容災(zāi)軟件產(chǎn)品系列投資建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告-參考范文_第1頁
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泓域咨詢/容災(zāi)軟件產(chǎn)品系列投資建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告報(bào)告說明(一)數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展第一階段:數(shù)據(jù)的定時(shí)復(fù)制早期依托存儲(chǔ)硬件的數(shù)據(jù)復(fù)制是以數(shù)據(jù)的定時(shí)復(fù)制為主。該階段數(shù)據(jù)復(fù)制軟件基于存儲(chǔ)硬件而存在,是存儲(chǔ)的重要附加功能,存在備份窗口長、重復(fù)數(shù)據(jù)量大、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、缺乏獨(dú)立性等缺陷。產(chǎn)品需求以成本低、容量大為主,應(yīng)用場(chǎng)景包括存儲(chǔ)磁帶庫的數(shù)據(jù)拷貝、搬遷等。(二)數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展第二階段:數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)復(fù)制數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)復(fù)制是隨著行業(yè)對(duì)持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)、容災(zāi)、備份中心雙活等需求的不斷提升應(yīng)運(yùn)而生的。持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)通過將變化的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制到目標(biāo)服務(wù)器的同時(shí),把數(shù)據(jù)的變化以日志方式記錄下來,在系統(tǒng)故障時(shí)根據(jù)日志快速恢復(fù)至指定時(shí)間點(diǎn);容災(zāi)則需要通過數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)復(fù)制保證兩套或多套IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性,才能實(shí)現(xiàn)故障情況下的切換;備份中心雙活則要求備份IT系統(tǒng)同時(shí)承擔(dān)業(yè)務(wù),對(duì)數(shù)據(jù)復(fù)制的實(shí)時(shí)性提出了更高的要求。(三)數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展第三階段:云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)復(fù)制隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,數(shù)據(jù)復(fù)制正在逐步走向下一個(gè)階段。云計(jì)算具有部署靈活、運(yùn)維成本低的特點(diǎn),數(shù)據(jù)復(fù)制的內(nèi)容開始從本地?cái)?shù)據(jù)向云端數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的產(chǎn)品形態(tài)也開始由傳統(tǒng)的軟件向SaaS服務(wù)拓展。同時(shí),大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)據(jù)流動(dòng)性進(jìn)一步加強(qiáng),衍生出更多的應(yīng)用場(chǎng)景。大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)據(jù)復(fù)制軟件將起到打破數(shù)據(jù)孤島的作用,將大量冷數(shù)據(jù)安全且高效地輸送至大數(shù)據(jù)平臺(tái),為數(shù)據(jù)分析提供真實(shí)有效的源數(shù)據(jù),使數(shù)據(jù)價(jià)值最大化,為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資2392.13萬元,其中:建設(shè)投資1508.46萬元,占項(xiàng)目總投資的63.06%;建設(shè)期利息15.39萬元,占項(xiàng)目總投資的0.64%;流動(dòng)資金868.28萬元,占項(xiàng)目總投資的36.30%。項(xiàng)目正常運(yùn)營每年?duì)I業(yè)收入9800.00萬元,綜合總成本費(fèi)用7493.35萬元,凈利潤1691.42萬元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率54.69%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值5074.12萬元,全部投資回收期3.46年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力,其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好,投資回收期合理。項(xiàng)目技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理,投資方向正確,資本結(jié)構(gòu)合理,技術(shù)方案設(shè)計(jì)優(yōu)良。項(xiàng)目的投資建設(shè)和實(shí)施無論是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面都是積極可行的。本報(bào)告基于可信的公開資料,參考行業(yè)研究模型,旨在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。目錄第一章項(xiàng)目基本情況 7一、項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì) 7二、項(xiàng)目承辦單位 7三、項(xiàng)目定位及建設(shè)理由 7四、項(xiàng)目建設(shè)選址 8五、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 8六、資金籌措方案 9七、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 9八、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 10九、項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) 10主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 10第二章公司籌建方案 12一、公司經(jīng)營宗旨 12二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 12三、公司組建方式 13四、公司管理體制 13五、部門職責(zé)及權(quán)限 14六、核心人員介紹 18七、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 19第三章行業(yè)分析和市場(chǎng)營銷 25一、大數(shù)據(jù)采集行業(yè)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢(shì) 25二、災(zāi)備行業(yè)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢(shì) 27三、品牌經(jīng)理制與品牌管理 31四、數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)行業(yè)數(shù)據(jù)庫層復(fù)制技術(shù)概況 34五、數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的發(fā)展階段分析 34六、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 36七、數(shù)據(jù)復(fù)制軟件在各應(yīng)用場(chǎng)景的具體情況 42八、建立持久的顧客關(guān)系 44九、數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展情況 45十、市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法 47十一、市場(chǎng)細(xì)分的作用 49第四章公司治理分析 53一、股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) 53二、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的組織與實(shí)施 56三、股東大會(huì)決議 67四、公司治理結(jié)構(gòu)的概念 68五、董事會(huì)及其權(quán)限 69六、公司治理原則的概念 74七、內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容 75第五章SWOT分析說明 83一、優(yōu)勢(shì)分析(S) 83二、劣勢(shì)分析(W) 85三、機(jī)會(huì)分析(O) 85四、威脅分析(T) 87第六章運(yùn)營模式分析 91一、公司經(jīng)營宗旨 91二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 91三、各部門職責(zé)及權(quán)限 92四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 96第七章項(xiàng)目選址分析 101一、深入實(shí)施“三大基建”突破工程 103二、推動(dòng)沿海經(jīng)濟(jì)帶重要戰(zhàn)略支點(diǎn)功能得到新提升 103第八章財(cái)務(wù)管理 107一、營運(yùn)資金管理策略的主要內(nèi)容 107二、資本成本 108三、決策與控制 117四、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 117五、短期融資的概念和特征 124六、財(cái)務(wù)可行性要素的特征 126七、財(cái)務(wù)管理原則 127第九章項(xiàng)目投資分析 132一、建設(shè)投資估算 132建設(shè)投資估算表 133二、建設(shè)期利息 133建設(shè)期利息估算表 134三、流動(dòng)資金 135流動(dòng)資金估算表 135四、項(xiàng)目總投資 136總投資及構(gòu)成一覽表 136五、資金籌措與投資計(jì)劃 137項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 137第十章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益 139一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 139營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 139綜合總成本費(fèi)用估算表 140固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 141無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 142利潤及利潤分配表 143二、項(xiàng)目盈利能力分析 144項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 146三、償債能力分析 147借款還本付息計(jì)劃表 148項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì)(一)項(xiàng)目名稱容災(zāi)軟件產(chǎn)品系列投資建設(shè)項(xiàng)目(二)項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)本項(xiàng)目屬于技術(shù)改造項(xiàng)目項(xiàng)目承辦單位(一)項(xiàng)目承辦單位名稱xx有限責(zé)任公司(二)項(xiàng)目聯(lián)系人史xx項(xiàng)目定位及建設(shè)理由數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的主要功能是將一組數(shù)據(jù)從一個(gè)數(shù)據(jù)源拷貝到一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)源,涵蓋數(shù)據(jù)的監(jiān)控、獲取、傳輸、存儲(chǔ)、校驗(yàn)等步驟。數(shù)據(jù)源所處層級(jí)可分為存儲(chǔ)硬件層、操作系統(tǒng)層和數(shù)據(jù)庫層。存儲(chǔ)硬件層的數(shù)據(jù)指存儲(chǔ)設(shè)備內(nèi)的所有數(shù)據(jù),可能對(duì)應(yīng)多個(gè)操作系統(tǒng)層的數(shù)據(jù)。操作系統(tǒng)層的數(shù)據(jù)是指由操作系統(tǒng)內(nèi)部的卷層和文件系統(tǒng)進(jìn)行組織和管理的數(shù)據(jù),可能存儲(chǔ)在若干存儲(chǔ)設(shè)備中。數(shù)據(jù)庫層的數(shù)據(jù)通常是業(yè)務(wù)系統(tǒng)及應(yīng)用程序儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫中、需要隨時(shí)查詢或使用的數(shù)據(jù)。根據(jù)獲取數(shù)據(jù)的層級(jí)不同,數(shù)據(jù)復(fù)制軟件也可分為存儲(chǔ)硬件層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件、操作系統(tǒng)層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件和數(shù)據(jù)庫層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件:存儲(chǔ)硬件層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件從存儲(chǔ)設(shè)備中直接獲取數(shù)據(jù),并將其復(fù)制至新的存儲(chǔ)設(shè)備;操作系統(tǒng)層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是從操作系統(tǒng)中捕獲數(shù)據(jù),并將其復(fù)制至新的操作系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫層數(shù)據(jù)復(fù)制軟件從數(shù)據(jù)庫捕獲數(shù)據(jù),并將其復(fù)制至新的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件經(jīng)典的應(yīng)用場(chǎng)景為災(zāi)備,包括備份和容災(zāi),用于保障用戶的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。同時(shí),隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)逐漸開始落地應(yīng)用,相關(guān)技術(shù)從海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理、分析等需求的核心技術(shù),延展到相關(guān)的管理、流通、安全等其他需求的周邊技術(shù)。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件作為數(shù)據(jù)流通的基礎(chǔ)工具軟件,也越來越多地應(yīng)用于數(shù)據(jù)分發(fā)、共享、集成、治理等更多大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。項(xiàng)目建設(shè)選址本期項(xiàng)目選址位于xx園區(qū),區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備,非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成(一)項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資2392.13萬元,其中:建設(shè)投資1508.46萬元,占項(xiàng)目總投資的63.06%;建設(shè)期利息15.39萬元,占項(xiàng)目總投資的0.64%;流動(dòng)資金868.28萬元,占項(xiàng)目總投資的36.30%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1508.46萬元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用1159.07萬元,工程建設(shè)其他費(fèi)用321.14萬元,預(yù)備費(fèi)28.25萬元。資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資2392.13萬元,其中申請(qǐng)銀行長期貸款628.16萬元,其余部分由企業(yè)自籌。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)(一)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)值(正常經(jīng)營年份)1、營業(yè)收入(SP):9800.00萬元。2、綜合總成本費(fèi)用(TC):7493.35萬元。3、凈利潤(NP):1691.42萬元。(二)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)目標(biāo)1、全部投資回收期(Pt):3.46年。2、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率:54.69%。3、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值:5074.12萬元。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)本項(xiàng)目生產(chǎn)所需的原輔材料來源廣泛,產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛,潛力巨大;本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn),產(chǎn)品質(zhì)量、成本具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,三廢排放少,能夠達(dá)到國家排放標(biāo)準(zhǔn);本項(xiàng)目場(chǎng)地及周邊環(huán)境經(jīng)考察適合本項(xiàng)目建設(shè);項(xiàng)目產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟(jì)效益好,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),社會(huì)效益顯著,符合國家的產(chǎn)業(yè)政策。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2392.131.1建設(shè)投資萬元1508.461.1.1工程費(fèi)用萬元1159.071.1.2其他費(fèi)用萬元321.141.1.3預(yù)備費(fèi)萬元28.251.2建設(shè)期利息萬元15.391.3流動(dòng)資金萬元868.282資金籌措萬元2392.132.1自籌資金萬元1763.972.2銀行貸款萬元628.163營業(yè)收入萬元9800.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元7493.35""5利潤總額萬元2255.22""6凈利潤萬元1691.42""7所得稅萬元563.80""8增值稅萬元428.61""9稅金及附加萬元51.43""10納稅總額萬元1043.84""11盈虧平衡點(diǎn)萬元3070.55產(chǎn)值12回收期年3.4613內(nèi)部收益率54.69%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元5074.12所得稅后公司籌建方案公司經(jīng)營宗旨加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流,采用先進(jìn)適用的科學(xué)技術(shù)和科學(xué)經(jīng)營管理方法,提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)展新產(chǎn)品,并在質(zhì)量、價(jià)格等方面具有國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力,提高經(jīng)濟(jì)效益,使投資者獲得滿意的利益。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)(一)目標(biāo)近期目標(biāo):深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化資源配置,加強(qiáng)企業(yè)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度;精干主業(yè),分離輔業(yè),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,加快發(fā)展;提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,完善管理制度及運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo):探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外,面向國際、國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng),優(yōu)化資源配置,實(shí)施多元化戰(zhàn)略,向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展,力爭(zhēng)利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。(二)主要職責(zé)1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策,在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、容災(zāi)軟件產(chǎn)品系列行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求,制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè),統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn),搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下,公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定,集中資產(chǎn)收益,用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xx有限責(zé)任公司主要由xxx投資管理公司和xx(集團(tuán))有限公司共同出資成立。其中:xxx投資管理公司出資445.50萬元,占xx有限責(zé)任公司55%股份;xx(集團(tuán))有限公司出資365萬元,占xx有限責(zé)任公司45%股份。公司管理體制xx有限責(zé)任公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,各部門按其規(guī)定的職能范圍,履行各自的管理服務(wù)職能,而且直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);公司建立完善的營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系,確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo),加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標(biāo)管理,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運(yùn)行,有力促進(jìn)企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展。總經(jīng)理的主要職責(zé)如下:1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作;對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé);向本公司職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;2、制定并正式批準(zhǔn)頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),采取有效措施,保證各級(jí)人員理解質(zhì)量方針并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系,批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊(cè);4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系;5、確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備;6、任命管理者代表,并為其有效開展工作提供支持;7、定期組織并主持對(duì)質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責(zé)及權(quán)限(一)綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系,并使其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。2、協(xié)助管理者代表,組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負(fù)責(zé)本公司文件(包括記錄)的管理和控制。4、負(fù)責(zé)本公司員工培訓(xùn)的管理,制訂并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。5、參與識(shí)別并確定為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境,并對(duì)工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。(二)財(cái)務(wù)部1、參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。2、參與本公司的工程項(xiàng)目可信性研究和項(xiàng)目評(píng)估中的財(cái)務(wù)分析工作。3、負(fù)責(zé)董事會(huì)及總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。4、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門,如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說明分析,向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營情況。6、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作,每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表,并督促銷售部及時(shí)催交樓款。負(fù)責(zé)銷售樓款的收款工作,并及時(shí)送交銀行。7、負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。8、負(fù)責(zé)公司總長及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對(duì),每月5日前完成會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作,并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負(fù)責(zé)公司全年的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作。11、負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理,負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管,辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負(fù)責(zé)先進(jìn)管理,審核收付原始憑證。13、負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證,登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬,月末與銀行對(duì)賬單和對(duì)銀行存款余額,并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作,現(xiàn)金收付工作。(三)投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場(chǎng)信息,并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計(jì)劃及中長期投資計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備、篩選、投資項(xiàng)目的可行性研究工作。4、負(fù)責(zé)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的投資項(xiàng)目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。(四)銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo),并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo),明確營銷策略,制定營銷計(jì)劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò),并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解,策劃組織實(shí)施銷售工作,確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等,并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收,并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶,整理和歸納客戶資料,掌握客戶情況,進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測(cè),建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息,并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)公司需求計(jì)劃,編制與之相配套的采購計(jì)劃,并進(jìn)行采購談判和產(chǎn)品采購,保證產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí),確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程,設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具,選擇合格的運(yùn)輸商,嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理,定期分析費(fèi)用開支,查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。10、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考核等工作,不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才,建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。核心人員介紹1、史xx,1957年出生,大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。2、杜xx,中國國籍,1977年出生,本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任,2017年8月至今任公司監(jiān)事。3、姜xx,1974年出生,研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長;2019年8月至今任公司監(jiān)事會(huì)主席。4、徐xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1961年出生,本科學(xué)歷,高級(jí)工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨(dú)立董事。5、黃xx,中國國籍,1978年出生,本科學(xué)歷,中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。6、曾xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1959年出生,大專學(xué)歷,高級(jí)工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問;2004年8月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。7、高xx,中國國籍,1976年出生,本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。8、高xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1958年出生,本科學(xué)歷,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長;2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長;2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理;2019年3月至今任公司董事。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(一)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定,制定公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。上述財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行編制。2、公司除法定的會(huì)計(jì)賬簿外,將不另立會(huì)計(jì)賬簿。公司的資產(chǎn),不以任何個(gè)人名義開立賬戶存儲(chǔ)。3、公司分配當(dāng)年稅后利潤時(shí),應(yīng)當(dāng)提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的50%以上的,可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的,在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前,應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后,經(jīng)股東大會(huì)決議,還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤,按照股東持有的股份比例分配,但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會(huì)違反前款規(guī)定,在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的,股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損、擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是,資本公積金將不用于彌補(bǔ)公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時(shí),所留存的該項(xiàng)公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊(cè)資本的25%。5、公司股東大會(huì)對(duì)利潤分配方案作出決議后,公司董事會(huì)須在股東大會(huì)召開后2個(gè)月內(nèi)完成股利(或股份)的派發(fā)事項(xiàng)。6、公司利潤分配政策為:(1)公司應(yīng)重視對(duì)投資者的合理投資回報(bào),利潤分配政策應(yīng)保持連續(xù)性和穩(wěn)定性,公司經(jīng)營所得利潤將首先滿足公司經(jīng)營需要。公司每年根據(jù)經(jīng)營情況和市場(chǎng)環(huán)境,充分考慮股東的利益,實(shí)行合理的股利分配方案。(2)董事會(huì)應(yīng)當(dāng)綜合考慮所處行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素,區(qū)分下列情形,并按照公司章程規(guī)定的程序,提出差異化的現(xiàn)金分紅政策:公司發(fā)展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的,進(jìn)行利潤分配時(shí),現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到80%;公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的,進(jìn)行利潤分配時(shí),現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到40%;公司發(fā)展階段屬成長期且有重大資金支出安排的,進(jìn)行利潤分配時(shí),現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到20%;公司發(fā)展階段不易區(qū)分但有重大資金支出安排的,可以按照前項(xiàng)規(guī)定處理。(3)在符合現(xiàn)金分紅的條件下,公司優(yōu)先采取現(xiàn)金分紅的股利分配政策,即:公司當(dāng)年度實(shí)現(xiàn)盈利,在彌補(bǔ)上一年度的虧損,依法提取法定公積金、任意公積金后進(jìn)行現(xiàn)金分紅,單一以現(xiàn)金方式分配的利潤不少于當(dāng)年度實(shí)現(xiàn)的可分配利潤的10%。在公司當(dāng)年未實(shí)現(xiàn)盈利情況下,公司不進(jìn)行現(xiàn)金利潤分配,同時(shí)需經(jīng)公司董事會(huì)、股東大會(huì)審議通過。若公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L快速,并且董事會(huì)認(rèn)為公司公司在制定現(xiàn)金分紅具體方案時(shí),董事會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究和論證公司現(xiàn)金分紅的時(shí)機(jī)、條件和最低比例、調(diào)整的條件及其決策程序要求等事宜,獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)發(fā)表明確意見。獨(dú)立董事可以征集中小股東的意見,提出分紅提案,并直接提交董事會(huì)審議。股東大會(huì)對(duì)現(xiàn)金分紅具體方案進(jìn)行審議前,公司應(yīng)當(dāng)通過多種渠道主動(dòng)與股東特別是中小股東進(jìn)行溝通和交流,充分聽取中小股東的意見和訴求,并及時(shí)答復(fù)中小股東關(guān)心的問題。董事會(huì)在決策和形成利潤分配預(yù)案時(shí),要詳細(xì)記錄管理層建議、參會(huì)董事的發(fā)言要點(diǎn)、獨(dú)立董事意見、董事會(huì)投票表決情況等內(nèi)容,并形成書面記錄作為公司檔案妥善保存。公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本章程確定的現(xiàn)金分紅政策以及股東大會(huì)審議批準(zhǔn)的現(xiàn)金分紅具體方案。確有必要對(duì)本章程確定的現(xiàn)金分紅政策進(jìn)行調(diào)整或者變更的,應(yīng)當(dāng)滿足本章程規(guī)定的條件,經(jīng)過詳細(xì)論證后,履行相應(yīng)的決策程序,并經(jīng)出席股東大會(huì)的股東(包括股東代理人)所持表決權(quán)的2/3以上通過。(4)股東違規(guī)占用公司資金的,公司應(yīng)當(dāng)扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利,以償還其占用的資金。(二)內(nèi)部審計(jì)1、公司實(shí)行內(nèi)部審計(jì)制度,配備專職審計(jì)人員,對(duì)公司財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計(jì)制度和審計(jì)人員的職責(zé),應(yīng)當(dāng)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。審計(jì)負(fù)責(zé)人向董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。(三)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的聘任1、公司聘用會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須由股東大會(huì)決定,董事會(huì)不得在股東大會(huì)決定前委任會(huì)計(jì)師事務(wù)所。2、公司保證向聘用的會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及其他會(huì)計(jì)資料,不得拒絕、隱匿、謊報(bào)。3、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)費(fèi)用由股東大會(huì)決定。4、公司解聘或者不再續(xù)聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所時(shí),提前20天事先通知會(huì)計(jì)師事務(wù)所,公司股東大會(huì)就解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行表決時(shí),允許會(huì)計(jì)師事務(wù)所陳述意見。會(huì)計(jì)師事務(wù)所提出辭聘的,應(yīng)當(dāng)向股東大會(huì)說明公司有無不當(dāng)情形。行業(yè)分析和市場(chǎng)營銷大數(shù)據(jù)采集行業(yè)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢(shì)(一)大數(shù)據(jù)采集行業(yè)發(fā)展情況海量數(shù)據(jù)從生產(chǎn)到發(fā)揮價(jià)值,需要經(jīng)過采集、處理、分析等環(huán)節(jié),其中大數(shù)據(jù)采集與預(yù)處理作為大數(shù)據(jù)生命周期的第一環(huán)節(jié),是釋放數(shù)字價(jià)值的前提。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件在大數(shù)據(jù)行業(yè)的應(yīng)用主要是作為數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)工具,將來自不同數(shù)據(jù)庫、不同數(shù)據(jù)類型的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至統(tǒng)一平臺(tái),為大數(shù)據(jù)分析提供實(shí)時(shí)、安全、可靠的數(shù)據(jù),屬于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)支撐層。與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集不同,大數(shù)據(jù)采集需要面對(duì)海量數(shù)據(jù)、多種數(shù)據(jù)類型和多樣化的終端類型,對(duì)采樣數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性要求也越來越高。在大數(shù)據(jù)采集時(shí),需要通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行規(guī)則配置、任務(wù)調(diào)度,實(shí)現(xiàn)對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的預(yù)處理,為后續(xù)的實(shí)時(shí)分析決策、數(shù)據(jù)查詢、分發(fā)、計(jì)算和分析提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(二)大數(shù)據(jù)采集行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用的深入促進(jìn)大數(shù)據(jù)采集需求日益增長在政策和技術(shù)的雙重驅(qū)動(dòng)下,我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)??焖僭鲩L,大數(shù)據(jù)應(yīng)用的行業(yè)也越來越廣泛,從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向金融、醫(yī)療、教育等各行各業(yè)拓展。根據(jù)中國信通院發(fā)布的《大數(shù)據(jù)白皮書2020》,2019年我國以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的平臺(tái)類運(yùn)營技術(shù)服務(wù)收入2.2萬億元,其中,典型云服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)收入達(dá)3284億元,提供服務(wù)的企業(yè)達(dá)2977家,大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益壯大。數(shù)據(jù)采集是大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)應(yīng)用并且創(chuàng)造價(jià)值的前提。隨著大數(shù)據(jù)的行業(yè)應(yīng)用不斷深入,物聯(lián)網(wǎng)、智能家居等領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)技應(yīng)用逐漸成熟,數(shù)據(jù)采集的需求也將被逐步激發(fā),帶動(dòng)數(shù)據(jù)采集軟件及服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模日益增長。2、大數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)更加注重異構(gòu)數(shù)據(jù)源兼容性隨著數(shù)據(jù)量的指數(shù)增長,數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、計(jì)算、部署等方式都在同步變化,各行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也變得越來越復(fù)雜。以銀行為例,金融業(yè)是我國信息化程度最高、信息技術(shù)應(yīng)用最密集的行業(yè)之一,在數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長、數(shù)據(jù)庫國產(chǎn)替代、數(shù)據(jù)中心建設(shè)等大背景下,銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)由單一系統(tǒng)逐漸演變成按業(yè)務(wù)、按部門劃分的復(fù)雜系統(tǒng)群,數(shù)據(jù)庫類型開始由Oracle、DB2數(shù)據(jù)庫變得更加多元,數(shù)據(jù)中心規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張、逐漸云化,最終形成了復(fù)雜而龐大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)架構(gòu)。日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)架構(gòu)形成了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、存取方式、形式不同的異構(gòu)數(shù)據(jù)源,對(duì)大數(shù)據(jù)采集的異構(gòu)兼容性提出了更高的要求。工信部發(fā)布的《十四五大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出,以構(gòu)建穩(wěn)定高效產(chǎn)業(yè)鏈為主要目標(biāo),在數(shù)據(jù)生成采集環(huán)節(jié),著重提升產(chǎn)品的異構(gòu)數(shù)據(jù)源兼容性、大規(guī)模數(shù)據(jù)集采集與加工效率。3、大數(shù)據(jù)采集的安全與隱私保護(hù)需求持續(xù)上漲近年來,我國大數(shù)據(jù)的安全與隱私保護(hù)需求持續(xù)上漲,大數(shù)據(jù)采集過程中的安全流通和隱私計(jì)算技術(shù)也愈發(fā)得到重視。隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用,越來越多的安全問題隨之浮現(xiàn)。在數(shù)據(jù)采集過程中,第三方可能在采集傳輸數(shù)據(jù)過程中截獲、偽造數(shù)據(jù),不但造成了用戶隱私、敏感數(shù)據(jù)泄露的嚴(yán)重后果,同時(shí)也影響了政府、企業(yè)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。因此,在大數(shù)據(jù)采集及預(yù)處理過程中,除了假流量數(shù)據(jù)清洗、正常數(shù)據(jù)補(bǔ)全、無效數(shù)據(jù)剔除外,還存在數(shù)據(jù)格式化、數(shù)據(jù)隔離、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)脫敏和攻擊識(shí)別等需求。近年來我國網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長,從2016年的269.5億元增長至2020年的531.9億元,2021年將達(dá)到649.7億元,有望帶動(dòng)大數(shù)據(jù)采集的安全與隱私保護(hù)市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)容。災(zāi)備行業(yè)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢(shì)(一)災(zāi)備行業(yè)發(fā)展情況1979年,軟件和IT服務(wù)SunGard在美國費(fèi)城建立了世界上第一個(gè)災(zāi)備中心(DisasterRecoveryCenter),對(duì)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進(jìn)行備份,標(biāo)志著數(shù)據(jù)災(zāi)備行業(yè)的起源。20世紀(jì)80-90年代,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及給災(zāi)難備份行業(yè)帶來了新的市場(chǎng)和機(jī)遇,數(shù)據(jù)災(zāi)備行業(yè)快速發(fā)展。2007年7月,災(zāi)備行業(yè)第一個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》(GB/T20988-2007)正式發(fā)布,該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)應(yīng)遵循的基本要求,確定了符合中國國情的6個(gè)災(zāi)備能力等級(jí)要求。與此同時(shí),中國人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)陸續(xù)發(fā)布了銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)的災(zāi)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),中國數(shù)據(jù)災(zāi)備行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。2008年,《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求(GB/T22239-2008)》正式頒布,規(guī)定了不同安全保護(hù)等級(jí)信息系統(tǒng)的基本保護(hù)要求;2017年《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實(shí)施后,明確將網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度的要求列入法律規(guī)定;2019年5月,《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求(G/BT22239-2019)》(以下簡(jiǎn)稱等保2.0)正式頒布,并于2019年12月1日正式實(shí)施,并代替GB/T22239-2008。等保2.0借鑒國際先進(jìn)安全保護(hù)技術(shù),創(chuàng)新性地提出安全保護(hù)通用要求,實(shí)現(xiàn)了對(duì)新技術(shù)、新應(yīng)用安全保護(hù)對(duì)象的全覆蓋和安全保護(hù)領(lǐng)域的全覆蓋,標(biāo)志著我國網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)工作進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。目前我國的《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》(GB/T20988-2007)中定義了六個(gè)等級(jí)的災(zāi)難恢復(fù)能力,等級(jí)越高,恢復(fù)所需時(shí)間越短、數(shù)據(jù)丟失量越少,即RTO、RPO越短。隨著IT系統(tǒng)在各行各業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理和服務(wù)中的重要程度越來越高,各類用戶對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)性要求也越來越高,災(zāi)備等級(jí)建設(shè)正朝著RTO分鐘級(jí)、RPO=0的方向發(fā)展。災(zāi)備首先在金融行業(yè)得到較高的重視,主要原因是金融行業(yè)數(shù)據(jù)量大、信息化程度高、數(shù)據(jù)丟失或錯(cuò)漏可能引起的經(jīng)濟(jì)損失較嚴(yán)重,因此金融行業(yè)出臺(tái)了一系列災(zāi)備相關(guān)的法律法規(guī),對(duì)災(zāi)備的要求較為嚴(yán)格。隨著我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展逐步推進(jìn),數(shù)據(jù)在各行業(yè)起到越來越重要的作用,相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有望逐漸完善,對(duì)災(zāi)備的要求將進(jìn)一步提升。(二)災(zāi)備行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)由于我國災(zāi)備行業(yè)整體起步較晚,在過去較長的一段時(shí)間內(nèi),我國災(zāi)備行業(yè)呈現(xiàn)以國外廠商為主的競(jìng)爭(zhēng)格局。近年來,國內(nèi)災(zāi)備廠商憑借持續(xù)地研發(fā)投入和技術(shù)積累,結(jié)合對(duì)國內(nèi)用戶需求的較深理解,開始在國內(nèi)災(zāi)備市場(chǎng)占有一定的市場(chǎng)份額,但主要應(yīng)用場(chǎng)景集中仍在災(zāi)備等級(jí)較低的定時(shí)備份領(lǐng)域,少有國內(nèi)企業(yè)能進(jìn)入高等級(jí)災(zāi)備領(lǐng)域。高等級(jí)災(zāi)備系統(tǒng)通常針對(duì)的是各行業(yè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),對(duì)于中斷容忍度較低,業(yè)務(wù)的中斷將造成重大的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失,高等級(jí)災(zāi)備系統(tǒng)可以減少系統(tǒng)在災(zāi)難發(fā)生時(shí)的數(shù)據(jù)丟失量,縮短業(yè)務(wù)恢復(fù)運(yùn)行的時(shí)間,保障數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行,對(duì)于核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)尤為重要。而目前國內(nèi)的高等級(jí)災(zāi)備系統(tǒng),仍較多地使用國外廠商產(chǎn)品,國產(chǎn)化率較低。工信部2021年11月發(fā)布的《十四五軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出豐富數(shù)據(jù)備份、災(zāi)難恢復(fù)等安全軟件產(chǎn)品和服務(wù),體現(xiàn)了信息基礎(chǔ)設(shè)施自主、安全、可控的政策趨勢(shì)下,我國對(duì)高等級(jí)災(zāi)備系統(tǒng)國產(chǎn)化的迫切需求。近年來,云計(jì)算產(chǎn)品服務(wù)和解決方案發(fā)展迅速,促進(jìn)了基于云計(jì)算的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新。云計(jì)算具有靈活性高、購買及部署成本低等優(yōu)勢(shì),越來越多的企業(yè)選擇將信息系統(tǒng)從本地架構(gòu)轉(zhuǎn)移至云計(jì)算架構(gòu)。在全球云計(jì)算市場(chǎng)增速逐漸放緩的情況下,我國云計(jì)算市場(chǎng)仍呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,2020年我國云計(jì)算整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2,091億,增速56.6%。雖然大型云平臺(tái)已具有較高的安全性,但仍不可避免地會(huì)發(fā)生物理故障,導(dǎo)致云服務(wù)中斷,因此對(duì)于重要的云服務(wù)器及其數(shù)據(jù),仍需要進(jìn)行保護(hù),以保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。隨著云計(jì)算被越來越多的企業(yè)所接受和使用,云服務(wù)器災(zāi)備將成為災(zāi)備新需求。在云計(jì)算的趨勢(shì)下,災(zāi)備軟件也逐漸開始云化,災(zāi)備即服務(wù)(DRaaS)的新模式應(yīng)運(yùn)而生,正在蓬勃發(fā)展。災(zāi)備即服務(wù)是指災(zāi)備軟件供應(yīng)商以云服務(wù)的方式向企業(yè)提供數(shù)據(jù)容災(zāi)備份服務(wù)平臺(tái),它具有傳統(tǒng)容災(zāi)備份的功能,又有著云的靈活性、即開即用和彈性擴(kuò)容的特點(diǎn)。MarketsandMarkets發(fā)布的市場(chǎng)研究報(bào)告顯示,全球DRaaS市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將從2020年的51億美元增長到2025年的146億美元,年復(fù)合增長率達(dá)23.41%。隨著災(zāi)備在各行業(yè)的應(yīng)用逐漸深入,用戶面臨新的問題:一方面,隨著數(shù)據(jù)生產(chǎn)量的日益增多,數(shù)據(jù)災(zāi)備占用越來越多的存儲(chǔ)資源,大大增加了企業(yè)的運(yùn)營成本;另一方面,大部分的備份數(shù)據(jù)僅作為企業(yè)數(shù)據(jù)安全的最后一道防線,使用頻率極低,在占用企業(yè)大量資源的情況下,創(chuàng)造的收益相對(duì)較小,商業(yè)價(jià)值較低。在此背景下,數(shù)據(jù)管理需求凸顯,成為了災(zāi)備行業(yè)未來發(fā)展的一個(gè)重要方向。數(shù)據(jù)管理不僅包括通過分級(jí)存儲(chǔ)、刪除重復(fù)等方式減少存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量,還包括對(duì)備端數(shù)據(jù)的二次利用,在不影響備份數(shù)據(jù)安全性的前提下,將數(shù)據(jù)用于開發(fā)測(cè)試、容災(zāi)演練、數(shù)據(jù)分析等,對(duì)數(shù)據(jù)的價(jià)值進(jìn)行深入挖掘,提升災(zāi)備系統(tǒng)的整體效益。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況,設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌,申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo),管理品牌或商標(biāo)檔案,管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀,處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán),協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系,主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度(當(dāng)然,許多企業(yè)至今仍很鐘愛)。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下,品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān),各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即,在職能管理制度下,有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。(二)品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔(P&G)公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同,成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外,品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一,甚至也可以說,其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制(管理系統(tǒng))是寶潔公司品牌運(yùn)營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后,品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)(尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè))都學(xué)習(xí)寶潔公司,紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制,主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一,品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下,企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營全過程,具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二,品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo),快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接,而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三,品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營之職,監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況與市場(chǎng)變化是其重要職責(zé),加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng),使得品牌運(yùn)營活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn),但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實(shí)踐中,由于職權(quán)定位不清晰,很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊,進(jìn)而招致責(zé)難,使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外,對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)也是比較棘手的問題。數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)行業(yè)數(shù)據(jù)庫層復(fù)制技術(shù)概況數(shù)據(jù)庫層復(fù)制通常采用邏輯復(fù)制的方式,將源數(shù)據(jù)庫中的重做日志和歸檔日志解析出SQL語句后,發(fā)送至目標(biāo)數(shù)據(jù)庫,在目標(biāo)數(shù)據(jù)庫上重做SQL語句實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)復(fù)制。邏輯復(fù)制的優(yōu)點(diǎn)在于可以實(shí)現(xiàn)不同品牌數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)復(fù)制,且能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫讀寫分離、多活,適用于各種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)容災(zāi)、高可用、讀寫分離等場(chǎng)景。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的發(fā)展階段分析(一)數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展第一階段:數(shù)據(jù)的定時(shí)復(fù)制早期依托存儲(chǔ)硬件的數(shù)據(jù)復(fù)制是以數(shù)據(jù)的定時(shí)復(fù)制為主。該階段數(shù)據(jù)復(fù)制軟件基于存儲(chǔ)硬件而存在,是存儲(chǔ)的重要附加功能,存在備份窗口長、重復(fù)數(shù)據(jù)量大、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、缺乏獨(dú)立性等缺陷。產(chǎn)品需求以成本低、容量大為主,應(yīng)用場(chǎng)景包括存儲(chǔ)磁帶庫的數(shù)據(jù)拷貝、搬遷等。(二)數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展第二階段:數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)復(fù)制數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)復(fù)制是隨著行業(yè)對(duì)持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)、容災(zāi)、備份中心雙活等需求的不斷提升應(yīng)運(yùn)而生的。持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)通過將變化的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制到目標(biāo)服務(wù)器的同時(shí),把數(shù)據(jù)的變化以日志方式記錄下來,在系統(tǒng)故障時(shí)根據(jù)日志快速恢復(fù)至指定時(shí)間點(diǎn);容災(zāi)則需要通過數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)復(fù)制保證兩套或多套IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性,才能實(shí)現(xiàn)故障情況下的切換;備份中心雙活則要求備份IT系統(tǒng)同時(shí)承擔(dān)業(yè)務(wù),對(duì)數(shù)據(jù)復(fù)制的實(shí)時(shí)性提出了更高的要求。(三)數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展第三階段:云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)復(fù)制隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,數(shù)據(jù)復(fù)制正在逐步走向下一個(gè)階段。云計(jì)算具有部署靈活、運(yùn)維成本低的特點(diǎn),數(shù)據(jù)復(fù)制的內(nèi)容開始從本地?cái)?shù)據(jù)向云端數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的產(chǎn)品形態(tài)也開始由傳統(tǒng)的軟件向SaaS服務(wù)拓展。同時(shí),大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)據(jù)流動(dòng)性進(jìn)一步加強(qiáng),衍生出更多的應(yīng)用場(chǎng)景。大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)據(jù)復(fù)制軟件將起到打破數(shù)據(jù)孤島的作用,將大量冷數(shù)據(jù)安全且高效地輸送至大數(shù)據(jù)平臺(tái),為數(shù)據(jù)分析提供真實(shí)有效的源數(shù)據(jù),使數(shù)據(jù)價(jià)值最大化,為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后,企業(yè)面對(duì)許多不同的子市場(chǎng),就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(一)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng),不進(jìn)行細(xì)分,用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā),強(qiáng)調(diào)需求的共性,漠視需求的差異,因此企業(yè)為整體市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,并實(shí)行無差異的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始,美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色(黑色)占領(lǐng)了美國市場(chǎng),至1914年時(shí),福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場(chǎng)份額和較大的海外市場(chǎng)在大量生產(chǎn),大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代,企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營,實(shí)行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異,比如食鹽,因此可以采用大致相同的市場(chǎng)營銷策略,從這個(gè)意義上講,它符合現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售,必然降低產(chǎn)品單位成本;無差異的廣告宣傳可以減少促銷費(fèi)用;不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,相應(yīng)減少了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是,無差異性營銷戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的,因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次,某種產(chǎn)品或品牌受到市場(chǎng)普遍歡迎的情況很少,即便一時(shí)能贏得某—市場(chǎng),如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都如此仿照,就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)局部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,而其他部分的需求卻未得到滿足,例如20世紀(jì)70年代以前,美國一大汽車公司都堅(jiān)信美國人喜歡大型豪華的轎車,共同追求這一大的目標(biāo)市場(chǎng),采用無差異性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后,需求發(fā)生了變化,消費(fèi)者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車,而美國三大汽車公司都沒有意識(shí)到這種變化,更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略,致使大轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”,而小型轎車市場(chǎng)卻被忽略,日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng),然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實(shí)力,分別為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營銷組合?;蛘哒f,企業(yè)多個(gè)營銷組合共同發(fā)展,不同的營銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場(chǎng)。采用差異性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn),是有針對(duì)性地滿足具有不同特征的顧客群,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。以保潔公司為例,作為世界最大的消費(fèi)品公司之一,其在中國市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是,這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化,致使市場(chǎng)營銷費(fèi)用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì),基本上也是差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的劣勢(shì),只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此,企業(yè)在市場(chǎng)營銷中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”,作為對(duì)差異性營銷戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略是將整體市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后,只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),開發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營銷組合,實(shí)行集中營銷。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場(chǎng)歸并的細(xì)分市場(chǎng)。不求在較多的細(xì)分市場(chǎng)組成的目標(biāo)市場(chǎng)上占有較小的份額,而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略,即彌補(bǔ)市場(chǎng)空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡,往往弊多于利,因而必須尋找對(duì)自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋,生物的發(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競(jìng)爭(zhēng),而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說,如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)的小市場(chǎng),往往容易成功。由于目標(biāo)集中,可以大大節(jié)省營銷費(fèi)用和增加盈利;又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化,也能更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求,企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場(chǎng)地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場(chǎng)的需求突然發(fā)生變化,目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移(這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品),或是市場(chǎng)上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)就可能陷入困境。(二)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚,且市場(chǎng)營銷管理能力較強(qiáng),即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限,則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品上,如水力、電力、石油等,雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異,但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此,同質(zhì)性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對(duì)服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品,可根據(jù)企業(yè)資源力量,采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測(cè)市場(chǎng)需求,產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道基本上單一化,因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長或成熟階段,競(jìng)爭(zhēng)加劇,同類產(chǎn)品增加,再用無差異經(jīng)營就難以奏效,所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場(chǎng)的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近,對(duì)市場(chǎng)營銷刺激的反應(yīng)差異不大,可采用無差異性營銷戰(zhàn)略;否則,應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無差異性營銷戰(zhàn)略,企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場(chǎng),提高競(jìng)爭(zhēng)能力。如果競(jìng)爭(zhēng)者已采用差異性戰(zhàn)略,則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng),可以選擇對(duì)等的或更深層次的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。(三)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細(xì)分市場(chǎng)之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略,選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場(chǎng)之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場(chǎng)之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性,可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場(chǎng),其銷售場(chǎng)所的裝飾、倉儲(chǔ)等成本會(huì)隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密,特別是不能讓競(jìng)爭(zhēng)者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)的計(jì)劃方案。當(dāng)然,逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的,很大程度上應(yīng)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略而定。這對(duì)企業(yè)有兩點(diǎn)好處:一是可以減少競(jìng)爭(zhēng),發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì),集中力量進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng),大大增強(qiáng)獲勝的可能性,獲得對(duì)單一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行集中營銷的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場(chǎng),如此逐步推進(jìn),使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進(jìn)行國際化時(shí),就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略,首先從最容易的東南亞市場(chǎng)進(jìn)入,推行中成藥、中藥材出口并舉的策略,接著通過產(chǎn)品注冊(cè)的方式進(jìn)入日韓市場(chǎng),最后通過保健食品、非處方藥的方式進(jìn)入美國市場(chǎng)。如果企業(yè)面臨的是一個(gè)封閉型市場(chǎng),顯然,其市場(chǎng)進(jìn)入計(jì)劃會(huì)遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下,企業(yè)要運(yùn)用大市場(chǎng)營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個(gè)特殊手段,開展“大市場(chǎng)營銷”,找出進(jìn)入該市場(chǎng)的有效途徑,在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場(chǎng)營銷。3、目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有時(shí)會(huì)引起公眾責(zé)任,營銷者經(jīng)常容易從弱勢(shì)群體(如兒童及貧困人群)處獲得不公平的利益,或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如,麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場(chǎng)上,不僅要考慮公司的利益,還要考慮目標(biāo)顧客的利益,采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷,往往可以在獲得利潤的同時(shí),更多地得到來自社會(huì)的認(rèn)可。例如,高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時(shí)間更長和更經(jīng)常,這在獲得家長認(rèn)可和青昧的同時(shí)也達(dá)到了穩(wěn)定客戶群體的作用。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件在各應(yīng)用場(chǎng)景的具體情況備份是指對(duì)源數(shù)據(jù)形成一份同樣的拷貝,存放至其它設(shè)備中。在發(fā)生自然災(zāi)害、軟硬件故障、人為誤操作等原因?qū)е聰?shù)據(jù)失效時(shí),可通過恢復(fù)備份的方式重新找回失效數(shù)據(jù)。備份被認(rèn)為是數(shù)據(jù)保護(hù)的最后一道防線,確保在企業(yè)遭遇事故時(shí)至少擁有一份數(shù)據(jù)可以用來恢復(fù)數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是數(shù)據(jù)備份的核心。備份數(shù)據(jù)的可用性依賴于數(shù)據(jù)復(fù)制的完整性和一致性。容災(zāi)是指在本地或異地,建立兩套或多套功能相同的業(yè)務(wù)系統(tǒng),互相之間可以進(jìn)行健康狀態(tài)監(jiān)視和功能切換,當(dāng)主生產(chǎn)系統(tǒng)非計(jì)劃性停止工作時(shí),整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)可以切換到備用業(yè)務(wù)系統(tǒng),使得該系統(tǒng)功能可以繼續(xù)正常工作。根據(jù)保障等級(jí)由低至高,容災(zāi)可以分為數(shù)據(jù)級(jí)、應(yīng)用級(jí)和業(yè)務(wù)級(jí)。數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)重點(diǎn)在于數(shù)據(jù),災(zāi)難發(fā)生后可以確保用戶原有的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失或丟失量最少,通過備份可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)應(yīng)用級(jí)容災(zāi)的重點(diǎn)在于應(yīng)用系統(tǒng)的不間斷服務(wù),讓終端用戶感受不到災(zāi)難的發(fā)生,應(yīng)用的服務(wù)請(qǐng)求能夠繼續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行并對(duì)外提供服務(wù)。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用級(jí)容災(zāi)的重要工具,只有兩套業(yè)務(wù)系統(tǒng)擁有相同或幾乎相同的數(shù)據(jù),才能保證應(yīng)用的順利切換。數(shù)據(jù)復(fù)制的實(shí)時(shí)性決定了系統(tǒng)切換后的數(shù)據(jù)丟失量,是衡量容災(zāi)系統(tǒng)等級(jí)的重要指標(biāo)業(yè)務(wù)級(jí)容災(zāi)是最高級(jí)別的容災(zāi),超過了IT系統(tǒng)層面的保障,還包括對(duì)辦公地點(diǎn)、場(chǎng)所、人員、網(wǎng)絡(luò)等的保障。大數(shù)據(jù)可以總結(jié)事物發(fā)展規(guī)律、預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)并指導(dǎo)決策,因此在生產(chǎn)和生活中得到了越來越廣泛的應(yīng)用。而海量數(shù)據(jù)從生產(chǎn)到發(fā)揮價(jià)值,需要經(jīng)過采集、處理、分析等環(huán)節(jié),其中大數(shù)據(jù)采集與預(yù)處理作為大數(shù)據(jù)生命周期的第一環(huán)節(jié),是釋放數(shù)字價(jià)值的前提數(shù)據(jù)復(fù)制軟件是大數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)工具,可以將海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至大數(shù)據(jù)平臺(tái)或分發(fā)至各數(shù)據(jù)需求部門,為數(shù)據(jù)仿真、分析、決策、風(fēng)控等場(chǎng)景提供實(shí)時(shí)、安全、可靠的數(shù)據(jù)。在早期階段,數(shù)據(jù)復(fù)制軟件主要是依托存儲(chǔ)硬件存在,是存儲(chǔ)硬件的重要附加功能。近年來,隨著技術(shù)發(fā)展,存儲(chǔ)介質(zhì)也不斷變化,數(shù)據(jù)復(fù)制的內(nèi)容及應(yīng)用場(chǎng)景也逐步拓寬,目前進(jìn)入云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)復(fù)制階段。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造顧客,還想要“擁有”顧客的“一生”。為此,它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個(gè)層次上建立顧客關(guān)系。一般地說,企業(yè)對(duì)那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客,更多會(huì)謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會(huì)逐個(gè)打電話給洗衣粉家庭用戶,分別了解、征詢意見,而會(huì)通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建,立關(guān)系。但對(duì)那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客,如大用戶、大型零售商,企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個(gè)極端之間,企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。(1)財(cái)務(wù)層次。指通過價(jià)格優(yōu)惠等財(cái)務(wù)措施來樹立顧客價(jià)值和滿意度。如賓館為??吞峁┟赓M(fèi)或降價(jià)服務(wù);商場(chǎng)提供惠顧折扣券;民航公司對(duì)常客實(shí)施優(yōu)惠方案等。(2)社交層次。即通過加強(qiáng)社會(huì)交往來提高企業(yè)與顧客的社會(huì)化聯(lián)系,與??捅3痔厥怅P(guān)系。如企業(yè)主動(dòng)與顧客保持聯(lián)系,不斷了解顧客需要和提供服務(wù);向??唾?zèng)送禮品和賀卡,表示友誼和感謝;組織??蜕缃痪蹠?huì),增強(qiáng)信任感等。(3)結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果,精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系,使顧客得到更多消費(fèi)利益,來增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作;賓館用其信息系統(tǒng)儲(chǔ)存旅客客史檔案,為其再次光臨時(shí)提供個(gè)性化定制服務(wù)等。數(shù)據(jù)復(fù)制軟件行業(yè)發(fā)展情況數(shù)據(jù)復(fù)制軟件最早依托存儲(chǔ)硬件存在,是存儲(chǔ)硬件的重要附加功能。隨著技術(shù)的發(fā)展,存儲(chǔ)介質(zhì)不斷變化,數(shù)據(jù)復(fù)制的內(nèi)容及應(yīng)用場(chǎng)景也逐步拓寬。早期依托存儲(chǔ)硬件的數(shù)據(jù)復(fù)制是以數(shù)據(jù)的定時(shí)復(fù)制為主。該階段數(shù)據(jù)復(fù)制軟件基于存儲(chǔ)硬件而存在,是存儲(chǔ)的重要附加功能,存在備份窗口長、重復(fù)數(shù)據(jù)量大、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、缺乏獨(dú)立性等缺陷。產(chǎn)品需求以成本低、容量大為主,應(yīng)用場(chǎng)景包括存儲(chǔ)磁帶庫的數(shù)據(jù)拷貝、搬遷等。數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)復(fù)制是隨著行業(yè)對(duì)持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)、容災(zāi)、備份中心雙活等需求的不斷提升應(yīng)運(yùn)而生的。持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)通過將變化的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制到目標(biāo)服務(wù)器的同時(shí),把數(shù)據(jù)的變化以日志方式記錄下來,在系統(tǒng)故障時(shí)根據(jù)日志快速恢復(fù)至指定時(shí)間點(diǎn);容災(zāi)則需要通過數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)復(fù)制保證兩套或多套IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性,才能實(shí)現(xiàn)故障情況下的切換;備份中心雙活則要求備份IT系統(tǒng)同時(shí)承擔(dān)業(yè)務(wù),對(duì)數(shù)據(jù)復(fù)制的實(shí)時(shí)性提出了更高的要求。隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,數(shù)據(jù)復(fù)制正在逐步走向下一個(gè)階段。云計(jì)算具有部署靈活、運(yùn)維成本低的特點(diǎn),數(shù)據(jù)復(fù)制的內(nèi)容開始從本地?cái)?shù)據(jù)向云端數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的產(chǎn)品形態(tài)也開始由傳統(tǒng)的軟件向SaaS服務(wù)拓展。同時(shí),大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)據(jù)流動(dòng)性進(jìn)一步加強(qiáng),衍生出更多的應(yīng)用場(chǎng)景。大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)據(jù)復(fù)制軟件將起到打破數(shù)據(jù)孤島的作用,將大量冷數(shù)據(jù)安全且高效地輸送至大數(shù)據(jù)平臺(tái),為數(shù)據(jù)分析提供真實(shí)有效的源數(shù)據(jù),使數(shù)據(jù)價(jià)值最大化,為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航。市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法很多,主要有以下幾種。(一)傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對(duì)產(chǎn)品(商品),如農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點(diǎn)是具體實(shí)用,缺點(diǎn)是有許多共同的方面造成重復(fù)。這一方法的研究結(jié)果形成了各大類產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷學(xué),如農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營銷學(xué)。2、機(jī)構(gòu)研究法機(jī)構(gòu)研究法即對(duì)分銷系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)(機(jī)構(gòu)),如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進(jìn)行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌?chǎng)營銷問題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學(xué)、零售學(xué)等。3、職能研究法職能研究法即研究市場(chǎng)營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類,并將之細(xì)分為購、銷、運(yùn)、存、金融、信息等內(nèi)容,分別和綜合進(jìn)行研究。這一方法在西方學(xué)術(shù)界頗為流行。(二)歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場(chǎng)營銷問題的研究方法。如分析市場(chǎng)營銷的含義及其變化,工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學(xué)(觀念)的演變過程,零售機(jī)構(gòu)的生命周期現(xiàn)象等,從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場(chǎng)營銷學(xué)者一般都重視研究對(duì)象的歷史演變過程,但不把它作為唯一的研究方法。(三)管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場(chǎng)營銷問題。其研究框架是:將企業(yè)營銷決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和營銷組合兩大部分,研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場(chǎng)環(huán)境因素的要求,結(jié)合自身資源條件(企業(yè)可控因素),進(jìn)行合理的目標(biāo)市場(chǎng)決策和市場(chǎng)營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關(guān)理論,將市場(chǎng)營銷決策與管理問題具體化、科學(xué)化,對(duì)營銷學(xué)科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。(四)系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運(yùn)用于市場(chǎng)營銷學(xué)研究的方法。在管理導(dǎo)向的營銷研究中,常常采用這一方法。企業(yè)市場(chǎng)營銷管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中,包含了許多相互影響、相互作用的因素,如企業(yè)(供應(yīng)商)、渠道伙伴(中間商)、目標(biāo)顧客(買主)、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個(gè)真正面向市場(chǎng)的企業(yè),必須對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合,使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合,達(dá)到系統(tǒng)優(yōu)化,產(chǎn)生增效作用,提高經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展,這也是這門學(xué)科的生命力源泉之一。市場(chǎng)細(xì)分的作用市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念,是企業(yè)是否真正樹立“消費(fèi)者為中心”的營銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是,營銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場(chǎng),營銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場(chǎng)并確定以哪些細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)具有以下作用。(一)有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)在買方市場(chǎng)條件下,企業(yè)營銷決策的起點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)。這種環(huán)境機(jī)會(huì)能否發(fā)展成為市場(chǎng)機(jī)會(huì),取決于兩點(diǎn):與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致;利用這種環(huán)境,機(jī)會(huì)能否比競(jìng)爭(zhēng)者具有優(yōu)勢(shì)并獲取顯著收益。這些必須以市場(chǎng)細(xì)分為起點(diǎn)——通過市場(chǎng)細(xì)分,可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足,哪些需求只滿足了一部分,哪些仍是潛在需求;相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,哪些產(chǎn)品較少競(jìng)爭(zhēng),哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場(chǎng)細(xì)分對(duì)所有企業(yè)都至關(guān)重要,對(duì)中小企業(yè)尤為重要。與實(shí)力雄厚的大公司相比,中小企業(yè)資源能力有限,技術(shù)水平相對(duì)較低。通過市場(chǎng)細(xì)分,可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢(shì),選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細(xì)分市場(chǎng),集中力量滿足該特定市場(chǎng),在整體競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)條件下,在某一局部市場(chǎng)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,求得生存和發(fā)展。(二)有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)選擇市場(chǎng)就可能是盲目的;不認(rèn)真鑒別各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),就不能進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)營銷。例如,某公司出口日本的凍雞,早期主要面向消費(fèi)者市場(chǎng),以超級(jí)市場(chǎng)、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,銷售量呈下降趨勢(shì),為此,公司對(duì)日本凍雞市場(chǎng)做了進(jìn)一步的調(diào)查分析,按照不同細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn),將購買者區(qū)分為三種類型:一是飲食業(yè)用戶,二是團(tuán)體用戶,三是家庭主婦。三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價(jià)格等要求不盡相同,比如飲食業(yè)用戶對(duì)雞的品質(zhì)要求較高,但對(duì)價(jià)格的敏感度低于零售市場(chǎng)的家庭主婦;家庭主婦對(duì)凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求,同時(shí)要求價(jià)格合理,購買時(shí)挑選性較強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn),公司重新選擇了目標(biāo)市場(chǎng),以飲食業(yè)和團(tuán)體用戶為主要顧客,并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營銷組合策略,出口量大幅度增長。(三)有利于制定市場(chǎng)營銷組合策略市場(chǎng)營銷組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場(chǎng)營銷方案。就每一特定市場(chǎng)而言,只有一種最佳組合形式,這種最佳組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。前些年我國曾向歐美市場(chǎng)出口真絲花綢,消費(fèi)者是上流社會(huì)的女性。由于出口企業(yè)沒有認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,沒有掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤:產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和,未能贏得消費(fèi)者的喜愛;低價(jià)策略與目標(biāo)顧客的社會(huì)地位不相適應(yīng);銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店,甚至跳圣市場(chǎng),大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位;廣告宣傳也流于一般。這個(gè)失敗的個(gè)案,從反面說明了市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。(四)有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力受客觀因素的影響而存在差別,通過有效的市場(chǎng)細(xì)分可以改變這種差別。市場(chǎng)細(xì)分以后,每一細(xì)分市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)會(huì)明顯地暴露出來,企業(yè)只要看準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),利用競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn),同時(shí)有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),就能用較少的資源把競(jìng)爭(zhēng)者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客,提高市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。尤其是對(duì)于中小型企業(yè),通過市場(chǎng)細(xì)分,把企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量集中在企業(yè)選定的細(xì)分市場(chǎng)上,讓整體市場(chǎng)上的相對(duì)劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為局部市場(chǎng)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。(五)有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷對(duì)路、獲得消費(fèi)者忠誠企業(yè)在了解不同細(xì)分市場(chǎng)需求特征及市場(chǎng)已有商品的基礎(chǔ)上細(xì)分市場(chǎng),開發(fā)出新產(chǎn)品,使得消費(fèi)者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費(fèi)者可能感到,一個(gè)特定的供應(yīng)商更理解他們,或者更直接的與他們交流,因此消費(fèi)者會(huì)更加忠實(shí)于特定企業(yè)。例如,在激烈的電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案,圍繞

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