組長工作計(jì)劃15篇

第組長工作計(jì)劃15篇組長工作計(jì)劃1

在20__──20__學(xué)年度，我繼續(xù)擔(dān)任八年級的年級組長工作。年級組長是年級工作的負(fù)責(zé)人，在年級中具有承上啟下，上傳下達(dá)的作用。為了搞好本年級的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，我特此作以下計(jì)劃：

一、根據(jù)學(xué)校德育工作計(jì)劃和對德育工作的要求，結(jié)合本年級學(xué)生的實(shí)際情況指定具體的計(jì)劃，全面貫徹落實(shí)中共中央關(guān)于《進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》，嚴(yán)格要求本年級學(xué)生落實(shí)好元陽四中修訂后的《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。從規(guī)范行為習(xí)慣做起，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明行為習(xí)慣。

二、做好日常年級管理工作，每月開一次年級會(huì)。充分利用課間和班校會(huì)的時(shí)間，對本年級的學(xué)生進(jìn)行思想教育，樹立良好的學(xué)風(fēng)，構(gòu)件學(xué)生自我管理、自我教育機(jī)制，達(dá)到預(yù)期的目的。努力使本年級成為一個(gè)熱愛學(xué)校、熱愛班級、團(tuán)結(jié)友愛、勤奮學(xué)習(xí)、遵守紀(jì)律的優(yōu)秀年級。

三、充分利用校內(nèi)外、家庭、社會(huì)的各種適宜的教育資源，各種教育載體開展適合學(xué)生特點(diǎn)的豐富多彩的教育實(shí)踐活動(dòng);組織好本年級的學(xué)生教師開展好本學(xué)期的冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。

四、努力培養(yǎng)教育學(xué)生如何做人，如何做對社會(huì)有用的'人。關(guān)心學(xué)生的身心健康，提高學(xué)生的基本素質(zhì)，幫助其確立遠(yuǎn)大志向，使其形成正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。堅(jiān)持公開、公平、工整的原則，認(rèn)真做好學(xué)生的表彰與評優(yōu)工作。大力支持，推薦，參與學(xué)生干部競選。

五、本年級各科教師必須認(rèn)真按照教學(xué)大綱及上級有關(guān)部門下達(dá)的教學(xué)計(jì)劃要求指定本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃及進(jìn)度安排，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，深入鉆研教材，精心設(shè)計(jì)教案，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，既備書又備學(xué)生。

六、提高課堂教學(xué)質(zhì)量，努力培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)謹(jǐn)慎和創(chuàng)新思維習(xí)慣。各科教師在教學(xué)中要認(rèn)真組織教學(xué)，加強(qiáng)課堂管理，即使恰當(dāng)?shù)奶幚碚n上出現(xiàn)的問題，杜絕亂課，保證教學(xué)任務(wù)的完成。依法執(zhí)教，不諷刺，挖苦，歧視，辱罵學(xué)生，不對學(xué)生體罰或變相體罰，不隨意停課或?qū)W(xué)生逐出教室，杜絕意外事故的發(fā)生。組長工作計(jì)劃2

一、指導(dǎo)思想

以幼兒園教育為主陣地，遵循教育規(guī)律，加強(qiáng)教育研究，規(guī)范教育管理，把實(shí)施素質(zhì)教育貫穿于幼兒教育的全過程；以家庭教育、社區(qū)教育為“兩翼”，積極創(chuàng)設(shè)良好的育人氛圍和環(huán)境，重視與家長同步同向的合作教育，加大宣傳力度，提高家教質(zhì)量和與幼兒園合作教育的主動(dòng)性、積極性、實(shí)效性，努力使幼兒園與家庭教育一體化。

二、工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)家長委員會(huì)工作，召開家委會(huì)座談會(huì)，發(fā)揮家委會(huì)對促進(jìn)幼兒園全面工作的作用。

2、通過家長會(huì)、半日活動(dòng)、家長學(xué)校專題講座等，幫助家長提高思想認(rèn)識(shí)，樹立正確的.家教觀念，了解幼兒園教育，與幼兒園教師一起養(yǎng)育好孩子,提高家長學(xué)校的教育效果。

3、進(jìn)一步完善家長學(xué)校的基層組織建設(shè)。在上學(xué)期建設(shè)好的家長學(xué)校基層組織的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善家長學(xué)校管理制度。各班加強(qiáng)家長學(xué)校簽到和出勤工作，要求教師引導(dǎo)全體家長學(xué)員積極參加家長學(xué)校的活動(dòng)，提高家長參與活動(dòng)的熱情。做好日常性和階段性家長聯(lián)系工作，如：家訪、家園聯(lián)系冊(它是我們幼兒園與家長常用的一些聯(lián)系方式，每一個(gè)月教師都要在聯(lián)系冊上向家長反映孩子一個(gè)月來的生活、學(xué)習(xí)、游戲等方面的情況及孩子近來的特殊表現(xiàn)，家長拿到后能及時(shí)認(rèn)真地看，同時(shí)也能及時(shí)認(rèn)真地把孩子在家的情況反饋給老師，這樣家園雙方就能及時(shí)了解孩子在家、在園的表現(xiàn)情況，然后進(jìn)行針對性的教育)、家長園地。主動(dòng)聽取家長的意見和建議，協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)同步教育。做到家園教育相互配合，向家長宣傳家教知識(shí)，為幼兒家長參與教育、了解教育提供條件，同時(shí)給家長交流育兒心得提供機(jī)會(huì)。

4、結(jié)合節(jié)日的慶祝，讓幼兒與家長一起參加文娛活動(dòng)、游藝活動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等親子同樂活動(dòng)，贏得社會(huì)、家長的支持和配合。

5、進(jìn)一步發(fā)揮幼兒園的社會(huì)職能，主動(dòng)了解家長的需要，積極采取措施，改善服務(wù)質(zhì)量，為溝通家園聯(lián)系，促進(jìn)教育工作向家庭、社區(qū)延伸創(chuàng)造條件。組長工作計(jì)劃3

首先，謝謝主任、護(hù)士長對我的信任，給了我在護(hù)理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉的機(jī)會(huì)。20__年中，我做得不好的地方很多，特別是管理方面還有很多不足之處。今后的工作中，請自己不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好，現(xiàn)在20__年的工作計(jì)劃總結(jié)如下。

一、主要工作目標(biāo)：

1、嚴(yán)格的無菌操作，注射反應(yīng)率為0。

2、滅菌消毒合格率為__0%。

3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品的完成度__0%。

4、年度護(hù)理事故發(fā)生率為0。

5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)評價(jià)分?jǐn)?shù)平均分?jǐn)?shù)>90分。

6、護(hù)理技術(shù)操作評價(jià)分?jǐn)?shù)平均值>90分。

7、靜脈穿刺成功率>90%。

8、患者對護(hù)理工作的滿意度在95%以上。

9、控制成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強(qiáng)護(hù)理管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(輪班制度、檢查制度、各班護(hù)士義務(wù))，以制度觀采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，使制度形成習(xí)慣，有利于部門的長期發(fā)展。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專業(yè)護(hù)理、免疫知識(shí)計(jì)劃、訓(xùn)練后審查。瀏覽很多與護(hù)理相關(guān)的書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài)。

3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作訓(xùn)練，特別是使用留置針，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽細(xì)心，克服心理咨詢障礙。定期或非定期穿刺失敗原因的討論，請向有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士傳授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的“新工作新技術(shù)”。

4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程服務(wù)。通過嚴(yán)格的無菌操作及檢查制度提高護(hù)理質(zhì)量。

5.努力基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作。病床干凈，無氣味，無污漬，物品擺放整齊，輸液滴液符合醫(yī)生指示，勤勤懇懇地巡視輸液患者，觀察病情，及時(shí)解決問題。

6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者心滿意足。要求所有護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，熱情對待所有患者，將患者的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為患者提供便利。杜絕生、冷、硬、推患者的現(xiàn)象，絕對不允許與患者爭吵。

三、藥品的管理：

1.定期檢查藥品，防止密林、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)告給藥機(jī)械科。

2.建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)學(xué)科通常的用藥情況備藥，保證臨床用藥需求，避免積壓。建立寶貴的藥品收購記錄本，半收購，記賬，確保使用必要性。

四、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提。

1、加強(qiáng)對部門硬件設(shè)施的日常檢查意識(shí)，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修，保持儀器設(shè)備完整。

2.要對一次性物品實(shí)行量化管理，保證臨床使用需求，不浪費(fèi)。比如輸液器、膠帶、棉簽等，每天都要根據(jù)輸液的適量準(zhǔn)備，以防止一次性醫(yī)療用品的`損失。

3、留置針管理，每次使用1具時(shí)都要登記，并記錄操作員及使用兒童的姓名。奉管費(fèi)要用作靜脈注射費(fèi)，要在收費(fèi)室領(lǐng)取。

五、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量，督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察。

每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評比；急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

六、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。

讓大家的心充滿愛、工作、熱情，病房里充滿笑聲，學(xué)科充滿溫馨！對于護(hù)理工作的現(xiàn)有水平，與我們預(yù)想的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，希望在主任和護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動(dòng)大家的積極性，相信部門的明天會(huì)更好，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí)。

從上面開始，這是我在20__年制定的護(hù)理工作計(jì)劃。在工作中不會(huì)一直存在。請向主任和護(hù)士長多多幫助，多多諒解！組長工作計(jì)劃4

一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化。

走進(jìn)__分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。

二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。

每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。

只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。

文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。

招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。

活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。

三、客戶滿意，成服務(wù)價(jià)值取向。

___分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。

在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。

真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：

無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。

四、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值。

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

重視員工崗前培訓(xùn)。

招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。

培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。

招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。

五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。

招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對通報(bào)的問題及時(shí)整改。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的'身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。

積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。

銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時(shí)讓客戶覺得出銀行的實(shí)力。因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。

招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了__分行成為__地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。組長工作計(jì)劃5

為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20__年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行潛力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此構(gòu)成年度績效考核的相關(guān)資料，特編制此文件。

本部門是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高。

20__年重點(diǎn)工作資料

（工作資料、時(shí)光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）

20__年業(yè)績指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善

在工作中要不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達(dá)提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）

每季度末編制《20__年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。

一、客戶關(guān)系管理

擬定項(xiàng)目開盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃，依此計(jì)劃在項(xiàng)目開盤前十天完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)自查工作，并構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門，并對落實(shí)狀況進(jìn)行跟蹤，根據(jù)開盤狀況編制反饋報(bào)告。時(shí)光根據(jù)公司開盤計(jì)劃

客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。

二、網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：

（1）每日跟進(jìn)檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。

（2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象

（3）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關(guān)資料及時(shí)投訴處理。

開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識(shí)別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢，分析需改善的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20__年第4季度

根據(jù)《20__年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20__年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。(管理錄guanlilu。)

3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

三、客戶投訴處理

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對于一、二級投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn)；每一天進(jìn)行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構(gòu)成回訪報(bào)告。（全年）

各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0

用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。（次月7日前完成）

次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。

每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

全程配合策劃營銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的.業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對于重大客戶（涉及補(bǔ)償客戶）進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。

每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理狀況。

工程維修及工程質(zhì)保金管理

嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。

在項(xiàng)目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。

建立雨季期間房屋漏雨維修應(yīng)急預(yù)案，用心進(jìn)行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預(yù)防客戶群眾投訴及媒體曝光時(shí)光發(fā)生。20__年6月—9月

根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對于施工單位不及時(shí)履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。

透過建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺(tái)帳，隨時(shí)更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護(hù)公司和客戶的利益，每日專人即時(shí)更新質(zhì)保金臺(tái)帳，每月集中整理一次臺(tái)帳。

四、其他綜合性工作

根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對本部門員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。透過制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團(tuán)隊(duì)，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。

初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫。

根據(jù)公司組織授權(quán)手冊相關(guān)規(guī)定，對客戶服務(wù)中心各類重要信息文件進(jìn)行存檔、備案，存檔、備案率100%組長工作計(jì)劃6

一、指導(dǎo)思想

在市局和學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高三年級緊緊圍繞“以人為本，激發(fā)潛能”的教育理念，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，樹立強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，精雕細(xì)琢，努力營造“緊張、有序、科學(xué)、高效”的教學(xué)氛圍，盡最大努力完成高考既定目標(biāo)，并力爭在此基礎(chǔ)上有所突破。

二、總體思路

形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，抓好兩塊陣地，把握三個(gè)層次，嚴(yán)把四道關(guān)口。即形成一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)、通力合作、群策群力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)，抓好教師的教學(xué)、教研兩塊陣地。把握優(yōu)秀生，狠抓特長生，不棄學(xué)困生。嚴(yán)把集體備課關(guān)，嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)，嚴(yán)把月考組織及分析關(guān)，嚴(yán)把高考信息整合關(guān)。

三、主要工作

(一)教育工作

1、強(qiáng)化三種意識(shí)——責(zé)任意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)和競爭意識(shí)

班主任要指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀合理定位，明確自己的階段性目標(biāo)、高考奮斗目標(biāo)及其計(jì)劃和措施。班主任和任教教師要引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)上開展良性競爭，加強(qiáng)考前知識(shí)和心理指導(dǎo)工作，不斷擴(kuò)大優(yōu)秀學(xué)生隊(duì)伍，并切實(shí)關(guān)心希望生、學(xué)困生，幫助他們不斷克服思想和學(xué)習(xí)上的困難，促使他們走向成功。

2、強(qiáng)化班集體常規(guī)管理

高三年級不是特殊年級，班主任應(yīng)抓實(shí)常規(guī)，包括早讀、跑操、晚自習(xí)、午休等的出勤與紀(jì)律，以及教室、宿舍的衛(wèi)生狀況。班主任要堅(jiān)持兩手抓，一手抓常規(guī)管理，一手抓復(fù)習(xí)備考，且兩手都要硬，并充分發(fā)揮班、團(tuán)干部的模范作用，營造和諧、有序的學(xué)習(xí)氛圍，班班爭當(dāng)“班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃、環(huán)境優(yōu)”的先進(jìn)班集體。班主任要發(fā)揚(yáng)“以身作則，甘于奉獻(xiàn)，敢打敢拼”的工作作風(fēng)，嚴(yán)格管理，狠抓落實(shí)。

3、重視協(xié)調(diào)三種關(guān)系

在年級組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，班主任要處理好以下三種關(guān)系：第一，任課教師之間的關(guān)系。各科只有均衡發(fā)展，才有利于總分的提高。任課教師要克服本位主義傾向，確立全班、全校一盤棋意識(shí)、顧全大局，協(xié)調(diào)發(fā)展、全面提高。第二，師生之間的關(guān)系。班主任注重過程管理，廣泛聽取教師、學(xué)生的意見，搜集信息，以便及時(shí)了解情況，及時(shí)反饋，及時(shí)補(bǔ)救。第三，學(xué)校與家長的關(guān)系。班主任要加強(qiáng)與家長的溝通，使家長了解學(xué)校內(nèi)外情況，配合學(xué)校及時(shí)，準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地實(shí)施有效教育，特別是希望生、學(xué)困生、異常生，他們更需要同學(xué)的幫助、老師的關(guān)心;家長的理解和支持。

4、注重學(xué)生心理疏導(dǎo)。

高三學(xué)生心理壓力大，容易產(chǎn)生疲勞、焦慮、煩燥、自卑、過度興奮或過度緊張等心理狀況，班主任要與任課教師一起努力走進(jìn)學(xué)生的心靈，特別是每次大考前后，要加強(qiáng)個(gè)體指導(dǎo)，關(guān)注弱勢群體，把握學(xué)生心理動(dòng)向，適當(dāng)組織課外活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的心態(tài)和興奮點(diǎn)，保持適度緊張，最大限度地提高教育教學(xué)效果。

5、重視優(yōu)秀生、學(xué)困生、特長生的管理

本年級有一批表現(xiàn)突出，成績優(yōu)秀的學(xué)生群體，主導(dǎo)著年級的良性穩(wěn)定發(fā)展。對于他們，班主任要高度關(guān)注，在平時(shí)學(xué)習(xí)和月考中一旦發(fā)現(xiàn)波動(dòng)，要及時(shí)與之交流，查清原因，排除干擾，讓他們更加努力勤奮學(xué)習(xí)，為自己，為學(xué)校奮斗爭光。同時(shí)注意學(xué)困生的管理轉(zhuǎn)化工作，這部分學(xué)生是不穩(wěn)定因素，對他們要做到不歧視，不冷眼看待，尊重他們的人格與自尊，平時(shí)多加強(qiáng)交流，并保持與家長的溝通，樹立他們的信心，關(guān)注他們的發(fā)展，防止他們游離于班級群體之外，為全年級的穩(wěn)定，高考出成績打下基礎(chǔ)。另外就是對藝體生的管理，體育生應(yīng)合理安排訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和休息的時(shí)間。專業(yè)課統(tǒng)一訓(xùn)練，文化課隨班學(xué)習(xí)，做到專業(yè)課、文化課齊頭并進(jìn)，共同提高。藝術(shù)生因?yàn)槲幕n成績落榜情況居多，針對這一情況，年級組計(jì)劃在今年2月中旬專門為藝術(shù)生開設(shè)一個(gè)班級，精選老師和班主任，集中對他們進(jìn)行文化課復(fù)習(xí)、訓(xùn)練，最大限度提高藝術(shù)生達(dá)線率，為完成既定的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

(二)教學(xué)工作

1、強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，精心制定教學(xué)計(jì)劃

認(rèn)真研究、總結(jié)往屆高三的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，研究大綱、考綱、考試說明和近幾年的高考試題，不斷搜集高考信息，把握考試動(dòng)向和對學(xué)生能力方面的要求，然后根據(jù)高考標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容、總課時(shí)數(shù)及生源實(shí)際，合理科學(xué)制定年度學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、目標(biāo)及措施。

2、強(qiáng)化群體意識(shí)，抓實(shí)集體備課工作

全體高三老師要把集體目標(biāo)的達(dá)成作為自己的努力方向，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，優(yōu)化學(xué)科教學(xué)。切實(shí)加強(qiáng)集體備課，做到資源共享、集思廣益，每兩周各備課組安排一次集體備課并詳細(xì)記錄，必須做到“三定”(時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容)，“五統(tǒng)一”(計(jì)劃、進(jìn)度、練習(xí)、資料、月考批閱)。

3、深化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效益

高三階段的教學(xué)以復(fù)習(xí)、練習(xí)為主，加之學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重，各教師課堂教學(xué)中應(yīng)更新教學(xué)理念，廢除“滿堂灌”，用科學(xué)的、符合學(xué)生心理特點(diǎn)及知識(shí)特征的方法指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，使他們能積極主動(dòng)的參與到學(xué)習(xí)過程中去，并能在和諧、愉快的氣氛中學(xué)習(xí)。堅(jiān)決貫徹“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線，能力為主攻”的教學(xué)原則實(shí)施高三復(fù)習(xí)課教學(xué)。課堂上該講的要講到位，該讓學(xué)生自主構(gòu)建、自主探究的要充分地讓學(xué)生自主構(gòu)建、探究，使學(xué)生對每一個(gè)考點(diǎn)都能“記得住、說得清、寫得出、用得上”。實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)生動(dòng)化、形象化，提高課堂教學(xué)效率和質(zhì)量。課堂教學(xué)要做到“三不講”，即不考的不講，講不懂的不講，懂的不講。注意把握復(fù)習(xí)的高度、深度和效度。體現(xiàn)高度：充分備課，復(fù)習(xí)課的內(nèi)容既要抓住每一個(gè)考點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)，又必須作精，要?dú)w納且有高度的概括性，處理好“知識(shí)細(xì)節(jié)”與“整體把握”的關(guān)系，不將復(fù)習(xí)課演變成高中課本內(nèi)容的新授;體現(xiàn)深度：認(rèn)真研究考試大綱，高考考點(diǎn)了然于胸，教學(xué)內(nèi)容始終把握高考脈搏;選題既要注重基礎(chǔ)性，又要具有綜合性，力求由淺入深，觸類旁通;體現(xiàn)效度：要把知識(shí)點(diǎn)的回顧與足量的鞏固練習(xí)結(jié)合起來，做到講練結(jié)合。高三備課組的`教學(xué)要防止一輪復(fù)習(xí)偏深、偏難，堅(jiān)決杜絕一輪松、二輪泛、三輪空的現(xiàn)象，要面向全體，注重基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)，教學(xué)中要提倡學(xué)生積極思維、深刻理解、大膽探索。

為了保證以上教學(xué)目標(biāo)的進(jìn)行，由年級組牽頭，備課組參與對全組老師采取推門聽課制度。對出現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋、溝通交流。

4、注重學(xué)法指導(dǎo)、優(yōu)化習(xí)題、試題的質(zhì)量

教師要根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)及今年高考對學(xué)科知識(shí)、能力的要求，在教學(xué)中滲透學(xué)科思想，學(xué)法指導(dǎo)，力求事半功倍;另一方面，我們高三備課組要根據(jù)本學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，精選練習(xí)，嚴(yán)格控制題目的數(shù)量，杜絕學(xué)科搶時(shí)間、爭空間、搞題海戰(zhàn)術(shù)。

5、注重教學(xué)反饋，強(qiáng)化教學(xué)的有效性

高三教學(xué)任務(wù)重、難度大，教學(xué)中要重視學(xué)情，一切從效果出發(fā)，各教師要從學(xué)生實(shí)情出發(fā)，及時(shí)批改作業(yè)不拖拉，各科練習(xí)考試集中批閱，批改不過夜，評講不隔天，集體補(bǔ)差與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合，并不斷調(diào)整教學(xué)的思路和方式，不同類型班級的課型、模式不搞一刀切，教學(xué)要符合班級實(shí)況。

6、注重扶優(yōu)補(bǔ)差，做好希望生幫扶工作。

學(xué)生接受能力存在差異，教師應(yīng)利用自習(xí)課等時(shí)間加強(qiáng)個(gè)體指導(dǎo)，消除潛能生的心理障礙，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的信心，加強(qiáng)有針對性的輔導(dǎo)。對成績優(yōu)秀有望考取的學(xué)生加強(qiáng)目標(biāo)激勵(lì)。實(shí)行科任教師重點(diǎn)學(xué)生負(fù)責(zé)制(班主任將優(yōu)秀生、希望生名單打印出來發(fā)給各科任教師，做到補(bǔ)差、盯人、談心有機(jī)結(jié)合)，對希望生、潛能生加強(qiáng)弱項(xiàng)學(xué)科的輔導(dǎo);及時(shí)解決他們思想上和心理上的困惑及學(xué)習(xí)、生活上的困難。補(bǔ)差工作要體現(xiàn)立體化、全方位的特點(diǎn)。遵循“先查病，后治療，再進(jìn)補(bǔ)”的原則，做到“三補(bǔ)五多”，即補(bǔ)態(tài)度、補(bǔ)方法、補(bǔ)知識(shí)，課堂多提問、課后多輔導(dǎo)、平時(shí)多談心、練習(xí)多面批、方法多指導(dǎo)。組長工作計(jì)劃7

點(diǎn)點(diǎn)幼兒園教研組新的一學(xué)期將繼續(xù)強(qiáng)調(diào)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，圍繞“環(huán)境、生活、學(xué)習(xí)、觀察四個(gè)有序”實(shí)施園本課程，重點(diǎn)放在如何落實(shí)、貫徹各項(xiàng)日常工作的深入開展上，使各項(xiàng)日常工作有條不紊。本學(xué)期的工作計(jì)劃如下：

一、日常教務(wù)管理工作

1、充分發(fā)揮教研組長的管理能力，調(diào)動(dòng)各班班主任的工作積極性，帶動(dòng)班級工作共同進(jìn)步。加強(qiáng)日常工作，特別是細(xì)節(jié)工作的督導(dǎo)，教研組人員經(jīng)常下班，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

2、制定專教工作計(jì)劃和課程安排，由教研組長負(fù)責(zé)本組日常工作的督導(dǎo)和本組人員的管理工作。繼續(xù)開辦美術(shù)、舞蹈、足球、國際象棋、英語等興趣班，滿足家長和幼兒的需求，由專教教師負(fù)責(zé)制定課程計(jì)劃。

二、教研工作

1、圍繞四個(gè)有序深入開展園本課程的研究

（1）環(huán)境有序：從環(huán)境入手，充分利用好教室的每個(gè)地方，注重空間的運(yùn)用，豐富個(gè)區(qū)域活動(dòng)材料的提供（包括孩子和教師自制的玩教具和區(qū)域活動(dòng)材料），幼兒作品表征的.手段、方法和展示，各班增設(shè)一個(gè)角色區(qū)，為幼兒多提供真實(shí)的活動(dòng)材料，加強(qiáng)幼兒扮演活動(dòng)的開展與指導(dǎo)。

（2）學(xué)習(xí)有序：半日活動(dòng)開展以“計(jì)劃——工做——整理——

回憶”途徑實(shí)施，教師根據(jù)班級情況，調(diào)整計(jì)劃內(nèi)容，體現(xiàn)層次性。加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)和小組活動(dòng)的研究。

（3）生活有序：教師組織各生活環(huán)節(jié)的過度自然、合理，減少孩子不必要的等待時(shí)間。提高幼兒自我服務(wù)（喝水、穿脫衣服、洗手等自我生活照料）及自我保護(hù)的能力，減少以外傷害。

（4）觀察有序：各種檢查和考核的目的性明確，做到能及時(shí)整理和分析觀察記錄。

2、特色教育開展貫穿一日生活

（1）全語文教育：教師有意識(shí)、有計(jì)劃地讓幼兒認(rèn)識(shí)主題活動(dòng)中滲透的文字和網(wǎng)絡(luò)中的文字，并作為主題檢核的內(nèi)容，增加閱讀活動(dòng)內(nèi)容的時(shí)間和內(nèi)容。

（2）數(shù)學(xué)教育：豐富數(shù)學(xué)活動(dòng)在日常生活中的滲透的途徑與方法，各班建立數(shù)學(xué)活動(dòng)區(qū)，為幼兒提供豐富的數(shù)學(xué)活動(dòng)操作材料，并加強(qiáng)數(shù)學(xué)活動(dòng)的指導(dǎo)。

（3）雙語教育：加強(qiáng)日常英語活動(dòng)的開展，提高帶班教師英語水平和配班能力。本學(xué)期將進(jìn)行配班教師英語活動(dòng)觀摩。

（4）音樂教育：日常音樂活動(dòng)也要有計(jì)劃性，重點(diǎn)加強(qiáng)對唱歌教學(xué)和舞蹈教學(xué)的研究。

三、科研工作

我園所開展的教育科學(xué)研究還剛剛起步，在教學(xué)工作中起到的作用還不明顯，而我組將以推進(jìn)園本課程的深入開展，解決教師在教學(xué)中遇到的困難為介入點(diǎn)，所有科研課題都讓教師自愿參加，課題負(fù)責(zé)

人有權(quán)利自結(jié)研究小組，課題負(fù)責(zé)人在學(xué)期初擬訂研究方案和本學(xué)期課題研究重點(diǎn)供大家討論，修改定稿后執(zhí)行。學(xué)期末召集各課題負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，總結(jié)一學(xué)期各課題研究進(jìn)展情況，對取得的成績或存在的問題由科研工作負(fù)責(zé)人寫出總結(jié)。對課題研究認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得一定成績的教師要給予獎(jiǎng)勵(lì)或表彰。組長工作計(jì)劃8

一、指導(dǎo)思想

教研組是提高教學(xué)質(zhì)量的重要陣地。本學(xué)期我們將繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為依據(jù)，以幼兒園學(xué)期工作計(jì)劃為重點(diǎn)，以提升教師素養(yǎng)、促進(jìn)教師專業(yè)成長為核心，以園本研修為抓手，圍繞幼教中心的工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好本園教育教學(xué)工作，優(yōu)化幼兒一日生活，營造學(xué)習(xí)和研究氛圍，在師師互動(dòng)、師幼互動(dòng)中促進(jìn)教師的專業(yè)成長，使幼兒獲得良好發(fā)展。

二、現(xiàn)狀分析

教研組現(xiàn)有16個(gè)班級，教師48名。上學(xué)期我們按計(jì)劃完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，幼兒在各方面都得到了較好的培養(yǎng)，教師們的教學(xué)水平也有了不同程度的提高。隨著社會(huì)的發(fā)展，對幼兒教師的要求也越來越高。顯然教師再固守原有知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前素質(zhì)教育的要求，我們應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以先進(jìn)的教育理念武裝教育頭腦，以科學(xué)的教育方式組織學(xué)習(xí)，以飽滿的教育熱情對待孩子。

三、教研目標(biāo)

1.加強(qiáng)教學(xué)研究，努力尋找教材與園本課程的結(jié)合點(diǎn)。

2.對教師進(jìn)行多方位培養(yǎng)，加強(qiáng)本組教師的教育教學(xué)基本功的培訓(xùn)與提高，不斷提高專業(yè)水平。

3.圍繞各年級組教學(xué)重點(diǎn)，通過各種形式和內(nèi)容的活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒良好的行為和常規(guī)習(xí)慣，提高任務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為走進(jìn)小學(xué)奠定基礎(chǔ)。

四、具體措施

1、充分發(fā)揮集體備課的作用，努力提高教師自身的素質(zhì)，促進(jìn)教師間的互研互學(xué)，強(qiáng)化教研教改的意識(shí)，鼓勵(lì)教師勤于探索、著力創(chuàng)新，爭取在教學(xué)改革的領(lǐng)域中呈現(xiàn)出百花齊放、百家爭鳴的大好局面。

3.一課三研活動(dòng)。為了立足課堂教學(xué)研究，提高教學(xué)有效性，通過開展每人一次“聽課日”，每組一次展示活動(dòng)觀摩研討。圍繞教育觀念向教育行為轉(zhuǎn)化諸方面，展開研課、磨課、開課的'互動(dòng)學(xué)習(xí)。

4.適時(shí)開展各種評比活動(dòng)，如心得評比、環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比、區(qū)域活動(dòng)評比、基本功評比等，激發(fā)教師教育熱情，努力營造園內(nèi)良好的教育氛圍。

5.做好課程的前審議和后審議工作，克服課程實(shí)施的隨意性。

6.為了立足課堂教學(xué)研究，提高教學(xué)有效性，積極參加園內(nèi)評優(yōu)課活動(dòng)，促進(jìn)教師間的互研互學(xué)，強(qiáng)化教研教改的意識(shí)，在大家暢所欲言、共同討論中尋求最佳的教育途徑，從而使大家有一個(gè)互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

7、開展班級交流活動(dòng)，要求教師認(rèn)真制定好各類計(jì)劃并進(jìn)行交流，幫助教師開拓思路，多創(chuàng)新、多思考，提高教師保教工作水平。

8.做好幼小銜接工作，與家長進(jìn)行溝通交流，向家長宣傳“幼小銜接”知識(shí)，適時(shí)適宜地為幼兒創(chuàng)設(shè)環(huán)境，給幼兒大膽表述自己內(nèi)心的想法的機(jī)會(huì)，為他們?nèi)胄W(xué)做好良好的準(zhǔn)備。組長工作計(jì)劃9

新的一年我所將在上級部門的大力支持，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)生產(chǎn)方針、政策，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”加強(qiáng)安全監(jiān)察，加大隱患排查及行政執(zhí)法力度，強(qiáng)化安全培訓(xùn)，確保生產(chǎn)煤炭企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，具體工作計(jì)劃如下：

一、工作目標(biāo)

1、抓法律法規(guī)的組織學(xué)習(xí)，提升行業(yè)管理水平，重點(diǎn)強(qiáng)化煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)管和行政執(zhí)法能力。

2、抓安全監(jiān)管的工作，全面落實(shí)煤礦安全監(jiān)管職責(zé)任務(wù)，重點(diǎn)落實(shí)駐礦安監(jiān)員日常監(jiān)管和隱患督查跟蹤整改到位，特別是重大安全隱患的掛牌跟蹤。

3、抓煤礦安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)花建設(shè)，提高防實(shí)抗實(shí)能力，重點(diǎn)解決煤礦的基本條件和地面“五個(gè)一”工程的規(guī)范達(dá)標(biāo)。

4、抓煤礦職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育工作，提高從業(yè)人員整體安全技術(shù)素質(zhì)，重點(diǎn)加強(qiáng)值班長和井下普工特殊工種的培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)和日常的'業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力爭做到培訓(xùn)率達(dá)100%。

5、抓煤礦存在時(shí)發(fā)生安全隱患和季發(fā)性安全隱患及重災(zāi)區(qū)的安全隱患，整改重點(diǎn)對我所的瓦斯、頂板的水災(zāi)隱患，爭取有針對性的防范措施。

6、抓煤礦安全技術(shù)管理，做到有依據(jù)、有準(zhǔn)繩，重點(diǎn)做好“五圖”的準(zhǔn)確，真實(shí)可靠，做到煤礦安全作業(yè)規(guī)程和措施能有針對性和現(xiàn)實(shí)性。

7、督促和輔導(dǎo)搞好煤礦資產(chǎn)整合，嚴(yán)格按照技術(shù)設(shè)計(jì)及安全專篇施工。加快技術(shù)改造進(jìn)度爭取20__年通過技改驗(yàn)收1—2個(gè)煤礦任務(wù)。

二、工作要求

(一)安全責(zé)任

1、駐礦安監(jiān)員每月對所駐煤礦下井檢查20天以上、駐礦22天以上，月初列出工作計(jì)劃，月底寫出工作小結(jié)。

2、駐礦安監(jiān)員在日常檢查中排出來的隱患，必須限定整改限期，并跟蹤督查煤礦整改期限內(nèi)落實(shí)整改到位;發(fā)現(xiàn)重大隱患，及時(shí)撤出受威脅區(qū)域的作業(yè)人員，并下達(dá)停產(chǎn)整頓通知書;督促煤礦制定整改方案并實(shí)施，上報(bào)煤管所。

3、煤管所每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對煤礦長期存在的隱患，不及時(shí)落實(shí)整改的及查出重大安全隱患給予經(jīng)濟(jì)處罰，以至停產(chǎn)整頓，迫使煤礦制定整改方案并實(shí)施。

4、各礦駐礦安監(jiān)員同所駐煤礦安全管理人員一起在三月底前，制定煤礦安全生產(chǎn)年計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃。確保年安全生產(chǎn)工作有目標(biāo)，有序無亂通過驗(yàn)收。

5、嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)，積極協(xié)助煤礦技改擴(kuò)能，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)和安全專篇施工工作。

(二)安全培訓(xùn)

1、駐礦安監(jiān)員按要求及時(shí)督促煤礦礦長、有特種作業(yè)人員參加盛市、縣舉辦的培訓(xùn)，持證上崗率100%。

2、駐礦安監(jiān)員和煤礦礦長必須每月組織一次煤礦職工安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(三)安全資料建檔

1、把各級管理部門的文件有安全隱患整改表歸檔。

2、把煤礦從業(yè)人員的花名冊及特種作業(yè)人員的證件歸檔，并復(fù)印一份上報(bào)煤管所存檔。

三、工作措施

(一)安全管理實(shí)行四包責(zé)任制

1、包安全檢查，駐礦安監(jiān)員對所駐礦3天內(nèi)必須下井檢查兩次，煤礦礦長必須每周下井檢查兩次以上，對存在重大安全隱患的礦井煤管所實(shí)施重點(diǎn)跟蹤督查，并對煤礦實(shí)行停產(chǎn)整頓，由煤礦上報(bào)整改方案，報(bào)煤管所及縣煤炭局批復(fù)后，方可恢復(fù)整改，并經(jīng)驗(yàn)收合格后方可恢復(fù)生產(chǎn)，否則從重處罰。

2、包隱患排查整改，駐礦安監(jiān)員每次檢查后，必須督促煤礦將排查出的隱患和“三違”行為，在指定的期限內(nèi)按要求落實(shí)整改到位，并對“三違”行為進(jìn)行處罰。

3、包組織培訓(xùn)，駐礦安監(jiān)員要求及時(shí)督促所駐煤礦礦長和特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)，確保煤礦礦長及特種作作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%，并沒月組織所駐煤礦職工進(jìn)行培訓(xùn)，未按要求組織培訓(xùn)的將從每月獎(jiǎng)金中扣發(fā)駐礦安監(jiān)員的安全獎(jiǎng)，煤礦礦長不支持配合的，將對煤礦實(shí)行停產(chǎn)整頓。

4、包制度的建立健全，各駐礦安監(jiān)員必須認(rèn)真督促所駐煤礦建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制度各項(xiàng)規(guī)章制度，制定各項(xiàng)技術(shù)措施，并督促落實(shí)。

(二)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

1、煤礦礦長和駐礦安監(jiān)員認(rèn)真按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，結(jié)合本礦地面設(shè)施(五個(gè)一工程)和五大系統(tǒng)方面所存在的問題，制定具體的整改方案，確定整改期限。

2、根據(jù)整改方案所列出的問題，及時(shí)籌集投入安全資金，落實(shí)整改，在年底前整改到位，迎接驗(yàn)收。

(三)安全管理資料建檔

駐礦安監(jiān)員督促煤礦把各項(xiàng)安全資料完整和設(shè)施籌備到位，并規(guī)好檔，沒有到位的將扣發(fā)駐礦安監(jiān)員的安全獎(jiǎng)，對煤礦實(shí)行停產(chǎn)整頓。

四、內(nèi)務(wù)管理

1、學(xué)習(xí)制度，煤管所每月組織安監(jiān)員集中學(xué)習(xí)兩次，主要學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》和有關(guān)法律法規(guī)。

2、完善煤礦安全管理檔案，各礦安監(jiān)員必須督促煤礦把各煤礦和職工花名冊，特種作業(yè)人員上崗證得復(fù)印件及安全技術(shù)措施上報(bào)煤管所存檔。

3、出勤考核制度，安監(jiān)員必須認(rèn)真履行安全監(jiān)察職責(zé)，有事必須寫出書面請假條，批準(zhǔn)后方可休假，否則作曠工處置。

五、安全管理目標(biāo)考核辦法

駐礦安監(jiān)員能認(rèn)真履行職責(zé)，并及時(shí)完成上級部門及鄉(xiāng)黨委和縣主管局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，確保全年所駐煤礦實(shí)行安全生產(chǎn)，在年底發(fā)安全目標(biāo)管理獎(jiǎng)(1200)元，以資鼓勵(lì)。

總之，在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各煤礦礦主的大力支持和配合下，我們相信我鄉(xiāng)煤礦的安全生產(chǎn)形勢將會(huì)更健康、有序的發(fā)展，一定能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)雙豐收，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。組長工作計(jì)劃10

這是我來到我們公司工作的第三年了，在部門的日子過的非?？?，作為我們曾經(jīng)銷售組的一名得力干將，我收獲到了很多的贊揚(yáng)和肯定。這次我依舊是得到了很大的鼓勵(lì)，成功的成為了我們銷售小組的組長。

作為銷售行業(yè)的一員，我知道競爭力是非常大的，大到外界的競爭，小到我們公司內(nèi)部每一個(gè)小組的競爭以及每一個(gè)同事之間業(yè)績的追逐。所以真的很榮幸，這次領(lǐng)導(dǎo)們愿意給我這一次機(jī)會(huì)，讓我在組長這個(gè)崗位上繼續(xù)奮斗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)秀的那一面。

對于接下來的工作，我固然是有一個(gè)新的計(jì)劃的。站在一個(gè)新的崗位上，首先要有一個(gè)新的心態(tài)。所以接下來的第一步，我就是要去調(diào)整好自己的心態(tài)，把握好自己平時(shí)在工作上的一個(gè)平衡。

有了進(jìn)步不能得意忘形，反而是應(yīng)該更加低調(diào)的前進(jìn)，保持好一個(gè)學(xué)習(xí)向上的心態(tài)，低調(diào)且認(rèn)真的做好每一天的工作，以及用最好的態(tài)度去管理好自己的小團(tuán)隊(duì)，這才是最為重要的。我知道很多人一旦有了一些突破，整個(gè)人就開始得意忘形起來了，但是我相信自己絕對不會(huì)做這樣的事情，我會(huì)和以往一樣，把自己放在一個(gè)平常的.位置上，繼續(xù)鼓舞自己，持續(xù)前行。

第二部分就是要去提升自己處理事情的能力，很多時(shí)候我們在工作上出現(xiàn)問題，都是因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不夠，或者說是后期沒有仔細(xì)認(rèn)真的去盤查，還有一個(gè)就是因?yàn)樽约旱哪芰€比較缺乏。來到公司三年了，我覺得自己在很多方面發(fā)展的也算是比較完善了的，這次我想認(rèn)真改變一下的就是自己的應(yīng)變能力和應(yīng)對事情的能力。

我認(rèn)為一個(gè)人在不斷的前行當(dāng)中，固然有一些東西是比較缺乏的，所以這一次，我會(huì)仔細(xì)去挖掘自己優(yōu)秀的一部分，也把自己不擅長的那一部分揪出來，認(rèn)真的去改變和提升。

第三個(gè)方面就是要提升自己對這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理能力。我剛剛成為一名小小的管理員，在這一方面是非常缺乏的。以前我只顧著自己如何去提升業(yè)績，沒有任何對于管理上的一些學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在我能夠在這樣的一個(gè)職位上工作，是必定要去做一些突破和提升的。所以我會(huì)努力的從各個(gè)方面上學(xué)習(xí)管理知識(shí)，希望能夠給自己帶來一些突破性的改變。未來時(shí)光依舊可期，我也會(huì)用自己畢生的力量去完成這一次事業(yè)使命的！組長工作計(jì)劃11

興趣是最好的教師，是學(xué)習(xí)的動(dòng)力，是學(xué)生求知和成功的起點(diǎn)，針對班級學(xué)生的特點(diǎn)。從學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，并堅(jiān)持與素質(zhì)教育接軌，即不斷培養(yǎng)學(xué)生自主能力和創(chuàng)造精神。結(jié)合班級每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的思想進(jìn)步、促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展、促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性張揚(yáng)，班級特別組建各學(xué)科興趣小組。

一、指導(dǎo)思想

開展興趣小組活動(dòng)是由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌的重要手段，是適應(yīng)新課程改革的一大舉措，是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑；在新課改思想的指導(dǎo)下，努力打破學(xué)校的封閉性，引導(dǎo)學(xué)生面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來；綜合應(yīng)用社會(huì)、生活和學(xué)科知識(shí)，開展以學(xué)生為主體的自主動(dòng)手動(dòng)腦的生活實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)；使學(xué)生在情感態(tài)度、綜合知識(shí)、實(shí)踐能力、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)策略等方面得到發(fā)展。各小組必須認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作，通過興趣小組活動(dòng)的開展來開闊學(xué)生視野，陶冶學(xué)生情操，發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

二、興趣小組組建

1、學(xué)科興趣小組的組建，采取學(xué)生自愿報(bào)名和科任教師挑選相結(jié)合的方法。每個(gè)興趣小組人數(shù)不超過10人為宜。每個(gè)學(xué)生原則上只參加一個(gè)興趣小組。少數(shù)尖子生如學(xué)有余力，經(jīng)班主任同意可參加多個(gè)興趣小組，每個(gè)學(xué)生至少參加一個(gè)興趣小組。

2、各學(xué)科要在課代表的'主持下，組建興趣小組。根據(jù)班級學(xué)生的實(shí)際情況，組建如下興趣小組：

語文興趣小組數(shù)學(xué)興趣小組英語興趣小組

政史地興趣小組理化生興趣小組體音美興趣小組

3、每個(gè)興趣小組設(shè)立組長一名，副組長一名，學(xué)生應(yīng)按時(shí)參加活動(dòng)，遵守活動(dòng)紀(jì)律，讓學(xué)生參與管理。

三、小組組織

四、組織方式

1、對全班學(xué)生興趣、愛好進(jìn)行全面地調(diào)查了解，每一位學(xué)生至少報(bào)一項(xiàng)，提倡有多種愛好。

2、根據(jù)學(xué)生參與活動(dòng)的項(xiàng)目和人數(shù)安排相應(yīng)的學(xué)優(yōu)生進(jìn)行輔導(dǎo)，也可以聯(lián)系科任教師給予指導(dǎo)。

3、為了培養(yǎng)學(xué)生的多種興趣，采取一天一調(diào)整（除體音美興趣小組）的原則。

4、開展活動(dòng)必須堅(jiān)持經(jīng)常，不可半途而廢。

5、每期活動(dòng)要有相關(guān)資料并進(jìn)行總結(jié)，期末進(jìn)行整理存檔。

6、學(xué)期末對各小組活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)與表彰，評選出優(yōu)秀的活動(dòng)小組。

五、活動(dòng)目標(biāo)

1、發(fā)展學(xué)生思維，拓展學(xué)生能力，加深對課本知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握；

2、給學(xué)生創(chuàng)造施展才華，挖掘潛力的機(jī)會(huì)，提高學(xué)生知識(shí)技能；

3、豐富校園文化生活，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，融洽師生感情；

4、提高學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的學(xué)習(xí)能力。

5、培養(yǎng)學(xué)生的探究意識(shí)，提高學(xué)生的研討能力。

六、活動(dòng)內(nèi)容

語文興趣小組

數(shù)學(xué)興趣小組

英語興趣小組

政史地興趣小組

理化生興趣小組

體音美興趣小組

備注

第一周

各興趣小組確定本期的活動(dòng)內(nèi)容并進(jìn)行討論，確定活動(dòng)形式等相關(guān)問題。

具體見語文興趣小組活動(dòng)方案。

每天布置適量的習(xí)題。

每天記英語單詞5個(gè)，句子兩句，背誦課文若干。

星期一、五早歷史；星期二、三早政治；星期四早地理。

星期一、四中午物理習(xí)題講解。

根據(jù)學(xué)習(xí)及學(xué)?；顒?dòng)安排。

負(fù)責(zé)

肖紅軍、王晨、安靜、李影、凡鵬飛、李錦輝、肖詩卉

注：1、原則上是以各興趣小組的所有成員開展活動(dòng)，但為了調(diào)動(dòng)其他同學(xué)的積極性，其他同學(xué)也可參加。

2、活動(dòng)開展期間如遇特殊情況，可以依據(jù)實(shí)際進(jìn)行，但要保證質(zhì)量。

3、體音美興趣小組活動(dòng)開展可以適當(dāng)利用班隊(duì)會(huì)時(shí)間。

七、活動(dòng)要求

1、各個(gè)組要在全班范圍內(nèi)組織好小組成員。

2、根據(jù)各組實(shí)際情況，各小組組長要定好活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)內(nèi)容、記好活動(dòng)記錄。

3、各小組活動(dòng)確保五落實(shí)：組織落實(shí)、人員落實(shí)、時(shí)間落實(shí)、輔導(dǎo)落實(shí)、檢查落實(shí)。

4、各組計(jì)劃要切實(shí)可行、具體，不能放任自流，組長必須親自組織，也可聘請科任老師給予監(jiān)督指導(dǎo)。

5、班委會(huì)（具體由學(xué)習(xí)委員杜玉潔同學(xué)負(fù)責(zé)）要及時(shí)檢查各組活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確?；顒?dòng)正常進(jìn)行。

6、克服事務(wù)繁多和活動(dòng)時(shí)間受限制的困難，盡量合理的利用班級甚至于學(xué)校有效的活動(dòng)條件，創(chuàng)造性的開展活動(dòng)。

7、各小組必須切實(shí)加強(qiáng)安全教育，杜絕意外事故的發(fā)生。

八、活動(dòng)評價(jià)

1、活動(dòng)由各興趣小組組長牽頭，負(fù)責(zé)動(dòng)員、報(bào)名、管理、監(jiān)督。

2、班委會(huì)成員負(fù)責(zé)活動(dòng)全過程的實(shí)施，團(tuán)支部書記負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3、班級對每次活動(dòng)有專人檢查，并做好相關(guān)記錄，隨時(shí)了解學(xué)生的感受，對活動(dòng)的態(tài)度、以及任務(wù)完成情況。

4、制定專用階段性評價(jià)表，上交階段活動(dòng)成果（自留底稿以便期末總結(jié)）：活動(dòng)專題及活動(dòng)計(jì)劃；相關(guān)資料（如調(diào)查報(bào)告、活動(dòng)照片、文字資料等）；階段成果展示和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。組長工作計(jì)劃12

一、指導(dǎo)思想：

本學(xué)期，我們語文教研組將根據(jù)教導(dǎo)處工作計(jì)劃，繼續(xù)以課程標(biāo)準(zhǔn)為主線，以“中小學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量評價(jià)綠色指標(biāo)”為標(biāo)準(zhǔn)，以“基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評價(jià)”工作為重點(diǎn)，聚焦課堂教學(xué)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，提高教學(xué)的有效性;做好語文教學(xué)常規(guī)管理工作，切實(shí)改進(jìn)教學(xué)工作，促進(jìn)學(xué)生健康成長;強(qiáng)化學(xué)校語言文字工作，有序地推進(jìn)學(xué)校語言文字工作的開展。

二、具體工作與實(shí)施方案：

(一)提高教學(xué)工作實(shí)效性

認(rèn)真研讀市教委編寫的課程實(shí)施材料以及部編教材，為明年所有年段使用部編教材做好銜接工作。聚焦課堂教學(xué)，不斷提高教師把握教材，制定目標(biāo)、組織教學(xué)和開展教學(xué)評價(jià)的能力。

在保持資源共享的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)對備課內(nèi)容的修改。這學(xué)期，我們將繼續(xù)完善每一課的教學(xué)目標(biāo)，修改教學(xué)設(shè)計(jì)，努力地使目標(biāo)、過程與評價(jià)相匹配。

繼續(xù)開展“師徒結(jié)對”活動(dòng)。結(jié)對子的師徒二人要經(jīng)常溝通，徒弟每月至少聽師傅4節(jié)課，師傅每月至少聽徒弟2節(jié)課，聽后要有評議。力爭在最短時(shí)間內(nèi)，使青年教師在教學(xué)與管理上有的提高和進(jìn)步，使他們逐步走向成熟。

(二)提高教師教學(xué)素養(yǎng)

1、進(jìn)行課題研究

我們將繼續(xù)深入開展“基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評價(jià)”的專題研修，將課程標(biāo)準(zhǔn)作為起點(diǎn)和核心，實(shí)施基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)，牢固樹立基于標(biāo)準(zhǔn)的“四個(gè)意識(shí)”，即目標(biāo)意識(shí)、評價(jià)意識(shí)、內(nèi)容意識(shí)、教學(xué)設(shè)計(jì)意識(shí)。本學(xué)期，我們還將開展“小學(xué)語文命題方法的研究”，開展一系列的學(xué)習(xí)和研討活動(dòng)。將對學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性評價(jià)與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合。

2、加強(qiáng)過程管理

課堂教學(xué)常規(guī)是重中之重。我們將繼續(xù)聽隨堂課。備課組組內(nèi)聽課要求每月至少兩節(jié)，教研組每月至少聽一節(jié)推門課。聽完課后，我們會(huì)及時(shí)交流，對教師課堂不規(guī)范的.行為提出整改，幫助教師提高課堂教學(xué)的效率。同時(shí)，我們會(huì)按時(shí)進(jìn)行每學(xué)期兩次的備課和作業(yè)檢查。每次檢查后，都會(huì)將結(jié)果反饋給老師，幫助他們及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)工作。

3、規(guī)范教學(xué)評價(jià)

為了更好地將“基于課程標(biāo)準(zhǔn)”的評價(jià)融入教學(xué)全過程，發(fā)揮評價(jià)對學(xué)生學(xué)習(xí)的激勵(lì)、診斷和改進(jìn)作用，我們將進(jìn)一步對試卷命題進(jìn)行修改，盡可能地緊扣教學(xué)目標(biāo)，以便教師利用評價(jià)的結(jié)果來了解課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，教學(xué)活動(dòng)中使用的方式是否有效，學(xué)生的接受程度和學(xué)習(xí)狀況，從而隨時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)行為，反思和改善自己的教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)水平。

(三)開展語文實(shí)踐活動(dòng)

1、開展好語言文字工作，認(rèn)真落實(shí)推普工作，組織學(xué)生參加多種形式的競賽活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。通時(shí)，重視閱讀工作的開展，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣。

2、借助云課堂的平臺(tái)，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用移動(dòng)終端開展語文教學(xué)活動(dòng)，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，感知學(xué)習(xí)的快樂。

指導(dǎo)思想：

以學(xué)?，F(xiàn)代化達(dá)標(biāo)規(guī)劃為統(tǒng)領(lǐng)，以提高教學(xué)有效性為最根本出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作;積極探討有效的教學(xué)模式，激發(fā)教師自我發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，在教研組內(nèi)形成協(xié)作、探究、切磋、研討的良好氛圍;利用和整合組內(nèi)師資資源，同時(shí)借助市區(qū)各類各級教研活動(dòng)，拓展眼界，兼收并蓄，更新教育觀念，提高自身素質(zhì);加強(qiáng)教科研工作，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。

工作目標(biāo)：

1、進(jìn)一步提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，使學(xué)生具有較強(qiáng)的語文應(yīng)用能力和一定的探究能力，形成良好的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為終身學(xué)習(xí)和有個(gè)性的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2、認(rèn)真搞好教學(xué)研究，爭取在研究性學(xué)習(xí)、校本課程開發(fā)方面取得突破性進(jìn)展，形成特色，從而不斷提高教師的教科研水平。

3、繼續(xù)強(qiáng)化協(xié)作精神，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、和諧，充滿創(chuàng)新與活力的優(yōu)秀教研組，出色完成學(xué)校各項(xiàng)工作。

工作重點(diǎn)

一、教研組常規(guī)工作

1、充分發(fā)揮備課組的職能作用，備課組務(wù)必做到“五個(gè)統(tǒng)一、四個(gè)確定”，即“工作思路統(tǒng)一、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一、教學(xué)內(nèi)容統(tǒng)一、使用資料統(tǒng)一、重要測試統(tǒng)一”，“確定時(shí)間、確定地點(diǎn)、確定主題、確定人員”。

2、落實(shí)教研

我們認(rèn)為教研組活動(dòng)關(guān)鍵要講究一個(gè)“研”字，研究落實(shí)教學(xué)思想;備課研究學(xué)生現(xiàn)狀。做課、評課研究教學(xué)創(chuàng)新;考試分析研究教學(xué)得失;教學(xué)手段研究多媒體整合;校本課程研究學(xué)生自主性學(xué)習(xí);活動(dòng)要有質(zhì)有量，講實(shí)效。

二、課堂教學(xué)

1、各年級備課組根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，制定本學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃，落實(shí)工作重點(diǎn)。例如：高一年級以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣為主;高二年級可以大力開展課外名著閱讀活動(dòng)，幫助學(xué)生擴(kuò)大知識(shí)面、拓寬眼界，提升學(xué)生的語文素養(yǎng)和人文素養(yǎng);高三年級在系統(tǒng)復(fù)習(xí)整理篤實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生通過整體感悟，體驗(yàn)情境，把握意蘊(yùn)，品味語言，從而提高語文知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。此外還要重視學(xué)生心理調(diào)節(jié)，幫助學(xué)生排除心理障礙，讓學(xué)生做到輕裝上陣，正常發(fā)揮。

2、堅(jiān)持高中語文三年一貫制原則，實(shí)施兩考滲透方案，即學(xué)業(yè)水平考滲透方案與高考滲透方案。如學(xué)業(yè)考滲透方案講求分層次達(dá)標(biāo)、分能級達(dá)成、分年段落實(shí)。即就語文學(xué)業(yè)考中所考查的基本篇目作不同年段的劃分與落實(shí)，把高三學(xué)業(yè)考任務(wù)分解到高一高二教學(xué)階段，在教學(xué)時(shí)間的分配上多側(cè)重于學(xué)業(yè)水平考篇目的教學(xué)與達(dá)成，針對學(xué)業(yè)水平考試篇目，集中優(yōu)勢時(shí)間，利用集體備課的優(yōu)勢，采用多媒體輔助教學(xué)，力求作到省時(shí)高效;非會(huì)考篇目凸現(xiàn)“用”教材，淡化教學(xué)，體現(xiàn)能力訓(xùn)練。高考滲透方案主張“站在高一看高三”，立足教學(xué)實(shí)踐，研究高考，適應(yīng)高考，決勝高考。分點(diǎn)、分批、分階段初步完成對高中語文基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)與基本能力點(diǎn)的首輪復(fù)習(xí)。例如：名句的積累、文言實(shí)詞的掌握。

3、利用閱覽室，在閱讀課上，師生同選共讀經(jīng)典篇目，精選精讀大家之作、美文時(shí)文，強(qiáng)調(diào)與經(jīng)典同行，與名家對話，與美文結(jié)伴，享受精神文化的饕餮大餐，提升學(xué)生語文閱讀鑒賞品位。

4、組織學(xué)生參加各類比賽：演講比賽、中學(xué)生作文大賽、網(wǎng)絡(luò)作文大賽、古詩文大賽、現(xiàn)代文閱讀大賽等。

5、以隨堂課為突破口，以教學(xué)模式的研討為契機(jī)，全員做課。骨干教師上示范課，年輕教師上研究課，新教師上匯報(bào)課。

三、課程建設(shè)

1、對已完成的校本教材在教學(xué)中加以檢驗(yàn)修訂。

2、根據(jù)學(xué)生興趣與教師知能專長或研究領(lǐng)域，立足于課內(nèi)外教材的銜接與拓展，強(qiáng)化合作開放、互補(bǔ)整合的課程建設(shè)意識(shí)與課程資源意識(shí)，努力做好與新課程模塊教學(xué)的接軌，建立語文教研組選修課校本體系：如古詩詞鑒賞;課本劇表演等。

3、教師依托語文學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生選擇合適的課題，指導(dǎo)學(xué)生通過調(diào)查訪問、搜索文獻(xiàn)資料等手段，收集相關(guān)信息，運(yùn)用一定的研究方法，對課題展開研究，解決問題、撰寫研究報(bào)告或論文。其次借助社會(huì)考察為主的體驗(yàn)性學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)入社會(huì)情境，接觸社會(huì)現(xiàn)實(shí)，參與各種社會(huì)活動(dòng)，積累豐富的社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)。

四、隊(duì)伍建設(shè)

1、積極組織教師參加各級各類教育教學(xué)活動(dòng)或競賽。讓他們藉此舞臺(tái)、嶄露頭角，盡顯才華。教師通過各種活動(dòng)或競賽中所獲得的成就感，有利于激發(fā)教師在教育教學(xué)上有更新更高的目標(biāo)追求，有利于教師刻苦鉆研業(yè)務(wù)、銳意創(chuàng)新探索的精神，提到更高的層次。

2、教師根據(jù)本身的語文學(xué)養(yǎng)、修養(yǎng)、涵養(yǎng)，分析自身的原有的起點(diǎn)、基點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)與專業(yè)增長點(diǎn)等，根據(jù)自身發(fā)展需要與自我角色定位要求，設(shè)計(jì)自身近期與遠(yuǎn)期專業(yè)化發(fā)展計(jì)劃，并具體落實(shí)到實(shí)踐教育教學(xué)教研工作之中。

3、發(fā)揮組內(nèi)骨干教師的力量，不限于結(jié)對師徒，對青年教師嚴(yán)格要求、悉心指導(dǎo)，幫助青年教師快速成長。

五、教學(xué)研討

1、把“教學(xué)反思”作為中青年教師成長的重要平臺(tái)。提倡、鼓勵(lì)更多的教師進(jìn)行教育教學(xué)個(gè)案研究，將教學(xué)過程中的一段插曲、一個(gè)教訓(xùn)、一個(gè)經(jīng)驗(yàn)、一個(gè)心得、一個(gè)反思記錄下來，形成教學(xué)案例。這種研究以小見大，就實(shí)避虛，適合教師操作，容易總結(jié)出東西，也容易使教師在總結(jié)中成長。

2、圍繞教務(wù)處“教研活動(dòng)有效性”這一主題，組織教師在教研活動(dòng)時(shí)就“試卷命題”作一些研討，加強(qiáng)學(xué)情分析的同時(shí)，加強(qiáng)考情分析，集思廣益，集眾之長，發(fā)揮群體智慧，研究新高考語文的發(fā)展趨勢與走向。

希望我們語文組通過營造人文、和諧的氛圍，構(gòu)建互動(dòng)型教研群體;立足反思，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)體;建構(gòu)教研組科研體系，促進(jìn)語文教研組整體水平的提升與個(gè)體專業(yè)化可持續(xù)發(fā)展。最終促進(jìn)教師由教書型、經(jīng)驗(yàn)型向研究型、學(xué)者型轉(zhuǎn)化。組長工作計(jì)劃13

一、工作思路和目標(biāo)：

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以研促教強(qiáng)質(zhì)量，培訓(xùn)培養(yǎng)促成長”的宗旨，圍繞本學(xué)期學(xué)校教育教學(xué)工作重點(diǎn)，以課程改革為核心，以課堂教學(xué)為主陣地，把課題研究、網(wǎng)絡(luò)教研作為數(shù)學(xué)教研的兩大特色。采用多種措施，多種教研形式，致力于課堂教學(xué)的研究，致力于教學(xué)質(zhì)量的提高，致力于學(xué)生的全面發(fā)展，致力于教師的專業(yè)成長，力求教研工作做到“實(shí)、廣、活、新”，得以有效落實(shí)。為此，本學(xué)期我們數(shù)學(xué)教研組將從以下幾個(gè)方面作好教學(xué)科研工作：

(一)扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)教研常規(guī)工作，增強(qiáng)教研工作的實(shí)效性

教學(xué)科研是學(xué)校的生命線，把科研工作與教師的教學(xué)實(shí)際緊密聯(lián)系，在數(shù)學(xué)教學(xué)教研中嚴(yán)格執(zhí)行《教師教學(xué)常規(guī)管理制度》、《校本教研考核制度》等，努力做到以制度為保障，扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)科研工作，增強(qiáng)教研工作的針對性、實(shí)效性，使教研工作真正地做到為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)。

1、繼續(xù)堅(jiān)持每周三一個(gè)小時(shí)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，采用理論學(xué)習(xí)、座談交流、集體備課研討、專題輔導(dǎo)、課題活動(dòng)、校本研究等形式開展有針對性和實(shí)效性的教研活動(dòng)，對教師參加業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行量化考核，并記于教師個(gè)人教研積分。

2、繼續(xù)堅(jiān)持集體備課、周前備課。教案的備寫要規(guī)范化，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵，教學(xué)方法，教具準(zhǔn)備，教學(xué)過程，作業(yè)設(shè)計(jì)，板書設(shè)計(jì)，教學(xué)反思九大要素要齊全。教案的設(shè)計(jì)要在集體備課的基礎(chǔ)上，合本班實(shí)際和教師個(gè)人特點(diǎn)設(shè)計(jì)切實(shí)可行，易教易學(xué)的教案。要從教學(xué)過程的設(shè)計(jì)中看出教師是如何教的、學(xué)生是如何學(xué)的、知識(shí)是怎樣生成的、基礎(chǔ)知識(shí)是怎樣訓(xùn)練的、能力是怎樣培養(yǎng)的、學(xué)生的積極性是怎樣調(diào)動(dòng)的等等。并堅(jiān)持集體備課研討制度，真正體現(xiàn)出每節(jié)備課都是大家研討的晶。學(xué)期對教師的備課量化打分、評比獎(jiǎng)勵(lì)。

3、作好課堂教學(xué)指導(dǎo)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。課堂教學(xué)是落實(shí)課改的主渠道，是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。本學(xué)期將嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量觀，把提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為我組教師的重點(diǎn)工作。嚴(yán)禁教師無準(zhǔn)備上課，無教案上課，努力克服課堂教學(xué)的隨意性。注重課堂教學(xué)的過程管理，繼續(xù)實(shí)行推門聽課對教師們的教學(xué)情況進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，努力促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

4、嚴(yán)把作業(yè)質(zhì)量關(guān)，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)

對于作業(yè)的設(shè)計(jì)、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精選、精練、精批、精講”。嚴(yán)格控制作業(yè)量及作業(yè)時(shí)間，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。作業(yè)批改要及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，不允許錯(cuò)批、漏批、學(xué)生代批的現(xiàn)象發(fā)生。對學(xué)困生的作業(yè)要盡量做到面批面改，及時(shí)輔導(dǎo)，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)成績。

(二)學(xué)、研、培合，促進(jìn)教師專業(yè)成長，加強(qiáng)數(shù)學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)。

強(qiáng)化教師的學(xué)習(xí)意識(shí)，促進(jìn)教師知識(shí)及時(shí)更新，作好課題的研究工作、教師的培訓(xùn)工作。促進(jìn)數(shù)學(xué)教師的專業(yè)成長，推動(dòng)數(shù)學(xué)教師隊(duì)伍整體水平的提高。

1、本學(xué)期把教師對教材教法的理解運(yùn)用程度作為教研工作的重點(diǎn)。認(rèn)真組織教師進(jìn)一步解讀新課標(biāo)，學(xué)習(xí)新教材，全面熟悉新教材的特點(diǎn)，以便更好得用好新教材。并立足于課堂教學(xué)實(shí)踐，探索新課程下的課堂教育教學(xué)規(guī)律。在學(xué)習(xí)、探索、研究、反思、交流、實(shí)踐中，把課程改革的精神扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到具體的課堂教學(xué)中。

2、作好校本培訓(xùn)工作，提高數(shù)學(xué)教師駕馭課堂教學(xué)的能力和科研能力。利用教師之間在課程實(shí)施等教學(xué)活動(dòng)上的專業(yè)切磋，有效地開展培訓(xùn)。多渠道提高我校骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，最終在校內(nèi)形成人人想學(xué)、自覺好學(xué)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍。

指導(dǎo)思想

以課程改革的精神為指導(dǎo)，在學(xué)校教導(dǎo)處、教科室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“教師”、“學(xué)生”、“質(zhì)量”這三個(gè)關(guān)鍵詞，認(rèn)真貫徹落實(shí)省教育廳等部門頒發(fā)的“五嚴(yán)”要求，合“吳義明工作室”的工作，進(jìn)一步落實(shí)課堂教學(xué)常規(guī)，關(guān)注學(xué)生自主學(xué)習(xí)，總推廣教學(xué)模式，努力提升我組數(shù)學(xué)教師的教研能力和常態(tài)課教學(xué)的實(shí)施水平，促進(jìn)我校數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

主要工作

一、健全學(xué)習(xí)機(jī)制，用理論學(xué)習(xí)構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體引導(dǎo)全組教師不斷加強(qiáng)理論修養(yǎng)，豐厚自己的底蘊(yùn)，提高自身素質(zhì)，提升教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平，努力做“品德高尚、學(xué)識(shí)淵博、業(yè)務(wù)精湛、言行儒雅”的人。

1、繼續(xù)開展理論自修。理論自修即自讀教育名著和教育雜志活動(dòng)。在自讀學(xué)校贈(zèng)閱的教育名著和為教師訂閱的教育報(bào)刊時(shí)，應(yīng)作適當(dāng)筆記摘抄，以增強(qiáng)讀名著、報(bào)刊的實(shí)效性。具體要求是每位組員每月讀書摘抄不得少于500字。

2、定期組織集中學(xué)習(xí)。擬每月一次，組織數(shù)學(xué)教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》（修訂版），學(xué)習(xí)使用縣“優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)過程”小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)模式等。

3、繼續(xù)做好網(wǎng)上學(xué)習(xí)。網(wǎng)上學(xué)習(xí)是教師繼續(xù)教育的重要組成部分，我縣教師進(jìn)修學(xué)校繼續(xù)教育網(wǎng)是教師晉級、評優(yōu)的重要依據(jù)。向組內(nèi)教師傳達(dá)繼續(xù)教育的重要性，督促全組教師學(xué)完規(guī)定課時(shí)數(shù)，認(rèn)真完成好主、客觀題作業(yè)。

4、鼓勵(lì)筆耕促進(jìn)反思。筆耕可以將教育教學(xué)的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、思考、建議以及教訓(xùn)等記錄成文字，寫成文章，促成從經(jīng)驗(yàn)到理論的上升。我們鼓勵(lì)全組教師及時(shí)反思總?cè)粘５慕逃虒W(xué)，撰寫隨筆、敘事、案例、論文等，并積極投稿縣以上教育報(bào)刊，每學(xué)期上傳校園網(wǎng)2篇。積極參加南京市__年度優(yōu)秀教育論文、優(yōu)秀教案或教學(xué)課件等評比活動(dòng)。

二、貫徹“五嚴(yán)”要求，從常規(guī)入手抓出教學(xué)實(shí)效

本學(xué)期將宣傳貫徹省教育廳、省委組織部、省委宣傳部、省監(jiān)察廳《關(guān)于規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育的意見》精神，引領(lǐng)全組教師重視優(yōu)化課堂教學(xué)，做好學(xué)生的有效輔導(dǎo)，努力合力提高教學(xué)質(zhì)量。

1、集中精力上好常態(tài)課。在新的教育形勢下，要在認(rèn)真研究教材，研究教法，研究習(xí)（試）題的基礎(chǔ)上用心備課、用情備課、用智慧備課。新基礎(chǔ)背景下的課堂教學(xué)，必須去掉表面的“繁華”，回歸到質(zhì)樸而真實(shí)的狀態(tài)中來。返樸歸真的課堂就是為學(xué)生發(fā)展而進(jìn)行的，應(yīng)是反映師生真實(shí)水平的“日常課”。因此必須加強(qiáng)常態(tài)課的督管。根據(jù)學(xué)校安排，一、二年級是教科室劉繼業(yè)主任負(fù)責(zé)，三、四年級是校長室吳義明校長負(fù)責(zé)，五、六年級是教導(dǎo)處章志勤主任負(fù)責(zé)。同時(shí)，提倡教師間的同伴互助，相互聽課，共同提高。每位教師每學(xué)期聽課不得少于10節(jié)；市、縣學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀青年教師、縣教壇新秀、教研組長每學(xué)期聽課不得少于15節(jié)，認(rèn)真作好聽課筆記，每月底檢查。

2、正確把握好繼承與創(chuàng)新、接受性學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)、展示課與常態(tài)課、教學(xué)質(zhì)量的提高與學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、減輕過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)與學(xué)習(xí)上的刻苦鉆研精神等之間的關(guān)系，加強(qiáng)多種媒體使用研究，強(qiáng)化常態(tài)課的課堂效益。3、繼續(xù)做實(shí)組內(nèi)研究課。根據(jù)學(xué)校教科室的`統(tǒng)一安排，繼續(xù)開展“同課異構(gòu)”、“同質(zhì)異構(gòu)”的組內(nèi)研究課。全組教師聽課時(shí)必須使用《溧水縣課堂聽課評價(jià)表》，并及時(shí)評價(jià)，實(shí)事求是地給出等第。課后由各年級備課組長負(fù)責(zé)牽頭，合理安排時(shí)間，組織備課、上課、聽課及其聽課后的研討活動(dòng)。

4、引導(dǎo)教師精心布置作業(yè)，用好“評價(jià)手冊”、“補(bǔ)充習(xí)題”，做好錯(cuò)題訂正，加強(qiáng)對學(xué)困生的輔導(dǎo)。作業(yè)和檢測要追求實(shí)效，努力做到“即練即批，有錯(cuò)必糾，有糾必改，及時(shí)反饋”。要重點(diǎn)關(guān)注三年級數(shù)學(xué)“評價(jià)手冊”。

5、組織青年教師開展學(xué)科考試命題競賽，努力提高教師研讀教材的水平和命題能力。

三、開展豐富數(shù)學(xué)活動(dòng)，以特色活動(dòng)發(fā)展數(shù)學(xué)素養(yǎng)。

在貫徹“五嚴(yán)”要求的同時(shí)，注意開展一些富有特色的數(shù)學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中快樂學(xué)習(xí)。

1、開展學(xué)習(xí)“中小學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)范條例”的活動(dòng)，以其規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，逐步形成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)規(guī)范，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。要以小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì)教育，努力提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和水平。

2、積極舉辦我校小學(xué)生“生活與數(shù)學(xué)”比賽活動(dòng)，豐富小學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)生活。今年活動(dòng)的主題是：用數(shù)學(xué)畫、數(shù)學(xué)詩、數(shù)學(xué)創(chuàng)造的制品、數(shù)學(xué)小論文等形式反映新中國60年的變化?？梢允巧鐣?huì)的、學(xué)校的、家庭的，也可以是科學(xué)的、自然的、想象的。低年段以畫、詩歌、童謠、小游記、數(shù)學(xué)漫畫等形式，高年級以童話、自制作品、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、小論文等形式，給學(xué)生以多種展示的機(jī)會(huì)，并發(fā)展其數(shù)學(xué)素養(yǎng)。

3、各年級舉辦不同類型的競賽活動(dòng)，本學(xué)期1-3年級開展口算筆算，4-6年級開展數(shù)學(xué)補(bǔ)充閱讀教材比賽，既能提高學(xué)習(xí)樂趣，也能使使雙基得到落實(shí)。

四、扎實(shí)各類研究，以課題研究組建研究共同體

學(xué)校作為南京市“__”教科研基地學(xué)校，有著市學(xué)校優(yōu)秀教科室，數(shù)學(xué)組更是擁有著較多的高級別課題，本學(xué)期應(yīng)積極做好以下工作：

1、著力抓好學(xué)校課題。按照上級課題研究管理的要求，認(rèn)真扎實(shí)做好“__”規(guī)劃立項(xiàng)課題研究，加強(qiáng)課題研究的過程管理，注意研究成果的積累和應(yīng)用，著力抓好我們數(shù)學(xué)組的兩個(gè)課題：與和鳳小_合研究的省重點(diǎn)課題《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中教師“低效提問”的調(diào)查與對策研究》本學(xué)期準(zhǔn)備題。繼續(xù)深入進(jìn)行《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生“自主反思性”學(xué)習(xí)的實(shí)踐與研究》等市教育科學(xué)規(guī)劃課題的研究，認(rèn)真按上級課題管理要求，總課題階段性成果，做好課題年審。

2、督促個(gè)人課題研究。由各年級備課組長督促已立項(xiàng)的市、縣個(gè)人課題研究老師積極進(jìn)行課題研究，注意將教師的個(gè)人課題研究與教研課、常態(tài)課緊密合，并指導(dǎo)教師做好課題研究的資料積累和成果應(yīng)用。

3、教研活動(dòng)研究。積極參加城鄉(xiāng)交流教研組合作研究，對柘塘中心小學(xué)數(shù)學(xué)組進(jìn)行幫扶活動(dòng)一次。本學(xué)期還將承辦南京市小學(xué)教導(dǎo)主任班主題教研活動(dòng)。

五、建設(shè)“工作室”，以豐富活動(dòng)形成教研特色

通過“吳義明工作室”，充分發(fā)揮我組數(shù)學(xué)骨干教師的示范、輻射、引領(lǐng)作用，帶動(dòng)全組教師共同成長，并逐漸形成的一套研究制度，力爭有成效、有特色。

1、定期分享。讓“吳義明工作室”全體成員輪流為全組教師獻(xiàn)上我精彩的講座，如新課標(biāo)的學(xué)習(xí)、對當(dāng)前教學(xué)熱點(diǎn)的思考、學(xué)生基本學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的習(xí)得等。

2、推廣模式。進(jìn)一步總梳理實(shí)驗(yàn)小學(xué)教學(xué)模式，從“預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)”“互動(dòng)研討”“練習(xí)鞏固”“拓展延伸”四個(gè)方面整理出1—3年級、4—6年級兩個(gè)學(xué)段的講稿和學(xué)稿。

3、課堂研究。合教學(xué)模式的研究，開展“骨干教師掛牌課”活動(dòng)，承辦全縣教學(xué)模式使用研討活動(dòng)；組內(nèi)教師有參加教學(xué)競賽活動(dòng)，要精心組織“磨課”活動(dòng)；研究新課程背景下的階段性檢測要求，加強(qiáng)對練習(xí)課和復(fù)習(xí)課的教學(xué)研究，豐富練習(xí)形式，提高學(xué)生的應(yīng)變能力。組長工作計(jì)劃14

20__年，班組年度安全工作計(jì)劃書是為加強(qiáng)安全管理，完成安全管理目標(biāo)，強(qiáng)化安全意識(shí)，有效控制各類傷亡和其它重大安全事故，預(yù)防或減少一般安全事故，服從上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，強(qiáng)化監(jiān)管，深化整治，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，確保班組安全高效運(yùn)行。

20__年班組的安全管理工作重心：安全第一，預(yù)防為主，綜合治理；安全生產(chǎn)方針：全員、全過程、全方位；安全管理原則：健全和落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理制度，做到有章可循，違章必究，獎(jiǎng)罰分明，杜絕違章、違紀(jì)現(xiàn)象，確保安全生產(chǎn)，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

一、20__年安全管理目標(biāo)：