2023年社會工作者之中級社會工作實務押題練習試卷B卷附答案

2023年社會工作者之中級社會工作實務押題練習試卷B卷附答案

大題（共10題）一、案例：小王本科畢業(yè)后到上海的一個社工機構(gòu)工作，他所在的機構(gòu)有一個特色的服務項目“浦東少數(shù)民族兒童服務項目”。小王了解到來滬少數(shù)民族父母的子女入學存在多種需求，這些孩子面臨居所變更、生活環(huán)境改變、教育環(huán)境改變及城市適應等問題。他們的學校教育時常被中斷，有時也會被卷入到非法營利活動中，很多來滬的少數(shù)民族兒童的父母整日為生計奔波，對這些兒童缺乏基本的生活照顧和學業(yè)輔導，并且由于生活環(huán)境較差，人員結(jié)構(gòu)比較復雜，這些兒童時常會受到不良社會風氣的影響。最近小王接到了一個案例，小江來自云南一個偏僻的農(nóng)村，其父母在上海一家工廠打工。小江上小學三年級的時候，父母把他接到了上海，并將他安排在該城市的一所學校讀書。但是僅上了兩天課，小江就不愿意再去學校了，躲在家里把自己關在屋子里不出來。在父母的盤問下，小江說他完全聽不懂上課講的內(nèi)容，學習過程中感覺很吃力，尤其害怕上英語課，因為自己在家鄉(xiāng)的時候根本沒上過英語課。有一次老師上課讓他起來回答問題，他不僅不會回答，還因為自己的口音被班上的小伙伴們笑話，覺得自己很丟臉，再也不想去學校了。小江的父母找到社會工作者小王，希望小王能為小江提供服務。問題：1．上述案例中，小江面臨的問題有哪些？2．按照馬斯洛需要層次理論，小江的哪兩個重要需要沒有得到滿足？3．針對小江的問題，社會工作者小王應采取哪些介入策略？【答案】【答案要點】隨著城市化進程的不斷深入，城市中外來務工人員的數(shù)量越來越多。這些外來務工人員將子女一同接到城市來讀書，但由于學習環(huán)境的突然改變，導致這些流動兒童面臨許多問題。如果不及時關注他們的教育適應問題，流動兒童很可能將繼續(xù)生活在城市的底層，沿襲父輩的打工生涯，或可能成為城市的游民。1．上述案例中小江面臨的問題主要有：(1)不適應大城市學校的教材和課程，尤其是英語，在學習過程中感覺很吃力。(2)因為回答不上老師的提問和自己的鄉(xiāng)音被同學們?nèi)⌒?，從而感到自卑，不愿意再去上學。(3)鄉(xiāng)村生活轉(zhuǎn)變到大城市生活的適應困難。2．按照馬斯洛需要層次理論，小江主要是歸屬與愛的需要、尊重的需要沒有得到滿足。馬斯洛認為，人類有5種重要的需要：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要及自我實現(xiàn)的需要。小江從鄉(xiāng)村學校來到大上海的城市學校，在上海的同學眼里，小江是另類，被集體排斥，歸屬不到班集體，得不到同學的友愛；因為教材及教育制度造成的城鄉(xiāng)差別．小江學習跟不上，還有口音、著裝、言談舉止等都不為同伴所接受，得不到大家的認可、重視和尊重。3．針對小江的問題，社會工作者小王應采取以下介入策略：(1)直接介入：①為小江提供課業(yè)輔導。社會工作者小王可以連接社區(qū)里的大學生志愿者，定期為小江提供課程輔導，尤其是英語課的輔導，增強小江的學習信心，使小江逐步適應新學校的學習進度和教材內(nèi)容。②為小江提供情緒疏導和支持。小江來到陌生的大城市，陌生的生活和學習環(huán)境，很多課程聽不懂，自尊心受挫，又沒有朋友和伙伴的支持和鼓勵，心里肯定大受打擊。社會工作者小王可以通過與小江面談，幫助小江疏導負面情緒，調(diào)整心理狀態(tài)，適當?shù)亟o予鼓勵和支持，幫助建立初步的自信。二、旭日東升社區(qū)位于某市的郊區(qū)，居民多是外來務工人員。由于許多外來務工人員迫于生活壓力，每天都要外出打工賺錢，因此無暇顧及和關心子女的學習與成長。該小區(qū)中大部分孩子在初中畢業(yè)后就不再繼續(xù)念書，由于他們年齡偏小，沒有什么工作技能，因此整體流連于社區(qū)內(nèi)無所事事，平時還常常聚在一起惹事生非，破壞小區(qū)的公物，敲詐小區(qū)內(nèi)年幼的孩子，甚至還與鄰近小區(qū)的青年打架鬧事，讓居民很是頭疼。問題：假如你是該社區(qū)的一名社會工作者，請針對這群青年擬定一份服務方案?！敬鸢浮?．問題與需求評估(1)青少年的組織性和紀律性較差而容易出現(xiàn)攻擊性行為和暴力傾向，需要社會工作者幫助矯正。(2)青少年的父母作為外來務工人員因忙于生計而對子女缺乏必要的管教和幫助，需要社會工作者幫助調(diào)整認知；父母教育水平低、缺乏必要的育兒理念和方法技巧，需要社會工作者幫助學習訓練。(3)受家庭條件的限制，大多數(shù)青少年都選擇不再繼續(xù)讀書，但又因為缺乏職業(yè)技能而無法找到合適的工作，在小區(qū)內(nèi)無所事事，需要社會工作者幫助獲得職業(yè)信息，開展職業(yè)訓練。(4)因缺乏家庭與學校的管教，這群青少年成為了彼此的精神依托，因此朋輩群體的影響在他們生活中占據(jù)主要地位，這也導致一些不良群體的影響使他們在社區(qū)內(nèi)滋生事端，需要社會工作者幫助引導走向正途。2．目的與目標設定(1)服務目的：協(xié)助社區(qū)內(nèi)青少年樹立積極的人生觀與生活態(tài)度，建立健康的生活方式。(2)服務目標：消除青少年在社區(qū)內(nèi)的偏差行為；幫助促進青少年與家長之間的交流互動；幫助學齡青少年重返學校讀書；幫助適齡青少年學習職業(yè)技能，為找工作做好準備；消除社區(qū)安全隱患，引導青少年參與社區(qū)服務與社區(qū)建設。3．介入策略(1)直接介入：開展社會工作小組活動，為社區(qū)青少年提供朋輩支持與情緒控制的技巧，幫助他們了解偏差行為的后果，并學會控制自己的情緒和行為；在小組過程中發(fā)現(xiàn)有特殊需要的個案，進行個案輔導與跟進；舉辦職業(yè)技能培訓，提供就業(yè)信息，連接就業(yè)資源幫助有需要的青少年就業(yè)；組織社區(qū)青少年志愿者小組，引導青少年參與社區(qū)活動，在服務他人中培養(yǎng)社會關懷和社區(qū)歸屬感與認同感，并提升自我效能感；定期開展親子活動，增進親子之間的感情。(2)間接介入：為社區(qū)家長提供親子教育方面的講座，提升家長對子女管教的關注度和技能；與學校溝通，幫助學齡青少年重返學校就學；向有關部門進行倡導，增加社區(qū)服務資源。4．介入實施在方案執(zhí)行過程中，依據(jù)服務對象的轉(zhuǎn)變和需要及時調(diào)整服務方案，在與行動系統(tǒng)合作中把握方向；做好資源整合工作；對突發(fā)事件進行及時處理，做好危機防御。5．結(jié)果評估通過基線測量、任務完成、行為量表、家長與青少年滿意程度調(diào)查等方法進行服務效果評估。三、去年夏季，高中學生王敏的家由于潮汛被淹沒，家具全被沖走了，莊稼也是顆粒無收。一家人生活陷入了困境。最為嚴重的是，王敏今年要參加高考，生活的困難讓她無法安心準備高考，復習時更是無法集中精力。眼看王敏的狀態(tài)一天比一天差，其父母十分焦慮，怕誤了孩子前途。作為鄉(xiāng)民政科工作人員的你在組織發(fā)放救災物資時，其父母向你訴說了以上的情形。問題：針對案例中王敏家的情形，你該怎么幫助他們?【答案】由于王敏家目前最大的問題是王敏的學習問題，故應開展以下服務：(1)認真了解其家庭困難和現(xiàn)狀，耐心安慰王敏及其父母，讓他們不要擔心，積極面對困難，疏導其情緒。(2)積極聯(lián)系資源，幫助王敏家解決生活困難，和王敏認真溝通、交流，使其能夠安心，集中精力好好學習。(3)和當?shù)亟逃?、學校領導聯(lián)系，安排王敏轉(zhuǎn)入有住宿條件的學校，在那里參加集中復習迎接高考。四、周六下午，某校初二(1)班十幾個同學結(jié)伴去郊外爬山。爬山過程中，因為天氣突變，暴雨驟降，導致山體滑坡。三名同學小明、小剛和小靜被雨水、泥流沖下山坡。同學們一邊報警，一邊積極下坡營救他們。警察、家長和老師第一時間趕到了現(xiàn)場，開始積極營救，3個小時后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。大家很悲傷，不少同學抱頭痛哭，遇難學生的家長更是悲痛欲絕。學校一邊緊急處理相關事宜，一邊積極安撫同學們的恐慌和悲痛情緒。校長馬上召開緊急會議，與老師及社會工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學生情緒困擾問題。【問題】以危機介入的基本原則為依據(jù)，列明以學生為對象的危機干預內(nèi)容?！敬鸢浮课C介入是一種特殊的介入，目的在于去除服務對象的緊張情緒，恢復其功能，使他們走出危機，幫助服務對象采取處理危機的行動，目的在于幫助他們解決危機并恢復其社會功能。(1)危機介入的基本原則包括：①及時處理。盡可能減少對服務對象及其周圍其他人的傷害，抓住有利的可改變的時機。②限定目標。危機介入的首要目標是以危機的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大。③輸入希望。在危機中幫助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，讓服務對象重新找回行動的動力。④提供支持。社會工作者需要充分利用服務對象自身擁有的周圍他人的資源，為服務對象提供必要的支持。⑤恢復自尊。危機的發(fā)生通常導致服務對象身心的混亂，使服務對象的自尊感下降。⑥培養(yǎng)自主能力。整個危機介入過程就是社會工作者幫助服務對象增強自主能力，面對和克服危機的過程。(2)以學生為服務對象，危機干預的內(nèi)容包括：①將焦點放在服務對象恢復和發(fā)展功能上，而不是解決整個問題。案例中，應將焦點放在同學們的恐慌情緒的處理上，而不是立馬解決這個意外事件。②幫助服務對象宣泄由危機帶來的緊張情緒，給予其支持，以防精神崩潰。危機事件發(fā)生后，同學們非常悲傷，不少學生抱頭痛哭，社會工作者應該讓他們自由發(fā)泄情緒，宣泄悲傷，同時給予安慰和支持。③介入目標要現(xiàn)實。要瞄準服務對象當前的需要，對服務對象不能要求太高。案例中，學生當前的需要就是消除緊張感，平復情緒以及獲得支持，社會工作者應當滿足他們的需要，提供支持。④擔任教導角色。包括告訴服務對象應該做什么，同時也為他們做一些力所能及的事。當服務對象功能逐漸恢復時就可以結(jié)束介入行動。五、案例：從20世紀80年代開始，我國珠三角地區(qū)外向型工業(yè)高速發(fā)展，這一地區(qū)聚集了中國乃至世界上最大數(shù)量的女工，她們來自全國各地的農(nóng)村，被當?shù)厝朔Q作“外來打工妹”。這一群體為經(jīng)濟發(fā)展默默地貢獻著，同時也默默忍受著辛苦的勞動帶來的苦果。據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，九成的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，且每月平均加班時長達到150小時，遠遠高于法定工作時間。由于廣東的工廠多以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主，工傷事故發(fā)生的頻率也是相當高的，這些外來打工妹對于工傷事故發(fā)生后申請賠償?shù)某绦蚝鸵筚r償?shù)耐緩蕉己苣吧齻儾欢撊绾稳ゾS護自己的合法權益，甚至因擔心失去工作而選擇忍氣吞聲。外來女工群體除了要面對低工資、高勞動強度外，她們的身體健康也飽受摧殘，這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等，工作過程中長期接觸有毒有害的物質(zhì)，加之其生理特點，女性得職業(yè)病的患病率遠遠高于男性。另外，這些女工還面臨著在融人當?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥等困難。問題：1．上述案例中，外來女工群體面臨哪些問題?2．針對上述案例中存在的問題，要求企業(yè)社會工作者應如何介入?【答案】1．在上述案例中，外來女工群體面臨的問題有：(1)職業(yè)安全與健康問題。女工由于自身生理特點，再加上健康意識不強，工作中長期接觸有毒有害物質(zhì)，使得患職業(yè)病的比率較高。(2)權益保障問題。由于權益意識不強，大部分的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，而每月平均加班時長達到150小時，工作強度難以負荷；她們在遭遇工傷事故后，不知該如何去維護自己合法的權益，不懂申請賠償?shù)某绦蚝屯緩?，維權意識薄弱，甚至因擔心失去工作而選擇忍氣吞聲。(3)城市融人困難的問題。案例中，外來女工在融人當?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥。2．針對上述案例中存在的問題，企業(yè)社會工作者可以采取的介入策略如下：(1)介入職業(yè)安全與健康：①通過為企業(yè)女工提供個案咨詢、輔導和社會資源，對因工受傷或患病的女工進行慰問，落實相關補償，為她們的康復提供全方位支持。②利用小組工作方法對女工進行培訓，提供勞工權益、職業(yè)健康和安全信息的宣傳和培訓。通過各類活動，例如開展小組活動及教育性研討會，把勞動法、勞動保護條例及職業(yè)安全意識廣傳于外來女工群體，鼓勵她們關注職業(yè)健康和安全問題。③開展外來女工互助小組。通過小組動力，將自主、自強、互助的精神傳遞給女工群體，增強她們的維權和自我意識。同時，加強有關職業(yè)病防治和女性生殖健康的知識講座。(2)介入困難群體關懷。企業(yè)社會工作關注女工群體中的困難群體(包括老、弱、病、殘、孕等群體)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種資源向困難女工群體提供心理和社會支持，幫助困難女工改善生活境況，增強發(fā)展能力。(3)介入勞動關系協(xié)調(diào)。建立企業(yè)職工關系調(diào)解機制，使企業(yè)和女工之間發(fā)生的矛盾、沖突能夠及時有效地得到解決，通過定期溝通，將女工對企業(yè)的意見和建議及時反饋給管理層，管理層可以針對問題的性質(zhì)和重要性制定出解決辦法，提升女工對企業(yè)的滿意度和改善企業(yè)管理方式，實現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。(4)介入企業(yè)履行社會責任。社會工作者向企業(yè)傳播社會工作的價值理念，推動企業(yè)不再單純追求經(jīng)濟利益，要履行其在維護女工權益等方面的責任。(5)促進外來女工與當?shù)厣鐓^(qū)共融。通過組織文藝匯演、社區(qū)活動、維護社區(qū)衛(wèi)生等活動，推動當?shù)鼐用衽c外來女工的良好互動，提高外來女工的自信心，促進外來女工群體融人進程。六、25歲的小商是某大學社會工作系的一名畢業(yè)生。上崗剛二個月，小商受單位領導指示接待了一名43歲的女性案主于秀如。于秀如是某事業(yè)單位中層領導，其丈夫經(jīng)營自己創(chuàng)辦的公司，有一位正讀高二的兒子。結(jié)婚17年來，于秀如操持家中一切，與丈夫的關系一直比較和諧。但最近，于秀如發(fā)現(xiàn)丈夫與其公司的女秘書發(fā)生了不應該發(fā)生的事，她無法接受這種現(xiàn)實，內(nèi)心深受打擊，打算離婚，可又擔心傷害兒子。于是，于秀如向社會工作者尋求幫助。小商與于秀如交談了一會兒后，發(fā)現(xiàn)于秀如表露出矛盾的心態(tài)，她一方面希望獲得幫助；另一方面懷疑年輕的小商能否幫得了她。[問題]1．針對上述情況，社會工作者小商該如何取得案主的信任？2．請闡述接案工作的具體過程?！敬鸢浮?．建立相互信任的專業(yè)關系能夠使社會工作服務過程有計劃、有目標，成為促進服務對象改變的動力。本案例中，社會工作者小商與案主于秀如建立信任關系的方法主要有：①社會工作者小商可以積極主動地向于秀如介紹自己，向她說明協(xié)助的目的，主動介紹機構(gòu)的目標、功能，自己的專長以及對求助、受助的看法等；②認真傾聽于秀如的疑慮，對她的疑慮表示理解，向她真誠地表達愿意協(xié)助的態(tài)度，通過同感回應向于秀如傳遞接納、尊重與溫暖，縮短與服務對象的心理距離；③努力運用所學的專業(yè)知識與技巧提供優(yōu)質(zhì)的服務，尋求機構(gòu)資深人士的督導與幫助，以打消案主的疑慮。2．社會工作者小商接案工作的具體步驟如下：①做好面談的準備并擬訂初次面談提綱。主要任務是對案主的資料準備和擬定與案主于秀如的面談提綱。②面談。主要任務是確定此次面談的目的、面談的主要任務、面談的技巧和面談中回應案主的方法。③收集資料。即確定對案主資料收集的范圍和內(nèi)容、收集資料的方法。④初步預估。即確定所能提供的服務能否滿足于秀如的需要，解決其問題；同時要尊重案主于秀如的意愿，如果她還是對小商心存懷疑，可以考慮將她轉(zhuǎn)介給其他社會工作者。⑤建立專業(yè)關系。主要任務是通過專業(yè)的知識與技巧和于秀如建立良好的專業(yè)關系。⑥決定工作進程。主要任務是在完成對問題界定的任務之后，考慮機構(gòu)的功能是否能滿足于秀如的需要，決定是終結(jié)服務還是繼續(xù)服務或者轉(zhuǎn)介其他服務等。⑦簽訂初步的服務協(xié)議。主要任務是與于秀如簽訂初步的服務協(xié)議，使雙方有一個目標與約束，以使后續(xù)工作富有成效。七、案例：陳某是獨生子，父母將近40歲才生下陳某，因此非常寵愛他。但是在陳某10歲時一場大病奪走了父親的生命，之前為父親治病，花去了家里所有的積蓄。此后陳某與母親相依為命。讀書時陳某比較貪玩，成績不好。初中畢業(yè)后，陳某在一家工廠工作，25歲時結(jié)婚?；楹髢赡?，陳某的母親去世，只留下了房子給陳某。陳某現(xiàn)在32歲，依舊在工廠當工人，生有一個男孩、一個女孩。孩子出生后太太就辭職在家照顧孩子。最近工廠不景氣，陳某被解雇，只能靠擺地攤來維持家用。太太整天督促陳某去找工作，可是卻沒有進展，夫妻之間經(jīng)常會因為一些小事吵架。陳某在鄰居的幫助下去申請社會救助，可是由于陳某和太太有家產(chǎn)和工作能力，并不符合社會救助的條件。陳某由于忙于生計，與孩子相處時間少，孩子都很害怕他，再加上陳某感慨過去沒有好好讀書，以至于學歷低無法找到工作，因此對兩個孩子的期望很高。最近上小學的兒子由于考試不及格，被他狠狠打了一頓，第二天沒有去上課。問題：1．以上案例中，陳某主要面對哪些問題?2．假如你是家庭社會工作者，你該如何做出干預?請列出簡要的干預要點。3．該家庭屬于生命周期的哪個階段?這一階段的主要任務和要求是什么?【答案】1．陳某面對的問題主要有：(1)個人方面：失業(yè)、孩子表現(xiàn)與陳某期望不符、與太太吵架等造成的情緒狀況不佳，需要獲得理解與支持；沒有找到工作，需要進行培訓以及獲得就業(yè)信息等，也需要外界支持。(2)家庭方面：一是夫妻關系問題，例如和妻子因瑣事發(fā)生口角；二是親子關系問題，對待、教育孩子方面，陳某缺乏教育孩子的技巧，而且與孩子溝通少。(3)生活方面：家庭經(jīng)濟狀況不佳，沒有正式工作，地攤難以維持家庭開支，找工作不順利，申請救助未成功，妻子照顧孩子不能外出工作。2．針對陳某的現(xiàn)狀，提出如下干預要點：(1)深入訪談，和陳某一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導策略。(2)對陳某和其太太進行婚姻輔導，促進夫妻間的溝通，以協(xié)調(diào)夫妻雙方的關系。(3)建議陳某參加講座或輔導，或與孩子的老師聯(lián)系，學習合理教養(yǎng)孩子的方式和方法。(4)建議陳某參加職業(yè)技能培訓，以增強個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。(5)尋求社會資源，以緩解陳某的家庭經(jīng)濟壓力。3．陳某家庭現(xiàn)階段屬于學齡子女家庭階段。該階段的主要任務和要求是：(1)培養(yǎng)子女的獨立性。(2)對學校等新的機構(gòu)和社會成員保持開放態(tài)度。(3)接納家庭角色的變化。八、補寫出下列名句名篇中的空缺部分。（6分）（1）兔從狗竇入，（2）（3）清晨入古寺，初日照高林。（4）有約不來過夜半，（5）曾子曰：“吾日三省吾身：（6）忽逢桃花林，夾岸數(shù)百步，中無雜樹，【答案】九、案例：小王本科畢業(yè)后到上海的一個社工機構(gòu)工作，他所在的機構(gòu)有一個特色的服務項目“浦東少數(shù)民族兒童服務項目”。小王了解到來滬少數(shù)民族父母的子女入學存在多種需求，這些孩子面臨居所變更、生活環(huán)境改變、教育環(huán)境改變及城市適應等問題。他們的學校教育時常被中斷，有時也會被卷入到非法營利活動中，很多來滬的少數(shù)民族兒童的父母整日為生計奔波，對這些兒童缺乏基本的生活照顧和學業(yè)輔導，并且由于生活環(huán)境較差，人員結(jié)構(gòu)比較復雜，這些兒童時常會受到不良社會風氣的影響。最近小王接到了一個案例，小江來自云南一個偏僻的農(nóng)村，其父母在上海一家工廠打工。小江上小學三年級的時候，父母把他接到了上海，并將他安排在該城市的一所學校讀書。但是僅上了兩天課，小江就不愿意再去學校了，躲在家里把自己關在屋子里不出來。在父母的盤問下，小江說他完全聽不懂上課講的內(nèi)容，學習過程中感覺很吃力，尤其害怕上英語課，因為自己在家鄉(xiāng)的時候根本沒上過英語課。有一次老師上課讓他起來回答問題，他不僅不會回答，還因為自己的口音被班上的小伙伴們笑話，覺得自己很丟臉，再也不想去學校了。小江的父母找到社會工作者小王，希望小王能為小江提供服務。問題：1．上述案例中，小江面臨的問題有哪些？2．按照馬斯洛需要層次理論，小江的哪兩個重要需要沒有得到滿足？3．針對小江的問題，社會工作者小王應采取哪些介入策略？【答案】【答案要點】隨著城市化進程的不斷深入，城市中外來務工人員的數(shù)量越來越多。這些外來務工人員將子女一同接到城市來讀書，但由于學習環(huán)境的突然改變，導致這些流動兒童面臨許多問題。如果不及時關注他們的教育適應問題，流動兒童很可能將繼續(xù)生活在城市的底層，沿襲父輩的打工生涯，或可能成為城市的游民。1．上述案例中小江面臨的問題主要有：(1)不適應大城市學校的教材和課程，尤其是英語，在學習過程中感覺很吃力。(2)因為回答不上老師的提問和自己的鄉(xiāng)音被同學們?nèi)⌒?，從而感到自卑，不愿意再去上學。(3)鄉(xiāng)村生活轉(zhuǎn)變到大城市生活的適應困難。2．按照馬斯洛需要層次理論，小江主要是歸屬與愛的需要、尊重的需要沒有得到滿足。馬斯洛認為，人類有5種重要的需要：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要及自我實現(xiàn)的需要。小江從鄉(xiāng)村學校來到大上海的城市學校，