內(nèi)訓(xùn)師管理辦法0001

#公司內(nèi)訓(xùn)師管理辦法（試行）一、總則第一條公司員工擔(dān)任內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師（以下統(tǒng)稱內(nèi)訓(xùn)師）,向其他員工傳授理念、知識(shí)和技能，是公司內(nèi)部知識(shí)的積累、共享和傳播的有效途徑之一，能提高員工隊(duì)伍的整體水平,從而增強(qiáng)公司的競爭力。第二條為了組建這樣的一支內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍并實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師管理的正規(guī)化和科學(xué)化，特制定本管理辦法.二、內(nèi)訓(xùn)師的組建及選拔第三條公司本著公平、公正、客觀的原則對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行選拔.第四條凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長,工作業(yè)績突出，同時(shí)有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力的人員，可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔.第五條內(nèi)訓(xùn)師選拔程序：根據(jù)公司人資部下發(fā)的內(nèi)訓(xùn)師資格名單，由各單位/部門推薦或個(gè)人自薦，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦（自薦）表》,由各單位審核上報(bào).人力資源部初步審核后，組織各單位/部門相關(guān)專業(yè)技術(shù)專家確定內(nèi)訓(xùn)師人員名單，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第六條內(nèi)訓(xùn)師分初、中、高講師三個(gè)級(jí)別,填寫自薦/推薦表時(shí)要注明申請(qǐng)的級(jí)別，并由人力資源部審核決定，升級(jí)需通過內(nèi)訓(xùn)師資格評(píng)審,填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師升級(jí)申級(jí)另IJ初級(jí)講師中級(jí)講師高級(jí)講師申請(qǐng)上一等級(jí)的最低有效授課時(shí)數(shù)（小時(shí)）100120/報(bào)表》。其中申請(qǐng)上一等級(jí)講師資格的基本條件是：（一）需在一年內(nèi)完成在原級(jí)的最低有效授課時(shí)數(shù)（計(jì)算范圍為公司委托講授的課程）如下表：（二）在上述的授課時(shí)數(shù)內(nèi)課程的效果評(píng)估（課程效果評(píng)估以講師結(jié)束整次培訓(xùn)為單位）平均在80分以上；（三）講師在原有等級(jí)申請(qǐng)上一職等時(shí),必須具備上一職等的工作能力，相應(yīng)的工作職責(zé)和條件可參考本文第三節(jié)內(nèi)容。（四）滿足以上條件的講師可向公司提交《內(nèi)部培訓(xùn)師升級(jí)申報(bào)表》，人力資源部將根據(jù)平時(shí)對(duì)學(xué)員抽查的培訓(xùn)效果、講師的授課水平作最后審批。第七條當(dāng)公司內(nèi)部缺少某一專業(yè)知識(shí)的講師時(shí)，人力資源部可考慮在社會(huì)上聘請(qǐng)，相關(guān)管理明細(xì)在雙方合同上規(guī)定，不列入本管理辦法.第八條各單位/部門應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)訓(xùn)師的授課管理與培養(yǎng)工作。三、內(nèi)訓(xùn)師的待遇第九條內(nèi)訓(xùn)師的授課可享受授課費(fèi)，按如下標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)：級(jí)別初級(jí)講師中級(jí)講師高級(jí)講師授課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/小時(shí)）（每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)為6小時(shí)）工作時(shí)間304050非工作時(shí)間354555每年輔助資料費(fèi)補(bǔ)助（年底發(fā)放）150250350發(fā)放授課費(fèi)的課程必須為公司統(tǒng)一安排并經(jīng)相關(guān)部門考核合格的課程，發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個(gè)月內(nèi)由公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)與支付。第十條課程安排由非內(nèi)訓(xùn)師講授的，根據(jù)所講課程深度,對(duì)應(yīng)給與相應(yīng)等級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的授課費(fèi).第十一條以下情況不屬于發(fā)放授課費(fèi)的范疇：（一）各類公司、部門會(huì)議、活動(dòng);（二）管理層、各單位/部門經(jīng)理（主任）等對(duì)本分公司/部門人員開展的例行的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)分享、交流、指導(dǎo)。（三）試講、經(jīng)驗(yàn)交流、其它非正式授課。（四）由各用人單位為提高員工技能,組織開展的現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式的在崗培訓(xùn)。（五）工作職責(zé)要求的授課。（六）授課時(shí)數(shù)不足1小時(shí)的課程。第十二條內(nèi)訓(xùn)師可旁聽公司所有培訓(xùn)課程，如有必要,可申請(qǐng)參加與自身授課內(nèi)容相同的外出培訓(xùn)。第十三條公司將每年組織一至二次全體內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)分享與交流，或聘請(qǐng)資深人員或外部專家指導(dǎo)、培訓(xùn),以提高內(nèi)訓(xùn)師的授課水平。四、內(nèi)訓(xùn)師工作職責(zé)及入職資格第十四條配合公司開展培訓(xùn)工作，內(nèi)訓(xùn)師必須參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，開發(fā)設(shè)計(jì)課程有關(guān)的資料，參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)教材的編寫,如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、撰寫講義、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期改進(jìn)以上資料.第十五條內(nèi)訓(xùn)師以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向，所需相關(guān)的、合理的培訓(xùn)資源可向公司反饋申請(qǐng)（如必要教材的購買、場地、器材的配套等）。第十六條內(nèi)訓(xùn)師每次開課前向公司提供課程資料供備案保存，課程資料包括：授課講義、PPT、測試題及答案、相關(guān)教學(xué)輔助參考資料、工具等；當(dāng)課程內(nèi)容發(fā)生變化（如規(guī)范修訂、數(shù)據(jù)變更）時(shí)，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)對(duì)所講授課程進(jìn)行修訂,修訂結(jié)果及時(shí)向公司備案；在接受公司或本部門安排的授課任務(wù)后，須按時(shí)上課，按質(zhì)按量地保障授課的課時(shí)數(shù)。若因特殊原因不能上課者,應(yīng)提前一天通知公司相關(guān)人員及本部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第十七條內(nèi)訓(xùn)師組織的教材、教案，歸公司所有,公司有權(quán)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布，供學(xué)員下載.第十八條內(nèi)訓(xùn)師必須參與輔助學(xué)員制定培訓(xùn)后的行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃，考后閱、評(píng)卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作,協(xié)助課程組織工作；對(duì)其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議；負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助公司建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系.第一十九條內(nèi)訓(xùn)師作為本職專業(yè)的先導(dǎo)者，可為公司提供外部優(yōu)秀的、有價(jià)值的培訓(xùn)信息,并填寫《外部培訓(xùn)信息收集表》反饋到公司，這些培訓(xùn)信息可考慮作為內(nèi)訓(xùn)師或者公司員工的培訓(xùn)內(nèi)容；參加相關(guān)外訓(xùn)后,須在兩周內(nèi)向內(nèi)訓(xùn)師考核小組翻講外訓(xùn)內(nèi)容或提交《職員培訓(xùn)報(bào)告》。第二十條公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的所有人員必須接受過總公司人資部《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》的課程培訓(xùn)，公司負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展情況篩選接受培訓(xùn)的講師名單。所有接受《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》的內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)后必須制訂行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)針對(duì)性地改進(jìn)自己在授課中的不足之處，公司負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。第二十一條內(nèi)訓(xùn)師入職資格初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師入職資格課程等級(jí)講授的課程為基礎(chǔ)類課程。課程及教材開發(fā)把握學(xué)員需求,能整理開發(fā)出切合實(shí)際需要的教材。業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和掌握相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，能在實(shí)際工作中指導(dǎo)技工進(jìn)行操作。中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師入職資格課程等級(jí)講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)制作、專題類課程。

課程及教材開發(fā)能對(duì)培訓(xùn)需求作深入分析和探討,能夠開發(fā)、改進(jìn)切合實(shí)際需要的教材。業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力在公司范圍內(nèi)的專業(yè)領(lǐng)域中具有相當(dāng)影響力，能在實(shí)際工作中指導(dǎo)二、三級(jí)工程師或技師進(jìn)行作業(yè)，并能夠指導(dǎo)初級(jí)講師提高授課技能。高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師入職資格課程等級(jí)講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)制作、專題類課程。課程及教材開發(fā)能對(duì)培訓(xùn)需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術(shù)信息的采集渠道,具備專題課程及新技術(shù)課程的開發(fā)能自力。業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力對(duì)在長期的專業(yè)技術(shù)實(shí)踐和研究中形成獨(dú)到的理論體系，能在實(shí)際工作中指導(dǎo)作業(yè)，并具有標(biāo)準(zhǔn)教材審核能力，能夠指導(dǎo)中級(jí)講師提高授課技能。五、內(nèi)訓(xùn)師的管理與考核第二十二條公司統(tǒng)一計(jì)劃與安排內(nèi)部培訓(xùn)師的授課，并進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師授課情況的抽查、評(píng)估與跟蹤。第二十三條公司對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的年度授課績效進(jìn)行年終綜合考核,對(duì)內(nèi)訓(xùn)師考核管理，主要涉及以下六項(xiàng)指標(biāo):1、授課總學(xué)時(shí):季度、年度總授課學(xué)時(shí);2、授課滿意度：季度、年度授課平均滿意度；3、資源共享：培訓(xùn)案例與培訓(xùn)游戲等資料上傳后被采納的數(shù)量；4、課程開發(fā)與優(yōu)化：參與課程開發(fā)、優(yōu)化及課程獲獎(jiǎng)情況;5、導(dǎo)師承擔(dān)：擔(dān)任新聘任內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師情況;6、工作配合：配合公司人力資源管理中心完成相關(guān)任務(wù)情況。公司填寫《內(nèi)訓(xùn)師年度考核表》，對(duì)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的獎(jiǎng)勵(lì)在年終績效考核以與體現(xiàn)。內(nèi)訓(xùn)師每授課一次，年終考評(píng)分加0。2分，年終績效考評(píng)分加分最多為2分。凡年終內(nèi)訓(xùn)師考核分評(píng)定為90分以上者,授予優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師稱號(hào)，年終績效考評(píng)分加2分;同等條件下，薪資調(diào)整、評(píng)優(yōu)活動(dòng)、升職、高級(jí)專業(yè)人才選拔時(shí)等可獲得相應(yīng)加分，優(yōu)先考慮內(nèi)訓(xùn)師.第二十四條（一）、出現(xiàn)以下情況之一者,可取消內(nèi)訓(xùn)師資格（因不可抗力因素除外）：1、年度績效考核為待改進(jìn)的；2、全年完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)達(dá)不到內(nèi)訓(xùn)師本人現(xiàn)任級(jí)別要求30%的（例：中級(jí)培訓(xùn)師要求年均授課不低于48學(xué)時(shí)，如其年度授課學(xué)時(shí)在15學(xué)時(shí)以下者，可取消資格）；3、因業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)、授課能力、工作調(diào)動(dòng)、身心健康及其他原因不再適合承擔(dān)培訓(xùn)工作的;4、不能對(duì)課程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化、拒不參與課程開發(fā)、課程修訂（含教材、試題、案例、幻燈片等）的；5、每年參加教學(xué)、教研活動(dòng)少于1次的；6、因內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人原因，導(dǎo)致嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果的。7、如在1年之內(nèi)有2次課程的現(xiàn)場效果評(píng)估低于70分，或內(nèi)訓(xùn)師年度考核分低于70分即被降級(jí)，初級(jí)講師將被解聘，待進(jìn)一步培訓(xùn)后再申報(bào)加入。（二）、出現(xiàn)以下情況之一者，降低內(nèi)訓(xùn)師級(jí)別（因不可抗力除外）:1、全年完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)達(dá)不到培訓(xùn)師本人現(xiàn)任級(jí)別要求50％的;2、連續(xù)二年年度平均培訓(xùn)效果滿意度低于內(nèi)訓(xùn)師本人現(xiàn)任級(jí)別要求的；3、因內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人原因,導(dǎo)致培訓(xùn)效果有重大影響的第二十五條公司作為對(duì)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審起最終監(jiān)督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行訪談，了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為講師績效考評(píng)的依據(jù)，同時(shí)也可為人力資源部進(jìn)一步開發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)。六、附則

第二十六條本管理規(guī)定解釋權(quán)屬于公司.第二十七條本管理規(guī)定自發(fā)布之日起生效。附件一內(nèi)部講師推薦表姓名部門入職日期學(xué)歷職務(wù)/崗位推薦部門推薦人推薦授課范圍與主講范圍相關(guān)經(jīng)驗(yàn)介紹起始日期相關(guān)工作（授課）經(jīng)驗(yàn)?zāi)暝氯罩聊暝氯漳暝氯罩聊暝氯赵u(píng)審意見：

推薦意見審核意見批準(zhǔn)意見附件二內(nèi)部講師授課考核表第一部分：講師檔案（由講師本人填寫）姓名學(xué)歷專業(yè)所在部門現(xiàn)任職位講師資格聘用時(shí)間教授課目（方向）目前意向半年度/年度受訓(xùn)情況半年度/年度自我小結(jié)評(píng)價(jià)第二部分:培訓(xùn)績效記錄講師本人填寫培訓(xùn)小組填寫序號(hào)培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間課時(shí)教材評(píng)級(jí)學(xué)員反應(yīng)評(píng)分1234567年中/年終總體評(píng)價(jià)（培訓(xùn)專員填）評(píng)語評(píng)定結(jié)果

審核批準(zhǔn)附件三培訓(xùn)效果調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱： 講師姓名: 姓名：（可以不填）說明：1。本表請(qǐng)受訓(xùn)學(xué)員如實(shí)填寫，并請(qǐng)?zhí)钔缀蠼唤M織部門。.請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。.請(qǐng)你給予真實(shí)的反映批評(píng)，以幫助我們對(duì)將來的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。序號(hào)評(píng)估項(xiàng)目差 中 好1 2 3 4 5 6 71培訓(xùn)目標(biāo)已達(dá)到？□ □□□□□□2教師講解技巧如何？□ □□□□□□3是否鼓勵(lì)學(xué)員參與課堂教學(xué)？□ □□□□□□4是否很好地回答學(xué)員的提問？□ □□□□□□5講課內(nèi)容是否豐富，吸引人？□ □□□□□□6知識(shí)面是否寬廣？□ □□□□□□7所講內(nèi)容是否切題？□ □□□□□□8培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自身全