戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2023/3/30戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝；而況于無算平

————《孫子兵法·始計(jì)篇》戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo)了解企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者三者的關(guān)系理解顧客矩陣和生產(chǎn)矩陣·領(lǐng)會(huì)可察覺收益和消費(fèi)者剩余的概念及與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)系·掌握并靈活運(yùn)用四種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略·了解競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定義·明確可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)長(zhǎng)期盈利潤(rùn)的關(guān)系·熟練掌握企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)筑路徑和維持戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6.1競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值創(chuàng)造

價(jià)值

價(jià)值

成本

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)顧客戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1.顧客價(jià)值

顧客價(jià)值=顧客認(rèn)知利益/顧客認(rèn)知價(jià)格顧客認(rèn)知利益＞1物超所值顧客價(jià)值=————————==1物有所值顧客認(rèn)知價(jià)格＜1物有不值戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)為顧客創(chuàng)造了更多的價(jià)值，但這并不意味著企業(yè)就獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)都是那些能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造更多、更好顧客價(jià)值的。尤其是在競(jìng)爭(zhēng)比較充分的行業(yè)，分析競(jìng)爭(zhēng)者的行為更是至關(guān)重要的。在市場(chǎng)容量一定的情況下，一種產(chǎn)品市場(chǎng)份額的提高，就意味著另一種產(chǎn)品的市場(chǎng)份額正在被蠶食。因此，任何企業(yè)要想保住原有市場(chǎng)份額或是更進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，就必須要具有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。即使是在競(jìng)爭(zhēng)程度相對(duì)較低的行業(yè)中，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的行業(yè)同樣重要。只要有競(jìng)爭(zhēng)的存在，消費(fèi)者就有選擇的權(quán)利，自然同一行業(yè)中企業(yè)的績(jī)效就會(huì)有不同。因此，不管是處于什么位置的企業(yè)都會(huì)不自覺地將自己與競(jìng)爭(zhēng)者占有更大的市場(chǎng)份額。因此，不管是處于什么位置的企業(yè)都會(huì)不自覺地將自己與競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行比較。而比較的結(jié)果就是不斷地調(diào)整自己，以創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)者更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造一般來說，一個(gè)企業(yè)的盈利性由產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和它相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造的價(jià)值決定的。創(chuàng)造更多價(jià)值的企業(yè)能在更高的利潤(rùn)同時(shí)，比競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手更多地將凈收益轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。只有在這種情況下，企業(yè)才能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值呢？在定義價(jià)值創(chuàng)造之前，我們首先來了解可察覺收益和消費(fèi)者剩余這兩個(gè)概念。戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可察覺收益：是指消費(fèi)者主觀意義上對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的判斷。

消費(fèi)者剩余：是指產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格與可察覺收益的差

+可察覺毛收益

-使用成本=可察覺收益

=消費(fèi)者剩余（B-P）-交易和購買成本

-貨幣價(jià)格

戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造1BAP價(jià)格Q質(zhì)量更低的消費(fèi)者剩余無差異曲線無差異曲線更高的消費(fèi)者剩余戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為了使企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值變大，可通過三個(gè)途徑在消費(fèi)者剩余不變的情況下，降低成本，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在總成本不變的情況下，提高消費(fèi)者剩余，及差異化戰(zhàn)略。在提高消費(fèi)者剩余的同時(shí)降低成本，及最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造2創(chuàng)造的價(jià)值CPB

消費(fèi)者剩余B—P

生產(chǎn)者利潤(rùn)P—C成本C單位產(chǎn)品戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略顧客矩陣平均低PP可覺察價(jià)格PUV可覺察使用價(jià)值高高低物超所值物有不值“雙低”產(chǎn)品物有所值戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略生產(chǎn)者矩陣低有效性單位成本高低高優(yōu)異企業(yè)落后企業(yè)差異化驅(qū)動(dòng)企業(yè)成本驅(qū)動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6.2基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析市場(chǎng)目標(biāo)全行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)低成本總體低成本戰(zhàn)略集中低成本戰(zhàn)略差異化廣泛差異化戰(zhàn)略集中差異化戰(zhàn)略最優(yōu)成本戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6.2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1.成本優(yōu)勢(shì)的獲得（1)成本驅(qū)動(dòng)因素1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)1.固定成本分?jǐn)?.專業(yè)化2)學(xué)習(xí)曲線3）投入成本

1.地區(qū)差異2.議價(jià)能力4）生產(chǎn)能力利用5）價(jià)值鏈聯(lián)系

6)垂直一體化

7)時(shí)機(jī)選擇9)組織政策8)相互聯(lián)系10)社會(huì)因素

戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略最新案例：沃爾瑪?shù)某杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略美國沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售商。1962年創(chuàng)始人沃爾頓在阿肯色州成立了第一家沃爾瑪門店，1990年成為全美第一大零售企業(yè)，2002年榮獲世界500強(qiáng)的冠軍。重要原因是成功地實(shí)施了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。節(jié)約開支的經(jīng)營理念、物流循環(huán)鏈條、發(fā)達(dá)的高科技信息處理系統(tǒng)。具體措施：(1)直接購貨；(2)低成本存貨；(3)自身車隊(duì)運(yùn)輸；(4)嚴(yán)控日常經(jīng)費(fèi)。戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略最新案例：沃爾瑪?shù)某杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略行業(yè)平均水平為5%時(shí)，沃爾瑪?shù)墓芾碣M(fèi)用僅占銷售額的2%。為維持低成本，沃爾瑪從細(xì)微處節(jié)儉。如不置昂貴豪華的辦公用品和裝飾，店鋪裝修盡量簡(jiǎn)潔，商品采用大包裝，減少廣告開支，鼓勵(lì)員工為節(jié)省開支出謀劃策等等。另外，高層管理人員也一貫保持節(jié)儉作風(fēng)，首任總裁山姆與公司的經(jīng)理們出差，經(jīng)常幾人同住一間房，平時(shí)開一輛舊二手車，坐飛機(jī)也只坐經(jīng)濟(jì)艙。戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的典型企業(yè)沃爾瑪連鎖超市：規(guī)模、節(jié)約開支格蘭仕家電品牌：規(guī)模、成本優(yōu)勢(shì)海爾集團(tuán)：休克魚療法豐田汽車：有路就有豐田車萬科房地產(chǎn)：圈地批量開發(fā)……戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（2）價(jià)值鏈重構(gòu)2.成本優(yōu)勢(shì)的選擇

3低成本的優(yōu)勢(shì)和缺陷（1）在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的斗爭(zhēng)中，企業(yè)由于處于低成本地位上，具有進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的良好條件，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往無法與之比拼價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般不主動(dòng)采取價(jià)格戰(zhàn)。然而即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中處于不能獲得利潤(rùn)、只能保本的情況下，該企業(yè)仍可獲益

戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(2)面對(duì)強(qiáng)有力的購買者要求降低產(chǎn)品價(jià)格和提高質(zhì)量的壓力，處于低成本地位上的企業(yè)雖然減少收入仍可以有利潤(rùn)賺取，但與此同時(shí)成本較高的企業(yè)則無法繼續(xù)經(jīng)營，從而成本領(lǐng)先企業(yè)地位將會(huì)因此增強(qiáng)。(3)在爭(zhēng)取供應(yīng)商的斗爭(zhēng)下，由于企業(yè)的低成本，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有較大的對(duì)原材料、零部件價(jià)格上漲的承受能力，能夠在較大的邊際利潤(rùn)范圍內(nèi)承受各種不穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)因素所帶來的影響；同時(shí)，低成本企業(yè)還能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，其對(duì)原材料或零部件的需求量大，增大了議價(jià)能力，更有可能獲得廉價(jià)的原材料或零部件，同時(shí)也便于和供應(yīng)商建立穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略缺陷由于效率和成本的考慮，成本領(lǐng)先企業(yè)往往只針對(duì)量大而廣的共同需求，進(jìn)行大批量少品種的生產(chǎn)，所需投資較大。企業(yè)必須具備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，才能高效率地進(jìn)行生產(chǎn)，以保持較高的勞動(dòng)生產(chǎn)率。同時(shí)，由于企業(yè)集中大量投資于現(xiàn)有技術(shù)及現(xiàn)有設(shè)備，自然就提高了退出壁壘，因而對(duì)新技術(shù)的采用以及技術(shù)創(chuàng)新反應(yīng)遲鈍甚至?xí)扇∨懦鈶B(tài)度，導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)因時(shí)代的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)展而喪失。技術(shù)變革會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)過程工藝和技術(shù)的突破，使企業(yè)過去大量投資和由此產(chǎn)生的高效率失去優(yōu)勢(shì)，并給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成以更低成本進(jìn)入的機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先企業(yè)的低成本成功，也會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)紛紛效仿，模仿的難易程度取決于企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的來源途徑和手段(3)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不適用需求數(shù)量少并且個(gè)性化需求強(qiáng)烈的市場(chǎng)。企業(yè)也可能將過多的注意力集中在生產(chǎn)成本上，導(dǎo)致企業(yè)忽視顧客需求特性和需求趨勢(shì)的變化，忽視顧客對(duì)產(chǎn)品差異的興趣。6.2.2差異化戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)為顧客提供一些獨(dú)一無二的東西時(shí)，除了價(jià)格低廉以外，顧客能夠感到這些東西對(duì)自己來說很有價(jià)值，那這家企業(yè)就已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別

戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略開來了。差異化的目標(biāo)就是通過創(chuàng)造一種顧客認(rèn)為重要的有差別的或獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

差異化優(yōu)勢(shì)的獲取

目標(biāo)顧客的確定（誰青睞？）顧客價(jià)值分析（青睞什么？）差異化的創(chuàng)造層面（亮點(diǎn)在哪？）差異化優(yōu)勢(shì)的獲?。▽?duì)手能嗎？）戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略最新案例：白加黑差異化戰(zhàn)略相對(duì)于其他眾多感冒藥而言，“白天服白片不瞌晚上服黑片睡得香”的廣告語就是一種差異化。白加黑把握住了上班族和學(xué)生族的關(guān)鍵需求：上班族面臨巨大壓力，白天需提起百倍的精神；學(xué)生群體白天則需集中精力放在學(xué)業(yè)上。他們需要的是既能治療感冒，又能讓其白天保持精力、晚上能安然入睡的感冒藥。此外，邀請(qǐng)鳳凰衛(wèi)視主持人吳小莉作為代言人，使顧客通過各種渠道輕易獲知其差異化價(jià)值。

戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施差異化戰(zhàn)略的典型企業(yè)海爾集團(tuán)：質(zhì)量品牌、多元化、國際化揚(yáng)子飯店：智能型商務(wù)飯店趵突泉白酒：芝麻香型臺(tái)灣糧農(nóng)：香米天價(jià)月餅：豪華包裝戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6.2.3

集中化戰(zhàn)略通過瞄準(zhǔn)和服務(wù)某個(gè)特定細(xì)分市場(chǎng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。集中差異化戰(zhàn)略：差異產(chǎn)品滿足特定的細(xì)分市場(chǎng)集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：更低的成本滿足特定的細(xì)分市場(chǎng)。擬人特點(diǎn)：專注！戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)集中化戰(zhàn)略的途徑發(fā)現(xiàn)需求獨(dú)特的專業(yè)化細(xì)分市場(chǎng)；找到競(jìng)爭(zhēng)者做得很差的細(xì)分市場(chǎng)。集中化戰(zhàn)略的適用性小企業(yè)幾乎都是從集中化戰(zhàn)略起步的。集中化戰(zhàn)略的關(guān)鍵是選好目標(biāo)小市場(chǎng)。集中化戰(zhàn)略的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略最新案例：聯(lián)合利華集中化戰(zhàn)略一是企業(yè)集中化，99年把14個(gè)合資企業(yè)合并為4個(gè)控股公司，經(jīng)營成本下降20%，外籍管理人員減少3/4；二是產(chǎn)品集中化，果斷退出非主營業(yè)務(wù)，專攻家庭及個(gè)人護(hù)理用品，食品及飲料等優(yōu)勢(shì)系列；三是品牌集中化，雖然擁有2000多品牌，但在中國推廣不到20個(gè)一線品牌；四是廠址集中化，今年5至8月，通過調(diào)整、合并，減少了3個(gè)生產(chǎn)地址，節(jié)約了30%的運(yùn)行費(fèi)用。這次將食品零售營銷網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)包，可以說五是營銷環(huán)節(jié)集中化。戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施集中化戰(zhàn)略的典型企業(yè)糖尿病醫(yī)院濟(jì)南晚報(bào)白酒小企業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院金得利快餐……戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6.2.4最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略通過綜合低成本、差異化和集中化優(yōu)勢(shì)為顧客所支付的價(jià)格提供更多的價(jià)值。需要卓越的理念和能力豐田汽車等做到了擬人特點(diǎn)：超人！戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6.2.5戰(zhàn)略鐘78集中差異化5差異化4混合3低價(jià)格2顧客可察覺收益1低價(jià)/低附加值高低低高價(jià)格6失敗的戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派（哈特）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于企業(yè)外部，即企業(yè)所選擇的市場(chǎng)位置。資源與能力學(xué)派（哈默)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于在要素市場(chǎng)不能買到的，內(nèi)生于企業(yè)連續(xù)行動(dòng)所累積的資源。戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源外部原因·顧客·價(jià)格·技術(shù)資源的差異性有不同的影響在利用機(jī)遇時(shí)反映更快更有效創(chuàng)造和革新能力更強(qiáng)內(nèi)部原因戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)規(guī)律曲線經(jīng)濟(jì)盈利性優(yōu)勢(shì)形成優(yōu)勢(shì)維持優(yōu)勢(shì)侵蝕時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)規(guī)律曲線經(jīng)濟(jì)盈利性時(shí)間優(yōu)勢(shì)1優(yōu)勢(shì)2優(yōu)勢(shì)3戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6.3.3可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取1.移動(dòng)靶位2.搶占先動(dòng)優(yōu)勢(shì)(1)學(xué)習(xí)曲線(2)網(wǎng)絡(luò)外部性(3)購買者不確定性(4)購買者轉(zhuǎn)換成本戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6.3.4可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的維持策略1、拉大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距2、防止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入或模仿3、不妨尋求新產(chǎn)品

以上三種策略能有效阻止競(jìng)爭(zhēng)者的模仿行為。但是，要想維持可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須雙管齊下。一方面，要努力的創(chuàng)造獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，還要建立有效的隔絕機(jī)制以保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不被侵蝕。唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6.4動(dòng)態(tài)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

6.4.1動(dòng)態(tài)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)理念企業(yè)所處的外部環(huán)境充斥著快速、難以預(yù)料的變化，戰(zhàn)略環(huán)境不再確定，而是日益動(dòng)蕩的、、多變的、不確定的、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境。在這樣的環(huán)境下，出現(xiàn)了動(dòng)態(tài)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)理念:競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久的、固定的定位，強(qiáng)調(diào)變化、速度、靈活性、創(chuàng)新和打亂市場(chǎng)的重要性。戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略具體表現(xiàn)在:1.維持舊有的優(yōu)勢(shì)對(duì)發(fā)展新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有可能是一種障礙；2.每項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都是短暫的，并終將被剝奪；3.打破現(xiàn)狀是一種戰(zhàn)略行為，而不是惡意破壞。4.與制定并實(shí)施一次性“宏偉戰(zhàn)略計(jì)劃”戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相比，小規(guī)模的、可以導(dǎo)致整體戰(zhàn)略發(fā)生長(zhǎng)期變化的戰(zhàn)略行動(dòng)也有其優(yōu)勢(shì)，它使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易察覺出企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展方向，并為戰(zhàn)略管理帶來靈活性。競(jìng)爭(zhēng)是有必要的，但也使贏得競(jìng)爭(zhēng)變得更加困難。戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6.4.2動(dòng)態(tài)環(huán)境的驅(qū)動(dòng)因素

是什么因素導(dǎo)致穩(wěn)定的戰(zhàn)略環(huán)境發(fā)生劇烈的變動(dòng)并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)造成破壞？這種驅(qū)動(dòng)力量是導(dǎo)致環(huán)境動(dòng)態(tài)性的條件。這里動(dòng)態(tài)性成因包括三個(gè)因素，即競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)、產(chǎn)業(yè)演變與技術(shù)破壞。戰(zhàn)略管理第六章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6.4.3應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)的戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)起的行動(dòng)會(huì)被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)覺，引起激烈的反應(yīng)。戰(zhàn)略家應(yīng)當(dāng)預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)，并制定最有戰(zhàn)略。階段一：新發(fā)明與新的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)階段二：顧客反應(yīng)階