個體行為基礎(chǔ)

個體行為基礎(chǔ)第1頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三了解組織中人的行為及行為的起因是十分重要的。我們知道，管理者的成功依賴于通過別人做事，為了實現(xiàn)這個目標，管理者必須能夠解釋員工為什么表現(xiàn)出這樣的行為而不是那樣的行為，并能預(yù)測員工將對管理所采取的各種活動做出什么樣的反應(yīng)。組織行為學(xué)研究個體行為離不開對人性的研究。古今中外對人性存在的不同的假設(shè)，形成了不同的組織行為管理理論。

第2頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.1關(guān)于人的理論

2.1.1中國學(xué)者的人性觀點

（1）先秦時期的人性觀

人性理論是先秦倫理思想的理論基礎(chǔ)，也是善惡觀的理論基礎(chǔ)?？鬃犹岢隽恕靶韵嘟?xí)相遠”

。孟子認為人的本性之善是先天賦予的，善是人的內(nèi)在本質(zhì)，“我固有之”，人皆有“惻隱之心”、“羞惡之心”、“辭讓之心”、“是非之心”

。荀子明確提出“性惡論”，他認為性惡乃自然本性。第3頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（2）漢至隋唐時期的人性觀

漢至隋唐這一時期的思想家在人性問題上圍繞天道、天理進行了闡釋。西漢時期，董仲舒認為善惡的根源在于“天”，主張修善去惡。魏晉時期，王弼調(diào)和儒家、道家的人性學(xué)說，善是對人類自然本性的保護。唐代韓愈提出以“仁義禮智信”五德為善惡標準。第4頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（3）宋至明末清初時期的人性觀

北宋時期是宋明理學(xué)的形成階段。周敦頤提出“以誠為本”，善就是天賦予人的本性。朱熹是理學(xué)的集大成者，他認為“理，在天由命，在人則由性”，“性即理也”。陸九淵以“心”為本，認為道德修養(yǎng)要“自存本心”。李贄從“人必有私”的自然人性論出發(fā)，認為：“夫私者，人之心也。黃宗羲主張“性善論”，“自私”“自利”是人之常性。

第5頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（4）中國近代的人性觀

中國近代的人性觀一方面是對明清啟蒙思想的繼承，一方面又接納和吸取了西方近代人性思潮。龔自珍提出善惡并非人的天性，而是后天才有的。魏源認為人的思想總是處于善惡斗爭中?？涤袨樘岢觥靶詿o善惡”的觀點，認為“性者，生之質(zhì)也，未有善惡”。譚嗣同認為“仁”是天地萬物之源，人性本善。嚴復(fù)認為沒有先天的善惡，善惡應(yīng)以人的苦樂為標準。梁啟超主張“利群”，但是利群的最終目的還是為了利己、為我。章太炎認為人類為自己而生，善與惡是可以進化的。

第6頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.1.2西方學(xué)者的人性觀點

（1）經(jīng)濟人假設(shè)

“經(jīng)濟人”假設(shè)是古典經(jīng)濟學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人性的假設(shè)，是西方經(jīng)濟學(xué)，尤其是泰勒管理理論的出發(fā)點。美國工業(yè)心理學(xué)家麥格雷戈將該假設(shè)稱為X理論。大多數(shù)人都是懶惰的，他們盡可能逃避工作。大多數(shù)人都是沒有雄心壯志，寧愿接受別人領(lǐng)導(dǎo)，也不愿負任何責(zé)任。大多數(shù)人的個人目標與組織目標都是矛盾的，為了達到組織目標必須靠外力的強制。

第7頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三大多數(shù)人都缺乏理智，不能克制自己，很容易受別人影響。

大多數(shù)人為滿足基本生理需要和安全需要，將選擇那些經(jīng)濟上獲利最大的事去做。人群大致分兩類，多數(shù)人符合上述假設(shè)，少數(shù)人能克制自己，這些人應(yīng)負起管理的責(zé)任。第8頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三根據(jù)經(jīng)濟人假設(shè)，管理人員的職責(zé)和管理方式應(yīng)當是：將管理工作的重點放在如何提高勞動生產(chǎn)率，完成任務(wù)方面。應(yīng)用職權(quán)發(fā)號施令，使對方服從。強調(diào)嚴密的組織，制定具體的規(guī)范和工作制度，如工作定額、技術(shù)規(guī)程。在激勵約束制度上，主要用金錢報酬調(diào)動人的積極性，同時對消極怠工者采取嚴厲的懲罰措施。第9頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（2）社會人假設(shè)

“社會人”的假設(shè)是由社會心理學(xué)家梅奧在霍桑實驗中提出來的。其理論觀點是：人是“社會人”，影響人的積極性的因素，除物質(zhì)條件外，還有社會、心理因素生產(chǎn)率的提高主要取決于員工的“士氣”

在群體中除“正式組織”外，還有“非正式組織”

提出了新型領(lǐng)導(dǎo)的必要性第10頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三

“社會人”假設(shè)認為人與人之間的關(guān)系在調(diào)動人的積極性上起決定作用，因而在管理措施上應(yīng)重視以下幾點：管理人員不應(yīng)只注意完成生產(chǎn)任務(wù)，還應(yīng)把重點放在關(guān)心人、滿足人的需要上。管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計劃、控制和組織等，還應(yīng)重視員工之間的關(guān)系。實行獎勵時，提倡集體的獎勵制度，培養(yǎng)集體精神。

第11頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三管理人員的職能不能只限于制定計劃，還應(yīng)在員工與上級之間起聯(lián)絡(luò)人的作用。提倡員工參與企業(yè)的管理。第12頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（3）自我實驗人假設(shè)

“自我實現(xiàn)的人”的概念是馬斯洛提出來的。麥格雷戈總結(jié)馬斯洛等人的類似觀點、結(jié)合管理問題，提出了Y理論。Y理論是與X理論根本對立的，基本觀點實際上是對“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)的概括。這些假設(shè)是：一般人都是勤奮的，厭惡工作并不是人的普遍本性。人們是能夠自我管理、自我控制。

第13頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三個人自我實現(xiàn)的要求和組織目標并不矛盾。

在正常情況下，人們會主動承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)人都具有高度的想象力、聰明才智和解決組織中困難問題的創(chuàng)造性。第14頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三根據(jù)這些假設(shè)，相應(yīng)的管理措施為：管理的重點是創(chuàng)造一個有利于人發(fā)揮潛能的工作環(huán)境。激勵方式應(yīng)從外在激勵改變?yōu)閮?nèi)在激勵為主。

在管理制度上給予工人更多的自主權(quán)，讓工人參與管理和決策，分享權(quán)力。

第15頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（4）復(fù)雜人假設(shè)根據(jù)“復(fù)雜人”假設(shè)，美國心理學(xué)家J.J.莫爾斯、J.W.羅爾施提出了所謂的“超Y理論”，又稱“權(quán)變理論”。其基本觀點是：

人們帶著各式各樣的需要和動機來到工作單位，但主要的需要是取得勝任感。取得勝任感的動機盡管人人都有，但不同的人可以用不同的方式來實現(xiàn)。如果任務(wù)和組織相適合，勝任感的動機極有可能得到實現(xiàn)。即使勝任感達到了目的，一個新的、更高的目標又樹立起來了。第16頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.1.3組織行為學(xué)重視人性研究

（1）從組織行為學(xué)的產(chǎn)生看，重視人性研究是當時歷史條件下管理實踐的需要。（2）從組織行為學(xué)的研究對象看，重視人性研究是組織行為學(xué)對象研究的需要。第17頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.2個性差異理論

個性（Personality）又稱為人格，是指個體在對人對己以及環(huán)境事務(wù)的適應(yīng)性中所顯示出的異于他人的穩(wěn)定和持久的心理特征。它在很大程度上決定著一個人的行為，了解一個人的個性，不僅可以掌握其目前的行為，而且可以根據(jù)其個性，預(yù)見其未來的行為。

第18頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.2.1個性的概念及特征

（1）個性的概念從管理的角度上說，個性是個體所有的反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。他常常被稱為一個人所擁有的可測量的人格特征。個性與環(huán)境的相互作用決定一個人的行為。

個性學(xué)習(xí)歷史知覺態(tài)度環(huán)境組織工作社會環(huán)境行為圖2—1個性因環(huán)境相互作用影響行為第19頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（2）個性的特征

差異性。傾向性。穩(wěn)定性。整體性。社會性。

第20頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.2.2個性的基本理論

（1）個性發(fā)展階段論這一理論由心理學(xué)家埃里克森（Erikson）提出。他將一般人的個性按年齡分為8個階段，并詳細闡述了每個階段個性發(fā)展的基本特征（表2-1）。階段年齡特點成功失敗1．嬰兒早期2．嬰兒晚期3．早兒童期4．中兒童期5．青春期6．早成年期7．中成年期8．晚成年期出生—1歲約1歲—3歲約4歲—5歲約6歲—7歲約12歲—20歲約20歲—40歲約40歲—60歲約65歲以上基本的信任心自主創(chuàng)造性勤奮自我認識合群繼續(xù)成長完善不信任羞恥、困惑自責(zé)自卑對自己的認識模糊孤僻失望停滯第21頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（2）個性特質(zhì)論

這是由卡特爾和吉爾福特等人提出的一種個性理論。這一理論認為在人們中間存在著一些一貫的、穩(wěn)定的、帶有不同程度普遍性的個性特征。表2-2卡特爾的16種主要個性特質(zhì)

表2-2卡特爾的16種主要個性特質(zhì)低分特質(zhì)高分特質(zhì)1．孤獨、緘默外向、樂觀2．遲鈍、學(xué)識淺薄聰慧、富有才學(xué)3．情緒激動情緒穩(wěn)定4．謙虛、順從固執(zhí)、支配5．嚴肅、謹慎輕松、興奮6．權(quán)宜、敷衍有恒、負責(zé)7．膽怯、畏縮勇敢、冒險8．理智、注重實際敏感、感情用事9．信賴、隨和懷疑、剛愎10．現(xiàn)實幻想11．直率、坦白世故、遮掩12．自信、沉著憂慮、緊張13．保守激進14．隨和、依賴專斷、自主15．不拘小節(jié)自律嚴謹16．心平氣和緊張困擾

第22頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（3）個性形成理論在個性的形成問題上，存在著不同的理論觀點，大致可分以下四種理論：個性的遺傳決定論。個性的生物欲望論。

個性的生物社會論。

個性的社會論。

第23頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（4）個性早期決定論這是由心理學(xué)家弗洛伊德提出的關(guān)于個性成長的理論。他認為人的個性由三個階段組成：“本我”（下意識、潛意識、無意識、本能）?！白晕摇保ìF(xiàn)實性原則、良心）。“超我”（社會的禁忌、準則、規(guī)律）

。

第24頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.2.3個性差異及測量

個性差異是指各人心理特征的不同之處。人的能力、性格、氣質(zhì)等各有不同，思考問題的廣度和深度、克服困難的勇氣和毅力、性格的開朗與深沉等會有差別。

第25頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三氣

質(zhì)

能

力

性

格

差

異

多血質(zhì)（活潑型）膽汁質(zhì)（興奮型）黏液質(zhì)（安靜型）抑郁質(zhì)（抑制型）

·能力類型差異（知覺類型、表象類型、記憶類型、思維類型差異；數(shù)學(xué)、文學(xué)、音樂、體育等能力差異）

·能力發(fā)展水平差異（能力低下、一般才能、天才）·能力出現(xiàn)早晚差異（早熟、普通表現(xiàn)、晚熟）

·按機能類型劃分：理智型、情緒型、意志型

·按傾向性劃分：外傾型、內(nèi)傾型

·按獨立程度劃分：順從型、獨立型

·按生活方式劃分：理性型、政治型、審美型、社會型、宗教型、經(jīng)濟型

測

量

自陳法問卷法氣質(zhì)量表：MMPI.CPI投射法主題統(tǒng)覺測驗（TAT）墨跡測驗（RI）

·測量類型按測量方式：個人測量團體測量按測量內(nèi)容：文字測量非文字測量按能力分類：一般能力測量特殊能力測量創(chuàng)造力測量·測量方法行為觀察法實驗法智力測量法：威克斯勃智力測驗比內(nèi)一西蒙智力測驗個案調(diào)查法

綜合研究法：觀察法談話法作品分析法個案法實驗法自然實驗法自陳量表法測驗法：作業(yè)測量法投射法

應(yīng)

用

安排工作崗位管理人員匹配選擇工作職業(yè)處理人際關(guān)系因人施教

選配專業(yè)、崗位職業(yè)、工程安排人才選拔、安置

思想教育人員選拔行為預(yù)測

第26頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.3氣質(zhì)

2.3.1氣質(zhì)的涵義

氣質(zhì)是個體心理特征之一，是人典型的、穩(wěn)定的心理特點，是天生的。主要表現(xiàn)為人在心理活動和行為方面的動力特征。（1）氣質(zhì)是先天的個性特征（2）氣質(zhì)也是人的心理活動的動力特征

第27頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.3.2氣質(zhì)類型及其特征（1）氣質(zhì)分類學(xué)說的提出

最早提出氣質(zhì)分類學(xué)說的是古希臘醫(yī)師、西方醫(yī)學(xué)奠基人希波克拉底，他把氣質(zhì)分為四種類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)。第28頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三

（2）氣質(zhì)的類型及行為特點。高級神經(jīng)活動類型與氣質(zhì)類型的關(guān)系以及這些類型的行為特點如表2-4所示。

神經(jīng)類型（氣質(zhì)類型）強度均衡性靈活性行為特點活潑型（多血質(zhì)）興奮型（膽汁質(zhì)）安靜型（黏液質(zhì)）抑郁型（抑郁質(zhì)）強強強弱均衡不均衡均衡靈活

不靈活活潑好動，反應(yīng)靈活，好交際攻擊性強，易興奮，不易約束和抑制安靜、對定、遲緩有節(jié)，不好交際消極防御反應(yīng)，膽小畏縮第29頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.3.3氣質(zhì)對行為的影響

氣質(zhì)類型雖然在一個人的社會實踐活動中不能起決定性的作用，但往往能夠影響一個人的活動性質(zhì)和工作效率。根據(jù)人的氣質(zhì)特征來調(diào)動人的積極性，合理用人。根據(jù)人的氣質(zhì)特征來合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，增強團體戰(zhàn)斗力。

根據(jù)人的氣質(zhì)特征來做好思想工作。

第30頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.4性格

性格是一個人對現(xiàn)實的態(tài)度習(xí)慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征。簡單地說，性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。（1）性格是個體對社會環(huán)境較穩(wěn)定的態(tài)度和行為方式。（2）性格是穩(wěn)定的、獨特的心理特征。（3）性格是個體的本質(zhì)屬性。

第31頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（4）性格有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)性格的態(tài)度特。性格的情緒特征。性格的意志特征。性格的理智特征。

第32頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.4.2性格的類型

（1）機能類型說它是由英國心理學(xué)家A.李波（T·Ribot,1839—1916）提出來的。理智型：以理智來衡量一切，并以理智來支配自己的行動。情緒型：言談舉止受情緒所左右，處理問題喜歡感情用事。

意志型：有較明確的活動目的，具有主動性、積極性和持續(xù)性。

第33頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（2）向性說它是瑞士心理學(xué)家C.G.榮格（C.G.Jung,1875—1961）最早以精神分析的觀點來劃分的性格類型學(xué)說，主要是將人的性格分為外向型和內(nèi)向型兩種。內(nèi)向型性格：沉靜謹慎，深思熟慮，交往面窄，較孤僻。外向型性格：主動活潑，情感外露，對外部事物比較關(guān)心。

第34頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（3）獨立—順從說獨立型：善于獨立思考，有個人堅定的信念。順從型：獨立性差，缺少獨立見解。

第35頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.4.3性格形成和發(fā)展

性格與氣質(zhì)有很大的不同，性格并非天賦，主要是后天的環(huán)境影響和培養(yǎng)教育的結(jié)果。（1）性格發(fā)展的年齡因素（2）影響性格形成的因素在性格形成發(fā)展過程中，影響因素是多方面的，但主要是生理因素和環(huán)境因素。

第36頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.4.4性格在組織活動中的作用

注重培養(yǎng)良好的職業(yè)性格。

用人要注意性格適應(yīng)的合理性。

做人的思想工作時，要針對不同性格的人，運用不同的方式。

第37頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.5能力

2.5.1能力及其類型

能力（Ability）反映了個體在某一工作中完成任務(wù)的可能性，是指直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征。（1）一般能力思維能力。

觀察能力。

語言能力。

想象能力。

記憶能力。

操作能力。

（2）特殊能力

第38頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.5.2影響能力發(fā)展的因素（1）素質(zhì)（2）環(huán)境和教育（3）社會社會實踐（4）其他方面第39頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.5.3能力差異

（1）能力發(fā)展水平的差異心理學(xué)家得出的共同結(jié)論：全人口的智力分布基本上呈正態(tài)分布，“兩頭小”即能力低下者、才能卓著者極少；“中間大”一般能力者占絕大多數(shù)。這就是智力差異的常態(tài)曲線分布。

第40頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（2）能力類型的差異能力的知覺差異。能力的記憶差異。能力的思維差異。（3）能力發(fā)展早晚的差異

第41頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.5.4能力與組織管理

（1）合理招聘人才，量才錄用（2）人的能力要與職務(wù)相匹配（3）人的能力要互補（4）有效地加強員工能力培訓(xùn)是組織管理的重要內(nèi)容（5）用人藝術(shù)的關(guān)鍵是發(fā)揮人的能力（6）建立有效的人才競爭選拔制第42頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.6態(tài)度

態(tài)度（Attitudes）是關(guān)于喜歡或不喜歡的客觀事物、人和事的評價性陳述。它反映了一個人是如何感受某些事物的，是行為的決定因素。

2.6.1態(tài)度工作滿意度工作滿意度（JobSatisfaction）是指員工對自己所從事工作的一般態(tài)度，一個人的工作滿意度高，對工作就可能持積極的態(tài)度；對工作不滿意，可能就對工作持一種消極態(tài)度。

第43頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三具有挑戰(zhàn)性工作和個人與工作的匹配。公平的報酬。工作環(huán)境和條件。人際關(guān)系。第44頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.6.2態(tài)度與工作投入工作投入（JobInvolvement）是指心理上對工作的認同，并將工作績效視為一個人價值觀的反映。工作投入與態(tài)度有密切的關(guān)系。第45頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.6.3態(tài)度與組織承諾

組織承諾（OrganizationCommitment）是指員工對特定組織及其目標的認同，并希望保持自己作為該組織成員的身份。它反映了組織成員對組織的態(tài)度并影響到個體行為。（1）組織承諾的三因素情感承諾（AffectiveCommitment）是指個體對組織認同的程度。包括認同組織的價值觀和目標，為自己是組織的一員而感到自豪，愿意為組織利益作出犧牲等。連續(xù)承諾（ContinuousCommitment）是個體為組織連續(xù)工作的要求，是一個累計的維度。這種承諾是建立在利益基礎(chǔ)之上的，具有的濃厚的交易色彩。

第46頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三規(guī)范承諾（NormativeCommitment）是社會規(guī)范對個體遵從組織程度的影響。

（2）組織承諾的前因變量

影響情感承諾的因素：個體特征、工作特征、領(lǐng)導(dǎo)/成員關(guān)系、決策特征、組織結(jié)構(gòu)特征。影響連續(xù)承諾的因素：受教育的程度、所掌握權(quán)勢的應(yīng)用范圍、改行的可能性、投入的多少、福利因素等。影響規(guī)范承諾的因素：對承諾的規(guī)范要求、所接受教育的類型、個性特征等。

第47頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三

（3）組織承諾的形成機制員工—組織匹配。期望滿足。因果歸因。組織公平和組織支持。（4）組織承諾在管理實踐中的應(yīng)用通過招聘甄選合適的員工。通過內(nèi)部晉升來培養(yǎng)情感承諾。通過培訓(xùn)和宣傳來培養(yǎng)情感承。通過溝通和支持來培養(yǎng)組織承諾。

第48頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.7知覺

2.7.1感覺與知覺感覺。感覺是直接作用于人們感覺器官的客觀事物的個別屬性或個別部分在人腦中的反映。知覺（Perception）。知覺是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性或各個部分在人腦中的反映。感覺和知覺的關(guān)系。

第49頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.7.2社會知覺的內(nèi)容

（1）社會知覺的概念社會知覺這一概念是由美國心理學(xué)家布魯納（J.S.Bruner）于1947年首先提出來的。社會知覺就對人的知覺，就是對人和社會群體的知覺，就是對社會對象的知覺。它是知覺主體的一種特殊的社會意識，影響著主體的心理活動，調(diào)節(jié)著主體的社會行為。

第50頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（2）社會知覺的分類對人的知覺。對人的知覺是指通過對他人的外部特征的知覺，借以了解其動機、感情、意圖的認識活動。人際知覺。人際知覺指對人與人之間關(guān)系的知覺。自我知覺。自我知覺是指一個人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態(tài)的自我感知，是自己對自己的看法。角色知覺。角色知覺是指對人們所表現(xiàn)的社會角色行為的知覺。

第51頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.7.3影響知覺準確性的因素

（1）知覺者的主觀因素興趣和愛好。需要和動機。知識和經(jīng)驗。個性特征。

第52頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（2）知覺對象的特征

其一，人們在知覺事物時，會根據(jù)對象的特征進行組織、整合。接近律。相似律。閉鎖事。連續(xù)律。

第53頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三

接近率例證相似率例證圖2-2圖2-3第54頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三其二，知覺對象的顏色、形狀、大小、聲音、強度和高低、運動狀態(tài)、新奇性和重復(fù)次數(shù)等因素，都會影響知覺的結(jié)果。由形狀引起的知覺差異很多。最著名的是繆勒一萊依爾（MullerLyer）錯覺（如圖2-4）。

錯覺例證

錯覺例證

>

<圖2-4

第55頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（3）知覺的情境因素知覺的情境因素通過影響人的感受性而改變知覺的效果。適應(yīng)。由于刺激對感覺器官的持續(xù)作用而引起感受性變化的現(xiàn)象叫適應(yīng)。對比。同一感覺器官接受不同的刺激而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象稱為對比。敏感化。在某些因素影響下，感受性暫時提高的現(xiàn)象稱為敏感化。感受性降低。感受性降低與適應(yīng)引起的感受性變化不同，它是由其他因素引起的。

第56頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三（4）社會知覺的效應(yīng)第一印象效應(yīng)（首因效應(yīng)）。第一印象效應(yīng)是指人對人的知覺中留下的第一個印象。暈輪效應(yīng)。所謂“暈輪”效應(yīng)是指在知覺過程中，通過獲得知覺對象某一行為特征的突出印象，而將其擴大成為整體行為特征的認知活動。

近因效應(yīng)。近因效應(yīng)是指在知覺過程中，最后給人留下的印象最為深刻，對以后該對象的印象起著強烈的影響。定型效應(yīng)。定型效應(yīng)是指人們在頭腦中把形成的對某類知覺對象的形象固定下來，并對以后有關(guān)該類對象的知覺產(chǎn)生強烈影響的效應(yīng)。

第57頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三2.7.4歸因理論歸因理論是說明和分析人們行為活動因果關(guān)系的理論。人們用它來解釋、控制和預(yù)測相關(guān)的環(huán)境，以及隨著這種環(huán)境而出現(xiàn)的行為。因而也稱“認知理論”，即通過改變?nèi)藗兊淖晕腋杏X、自我認識來改變和的調(diào)整人的行為理論。

第58頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三歸因理論的基本內(nèi)容：人們心理活動發(fā)生的因果關(guān)系。包括內(nèi)部原因與外部原因、直接原因和間接原因的分析。社會推論問題。根據(jù)人們的行為及其結(jié)果，來對行為者穩(wěn)定的心理特征和素質(zhì)、個性差異做出合理的推論。行為的期望與預(yù)測。根據(jù)過去的典型行為及其結(jié)果，來推斷在某種條件下將會產(chǎn)生什么樣的可能性。第59頁，共67頁，2023年，2月20日，星期三美國心理學(xué)家（B·Weiner）1974年的研究結(jié)果表明，在現(xiàn)實中，一般人對行為的成功或者失敗進行分析時常做出四種歸因：一是個人努力程度大小，二是個人能力