服裝導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)

—服裝導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)最新服裝導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)（精選篇1）1、注意儀容儀表，遵守服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，塑造自身專業(yè)形象；2、不竄崗脫崗、搶單搶?shí)?；不在商?chǎng)內(nèi)吃零食、吸煙、聊天休息、閑談打鬧、干私活；3、接待顧客熱忱大方、主動(dòng)主動(dòng)，耐煩細(xì)致；保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站立服務(wù)；與顧客真誠(chéng)溝通，口齒清晰、思路清楚、表達(dá)流暢；4、尊重和藹待顧客，不準(zhǔn)鄙視和冒犯顧客；接待顧客詢問(wèn)投訴，不準(zhǔn)說(shuō)“不明白”；不準(zhǔn)因結(jié)賬、點(diǎn)貨、安裝等任何理由怠慢顧客；任何時(shí)間不得以任何理由和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵；5、導(dǎo)購(gòu)員必需擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，熟識(shí)把握所售產(chǎn)品的全部學(xué)問(wèn)和其他專業(yè)學(xué)問(wèn)，了解其他品牌產(chǎn)品，并依據(jù)客戶不同的需求有技巧的向顧客推舉，當(dāng)好顧客購(gòu)置商品的參謀；6、留意過(guò)度服務(wù)，不答應(yīng)擅自夸大產(chǎn)品性質(zhì)和功能；遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不詆毀同行及其他品牌產(chǎn)品，保持良好的職業(yè)道德；7、嚴(yán)格執(zhí)行店鋪價(jià)格政策和其他優(yōu)待政策，未經(jīng)店長(zhǎng)/經(jīng)理同意不得擅自降價(jià)，打折，贈(zèng)予禮品等；8、嚴(yán)格按要求開(kāi)單填表，開(kāi)單收款過(guò)程中要認(rèn)真細(xì)致，寫清顧客姓名、產(chǎn)品、型號(hào)價(jià)格、具體家庭住址等，經(jīng)店長(zhǎng)/經(jīng)理簽字、財(cái)務(wù)蓋章后布置提送貨；開(kāi)出庫(kù)單必需按要求注明廠家、尺寸、顏色貨號(hào)、件數(shù)、款數(shù)；所售貨物在送貨前必需開(kāi)具送貨跟蹤服務(wù)單并同安裝人員一起對(duì)商品名稱、規(guī)格、價(jià)格和箱數(shù)進(jìn)行認(rèn)真清點(diǎn)；如從店鋪提貨，必需將實(shí)物交給送貨人員并監(jiān)督貨物完好的裝車；按程序提貨送貨，并做好售后服務(wù)；9、按要求完成銷售報(bào)表并按時(shí)匯報(bào)給負(fù)責(zé)人，銷售數(shù)據(jù)必需按時(shí)、精確、完好；把握所售商品的進(jìn)銷存情況，對(duì)各種暢銷和滯銷商品要按時(shí)向店長(zhǎng)/經(jīng)理反映；定期檢查，保證不出過(guò)失；10、合理運(yùn)用并妥當(dāng)管理公司的宣傳品、禮品，不得將其據(jù)為己有；愛(ài)惜商品、工藝品和所領(lǐng)用的一切物品，如發(fā)現(xiàn)有損壞、喪失，要按時(shí)報(bào)告；不得收取顧客禮品，拾取顧客遺失物品要按時(shí)上交；11、按要求建立顧客檔案，記清地址、電話以便今后強(qiáng)化聯(lián)系；按客戶檔案及工作筆記，主動(dòng)與客戶溝通，強(qiáng)化聯(lián)系，促進(jìn)銷售工作；12、留意搜集市場(chǎng)和其他品牌信息，按時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)/經(jīng)理；13、員工之間要互相支持、同心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神；要敬業(yè)樂(lè)業(yè)，主動(dòng)向公司提供合理化建議；14、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，包括數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段、培訓(xùn)資料等；15、做好安全防范工作、杜絕隱患、防止盜竊、水災(zāi)、火災(zāi)等事故的發(fā)生。最新服裝導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)（精選篇2）1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。2、學(xué)習(xí)并把握肯定的銷售禮儀與技術(shù)。3、做好賣場(chǎng)陳設(shè)等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，制造舒適的購(gòu)物環(huán)境，主動(dòng)熱忱地接待顧客，向顧客推舉商品，并幫忙其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。5、運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)置愿望，提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。6、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展現(xiàn)良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。7、按時(shí)妥當(dāng)處理顧客埋怨，搜集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的看法、建議和希望，并將信息反應(yīng)給企業(yè)，以幫忙企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。8、搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反應(yīng)給企業(yè)，為企業(yè)的`經(jīng)營(yíng)決策提供參考。9、根據(jù)規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保商品賬實(shí)相符10、提高安全防范意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，杰出完成上司交付的各項(xiàng)工作。導(dǎo)購(gòu)員工作流程最新服裝導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)（精選篇3）1、忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)銷售，主動(dòng)心態(tài)，并專注于銷售工作。2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清楚；注意職場(chǎng)形象，給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。3、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)群，明顯提升銷量。4、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭(zhēng)上游。5、完成日常銷售工作，做好會(huì)員記錄表的填寫。應(yīng)具體、認(rèn)真、字跡工整，并有效的對(duì)客戶資料進(jìn)行管理，實(shí)行相應(yīng)不同措施，快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。6、客戶詢價(jià)單需立刻處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單；接到任何詢價(jià)電話，要耐煩傾聽(tīng)，按時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。7、客戶來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要主動(dòng)協(xié)作其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決，順當(dāng)完成售后工作。8、銷售代表在職期間，一直保持著主動(dòng)的工作看法，飽滿的工作熱忱。9、幫助門店同事的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。10、門店每周例會(huì)進(jìn)行一次銷售代表互相之間溝通，將各自的勝利的經(jīng)驗(yàn)、失利的教訓(xùn)和大家共享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。11、無(wú)條件的接受并完成店長(zhǎng)和總經(jīng)理下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立刻回復(fù)。13、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理方法。14、主動(dòng)參與公司組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、汲取新學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。最新服裝導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)（精選篇4）1、商品排面的維護(hù)，補(bǔ)貨，商品陳設(shè)，收貨工作；2、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售，缺貨的情況予以了解；3、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的pop，價(jià)格標(biāo)簽的核對(duì)；4、每周負(fù)責(zé)區(qū)域商品的市調(diào)；5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤點(diǎn)前工作的整理；6、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進(jìn)行清潔；7、對(duì)所負(fù)責(zé)分類的退換貨商品及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理；8、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，按時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源9、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）；10、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾；11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架飽滿；12、按時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品；13、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡；14、整理庫(kù)存區(qū)，做到商品清晰，碼放安全，規(guī)律有序；15、先進(jìn)先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期；16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)；17、隨時(shí)做好商品的安全責(zé)任工作；18、價(jià)格標(biāo)簽的檢查；19、商品的補(bǔ)貨，排面的整理（是否依先進(jìn)先出挨次進(jìn)行）；20、負(fù)責(zé)區(qū)域貨架，商品，寄倉(cāng)，地面衛(wèi)生的清潔維護(hù)；21、檢查商品的質(zhì)量，保質(zhì)期；22、以最正確的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)；23、對(duì)顧客提出的建議，要求每日按時(shí)反應(yīng)并以書面形式上報(bào)；24、對(duì)退換貨商品及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理；25、清晰所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售情況（暢銷，缺貨，高庫(kù)存商品以報(bào)表方式上報(bào)）；26、總結(jié)本周顧客看法上報(bào)；27、對(duì)本月進(jìn)行工作總結(jié)及下月工作方向及目標(biāo)；28、對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)。29、將市調(diào)后的結(jié)果寫于市調(diào)表，立刻交給組長(zhǎng)。30、依促銷臺(tái)計(jì)劃表布置更換促銷臺(tái)。31、的確依退貨、退庫(kù)程序去除退貨與退庫(kù)商品。32、依清潔計(jì)劃的確執(zhí)行清潔工作（賣場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、貨架）；33、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；最新服裝導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)（精選篇5）1．制定并分解門店銷售計(jì)劃，完成個(gè)人銷售任務(wù)，同時(shí)帶著團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。2．把握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)習(xí)慣，及是向總部反應(yīng)把握的情況。3．進(jìn)行門店運(yùn)營(yíng)分析，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性看法。4．每月按時(shí)提供準(zhǔn)且的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)和商品銷售統(tǒng)計(jì)分析。5．總結(jié)門店銷售情況，按時(shí)提供門店贏利分析。6．主持門店的例會(huì)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。7.制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)導(dǎo)。8.監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)員日常工作紀(jì)律，對(duì)違反有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的人員進(jìn)行處理。9.對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。10.對(duì)新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整陳設(shè)面或進(jìn)行相應(yīng)處理。11.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳設(shè)、物品擺放、店面衛(wèi)生