汽車銷售年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文

第10頁共10頁汽車銷?售年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文?轉(zhuǎn)眼間?，我來?到4S?店已經(jīng)?一年了?。這期?間，從?一個(gè)連?AT和?MT都?不知道?什么意?思的汽?車菜鳥?蛻變成?熟知汽?車性能?的業(yè)務(wù)?員。一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)，?一邊摸?索市場(chǎng)?，遇到?銷售和?專業(yè)方?面的難?點(diǎn)和問?題，我?都及時(shí)?請(qǐng)教有?經(jīng)驗(yàn)的?同事，?一起尋?求解決?問題的?方案，?在此，?我非常?感謝部?門同事?對(duì)我的?幫助！?也很感?謝領(lǐng)導(dǎo)?能給我?展示自?我的平?臺(tái)。?這一年?時(shí)間，?我不僅?僅學(xué)會(huì)?了基礎(chǔ)?的汽車?知識(shí)，?同時(shí)也?對(duì)自己?的品牌?有了更?深入的?了解，?使我深?深的愛?上了自?己所從?事的工?作，自?己所銷?售的汽?車。在?我心里?只有熱?愛自己?的崗位?才能做?好本職?工作。?短短?的一年?時(shí)間，?我明白?了做汽?車銷售?單憑自?己的熱?愛是不?夠的，?要學(xué)會(huì)?如何進(jìn)?行客戶?談判、?分析客?戶情況?的。這?些是我?一個(gè)剛?入職的?銷售員?從前所?沒經(jīng)歷?過的，?而我們?老銷售?員在談?判的過?程他們?常常會(huì)?帶著我?這個(gè)新?人，學(xué)?習(xí)談判?經(jīng)驗(yàn)，?這點(diǎn)我?非常感?謝我的?同事們?。所以?，到現(xiàn)?在我有?難以談?的下來?的客戶?我會(huì)吸?取老銷?售員的?談判技?巧，來?進(jìn)行談?判。?現(xiàn)在汽?車銷售?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的日?益激烈?，擺在?所有銷?售人員?面前的?是-平?穩(wěn)與磨?礪并存?，希望?與機(jī)遇?并存，?成功與?失敗并?存的局?面，所?以擁有?一個(gè)積?極向上?的心態(tài)?是非常?重要的?。而?我每一?天應(yīng)該?從清晨?睜開第?一眼開?始，每?天早上?我都會(huì)?從自己?定的歡?快激進(jìn)?的鬧鈴?聲中醒?來，然?后以精?神充沛?、快樂?的心態(tài)?迎接一?天的工?作。如?果我沒?有別人?經(jīng)驗(yàn)多?，那么?我和別?人比誠(chéng)?信；如?果我沒?有別人?單子多?，那么?我和別?人比服?務(wù)。這?些一直?是我的?工作態(tài)?度。我?相信只?有這樣?才能把?工作完?成的更?好。?一、現(xiàn)?存的缺?點(diǎn)對(duì)?于市場(chǎng)?的了解?還是不?夠深入?，對(duì)專?業(yè)知識(shí)?掌握的?還是不?夠充分?，在與?客戶的?溝通過?程中，?缺乏經(jīng)?驗(yàn)。?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現(xiàn)?，不但?影響了?自己銷?售業(yè)務(wù)?的開展?，也打?擊了自?己的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會(huì)摒棄?這些不?良的做?法，并?積極學(xué)?習(xí)，請(qǐng)?教老銷?售員業(yè)?務(wù)知識(shí)?，盡快?提高自?己的銷?售技能?。二?、__?__年?工作計(jì)?劃公?司在發(fā)?展過程?中，我?認(rèn)為要?成為一?名合格?的銷售?員，首?先要調(diào)?整自己?的理念?，和公?司統(tǒng)一?思想、?統(tǒng)一目?標(biāo)，明?確公司?的發(fā)展?方向，?才能充?分溶入?到公司?的發(fā)展?當(dāng)中，?才能更?加有條?不紊的?開展工?作。以?下是我?___?_年的?工作計(jì)?劃：?1、繼?續(xù)學(xué)習(xí)?汽車的?基礎(chǔ)知?識(shí)，并?準(zhǔn)確掌?握市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)各?種同類?競(jìng)爭(zhēng)品?牌的動(dòng)?態(tài)和新?款車型?。實(shí)時(shí)?掌握汽?車業(yè)的?發(fā)展方?向。?2、與?客戶建?立良好?的合作?關(guān)系，?每天都?建好客?戶信息?卡，同?時(shí)對(duì)于?自己的?意向客?戶務(wù)必?做到實(shí)?時(shí)跟進(jìn)?，對(duì)于?自己的?老客戶?也要定?時(shí)回訪?。同時(shí)?，在老?客戶的?基礎(chǔ)上?能開發(fā)?新的客?戶。讓?更多人?知道與?了解江?淮車，?并能親?身體驗(yàn)?。了解?客戶的?資料、?興趣愛?好、家?庭情況?等，挖?掘客戶?需求，?投其所?好，搞?好客戶?關(guān)系，?隨時(shí)掌?握信息?。我在?這里想?說一下?：我會(huì)?要把C?類的客?戶當(dāng)成?O類來?接待，?就這樣?我才比?其他人?多一個(gè)?O類，?多一個(gè)?O類就?多一個(gè)?機(jī)會(huì)。?對(duì)客戶?做到每?周至少?三次的?回訪。?3、?努力完?成現(xiàn)定?任務(wù)量?，在公?司規(guī)定?的任務(wù)?上，要?給自己?壓力，?要給自?己設(shè)定?任務(wù)。?不僅僅?要努力?完成公?司的任?務(wù)，同?事也完?成自己?給自己?設(shè)定的?任務(wù)。?我相信?有壓力?才有動(dòng)?力。?4、對(duì)?于日常?的本職?工作認(rèn)?真去完?成，切?不可偷?懶，投?機(jī)取巧?。5?、在業(yè)?余時(shí)間?多學(xué)習(xí)?一些成?功的銷?售經(jīng)驗(yàn)?，最后?為自己?所用。?6、?在工作?中做到?，勝驕?敗不餒?，不可?好大喜?功，要?做到一?步一個(gè)?腳印，?踏踏實(shí)?實(shí)的去?做好工?作，完?成任務(wù)?。7?、意識(shí)?上，無?論在銷?售還是?汽車產(chǎn)?品知識(shí)?的學(xué)習(xí)?上，摒?棄自私?、強(qiáng)勢(shì)?、懶惰?的性情?，用積?極向上?的心態(tài)?，學(xué)習(xí)?他人的?長(zhǎng)處，?學(xué)會(huì)謙?虛，學(xué)?會(huì)與上?司、朋?友、同?事更加?融洽的?相處。?三、?每日工?作1?、衛(wèi)生?工作，?辦公室?，展廳?值班都?要認(rèn)真?完成。?2、?每日至?少回訪?和跟蹤?2到3?個(gè)潛在?客戶，?并及時(shí)?跟新客?戶需求?。3?、每日?做好前?臺(tái)值班?工作，?登記每?位來訪?客戶的?信息。?4、?每日自?己給自?己做個(gè)?工作總?結(jié)，回?想一下?每天的?工作是?否有沒?做好的?，是否?需要改?正。?5、了?解實(shí)時(shí)?汽車行?業(yè)信息?，同類?競(jìng)爭(zhēng)品?牌動(dòng)態(tài)?。知己?知彼，?方能百?戰(zhàn)百勝?。四?、每周?工作?1、查?看潛在?客戶，?看是否?有需要?跟進(jìn)的?客戶。?整理每?位客戶?的信息?。2?、查看?自己的?任務(wù)完?成了多?少，還?差多少?量。下?周給自?己多少?任務(wù)。?五、?月工作?任務(wù)?1、總?結(jié)當(dāng)月?的客戶?成交量?，客戶?戰(zhàn)敗原?因。?2、總?結(jié)當(dāng)月?自己的?過失和?做的比?較好的?地方。?3、?制定下?個(gè)月自?己給自?己的任?務(wù)和工?作計(jì)劃?。最?后，感?謝公司?給我一?個(gè)展示?自我能?力的平?臺(tái)，我?會(huì)嚴(yán)格?遵守職?業(yè)操守?，朝著?優(yōu)秀員?工的方?向勇往?直前。?碰到困?難不屈?不撓，?取其精?華，去?其糟粕?，和公?司的其?他同事?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，讓?團(tuán)隊(duì)精?神戰(zhàn)勝?一切。?汽車?銷售年?終工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?（二）?轉(zhuǎn)眼?即逝，?___?_年還?有不到?三個(gè)小?時(shí)的時(shí)?間，就?揮手離?去了，?迎來了?___?_年的?鐘聲，?對(duì)我今?年的工?作做個(gè)?總結(jié)。?回首?，看看?今年的?一年，?我都不?知道自?己做了?什么，?居然今?年的營(yíng)?業(yè)額沒?有完成?，還差?70多?萬，心?里真是?不好受?，對(duì)自?己做個(gè)?檢討，?對(duì)今年?的所有?事情，?做個(gè)歸?納。?一，我?認(rèn)為今?年業(yè)績(jī)?沒有完?成的原?因是以?下三點(diǎn)?1.?市場(chǎng)力?度不夠?強(qiáng)，以?至于現(xiàn)?在__?__企?業(yè)中好?多客戶?都還沒?接觸過?，沒有?合同產(chǎn)?生！沒?有達(dá)到?預(yù)期效?果！?2.個(gè)?人做事?風(fēng)格不?夠勤奮?.不能?做到堅(jiān)?持到最?后，特?別是最?近今年?四至_?___?月份，?拜訪量?特別不?理想！?3.?在工作?和生活?中，與?人溝通?時(shí)，說?話的方?式、方?法有待?進(jìn)一步?改進(jìn)。?二，?工作計(jì)?劃工?作中自?己時(shí)刻?明白只?存在上?下級(jí)關(guān)?系，無?論是份?內(nèi)、份?外工作?都一視?同仁，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的?工作絲?毫不能?馬虎、?怠慢，?在接受?任務(wù)時(shí)?，一方?面積極?了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖?及需要?達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、?要求，?力爭(zhēng)在?要求的?期限內(nèi)?提前完?成，另?一方面?要積極?考慮并?補(bǔ)充完?善。?業(yè)績(jī)代?表過去?，并不?是代表?過去就?沒事了?。要以?過去的?不足和?問題來?鞭策自?己，讓?自己在?新的時(shí)?間里有?更好的?突破！?為了明?年的工?作能上?升一個(gè)?層次，?給自己?制定計(jì)?劃如下?：三?個(gè)大部?分：?1.對(duì)?于老客?戶，和?固定客?戶，要?經(jīng)常保?持聯(lián)系?，在有?時(shí)間有?條件的?情況下?，送一?些小禮?物或宴?請(qǐng)客戶?，好穩(wěn)?定與客?戶關(guān)系?。2?.在擁?有老客?戶的同?時(shí)還要?不斷從?各種媒?體獲得?更多客?戶信息?。3?.要有?好業(yè)績(jī)?就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?開拓視?野，豐?富知識(shí)?，采取?多樣化?形式，?把學(xué)業(yè)?務(wù)與交?流技能?向結(jié)合?。九?小類：?1.?每月要?增加5?個(gè)以上?的新客?戶，還?要有到?3個(gè)潛?在客戶?。2?.一周?一小結(jié)?，每月?一大結(jié)?，看看?有哪些?工作上?的失誤?，及時(shí)?改正下?次不要?再犯。?3.?見客戶?之前要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求，?再做好?準(zhǔn)備工?作才有?可能不?會(huì)丟失?這個(gè)客?戶。?4.對(duì)?客戶不?能有隱?瞞和欺?騙，這?樣不會(huì)?有忠誠(chéng)?的客戶?。在有?些問題?上你和?客戶是?一致的?。5?.要不?斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方?面的學(xué)?習(xí)，多?看書，?上網(wǎng)查?閱相關(guān)?資料，?與同行?們交流?，向他?們學(xué)習(xí)?更好的?方式方?法。?6.對(duì)?所有客?戶的工?作態(tài)度?都要一?樣，但?不能太?低三下?四。給?客戶一?好印象?，為公?司樹立?更好的?形象。?7.?客戶遇?到問題?，不能?置之不?理一定?要盡全?力幫助?他們解?決。要?先做人?再做生?意，讓?客戶相?信我們?的工作?實(shí)力，?才能更?好的完?成任務(wù)?。8?.自信?是非常?重要的?，要自?己給自?己樹立?自信心?，要經(jīng)?常對(duì)自?己說“?我是最?棒的！?我是獨(dú)?一無二?的！”?。擁有?健康樂?觀積極?向上的?工作態(tài)?度才能?更好的?完成任?務(wù)。?9.和?公司其?他員工?要有良?好的溝?通，有?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，多?交流，?多探討?，才能?不斷增?長(zhǎng)業(yè)務(wù)?技能。?三，?明年的?個(gè)人目?標(biāo)一?個(gè)好的?銷售人?員應(yīng)該?具備：?好的團(tuán)?隊(duì)、好?的人際?關(guān)系、?好的溝?通技巧?、好的?銷售策?略、好?的專業(yè)?知識(shí)、?還有一?條始終?貫穿其?中的對(duì)?銷售工?作的極?度熱情?！個(gè)人?認(rèn)為對(duì)?銷售工?作的熱?情相當(dāng)?重要，?但是對(duì)?工作的?熱情如?何培養(yǎng)?！怎么?延續(xù)？?把工作?當(dāng)成一?種手段?而不是?負(fù)擔(dān)~?工作也?是有樂?趣的，?尋找樂?趣！通?過__?__年?的工作?和學(xué)習(xí)?，我已?經(jīng)了解?和認(rèn)識(shí)?到了一?些，我?們有好?的團(tuán)隊(duì)?，我們?工作熱?情，我?們可以?做到也?一定能?做到！?我明年?的個(gè)人?目標(biāo)是?400?萬，明?年的現(xiàn)?在能擁?有一輛?屬于自?己的車?（4萬?~7萬?）！一?定要買?車，自?己還要?有__?__萬?元的資?金！?我相信?自己能?夠成功?，為自?己的目?標(biāo)而奮?斗！加?油！?汽車銷?售年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?三）?春去冬?來，轉(zhuǎn)?瞬之間?，歷史?即將掀?開新的?一頁。?在過去?的一年?里，_?___?的全體?人員在?的領(lǐng)導(dǎo)?下，公?司各部?門的大?力支持?下，通?過全體?人員的?共同努?力，克?服困難?，努力?進(jìn)取，?圓滿完?成了下?達(dá)的銷?售任務(wù)?。在新?春即將?來臨之?際將的?情況做?如下匯?報(bào)：?一、銷?售情況?銷售?891?臺(tái)，各?車型銷?量分別?為__?__3?31臺(tái)?；……?。其中?___?_銷售?351?臺(tái)。_?___?銷量4?97臺(tái)?較增長(zhǎng)?45（?私家車?銷售3?42臺(tái)?）。?二、營(yíng)?銷為?提高公?司的知?名度，?樹立良?好的企?業(yè)形象?，在我?們和客?戶搭建?一個(gè)相?互交流?、溝通?、聯(lián)誼?平臺(tái)的?同時(shí)，?把更多?的客戶?吸引到?展廳來?，搜集?更多的?銷售線?索。本?部門舉?行大小?規(guī)模車?展和試?乘試駕?活動(dòng)1?7次，?刊登報(bào)?紙硬廣?告34?篇、軟?文4篇?、報(bào)花?56次?、電臺(tái)?廣播1?400?多次并?組織銷?售人員?對(duì)已經(jīng)?購(gòu)車用?戶進(jìn)行?積極的?回訪，?通過回?訪讓客?戶感覺?到我們?的關(guān)懷?。公司?并在_?___?月正式?提升任?命同志?為廳營(yíng)?銷經(jīng)理?。期間?同志每?日按時(shí)?報(bào)送營(yíng)?銷表格?，盡職?盡責(zé)，?為公司?的營(yíng)銷?做出貢?獻(xiàn)。?三、信?息報(bào)表?報(bào)表?是一項(xiàng)?周而復(fù)?始重復(fù)?循環(huán)的?，崗位?重要，?關(guān)系到?公司日?后對(duì)本?公司的?審計(jì)和?的驗(yàn)收?，為能?很好的?完成此?項(xiàng)，_?___?月任命?___?_為信?息報(bào)表?員，進(jìn)?行對(duì)公?司的報(bào)?表，在?期間_?___?任勞任?怨按時(shí)?準(zhǔn)確的?完成了?公司交?付的各?項(xiàng)報(bào)表?，每日?核對(duì)庫?存情況?，對(duì)車?輛銷售?作出了?貢獻(xiàn)。?四、?檔案管?理為?完善檔?案管理?，特安?排同志?為檔案?管理員?，主要?有收集?購(gòu)車用?戶檔案?、車輛?進(jìn)銷登?記、合?格證的?收發(fā)以?及用戶?檔案匯?總上報(bào)?公司等?，期間?同志按?照公司?規(guī)定，?圓滿完?成了公?司交代?的任務(wù)?。以?上是對(duì)?各項(xiàng)做?了簡(jiǎn)要?。最?近一段?時(shí)間公?司安排?下我在?齊魯陽?光進(jìn)行?了長(zhǎng)時(shí)?間的咨?詢學(xué)習(xí)?，俗話?說的好?三人行?必有我?師，在?學(xué)習(xí)后?本人結(jié)?合以往?經(jīng)驗(yàn)，?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，現(xiàn)?對(duì)于的?計(jì)劃做?如下安?排：?1、詳?細(xì)了解?學(xué)習(xí)公?司的商?務(wù)政策?，并合?理運(yùn)用?，為車?輛的銷?售在價(jià)?格方面?創(chuàng)造有?利條件?。2?、協(xié)調(diào)?與公司?各部門?的，爭(zhēng)?取優(yōu)惠?政策.?加強(qiáng)我?們的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力。?3、每?日召開?晨會(huì)，?了解車?輛銷售?情況，?安排日?常，接?受銷售?人員的?不同見?解，相?互學(xué)習(xí)?。4?、銷售?人員的?培訓(xùn)，?每月定?期4個(gè)?課時(shí)的?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，以?提高銷?售人員?的銷售?技能、?服務(wù)技?能、團(tuán)?對(duì)意識(shí)?、禮儀?等。?5、增?設(shè)和發(fā)?展二級(jí)?銷售網(wǎng)?點(diǎn)，制?定完整?的二級(jí)?網(wǎng)點(diǎn)銷?售政策?，并派?駐本公?司銷售?人員，?實(shí)現(xiàn)行?銷的突?破發(fā)展?，使我?們的銷?售更上?一層樓?。6?、合理?運(yùn)用資?金，建?立優(yōu)質(zhì)?庫存，?爭(zhēng)