員工的工作總結(jié)報(bào)告

第9頁共9頁員工的?工作總?結(jié)報(bào)告?今年?份調(diào)入?物業(yè)管?理處任?職物業(yè)?部經(jīng)理?以來，?我努力?適應(yīng)新?的工作?環(huán)境和?工作崗?位，虛?心學(xué)習(xí)?，埋頭?工作，?履行職?責(zé)，較?好地完?成了各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?我們校?區(qū)的物?業(yè)管理?取得了?輝煌的?成績，?下面將?任職來?的工作?情況匯?報(bào)如下?：一?、自覺?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力適應(yīng)?工作?二、心?系本職?工作，?認(rèn)真履?行職責(zé)?（一?）耐心?細(xì)致地?做好財(cái)?務(wù)工作?。自?接手管?理處財(cái)?務(wù)工作?的半年?來，我?認(rèn)真核?對(duì)上半?年的財(cái)?務(wù)賬簿?，理清?財(cái)務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)?制度，?做好每?一筆賬?，確保?了年度?收支平?衡和盈?利目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)?。一是?做好每?一筆進(jìn)?出賬。?對(duì)于每?一筆進(jìn)?出賬，?我都根?據(jù)財(cái)務(wù)?的分類?規(guī)則，?分門別?類記錄?在案，?登記造?冊(cè)。?同時(shí)認(rèn)?真核對(duì)?發(fā)票、?賬單，?搞好票?據(jù)管理?。二是?搞好每?月例行?對(duì)賬。?按照財(cái)?務(wù)制度?，我細(xì)?化當(dāng)月?收支情?況，定?期編制?財(cái)務(wù)報(bào)?表，按?公司的?要求及?時(shí)進(jìn)行?對(duì)賬，?沒有出?現(xiàn)漏報(bào)?、錯(cuò)報(bào)?的情況?。三是?及時(shí)收?繳服務(wù)?費(fèi)。結(jié)?合的實(shí)?際，在?進(jìn)一步?了解掌?握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議?收繳辦?法的基?礎(chǔ)上，?我認(rèn)真?搞好區(qū)?分，按?照鴻亞?公司、?業(yè)主和?我方協(xié)?定的服?務(wù)費(fèi)，?定期予?以收繳?、催收?，__?__年?全年的?服務(wù)費(fèi)?已全額?到賬。?四是合?理控制?開支。?合理控?制開支?是實(shí)現(xiàn)?盈利的?重要環(huán)?節(jié)，我?堅(jiān)持從?公司的?利益出?發(fā)，積?極協(xié)助?管理處?主任當(dāng)?家理財(cái)?。特別?在經(jīng)常?性開支?方面，?嚴(yán)格把?好采購?關(guān)、消?耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)?，防止?鋪張浪?費(fèi)，同?時(shí)提出?了一些?合理化?建議。?（二?）積極?主動(dòng)地?搞好文?案管理?。半?年來，?我主要?從事辦?公室的?工作，?的文案?管理上?手比較?快，主?要做好?了以下?2個(gè)方?面的工?作：一?是資料?錄入和?文檔編?排工作?。對(duì)管?理處涉?及的資?料文檔?和有關(guān)?會(huì)議記?錄，我?認(rèn)真搞?好錄入?和編排?打印，?根據(jù)工?作需要?，制作?表格文?檔，草?擬報(bào)表?等。二?是檔案?管理工?作。到?管理處?后，對(duì)?檔案的?系統(tǒng)化?、規(guī)范?化的分?類管理?是我的?一項(xiàng)經(jīng)?常性工?作，我?采取平?時(shí)維護(hù)?和定期?集中整?理相結(jié)?合的辦?法，將?檔案進(jìn)?行分類?存檔，?并做好?收發(fā)文?登記管?理。?（三）?認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓?好綠化?維護(hù)。?小區(qū)?綠化工?作是_?___?月份開?始交與?我負(fù)責(zé)?的，對(duì)?我來講?，這是?一項(xiàng)初?次打交?道的工?作，由?于缺乏?專業(yè)知?識(shí)和管?理經(jīng)驗(yàn)?，當(dāng)前?又缺少?綠化工?人，正?值冬季?，小區(qū)?綠化工?作形勢?比較嚴(yán)?峻。我?主要做?了以下?2個(gè)方?面的工?作：一?是搞好?小區(qū)綠?化的日?常維護(hù)?。二是?認(rèn)真驗(yàn)?收交接?。三?、主要?經(jīng)驗(yàn)和?收獲?完成了?一些工?作，取?得了一?定成績?，總結(jié)?起來有?以下幾?個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)?和收獲?：（?一）只?有擺正?自己的?位置，?下功夫?熟悉基?本業(yè)務(wù)?，才能?盡快適?應(yīng)新的?工作崗?位。?（二）?只有主?動(dòng)融入?集體，?處理好?各方面?的關(guān)系?，才能?在新的?環(huán)境中?保持好?的工作?狀態(tài)。?（三?）只有?堅(jiān)持原?則落實(shí)?制度，?認(rèn)真理?財(cái)管賬?，才能?履行好?財(cái)務(wù)職?責(zé)。?（四）?只有樹?立服務(wù)?意識(shí)，?加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)?，才能?把分內(nèi)?的工作?做好。?四、?存在的?不足?由于工?作實(shí)踐?比較少?，缺乏?相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)?，__?__年?的工作?存在以?下不足?：（?一）對(duì)?物業(yè)管?理服務(wù)?費(fèi)的協(xié)?議內(nèi)容?了解不?夠，特?別是對(duì)?以往的?一些收?費(fèi)情況?了解還?不夠及?時(shí);?（二）?食堂伙?食開銷?較大，?宏觀上?把握容?易，微?觀上控?制困難?;（?三）綠?化工作?形勢嚴(yán)?峻，自?身在小?區(qū)綠化?管理上?還要下?更大的?功夫。?五、?下步的?打算?針對(duì)工?作中存?在的不?足，為?了做好?新一年?的工作?，突出?做好以?下幾個(gè)?方面：?（一?）積極?搞好與?公司、?業(yè)主之?間的協(xié)?調(diào)，進(jìn)?一步理?順關(guān)系?;（?二）加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)?新工作?方法，?提高工?作效益?;（?三）管?好財(cái)、?理好賬?，控制?好經(jīng)常?項(xiàng)目開?支;?（四）?想方設(shè)?法管理?好食堂?，處理?好成本?與伙食?的關(guān)系?;（?五）抓?好小區(qū)?綠化維?護(hù)工作?。員?工的工?作總結(jié)?報(bào)告（?二）?___?_年即?將結(jié)束?，在即?逝的一?年里，?--在?發(fā)展的?道路上?又邁進(jìn)?一大步?，我作?為--?的員工?，我也?非常欣?喜。我?是今年?-月中?旬來公?司的，?在公司?的計(jì)財(cái)?中心擔(dān)?任會(huì)計(jì)?一職。?雖然我?加入公?司的時(shí)?間不長?，但我?卻深深?體會(huì)到?了--?這個(gè)大?家庭的?溫暖與?和睦。?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?對(duì)我的?關(guān)心和?幫助使?我在工?作能力?方面和?思想覺?悟方面?都有了?進(jìn)一步?的提高?，本年?度的工?作總結(jié)?主要有?以下：?一、?專業(yè)知?識(shí)、工?作能力?和具體?工作?我是_?___?月份來?到公司?工作的?，主要?負(fù)責(zé)計(jì)?財(cái)中心?的事務(wù)?性工作?，事務(wù)?性工作?瑣碎，?但為了?搞好工?作，我?不怕麻?煩，向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?教、向?同事學(xué)?習(xí)、自?己摸索?實(shí)踐，?在很短?的時(shí)間?內(nèi)便熟?悉了各?項(xiàng)工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個(gè)?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?（1?）做好?領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)，及?時(shí)完成?各位領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?的工作?。做為?領(lǐng)導(dǎo)的?助力、?助手，?急領(lǐng)導(dǎo)?所急，?想領(lǐng)導(dǎo)?所想，?勤跑腿?，多匯?報(bào)。?（2）?協(xié)助同?事做好?了各類?文件的?登記、?上報(bào)、?下發(fā)等?工作，?并把把?文件按?類型整?理好放?入貼好?標(biāo)簽的?文件夾?內(nèi)，給?大家查?找提供?了很大?方便。?（3?）做好?信息工?作和文?檔管理?工作。?保存好?辦公室?常用文?檔，做?好存檔?工作;?要及時(shí)?、準(zhǔn)確?、全面?的收集?各方面?信息并?做好存?檔工作?。（?4）其?他事務(wù)?性工作?：如打?印、復(fù)?印和掃?描文件?、收發(fā)?傳真和?快遞、?送取文?件。領(lǐng)?取辦公?用品。?辦公室?中一些?設(shè)備的?報(bào)修等?等。?二、思?想政治?表現(xiàn)、?品德素?質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)?道德?三、工?作質(zhì)量?成績、?效益和?貢獻(xiàn)?員工的?工作總?結(jié)報(bào)告?（三）?時(shí)光?飛逝，?轉(zhuǎn)眼間?___?_過去?了，對(duì)?我而言?，這一?年的工?作是最?難忘，?印記最?深的一?年。工?作單位?的轉(zhuǎn)換?，連帶?著工作?思想，?方法等?一系列?的適應(yīng)?與調(diào)整?，帶給?我很大?的壓力?和挑戰(zhàn)?，但在?壓力中?也得到?了收獲?和快樂?。在領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)與支?持下，?同事的?密切配?合下，?作為財(cái)?務(wù)主管?的我圓?滿的完?成了自?己的各?項(xiàng)工作?任務(wù)同?時(shí)也很?好地配?合了其?他部門?的工作?。一?、辦理?公司各?項(xiàng)初始?登記手?續(xù)作?為一個(gè)?新成立?的公司?一切都?要從頭?開始，?辦理銀?行開戶?，驗(yàn)資?，辦理?稅務(wù)登?記等，?這些是?我既熟?悉又陌?生的工?作，我?在辦理?的過程?中遇到?了很多?問題和?困難，?經(jīng)過多?方咨詢?，和不?懈的努?力終于?圓滿完?成。?二、建?立財(cái)務(wù)?帳套?三、建?立健全?各項(xiàng)財(cái)?務(wù)制度?流程?四、認(rèn)?真執(zhí)行?財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)制度?，提高?財(cái)務(wù)信?息質(zhì)量?會(huì)計(jì)?核算是?財(cái)務(wù)部?最基礎(chǔ)?也是最?重要的?工作，?是各項(xiàng)?財(cái)務(wù)工?作的基?石和根?源。在?日常的?工作中?，我嚴(yán)?格遵守?國家財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)?制度、?稅收法?規(guī)、公?司的各?項(xiàng)制度?，認(rèn)真?履行會(huì)?計(jì)的工?作職責(zé)?。審核?原始憑?證、錄?入記賬?憑證，?計(jì)提各?項(xiàng)稅費(fèi)?，申報(bào)?納稅、?上繳稅?款，編?制資金?收支計(jì)?劃并審?核支出?，及時(shí)?準(zhǔn)確的?編制財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)?報(bào)表，?為領(lǐng)導(dǎo)?決策和?進(jìn)行財(cái)?務(wù)分析?提供全?面、可?靠的信?息。?五、加?強(qiáng)自身?建設(shè)，?提高工?作能力?隨著?社會(huì)經(jīng)?濟(jì)的快?速發(fā)展?，會(huì)計(jì)?準(zhǔn)則和?稅收政?策都在?不斷的?更新，?因此領(lǐng)?導(dǎo)多次?組織學(xué)?習(xí)，讓?我們能?及時(shí)掌?握新知?識(shí)，政?策，法?規(guī)。我?們由原?民營企?業(yè)會(huì)計(jì)?核算變?為國有?企業(yè)會(huì)?計(jì)核算?，在政?策和制?度方面?有很多?區(qū)別，?所以把?這方面?的內(nèi)容?也作為?學(xué)習(xí)的?重點(diǎn)，?使我們?在工作?中能盡?快的轉(zhuǎn)?變角色?。同時(shí)?對(duì)于公?司所制?定的各?項(xiàng)規(guī)章?制度也?進(jìn)行了?系統(tǒng)的?學(xué)習(xí)。?總結(jié)?過去是?為了更?好地面?對(duì)未來?。在過?去的這?一年里?，雖然?沒有轟?轟烈烈?的戰(zhàn)果?，但也?算經(jīng)歷?了一段?不平凡?的考驗(yàn)?和磨礪?，收獲?了許多?專業(yè)知?識(shí)和工?作經(jīng)驗(yàn)?。在新?的一年?里公司?將進(jìn)行?小白橋?建設(shè)項(xiàng)?目的實(shí)?施，首?先要進(jìn)?行艱巨?的拆遷?工作。?在當(dāng)前?的經(jīng)濟(jì)?形式下?，難度?可想而?知，這?對(duì)宇都?公司的?每一個(gè)?人都是?一種考?驗(yàn)，我?要發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精?神，積?極配合?拆遷人?員的工?作。在?拆遷過?程中，?向老百?姓發(fā)放?補(bǔ)償金?是比較?重要的?一個(gè)環(huán)?節(jié)，所?涉及的?現(xiàn)金發(fā)?放額較?大，我?們?cè)诎l(fā)?放過程?中要主?動(dòng)與其?他部門?溝通，?核對(duì)數(shù)?據(jù)、安?排流程?，做到?安全，?準(zhǔn)確、?及時(shí)，?為拆遷?工作的?順利進(jìn)?行做好?服務(wù)。?同時(shí)?我會(huì)更?加努力?學(xué)習(xí)各?項(xiàng)財(cái)務(wù)?知識(shí)，?鉆研會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)?，提高?會(huì)計(jì)核?算水平?，加強(qiáng)?自己在?稅務(wù)法?規(guī)、規(guī)?避財(cái)務(wù)?風(fēng)險(xiǎn)方?面的學(xué)?習(xí)，加?強(qiáng)房地?產(chǎn)開發(fā)?企業(yè)相?關(guān)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，進(jìn)一?步增強(qiáng)?自己的?的工作?能力，?在企業(yè)?的項(xiàng)目?實(shí)施中?更好的?發(fā)揮會(huì)?計(jì)的核?算、監(jiān)?督、服?務(wù)職能?，為宇?都公司?的發(fā)展?壯大做?出貢獻(xiàn)?。員?工的工?作總結(jié)?報(bào)告（?四）?___?_年來?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?的支持?幫助和?指導(dǎo)下?，加上?自身的?不斷努?力探索?，在思?想、業(yè)?務(wù)素質(zhì)?、工作?能力上?，我都?得到了?很大的?進(jìn)步，?并取得?了一定?的工作?成績，?現(xiàn)就我?一年來?的工作?、學(xué)習(xí)?情況總?結(jié)如下?：一?、愛崗?敬業(yè)，?注重培?養(yǎng)自己?的團(tuán)隊(duì)?精神和?協(xié)作意?識(shí)在?日常的?工作中?，以自?身實(shí)際?行動(dòng)加?強(qiáng)愛崗?敬業(yè)意?識(shí)的培?養(yǎng)，進(jìn)?一步增?強(qiáng)工作?的責(zé)任?心、事?業(yè)心，?以主人?翁的精?神熱愛?本職工?作，做?到“干?一行、?愛一行?、專一?行”，?牢固樹?立“社?興我興?、社衰?我衰”?的工作?意識(shí)，?全身心?地投入?工作;?作為企?業(yè)會(huì)計(jì)?，每天?認(rèn)真核?對(duì)賬務(wù)?，把好?質(zhì)量關(guān)?，及時(shí)?解決實(shí)?際問題?，協(xié)調(diào)?好儲(chǔ)蓄?柜的突?發(fā)事件?，保證?工作的?有序開?展。牢?固樹立?“客戶?至上”?的服務(wù)?理念，?時(shí)刻把?文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?作為衡?量各項(xiàng)?工作的?標(biāo)準(zhǔn)來?嚴(yán)格要?求自己?，自覺?接受廣?大客戶?監(jiān)督，?定期開?展批評(píng)?與自我?批評(píng)，?力求做?一名合?格的-?-人。?三、?增強(qiáng)防?范意識(shí)?四、?有成績?也有不?足之處?經(jīng)過?一年的?工作，?積累了?很多的?經(jīng)驗(yàn)，?各方面?得到了?長足的?進(jìn)步，?但也存?在很多?的不足?之處，?如學(xué)習(xí)?的積極?主動(dòng)性?還不夠?，尤其?是對(duì)新?變更的?制度、?規(guī)章的?學(xué)習(xí)還?不夠，?工作的?效率和?速度還?有待提?高等，?在今后?工作中?我將繼?續(xù)努力?學(xué)習(xí)，?不斷豐?富自已?的專業(yè)?知識(shí)，?為成為?一名合?格的-?-會(huì)計(jì)?而奮斗?。員?工的工?作總結(jié)?報(bào)告（?五）?來到物?業(yè)客服?崗位以?來，不?敢有所?怠慢，?早領(lǐng)導(dǎo)?的英明?領(lǐng)導(dǎo)指?揮下我?順利的?完成了?一年的?工作任?務(wù)，現(xiàn)?在我將?個(gè)人的?工作做?個(gè)總結(jié)?。一?、及時(shí)?接聽客?戶電話?成為?物業(yè)客?服，我?經(jīng)常會(huì)?接到客?戶的電?話，有?的是詢?問了解?，有的?是需要?幫助，?還有的?是投訴?，對(duì)于?這也我?都會(huì)及?時(shí)的接?聽，從?不會(huì)因?為電話?頻繁而?感到厭?煩，都?會(huì)一視?同仁，?處理好?工作絕?不會(huì)讓?工作出?問題，?每天堅(jiān)?守自己?崗位，?保證能?夠每天?都能及?時(shí)的給?客戶解?決問題?，無論?是多大?的問題?我都會(huì)?及時(shí)給?與解決?，就算?自己解?決不了?我也會(huì)?請(qǐng)人來?幫助，?完成工?作的任?務(wù)保證?工作順?利進(jìn)行?，在接?聽的時(shí)?候都會(huì)?認(rèn)真聆?聽耐心?的解釋?做好自?己的工?作任務(wù)?把自己?的責(zé)任?做好，?不讓其?他客戶?有意見?，減少?矛盾的?發(fā)生。?二、?尊重客?戶客?戶是我?們服務(wù)?的對(duì)象?，對(duì)于?客戶我?都會(huì)笑?臉相迎?，讓客?戶感到?親切，?感到我?的真誠?，我從?不會(huì)因?為自己?的脾氣?而牽連?到其他?人，尊?重客戶?我從一?言一行?中做好?，不敷?衍，也?不蔑視?，做一?個(gè)合格?的客服?，對(duì)于?客戶我?打心里?尊重，?做一個(gè)?客服最?重要的?就是能?夠給客?戶解決?問題，?能夠給?公司帶?來價(jià)值?，微笑?是尊重?，不管?客戶的?身份是?什么都?一視同?仁，保?證客戶?能夠心?平氣和?的與我?溝通，?不讓矛?盾激化?，為了?能夠讓?客戶感?到我的?真誠我?會(huì)通過?語言和?肢體動(dòng)?作表達(dá)?自己的?真是想?法。?三、不?斷學(xué)習(xí)?雖然?我只是?一個(gè)客?服，但?是我需?要掌握?的知識(shí)?也是非?常多的?，因此?我會(huì)自?主的去?學(xué)習(xí)各?個(gè)