網(wǎng)絡市場調(diào)研報告

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一、網(wǎng)絡使用問卷調(diào)查結果的問題

網(wǎng)絡信息技術的進展和應用，互聯(lián)網(wǎng)、快捷的信息獵取手段和通訊溝通平臺，深深地融入到人們的工作、學習和生活中。然而，互聯(lián)網(wǎng)又是一把“雙刃劍”，在網(wǎng)絡建立飛速進展的，的同學是那些尚區(qū)分是非丑惡的中學校生來說，對網(wǎng)絡的熟悉和使用了呢？網(wǎng)絡建立確實給同學的學習和生活帶來了的便利，地，了同學的學習和生活，但也不行以盲目樂觀的對待網(wǎng)絡進展對同學的消極，在現(xiàn)實中，仍有同學還在網(wǎng)絡的熟悉和使用上都有，關注中學校生使用網(wǎng)絡的狀況必要。

依據(jù)，河源市紫金縣鎮(zhèn)上貧困的農(nóng)村，給孩子買臺電腦對很多家庭來說是不小的負擔，很多中同學只能是通網(wǎng)吧上網(wǎng)，可是‘網(wǎng)絡’名詞對尚青春期，自控力的中同學來說的吸引力，很多同學長期沉湎于網(wǎng)絡之中，難以自拔，無心學習，成果直線下降。中學同學網(wǎng)絡使用狀況，對60名同學了問卷調(diào)查，分別來自初一、初二和初三三個班級，調(diào)查問卷設計了20個選擇題，3個多項選擇題，17個單項選擇題。60名同學采納無記名填寫問卷，的性和代表性，本次問卷調(diào)查收回60份，問卷56份，對這56份試卷的分析，了和詳盡的材料，總體看來，中學同學使用狀況有利有弊，利大于弊，高校生能夠網(wǎng)絡資源，但也問題，網(wǎng)絡素養(yǎng)有待。

二、網(wǎng)絡熟悉及上網(wǎng)狀況

網(wǎng)絡是一把雙刃劍，既有它的好處也有不好之處，到底青少年對網(wǎng)絡熟悉多少，又是如何熟悉的，的上網(wǎng)狀況又是如何？值得去關注。

將近有一半的同學接觸來熟悉網(wǎng)絡的，也有不少同學那么是從伴侶口中或在書上、雜志上電視上得知網(wǎng)絡，總體來看?？墒钱?shù)亟?jīng)濟條件落后，學校電腦、投影儀等多媒體設備，同學對‘網(wǎng)絡’的熟悉生疏，甚至不知道‘網(wǎng)絡’是，又有何作用？由圖1知道，38的同學常常上網(wǎng)的地方網(wǎng)吧，這是高的數(shù)據(jù)，據(jù)，有不少同學沉迷網(wǎng)絡常常逃課上課，這是不好的，學校家長需要非常關注這分同學，引領使用網(wǎng)絡。

超過一半的同學每周上網(wǎng)次數(shù)在1至3次，將近一半的同學的上網(wǎng)次數(shù)選擇了，這說明白大同學對上網(wǎng)都能夠的掌握住，不讓沉迷于網(wǎng)絡。的是，當?shù)鼐W(wǎng)絡仍未普及，大約1/4的同學沒上過網(wǎng)，這點當?shù)貙W校和需要支持。

三、網(wǎng)絡信息技術的飛速進展，互聯(lián)網(wǎng)融入到人們的學習。

生活工作中，因其、快捷獵取信息的功能，互聯(lián)網(wǎng)人們生活不行缺少的一。但使用網(wǎng)絡的過長，會對網(wǎng)絡產(chǎn)生的依靠性，網(wǎng)絡的吸引，使在不使用的狀況下常常覺得無聊，會不自主的用網(wǎng)絡來填補思想空虛，很多同學沉迷網(wǎng)絡無法自拔，荒廢了學業(yè)。那么，當時為何會使用網(wǎng)絡，這是值得探討的問題。

從結果可以看出，28的同學使用網(wǎng)絡是獵取信息，拓展學問面的需要，也在程度上證明白網(wǎng)絡信息溝通渠道的地位?？墒?，值得留意的是，將近四成的同學是奇怪???而接觸網(wǎng)絡，可但詢問上網(wǎng)主要是做時，很多同學都說是玩嬉戲或談天交友，而查閱學習資料卻少，這也客觀反映了同學在使用過程中的，學校和父母應當多加。

不行否認的是，日常生活中獵取信息和消遣、消遣等活動，一借助網(wǎng)絡手段來的，網(wǎng)絡本身也有之處，是利大于弊，弊大于利呢？同學和家長又是如何對待互聯(lián)網(wǎng)的？

從三個圖中可以得知，大約一半的同學上網(wǎng)確實對學習會有，只要的上網(wǎng)，不但可以，而且還可以放松心情，這也說明白能夠的熟悉網(wǎng)絡，使用網(wǎng)絡。圖8反映出了，超過一半的父母不鼓舞孩子上網(wǎng)，上網(wǎng)會讓孩子沉迷，而將近30的父母那么不過問孩子上網(wǎng)狀況，從這幾個數(shù)據(jù)可以看護，父母對網(wǎng)絡的熟悉還存有，的熟悉網(wǎng)絡，孩子使用網(wǎng)絡，網(wǎng)絡素養(yǎng)有待。

如今是網(wǎng)絡信息飛速進展的時代，互聯(lián)網(wǎng)大大開闊了同學的視野，拓展了的學問面，給同學的學習和生活都帶來了。在確定互聯(lián)網(wǎng)作用的同時，它的消極作用，對教育，同學簡單沉迷網(wǎng)絡之中，教育孩子僅是家長的事情，學校和社會的事情，在調(diào)查中，不行的問題，同學上網(wǎng)次數(shù)過于頻繁，網(wǎng)絡素養(yǎng)不高，簡單沉迷于網(wǎng)絡之中而無法自拔，以致學習成果；孩子上網(wǎng)，家長的，可是家長自身對網(wǎng)絡的熟悉，要么對孩子，要么就不過問，甚至會竭力反對孩子上網(wǎng)，不好，對孩子學習生活會有。學校是同學學習的地方，一天中很多都在學校度過，校內(nèi)文化建立沒能夠，同學是正叛逆期的學校生，不了精神需求，簡單受四周而慢慢沉迷于網(wǎng)絡之中，為此，學校文化建立，當?shù)匾惨闹С郑瑢W的業(yè)余生活。對那些沉迷網(wǎng)絡或即將沉迷網(wǎng)絡的同學，迫切需要措施來使用網(wǎng)絡。鑒于學校還網(wǎng)絡設施供同學使用，開設網(wǎng)絡課，將網(wǎng)絡學問培訓常常性工作到位，調(diào)動同學們的性，告知互聯(lián)網(wǎng)寶庫可以做，如何才能利好寶庫，也要網(wǎng)絡使用道德標準，使同學上網(wǎng)時能夠比的自我掌握、自我約束和自我管理，從而整體同學網(wǎng)絡的整體素養(yǎng)。

IPTV〔InteractivePersonalityTV〕又叫交換式窗體底端網(wǎng)絡電視，簡稱網(wǎng)絡電視，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體通信技術。網(wǎng)絡電視利用寬帶網(wǎng)的根底設施，以計算機作為主要終端設備，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡協(xié)議〔IP〕傳送電視信號，向用戶供給包括電視節(jié)目在內(nèi)的多種交換式數(shù)字媒體效勞。就其技術要素而言，國家廣電總局給出了更具體的定義：網(wǎng)絡電視是以互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議〔IP〕作為主要技術形態(tài)，以計算機、電視機、手機等各類電子設備為接收終端，通過移動通信網(wǎng)、固定通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、衛(wèi)星或其他城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)等信息網(wǎng)絡，從事開辦、播放〔含點播、轉播、直播〕、集成、傳輸、下載視聽節(jié)目效勞等活動。據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡電視最大的魅力在于其適應80后及下一代年輕人的生活習慣，網(wǎng)絡電視的消失，使得這局部人的生活，漸漸從以客廳為中心轉為以電腦為中心。

隨著信息高速大路建立的進一步提速，網(wǎng)絡電視進展前景會更好。網(wǎng)絡電視運營商已經(jīng)嗅到了網(wǎng)絡電視散發(fā)出的迷人“香味”，正主動開展技術創(chuàng)新，打造更加豐富的播放內(nèi)容，做大網(wǎng)絡電視蛋糕。最近，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布了一份報告，報告認為，在現(xiàn)階段和將來幾年內(nèi)，帶動互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)高速成長的最重要因素，將是多媒體的應用。專家指出，在將來的5年或10年，網(wǎng)絡電視將會很大程度上影響和轉變?nèi)藗兊纳睢?/p>

目前網(wǎng)絡電視在中國才剛剛起步，同樣存在一些缺乏與進展的制約瓶頸。其中主要問題有四個方面：第一，內(nèi)容缺乏。由于受各方面緣由的制約，網(wǎng)絡電視本身錄制的節(jié)目并不多，許多時候是聯(lián)合傳統(tǒng)電視進展網(wǎng)絡直播，缺少的節(jié)目內(nèi)容。其次，整合不夠。目前，網(wǎng)絡電視與傳統(tǒng)電視之間以及網(wǎng)絡電視臺之間的整合程度還不夠高，資源共享幅度還不夠大。第三，利潤較低。盡管如今網(wǎng)絡電視通過收費觀看，植入廣告等方式已經(jīng)開頭盈利，但是跟傳統(tǒng)電視還遠遠不能相比。第四，技術難題。目前的網(wǎng)絡電視技術還不夠完善，比方播放流暢性、信號強度等諸多技術難題，甚至個別電視臺為保持掃瞄量采納專用播放器的現(xiàn)象，這些問題的存在肯定程度上制約了網(wǎng)絡電視的進展，需多部門聯(lián)合協(xié)調(diào)解決。

網(wǎng)絡電視的進展是傳播科技進步的必定結果，是各個方面的必定選擇，也是以較短時間、較低本錢跨越數(shù)字鴻溝、實現(xiàn)社會信息化的有效途徑。它融傳統(tǒng)電視和網(wǎng)絡為一身，就要求它不僅具有傳統(tǒng)電視的特點，還要擁有互聯(lián)網(wǎng)的特性，我們不能僅僅用進展傳統(tǒng)電視的方法來進展它，還要留意區(qū)分它和傳統(tǒng)電視的不同點。它的安康進展要依靠內(nèi)容供給商、網(wǎng)絡運營商、用戶、政府四者之間的協(xié)調(diào)：內(nèi)容供給商要供給好的吸引人的節(jié)目，網(wǎng)絡運營商要供給高品質(zhì)的寬帶接入和效勞，用戶要樹立良好的消費習慣，政府要健全市場運營機制。只有四者齊動，協(xié)調(diào)平衡地進展，才能促使網(wǎng)絡電視進入良性循環(huán)的軌道。

總之，隨著網(wǎng)絡技術和寬帶技術的進展，網(wǎng)絡電視漸漸成為一種新興的消遣模式，正在彌補傳統(tǒng)電視所欠缺的即時性、溝通性和高度自由性，而傳統(tǒng)的'電視收看也通過網(wǎng)絡這一模式得到了進展?；蛟S，正是由于網(wǎng)絡電視有這些優(yōu)點，人們才對網(wǎng)絡電視寵愛有加。

網(wǎng)絡市場調(diào)研報告2

ⅰ.討論背景

l近年來，利用計算機和計算機網(wǎng)路進展學問的傳播和學習，正在由一種時尚變?yōu)閺V泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品，轉變和更新著幾千年來人類積累學問、傳播學問、學習學問的工具和方法。在這場宏大的變革中，固定場所、固定時間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學模式將會更多的通過互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對一式的定制化教學效勞模式。新市場的誕生意味著巨大的商機，這對于教育機構、投資者、企業(yè)管理者都是很好的進展時機。

l報告討論的樣本為來自全國各地考入我院打算內(nèi)本、專科學習的同學。這批新生入學一個多月，對剛剛完畢的高考復習階段體會深刻，比起各地在校的高中生，他們對高考復習輔導的方法及效果的熟悉都將更加趨于理性。

l本報告旨在通過問卷調(diào)研，更加深化的了解高考網(wǎng)絡輔導市場及高考網(wǎng)絡視頻輔導市場的進展現(xiàn)狀，把握其運行和進展規(guī)律，為目前所進展的網(wǎng)站市場建立工作供給牢靠的事實根據(jù)。

ⅱ.討論方法

報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采納了問卷調(diào)查方法，以及對相關運營商和渠道商及相關群體進展深化訪談和討論獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將關心網(wǎng)絡教育產(chǎn)業(yè)有關管理者和投資者對網(wǎng)絡教育消費者有清楚的把握。

(一)調(diào)研方法說明

根據(jù)統(tǒng)計學理論，本次調(diào)查主要采納了問卷調(diào)查法來進展，調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導資料、復習過程、網(wǎng)絡教育、搜尋引擎、電子郵箱、即時通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本、?？仆瑢W所在的系部班級中發(fā)放問卷，于20xx年10月23日-10月28日期間由同學主動參加填寫問卷的方式來獵取信息，共收到調(diào)查問卷超過3200份，經(jīng)處理排解無效問卷，獲得3099份樣本。本次調(diào)查最小誤差為+5%，置信度為95%。

(二)行業(yè)討論說明

行業(yè)討論局部主要采納行業(yè)深度訪談和桌面討論的方法:

l通過對行業(yè)專家、渠道進展深化訪談，對相關行業(yè)主要狀況進展了解，并獲得相應市場等方面數(shù)據(jù)。

l桌面討論，對局部公開信息進展比擬，參考問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。

l獲得一些公開信息的渠道：

政府數(shù)據(jù)與信息

相關的經(jīng)濟數(shù)據(jù)

行業(yè)公開信息

行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點

iii.報告正文

1.1高考信息調(diào)研過程分析

高考信息征詢工作完畢之后，將進入調(diào)研報告的撰寫階段，本階段的首要工作是把握科學有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此3099份有效問卷的統(tǒng)計過程將顯得尤為重要。根據(jù)既定調(diào)研目標，問卷統(tǒng)計工作需要根據(jù)不同的分類方法分階段進展。本次調(diào)研統(tǒng)計主要分為以下三個階段:

第一階段，采納地區(qū)歸類法，把3099份問卷根據(jù)省區(qū)進展分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區(qū)的樣本資料；

其次階段，采納全面統(tǒng)計法，根據(jù)問題及答案的排列挨次，統(tǒng)計出全部省區(qū)、每個問題、每個答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時間連續(xù)作戰(zhàn)，最終統(tǒng)計出13個省區(qū)、3099份問卷的29個問題、121個選項的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，計算出了各省區(qū)高中生在高三復習階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復習階段內(nèi)容、復習資料類型、教材類型等方面的重要信息；

第三階段，采納重點統(tǒng)計法，依據(jù)調(diào)研報告所需使用的個別數(shù)據(jù)資料，對問卷的個別問題進展重點統(tǒng)計。

1.2高考網(wǎng)絡教育含義及緣由

高考網(wǎng)絡教育，是通過網(wǎng)絡視頻技術把優(yōu)秀教師的高考面授輔導課程，制作成可以在網(wǎng)頁上播放的視頻課程，讓同學不用出門就可以在家享受高考名師的輔導，高考網(wǎng)絡教育通過同學在學習時間、地點上、學習進度上的獨特支配，不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享，更讓同學們從“要我學”過渡到“我要學”的學習狀態(tài)。從國內(nèi)來說如101網(wǎng)校，北京四中網(wǎng)校都是很優(yōu)秀的高考網(wǎng)絡培訓機構。

在3099名被調(diào)查的同學中，上網(wǎng)同學總數(shù)為2150，以“獵取學習資料”為目的的同學人數(shù)為727人，高考復習階段同學之所以會選擇網(wǎng)絡學習或輔導，以“補充學問”為主要緣由的占網(wǎng)絡學習總人數(shù)的20.3%；選擇“學習有針對性”的占26.7%.其他主要緣由分別為“學習時間敏捷”占20%，“自己把握學習進度”占16.7%，“地點敏捷”占7.8%，“優(yōu)秀教師主講”占5.5%.“名牌學校開辦”占3%。

網(wǎng)絡市場調(diào)研報告3

網(wǎng)絡市場調(diào)研報告雖然夏天已經(jīng)過去，但是我們對于季節(jié)性產(chǎn)品的關注度不行降低，古時候就有聰明的商人雨季買車賣船，旱季買船賣車，對于一個精明的商家而言，反季節(jié)囤貨是必備技能，我們這些想網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的高校生更要多多留意這種時機。所以，在這個寒冷的冬季來領之前，我對合眾網(wǎng)高校分站的迷你小風扇xy—x13這款美觀大方且有用廉價的商品進展了調(diào)查。

一、價風格查

合眾網(wǎng)高校分站迷你小風扇xy—x13的官方報價為13.8元rmb

其他相對主流的商業(yè)電子商務平臺的報價分別是淘寶網(wǎng)：16.5rmb價格加10.0rmb運費而天貓商城的便攜式風扇分類內(nèi)直接無法搜尋到這款美觀有用的商品，其同類商品的種類較多，但是價格也五花八門，個人感覺有用美觀的大都在26~40rmb之間，也有特殊廉價的，但是個人感覺都不好看也不有用，認真算算，算上運費還要比合眾網(wǎng)高校分站迷你小風扇xy—x13貴再去數(shù)碼專業(yè)性較強的電子平臺京東看一看，也沒有找到這一款美觀大方的商品，但是可以覺察，京東的迷你風扇價格普遍在26.0rmb左右，其中還不包含運費

二、價格分析

合眾網(wǎng)高校分站迷你小風扇xy—x13的性價比遠遠超出了其他同類電子商務平臺的同類商品，這是毋庸置疑的，但是為什么會產(chǎn)生這種結果呢，我們還是要來理性的分析一下。

1、合眾網(wǎng)的規(guī)模比淘寶京東等等的電子商務平臺規(guī)模要相對小一些，對于一個進展中的電子商務平臺，其初期的價格優(yōu)勢是很明顯的，這個階段，也適合廣闊消費者去該類平臺購置物品。

2、合眾網(wǎng)具有一個鮮亮的特點，就是所謂的供銷一體，具有相當豐厚的后臺制造根底，不僅可以進展對外買賣，還可以直接進展產(chǎn)品的供銷，這一點是與其他電商平臺有著很本質(zhì)的區(qū)分的，可以說，合眾網(wǎng)具有相當?shù)膶嵙υ趯淼碾娚唐脚_中占有一席之地。

3、電商大戰(zhàn)后遺癥，之前的電商大戰(zhàn)雖說已經(jīng)完畢，但是電子產(chǎn)品的價格戰(zhàn)斗任然存在，當下的電商老品牌根本受其不良影響，處于無力狀態(tài)，但是合眾網(wǎng)作為新興的電子商務平臺，其宗旨和品牌良心都需要他靠近消費者，效勞于消費者，所以，其商品價格也遠低于其他電子商務平臺。

三、結論

合眾網(wǎng)作為一個新起的電子商務平臺，擁有完善的機制和和藹的企業(yè)動機，相比于其他的電子商務平臺有力量也有信念可以更好的為消費者效勞，消費者在合眾網(wǎng)進展商品的購置，是可以領會到電子商務便捷實惠的特點的，合眾網(wǎng)是可以順心順意的進展交易的電子商務平臺。

網(wǎng)絡市場調(diào)研報告4

網(wǎng)絡產(chǎn)品的市場需求是怎么樣的呢？相關的調(diào)研報告有利于關心管理者更好地了解網(wǎng)絡產(chǎn)品市場的走向。下面就隨我一起去閱讀網(wǎng)絡產(chǎn)品市場調(diào)研報告，信任能帶給大家關心。

我國，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的進步，上網(wǎng)費的降低，網(wǎng)民的高速增長，網(wǎng)上購物必將擁有一個更加寬闊的市場。目前，寬帶正在進入尋常百姓家，信譽制度即將建立，網(wǎng)上付款系統(tǒng)逐步完善，全部這一切，都為網(wǎng)上零售走進一般群眾的生活奠定了必要的根底。將來的都市人群，生存壓力將越來越大，為生存而競爭的時間將更加珍貴，網(wǎng)上購物可以緩解生活的緊急，正好滿意了這局部人的需求。接下來，就看電子商務經(jīng)營者如何供給更為優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上效勞了。

無論是傳統(tǒng)企業(yè)以網(wǎng)上分為開端，還是由傳統(tǒng)商店和網(wǎng)絡公司組成的合伙企業(yè)，都屬于網(wǎng)絡與傳統(tǒng)企業(yè)相結合的模式，以產(chǎn)品為根底的網(wǎng)上零售商，當務之急是把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與傳統(tǒng)的分銷力量結合起來，這是網(wǎng)上零售實現(xiàn)贏利的必由之路。詳細地說，應在以下幾方面有所突破：

一、提高效率

任何一家網(wǎng)上零售商，只專心吸引顧客訪問自己的網(wǎng)站還不夠，還必需留住顧客，愿意花錢購物，關鍵的問題是要讓顧客花錢便利。目前，網(wǎng)上購物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉帳、網(wǎng)上支付、利用會員卡小額支付等等，但依舊不能無視支付這個問題。比方，在北京、上海、廣州等大城市，大多實行貨到付款的支付方式，但這種方式對外地尤其是偏遠地區(qū)的客戶，就很難辦到，網(wǎng)上零售的很大一局部交易，就是由于這個因素而導致客戶的流失。所以，網(wǎng)上購物的支付手段還是越多越便利越能穩(wěn)定客戶群。尤其是配送渠道，必需盡可能提高效率，以滿意用戶"節(jié)約時間"、"節(jié)省費用"、"操作便利"的諸多消費心理。

二、進展用戶

不斷進展并穩(wěn)固客戶群，自始至終都應當是網(wǎng)上零售商的仔細對待的首要課題，現(xiàn)實社會客戶選擇商場受地域限制，而網(wǎng)上購物就不存在這個問題，鼠票一擊，可以周游全球的網(wǎng)上商城。目前，網(wǎng)上零售業(yè)強勁增長，而很多網(wǎng)上零售企業(yè)只是苦于新的客戶群增長緩慢。商業(yè)信息集團Datamonitor在調(diào)查了七大工業(yè)國的7500位消費者之后，供給一份報告，目前，網(wǎng)上購物的模式事實上并未轉變，但是，歐洲市場規(guī)模164億美元的電子零售營收，只是由14的潛在在線消費者所奉獻。這份報告還歸納出五種消費者類型：一是"抗拒型",根本不上網(wǎng)，占50%;二是"回避型"，上網(wǎng)但不購物，占9%;三是"幽靈型"，在線掃瞄，離線購物，占回復者的27;四是"穩(wěn)健型"，為穩(wěn)定的網(wǎng)上購物群，占8;五是"活潑型"，熱衷于在全球各大網(wǎng)上商城購物，占6。很明顯，后兩類是網(wǎng)上購物的忠實信徒，假設穩(wěn)住這些人，網(wǎng)上零售商也就能大獲其利了。

三，便利購物

網(wǎng)上購物者的流失有很多因素，但網(wǎng)站的網(wǎng)標意義不清、注冊表格太冗雜、以及不標明價格而在交易的最終突然消失等因素，也是引起顧客埋怨的幾個常見問題。傳統(tǒng)商店在銷售商品的布局點，是一門淺顯的學問，在網(wǎng)上的商品布局同樣是一門經(jīng)營藝術，而且在許多方面不同于傳統(tǒng)商店的布局，絕不是任憑把自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布一下就可以了。在網(wǎng)上展現(xiàn)商品，肯定要適應客戶的掃瞄習慣，更要為消費者供給便利的操作。網(wǎng)站的搜尋引擎是一個很好的檢索商品的工具，可以關心客戶查詢許多種的同類產(chǎn)品，并且進展價格和性能的比擬，這一點是適合網(wǎng)上消費者心理。此外，對流行商品的推廣，要進展網(wǎng)上、網(wǎng)下相結合的宣揚，以引起更大范圍內(nèi)的關注?？傊?，網(wǎng)上零售肯定要轉變單純排列商品，坐等客戶上門點擊的被動銷售狀態(tài)，主動而制造性地探究適合客戶消費心理和需求的經(jīng)營模式。

日前，香港貿(mào)發(fā)局發(fā)表一份最新討論報告，指出，隨著內(nèi)地上網(wǎng)費的不斷下調(diào)，內(nèi)地將形成一個潛力巨大的網(wǎng)上零售市場。這份報告認為，內(nèi)地是全球第七大消費市場，網(wǎng)上零售業(yè)的前景將非常樂觀。

四，潛在的制約因素：

依據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡進展狀況統(tǒng)計報告》的調(diào)查分析，目前制約國內(nèi)網(wǎng)上購物進展的潛在因素，表如今以下方面：

其一，平安保障

用戶認為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題是，平安性得不到保障，這個比例占31.0，同時，產(chǎn)品質(zhì)量、售后效勞及廠商信譽也得不到保障，這個比例是30.2。兩者相加高達61.2%，三分之二的人認為平安性得不到保障，那么，這就形成了網(wǎng)上購物普及和推廣的巨大阻力。所以，42.8的用戶實行貨到付款的方式，尤其是對于超過1000元的高額產(chǎn)品，73.3的用戶盼望實行貨到付款的方式。假設平安保障問題得不到徹底解決，網(wǎng)上購物的最大瓶頸就難以突破。

其二，配送渠道

由于平安沒有保障問題的影響，同時更是時效的低下，所以，在"用戶一般選擇什么方式進展商品配送"的提問項中，44.4的用戶選擇"送貨上門"效勞。上門效勞當然牢靠，但對于商務網(wǎng)站來說，并不是最正確的配送方式，一是人力物力消耗過多過大，二是只適合本地而不宜外地擴展。對于網(wǎng)上購物現(xiàn)有的配送渠道，13.9的用戶感到"送貨耗時、渠道不暢"，而在"用戶由于何種緣由進展網(wǎng)絡購物"的選項中，48.3的用戶為了"節(jié)約時間"，38.8的用戶為了"節(jié)省費用"，41.7的用戶追求的是"操作便利"。由此可見，渠道不暢是制約網(wǎng)上購物的主要瓶頸。

其三，品種局限

在過去的一年中，用戶在網(wǎng)上實際購置過的產(chǎn)品比例最高的是書刊類，占58.0;其次是音像器材及制品與電腦相關產(chǎn)品，分別占34.4和33.7;除了通訊類產(chǎn)品占15.5、禮品效勞占14.7外，只有生活、家居(11.6)和教育學習效勞(11.8)超過了百分之十，其余的照相器材(3.6)、服裝(4.4)、家電產(chǎn)品(5.6)、體育用品(4.4)、醫(yī)療保健品(3.1)、金融、保險效勞(2.6)等都只在百分之五及其以下。

在"用戶最盼望網(wǎng)絡能更多供給的產(chǎn)品"種類當中，仍舊是書刊(51.6)和電腦相關產(chǎn)品(41.0)，這個結果告知在向我們提示什么呢?很明顯，這兩類產(chǎn)品的需求者大多是年輕人和在校同學，真正可以推動網(wǎng)上購物走向繁華的"家主"或"家庭主婦"，并沒有行動起來，這不能說不是電子商務的最大缺撼。

對于"家主"或"家庭主婦"來說，購物還是情愿親身體驗在超市選擇商品時的樂趣，即便上網(wǎng)也不大習慣虛擬的購物活動，要轉變這局部網(wǎng)民的消費方式和生活習慣，很難。正如金庸大俠所說，網(wǎng)絡再先進，不見得在網(wǎng)上購物就比在超市買東西要好。

習慣是難以轉變的，加之平安保障、渠道不暢、品種局限諸多因素，網(wǎng)上購物作為一種時尚，可能會得到一局部網(wǎng)民的追捧，等到那個熱乎勁冷下來以后，也就難說了?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)絡進展狀況統(tǒng)計報告》顯示，在過去一年中通過網(wǎng)絡商店購置過商品或效勞的用戶比例為31.60，20xx年底的這個比例為31.67，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)49.8%的增長率相比，豈不是大大下降了?

網(wǎng)絡市場調(diào)研報告5

一、產(chǎn)品屬性：

品名：保暖內(nèi)褲

顏色：藏青色

包裝:袋裝

珍寶具體特色：此款褲子面料松軟，不褪色、不起球、性價比特別高!保暖又時尚!毛圈絨加絨加厚打底褲是今年的熱點，流行勢在必行，它的上身效果特別好，還很顯瘦!尤其特殊適合冬天穿著，可贈親友，特別給力。

二、主要網(wǎng)站產(chǎn)品比擬：

站名：合眾網(wǎng)

產(chǎn)品名：袋裝保暖內(nèi)褲

價格：17.5元/條

站名：淘寶網(wǎng)

產(chǎn)品名：男款冬季保暖長褲家具內(nèi)褲

價格：33.80元/條

銷售量