革命文物保護(hù)管理運(yùn)用項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（范文參考）

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革命文物保護(hù)管理運(yùn)用項(xiàng)目可行性研究報(bào)告xx有限責(zé)任公司

報(bào)告說明革命文物保護(hù)管理運(yùn)用根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資3859.15萬元，其中：建設(shè)投資2300.19萬元，占項(xiàng)目總投資的59.60%；建設(shè)期利息26.27萬元，占項(xiàng)目總投資的0.68%；流動資金1532.69萬元，占項(xiàng)目總投資的39.72%。項(xiàng)目正常運(yùn)營每年?duì)I業(yè)收入16800.00萬元，綜合總成本費(fèi)用14066.98萬元，凈利潤1997.98萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率36.55%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值4179.51萬元，全部投資回收期4.73年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。該項(xiàng)目符合國家有關(guān)政策，建設(shè)有著較好的社會效益，建設(shè)單位為此做了大量工作，建議各有關(guān)部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。本報(bào)告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。目錄第一章總論 8一、項(xiàng)目名稱及投資人 8二、結(jié)論分析 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 10第二章市場營銷分析 12一、文物保護(hù)和科技創(chuàng)新主要目標(biāo) 12二、文物保護(hù)的意義 12三、文物保護(hù)和科技創(chuàng)新指導(dǎo)思想 15四、文物保護(hù)對社會的影響 15五、文物保護(hù)規(guī)劃的發(fā)展歷程 17六、廣東省文物保護(hù)亮點(diǎn) 19七、文物保護(hù)和科技創(chuàng)新主要目標(biāo) 20八、文物保護(hù)的意義 21九、關(guān)系營銷的具體實(shí)施 23十、文物保護(hù)和科技創(chuàng)新指導(dǎo)思想 25十一、綠色營銷的內(nèi)涵和特點(diǎn) 26十二、文物保護(hù)對社會的影響 28十三、文物保護(hù)規(guī)劃的發(fā)展歷程 29十四、市場細(xì)分的作用 32十五、廣東省文物保護(hù)亮點(diǎn) 35十六、保護(hù)現(xiàn)有市場份額 36十七、客戶分類與客戶分類管理 40十八、品牌經(jīng)理制與品牌管理 44十九、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征 47第三章發(fā)展規(guī)劃 56一、公司發(fā)展規(guī)劃 56二、保障措施 57第四章公司籌建方案 60一、公司經(jīng)營宗旨 60二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 60三、公司組建方式 61四、公司管理體制 61五、部門職責(zé)及權(quán)限 62六、核心人員介紹 66七、財(cái)務(wù)會計(jì)制度 67第五章公司治理分析 74一、股東大會決議 74二、公司治理的主體 75三、內(nèi)部控制的相關(guān)比較 76四、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理 80五、組織架構(gòu) 89六、專門委員會 95第六章人力資源管理 101一、員工福利計(jì)劃的制訂程序 101二、薪酬體系 105三、員工福利計(jì)劃 109四、選擇人員招募方式的主要步驟 112五、企業(yè)勞動協(xié)作 113六、確立績效評審與申訴系統(tǒng)的內(nèi)容和意義 116第七章企業(yè)文化方案 119一、企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系 119二、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 123三、企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 128四、企業(yè)文化的分類與模式 132五、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 142六、建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍 145第八章運(yùn)營模式 156一、公司經(jīng)營宗旨 156二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 156三、各部門職責(zé)及權(quán)限 157四、財(cái)務(wù)會計(jì)制度 160第九章SWOT分析 167一、優(yōu)勢分析（S） 167二、劣勢分析（W） 168三、機(jī)會分析（O） 169四、威脅分析（T） 170第十章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評價(jià) 178一、經(jīng)濟(jì)評價(jià)財(cái)務(wù)測算 178營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 178綜合總成本費(fèi)用估算表 179固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 180無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 181利潤及利潤分配表 182二、項(xiàng)目盈利能力分析 183項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 185三、償債能力分析 186借款還本付息計(jì)劃表 187第十一章財(cái)務(wù)管理 189一、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 189二、現(xiàn)金的日常管理 193三、營運(yùn)資金的特點(diǎn) 198四、應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理 200五、短期融資的概念和特征 203六、企業(yè)資本金制度 205七、營運(yùn)資金管理策略的主要內(nèi)容 211第十二章投資計(jì)劃方案 213一、建設(shè)投資估算 213建設(shè)投資估算表 214二、建設(shè)期利息 214建設(shè)期利息估算表 215三、流動資金 216流動資金估算表 216四、項(xiàng)目總投資 217總投資及構(gòu)成一覽表 217五、資金籌措與投資計(jì)劃 218項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 218總論項(xiàng)目名稱及投資人（一）項(xiàng)目名稱革命文物保護(hù)管理運(yùn)用項(xiàng)目（二）項(xiàng)目投資人xx有限責(zé)任公司（三）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx（待定）。結(jié)論分析（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（二）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資3859.15萬元，其中：建設(shè)投資2300.19萬元，占項(xiàng)目總投資的59.60%；建設(shè)期利息26.27萬元，占項(xiàng)目總投資的0.68%；流動資金1532.69萬元，占項(xiàng)目總投資的39.72%。（三）資金籌措項(xiàng)目總投資3859.15萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限責(zé)任公司計(jì)劃自籌資金（資本金）2786.71萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，本期工程項(xiàng)目申請銀行借款總額1072.44萬元。（四）經(jīng)濟(jì)評價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：16800.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：14066.98萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：1997.98萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：36.55%。5、全部投資回收期（Pt）：4.73年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：6536.65萬元（產(chǎn)值）。（五）社會效益經(jīng)分析，本期項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策，項(xiàng)目建設(shè)及投產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)均表現(xiàn)較好，財(cái)務(wù)評價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)均高于行業(yè)平均水平，項(xiàng)目的社會效益、環(huán)境效益較好，因此，項(xiàng)目投資建設(shè)各項(xiàng)評價(jià)均可行。建議項(xiàng)目建設(shè)過程中控制好成本，制定好項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃及資金使用計(jì)劃，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)期的建設(shè)管理及項(xiàng)目運(yùn)營期的生產(chǎn)管理，特別是加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)金流管理，確保企業(yè)現(xiàn)金流充足，同時(shí)保證各產(chǎn)業(yè)鏈及各工序之間的銜接，控制產(chǎn)品的次品率，贏得市場和打造企業(yè)良好發(fā)展的局面。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元3859.151.1建設(shè)投資萬元2300.191.1.1工程費(fèi)用萬元1764.971.1.2其他費(fèi)用萬元490.331.1.3預(yù)備費(fèi)萬元44.891.2建設(shè)期利息萬元26.271.3流動資金萬元1532.692資金籌措萬元3859.152.1自籌資金萬元2786.712.2銀行貸款萬元1072.443營業(yè)收入萬元16800.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元14066.98""5利潤總額萬元2663.97""6凈利潤萬元1997.98""7所得稅萬元665.99""8增值稅萬元575.36""9稅金及附加萬元69.05""10納稅總額萬元1310.40""11盈虧平衡點(diǎn)萬元6536.65產(chǎn)值12回收期年4.7313內(nèi)部收益率36.55%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元4179.51所得稅后市場營銷分析文物保護(hù)和科技創(chuàng)新主要目標(biāo)到2025年，文物安全形勢持續(xù)穩(wěn)定向好，文物保護(hù)水平全面提升，文物科技創(chuàng)新取得重要突破，文物機(jī)構(gòu)隊(duì)伍力量明顯增強(qiáng)、結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，初步實(shí)現(xiàn)文物治理體系和治理能力現(xiàn)代化。嶺南考古學(xué)文化譜系更加完善，水下考古走在全國前列。革命文物保護(hù)管理和運(yùn)用水平全面提升，更好賡續(xù)紅色血脈。博物館體系布局更加優(yōu)化，服務(wù)效能和質(zhì)量明顯提升。社會文物管理服務(wù)水平明顯提高，文物市場健康有序發(fā)展。文物有效利用取得明顯進(jìn)展，文物和旅游實(shí)現(xiàn)深層次融合。文物工作在堅(jiān)定文化自信、擴(kuò)大廣東文化影響力、不斷滿足人民日益增長的美好生活需要的作用愈加彰顯，走出一條具有廣東特色的文物保護(hù)利用之路。到2035年，建成與文化強(qiáng)省建設(shè)目標(biāo)相匹配的文物強(qiáng)省，考古成果實(shí)證嶺南地區(qū)人類史、文化史、文明史，文物事業(yè)走在全國前列。文物保護(hù)的意義（一）有利于繼承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化和民族精神增強(qiáng)民族凝聚力，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和國家統(tǒng)一，文物作為歷史的物質(zhì)遺存，是我國悠久歷史文化的見證和重要載體，是維系中華民族團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的精神紐帶。中華民族的偉大民族精神在歷史文物中得到了生動體現(xiàn)。此外，許多歷史文物是國家對文物所在的地域、水域、海域擁有主權(quán)的鐵證。因此，加強(qiáng)文物保護(hù)，對于傳承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)民族凝聚力，對于鞏固民族團(tuán)結(jié)和維護(hù)國家統(tǒng)一，對于加強(qiáng)同世界各國的文化交流，都具有重要意義。（二）有利于推動科學(xué)研究，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展首先，文物反映著不同歷史時(shí)期科學(xué)技術(shù)發(fā)展的成就，是歷史文化研究和現(xiàn)代科技文化創(chuàng)新、發(fā)展的依據(jù)，具有重要的科學(xué)價(jià)值。文物作為歷史文化的載體，是歷史研究的第一手史料。在尚無文字記載的歷史發(fā)展階段，沒有文物資料，就沒有歷史研究可言。我國許多專業(yè)學(xué)科的歷史正是利用了現(xiàn)存的大量文物資料，才得以理順其演變、發(fā)展的歷程。今天的科技文化創(chuàng)新和發(fā)展離不開歷史文化遺產(chǎn)。大量古代科技和藝術(shù)成果至今還在被利用、借鑒和繼承，成為發(fā)展繁榮現(xiàn)代科技、文化、藝術(shù)不可或缺的條件。加強(qiáng)文物保護(hù)，深入研究文物的科學(xué)原理和高超的工藝技術(shù)，能夠從中得到有益的啟示，推動科學(xué)研究，促進(jìn)科學(xué)、文化、藝術(shù)發(fā)展。其次，文物遺跡遺物是重要的旅游資源，加強(qiáng)文物保護(hù)，合理利用和管理文物，能夠?yàn)槁糜螛I(yè)的發(fā)展提供寶貴的資源，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展。（三）有利于滿足人民群眾精神文化需求提高全民族科學(xué)文化素質(zhì)，有利于進(jìn)行愛國主義教育，首先，大量的歷史文物展現(xiàn)了中華民族的精神風(fēng)采和創(chuàng)造力，是我國歷史悠久的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的見證。加強(qiáng)文物保護(hù)，能使廣大群眾了解并傳承中國傳統(tǒng)文化，提高科學(xué)文化素質(zhì)，提高藝術(shù)鑒賞力，豐富精神文化生活，能滿足人民群眾的精神文化需求。其次，很多文物保護(hù)單位同時(shí)也是愛國主義教育基地，是進(jìn)行愛國主義教育的生動教材。保護(hù)好歷史文物，能夠更好地繼承和弘揚(yáng)民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮歷史文物的愛國主義教育作用，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。（四）促進(jìn)我國與世界各國的文化交流和友好關(guān)系的發(fā)展我國文物豐富多彩的內(nèi)涵，亦可供世界其他民族借鑒和鑒賞，在出國展覽時(shí)，被譽(yù)為文化大使受到很多國家和地區(qū)的歡迎，甚至許多國家興起中國文物熱歷久不衰。中國文物在促進(jìn)我國與世界各國的文化交流和友好關(guān)系方面發(fā)揮著積極的橋梁和紐帶作用，具有現(xiàn)實(shí)意義?？傊?，做好文物保護(hù)工作，對歷史文化的傳承、傳播具有重大意義，能積極促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，展現(xiàn)獨(dú)特的人文景觀，充分發(fā)揮社會教育作用。文物保護(hù)和科技創(chuàng)新指導(dǎo)思想增強(qiáng)四個(gè)意識、堅(jiān)定四個(gè)自信、做到兩個(gè)維護(hù)，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，堅(jiān)持保護(hù)第一、加強(qiáng)管理、挖掘價(jià)值、有效利用、讓文物活起來的新時(shí)代文物工作方針，以推動文物事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以深化文物保護(hù)利用改革為主線，以強(qiáng)化文物科技創(chuàng)新和人才隊(duì)伍建設(shè)為動力，全面加強(qiáng)廣東文物價(jià)值研究闡釋，全面提升廣東文物保護(hù)利用水平，服務(wù)廣東經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，努力為廣東在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程中走在全國前列、創(chuàng)造新的輝煌作出重要貢獻(xiàn)。文物保護(hù)對社會的影響（一）對文物周圍建筑的控制文物建筑的保護(hù)應(yīng)基于對文物保護(hù)單位的現(xiàn)狀考察和歷史挖掘，劃定保護(hù)范圍和建設(shè)控制地帶，編制相應(yīng)的文物保護(hù)規(guī)劃。保護(hù)范圍可根據(jù)具體情況分為重點(diǎn)保護(hù)區(qū)和一般保護(hù)區(qū)，保護(hù)區(qū)內(nèi)不得新建建筑。文物建筑周圍一般會有大量的歷史建筑，它們代表當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力發(fā)展的特征以及當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)生活方式，并由傳統(tǒng)的工藝技術(shù)和材料建造。由于現(xiàn)代生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變，在人們使用過程中，出現(xiàn)了大量利用鋼筋混凝土建造和維修的建筑，歷史建筑生存空間受到極大的威脅。在不損害文物建筑其他價(jià)值的同時(shí)，以延續(xù)社會價(jià)值為原則的新建建筑，也是種積極的做法，例如:由吳良鋪先生設(shè)計(jì)的在曲阜三孔周圍的孔子博物院，對文物社會價(jià)值的展示和提升有積極作用。以文物建筑為主，以周邊建筑為輔，共同組成的歷史場所能喚起人們強(qiáng)烈的記憶和認(rèn)同，而并不是單單靠文物建筑的單體作用的結(jié)果。一個(gè)完整的歷史場所應(yīng)該是由一系列有代表性的建筑形式和歷史時(shí)期所組成，歷史文化得到延續(xù)，文物的社會價(jià)值能得到凸顯。（二）營建公共文化活動空間在文物保護(hù)范圍和建設(shè)控制地帶內(nèi)積極營建外部公共文化活動空間，是普遍受到認(rèn)可的做法。在文物建筑周圍布置廣場、綠地等外部公共文化活動空間，在完成文物保護(hù)的同時(shí)，使周邊居民的現(xiàn)代城市生活與文物外部環(huán)境更好的結(jié)合，以文物建筑為視覺中心，讓更多的人駐足停留、游憩觀賞成為可能，提高了居民生活質(zhì)量，豐富了城市景觀，實(shí)現(xiàn)了顯著的社會效益和環(huán)境效益。通過對文物歷史文化的深入挖掘，對周圍景觀設(shè)計(jì)做出要求，景觀不僅能更好的體現(xiàn)文物建筑的歷史價(jià)值，還要主題一致，相得益彰。（三）確立區(qū)域性地標(biāo)建筑文物建筑周圍布置了大面積的廣場綠地，在文物周圍營建公共文化活動空間的同時(shí)，使得文物建筑與周邊重要城市節(jié)點(diǎn)形成了視線通廊，并成為這個(gè)區(qū)域內(nèi)的視覺藝術(shù)焦點(diǎn)，文物以其富有厚重歷史感的建筑形象和濃郁的文化氣息，定能確立區(qū)域內(nèi)的地標(biāo)性建筑。以文物作為地標(biāo)性建筑，可以增加區(qū)域內(nèi)人們的歸屬感和認(rèn)同感，帶動區(qū)域內(nèi)的活力。在城市特色日益缺失的今天，文物地標(biāo)建筑對城市的回報(bào)是長期的、良性的、并帶來可持續(xù)發(fā)展。文物保護(hù)規(guī)劃的發(fā)展歷程（一）文物保護(hù)規(guī)劃的初始階段（1990—1996年）我國的文物保護(hù)規(guī)劃編制開始于20世紀(jì)90年代，在這之前我國基本沒有獨(dú)立的、專業(yè)的文物保護(hù)規(guī)劃。初期的文物保護(hù)規(guī)劃沒有獨(dú)立的規(guī)劃體例和規(guī)范，缺乏規(guī)劃理論與先進(jìn)文物保護(hù)理念的支撐。有的只能算是文物修繕工程計(jì)劃，也有的是脫胎于歷史文化名城保護(hù)體系的專項(xiàng)環(huán)境整治設(shè)計(jì)，還有的是服務(wù)于旅游和展示要求而編制的展示方案，其規(guī)劃內(nèi)容、深度和規(guī)劃文件的表達(dá)方式、成果形式各不相同，且極不規(guī)范統(tǒng)一。規(guī)劃編制者有考古工作者、文物管理部門、建筑師等，由于各自的專業(yè)背景不同，關(guān)注的重點(diǎn)也各不相同。（二）文物保護(hù)規(guī)劃的探索階段（1996—2004年）1996年，國家文物局提出大遺址保護(hù)問題，1997年10月國際古跡遺址保護(hù)理事會中國委員會ICOMOSCHINA與美國蓋蒂保護(hù)所、澳大利亞遺產(chǎn)委員會合作，開始編制《準(zhǔn)則》，其中第一次系統(tǒng)陳述了文物保護(hù)規(guī)劃在文物保護(hù)總體工作中的重要地位和作用，確定了基本的工作方法和規(guī)劃策略。2001年我國關(guān)于文物保護(hù)規(guī)劃、特別是大遺址保護(hù)的任務(wù)進(jìn)一步突出，在國家文物局制定的《文物事業(yè)十五發(fā)展規(guī)劃和2015年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中，將全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位和部分省級文物保護(hù)單位制定的保護(hù)規(guī)劃列入了重點(diǎn)加強(qiáng)的基礎(chǔ)工作。在國家文物保護(hù)事業(yè)重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目的工作要求下，我國文物保護(hù)規(guī)劃編制人員在國家文物局、考古學(xué)家、歷史學(xué)家、規(guī)劃專家、遺產(chǎn)保護(hù)專家等多學(xué)科專家的直接指導(dǎo)和參與下，展開了一系列以大遺址為重點(diǎn)的規(guī)劃編制，在大遺址保護(hù)規(guī)劃的技能、文本體例、規(guī)劃方法上作出了較為系統(tǒng)的探索，為以后文物保護(hù)規(guī)劃規(guī)范的制定奠定了基礎(chǔ)。（三）文物保護(hù)規(guī)劃的發(fā)展階段（2004年至今）這一階段國內(nèi)科研院所不但自己實(shí)踐和摸索，同時(shí)美國蓋蒂保護(hù)所和澳大利亞遺產(chǎn)委員會先后與國內(nèi)的科研機(jī)構(gòu)開展合作，在我國文物保護(hù)規(guī)劃的國際合作方面也做了初步嘗試。在自身實(shí)踐和國際交流、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，文物保護(hù)規(guī)劃逐漸步入規(guī)范化、法制化的成熟階段。2003年開始，國家文物局針對文物保護(hù)規(guī)劃的規(guī)范與體系建設(shè)也獲得明顯進(jìn)展，有效推動了全國保護(hù)規(guī)劃的編制工作。2004年，國家文物局公布實(shí)施了《全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位保護(hù)規(guī)劃編制要求》，配合編制的《全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位保護(hù)規(guī)劃編制審批辦法》也一同實(shí)施，2005年國家文物局正式發(fā)文，要求在文物保護(hù)工作中貫徹實(shí)施《準(zhǔn)則》。至此，文物保護(hù)規(guī)劃基本走上了統(tǒng)一、規(guī)范、規(guī)劃理念明確、目標(biāo)清晰的發(fā)展成熟階段，形成了以歷史文化遺產(chǎn)資源保護(hù)為基礎(chǔ)，依托城市規(guī)劃技術(shù)手段，結(jié)合生態(tài)資源保護(hù)模式和要求的專業(yè)規(guī)劃類型。為配合文物保護(hù)工程管理要求，國家文物局設(shè)立了規(guī)劃資質(zhì)管理制度，自2004年起至2015年，經(jīng)國家文物局核準(zhǔn)的甲級規(guī)劃資質(zhì)單位已達(dá)66家。近10年來，我國全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位的數(shù)量也由原來的750處，激增為4296處，三普登錄的不可移動文物已超過76萬處。按照規(guī)范要求，原則上所有的國保單位均應(yīng)編制保護(hù)規(guī)劃，其他文保單位視需要編制規(guī)劃。配合世界文化遺產(chǎn)申報(bào)、管理的相關(guān)規(guī)劃工作也在積極開展。文物保護(hù)規(guī)劃的編制進(jìn)入了最繁忙和成果最豐富的時(shí)期。廣東省文物保護(hù)亮點(diǎn)（一）革命文物入選數(shù)量位居全國前列據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東共有14處革命文物入選第八批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位名單，入選數(shù)量位居全國前列。入選的革命文物類型涵蓋舊民主主義革命時(shí)期、新民主主義革命時(shí)期和社會主義革命和建設(shè)時(shí)期。目前，廣東革命類全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位位居全國前五，是革命文物延續(xù)年代最長、序列最完整、種類最齊全的省份，有力彰顯了廣東是中國近現(xiàn)代民主革命策源地的重要地位以及對新中國近現(xiàn)代革命歷程所做突出貢獻(xiàn)。（二）南粵古驛道沿線文物多處入選作為近兩年南粵古驛道活化行動重要成果的乳源西京古道、青塘遺址、土洋村東江縱隊(duì)司令部舊址、中國香港文化名人大營救指揮部舊址、紅色交通線舊址等多處文物入選，南粵古驛道活化行動助力廣東入選國保單位成效顯著。南粵古驛道是跨越時(shí)空的大型線性文化遺產(chǎn)，保存了各個(gè)歷史時(shí)期的文物古跡和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，承載著南粵大地上各個(gè)歷史時(shí)代深厚的文化底蘊(yùn)，體現(xiàn)了南粵文化獨(dú)樹一幟、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的地域性，相互交流、融合發(fā)展的多元性，求同存異、兼收并蓄的包容性。（三）古文化遺址新增數(shù)量位居全國第六曾榮獲全國十大考古發(fā)現(xiàn)的青塘遺址、磨刀山遺址以及東莞村頭遺址、獅雄山遺址、石望鑄錢遺址、乳源西京古道、西樵山采石場遺址等7處古文化遺址悉數(shù)入選第八批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位名單，是廣東文物考古工作不懈努力的成果，同時(shí)也見證古代廣東人民的精彩生活。文物保護(hù)和科技創(chuàng)新主要目標(biāo)到2025年，文物安全形勢持續(xù)穩(wěn)定向好，文物保護(hù)水平全面提升，文物科技創(chuàng)新取得重要突破，文物機(jī)構(gòu)隊(duì)伍力量明顯增強(qiáng)、結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，初步實(shí)現(xiàn)文物治理體系和治理能力現(xiàn)代化。嶺南考古學(xué)文化譜系更加完善，水下考古走在全國前列。革命文物保護(hù)管理和運(yùn)用水平全面提升，更好賡續(xù)紅色血脈。博物館體系布局更加優(yōu)化，服務(wù)效能和質(zhì)量明顯提升。社會文物管理服務(wù)水平明顯提高，文物市場健康有序發(fā)展。文物有效利用取得明顯進(jìn)展，文物和旅游實(shí)現(xiàn)深層次融合。文物工作在堅(jiān)定文化自信、擴(kuò)大廣東文化影響力、不斷滿足人民日益增長的美好生活需要的作用愈加彰顯，走出一條具有廣東特色的文物保護(hù)利用之路。到2035年，建成與文化強(qiáng)省建設(shè)目標(biāo)相匹配的文物強(qiáng)省，考古成果實(shí)證嶺南地區(qū)人類史、文化史、文明史，文物事業(yè)走在全國前列。文物保護(hù)的意義（一）有利于繼承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化和民族精神增強(qiáng)民族凝聚力，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和國家統(tǒng)一，文物作為歷史的物質(zhì)遺存，是我國悠久歷史文化的見證和重要載體，是維系中華民族團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的精神紐帶。中華民族的偉大民族精神在歷史文物中得到了生動體現(xiàn)。此外，許多歷史文物是國家對文物所在的地域、水域、海域擁有主權(quán)的鐵證。因此，加強(qiáng)文物保護(hù)，對于傳承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)民族凝聚力，對于鞏固民族團(tuán)結(jié)和維護(hù)國家統(tǒng)一，對于加強(qiáng)同世界各國的文化交流，都具有重要意義。（二）有利于推動科學(xué)研究，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展首先，文物反映著不同歷史時(shí)期科學(xué)技術(shù)發(fā)展的成就，是歷史文化研究和現(xiàn)代科技文化創(chuàng)新、發(fā)展的依據(jù)，具有重要的科學(xué)價(jià)值。文物作為歷史文化的載體，是歷史研究的第一手史料。在尚無文字記載的歷史發(fā)展階段，沒有文物資料，就沒有歷史研究可言。我國許多專業(yè)學(xué)科的歷史正是利用了現(xiàn)存的大量文物資料，才得以理順其演變、發(fā)展的歷程。今天的科技文化創(chuàng)新和發(fā)展離不開歷史文化遺產(chǎn)。大量古代科技和藝術(shù)成果至今還在被利用、借鑒和繼承，成為發(fā)展繁榮現(xiàn)代科技、文化、藝術(shù)不可或缺的條件。加強(qiáng)文物保護(hù)，深入研究文物的科學(xué)原理和高超的工藝技術(shù)，能夠從中得到有益的啟示，推動科學(xué)研究，促進(jìn)科學(xué)、文化、藝術(shù)發(fā)展。其次，文物遺跡遺物是重要的旅游資源，加強(qiáng)文物保護(hù)，合理利用和管理文物，能夠?yàn)槁糜螛I(yè)的發(fā)展提供寶貴的資源，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展。（三）有利于滿足人民群眾精神文化需求提高全民族科學(xué)文化素質(zhì)，有利于進(jìn)行愛國主義教育，首先，大量的歷史文物展現(xiàn)了中華民族的精神風(fēng)采和創(chuàng)造力，是我國歷史悠久的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的見證。加強(qiáng)文物保護(hù)，能使廣大群眾了解并傳承中國傳統(tǒng)文化，提高科學(xué)文化素質(zhì)，提高藝術(shù)鑒賞力，豐富精神文化生活，能滿足人民群眾的精神文化需求。其次，很多文物保護(hù)單位同時(shí)也是愛國主義教育基地，是進(jìn)行愛國主義教育的生動教材。保護(hù)好歷史文物，能夠更好地繼承和弘揚(yáng)民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮歷史文物的愛國主義教育作用，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。（四）促進(jìn)我國與世界各國的文化交流和友好關(guān)系的發(fā)展我國文物豐富多彩的內(nèi)涵，亦可供世界其他民族借鑒和鑒賞，在出國展覽時(shí)，被譽(yù)為文化大使受到很多國家和地區(qū)的歡迎，甚至許多國家興起中國文物熱歷久不衰。中國文物在促進(jìn)我國與世界各國的文化交流和友好關(guān)系方面發(fā)揮著積極的橋梁和紐帶作用，具有現(xiàn)實(shí)意義。總之，做好文物保護(hù)工作，對歷史文化的傳承、傳播具有重大意義，能積極促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，展現(xiàn)獨(dú)特的人文景觀，充分發(fā)揮社會教育作用。關(guān)系營銷的具體實(shí)施（一）組織設(shè)計(jì)關(guān)系營銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評價(jià)各職能部門的決策活動，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實(shí)行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項(xiàng)目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)揮個(gè)性及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。文物保護(hù)和科技創(chuàng)新指導(dǎo)思想增強(qiáng)四個(gè)意識、堅(jiān)定四個(gè)自信、做到兩個(gè)維護(hù)，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，堅(jiān)持保護(hù)第一、加強(qiáng)管理、挖掘價(jià)值、有效利用、讓文物活起來的新時(shí)代文物工作方針，以推動文物事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以深化文物保護(hù)利用改革為主線，以強(qiáng)化文物科技創(chuàng)新和人才隊(duì)伍建設(shè)為動力，全面加強(qiáng)廣東文物價(jià)值研究闡釋，全面提升廣東文物保護(hù)利用水平，服務(wù)廣東經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，努力為廣東在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程中走在全國前列、創(chuàng)造新的輝煌作出重要貢獻(xiàn)。綠色營銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)（一）綠色營銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。英國威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費(fèi)者與社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”。“首先，企業(yè)所服務(wù)的對象不僅是顧客，還包括整個(gè)社會；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產(chǎn)物?！本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費(fèi)者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會利益和環(huán)境利益，將四方面利益結(jié)合起來，全面履行企業(yè)的社會責(zé)任。（二）綠色營銷的特點(diǎn)綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。（2）綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足需求為中心，為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，制定并實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護(hù)全社會的長遠(yuǎn)利益。（4）綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步；但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。文物保護(hù)對社會的影響（一）對文物周圍建筑的控制文物建筑的保護(hù)應(yīng)基于對文物保護(hù)單位的現(xiàn)狀考察和歷史挖掘，劃定保護(hù)范圍和建設(shè)控制地帶，編制相應(yīng)的文物保護(hù)規(guī)劃。保護(hù)范圍可根據(jù)具體情況分為重點(diǎn)保護(hù)區(qū)和一般保護(hù)區(qū)，保護(hù)區(qū)內(nèi)不得新建建筑。文物建筑周圍一般會有大量的歷史建筑，它們代表當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力發(fā)展的特征以及當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)生活方式，并由傳統(tǒng)的工藝技術(shù)和材料建造。由于現(xiàn)代生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變，在人們使用過程中，出現(xiàn)了大量利用鋼筋混凝土建造和維修的建筑，歷史建筑生存空間受到極大的威脅。在不損害文物建筑其他價(jià)值的同時(shí)，以延續(xù)社會價(jià)值為原則的新建建筑，也是種積極的做法，例如:由吳良鋪先生設(shè)計(jì)的在曲阜三孔周圍的孔子博物院，對文物社會價(jià)值的展示和提升有積極作用。以文物建筑為主，以周邊建筑為輔，共同組成的歷史場所能喚起人們強(qiáng)烈的記憶和認(rèn)同，而并不是單單靠文物建筑的單體作用的結(jié)果。一個(gè)完整的歷史場所應(yīng)該是由一系列有代表性的建筑形式和歷史時(shí)期所組成，歷史文化得到延續(xù)，文物的社會價(jià)值能得到凸顯。（二）營建公共文化活動空間在文物保護(hù)范圍和建設(shè)控制地帶內(nèi)積極營建外部公共文化活動空間，是普遍受到認(rèn)可的做法。在文物建筑周圍布置廣場、綠地等外部公共文化活動空間，在完成文物保護(hù)的同時(shí)，使周邊居民的現(xiàn)代城市生活與文物外部環(huán)境更好的結(jié)合，以文物建筑為視覺中心，讓更多的人駐足停留、游憩觀賞成為可能，提高了居民生活質(zhì)量，豐富了城市景觀，實(shí)現(xiàn)了顯著的社會效益和環(huán)境效益。通過對文物歷史文化的深入挖掘，對周圍景觀設(shè)計(jì)做出要求，景觀不僅能更好的體現(xiàn)文物建筑的歷史價(jià)值，還要主題一致，相得益彰。（三）確立區(qū)域性地標(biāo)建筑文物建筑周圍布置了大面積的廣場綠地，在文物周圍營建公共文化活動空間的同時(shí)，使得文物建筑與周邊重要城市節(jié)點(diǎn)形成了視線通廊，并成為這個(gè)區(qū)域內(nèi)的視覺藝術(shù)焦點(diǎn)，文物以其富有厚重歷史感的建筑形象和濃郁的文化氣息，定能確立區(qū)域內(nèi)的地標(biāo)性建筑。以文物作為地標(biāo)性建筑，可以增加區(qū)域內(nèi)人們的歸屬感和認(rèn)同感，帶動區(qū)域內(nèi)的活力。在城市特色日益缺失的今天，文物地標(biāo)建筑對城市的回報(bào)是長期的、良性的、并帶來可持續(xù)發(fā)展。文物保護(hù)規(guī)劃的發(fā)展歷程（一）文物保護(hù)規(guī)劃的初始階段（1990—1996年）我國的文物保護(hù)規(guī)劃編制開始于20世紀(jì)90年代，在這之前我國基本沒有獨(dú)立的、專業(yè)的文物保護(hù)規(guī)劃。初期的文物保護(hù)規(guī)劃沒有獨(dú)立的規(guī)劃體例和規(guī)范，缺乏規(guī)劃理論與先進(jìn)文物保護(hù)理念的支撐。有的只能算是文物修繕工程計(jì)劃，也有的是脫胎于歷史文化名城保護(hù)體系的專項(xiàng)環(huán)境整治設(shè)計(jì)，還有的是服務(wù)于旅游和展示要求而編制的展示方案，其規(guī)劃內(nèi)容、深度和規(guī)劃文件的表達(dá)方式、成果形式各不相同，且極不規(guī)范統(tǒng)一。規(guī)劃編制者有考古工作者、文物管理部門、建筑師等，由于各自的專業(yè)背景不同，關(guān)注的重點(diǎn)也各不相同。（二）文物保護(hù)規(guī)劃的探索階段（1996—2004年）1996年，國家文物局提出大遺址保護(hù)問題，1997年10月國際古跡遺址保護(hù)理事會中國委員會ICOMOSCHINA與美國蓋蒂保護(hù)所、澳大利亞遺產(chǎn)委員會合作，開始編制《準(zhǔn)則》，其中第一次系統(tǒng)陳述了文物保護(hù)規(guī)劃在文物保護(hù)總體工作中的重要地位和作用，確定了基本的工作方法和規(guī)劃策略。2001年我國關(guān)于文物保護(hù)規(guī)劃、特別是大遺址保護(hù)的任務(wù)進(jìn)一步突出，在國家文物局制定的《文物事業(yè)十五發(fā)展規(guī)劃和2015年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中，將全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位和部分省級文物保護(hù)單位制定的保護(hù)規(guī)劃列入了重點(diǎn)加強(qiáng)的基礎(chǔ)工作。在國家文物保護(hù)事業(yè)重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目的工作要求下，我國文物保護(hù)規(guī)劃編制人員在國家文物局、考古學(xué)家、歷史學(xué)家、規(guī)劃專家、遺產(chǎn)保護(hù)專家等多學(xué)科專家的直接指導(dǎo)和參與下，展開了一系列以大遺址為重點(diǎn)的規(guī)劃編制，在大遺址保護(hù)規(guī)劃的技能、文本體例、規(guī)劃方法上作出了較為系統(tǒng)的探索，為以后文物保護(hù)規(guī)劃規(guī)范的制定奠定了基礎(chǔ)。（三）文物保護(hù)規(guī)劃的發(fā)展階段（2004年至今）這一階段國內(nèi)科研院所不但自己實(shí)踐和摸索，同時(shí)美國蓋蒂保護(hù)所和澳大利亞遺產(chǎn)委員會先后與國內(nèi)的科研機(jī)構(gòu)開展合作，在我國文物保護(hù)規(guī)劃的國際合作方面也做了初步嘗試。在自身實(shí)踐和國際交流、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，文物保護(hù)規(guī)劃逐漸步入規(guī)范化、法制化的成熟階段。2003年開始，國家文物局針對文物保護(hù)規(guī)劃的規(guī)范與體系建設(shè)也獲得明顯進(jìn)展，有效推動了全國保護(hù)規(guī)劃的編制工作。2004年，國家文物局公布實(shí)施了《全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位保護(hù)規(guī)劃編制要求》，配合編制的《全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位保護(hù)規(guī)劃編制審批辦法》也一同實(shí)施，2005年國家文物局正式發(fā)文，要求在文物保護(hù)工作中貫徹實(shí)施《準(zhǔn)則》。至此，文物保護(hù)規(guī)劃基本走上了統(tǒng)一、規(guī)范、規(guī)劃理念明確、目標(biāo)清晰的發(fā)展成熟階段，形成了以歷史文化遺產(chǎn)資源保護(hù)為基礎(chǔ)，依托城市規(guī)劃技術(shù)手段，結(jié)合生態(tài)資源保護(hù)模式和要求的專業(yè)規(guī)劃類型。為配合文物保護(hù)工程管理要求，國家文物局設(shè)立了規(guī)劃資質(zhì)管理制度，自2004年起至2015年，經(jīng)國家文物局核準(zhǔn)的甲級規(guī)劃資質(zhì)單位已達(dá)66家。近10年來，我國全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位的數(shù)量也由原來的750處，激增為4296處，三普登錄的不可移動文物已超過76萬處。按照規(guī)范要求，原則上所有的國保單位均應(yīng)編制保護(hù)規(guī)劃，其他文保單位視需要編制規(guī)劃。配合世界文化遺產(chǎn)申報(bào)、管理的相關(guān)規(guī)劃工作也在積極開展。文物保護(hù)規(guī)劃的編制進(jìn)入了最繁忙和成果最豐富的時(shí)期。市場細(xì)分的作用市場細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費(fèi)者為中心”的營銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場，營銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場并確定以哪些細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，細(xì)分市場對企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機(jī)會。這種環(huán)境機(jī)會能否發(fā)展成為市場機(jī)會，取決于兩點(diǎn)：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致；利用這種環(huán)境，機(jī)會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細(xì)分為起點(diǎn)——通過市場細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競爭激烈，哪些產(chǎn)品較少競爭，哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場細(xì)分對所有企業(yè)都至關(guān)重要，對中小企業(yè)尤為重要。與實(shí)力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術(shù)水平相對較低。通過市場細(xì)分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細(xì)分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標(biāo)市場不進(jìn)行市場細(xì)分，企業(yè)選擇市場就可能是盲目的；不認(rèn)真鑒別各個(gè)細(xì)分市場的特點(diǎn)，就不能進(jìn)行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費(fèi)者市場，以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進(jìn)一步的調(diào)查分析，按照不同細(xì)分市場的需求特點(diǎn)，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團(tuán)體用戶，三是家庭主婦。三個(gè)細(xì)分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價(jià)格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對雞的品質(zhì)要求較高，但對價(jià)格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求，同時(shí)要求價(jià)格合理，購買時(shí)挑選性較強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn)，公司重新選擇了目標(biāo)市場，以飲食業(yè)和團(tuán)體用戶為主要顧客，并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細(xì)分的結(jié)果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費(fèi)者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認(rèn)真進(jìn)行市場細(xì)分，沒有掌握目標(biāo)市場的特點(diǎn)，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和，未能贏得消費(fèi)者的喜愛；低價(jià)策略與目標(biāo)顧客的社會地位不相適應(yīng)；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個(gè)失敗的個(gè)案，從反面說明了市場細(xì)分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細(xì)分可以改變這種差別。市場細(xì)分以后，每一細(xì)分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準(zhǔn)市場機(jī)會，利用競爭者的弱點(diǎn)，同時(shí)有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場占有率，增強(qiáng)競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè)，通過市場細(xì)分，把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細(xì)分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉(zhuǎn)化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。（五）有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷對路、獲得消費(fèi)者忠誠企業(yè)在了解不同細(xì)分市場需求特征及市場已有商品的基礎(chǔ)上細(xì)分市場，開發(fā)出新產(chǎn)品，使得消費(fèi)者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費(fèi)者可能感到，一個(gè)特定的供應(yīng)商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費(fèi)者會更加忠實(shí)于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個(gè)品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細(xì)分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實(shí)現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。廣東省文物保護(hù)亮點(diǎn)（一）革命文物入選數(shù)量位居全國前列據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東共有14處革命文物入選第八批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位名單，入選數(shù)量位居全國前列。入選的革命文物類型涵蓋舊民主主義革命時(shí)期、新民主主義革命時(shí)期和社會主義革命和建設(shè)時(shí)期。目前，廣東革命類全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位位居全國前五，是革命文物延續(xù)年代最長、序列最完整、種類最齊全的省份，有力彰顯了廣東是中國近現(xiàn)代民主革命策源地的重要地位以及對新中國近現(xiàn)代革命歷程所做突出貢獻(xiàn)。（二）南粵古驛道沿線文物多處入選作為近兩年南粵古驛道活化行動重要成果的乳源西京古道、青塘遺址、土洋村東江縱隊(duì)司令部舊址、中國香港文化名人大營救指揮部舊址、紅色交通線舊址等多處文物入選，南粵古驛道活化行動助力廣東入選國保單位成效顯著。南粵古驛道是跨越時(shí)空的大型線性文化遺產(chǎn)，保存了各個(gè)歷史時(shí)期的文物古跡和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，承載著南粵大地上各個(gè)歷史時(shí)代深厚的文化底蘊(yùn)，體現(xiàn)了南粵文化獨(dú)樹一幟、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的地域性，相互交流、融合發(fā)展的多元性，求同存異、兼收并蓄的包容性。（三）古文化遺址新增數(shù)量位居全國第六曾榮獲全國十大考古發(fā)現(xiàn)的青塘遺址、磨刀山遺址以及東莞村頭遺址、獅雄山遺址、石望鑄錢遺址、乳源西京古道、西樵山采石場遺址等7處古文化遺址悉數(shù)入選第八批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位名單，是廣東文物考古工作不懈努力的成果，同時(shí)也見證古代廣東人民的精彩生活。保護(hù)現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴(kuò)大市場總需求的同時(shí)，還必須時(shí)刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進(jìn)攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價(jià)值。即使不發(fā)動主動進(jìn)攻，至少也要加強(qiáng)防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機(jī)。市場領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價(jià)嚴(yán)防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強(qiáng)度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、電腦、微波爐、干衣機(jī)等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時(shí)作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價(jià)為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價(jià)的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時(shí)發(fā)起進(jìn)攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時(shí)發(fā)起進(jìn)攻，有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進(jìn)攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運(yùn)用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個(gè)對手，那兒打擊一個(gè)對手，使各個(gè)對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進(jìn)攻，如精工手表有2300個(gè)品種，覆蓋各個(gè)細(xì)分市場；也可以持續(xù)性地打價(jià)格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價(jià)，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實(shí)際上并未付諸實(shí)施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時(shí)機(jī)，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實(shí)施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進(jìn)攻。如果對手開展大幅度降價(jià)和大規(guī)模促銷等活動，市場領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實(shí)力和卓著的品牌聲譽(yù)以牙還牙地采取降價(jià)和促銷活動可以有效地?fù)敉藢κ帧＃?）攻擊側(cè)翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價(jià)競爭而損失了市場份額，但是洗衣機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機(jī)大幅度降價(jià)，使對手忙于應(yīng)付洗衣機(jī)市場而撤銷對電冰箱市場的進(jìn)攻。（3）鉗形攻勢。即同時(shí)實(shí)施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價(jià)競銷，則本公司不僅電冰箱降價(jià)，洗衣機(jī)也降價(jià)，同時(shí)還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進(jìn)攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進(jìn)攻時(shí)我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進(jìn)攻或麻痹大意時(shí)再發(fā)動進(jìn)攻，收復(fù)市場，以較小的代價(jià)取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時(shí)攻擊對方的主要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進(jìn)攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機(jī)動防御機(jī)動防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進(jìn)攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實(shí)力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實(shí)力較強(qiáng)的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無法堅(jiān)守所有的市場領(lǐng)域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時(shí)候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點(diǎn)是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢力量，增強(qiáng)競爭力?？蛻舴诸惻c客戶分類管理（一）客戶分類客戶分類指按照客戶對于供應(yīng)商的重要性分為不同等級。等級劃分有三級制，如A類、B類、C類；有五級制，如A類、B類、C類、D類、E類；也有六級及以上的分類。有的企業(yè)將不同等級客戶稱為鉆石級、白金級、黃金級、白銀級、普通級等，客戶分類的目的是識別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯(cuò)誤，就有可能將重要客戶作為次要客戶對待，而將次要客戶作為重要客戶對待，降低企業(yè)營銷效益：正確的客戶分類需要正確的分類標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)僅僅以客戶購買量（額）作為分類標(biāo)準(zhǔn)，這是比較片面的，客戶分類依據(jù)有客戶關(guān)系價(jià)值、客戶忠誠度、客戶信用度等因素。1、客戶關(guān)系價(jià)值客戶關(guān)系價(jià)值簡稱為客戶價(jià)值，指客戶為供應(yīng)商帶來的價(jià)值或客戶在供應(yīng)商眼中的價(jià)值。長期客戶總收益指一定時(shí)期內(nèi)客戶持續(xù)購買為企業(yè)帶來的收益?？蛻糍徺I量、購買頻率、購買持續(xù)時(shí)間是長期客戶總收益的主要影響因素，獲取客戶的成本指企業(yè)為使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實(shí)客戶而耗費(fèi)的成本。保留客戶的成本指企業(yè)為加強(qiáng)或維持客戶關(guān)系而耗費(fèi)的成本，如人員訪問成本、設(shè)立俱樂部的成本等。在獲取及保持客戶關(guān)系的成本不易計(jì)算時(shí)，可以近似地用銷售量（額）來代替。測定客戶關(guān)系價(jià)值可以使供應(yīng)商集中有限的資源服務(wù)于重要客戶，收到更高的效益。調(diào)查表明，許多企業(yè)的利潤主要來自中等規(guī)模的客戶，因?yàn)榇罂蛻?，般要求周到的服?wù)和最大限度的折扣，小客戶零星購買產(chǎn)生較多的交易費(fèi)用，這些都降低了公司的利潤率。中等規(guī)模的客戶既沒有大客戶那么多的要求，又沒有小客戶那么多的交易成本。客戶關(guān)系價(jià)值應(yīng)當(dāng)綜合考慮現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值兩個(gè)方面，現(xiàn)實(shí)價(jià)值指客戶當(dāng)前購買為供應(yīng)商帶來的價(jià)值，潛在價(jià)值指客戶今后可能追加購買為供應(yīng)商帶來的價(jià)值，有些客戶實(shí)力雄厚，產(chǎn)品需要量大，但是對供應(yīng)商還不了解或不放心，因而購買量??；如果增加了解或提高滿意度則可能大幅度追加購買，成為大客戶。2、客戶忠誠度客戶忠誠的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要有產(chǎn)品購買因素、成本因素、價(jià)格因素和態(tài)度因素等。在產(chǎn)品購買方面，忠誠客戶會長期購買，高頻率購買，追加購買，交叉購買與原產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品與服務(wù)，向上購買升級產(chǎn)品，向他人推薦供應(yīng)商產(chǎn)品等等，在成本方面，忠誠客戶與供應(yīng)商保持長期的交易關(guān)系，形成常規(guī)性購買，減少交易談判而降低了交易成本；供應(yīng)商了解忠誠客戶的服務(wù)需求，能夠及時(shí)有效地提供服務(wù)而降低了服務(wù)成本，在價(jià)格方面，忠誠客戶降低了價(jià)格敏感性，基于一貫的信任而對供應(yīng)商的價(jià)格變動給予理解。在態(tài)度方面，忠誠客戶關(guān)心和維護(hù)供應(yīng)商的品牌，較少受到競爭性產(chǎn)品的影響，關(guān)心供應(yīng)商企業(yè)的發(fā)展，為供應(yīng)商提供廣泛的信息與建議。3、客戶信用度客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平均天數(shù)兩個(gè)指標(biāo)。其中，統(tǒng)計(jì)期內(nèi)總欠款率=逾期未付貨款總額/總購買金額，貨款延付平均天數(shù)指超出合同規(guī)定時(shí)間拖延支付貨款的平均天數(shù)。根據(jù)客戶貨款實(shí)際支付情況，分月結(jié)30天、月結(jié)60天、月結(jié)90天、現(xiàn)金客戶和國外客戶五種情況進(jìn)行信用度評分。對新開發(fā)客戶以及客戶未來信用狀況變化趨勢的考察，可考慮以下因素：（1）企業(yè)管理層因素。主要管理者在業(yè)界的信譽(yù)、專業(yè)知識、有無應(yīng)對局勢變化的能力、有無不良嗜好、健康情況。（2）支付能力。資產(chǎn)負(fù)債率、風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營項(xiàng)目、固定資產(chǎn)投資情況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利、員工獎(jiǎng)金發(fā)放等。（3）財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)調(diào)度能力、收付款情況。（4）管理狀況。士氣和效率、內(nèi)部控制能力。（5）營銷狀況。品牌知名度、產(chǎn)銷能力、業(yè)界影響力等。（6）行業(yè)狀況。行業(yè)競爭程度、產(chǎn)品發(fā)展前景等。若以上任一因素未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，即為不合格客戶，應(yīng)當(dāng)高度警惕并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。（二）客戶分類管理客戶分類是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。企業(yè)按照客戶的重要性制定不同的客戶關(guān)系管理策略，投放不同的資源。比如，對于A類客戶，在產(chǎn)品方面，可以根據(jù)客戶的需求幫助研發(fā)或定制產(chǎn)品；在促銷方面，派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶，維系客戶關(guān)系；在價(jià)格方面，給予最優(yōu)惠的價(jià)格和折扣或在必要時(shí)給予較大數(shù)額的年終返利；在交貨期方面，保證滿足其交貨期的要求，優(yōu)先安排生產(chǎn)，由生產(chǎn)部、物流部經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)督辦；在延期付款方面，給予最長的延付期限；在投訴處理方面，在最短時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)及處理，進(jìn)行滿意度調(diào)查與跟蹤。在促銷方面，派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶，維系客戶關(guān)系。與A類客戶相比，低重要性客戶獲得的待遇要拉開一定差距。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況，設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌，申請注冊商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營全過程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況與市場變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營活動適應(yīng)市場變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽，就可以賣出不同的價(jià)格，其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn)，不僅是因?yàn)樗鼰o形，而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來。（一）品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國加州大學(xué)伯克利分校營銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為（1991），“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”，并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國達(dá)特茅斯大學(xué)營銷學(xué)教授凱文?萊恩，凱勒認(rèn)為（1998），“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值，這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對品牌的認(rèn)識而引起的對該品牌營銷的不同反應(yīng)”，包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對營銷的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動的差異化反應(yīng)”。“當(dāng)顧客對品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度，并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí)，就會產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí)，在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象（即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)（是指消費(fèi)者通過品牌暗示確認(rèn)之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下，消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力）構(gòu)成的”，而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出，“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長期關(guān)系的反映，它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象（或者消費(fèi)者對商標(biāo)的品質(zhì)感知）、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”。基于前人研究成果，品牌資產(chǎn)作為一種通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值，它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映。總之，品牌資產(chǎn)是一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價(jià)值，并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多，則該品牌對消費(fèi)者的吸引就越大，從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更，則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益，最終源于品牌對消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映，而且是長期動態(tài)關(guān)系的反映。（二）品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對某一個(gè)特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它?？梢?，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產(chǎn)