服務(wù)競聘演講稿

第頁服務(wù)競聘演講稿服務(wù)競聘演講稿篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

感謝給我這樣的機(jī)會參與答辯，懇請?jiān)u委及與會同志指教。

此次競聘，是市馬路局響應(yīng)省委、省政府“解放思想謀發(fā)展”的號召而進(jìn)行的深化人事任命改革活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，本人主動(dòng)參加競聘xx服務(wù)區(qū)經(jīng)理一職。我現(xiàn)年33歲，中共黨員，本科學(xué)歷，探討生班結(jié)業(yè)，政工師職稱，持國家旅游局頒發(fā)的“全國旅游行業(yè)總經(jīng)理”上崗證。八六年在xx地區(qū)馬路段筑路機(jī)械廠參與工作，九五年二月調(diào)入市馬路局，同年五月借調(diào)市人事局工作，九七年一月回市馬路局；XX年10月安排到京滬高速馬路臨北籌備處從事服務(wù)區(qū)管理工作至今，先后任xx京滬高速馬路新世紀(jì)服務(wù)有限公司辦公室主任、xx服務(wù)區(qū)副經(jīng)理。

由于本人從事過多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗(yàn)又有機(jī)關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，并積累有豐富的企業(yè)管理閱歷。是市馬路系統(tǒng)最早接觸從事服務(wù)區(qū)管理的人員之一；是舉薦運(yùn)用“借風(fēng)行舟”，利用其它企業(yè)管理技術(shù)搞勞務(wù)合作，服務(wù)區(qū)自主經(jīng)營的提議者。

任新世紀(jì)公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規(guī)，采納恰當(dāng)?shù)墓P(guān)手法，僅用58天的時(shí)間就辦齊了服務(wù)區(qū)開業(yè)所需的手續(xù)，為xx京滬高速馬路新世紀(jì)服務(wù)有限公司進(jìn)行了注冊；同時(shí)為公司與各行業(yè)主管部門之間建立保持了融恰的業(yè)務(wù)關(guān)系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度，制訂了服務(wù)區(qū)經(jīng)營指標(biāo)。構(gòu)思推出了“金秋京滬路，到處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務(wù)區(qū)宣揚(yáng)口號。

到服務(wù)區(qū)工作后，我曾先后調(diào)度組織過部、盛市、軍隊(duì)以及國際友人在服務(wù)區(qū)的重大接待活動(dòng)，如去年xx市首屆“沂蒙山綠色食品節(jié)”的隆重實(shí)行；“交通部化臨路段驗(yàn)收組”、某機(jī)械部隊(duì)1500多人拉練休整、“首屆中國國際（四國）汽車?yán)悺边x手的接待等。勝利策劃組織了XX年度高校生金榜題名免費(fèi)就餐活動(dòng)。

經(jīng)營中，我將服務(wù)區(qū)的客戶細(xì)化為了五類，實(shí)行了多元化經(jīng)營措施，制訂了以貨車司乘人員為核心的xx服務(wù)區(qū)主導(dǎo)經(jīng)營策略。XX年5月初，利用空閑二樓勝利推出自助餐，其星級酒店自助餐模式到現(xiàn)在全國服務(wù)區(qū)仍獨(dú)此一家。今年5月，我根據(jù)服務(wù)區(qū)的接待實(shí)力，客容量，依據(jù)京滬沿線經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，提議將10元套餐提價(jià)至15元。此舉降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了飯菜質(zhì)量，保持了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)又獲得了最高的利潤?，F(xiàn)在xx、沂南兩個(gè)服務(wù)區(qū)每天增加了5000多元的純利潤，一年下來可增加近200余萬元。

日常管理中，我提倡人本管理，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和能動(dòng)性，要求員工“愛一行，干一行”，提倡歡樂服務(wù)。聘請山東旅游?？茖W(xué)校教授、xx技術(shù)學(xué)院講師培訓(xùn)授課，提高員工的技藝，塑造高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。在管理中引用“鯰魚機(jī)制”，時(shí)刻警惕“帕金森綜合癥”，為調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性，在餐飲部每半年綻開一次競爭上崗、擇優(yōu)劣汰活動(dòng)；改革彈班工作制度，削減用人，提高了工效。另外菜品的制作現(xiàn)已完全程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，原材料運(yùn)用限制達(dá)到了標(biāo)量化，實(shí)現(xiàn)了快餐生產(chǎn)的流程化。

今年防“非典”時(shí)期，服務(wù)區(qū)成了最危急的地方。面對疫區(qū)來車，根據(jù)上級不得停止經(jīng)營的要求，我剛好支配制訂了防非預(yù)案，支配做好員工的愛護(hù)措施，支配制作了預(yù)防宣揚(yáng)材料、場區(qū)高危限制區(qū)等警示牌。堅(jiān)持防非壓倒一切、經(jīng)營還要進(jìn)行的指導(dǎo)方針，支配餐飲、超市采納戶外經(jīng)營的方式來為顧客供應(yīng)服務(wù)，經(jīng)過全體員工40天多天的嚴(yán)密防范，服務(wù)區(qū)防非勝利。

當(dāng)6月11日接到服務(wù)區(qū)歸市馬路局管理，服務(wù)區(qū)管理崗位由全市馬路系統(tǒng)競聘上崗的通知后，我牢記黨員的使命和責(zé)任，剛好調(diào)整心態(tài)，堅(jiān)守崗位，做到了分管的各項(xiàng)工作有絮不亂。餐飲營業(yè)額更是在6月25日創(chuàng)下了5萬4千元的歷史新高。

由于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，使我連續(xù)多年被評為市馬路局、管理處先進(jìn)工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增，各項(xiàng)歷史新高被不斷刷新抬高。

我競聘xx服務(wù)區(qū)經(jīng)理勝利后，將在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹黨和國家的各項(xiàng)方針、政策、法令和有關(guān)規(guī)定，支持黨、團(tuán)、工會組織依法行使職權(quán)，根據(jù)上級所規(guī)定的權(quán)限，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織來開展服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)工作，運(yùn)用人文管理模式，激發(fā)員工的潛能，迸發(fā)出創(chuàng)力實(shí)力，形成一個(gè)有無堅(jiān)不摧的愿景和意志堅(jiān)毅無比的團(tuán)隊(duì)；用現(xiàn)代化管理制度把服務(wù)區(qū)創(chuàng)建成為學(xué)問型企業(yè)。打破傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新，以服務(wù)區(qū)的經(jīng)營實(shí)力輔以嫻熟的營銷整合策略，把xx服務(wù)區(qū)經(jīng)營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務(wù)區(qū)。讓平安、衛(wèi)生、優(yōu)雅的xx服務(wù)區(qū)成為沂蒙老區(qū)與外界溝通的橋梁、宣揚(yáng)的窗口、傳播的陣地，南來北往人們的休息樂園、購物天堂。

競聘勝利后，我將通過以下幾項(xiàng)措施來達(dá)到既定目標(biāo)和完成經(jīng)營指標(biāo)。

1、服務(wù)區(qū)嚴(yán)格根據(jù)市場規(guī)律運(yùn)作，在多變的客觀環(huán)境下，遵守行業(yè)的嬉戲規(guī)則；敬重全部的競爭對手，在快速反應(yīng)中以變制變、變中取勝，化患為利，設(shè)法運(yùn)用各種資源來達(dá)到既定目標(biāo)。

2、搞好市場調(diào)查、市場預(yù)料，以誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)社會效益的發(fā)展，用社會效益帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。

3、xx服務(wù)區(qū)將結(jié)盟沂南、郯城、費(fèi)縣服務(wù)區(qū)，形成xx200公里路段壟斷經(jīng)營，走共同發(fā)展之路。在主動(dòng)進(jìn)行外界溝通的同時(shí)，保持經(jīng)營管理的先進(jìn)性，保持自己的企業(yè)文化特色，突出自己的經(jīng)營特色。

4、人事管理方面逐步拋棄好用主義，進(jìn)一步加強(qiáng)后備人才培育、梯隊(duì)建設(shè)。

5、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，審核各部門上報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查每日營收狀況，限制成本、費(fèi)用節(jié)流。

6、對即將來臨的經(jīng)營“周期性波底”，“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務(wù)區(qū)相互競爭而造成的影響，剛好制訂防范措施、應(yīng)及方案，確保經(jīng)營的良性持續(xù)發(fā)展。

7、擴(kuò)建停車場區(qū)，增加停車位；將主樓大廳（超市）改造為快餐廳(或明檔零點(diǎn))、原餐廳改為自助餐廳（或快餐廳不動(dòng)，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實(shí)施分餐制，提倡養(yǎng)分餐飲，推出符合北方人口味但具xx服務(wù)區(qū)特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。

8、改加油站為便利店形式經(jīng)營。

9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產(chǎn)經(jīng)營展示專柜。

10、變更每個(gè)客房的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以便汲取客戶。

11、向消費(fèi)者供應(yīng)洗寓賭馬機(jī)、嬉戲機(jī)之類消遣休閑服務(wù)；加強(qiáng)服務(wù)區(qū)墻體及戶外廣告的開發(fā)經(jīng)營。通過挖掘潛力，拓寬經(jīng)營渠道進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)區(qū)的持速發(fā)展。

12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機(jī)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。制訂顧客檔案，采納“垂釣法”，設(shè)vip卡、銀卡、一般卡，依據(jù)消費(fèi)數(shù)額或次數(shù)賜予實(shí)惠，以便吸引穩(wěn)定、發(fā)展客戶。運(yùn)用敏捷的營銷手法，做好旅游團(tuán)隊(duì)和客車這兩塊消費(fèi)群體在服務(wù)區(qū)的促銷工作，增加服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的增長點(diǎn)。。

13、將“合法經(jīng)理、依法納稅”的經(jīng)營思路改為“依法經(jīng)營，合法納稅”，實(shí)行合理避稅措施，確保超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

說實(shí)在的，從服務(wù)區(qū)經(jīng)營場地的設(shè)計(jì)、設(shè)施的配置直至發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，我曾為之注入過激情，對服務(wù)區(qū)有著一般人難以體會的深刻感受，深厚的感情。最終，我愿與大家共創(chuàng)美妙的將來，迎接服務(wù)區(qū)輝煌的明天。

感謝大家。

服務(wù)競聘演講稿篇2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好！我叫張洪菊，現(xiàn)任黔江區(qū)煙草分公司客戶服務(wù)部主任。我記得裕隆集團(tuán)執(zhí)行長嚴(yán)凱泰曾說過這樣一句話：“要大膽地做你能做的事，做你喜愛做的事，做你值得做的事！”今日，我滿懷信念地走上演講臺，參與黔江區(qū)煙草分公司客戶服務(wù)部一職的競聘，就是因?yàn)槲乙颜J(rèn)定，這一工作，不僅是我能做的事，而且是我喜愛做、值得做的事！我信任，在這一崗位上，我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價(jià)值，為黔江的煙草事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)！

下面，我將向各位簡潔地介紹一下我自己：

我今年**歲，于1965年2月份誕生。中共黨員，大專學(xué)歷，財(cái)會專業(yè)，助理睬計(jì)師職稱。我11014年調(diào)入煙草公司任煙葉倉庫保管員、煙葉核算員；11015年調(diào)入公司財(cái)務(wù)科任出納、會計(jì)；11017年帶薪學(xué)習(xí)兩年；11010年回單位工作任會計(jì)；11018年調(diào)入公司復(fù)考廠任財(cái)務(wù)科長；20xx年任亞普公司餐廳經(jīng)理；20xx年調(diào)入營銷科任科長，20xx年5月調(diào)入公司客戶服務(wù)部任主任至今。由于我始終腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)，從11015年到11010年我曾連續(xù)三年評為先進(jìn)個(gè)人，工作中曾多次領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。

經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認(rèn)為自己有如下競聘優(yōu)勢：

第一，我具有良好的思想政治素養(yǎng)和職業(yè)道德。我從小受過良好的教化，具有樂于助人、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)、嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。參與工作以來，我始終留意學(xué)習(xí)黨的一系列路途、方針和政策，以一名優(yōu)秀黨員的身份嚴(yán)格要求自己，辦事講求原則，立場堅(jiān)決，實(shí)事求是，能夠誠信待人，以大局利益為生，以顧客利益為重，因而，我的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德將無愧于各位的信任。

其次，我具有嫻熟的業(yè)務(wù)閱歷及多年的管理閱歷，熟識煙草行業(yè)的法律法規(guī)。我在煙草公司已工作22年，從一名一般員工做起，走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作閱歷及管理閱歷。詳細(xì)說來，我在分公司客戶服務(wù)部做主任也已近2年，特別熟識這一崗位的全部職責(zé)，并完全具備處理相應(yīng)業(yè)務(wù)的實(shí)力和水平。另外，我還熟識各種煙草政策、法律、法規(guī)，這無疑使我在工作中如虎添翼。

第三，我具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)實(shí)力，有較為寬廣的學(xué)問面。俗話說的好：得人者興，失人者崩。作為客戶服務(wù)部主任，在工作中必需常常與各種各樣的客戶打交道，假如沒有肯定的學(xué)問面就很難與之溝通。而我具有大專學(xué)歷，平常特別注意文化藝術(shù)素養(yǎng)的提高，學(xué)問面較廣，并有較強(qiáng)的人際交際實(shí)力和良好的協(xié)調(diào)和溝通實(shí)力。平常處事踏實(shí)謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重，這就為以后更好的開展工作供應(yīng)了有力保障。

第四，我具有豐富的業(yè)務(wù)學(xué)問、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的'工作實(shí)力和能吃苦的敬業(yè)精神。做為客戶服務(wù)部主任，我平常能主動(dòng)鉆研各種營銷哲學(xué)和營銷策略，包括卷煙銷售流程、客戶服務(wù)等學(xué)問；駕馭卷煙商品基礎(chǔ)學(xué)問、煙草專賣管理基礎(chǔ)學(xué)問和日常的卷煙經(jīng)營工作；同時(shí)心中時(shí)刻牢記著公司的各項(xiàng)目標(biāo)。我富有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。不怕吃苦、甘愿奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，全部這些都為我擔(dān)當(dāng)客戶部主任奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，客戶部主任一職對我而言不僅是一個(gè)特別具有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的重?fù)?dān)。我認(rèn)為，客戶服務(wù)部主任不僅是煙草公司的代表，也是客戶經(jīng)營的顧問和指導(dǎo)，必需要堅(jiān)固樹立“用戶第一、用戶至上”的思想，想客戶之所想，急客戶之所急，主動(dòng)為客戶服務(wù)。假如承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，讓我接著擔(dān)起這負(fù)重?fù)?dān)，我將不辱使命，勤奮工作，用自己的行動(dòng)來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。詳細(xì)來講，我將做到：

1.建立健全各項(xiàng)管理制度，做好精益化管理。加入WTO以來，煙草企業(yè)競爭已經(jīng)由產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量競爭過渡為品牌、技術(shù)、營銷方式、反應(yīng)、速度、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、信息技術(shù)等全方位的競爭，從粗放式管理過渡到精益化管理、信息化管理。

服務(wù)競聘演講稿篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

大家好！此時(shí)此刻，我能以一個(gè)競爭者的身份走上演講臺，向各位展示自己，心里既激烈又驚慌。激烈是因?yàn)槲倚疫\(yùn)地趕上了公允競爭的大好時(shí)機(jī)，驚慌是因?yàn)槲夷懬?有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。但無論如何，我要對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)這一英明而富有魄力的決策表示誠心地感謝并借此向全部關(guān)切支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示深深的謝意至于說到對競聘的相識，我想局屬A樓B樓C樓的勝利實(shí)踐已經(jīng)作出了回答。

本人叫賈**，是**綜合市場市管一科的一名市場服務(wù)管理員。主要負(fù)責(zé)板材區(qū)的工作。以下是本人的自我介紹：

本人于20xx年2月22日進(jìn)入**市場，經(jīng)市場領(lǐng)導(dǎo)支配始終在市場綜合一科工作。在入職的一年中通過自己努力學(xué)習(xí)管理方面的相關(guān)學(xué)問，以及向領(lǐng)導(dǎo)、向同事們?nèi)￠L補(bǔ)短，不斷的充溢自己，從而積累了肯定的工作閱歷。并在大家的關(guān)切、支持和幫助下，完成了本職工作。

本人競聘的目標(biāo)是**綜合市場市管一科的一名市場服務(wù)管理員。之所以敢走到講臺上競聘市場服務(wù)管理員，我認(rèn)為我已具備了競爭這一崗位的諸多優(yōu)勢，我有實(shí)力、有信念、有決心勝任這個(gè)職位。

我競聘的這個(gè)崗位的最大優(yōu)勢是：

1、本人思想進(jìn)步，能做到“不知?jiǎng)t問不能則學(xué)”嚴(yán)格要求自己，保持虛心謹(jǐn)慎和不驕不躁的作風(fēng)，了解市場管理的崗位職責(zé)。

2、熟識片區(qū)內(nèi)的水、電、暖、消防設(shè)備等公共設(shè)施的分布狀況，熟識每日履行的工作流程、收費(fèi)催繳任務(wù)、消防平安、衛(wèi)生監(jiān)督等服務(wù)工作。

3、熟識商戶經(jīng)營的種類、動(dòng)態(tài)及相關(guān)信息。并剛好解決商戶提出各項(xiàng)訴求，解決不了的剛好上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)賜予答復(fù)。

本人假如競聘勝利的話。主要從以下幾方面設(shè)想開展工作：

1、以“愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、同舟共濟(jì)”的方針?？嗑毣竟ΓΤ蔀楸韭毠ぷ鞯男屑依锸?。另一方面堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，緊密團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，攜手共進(jìn)，努力開創(chuàng)市管一科各項(xiàng)工作的新局面。

2、保證所管轄區(qū)的正常經(jīng)營秩序，按時(shí)足額完成房費(fèi)與出租的任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

3、創(chuàng)新思維。努力做好本職工作。在3月份搬遷板材區(qū)的過程中，做好水、電、暖、消防平安等各項(xiàng)平安措施。在搬遷期間做好商戶的思想工作，對于商戶提出的看法及建議，現(xiàn)場能解決的剛好解決，不能解決的剛好以報(bào)告的形式上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并賜予滿足的答復(fù)。

3、我們將一心一意的為商戶做好服務(wù)工作，不斷增加服務(wù)管理意識、提升服務(wù)質(zhì)量，給經(jīng)營戶留下好印象、好口碑。為能給市場吸引更多的商戶而努力，給商戶營造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的氛圍，讓商戶感覺到**市場的暖和。

4、加強(qiáng)市場巡查工作。做到衛(wèi)生干凈整齊、不留死角。消防通道暢通無阻，發(fā)覺問題剛好解決。

5、嚴(yán)格遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決不遲到、不早退，杜絕吃、拿、卡、要等違規(guī)行為。把公司當(dāng)成自己家，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益與形象，不給公司抹黑。

無論這次競聘勝利與否，但對我都是一次熬煉和考驗(yàn)。我將一如既往地踏實(shí)工作，聽從組織支配，盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，更好的為公司工作，為**事業(yè)的全面發(fā)展盡自己的一份力氣。

服務(wù)競聘演講稿篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

我競聘的崗位是客戶服務(wù)中心副主任，從**年至今，已在業(yè)務(wù)戰(zhàn)線工作近**年，曾負(fù)責(zé)省外卷煙調(diào)撥、網(wǎng)建、基層隊(duì)部隊(duì)長等工作，對我煙草公司從粗放型的大出大進(jìn)，過渡到落實(shí)到每個(gè)零售經(jīng)營戶的電話訪銷，親身經(jīng)驗(yàn)并參加了銷售模式的每一次轉(zhuǎn)變，對于現(xiàn)在競聘的客戶服務(wù)中心副主任，我自認(rèn)為能夠勝任。

客戶服務(wù)中心是從業(yè)務(wù)經(jīng)營科轉(zhuǎn)變而來，雖然名稱有所改變，但職責(zé)改變不大，主要是在市公司和我局領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本市卷煙營銷、客戶關(guān)系管理和售后服務(wù)工作。并對有關(guān)客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙價(jià)格管理的內(nèi)容的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。負(fù)責(zé)卷煙營銷活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，建立健全服務(wù)體系。剛好駕馭市場動(dòng)態(tài)和客戶需求信息，將重大市場變動(dòng)和客戶看法剛好上報(bào)決策層，適時(shí)提出適合本市的經(jīng)營方針、營銷策略和可行性方案。同時(shí)在客戶關(guān)系管理體系的指導(dǎo)下，組織客戶經(jīng)理開展客戶滿足度調(diào)查、客戶探望和客戶測評等工作，負(fù)責(zé)對本局營銷人員的管理，對營銷人員的痕跡工作進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)。

明確了職責(zé)和目的，一旦競聘勝利，我將仔細(xì)負(fù)責(zé)的履行好客戶服務(wù)中心副主任的職責(zé)，主動(dòng)協(xié)作主任工作，完成局領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，為我煙草貢獻(xiàn)出自己的一份力！假如大家信任我，就請投我一票。假如競聘不勝利，我也不會氣餒，說明自己還有許多不足之處，我將戒驕戒躁，更加虛心、謹(jǐn)慎的向在座各位學(xué)習(xí)。

感謝大家！

服務(wù)競聘演講稿篇5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

你們好！

感謝長期以來關(guān)切、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和公司給了我這次參與公開競聘的機(jī)會。正是大家的激勵(lì)與支持給了我無比的志氣和信念，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今日的演講臺，接受大家的評判和公司的選擇。

站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫郭靖，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我11010年生人，畢業(yè)于大連電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。11019年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，精彩的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳，以“老醇厚實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的確定。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今日，我參與“955101”客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：

一方面我認(rèn)為要擔(dān)當(dāng)“955101”客戶服務(wù)員工作，肯定有吃苦耐勞、靜默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。

二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我平常愛讀書看報(bào)，虛心好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“955101”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)學(xué)問，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠嫻熟地運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱忱高、干勁足，具有昂揚(yáng)斗志。

第三，我在供電所也擔(dān)當(dāng)客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐性、熱忱，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文靜、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶興奮而來，滿足而歸。

另外,我語音清楚、語言親切、語氣懇切，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我信任我有能勝任955101客戶服務(wù)員一職，假如能競聘勝利，我會不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。

第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)。一方面加強(qiáng)政治理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的實(shí)力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問和高科技學(xué)問的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充溢完善，使自己更加勝任本職工作。

其次、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注意在工作實(shí)踐中摸索閱歷、探究路子，和大家一道努力把凌源的955101客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。

不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對生疏的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家相識我、了解我、幫助我，抑或喜愛我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加醒悟地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。

請大家支持我！

感謝大家！

服務(wù)競聘演講稿篇6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評議組成員、職工代表同志們：

大家好！

我競聘的崗位是生活服務(wù)公司副經(jīng)理?，F(xiàn)在，根據(jù)競聘程序的要求，我將有關(guān)狀況陳述如下：

我叫xxx，xx年生，中共黨員，xx年畢業(yè)于山西礦院，同年安排到xx廠擔(dān)當(dāng)機(jī)電技術(shù)員。xx年9月任該廠副廠長，分管全廠的生產(chǎn)平安工作。xx年5月，生活區(qū)改用自然氣后，我主動(dòng)要求分流到安家?guī)X礦從事電鏟組裝工作。**年5月調(diào)入公司原政法處，從事信息調(diào)研和文秘工作。**年8月調(diào)入公司經(jīng)理辦公室擔(dān)當(dāng)秘書至今。今日，我參與服務(wù)公司副經(jīng)理崗位的競聘，有以下幾方面的條件：

一是比較熟識公司的整體狀況。在調(diào)入公司機(jī)關(guān)以來，我先后從事過信息調(diào)研、文秘等工作，現(xiàn)又擔(dān)當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)秘書，同時(shí)兼任公司黨政聯(lián)席會議秘書。工作的性質(zhì)和任務(wù)，使我對公司的整體狀況，有著比較深刻的相識。能夠從大局動(dòng)身、兼顧各方面利益，盡快進(jìn)入角色，有針對性地開展工作。

二是有基層管理閱歷和較好的協(xié)調(diào)實(shí)力。高校畢業(yè)后，我在原煤氣廠擔(dān)當(dāng)過三年技術(shù)員和三年生產(chǎn)副廠長，先后在多種崗位上接受過熬煉，基層工作和管理閱歷較為豐富，組織、協(xié)調(diào)實(shí)力較強(qiáng)，有助于在工作中更好地貼近基層、貼近群眾，加強(qiáng)溝通，提高效率。

三是工作責(zé)任心較強(qiáng)。在機(jī)關(guān)工作的4年多時(shí)間里，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和四周的同事們給了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學(xué)到了很多優(yōu)秀品質(zhì)，特殊是耳聞目睹公司領(lǐng)導(dǎo)以工作為重，駕馭困難問題的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力和勤勉敬業(yè)的精神，更使我受益非淺。

我是個(gè)農(nóng)夫的兒子，深知一份穩(wěn)定的工作、一個(gè)事業(yè)的平臺對于人的一生