《供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)》

“管理”的視角（4）

基礎(chǔ)知識(shí)：管理與管理思想

按管理層級(jí)分類的系統(tǒng)生產(chǎn)自動(dòng)化與過程控制系統(tǒng)

流程管理與控制系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)與管理創(chuàng)新整理課件管理信息系統(tǒng)的功能戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制操作控制事務(wù)處理通信銷售購置生產(chǎn)流通銷售調(diào)配購置信息流、物流信息流、資金流整理課件供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈（SC）

SupplyChain

供應(yīng)鏈管理（SCM）

SupplyChainManagement

供應(yīng)管理系統(tǒng)（SCMS）

SupplyChainManagementSystem整理課件供應(yīng)鏈(supplychain)通過價(jià)值增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的整個(gè)過程，它始于供應(yīng)的源點(diǎn)，終于消費(fèi)的終點(diǎn)。（Stevens）生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)?！段锪餍g(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18354-2001）整理課件供應(yīng)鏈的三種基本模式核心企業(yè)鏈（穩(wěn)定）以某一大型企業(yè)為核心構(gòu)造的供應(yīng)鏈（汽車產(chǎn)業(yè)鏈）寡頭型鏈（較穩(wěn)定）兩個(gè)對(duì)等的大型企業(yè)共同構(gòu)造的供應(yīng)鏈（彩色顯像管－－彩色電視機(jī)）均衡鏈?zhǔn)剑ú环€(wěn)定）由一些勢(shì)力均衡的中小企業(yè)組成的供應(yīng)鏈整理課件供應(yīng)鏈中的3種“流”信息流是雙向的：“供－需”信息，“物－資”信息整理課件供應(yīng)鏈問題一：環(huán)節(jié)間的“時(shí)滯”訂單前置時(shí)間生產(chǎn)前置時(shí)間外部需求搬運(yùn)前置時(shí)間配銷商訂單前置時(shí)間訂單前置時(shí)間搬運(yùn)前置時(shí)間搬運(yùn)前置時(shí)間零售商批發(fā)商銷配商工廠整理課件供應(yīng)鏈的效率在供應(yīng)鏈中，信息流、物流和資金流都存在“時(shí)滯”。需求信息時(shí)滯－－企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)的速度慢物流時(shí)滯－－訂單交付周期長(zhǎng)，且交貨時(shí)間不確定。市場(chǎng)的變化產(chǎn)品生命周期縮短；客戶趨向于減少存貨；

結(jié)論：對(duì)供應(yīng)鏈的效率要求更高整理課件手機(jī)市場(chǎng)的變化手機(jī)生命周期從24個(gè)月到4個(gè)月開發(fā)周期從18個(gè)月到3個(gè)月中國市場(chǎng)平均每天推出5款新手機(jī)生產(chǎn)線每月產(chǎn)能的1/3在生產(chǎn)新產(chǎn)品2000元以上價(jià)位產(chǎn)品平均每天跌價(jià)五元2002年:和弦鈴聲2003年:彩屏2004年:拍照2005年:MP32006年:視屏手機(jī)整理課件供應(yīng)鏈問題二：信息的不確定性

長(zhǎng)鞭效應(yīng)（BullwhipEffect）從顧客到各級(jí)供應(yīng)商，需求信息的偏差逐級(jí)放大，引起供應(yīng)商庫存的不確定性。整理課件中寶公司物流經(jīng)理的苦惱各零售店的預(yù)計(jì)銷量為1000臺(tái)如果各級(jí)都增加10%的安全庫存（商業(yè)的必要性），代工企業(yè)將生產(chǎn)多少？零售店1零售店2零售店3零售店4代理商1代理商2中寶公司代工企業(yè)整理課件長(zhǎng)鞭效應(yīng)（BullwhipEffect）OrderSizeTimeSource:TomMcGuffry,ElectronicCommerceandValueChainManagement,1998RetailerOrdersDistributorOrdersProductionPlanCustomerDemand整理課件供應(yīng)鏈管理－－消除不確定性零組件供應(yīng)商制造商批發(fā)商流通中心零售商客戶零組件供應(yīng)商制造商批發(fā)商流通中心零售商客戶信息網(wǎng)絡(luò)整理課件供應(yīng)鏈管理（supplychainmanagement）供應(yīng)鏈管理：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。－－GB/T18354-2001SCM的目標(biāo)－－6R正確的產(chǎn)品(rightproduct)、正確的時(shí)間(righttime)、正確的數(shù)量(rightquantity)、正確的質(zhì)量(rightquality、正確的狀態(tài)(rightstatus)、正確的地點(diǎn)(rightplace)整理課件供應(yīng)鏈管理思想第一利潤(rùn)－－物質(zhì)消耗第二利潤(rùn)－－人力資源第三利潤(rùn)－－供應(yīng)鏈總成本供應(yīng)鏈耗費(fèi)企業(yè)運(yùn)營成本的25%。對(duì)于一個(gè)利潤(rùn)率僅為3-4%的企業(yè)來說，哪怕降低5%的供應(yīng)鏈消耗，就能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)翻番。整理課件供應(yīng)鏈管理思想供應(yīng)商制造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者供應(yīng)商制造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者供應(yīng)商制造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者階段1：追求本企業(yè)的效率與價(jià)值階段2：追求與貿(mào)易伙伴共同實(shí)現(xiàn)效率與價(jià)值階段3：追求從生產(chǎn)到消費(fèi)流通全過程的效率與價(jià)值整理課件新龜兔賽跑－－誰能贏得比賽版本1：緩慢且持續(xù)的人版本2：動(dòng)作快且持續(xù)的人版本3：發(fā)揮你的核心競(jìng)爭(zhēng)力（依靠自己的優(yōu)勢(shì)）版本4：團(tuán)隊(duì)合作獲得“雙贏”（與環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)）1996年，哈佛教授亞當(dāng)·布蘭頓在《合競(jìng)時(shí)代》中提出：產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中的合作競(jìng)爭(zhēng)?？v向一體化與戰(zhàn)略聯(lián)盟（縱向）整理課件從SCM到SCMS：Dell案例研究1984年，MichaelDell在大學(xué)宿舍里開始他的電腦生意。訂單式生產(chǎn)模式：以市場(chǎng)上可取得的電腦零件來組裝客戶所需要的電腦。（需求信息與供應(yīng)信息）不用制造零件，可減輕Dell的資產(chǎn)投入；減輕雇傭和管理大量員工的負(fù)擔(dān)；將研發(fā)及制造的風(fēng)險(xiǎn)分散到供應(yīng)商；可消除存貨成本與其他銷售費(fèi)用。整理課件Dell模式對(duì)供應(yīng)鏈的要求Dell要求供應(yīng)商完全配合Dell存貨政策，服務(wù)其供應(yīng)商管理；這一舉措，模糊了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中供應(yīng)商、制造商及終端用戶的界線，被稱為虛擬整合企業(yè)。1998年，Compaq、IBM及HP開始模仿Dell模式，采取多樣化的接單后制造（Build-to-Order）計(jì)劃。遇到障礙－－需要維持4周的存貨水平。而Dell只需8天的存貨（可實(shí)現(xiàn)每年46次的周轉(zhuǎn)率）。整理課件Dell對(duì)供應(yīng)鏈效率的要求36小時(shí)內(nèi)完成并交運(yùn)顧客需求的電腦（Compaq需25天）；只需12-18小時(shí)便可滿足突發(fā)的零件需求（而IBM及Gateway需要兩天）；Dell電腦售價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)者低10~15%；Dell供應(yīng)商從1992年的204家，減少到1996年的74家。整理課件香港立豐（Li&Fung）的供應(yīng)鏈管理立豐公司地處香港，為全球26個(gè)國家的350個(gè)經(jīng)銷商生產(chǎn)各種服裝。但它卻沒有自己的生產(chǎn)車間和生產(chǎn)工人，它在全球擁有7500個(gè)生產(chǎn)服裝所需各種類型的生產(chǎn)廠家，如面料、毛線生產(chǎn)、織染、縫紉等。立豐的主要工作就是組織和協(xié)調(diào)這些制造資源。整理課件香港立豐（Li&Fung）的供應(yīng)鏈管理立豐的一次典型的生產(chǎn)過程接受歐洲某零售商的訂單（10000件服裝）選用韓國的紗料在臺(tái)灣紡織和染色在日本工廠訂購拉鏈和鈕扣拉鏈的原料則可能是中國內(nèi)地制造的考慮到勞動(dòng)力資源，在泰國的5家工廠完成服裝加工。5周后，10000件服務(wù)運(yùn)抵歐洲，如同出自同一家工廠。整理課件香港立豐（Li&Fung）的供應(yīng)鏈管理立豐的核心能力對(duì)供應(yīng)廠家的制造資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào)的能力。核心能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)在組織生產(chǎn)的速度和靈活性上，也就是供應(yīng)鏈的效率和彈性?？蛻艨赡軙?huì)提前10周下單，但在交貨前5周才通知顏色，甚至在交貨前3周才決定式樣……整理課件供應(yīng)鏈管理模式_供應(yīng)商評(píng)估與管理產(chǎn)品層產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品柔性（時(shí)間、數(shù)量、品種）組織層技術(shù)能力（ISO認(rèn)證率、產(chǎn)能柔性……）研發(fā)能力（科研費(fèi)用、新產(chǎn)品銷售比例、研發(fā)柔性……）財(cái)務(wù)狀況（資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率……）地理位置（工廠位置、倉儲(chǔ)位置、貨運(yùn)柔性……）信息層信息系統(tǒng)先進(jìn)性、信息共享（正確性、時(shí)效性、有效性）整理課件供應(yīng)商可提前交貨時(shí)間(或可推遲交貨時(shí)間)采購提前期供貨時(shí)間彈性=供應(yīng)的“柔性”%0Week4Week8Week16Week12Week供貨時(shí)間彈性基本要求25%,標(biāo)桿目標(biāo)：50%推遲1-2周交貨提前1-2周交貨8周PO8周Forecast確認(rèn)到天確認(rèn)到周確認(rèn)到周或月POPOPOPOPOPOPOPO每月初和月末給出滾動(dòng)的3-4個(gè)月計(jì)劃表供應(yīng)商需要兩天內(nèi)確認(rèn)Pullin原則：銷量大于預(yù)測(cè)時(shí)，供應(yīng)商需提前交貨Pullout原則：銷量小于預(yù)測(cè)時(shí)，供應(yīng)商需推遲交貨整理課件首選的90-100分可接受的75-89分受限制的60-74分剔除的《60分采購量上升視不同資源戰(zhàn)略減少盡可能快地減少詢價(jià)每一次根據(jù)要求在被選出的情況下從不戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是可能不是不是定期公布供應(yīng)商評(píng)分付款期優(yōu)惠標(biāo)桿供應(yīng)商評(píng)選長(zhǎng)期合同同步共同開發(fā)深層信息共享獨(dú)家供貨激勵(lì)措施整理課件SRM–供應(yīng)商關(guān)系管理解決方案RDReleaseSpec小批量試樣處理小批量送樣通知Sourcer接收資料QVLVendorSurvey合格N送樣通知Y樣品接收試樣處理合格NY再次送樣合格NY再次小批量送樣ERPRFQ實(shí)際業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)績(jī)效評(píng)估模板維護(hù)啟動(dòng)評(píng)估問卷填寫自動(dòng)評(píng)估OtherSystem核價(jià)處理價(jià)格/比例管理進(jìn)度跟蹤評(píng)估結(jié)果協(xié)同采購目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)達(dá)成供應(yīng)商比較歷史績(jī)效趨勢(shì)分析問卷模板維護(hù)初評(píng)處理后備供應(yīng)商填寫初評(píng)表Sourcer搜尋供應(yīng)商潛在供應(yīng)商潛在供應(yīng)商資料維護(hù)RFQ材料初評(píng)選擇供應(yīng)商高級(jí)計(jì)劃排程整理課件供應(yīng)鏈管理模式_SCM與MRP的結(jié)合MRPPO發(fā)布供應(yīng)商確認(rèn)DPS日生產(chǎn)計(jì)劃缺料表送貨看板收貨確認(rèn)PO調(diào)整預(yù)測(cè)訂單ASN送貨通知單整理課件供應(yīng)鏈管理模式_與MRP的結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃F/CS/ODPSDeliverySchedule缺料計(jì)算出貨排程看板OpenPOMatchingERPCreatePOsPOshortageSupplierERPASNmanualsystemERPPOs電子訂單出貨排程看板DeliveryExceptionExceptionalHandlingmanualERP收料實(shí)際出貨出貨管理ASNBar-codealert供應(yīng)鏈信息查詢電子對(duì)帳整理課件SCMS界面待辦事項(xiàng)異常管理E-mail短信電子公告工作區(qū)功能菜單整理課件供應(yīng)鏈管理模式_庫存管理生產(chǎn)線JITConsignment/VMI短周期/體積小長(zhǎng)周期/國外料短周期/體積大PO卸貨區(qū)備料區(qū)車間Hub倉庫材料倉Consignment/VMI整理課件供應(yīng)鏈管理的延續(xù)－－電子商務(wù)當(dāng)Dillard（百貨公司）的一種特殊短褲庫存量低于規(guī)定的水平時(shí)，就會(huì)用電子方式通知Haggar（服裝制造商）。如果Haggar沒有布料來生產(chǎn)這種短褲，就會(huì)以電子方式通知Burlington工業(yè)公司（紡織品制造商）。整理課件供應(yīng)鏈的延續(xù)－－PO拉動(dòng)的生產(chǎn)使用跑MRP產(chǎn)生PR’s傳送PO’s接收PO’s回復(fù)生產(chǎn)規(guī)劃取得原物料生產(chǎn)包裝、出貨送貨貨到碼頭收料檢驗(yàn)進(jìn)倉庫用料制造商供應(yīng)商產(chǎn)生PO’s整理課件服務(wù)鏈中的信息傳遞