第八章-施工質(zhì)量管理

第八章施工質(zhì)量管理8.1質(zhì)量管理目標質(zhì)量是企業(yè)的信譽，是企業(yè)的生命，切實保證工程質(zhì)量是我局的根本宗旨。我局質(zhì)量方針是：一流的質(zhì)量，顧客的期望，我們的追求。質(zhì)量方針是我局總的質(zhì)量宗旨和追求的質(zhì)量方向，體現(xiàn)了全局每位員工對高質(zhì)量的追求和提高質(zhì)量意識的決心，是我局質(zhì)量管理的行為準則，也是對業(yè)主的忠實承諾。我們將以各種方式對職工進行質(zhì)量方針和質(zhì)量意識的教育，使每位員工提高對質(zhì)量方針的理解，為創(chuàng)建行業(yè)“優(yōu)質(zhì)工程”而努力奮斗。因此，在本工程施工中，項目部（即錦屏分局，下同）將嚴格遵守招標文件中的質(zhì)量管理要求，對要完成的任務作透徹的分析，確定所要求的技能，選擇或培訓合適的人員，使用適當?shù)脑O備和程序，創(chuàng)造良好開展工作的環(huán)境，明確承擔任務者的個人責任，并保證技術性和管理性的工作，兩者充分地結(jié)合，貫徹“誰施工誰負責質(zhì)量，誰作業(yè)誰保證質(zhì)量”的原則，落實層層責任制。全面貫徹本局按照ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》標準建立的質(zhì)量管理體系文件，確保本工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。本工程質(zhì)量目標是：嚴格質(zhì)量管理，確保工程合格率100%，工程優(yōu)良率85%以上，杜絕質(zhì)量事故，消除質(zhì)量隱患，工程竣工驗收一次通過，施工總體質(zhì)量達到優(yōu)良，創(chuàng)行業(yè)“優(yōu)質(zhì)工程”。8.2施工質(zhì)量管理組織機構(gòu)及其主要職責8.2.1根據(jù)本標施工任務和特點，項目部將嚴格遵守合同規(guī)定，對施工全過程實施有計劃的系統(tǒng)的質(zhì)量管理，以給業(yè)主和業(yè)主代表（監(jiān)理單位）提供充分的質(zhì)量信任，為施工期間的質(zhì)量、安全、進度等提供有力保證。工程施工前對項目質(zhì)量管理進行策劃，建立《質(zhì)量計劃》，合理明確項目部各級人員質(zhì)量職責，正確、合理地分配質(zhì)量管理職能，實施全面質(zhì)量過程控制。為規(guī)范質(zhì)量管理活動，項目部抽調(diào)具有相應資格、經(jīng)過培訓的質(zhì)量管理人員，組成項目部質(zhì)量管理部，負責組織質(zhì)量計劃的編制和修改，并負責監(jiān)督質(zhì)量計劃的實施，驗證其實施有效性。質(zhì)量管理部獨立于項目部的其它部門，直接受質(zhì)量副經(jīng)理（即質(zhì)量副局長，下同）領導，不受經(jīng)費和進度的約束，有權(quán)對施工過程中達不到質(zhì)量要求的工序責令返工、返修，拒絕驗收直至停工的權(quán)利。對部門、作業(yè)層乃至職工進行質(zhì)量考核、獎金評議時，按照質(zhì)量獎罰辦法有行使一票否決的權(quán)力。質(zhì)量管理部主任直接向質(zhì)量副經(jīng)理報告工作。質(zhì)量管理體系職能分配見表8.1；質(zhì)量管理組織機構(gòu)見下框圖：水電十四局錦屏分局質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)框圖項目經(jīng)理項目經(jīng)理（分局局長）質(zhì)量副經(jīng)理（質(zhì)量副局長）生產(chǎn)副經(jīng)理(常務副局長)總經(jīng)濟師總工程師質(zhì)量管理部安全副經(jīng)理(安全副局長)機電物資部計劃合同部財務部生產(chǎn)管理部安全監(jiān)察部竣工資料辦公室原型觀測室綜合辦公室工程技術部開挖質(zhì)檢工程師支護質(zhì)檢工程師砼質(zhì)檢工程師灌漿質(zhì)檢工程師地質(zhì)質(zhì)檢工程師各作業(yè)廠隊質(zhì)檢員各班組質(zhì)檢員工程技術部下設測量隊、試驗室，各作業(yè)廠隊可根據(jù)施工實際需要進行合理的補充設置。表8.1水電十四局錦屏分局質(zhì)量管理體系職能分配表標準條款號職能部門標準要求項目部領導質(zhì)量管理部總工室工程技術部安全監(jiān)察部機電物資部生產(chǎn)管理部計劃合同部財務部原型觀測室試驗室測量隊竣工資料辦公室綜合辦公室施工作業(yè)隊4.2.3文件控制△▲△▲△△△△△△△△△▲△4.2.4記錄控制▲△△△△△△△△△△△△△5.1管理承諾▲5.2以顧客為關注焦點▲△△△△△△△△△△△△△△5.3質(zhì)量方針▲△△△△△△△△△△△△△△5.4.1質(zhì)量目標▲▲△△△△△△△△△△△△△5.4.2質(zhì)量管理體系的策劃▲△△5.5.1職責、權(quán)限▲▲△△△△△△△△△△△△△5.5.3內(nèi)部溝通▲▲△△△△△△△△△△△▲△5.6管理評審▲△6.2人力資源▲△▲△6.3基礎設施▲△△△△△△△△△6.4工作環(huán)境△▲△△▲△△△△△△△△▲▲7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃▲▲▲△△△△△△△△△△△7.2.1與產(chǎn)品有關的要求的確定△△▲△△▲△△7.2.2與產(chǎn)品有關的要求的評審△▲△▲7.2.3顧客溝通△▲▲△△△△▲△△△△△△△7.4.1a）物資采購過程△△△△▲b）工程分包過程△△△▲△7.4.2a）物資采購信息△△▲b）工程分包信息△△▲▲△7.4.3a）物資采購的驗證▲△△△b）工程分包的驗證△△△△▲△△△7.5.1生產(chǎn)和服務提供的控制△▲▲△△△△△△△△△△▲7.5.2生產(chǎn)和服務提供過程的確認△▲△△△△△△△▲7.5.3標識和可追溯性▲▲△▲▲△▲7.5.4顧客財產(chǎn)△▲▲△△▲7.5.5產(chǎn)品防護△△△▲▲△▲7.6監(jiān)視和測量裝置的控制△△△△▲▲▲△8.2.1顧客滿意▲▲△△△△△△△△△△△△8.2.2內(nèi)部審核△▲△△△△△△△△△△△△△8.2.3過程的監(jiān)視和測量▲▲△△△△△△△△△△△△△8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量▲△△△▲▲▲△8.3不合格品的控制▲▲△△▲△▲▲△▲8.4數(shù)據(jù)分析△▲▲▲△△△△△△△△△△8.5.1持續(xù)改進▲△△△△△△△△△△△△△△8.5.2糾正措施▲▲▲▲△△△△△△△△△△△8.5.3預防措施▲▲▲▲△△△△△△△△△△△注：“▲”為主要職能部門；“△”為相關職能部門。8.2.21、項目經(jīng)理（分局局長）職責項目經(jīng)理是工程項目質(zhì)量管理工作的領導者和組織者，對保證工程質(zhì)量起主導作用。其主要職責為：（1）主持制定項目部的質(zhì)量目標，并使其在相關職能部門和作業(yè)廠隊得到分解實施，創(chuàng)造實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的良好環(huán)境；（2）從資源的配置上確保項目部質(zhì)量管理體系的建立、保持有效運行，任命一名質(zhì)量副經(jīng)理分管項目部質(zhì)量管理體系的運行管理，為體系評審輸入提供信息；（3）審查批準項目部的《質(zhì)量計劃》；（4）經(jīng)常性開展對員工進行“百年大計、質(zhì)量第一、用戶至上”的質(zhì)量意識教育，廣泛發(fā)動群眾開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動；（5）確保項目部所需資源的提供。2、質(zhì)量副經(jīng)理（質(zhì)量副局長）職責（1）負責質(zhì)量計劃的建立、實施和管理，并維護保持；（2）正確處理施工質(zhì)量與施工進度的關系，合理安排施工程序，確保工程質(zhì)量，對不合格工程和質(zhì)量事故負直接責任；（3）掌握工程項目的質(zhì)量情況，嚴格執(zhí)行質(zhì)量獎罰制度，按“三不放過”的原則處理質(zhì)量事故；`（4）每月組織一次工程項目的質(zhì)量檢查，針對主要問題，親自組織攻關；對重大質(zhì)量問題負責，并及時上報有關部門，以得到妥善解決。3、總工程師職責（1）貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)發(fā)布的各項技術規(guī)范、規(guī)程和質(zhì)量管理措施，并在施工過程中嚴格檢查落實，嚴防工程質(zhì)量事故發(fā)生；（2）協(xié)助質(zhì)量副經(jīng)理召開工程質(zhì)量事故分析會，提出質(zhì)量事故的技術處理方案，對質(zhì)量事故負技術責任；（3）負責技術措施，工藝試驗報告的審批，對技術問題和質(zhì)量問題提出改進措施，指導開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動，對竣工工程的質(zhì)量負有直接技術責任；（4）主持重要項目和新技術、新工藝的技術質(zhì)量交底工作，以及重點工程控制軸線測量的復查、審定和核準工作；（5）協(xié)助質(zhì)量副經(jīng)理組織編制項目部《質(zhì)量計劃》。4、總經(jīng)濟師職責（1）分管合同部和財務部；（2）審查工程分包過程，定期進行成本分析，主持合同評審與修訂；5、質(zhì)量管理部職責（1）負責項目部質(zhì)量管理體系運行的具體工作，對質(zhì)量計劃的實施進行監(jiān)督；（2）協(xié)助上級機關對項目部的內(nèi)部審核工作，在上級機關授權(quán)的情況下，組織項目部的內(nèi)部審核，并報告審核結(jié)果；（3）負責質(zhì)量管理體系文件和質(zhì)量記錄的管理；（4）負責單元工程質(zhì)量的檢查、驗收和等級評定工作，嚴格控制不合格品的產(chǎn)生，對糾正/預防措施的實施進行監(jiān)督和驗證；對質(zhì)量事故進行調(diào)查分析并及時向上級主管部門報告；（5）確定本部門統(tǒng)計技術的應用，通過數(shù)據(jù)分析、改進質(zhì)量安全管理工作；（6）負責對作業(yè)廠、隊質(zhì)量目標的考核。6、安全監(jiān)察部職責（1）貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和行業(yè)有關安全生產(chǎn)的條例、規(guī)定及監(jiān)理、業(yè)主、上級安全生產(chǎn)的規(guī)程、規(guī)定。（2）在主管副經(jīng)理的領導下，全面負責項目部安全生產(chǎn)的日常管理工作；負責職能部門間、作業(yè)層與管理層間安全生產(chǎn)、文明施工的事務協(xié)調(diào)；負責安全生產(chǎn)對外聯(lián)系。（3）組織、協(xié)調(diào)制定項目職業(yè)健康安全管理規(guī)劃書,在盡可能的范圍內(nèi)廣泛征求意見,形成既符合工程項目施工實際又能體現(xiàn)項目部管理水平的管理計劃,并組織實施和維護。（4）組織、協(xié)調(diào)制定項目詳實的安全生產(chǎn)工作制度，保證安全生產(chǎn)工作體系的正常運轉(zhuǎn)。（5）結(jié)合項目施工的具體情況，根據(jù)項目職業(yè)健康安全管理規(guī)劃書的要求，制定有關安全生產(chǎn)的管理辦法；收集、整理、監(jiān)督安全技術操作規(guī)程在項目部內(nèi)推廣使用。（6）在主管副經(jīng)理的組織下，負責所屬廠隊的安全生產(chǎn)考核與獎罰，負責事故（包括未遂事故）檔案的建立、統(tǒng)計、分析利用。（7）主持安全生產(chǎn)例會；組織定期和不定期的安全檢查；負責施工區(qū)域的安全巡視，制止違章、監(jiān)督整改。（8）負責勞保用品、安全生產(chǎn)器材采購、安全生產(chǎn)設施投入計劃的審核，檢查、監(jiān)督投入、使用情況。（9）負責協(xié)助相關部門對項目部的員工安全培訓工作和安全作業(yè)取證，做好安全生產(chǎn)的宣傳、教育工作。（10）主持安全事故的調(diào)查、分析、處理工作，對事故提出處理意見，監(jiān)督、檢查整改措施的實施。7、工程技術部職責（1）對項目工程的施工技術管理和進度計劃管理工作向總工程師負責，負責編制和實施年、季度、月進度計劃；負責單位、分部工程施工組織設計和作業(yè)指導書文件的編制；負責工程施工過程控制；負責工程施工技術文件和資料的管理。（2）負責向作業(yè)廠隊作技術交底，并在施工過程中認真檢查落實，對違反操作規(guī)程的班組和個人有權(quán)糾正和制止；（3）負責測量、試驗的技術管理工作，督促測量隊對施工項目測量軸線定位，水準點及高程控制及時進行復核，并負技術管理責任；（4）審核試驗人員對砂石骨料、水泥、鋼筋、混凝土、水泥砂漿等現(xiàn)場取樣和質(zhì)量檢驗試驗資料，并按時將有關檢驗報告上報有關部門和領導；（5）督促物資部熟悉掌握原材料的質(zhì)量標準，嚴禁供應不合格的材料。8、試驗室職責（1）負責建筑材料、過程產(chǎn)品的檢驗和試驗，并對檢驗和試驗狀態(tài)進行標識和記錄；（2）負責計量、檢驗和試驗設備的管理，按期進行檢定和校準；（3）對檢驗和試驗資料進行整理，采用適當?shù)臄?shù)據(jù)分析方法，提出改進措施，并向工程技術部和質(zhì)量管理部報告。9、測量隊職責（1）負責施工控制網(wǎng)的設計和測設；（2）負責施工測量放線、標識和記錄；（3）負責測量設備的管理，定期進行檢定和校準；（4）負責對過程產(chǎn)品進行監(jiān)測，對監(jiān)測結(jié)果進行適當?shù)臄?shù)據(jù)分析，提出改進意見，并向工程技術部和質(zhì)量管理部報告；（5）整理測量資料，交竣工資料辦公室歸檔試驗。10、生產(chǎn)管理部職責（1）負責工程施工的組織、協(xié)調(diào)和管理；（2）記錄日常生產(chǎn)施工情況，編制施工大事記和施工情況的周報、日報；（3）負責過程產(chǎn)品防護的管理；（4）負責施工現(xiàn)場環(huán)境、文明施工的管理。11、綜合辦公室職責（1）負責制定勞動力計劃，做好人事管理工作；（2）做好進場新員工培訓及特殊工種的人員培訓工作和資格證件的管理；（3）負責辦公室使用的交通車輛的管理和對駕駛?cè)藛T的教育管理工作；（4）負責項目部后勤管理，負責生活區(qū)域的環(huán)境因素識別、危險源辨識的控制措施制定及管理工作。12、計劃合同部職責（1）負責對項目部工程分包的控制，負責合同評審及合同管理；編制經(jīng)營計劃；監(jiān)督各項合同的執(zhí)行；（2）定期上報基建統(tǒng)計會計報表，并對各種報表進行分析研究。13、財務部職責參與工程項目施工合同的管理，遵守財經(jīng)紀律，進行成本分析。14、機電物資部職責（1）負責項目部施工設備的配置和管理，提供操作規(guī)程或主持編制設備運行操作規(guī)程；（2）根據(jù)施工進度計劃，編制物資采購計劃；（3）負責物資采購信息的收集，供方的評審和選擇、談判和簽約；（4）負責對采購的和顧客提供的材料、物資進行驗證、記錄、標識、保管和發(fā)放，并對不合格、不適用和損壞的產(chǎn)品進行處置；（5）負責委托試驗部門對材料物資進行規(guī)定的檢驗和。15、原型觀測室職責（1）嚴格按規(guī)程規(guī)范、設計圖紙、施工技術措施、作業(yè)指導書組織施工；（2）負責施工工序的自檢；（3）負責施工過程產(chǎn)品的標識和防護；愛護顧客財產(chǎn)；（4）負責施工設備的維護和保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程；（5）負責施工作業(yè)環(huán)境的管理，做到文明施工、安全生產(chǎn)；16、竣工資料辦公室職責負責本工程施工期資料及竣工資料的收集、整理、立卷、移交和歸檔工作，確保編制質(zhì)量，符合規(guī)范和顧客要求。17、施工作業(yè)隊職責（1）嚴格按規(guī)程規(guī)范、設計圖紙、施工技術措施、作業(yè)指導書組織施工；（2）負責施工、加工制作工序的自檢；（3）負責施工過程產(chǎn)品的標識和防護；愛護顧客財產(chǎn)；（4）負責施工設備的維護和保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程；（5）負責施工作業(yè)環(huán)境的管理，做到文明施工、安全生產(chǎn)；（6）確定作業(yè)隊的質(zhì)量目標，增強作業(yè)人員的質(zhì)量意識，提高顧客滿意度；（7）嚴格控制不合格品的產(chǎn)生，對已出現(xiàn)的不合格品進行認真處理，并采取糾正和預防措施，防止不合格品的再次發(fā)生；（8）認真做好施工記錄，妥善管理文件和圖紙。8.3質(zhì)量控制及檢驗標準本合同工程所有材料、設備、施工工藝和工程質(zhì)量檢驗和驗收均按招標文件技術條款中引用的國家和行業(yè)頒發(fā)的技術標準、規(guī)程規(guī)范規(guī)定的技術要求執(zhí)行。當技術條款的內(nèi)容與引用的標準和規(guī)程、規(guī)范的規(guī)定有矛盾時，以技術條款的規(guī)定或監(jiān)理人指示為準。技術條款中有關工程等級、防洪標準和工程安全鑒定標準等涉及工程安全的規(guī)定，必須嚴格遵守國家和行業(yè)的標準，遇有矛盾時由監(jiān)理人按國家和行業(yè)標準的規(guī)定進行修正。在合同執(zhí)行過程中，如國家或部頒標準和規(guī)程規(guī)范被更新時，則執(zhí)行最新版本。在施工過程中，監(jiān)理人為保證工程質(zhì)量和施工進度的要求，有權(quán)指示承包人或批準承包人采用新技術和新工藝，并增補和修改技術條款的內(nèi)容。此外，施工中還應遵守業(yè)主專門的施工技術要求。根據(jù)招標文件技術條款，本合同引用的標準和規(guī)程規(guī)范如下：（但不限于）《防洪標準》GB50201-1994；《水電站基本建設工程驗收規(guī)程》DL/T5123-2000；《水工建筑物水泥灌漿施工技術規(guī)范》DL/T5148-2001；《水利水電工程施工組織設計規(guī)范》SL303-2004；《水工混凝土施工規(guī)范》DL/T5144-2001；《土方與爆破工程施工及驗收規(guī)范》GBJ201-1983；《地基與基礎工程施工及驗收規(guī)范》GBJ202-1983；《建筑工程質(zhì)量檢驗評定標準》GBJ301-1988；《水利水電工程施工地質(zhì)規(guī)程》SDJ18-1978；《爆破安全規(guī)程》GB6722-2003；《地下洞室鉆孔爆破》DL/T5135-2001；《水利水電工程爆破施工技術規(guī)范》DL/T5135-2001；《建筑工程質(zhì)量檢驗評定標準》GBJ301-88；《水工建筑物巖石基礎開挖施工技術規(guī)范》SL47-1994；《錨桿噴射混凝土支護技術規(guī)范》GB50086-2001；《水工建筑物地下開挖工程施工技術規(guī)范》DL/T5099-1999；《鋼筋混凝土用熱軋鋼筋》GB1499-1998；《水利水電工程錨噴支護施工規(guī)范》DL/T5181-2003；《鐵路沿線斜坡柔性安全防護網(wǎng)》TB/T3089-2004；《水工混凝土試驗規(guī)程》DL/T5150-2001；《水工混凝土外加劑技術規(guī)程》DL/T5100-1999；《混凝土拌和用水標準》JGJ63-1989；《水利水電工程鉆孔壓水試驗規(guī)程》SL25-1992；《水利水電工程巖石試驗規(guī)程》（試行）SDJ204-1981；《水利水電工程巖石試驗規(guī)程》（補充部分）DL5006-1992；《硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥》GB175-1999；《混凝土強度檢驗評定標準》GBJ107-1987；《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范》GB50204-1992；《混凝土質(zhì)量控制標準》GB50164-1992；《鋼筋焊接及驗收規(guī)范》JGJ18-2003；《水利水電工程模板施工規(guī)范》DL/T5110-2000；《水工混凝土鋼筋施工規(guī)范》DL/T5169-2002；《水利水電天然建筑材料勘察規(guī)程》SDJ17-1978；《砌體工程施工及驗收規(guī)范》GBJ50203-2002；《水利水電建設工程驗收規(guī)程》SL223-1999；8.4質(zhì)量管理制度及辦法8.4.1建立以項目經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責任人及質(zhì)量副經(jīng)理為工程質(zhì)量負責人的質(zhì)量管理體制。以工程質(zhì)量管理直接相關的各職能部門負責人組成的工程質(zhì)量管理委員會，對工程質(zhì)量實施統(tǒng)一領導，對保證施工質(zhì)量的重大問題進行決策。本合同設專業(yè)質(zhì)檢工程師崗位5個，各崗位配備富有施工經(jīng)驗的工程師1～3名，各作業(yè)隊均配備專職質(zhì)檢員2～3名，每個作業(yè)班組設兼職質(zhì)檢員1名，組成項目質(zhì)量三級自檢體系。質(zhì)檢員在施工的整個過程中堅持盯倉制，在現(xiàn)場進行質(zhì)量跟蹤檢查，加強對各道工序特別是關鍵部位或技術復雜部位的專職檢查，嚴格把關，發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關人員糾正，對重大問題立即向質(zhì)量管理部報告；質(zhì)量管理部門的質(zhì)檢工程師對關鍵工序和技術復雜部位堅持盯倉制，并在施工過程中遵循嚴格的施工現(xiàn)場交接班制，對在施工中發(fā)現(xiàn)的問題作好記錄，達不到工藝要求的工序未處理完不得進入到下道工序。8.4.21、項目部按我局質(zhì)量管理體系文件中的《施工技術管理辦法》的有關技術管理規(guī)定。分析、總結(jié)我局地下工程施工的經(jīng)驗和成果，結(jié)合本工程設計要求、地質(zhì)情況及技術標準，編制實施施工組織設計，制定施工設計文件會審制、技術交底制、開竣工報告制、測量三級復核責任制及資料文件檔案管理制。2、依據(jù)設計圖紙、招標文件、施工規(guī)范和施工措施及我局的《程序文件》和《質(zhì)量體系第三層次（管理性）文件》，編制《質(zhì)量計劃》，制訂出各分部分項工程程序控制圖及質(zhì)量控制點，編制施工作業(yè)指導書、操作規(guī)程、管理細則和崗位責任制等，對施工質(zhì)量進行全過程的管理控制，確保整個施工過程連續(xù)、穩(wěn)定地處于受控狀態(tài)。管理制度主要有以下十項：（1）崗位責任制度；（2）施工復測制度；（3）技術交底制度；（4）開竣工報告制度；（5）材料檢驗制度；（6）試驗室抽樣制度；（7）隱蔽工程檢查制度；（8）工程負責人質(zhì)量評定獎懲制度；（9）工程自檢互檢制度；（10）工程質(zhì)量事故處理制度。3、對關鍵和特殊工序制定詳細的施工過程控制程序和操作細則，并對技術人員實行專業(yè)分工責任制，專業(yè)技術人員既是該工序技術質(zhì)量負責人，又是工序施工負責人，有效防止因技術人員和施工人員責任不清而導致的質(zhì)量缺陷。4、開展質(zhì)量“三檢制”和“聯(lián)檢制”施工過程堅持施工班組初檢、作業(yè)廠隊質(zhì)檢員復檢、項目部終檢制度，在三檢合格的情況下由質(zhì)量管理部質(zhì)檢工程師將檢驗合格證呈交監(jiān)理人，并在監(jiān)理人指定的時間里，質(zhì)檢工程師、質(zhì)檢員與監(jiān)理人一起，對申請驗收的部位進行聯(lián)檢，在聯(lián)檢合格后，監(jiān)理人在驗收合格證上簽字后方可進行下道工序的施工作業(yè)。5、建立隱蔽工程“專業(yè)聯(lián)檢制”對于隱蔽工程，在覆蓋前必須遵循嚴格的質(zhì)量檢查程序，施工中組織各專業(yè)的質(zhì)檢工程師對隱蔽工程進行聯(lián)合檢查驗收，地質(zhì)工程師對開挖出露面進行詳細的地質(zhì)素描，然后會同其它各工種的結(jié)構(gòu)工程師對隱蔽工程的實際揭露情況與設計情況進行對照比較，并把檢查驗收表交與相對應的各工種的監(jiān)理人進行會簽。6、建立特殊過程重點控制制度項目部對施工的特殊過程進行確認和鑒定，如噴錨支護、灌漿等的施工過程，這些過程的特殊性表現(xiàn)在產(chǎn)品的特性不能由生產(chǎn)、施工結(jié)束時的監(jiān)視或測量來驗證是否達到了規(guī)定的要求，其問題可能在后續(xù)的生產(chǎn)、施工過程直至在產(chǎn)品使用或交付運行后才暴露出來，對這樣的特殊過程要事先進行確認，并采取相應措施確保質(zhì)量達到規(guī)定的要求。施工前根據(jù)特殊過程及其產(chǎn)品特性，明確規(guī)定過程確認的內(nèi)容和方法，一般有以下幾個方面:（1）對過程能力規(guī)定評定要求，并得到業(yè)主的批準；（2）對所需的施工設備進行認可和對操作人員的資格進行審查與考核；（3）采用特定的方法和程序，并進行現(xiàn)場試驗；（4）必要的記錄；（5）是否需要再次確認(如定期確認、施工過程發(fā)現(xiàn)問題時的重新確認)。生產(chǎn)和服務提供的控制及提供過程的確認，詳細要求見本局《建筑施工過程控制程序》和《服務控制程序》。8.4.3按科學化、標準化、程序化作業(yè)，實行定人、定點、定崗施工，各負其責。施工現(xiàn)場掛牌，寫明施工區(qū)域，技術負責人及行政負責人，接受全方位、全過程的監(jiān)督。做到獎優(yōu)罰劣，確保一次達標。對不按施工程序和設計標準施工的班組和個人追究責任，并予以經(jīng)濟懲罰。8.4.4施工過程嚴把“四關”1、嚴把圖紙關。首先組織技術人員對圖紙進行認真復核，讓所有技術人員徹底了解設計意圖，對圖紙有誤之處及時與設計代表溝通；其次嚴格按圖紙和規(guī)范要求組織實施，并層層組織技術交底。2、嚴把測量關。由項目部內(nèi)取得國家測量甲級資質(zhì)的測量隊對本合同工程的施工控制網(wǎng)進行復核及對洞內(nèi)重要導線點進行經(jīng)常性的復核，工程技術部施工測量隊根據(jù)復核成果進行測量控制網(wǎng)的布設及對施工放樣進行抽檢復核，廠隊測量組負責施工測量放線。3、嚴把材料質(zhì)量及試驗關。由取得國家CMA認證的我局中心試驗室提供混凝土的配合比報監(jiān)理人審批，對每批進入施工現(xiàn)場的水泥、鋼材等按規(guī)范要求進行質(zhì)量檢驗，杜絕不合格的原材料及半成品使用到工程中；對試驗設備定期檢定和校準。4、嚴把工序質(zhì)量關。監(jiān)督和指導施工廠隊嚴格按照技術圖紙、規(guī)范及技術措施進行。施工過程中做到“六不施工，三不接交”?！傲皇┕ぁ笔牵翰贿M行技術交底不施工；圖紙和技術要求不清楚不施工；測量和資料未經(jīng)審核不施工；材料無合格證或試驗不合格不施工；隱蔽工程未經(jīng)檢查簽證不施工；未經(jīng)監(jiān)理人認可或批準的工序不施工?！叭唤咏弧笔牵簾o自檢記錄不接交；未經(jīng)監(jiān)理人或值班技術員驗收不接交；施工記錄不全不接交。5、對施工過程中違反技術規(guī)范、規(guī)程的行為，質(zhì)檢人員有權(quán)當場制止并責令其限期整改。對不重視質(zhì)量、粗制濫造、弄虛作假的人，質(zhì)檢人員有權(quán)要求行政領導給予嚴厲處理，并追究其相應的責任。施工過程中始終堅持質(zhì)量一票否決制。8.4.51、開工前和施工過程中，對職工進行質(zhì)量責任教育和質(zhì)量意識教育，牢固樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的觀念。針對本工程的實際，加強對各級人員的培訓工作，對主要工種進行技術業(yè)務培訓和再培訓，使職工具有保證各工序作業(yè)質(zhì)量的技術業(yè)務知識和能力，并要求質(zhì)量檢驗人員和特殊工種作業(yè)人員持證上崗。2、由項目總工程師及主管工程師親自抓技術交底，并組織關鍵和特殊工序的作業(yè)人員進行經(jīng)常性的技術學習，嚴格貫徹執(zhí)行制定的施工控制程序以提高職工技術素質(zhì)。8.4.6按照《文件控制程序》、《記錄控制程序》、《質(zhì)量目標控制程序》、《建筑施工過程控制程序》、《建筑施工檢驗和試驗控制程序》和《內(nèi)部審核程序》等程序文件要求，認真做好工程的施工記錄、資料收集整理，每月寫出質(zhì)量報表，對施工質(zhì)量進行質(zhì)量統(tǒng)計分析，找出質(zhì)量缺陷原因，及時提出改進措施。每月開展一次質(zhì)量評比活動，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。8.5主要質(zhì)量控制措施錦屏一級水電站地下廠房系統(tǒng)輔助洞室工程與其它相關標段施工干擾大，要保證施工質(zhì)量必須從總體施工程序安排、施工技術方案選擇和施工總進度安排上進行優(yōu)化，合理配置資源；這就要求施工隊伍具有豐富的地下工程施工經(jīng)驗，并且在施工中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高施工技術水平和管理水平，以保證優(yōu)質(zhì)、高效完成本工程的施工。本局先后承建了魯布革、廣蓄、天荒坪、棉花灘、周寧、水布埡、惠蓄、小灣、烏江擴機工程、百色、彭水、構(gòu)皮灘、三峽等地下廠房15座，積累了豐富的地下洞室群施工經(jīng)驗，具備了嫻熟的地下洞室群施工技術，根據(jù)本局地下洞室群的施工經(jīng)驗和技術成果，本合同施工將采取以下技術保證措施：1、技術專家咨詢中國水利水電第十四工程局是一個具有大型水利水電工程施工總承包特級資質(zhì)的企業(yè)，工種全面、技術力量雄厚、設備先進。特別是在地下工程及土石壩等水工建筑物施工方面積累了豐富的經(jīng)驗和具備了嫻熟的施工技術，總結(jié)出了一套成功的施工技術，并組建了一支在局內(nèi)享有盛譽的有豐富經(jīng)驗的技術專家咨詢組，對我局承建的工程進行技術咨詢。為確保本工程優(yōu)質(zhì)、高效完工，我局技術專家咨詢組將定期和不定期深入工地，召開技術咨詢會議，幫助解決工程施工中的技術難題，并督促項目經(jīng)理部抓好技術管理工作。咨詢組下設技術攻關小組，技術攻關小組將對一些技術難題實施攻關及牽頭做一些工藝性的生產(chǎn)實驗，及時解決工程中出現(xiàn)的技術難題，為施工中的技術難題提供高層次的理論指導。2、原材料檢測試驗施工原材料的檢測試驗是保證質(zhì)量不可缺少的重要手段，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是通過試驗檢測確定，因此，必須完善檢驗機構(gòu)，建立現(xiàn)場試驗室，并配備滿足工程需要的各項試驗檢測儀器設備和檢測人員，用試驗數(shù)據(jù)指導施工。試驗室主要工作范圍為：（1）對工程中使用的鋼筋、鋼材、水泥、粗細骨料、摻合料、外加劑等所有原材料，在進點及使用前，及時按照本標技術規(guī)范以及相應的規(guī)程規(guī)定進行取樣試驗，經(jīng)檢驗合格方可使用。（2）對施工中所需的各種混凝土在施工前均根據(jù)各部位混凝土澆筑的施工方法及性能要求，進行混凝土和砂漿配合比設計試驗，確定最優(yōu)配合比。（3）混凝土拌制過程中根據(jù)砂石骨料含水率的變化及時調(diào)整配合比，并按規(guī)范要求進行混凝土及砂漿現(xiàn)場取樣檢驗，確保對混凝土和砂漿拌合質(zhì)量的有效控制。3、工程測量質(zhì)量控制措施（1）所有測量設備必須檢驗合格后才能使用，控制測量采用激光經(jīng)緯儀和紅外線測距儀作導線控制網(wǎng)，施工測量主要采用全站儀，局部范圍采用經(jīng)緯儀配水準儀進行。（2）混凝土立模采用等級控制點測設輪廓點，或由測設的建筑物縱橫軸線點（或測站點）測設。（3）開挖斷面及實際斷面采用隧洞斷面儀控制，洞內(nèi)施工導線點的布設，為滿足開挖施工中的需要，宜50米左右選埋一點，并每間隔數(shù)點與基本導線附合，施工導線必須注意校核，杜絕錯誤的發(fā)生。導線測設在洞內(nèi)轉(zhuǎn)彎段應增加測設次數(shù)及采用不同的測設方法互相核對，以減少測量誤差。（4）由于洞內(nèi)空氣濕度大，應特別注意儀器的防護，對儀器及反射鏡上的水珠或霧氣應及時擦試干凈，以免影響測設精度。對所埋設測點應設置標志并注意保護，并設置附點作為備用測點。（5）隧洞開挖結(jié)束后，應及時對洞室群進行全線測量，并對測量誤差進行調(diào)整和分配。（6）建立校審制度，每次放樣的點位都須經(jīng)校核、審查后才能交付使用。4、洞挖質(zhì)量控制措施（1）開挖前認真做好控制爆破設計，并先在監(jiān)理人批準的地方進行試驗，選定合理的爆破參數(shù)，以獲得滿意的成型面，并使爆破震動對圍巖影響最小，在新澆混凝土附近或回填灌漿區(qū)附近進行爆破相關巖體的質(zhì)點振動速度不得大于允許的安全值，安全質(zhì)點震動速度由現(xiàn)場爆破試驗確定。開挖過程中，根據(jù)地質(zhì)變化情況，經(jīng)監(jiān)理人批準后及時修正爆破參數(shù)，盡量減小超挖和欠挖。（2）施工中按設計規(guī)格嚴格控制鉆孔精度，并按爆破試驗選定的參數(shù)控制裝量，保證在開挖輪廓面上殘留炮孔痕跡均勻分布，炮孔痕跡保存率滿足招標文件《技術條款》要求。（3）洞口開洞前必須把洞臉邊坡支護完成，并做好超前鎖口支護，在沿洞線兩倍洞徑長度范圍內(nèi)，按分部開挖、支護的方法進行，短進尺、弱爆破，確保成洞穩(wěn)定。在洞口邊坡設置變形監(jiān)測點進行穩(wěn)定監(jiān)測，若變形較大時，及時對洞口段進行混凝土鎖口及襯砌。（4）各洞室不良地質(zhì)段，視巖石破碎情況采取超前錨桿或超前小導管預注漿支護，開挖循環(huán)短進尺、弱爆破、強支護、勤觀測的原則進行施工，保證成型質(zhì)量。開挖過程中，在洞壁上設置變形監(jiān)測點，對洞室圍巖進行變形監(jiān)測，并根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)調(diào)整爆破參數(shù)和支護形式，確保圍巖穩(wěn)定。（5）在洞室開口段、洞室轉(zhuǎn)彎段、隧洞交叉口段，特別是隧洞交叉口段的開挖應嚴格按控制爆破參數(shù)進行短進尺、小藥量爆破，并及時加強支護，以確保圍巖（邊墻）的穩(wěn)定，防止由于爆破而發(fā)生巖石崩裂、松動和塌方。（6）鉆孔嚴格按照設計鉆爆圖施工，各鉆手分區(qū)、分部位定人定位施鉆，每排炮由值班工程師按“平、直、齊”的要求進行檢查。周邊孔偏差不得大于5cm，爆破孔偏差不得大于10cm，以確保減少超挖和減輕對圍巖的破壞。5、錨噴支護質(zhì)量控制措施（1）噴混凝土施工的位置、面積、厚度等均須符合施工圖紙的規(guī)定，噴混凝土必須采用符合有關標準和技術規(guī)程規(guī)范要求的砂、石、水泥，認真做好噴混凝土的配合比設計，通過室內(nèi)試驗和現(xiàn)場試驗確定合理的設計參數(shù)，并報監(jiān)理人批準。速凝劑的摻量通過現(xiàn)場試驗確定，噴射混凝土的初凝和終凝時間符合施工圖紙和現(xiàn)場噴射工藝的要求。（2）噴射混凝土施工前先對邊坡巖面進行檢查，清除開挖面的浮石、坡腳的石渣和堆積物，安設工作平臺，用高壓風槍沖洗噴面，對土質(zhì)邊坡及遇水易潮解的泥化巖層，采用壓風清掃巖面，埋設控制噴射混凝土厚度的標志。（3）噴混凝土采用濕噴法施工，分段分片依次進行，區(qū)段間的接合部和結(jié)構(gòu)的接縫處做好妥善處理，不得存在漏噴部位。噴射順序自下而上，預埋用以檢驗噴層厚度的樣筋，噴射施工時，噴嘴應按螺旋形軌跡一圈壓半圈的方式沿橫向移動，層層噴射，確保厚度，使混凝土均勻，表面平整，噴嘴與噴射面盡量保持垂直，以減少回彈，確保噴混凝土的質(zhì)量。分層噴射時，后一層應在前一層混凝土終凝后進行，若終凝1h后再行噴射，先用風水清洗噴層面。噴射作業(yè)緊跟開挖工作面，混凝土終凝至下一循環(huán)放炮時間不小于3h。（4）噴射混凝土初凝2h后，進行灑水養(yǎng)護，持續(xù)養(yǎng)護時間一般不得小于14晝夜。噴射混凝土與巖石間的黏結(jié)力以及噴層之間的黏結(jié)力，按監(jiān)理人的指定的部位鉆取直徑100mm的芯樣作抗拉試驗，試驗成果資料報送監(jiān)理人審查。所有鉆取件的鉆孔，用干硬性水泥砂漿回填。（5）錨桿嚴格按照施工圖進行制作，錨桿鉆孔、注漿、安裝工藝通過試驗確定，并經(jīng)監(jiān)理人批準，錨桿安裝在現(xiàn)場監(jiān)理人的監(jiān)督下進行。清孔后在每根錨桿安裝前須仔細量測孔深、孔的角度，不合格的孔不得安裝錨桿。錨桿在安裝及注漿過程中值班技術員必須全過程旁站，注漿錨桿注漿壓力必須達到設計要求。對于需要按規(guī)定抽檢比例做無損檢測試驗的錨桿，必須由監(jiān)理人員隨機抽檢。對于試驗不合格的錨桿必須在其所代表的范圍內(nèi)加密抽檢比例，并對不合格的錨桿范圍重新施作錨桿。6、灌漿施工質(zhì)量控制措施（1）灌漿工程是隱蔽工程，必須由有經(jīng)驗經(jīng)過專門技術培訓并考試合格的人上崗操作。上崗人員必須持上崗操作證。如考試不合格者，不得在重要崗位工作。（2）建立施工質(zhì)量檢查機構(gòu)，每班均有技術員現(xiàn)場值班監(jiān)督檢查，執(zhí)行“三檢制度”，按設計要求，技術規(guī)范、監(jiān)理指示進行施工，上道工序未完成下道工序不得施工，使每道工序都處在質(zhì)量受控狀態(tài)，每道工序都符合質(zhì)量要求。（3）開工前做好技術交底與技術培訓。（4）灌漿泵和回漿管（孔口處）安裝壓力表，進漿管路也宜安裝壓力表，所有壓力表使灌漿壓力在其最大標值的0.25～0.75之間，壓力表和管路之間應設有隔漿裝置。并使用耐蝕灌漿閥門。（5）灌漿設備、管路、壓力表都必須有足夠的排漿量及各種灌漿的要求。（6）配制足夠的設備儀器。提供與灌漿方式、工藝、漿材相適應的灌漿設備與器材，并經(jīng)工程監(jiān)理批準后使用。且要有足夠的備用量，以免因設備故障影響作業(yè)進度。（7）施工現(xiàn)場配備用于現(xiàn)場質(zhì)量控制的比重秤、溫度計、測斜儀等質(zhì)檢儀器，安排有責任心的人看守，并進行抬動觀測。抬動變形允許值暫定200μm,抬動變形觀測使用的千分表，要經(jīng)常檢查，確保其靈敏性與準確性。（8）在預埋灌漿管時，由灌漿隊技術員指揮工作人員按設計圖紙，配合混凝土施工隊進行準確的埋設并固定好方位。洞室圍巖灌漿必須采用埋管法，埋管管口低于混凝土面3cm（并帶錐套）。施工過程中加強鉆孔保護工作，上道工序完成后，下道工序施工前，孔口妥善保護，避免廢漿液流入灌漿孔內(nèi)。（9）控制好漿液成品的使用時間，不得超過規(guī)定時間。（10）施工中認真做好原始記錄，做到清晰、真實、準確。專業(yè)技術人員及時將原始記錄進行匯總整理分析并報送監(jiān)理人，以便指導灌漿工作順利進行。（11）施工中若出現(xiàn)異常情況，立即采取積極措施，并及時報告監(jiān)理人。（12）灌漿單元工程結(jié)束后，立即向工程監(jiān)理提交全套灌漿資料，按工程監(jiān)理指定的檢查孔位及檢查方法進行檢查。7、混凝土澆筑施工質(zhì)量控制措施（1）管理措施①混凝土施工前確立項目部副經(jīng)理和管理人員名單，負責混凝土拌制、運輸、模板安裝以及實施混凝土澆筑有關的組織管理工作，保證混凝土料的連續(xù)供應和按施工工藝組織施工。②澆筑混凝土前，首先組織施工人員按施工組織設計制定的混凝土施工工藝、施工技術性能等特點和施工條件，實行班組技術交底。項目副經(jīng)理負責組織相應施工機具，為混凝土施工的實施作提前布置。項目部的質(zhì)量管理部、工程技術部指定專人負責相應部位的混凝土澆筑質(zhì)量和混凝土的質(zhì)量檢驗及監(jiān)督。③綜合辦公室與相關的質(zhì)量、技術和機電物資部等，組織現(xiàn)場小組專職負責落實混凝土的供應和施工工藝，特別是拌和站配料的施工質(zhì)量。④混凝土澆筑施工實行質(zhì)量承包責任制，個人利益與工程施工的經(jīng)濟效益直接掛鉤，項目部制定相應的獎勵措施，以調(diào)動相關人員質(zhì)量攻關和合理化建議的積極性。（2）技術措施混凝土的質(zhì)量形成過程分為：原材料的選定、配合比設計、拌和及運輸、澆筑四個階段，其中原材料的選定和混凝土配合比設計是混凝土本身質(zhì)量形成的重要階段，要采取科學的、嚴格的試驗手段和管理措施，使混凝土的本身質(zhì)量得到有效的控制；而混凝土的拌和和運輸，以及澆筑階段影響混凝土質(zhì)量的因素較多，為確保本工程混凝土質(zhì)量，采取如下措施保證混凝土的拌和、運輸及澆筑質(zhì)量。①混凝土施工前，現(xiàn)場試驗室根據(jù)各部位混凝土澆筑的施工方法及性能要求，進行混凝土配合比設計，確定合理、先進的混凝土配合比。所有配料設備、水泥倉、稱量、指示、記錄及控制設備都有防塵措施，并不受氣候影響。②從拌和系統(tǒng)運至施工現(xiàn)場的混凝土應先檢查隨車提供的配合比通知單是否符合現(xiàn)場當前所需的混凝土配合比要求，再檢查混凝土的坍落度等是否滿足入模要求，否則不得在本工程中使用。③加強混凝土施工各工序控制，對各工序嚴格實行“三檢”制，確保單元工程質(zhì)量優(yōu)良；工序質(zhì)量控制如下：a、模板使用前刷脫模劑，保證混凝土面光滑；b、模板邊線要反復檢查，偏差必須符合規(guī)范要求；c、鋼筋焊接、搭接長度要滿足要求，焊縫要飽滿；d、混凝土鋪料層厚控制技術規(guī)范規(guī)定范圍以內(nèi)；e、每一部位混凝土振搗至可能的最大密實度，每一位置的振搗時間以混凝土不再顯著下沉、不出現(xiàn)氣泡并開始泛漿時為準，同時避免振搗過度；f、關鍵部位控制混凝土上升速度和強度；g、嚴格控制混凝土面收面平整，保證無錯臺走樣；h、用灑水養(yǎng)護的混凝土在混凝土澆筑完畢后12~18h內(nèi)開始進行，其養(yǎng)護時間硅酸鹽水泥和普通硅酸鹽水泥不得少于14d，其它水泥不得少于21天。i、在已澆筑混凝土周圍放炮要嚴格控制，放炮時對該部位的質(zhì)點振速應控制在10cm/s內(nèi)。④細化工藝：對各單元、各工序均制定詳細的施工工藝，如倉面工藝設計和模板安裝、維護、保管工藝規(guī)程等施工工藝。視精品為合格，嚴格操作，并在實踐中不斷改進。不斷研究開發(fā)新技術、新工藝并在施工中推廣使用，以技術進步保證質(zhì)量。⑤實行混凝土澆筑旁站制度，每個澆筑倉從開倉到澆筑完成，設有專人進行旁站，對澆筑過程進行質(zhì)量監(jiān)督，并對澆筑情況進行記錄。實行“專業(yè)班組”制，加強對模板、鋼筋、止水、混凝土澆筑管理工作；實行“上崗證制度”，對施工人員進行專業(yè)培訓，提高施工人員的技術水平和操作能力；對鋼筋焊接、混凝土澆筑等工種實行上崗證制，未經(jīng)培訓合格者不得上崗操作。⑥對澆筑倉面實行嚴格的旁站檢查，模板、埋件必須有專人看守，模板在澆筑過程中必須掛線檢查，嚴格按倉面工藝設計組織施工?；炷翝仓B續(xù)均勻上升，避免薄層長間歇，氣溫驟降期進行表面保護，入秋前封閉孔口，防止裂縫發(fā)生。⑦混凝土質(zhì)量檢驗程序混凝土質(zhì)量檢驗程序見下框圖：

混凝土質(zhì)量檢驗程序框圖合格合格不合格不合格砂、石、水、外加劑、水泥、外摻料取樣標準檢驗計量誤差控制水灰比控制成品取樣制作養(yǎng)護試樣性能檢驗檢驗結(jié)果評定結(jié)束含砂率控制坍落度控制發(fā)出配合比設計報告優(yōu)選配合比合格加倍取樣重新檢驗重選原材料配合比設計試驗不合格拌和控制混凝土拆模外觀檢驗外摻劑控制不合格按處理方案整改檢查合格合格混凝土離析控制振搗質(zhì)量控制模板控制現(xiàn)場控制現(xiàn)場坍落度控制水質(zhì)的控制入倉溫度控制8.6完工階段質(zhì)量控制措施8.6.1完工資料準備及工程移交1、完工文件資料準備完工前，由主管生產(chǎn)的項目經(jīng)理及項目總工程師組織質(zhì)檢人員、工程技術人員、作業(yè)班組長等，按照招標文件有關規(guī)定和國家《關于基本建設竣工驗收暫行規(guī)定》和《工程施工及驗收規(guī)定》，對已完工程進行預檢，對照圖紙逐一進行全面檢查，找出存在的質(zhì)量弊病或需完善的部位采取措施，及時落實處理。完工資料是工程項目進行交接驗收的主要依據(jù)，是項目施工過程重要的真實的記錄，因此在施工中及完工前設專人對整個施工過程中發(fā)生的資料進行積累、收集，并按歸檔要求整理、裝訂成冊。相關人員和部門要積極配合，并由項目總工程師親自抓此項工作。文件資料的整理、打印、簽章、裝訂符合招標文件和業(yè)主的規(guī)定及要求。2、工程移交當工程具備以下條件時，向業(yè)主和監(jiān)理人提交完工驗收申請報告，并按招標文件規(guī)定的完工資料內(nèi)容附完工資料。（1）已完成了合同范圍內(nèi)的全部單位工程以及有關的工作項目，但經(jīng)監(jiān)理人同意列入保修期內(nèi)完成的尾工項目除外。（2）已按招標文件有關規(guī)定備齊了符合合同要求的完工資料。（3）已按監(jiān)理人的要求編制了在保修期內(nèi)實施的尾工工程項目清單和未修補的缺陷項目清單以及相應的施工措施計劃。質(zhì)檢人員參加監(jiān)理人和業(yè)主組織的交工驗收，并提供相應的驗收資料。合格后監(jiān)理人簽發(fā)交工證書。8.6.2質(zhì)量回訪及保修移交工程時，項目部制定質(zhì)量回訪及后期服務計劃，按計劃進行質(zhì)量回訪，及時掌握用戶對該工程的意見和質(zhì)量要求，對回訪中反映的質(zhì)量問題，按《服務控制程序》執(zhí)行，確保用戶100%滿意。1、保修承諾按根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及現(xiàn)行法律、行政法規(guī)有關規(guī)定，對交付業(yè)主的工程在一年的質(zhì)量保修期內(nèi)由我局承擔質(zhì)量保修責任，確保全面履約，并及時收集業(yè)主對工程質(zhì)量的反饋信息，向業(yè)主提供滿意的服務。2、簽訂質(zhì)量保修書在工程竣工驗收之前，項目部將與業(yè)主簽訂質(zhì)量保修書，作為合同附件。質(zhì)量保修書的主要內(nèi)容包括：（1）質(zhì)量保修項目、內(nèi)容及范圍；（2）質(zhì)量保修期（竣工驗收簽字后一年）；（3）質(zhì)量保修責任；（4）質(zhì)量保修金的支付方法。3、工程完工后的保修措施（1）本標全部工程完工驗收簽字后一年內(nèi)，確立項目經(jīng)理為組長，項目總工程師為副組長，由工程技術部、質(zhì)量管理部有關技術人員組成的工程保修服務組，負責缺陷責任期內(nèi)對工程的維護與回訪，并提供保修服務。（2）缺陷責任期內(nèi)，責任人至少每月一次對業(yè)主進行回訪，主動從發(fā)包方面獲得有關本工程的信息，發(fā)現(xiàn)由施工原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，積極組織維修。對于不屬于施工原因造成的問題，應與業(yè)主就問題的解決方案和費用進行協(xié)商，達成協(xié)議后認真實施。（3）缺陷責任期內(nèi)工程的維護，在不影響正常使用的情況下進行，必要時采取可行的防護措施，確實要中斷運行時必須由業(yè)主及上級主管部門批準后實施。（4）各項缺陷的修復必須符合規(guī)范要求，并經(jīng)監(jiān)理人和業(yè)主的認可。（5）缺陷責任期內(nèi)由服務組須保證建筑物完好無損，各種設施齊全無損壞。（6）工程質(zhì)保修期結(jié)束前，責任人應將施工單位工程評價和建設（監(jiān)理）單位意見上報工程局質(zhì)量管理部。4、對業(yè)主的質(zhì)量保修通知處理（1）業(yè)主向我局提出質(zhì)量保修要求后，由服務組立即查找原因，提出解決辦法，按我局ISO9001質(zhì)量體系文件《糾正和預防措施程序》辦理。（2）根據(jù)業(yè)主質(zhì)量保修要求組織專門人員，按業(yè)主的指示進行修復，直至經(jīng)業(yè)主檢驗合格為止。（3）保修的處理結(jié)果，應填寫“保修記錄表”，并附業(yè)主簽證或驗收報告。5、保修責任終止在本標工程保修期滿后的28天內(nèi)，工程保修服務組會同業(yè)主或授權(quán)監(jiān)理人進行一次質(zhì)量會審，接受業(yè)主或授權(quán)監(jiān)理人簽署和頒發(fā)的保修責任終止證書。8.7質(zhì)量計劃編制工程正式開工前，針對本工程特點，系統(tǒng)對項目部質(zhì)量管理進行有效策劃，依據(jù)我局按照ISO9001：2000標準和我局編制的《質(zhì)量計劃控制程序》，由質(zhì)量副經(jīng)理牽頭，質(zhì)量管理部負責組織有關人員編寫質(zhì)量計劃。質(zhì)量計劃編制完成后，組織項目部相關部門進行評審、修改后，報項目部領導評審批準后發(fā)布、實施（必要時，報送監(jiān)理工程師審核），質(zhì)量管理部負責跟蹤實施的適宜性、有效性，收集存在問題采取改進措施，不斷完善質(zhì)量管理體系運行?，F(xiàn)將質(zhì)量計劃主要內(nèi)容作如下描述：目錄工程項目概述：0工程概況0．1合同工期0．2主要工程量0．3主要施工組織、程序和方法1適用范圍2引用標準3術語、定義和簡稱4組織機構(gòu)和職責4.1管理承諾4.2組織機構(gòu)4.3質(zhì)量目標4.4職責、權(quán)限與溝通5文件要求5.1采用工程局編制的程序文件5.2項目部編制的第三層次文件5.3文件的管理6資源配置6.1培訓6.2基礎設施6.3基礎設施管理7產(chǎn)品實現(xiàn)過程控制7.1與顧客有關的過程7.2采購過程7.3生產(chǎn)和服務提供7.4監(jiān)視和測量裝置控制8監(jiān)視和測量8.1顧客滿意8.2內(nèi)部審核8.3過程的監(jiān)視和測量9不合格品的控制9.1不合格品控制、處置的職責權(quán)限9.2不合格品的讓步使用、放行或接收使用10數(shù)據(jù)分析10.1信息收集10.2職責10.3信息收集的渠道、傳遞的方法和頻次11持續(xù)改進及糾正/預防措施11.1持續(xù)改進11.2糾正/預防措施12質(zhì)量計劃的管理12.1質(zhì)量計劃的編制12.2質(zhì)量計劃的評審和認可12.3質(zhì)量計劃的發(fā)放和管理12.4質(zhì)量計劃的實施、監(jiān)督和修改附錄1行政組織機構(gòu)圖附錄2質(zhì)量體系組織機構(gòu)圖附錄3項目部領導班子及主要管理人員名單附錄4質(zhì)量管理體系職能分配表附錄5崗位職責崗位目標附錄6程序文件目錄附錄7質(zhì)量管理辦法一覽表附錄8安全管理辦法一覽表附錄9作業(yè)指導書一覽表附錄10技術措施一覽表附錄11質(zhì)量記錄一覽表附錄12專業(yè)人員一覽表附錄13試驗設備一覽表附錄14測量設備一覽表附錄15施工機械配置表附錄16規(guī)程規(guī)范一覽表8.7.1本工程《質(zhì)量計劃》將根據(jù)錦屏一級水電站地下廠房系統(tǒng)輔助洞室工程招標文件和本局質(zhì)量管理體系文件要求而編制，本著“科學、系統(tǒng)、可操作”的原則，闡述實現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的具體措施。項目部在錦屏電站施工過程中《質(zhì)量計劃》是項目部內(nèi)部質(zhì)量管理活動準則和綱領性文件，全體員工必須按《質(zhì)量計劃》要求嚴格執(zhí)行，本質(zhì)量計劃的有效版本必須及時分發(fā)給有關單位和人員使用。在本工程從事工作的所有員工必須認真學習、理解掌握其內(nèi)容及要求，嚴格遵循所規(guī)定的條款，并對自己的工作質(zhì)量負責，使之達到預先確定的崗位質(zhì)量目標。任何不符合本《質(zhì)量計劃》的行為都是不允許的。下面對部份條款要求內(nèi)容簡要描述。8.7.2本《質(zhì)量計劃》適用于錦屏一級水電站地下廠房系統(tǒng)輔助洞室工程施工和服務全過程。所有的活動均應按照本工程項目合同、設計文件及本《質(zhì)量計劃》規(guī)定的質(zhì)量要求實施相應的控制和驗證。8.7.31、本工程遵循的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標質(zhì)量方針是：一流的質(zhì)量，顧客的期望，我們的追求。質(zhì)量目標是：嚴格質(zhì)量管理，確保工程合格率100%，工程優(yōu)良率85%以上，杜絕質(zhì)量事故，工程施工總體質(zhì)量達到優(yōu)良，創(chuàng)行業(yè)“優(yōu)質(zhì)工程”。質(zhì)量目標在各職能部門和作業(yè)廠隊分解展開，并定期進行考核，確保項目部總目標的實現(xiàn)。2、為優(yōu)質(zhì)高效完成施工任務，實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，對工程質(zhì)量管理實施如下策劃：（1）按工程招標文件要求，編制施工組織設計，對項目施工進行綜合策劃；在開工前，對投標階段的施工組織設計進行完善，編制實施性施工組織設計；（2）突出項目特點，建立本工程的質(zhì)量管理體系，即《質(zhì)量計劃》；（3）對用于本工程的所有文件執(zhí)行審核、批準制度；（4）嚴格按照合同規(guī)定的規(guī)范、標準組織施工，對施工過程中的質(zhì)量活動進行記錄，確保質(zhì)量記錄準確反映工程質(zhì)量情況；（5）工程施工執(zhí)行四級驗收制度，嚴格按合同所規(guī)定的要求組織驗收，辦理驗收簽證手續(xù)。3、資源管理（1）人力資源①聘任優(yōu)秀的項目經(jīng)理具體負責本工程的施工組織和協(xié)調(diào)管理。為項目工地配備足夠數(shù)量的業(yè)務熟練、經(jīng)驗豐富的技術、管理人員，從事質(zhì)量活動的指導、管理等工作，并分別規(guī)定其職責和權(quán)限；②為項目工地配備滿足施工能力要求所需的技術人員、熟練技術工人、勞務工人，以及從事檢驗、測量和試驗工作的合格人員；③派專職人員（包括安全工程師）負責管理現(xiàn)場的所有安全工作；④加強質(zhì)量意識教育和技能培訓工作，確保特種作業(yè)人員和技術工種持證上崗。（2）施工設備、設施和工作環(huán)境資源①為項目工地配備足夠的施工機械、工器具、測量和檢驗試驗設備及臨建配套設施，滿足施工的需要；②為施工人員創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境和現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，加強文明施工管理③項目工地為員工提供必要的勞動保護用品和安全作業(yè)設施；④為項目工地提供足夠的與工程有關的標準、規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量計劃、體系程序、質(zhì)量管理和作業(yè)文件及其它文件資料。8.7.41、總則為完成本合同的施工任務，組建專業(yè)齊全、高效率、勤政廉潔的施工項目部，全面負責項目工地的工作，包括貫徹本《質(zhì)量計劃》的所有規(guī)定。2、組織機構(gòu)項目部組織機構(gòu)見第七章7.1節(jié)錦屏項目部組織機構(gòu)框圖。3、項目部各部門職責見本章8.2.28.7.51、對與工程質(zhì)量有關的管理性、技術性文件和資料（包括外來文件和資料）進行控制（包括接收、標識、批準、分發(fā)、分類建檔等），確保工程施工過程中使用有效的文件和資料。項目實施受控的文件包括（但不限于）：（1）工程合同及其附件；（2）用于開挖、混凝土澆筑、噴錨支護、檢驗、試驗等活動的標準、規(guī)程和規(guī)范；（3）施工組織設計、作業(yè)指導書、施工計劃；（4）圖紙資料、設計變更；（5）采購文件；（6）質(zhì)量計劃、程序文件等；（7）監(jiān)理人和業(yè)主簽發(fā)的有關工程質(zhì)量、進度等方面的會議紀要、文件等。2、文件和資料的批準和發(fā)布（1）工程技術部編制與工程質(zhì)量有關的技術文件和資料，交總工程師批準；（2）質(zhì)量副經(jīng)理與總工程師組織編寫質(zhì)量計劃，報項目經(jīng)理批準。（3）質(zhì)量管理部負責編寫有關質(zhì)量方面的文件；（4）安全監(jiān)察部負責編寫有關安全方面的文件；（5）綜合辦公室負責編寫有關行政、人事管理方面的文件；（6）各職能部門負責編寫其職責范圍內(nèi)的文件；（7）對需報送監(jiān)理人批準的文件資料，由總工程師審查后報送監(jiān)理人批準；（8）工程技術部對文件和資料（包括圖紙、設計變更及監(jiān)理人和業(yè)主簽發(fā)的有關質(zhì)量管理、工程進度方面的會議紀要、文件等）建立接收登記臺帳，由總工程師確定發(fā)放范圍后受控管理；（9）文件和資料確定發(fā)放范圍后，將文件和資料發(fā)放到使用部門和場所，文件和資料（包括外來文件和資料）發(fā)放要做好發(fā)放登記臺帳。3、文件和資料的修改（不包括設計變更和合同變更的管理）（1）文件和資料的更改，由職能部門提出更改申請，交該文件和資料的原審批部門進行審批。若需其他部門審批時，審批部門有權(quán)查閱審批文件所依據(jù)的有關背景資料；（2）文件和資料經(jīng)過多次修改或大范圍改動后，必要時重新印發(fā)；文件和資料只有局部改動時，采用手寫更改、換頁更改或加更改單更改等形式；（3）對于換版發(fā)放的受控文件，在新版發(fā)放的同時，回收舊版文件；對宣布作廢或不適用的文件及時回收，或加蓋“作廢”標識，防止誤用。4、設計變更管理（1）在圖紙會審和施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設計有差錯、與實際情況不符，或因施工條件、材料規(guī)格、品種、質(zhì)量、種類及工藝不符合實際要求，或優(yōu)化設計，需要進行修改時，須提出設計變更申請。設計變更申請經(jīng)總工程師審查后，提交監(jiān)理人批準，按正式圖紙的管理形式執(zhí)行；（2）由設計單位發(fā)出的設計變更，由工程技術部確認后，按正式圖紙的管理形式執(zhí)行，并在原圖上作出修改狀態(tài)標識；（3）由設計變更所引起的費用變更由合同管理部負責與監(jiān)理人和業(yè)主協(xié)商辦理。5、合同變更管理（1）項目工地在審閱合同及施工過程中發(fā)現(xiàn)工程設計的錯誤、遺漏、誤差和缺陷，及時通知監(jiān)理人；（2）合同管理部接到合同變更通知后，及時報告項目經(jīng)理，并組織評審，對需要聯(lián)系監(jiān)理人和業(yè)主澄清的問題由合同管理部聯(lián)系并提出；（3）合同管理部接到正式合同變更單后，建立接收臺帳，根據(jù)合同發(fā)放的范圍發(fā)放合同變更單，建立發(fā)放臺帳，保證合同變更的內(nèi)容及時傳遞到合同執(zhí)行部門；（4）合同管理部負責合同變后合同價款的變更。8.7.61、采購過程對采購產(chǎn)品實行控制，確保采購產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。采購的控制主要包括：工程施工中所有由項目工地負責采購的產(chǎn)品。（1）材料采購①材料采購需編制物資需用計劃；②采購人員根據(jù)物資需用計劃，編制采購文件；③采購文件（物資需用計劃、采購單、供方資質(zhì)證件和評價資料、采購合同等）交項目經(jīng)理進行審批；④工程性材料采購必須在合格供方范圍內(nèi)選擇采購。如有特殊情況，需經(jīng)項目部授權(quán)進行評審選擇，合格后方可實施采購。（2）采購產(chǎn)品的驗證①對用于本工程的材料要符合國家有關規(guī)范規(guī)定的品種、規(guī)格和質(zhì)量，并按照規(guī)范要求的試驗項目和比例進行試驗，報監(jiān)理人批準；②在供貨方貨源處的驗證對重要產(chǎn)品（物資）和地方性材料，根據(jù)需要，在采購文件中規(guī)定監(jiān)造或驗證的方式。必要時，按照采購文件規(guī)定，項目工地負責派人員到供貨方貨源處對采購產(chǎn)品（物資）進行監(jiān)造或驗證；③監(jiān)理人和業(yè)主對供貨方物資的驗證監(jiān)理人和業(yè)主有權(quán)在供貨方處或項目工地，對供貨方的產(chǎn)品（物資）進行驗證。監(jiān)理人和業(yè)主的驗證不減輕項目工地提供合格產(chǎn)品的責任。2、產(chǎn)品標識和追溯性對直接影響工程質(zhì)量的設備和材料在接收入庫、發(fā)放、施工各階段加以標識，防止混用、錯用，并在發(fā)現(xiàn)問題時便于追溯和查詢。（1）產(chǎn)品（材料、半成品）標識原材料入庫后，由物資部倉庫管理員按產(chǎn)品分類、型號、規(guī)格、廠家、日期等登記建帳，采用掛標識牌標識；對于預制件和半成品采用實體標識，在實物上涂色、記時標識；對有原標識的設備、材料（設備名稱、材料編號或貨號等），保持原標識，必要時對原標識進行記錄；當設計圖紙中規(guī)定或施工需要對設備、材料有可追溯性要求時按如下方法進行標識：①采購文件中規(guī)定標識的方法或形式；②編制作業(yè)文件時，規(guī)定標識方法；③國家規(guī)定的標識方法或習慣標識方法。（2）產(chǎn)品標識的可追溯性產(chǎn)品標識必須清楚，且不易消失，如標識轉(zhuǎn)移時，需做好標識的移植工作，標識丟失后要重新標識；（3）在施工過程中和盤點時如發(fā)現(xiàn)標識不清或有懷疑時，要請相關人員進行標識確認，必要時重新標識。3、過程控制（1）在建筑施工過程中根據(jù)有關的規(guī)范、標準、技術文件和圖紙的要求，以及《建筑施工過程控制程序》要求制定控制措施，并按措施要求對各個過程進行控制，使其達到規(guī)定的質(zhì)量要求。（2）施工過程控制施工過程控制的實施須由經(jīng)過培訓合格的人員按照已批準的程序、圖紙、說明書，使用合格材料、工器具來完成。具體控制包括：①項目中標后由項目部組織編制施工組織設計及工程綜合進度計劃，并在合同規(guī)定的時間內(nèi)提交監(jiān)理人審核，業(yè)主批準；②總工程師組織工程技術部對收到的圖紙進行會審，對在會審中發(fā)現(xiàn)的問題，書面及時反饋給監(jiān)理人；③工程技術部根據(jù)施工計劃、設計文件和圖紙，編制單項工程施工技術措施報總工程師審批后做好開工準備工作；④項目開工前，由技術員依據(jù)批準的作業(yè)程序、施工圖紙、施工現(xiàn)場環(huán)境條件以及工藝過程、試驗、檢驗要求等對作業(yè)人員進行安全和技術交底。監(jiān)理人簽發(fā)工程開工令后，施工人員按要求施工，同時接受質(zhì)檢人員的監(jiān)督檢查；⑤質(zhì)量檢驗人員按照規(guī)定的質(zhì)量要求，進行監(jiān)督和檢查。對主要原始基準點進行復測；⑥對施工過程中所使用的機械設備進行保養(yǎng)、維護；⑦對參與過程施工人員資格進行控制，選派經(jīng)合格的人員從事指定的工作；（3）施工過程中做到文明施工，及時清除并運走廢料和垃圾，保護現(xiàn)場內(nèi)外環(huán)境和原有交通、供水、通電電纜及用電等公共設施；（4）施工過程中施工人員做好施工記錄；（5）按監(jiān)理人和業(yè)主要求的形式和時間間隔，報送有關資料（包括工程進度、勞力、材料、機械設備的數(shù)量及索賠、變更、天氣情況記錄）。4、產(chǎn)品防護（1）對工程施工過程中設備和材料的搬運、貯存、包裝，以及工程成品進行防護，保證設備、材料和成品不受損壞，滿足顧客（業(yè)主）要求；（2）搬運：負責搬運的人員須選擇適當?shù)臋C械和工具，保持其滿意的工作狀態(tài)，防止設備材料在搬運過程中受損；（3）貯存：①倉庫管理員負責設備、材料發(fā)放前的貯存管理工作，施工人員負責材料領用后的貯存管理工作；②對于不同的設備材料，應按其性質(zhì)和要求條件分庫或分區(qū)貯存，防止施工和交付使用（移交生產(chǎn)）前受損壞或變質(zhì)；③倉庫管理員定期對貯存狀況進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)和消除影響材料質(zhì)量和壽命的隱患；（4）防護：根據(jù)規(guī)范、標準、設計文件要求對重要設備和材料及成品進行防護，保存防護記錄；（5）交付：工程檢驗和試驗結(jié)束后在照管和調(diào)試期間，項目工地組織人員對成品進行適當?shù)谋Ｗo，直至交付。5、質(zhì)量記錄的控制（1）通過對質(zhì)量記錄的控制（包括質(zhì)量記錄的標識、收集、編目查閱、歸檔、貯存、保管、移交和處理)，保證質(zhì)量記錄能夠真實、客觀、完整地反映施工狀態(tài)，并達到事后評估、分析、統(tǒng)計和追溯的目的；（2）質(zhì)量記錄的控制包括如下幾個方面：①質(zhì)量記錄必須字跡清楚（用鋼筆書寫）、表達明確，并具有可追溯性；②質(zhì)量記錄必須真實、客觀，是實際事件的準確反映，且標識具有唯一性；③質(zhì)量記錄必須具有有效的簽字，并注明日期；④在適宜的環(huán)境條件下保存，便于存取、檢索，防止損壞、變質(zhì)、丟失；⑤工程竣工資料、施工驗收記錄要經(jīng)監(jiān)理人批準；（3）在工程竣工驗收時，提前按照業(yè)主關于竣工資料編制辦法的規(guī)定整理竣工資料，報監(jiān)理人審核后報業(yè)主作為工程竣工驗收的組成部分。6、內(nèi)部質(zhì)量審核通過策劃和實施內(nèi)部質(zhì)量體系審核，驗證質(zhì)量活動和有關結(jié)果與質(zhì)量管理體系標準要求的符合性，確保質(zhì)量體系在工程施工和管理工作中有效運行。（1）內(nèi)部質(zhì)量審核包括水電十四局組織的對項目部內(nèi)部質(zhì)量體系審核和項目部內(nèi)部定期組織的內(nèi)部質(zhì)量體系審核。項目部將組建內(nèi)審小組，每年分兩次對項目部進行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；（2）項目部質(zhì)量管理部門根據(jù)工程項目的施工進度編制審核計劃，確定項目工地的審核方式和程度，按計劃組織審核；（3）質(zhì)量管理部負責項目工地質(zhì)量體系的貫徹實施以及質(zhì)量體系審核工作的組織、安排和管理。為了保證內(nèi)部質(zhì)量體系審核的公正性和客觀性，內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作采取交叉審核及由與所審核活動或領域無直接責任的人員進行；（4）審核結(jié)束后，審核人員須將審核情況進行匯總，陳述審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合事實，編制審核報告，開列不符合項報告；（5）責任部門接到不符合項報告后，按整改建議分析研究不符合項產(chǎn)生的原因，制定糾正措施，采取糾正行動，消除不符合產(chǎn)生的原因。糾正行動完成后，由質(zhì)量管理部組織驗證，關閉不符合項報告；（6）當糾正行動無效或原因分析失準時，需重新分析原因，制定措施，直至不符合項關閉；（7）對內(nèi)部質(zhì)量體系審核的各項計劃、記錄和報告進行保存，向監(jiān)理人和業(yè)主提供質(zhì)量體系有效運行的證據(jù)。7、培訓管理（1）通過對與質(zhì)量有關的各級工作人員的培訓，使其獲得必要的專業(yè)知識、崗位知識和操作技能，掌握作業(yè)規(guī)程，保證所有項目均由合格的人員承擔；（2）綜合辦公室負責項目工地的培訓管理工作，對特殊工種的培訓實行歸口管理。綜合辦公室根據(jù)工程的規(guī)模、特點和專業(yè)需要，制定培訓計劃，確定培訓方式，在母體工程局人力資源部的協(xié)助和指導下，選聘培訓教師，組織培訓，建立培訓檔案；（3）培訓范圍包括但不限于如下方面：①對從事管理（領導）工作的人員進行崗位知識培訓，崗位調(diào)整后進行新崗位知識的培訓；②對技術人員進行管理和技術知識的教育和培訓；③對新職工進行安全、質(zhì)量、廠規(guī)及其他必要知識和作業(yè)技能的培訓；④根據(jù)施工特點，定期對在崗職工進行技能培訓和專業(yè)知識培訓。（4）對從事特殊過程作業(yè)的人員進行特殊作業(yè)培訓（包括內(nèi)部培訓和派員參加外委培訓），做到持證上崗；（5）對工地所屬焊工由綜合辦公室組織焊前培訓和操作練習與考核；（6）對于必須經(jīng)國家勞動部門或行政管理部門培訓考核的工種，接受國家勞動部門或行政管理部門的培訓、考核和監(jiān)督，做到持證上崗，建立培訓檔案；（7）分級保存職工培訓記錄和培訓檔案。8、服務（1）通過對服務的實施、驗證和報告，規(guī)范服務活動，確保服務滿足規(guī)定的要求；（2）服務期限為一年，即從監(jiān)理人簽發(fā)工程交工證書之日起1年的缺陷責任期內(nèi)；（3）對監(jiān)理人或業(yè)主在責任期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題，按批準的處理方案及時進行修補、重建、維修及完善其它不合格處。8.7.7根據(jù)國家有關水電工程施工驗收技術規(guī)范及質(zhì)量檢驗評定標準、工程施工圖紙和技術文件對進貨階段、施工過程階段和交工驗收階段進行必要的檢驗和試驗控制，形成相關的記錄和報告，為工程質(zhì)量提供詳實的證明材料。檢驗和試驗工作由項目工地有資格的檢驗、試驗人員承擔。1、進貨檢驗和試驗（1）采購和業(yè)主提供的材料發(fā)放前必須按合同和相關規(guī)定進行檢驗和試驗，填寫檢驗記錄，未經(jīng)檢驗試驗或檢驗試驗不合格的產(chǎn)品不準投入使用或作進一步加工；（2）進貨檢驗和試驗內(nèi)容包括（但不限于）：所附文件資料是否符合采購文件要求；材料與資料是否相符；產(chǎn)品是否有損傷；樣品試驗是否符合規(guī)范要求；性能參數(shù)是否滿足規(guī)定等；（3）對進貨檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品由機電物資部負責對外交涉，并記錄其處理情況。未檢驗的產(chǎn)品和需試驗而未試驗的工序都不能放行。2、過程檢驗和試驗（1）過程檢驗按《水電站基本建設工程驗收規(guī)范》、《地基與基礎工程施工及驗收規(guī)范》、《鋼筋混凝土工程施工及驗收規(guī)范》、《磚石工程施工及驗收規(guī)范》、《土方與爆破工程施工及驗收規(guī)范》等有關的驗收技術規(guī)范和相應的程序文件進行驗收,并填寫相應的質(zhì)量記錄或報告；（2）施工過程中，一級驗收項目由施工人員進行自檢，填寫驗評記錄；二級驗收項目由技術員進行檢查，填寫驗評記錄；對三級驗收及以上項目由專職質(zhì)檢員進行復檢驗收；（3）對于隱蔽工程和關鍵部位，自檢合格后，報監(jiān)理人檢查驗收，驗收合格后方可進行隱蔽或繼續(xù)施工，做好驗收記錄；（4）項目工地及時消除檢驗和試驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格。3、竣工驗收（1）工程全部完工，各施工過程檢驗和試驗均已按有關規(guī)定檢查合格，竣工驗收所需的全部資料、文件齊全，項目部方可向監(jiān)理人和業(yè)主提出竣工驗收申請報告；（2）質(zhì)檢人員參加監(jiān)理人和業(yè)主組織的交工驗收，并提供相應的驗收資料。合格后監(jiān)理人簽發(fā)交工證書。4、檢驗和試驗記錄檢驗和試驗過程中做好相關記錄，填寫有關報告，對記錄和報告予以保存，使其能清楚準確地反映質(zhì)量活動的真實情況。5、檢驗測量和試驗設備的控制（1）對所有用于本工程的檢驗、測量和試驗設備進行有效控制，確保其狀態(tài)良好，并與所要求的測量能力一致；（2）項目工地試驗室設兼職計量管理員，具體負責本項目工地所用計量器具的管理，建立管理臺帳，到期進行送檢和自檢；（3）在檢驗測量和試驗以前，檢測人員首先明確檢測任務及所要求的準確度，選擇適宜的檢測設備或器具，對其進行適當?shù)木S護，按規(guī)定操作；（4）檢驗、測量和試驗設備管理包括如下內(nèi)容：①按規(guī)定要求定期檢定，合格后方能使用；②執(zhí)行定期抽檢制度，發(fā)現(xiàn)檢驗、測量和試驗設備偏離校準狀態(tài)時，評定檢驗和試驗結(jié)果的有效性并進行記錄；③檢驗測量和試驗設備在校準和服役期內(nèi)保證適宜的環(huán)境條件；④對檢驗、測量和試驗設備的搬運、維護進行控制，確保其準確度和良好的適用性；⑤檢驗、測量和試驗設備貼合格標志，保存校準記錄（檢定證書）。6、檢驗和試驗狀態(tài)（1）工程施工過程中的設備、材料及工序都要經(jīng)過一定的方式來表明檢驗和試驗后合格與否，并保持檢驗和試驗狀態(tài)的識別記錄；（2）對進貨階段的檢驗和試驗狀態(tài)，由機電物資部根據(jù)產(chǎn)品的檢驗和試驗標識及檢驗和試驗記錄單通過登記臺帳的方式進行管理；（3）工程施工過程中，各有關部門嚴格按規(guī)定的要求做好過程控制標識。標識包括：標記、批準的印章、標牌、檢驗記錄、試驗記錄、簽證單等形式；（4）施工過程之間的交接、施工項目完成的驗收，必須有檢驗和試驗的標識和記錄，以保證所有的過程都處在受控狀態(tài)。8.7.81、對工程設備、材料在貯存、制作等過程中出現(xiàn)的不合格品及施工過程產(chǎn)生的不合格半成品及成品進行標識、記錄、評審、隔離和處置，防止使用和安裝未經(jīng)評審和未經(jīng)處置的不合格品；2、不合格品的判別和標識（1）施工人員在現(xiàn)場施工過程中一旦發(fā)現(xiàn)不合格品，須立即通知專職質(zhì)檢人員進行確認和判別，并以不合格品通知單的形式進行跟蹤；（2）施工人員對不合格品進行標識或隔離，在未評審和處置之前，不得擅自動用不合格品；（3）不合格品的分類和評審質(zhì)量管理部質(zhì)檢人員按不合格品對質(zhì)量的影響程度進行分類和評審。評審工作主要包括：分析原因，提出處置方案，落實責任。對所有不合格品的處置都必須書面報告監(jiān)理人批準后采取如下幾種處置方式：①進行返工，以達到規(guī)定的要求；②經(jīng)返修或不經(jīng)返修作為讓步處理；③降級改作它用；④拒收或報廢。3、不合格品處置完成后，由質(zhì)檢人員進行驗證（包括必要的檢驗和試驗），并聯(lián)系監(jiān)理人進行確認，記錄驗證結(jié)果。8.7.9通過對統(tǒng)計技術的應用，反映工程施工質(zhì)量水平，找出質(zhì)量改進重點，提供質(zhì)量改進依據(jù)。1、信息收集（1）與產(chǎn)品質(zhì)量有關的信息①分部工程或單位工程外觀成