國開人力資源管理-0058期末機考學(xué)習(xí)資料

人力資源管理-0058配伍題（共1題，共10分）1.A.人才資源B.培訓(xùn)C.評價中心技術(shù)D.失業(yè)保險E.勞動合同F(xiàn).是一種程序而不是一種具體的方法，在這種程序中主試針到特定的目的與標(biāo)準(zhǔn)采用多種評價技術(shù)評價被試的各種能力。G.使那些不是自愿失去工作的員工在沒有工作期間獲得一定的收入補償。H.就是員工與組織確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動關(guān)系的法律憑證。I.是幫助員工獲取知識、技能和行為方式的重要手段，是人力資源開發(fā)的重要工作。J.是指一個國家或地區(qū)有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口的總稱。.下面選項中正確的配對是（）AAFBAGCAHDAIEAJ標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：E.下面選項中正確的配對是（）ABFBBGCBHDBIEBJ標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：D.下面選項中正確的配對是（）ACFBCGCCHDCIECJ標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：A.下面選項中正確的配對是（）ADFBDGCDHDDIEDJ標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：B.下面選項中正確的配對是（）AEFBEGCEHDEIEEJ標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：C判斷對錯題（共15題，共15分）.員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。（）TVFX標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：T.我國超過法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實的人力資源。（）TVFX標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：F.職務(wù)與職位并非一一對應(yīng)，一個職位可能不止一個職務(wù)。（）TVFX標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：F.依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞動，即便參加勞動也不屬于真正的人力資源。（）TVFX標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：F.人力資源管理信息系統(tǒng)的維護只負責(zé)軟件維護這一方面的工作。（?）TVFX標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：F.培訓(xùn)強調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力，以便更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。（）TVFX標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：T.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。（）TVFX標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：T.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計件工資制。（）TVFX標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：F.招聘程序的【序號】（共15題，共30分）.管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說你行，不行也行”；與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，“說你不行，行也不行”。人們干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏（）。A科學(xué)的考評手段B科學(xué)的工作分析與評價C科學(xué)的培訓(xùn)D科學(xué)的薪酬制度標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：A.合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，是建立什么的原則？（）A勞動關(guān)系B事實勞動關(guān)系C勞動合同法D勞動合同標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：D.在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)，同時考慮哪幾種勞動來進行分配（）。A物化勞動；潛在勞動和流動勞動B潛在勞動；物化勞動和流動勞動C流動勞動；物化勞動和潛在勞動D物化勞動；流動勞動和固定勞動標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：A.擬定招工簡章，進行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？（）A籌劃與準(zhǔn)備階段B宣傳與報名階段C考核與錄用階段D崗前教育與安置階段標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：B.參考下圖：根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計算，如果企業(yè)要招聘30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請者比較合適？A1440B720C360D1080標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：B.估計在未來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（）A預(yù)測未來的人力資源供給B預(yù)測未來的人力資源需求C供給與需求的平衡D制定能滿足人力資源需求的政策和措施標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：A.失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則：（）、無償性原則、固定性原則。A隨意性B強制性原則C自愿性原則D平均攤派原則標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：B.“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（?）A泰勒的科學(xué)管理原理B梅奧的人際關(guān)系理論C馬斯洛的需要層次理論D霍桑試驗標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：D.依據(jù)薩伯的觀點，當(dāng)臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的（）。A成長階段B探索階段C確立階段D衰退階段標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：D.某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀(jì)80年代是勞模，但到本世紀(jì)后就不一定是勞模了。這說明人力資源具有（）的特點。A能動性B再生性C可控性D變化性與不穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：D.為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在HRMIS中設(shè)置大量的提醒功能和自動收發(fā)郵件功能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？（）A完整性B易用性C智能化D安全性標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：C.員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（）A保障成本B開發(fā)成本C使用成本D離職成本標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：D.既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點，又借鑒了個人賬戶模式的長處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟、分散風(fēng)險、保障性強的特點，又強調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機制。這種養(yǎng)老保險制度叫做（）。A投保資助型養(yǎng)老保險B強制儲蓄型養(yǎng)老保險C國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險D社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：D.將人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較以確定人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（）A預(yù)測未來的人力資源供給B預(yù)測未來的人力資源需求C供給與需求的平衡D評估規(guī)劃的有效性并進行調(diào)控和更新標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：C.既體現(xiàn)了一個組織所處的競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個組織的使命、遠景和發(fā)展方向；還表明了一個組織，要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進行的資源配置。這指的是下面哪一個？（？）A組織的人力資源戰(zhàn)略B組織的戰(zhàn)略人力資源C組織戰(zhàn)略D組織實力標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：C多項選擇題（共5題，共15分）.HRMIS維護主要包括哪些工作？（）A軟件維護B硬件維護C數(shù)據(jù)文件維護D代碼維護E軟件重設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：A,B,C,D.下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（）A講授法B角色扮演法C觀摩和實習(xí)D遠程教學(xué)法E游戲和模擬工具訓(xùn)練法標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：A,B,C,D,E.崗位工資制在實施中可以采取哪些形式？（）A基礎(chǔ)工資制B單一型崗位工資制C技能工資制D銜接可變型崗位工資制E重合可變型崗位工資制標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：B,D,E.HRMIS實施的流程主要包括哪些工作？（）A成立實施組織B進行系統(tǒng)業(yè)務(wù)部署C安裝系統(tǒng)軟件D進行操作培訓(xùn)E進行模擬應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：A,B,C,D,E.當(dāng)前世界上公認的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類？（）A投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險B強制儲蓄型養(yǎng)老保險（也稱公積金模式）C國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險D社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險E依靠兒女養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：A,B,C案例選擇題（共1題，共16分）1.案例：前景內(nèi)燃機公司的激勵問題?前景內(nèi)燃機公司最高層主管人員長期憂慮的一個問題是：生產(chǎn)車間的工人對他們的工作缺乏興趣。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗科來保證。對于那些在最后檢驗中不合格的產(chǎn)品，公司找到的解決方法就是在一個特別的車間內(nèi)設(shè)置一個由技術(shù)高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線的最后，由他們來解決質(zhì)量問題。由于這種方法費用高，而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題大多是裝配時不小心等可以實現(xiàn)預(yù)防的差錯造成的。因此，公司中很多人對于使用這種事后處理方法感覺不滿意。當(dāng)然，也有的差錯是由于設(shè)計不合理造成。在公司總裁的催促下，分公司總經(jīng)理召集他的主要部門主管開會研究這個問題該如何解決。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問題是工程設(shè)計方面的事情。他認為，只要工程設(shè)計上仔細地設(shè)計部件和整體結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問題就不會出現(xiàn)。他又責(zé)怪人事部門沒有更好地挑選工人，并且沒有讓員工的使用部門參與到選拔工作中來。他特別指出裝配工人的流動率每月高達5%以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達到20%。他的見解是：用這樣的勞動力，沒有一個生產(chǎn)部門能夠有效的運作。總工程師王選認為，部件和整機結(jié)構(gòu)都設(shè)計得很好。如果標(biāo)準(zhǔn)要求再嚴(yán)格一點兒，生產(chǎn)就會非常困難和費時，成本就會大幅度提高。人事經(jīng)理劉彥從多方面來說明人事問題。首先，她指出，由于本公司有強有力的工會，她的部門對公司雇傭和留用工人有很少或根本沒有控制權(quán)。其次，她觀察到車間的工作是單調(diào)和非常辛苦的。所以公司不應(yīng)該期望工人對于這種工作除了領(lǐng)取工資外還會有什么興趣。但是劉彥說，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。如果工人承擔(dān)的工作范圍能夠擴大的話，必然會出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動率。當(dāng)問她的建議是什么時，她向公司推薦做兩件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項簡單的工作。二是工人每星期輪流換班，從生產(chǎn)線的一個位置換到另一個位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。這些建議被采用并付諸實行。使每個人覺得意外的是：工人對新計劃表示極大的不滿。一個星期后，裝配線關(guān)閉罷工。工人們聲稱，新計劃只是一種管理上的詭計：使他們要做比以前更多的工作，并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。?請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：.針對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開會討論解決方案，在會議上大家見解不一致，典型的看法有以下四種。你認為哪個看法更可?。浚ǎ〢由于一些質(zhì)量問題是設(shè)計原因造成的，應(yīng)該著眼于提高設(shè)計人員素質(zhì)B為了讓工人負起責(zé)任來，應(yīng)該制定詳細的工作規(guī)范，要求他們嚴(yán)格執(zhí)行C在生產(chǎn)過程中的每個工序都由檢驗員進行檢驗，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決D根本原因是工人缺乏興趣和責(zé)任感，因此應(yīng)該首先從提高工人的責(zé)任心和歸屬感入手標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：D.從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴大工作范圍來提高工人的興趣。這種方式屬于一種什么因素？（）A保健因素B激勵因素C改變工作方式是保健因素，擴大工作范圍是激勵因素D信息不足以做出判斷標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：B.在實行人本管理時要求以激勵為主要方式，主要采用什么來對員工進行刺激？（）A外部誘因B內(nèi)部誘因C物質(zhì)誘因D精神誘因標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：A.工人對新計劃表示極大的不滿，這屬于什么激勵因素？（）A保健因素B激勵因素C不和諧因素D不穩(wěn)定因素標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：A案例分析題（共1題，共14分）案例：MBA等于高層管理者嗎？?在國內(nèi)，中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分突出，工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非?？春?，尤其是從國外學(xué)成回國的MBA研究生。但是，在實現(xiàn)自己遠大抱負、報效祖國的道路上，他們會遇到重新定位的問題：我是什么樣的人，適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能？為什么我會遇到這些意想不到的問題？下一步如何發(fā)展？一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國外學(xué)完MBA后的前來咨詢者，他們共同的目的是獲得對自己的客觀評價，并希望知道自己究竟適合從事哪些方面的高層管理工作。于先生，36歲，2010年學(xué)成歸國，現(xiàn)在一家著名計算機公司做市場總監(jiān)。于先生精力充沛，比較樂觀、自信，善于與人溝通并施加影響。經(jīng)常從宏觀角度出發(fā)考慮問題，分析問題理性而有深度，做事有較強的靈活性和適應(yīng)性，創(chuàng)新意識較強，興趣廣泛，尤其對經(jīng)營性活動非常感興趣。職業(yè)咨詢中心給他提出的發(fā)展建議是：適合從事制定目標(biāo)、策略、計劃等高層管理工作，適宜在鼓勵自主、能夠充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，適宜和組織性、計劃性較強的同事和下屬相配合，需要增強情緒穩(wěn)定性。齊先生，29歲，2012年學(xué)成歸國，現(xiàn)在一家著名醫(yī)藥公司做部門副經(jīng)理。齊先生性格內(nèi)向，很不喜歡與人交往，看待問題比較關(guān)注事物的細節(jié)問題，考慮問題細致，思路清晰，做事講求原則，有很強的計劃性和條理性，有時會固執(zhí)，不靈活，對事務(wù)性活動很感興趣，不喜歡研究性活動。職業(yè)咨詢中心建議他：在組織目標(biāo)任務(wù)確定、管理規(guī)范的環(huán)境中從事事務(wù)性管理工作，目前不適合做高層管理工作，需要增強與人交往的興趣。?問題：1、請用職業(yè)選擇理論來分析于先生和齊先生兩個人成為高層管理者的主要差異是什么？2、根據(jù)案例請分析齊先生成為高層管理人員的主要障礙是什么？（試題分值:14分）標(biāo)準(zhǔn)解析參考答案：答案要點：1、高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具備一些重要的人格特征。通過對兩位先生的測評和咨詢顯示，他們都追求成功，有強烈的責(zé)任感，但是在人際溝通以及看待問題、做事的方式、職業(yè)興趣上呈現(xiàn)較大的差異，正是這種差異導(dǎo)致了他們一個適合做高層管理人員，而另一個不適合。2、從案例中可看出，有兩方面是齊先生成為高層管理人員的主要障礙：一方面是他缺乏宏觀、整體意識，不能從組織整體的視野去制定發(fā)展戰(zhàn)略和計劃，關(guān)注的重心在于任務(wù)的完成和環(huán)節(jié)。顯然，現(xiàn)在也有很多高層管理者事必躬親，以身作則，但是，這種行為風(fēng)格在企業(yè)發(fā)展中的某個階段是可以的，從未來發(fā)展的趨勢看，高層管理者的創(chuàng)新意識、策劃能力、對市場的敏感和把握，對企業(yè)的生存和發(fā)展才是至關(guān)重要的。另一方面，他缺乏人際溝通的興趣。齊先生說自己不喜歡與人打交道，在工作中似乎也找不到合適的同事和助手。人際溝通對于高層管理人員是非常