服裝銷售心得

Word第第頁服裝銷售心得服裝銷售心得1

做銷售的不但要有一顆進(jìn)取之心，更要有能夠面對困難的心，雖然銷售有這廣闊的受眾，不擔(dān)憂消費，但是競爭同樣積累，同行的競爭，自己的問題，都需要克服。

經(jīng)過了一段時間的不懈努力，經(jīng)過了不斷的穩(wěn)步前進(jìn)，我們的工作也打開了不同的局面，有了不同的成果，我進(jìn)入崗位已經(jīng)有三個月里，在這三個月里，我的心態(tài)也發(fā)生過多次改變，消失了許多的轉(zhuǎn)變，有的是由于外界環(huán)境的轉(zhuǎn)變，也有是由于自己的成長。做銷售，更是服裝銷售，我們每天的銷售任務(wù)都需要把握一點，那就是必需要為自己的工作堅決不移的做到仔細(xì)負(fù)責(zé)。

銷售工作中我承受過打擊，也有過喜悅，由于這次成長的路途中的一次興奮，一次進(jìn)展和成長，我們銷售工作雖然不難，但是也很急迫，每個月的銷售業(yè)績，都猶如一座山一樣壓在我們的身上，喘不過氣。那是我開頭到崗位上的感受，沒有力量，沒有閱歷，當(dāng)然感覺做什么都碰壁，都受阻，所以感覺特別的煎熬。

當(dāng)隨著時間轉(zhuǎn)變，當(dāng)自己度過了這個過渡期，你會發(fā)覺原來只是沒有發(fā)覺工作的技巧，沒有把握訣竅想要翻身是很難，但是寂靜在崗位上時間長了，耳濡目染之下，漸漸的學(xué)會了如何去做，如何改正和修復(fù)自己的缺乏。用堅決的信念去開啟自己的人生軌跡，去打開不同的大門這就是我們生活需要面對的挑戰(zhàn)。

做銷售的人都是英勇的勇士，由于能夠在壓迫中成長起來，都是眾多人群中的姣姣著，我這不是在夸耀，而是在陳述。剩下來的人，那一個不是能夠承受激勵，承受挑戰(zhàn)的人，有了自己對工作的認(rèn)知見解，也有了自己的思想不再是那個需要人始終攙扶蹣跚走路的孩童。剩者為王，始終不懂這一點，當(dāng)在崗位中寂靜下來才明白，這不是嘲諷而是夸耀，許多人都浮躁但是能夠真正能夠穩(wěn)住自己的內(nèi)心的人才能夠走出一片天地。

我不是一個喜愛祈求別人憐憫的人，而是一個憧憬這自己的人生幻想的人，朝著前方前進(jìn)，朝著自己的方向穩(wěn)步向前，不斷的去開拓去去進(jìn)展，這就是我的心態(tài)，一個能夠為了工作奮力拼搏的人，來到更為上，沒有了無病呻吟，也沒有了以往的懶散，學(xué)會了堅持，就這樣一點點的蹣跚而走走到了不同的人生道路，不同的成長路徑。這就是我的人生。

當(dāng)我真正轉(zhuǎn)正成為了公司的一員我才發(fā)覺自己原來所做的一切都是那么的好玩，沒有讓我絕望，付出的和收獲永久都是掛鉤對等的，我不信任等待，只信任付出。

服裝銷售心得2

〔1〕營業(yè)員可任意試穿店里的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的干凈，切勿污損。

〔2〕不要站在門口堵塞通道。無事可做時，切勿傻傻地站著不動，應(yīng)當(dāng)裝作勞碌的樣子，在收銀臺上“隨便”擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子〔要做到心中有數(shù)，以免介紹時慌里驚慌〕等等，以調(diào)整好自己的心態(tài)，這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿態(tài)，不要讓顧客覺得你很精明。

〔3〕顧客進(jìn)門時，不要立刻上前介紹貨品〔老客戶除外〕，以免嚇跑客人，應(yīng)當(dāng)讓她先看一下。你則暗中觀看她的消費水平、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服，尤其是要留意斷碼的問題，沒適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現(xiàn)出對某產(chǎn)品感愛好時，即可介紹。如：她的目光停留在某件衣服上；用手去觸摸，這時你可以很和氣地告知她“你可以試穿下”；快步向某處走去〔她以前可能已經(jīng)試穿過這件衣服〕等等。如果顧客徑直地走到鏡子前自我觀賞一番，然后再看貨品，這類客人你最好不要去打擾她，由于她屬于閑逛型，除非你也很無聊，想陪她玩玩，喧鬧下店堂氣氛而已。

〔4〕試穿時，應(yīng)當(dāng)拿最適合她穿的碼子，做到大小精確無誤，以免顧客穿煩了走人。

〔5〕揣摩顧客的心理，如她說了那句話意味著什么意思。最好的方法就是，自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己就是該顧客，那么我進(jìn)這家店會怎么想和怎么做的，我說這句話又意味著何種含義。把交易能否勝利看成是對自己實力的挑戰(zhàn)。

〔6〕顧客來了好幾批，目不暇接時，應(yīng)當(dāng)先接待有實力的和購置欲望強(qiáng)的客人；對于其它顧客，只需打個禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點水式的服務(wù)，特殊是已到了快付款時的關(guān)鍵時刻〔假如在這時，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時轉(zhuǎn)變購置想法，到最終可能一無所獲〕。

〔7〕對于結(jié)伴而來的顧客，應(yīng)先應(yīng)付她的同伴，勸說她的同伴。如你可以對她的同伴介紹說：“這件衣服給她穿怎么樣？”等等，這是由于只有受到同伴的認(rèn)可，顧客才會有信念去買。所以切勿損害她同伴的自尊心，諸如：“你目光不行”等等。

〔8〕介紹時，應(yīng)當(dāng)坦然自若、樂觀主動地面對顧客，并耐煩介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等等，否則生意告吹。站位最好是：采納堵住客人的方式〔方法可多樣〕，營業(yè)員間應(yīng)當(dāng)默契協(xié)作。

〔9〕顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要馬上掛回去。應(yīng)當(dāng)替她很“隨便”地拿著或很“隨便”地擱在收銀臺上。

〔10〕顧客試好的衣服，應(yīng)當(dāng)說：“就這件好了”，切勿說：“這件你要不要？”。對于有購置力的客人，應(yīng)當(dāng)多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。收銀時，應(yīng)快速出手接錢〔絕不給顧客遲疑時間〕，并檢查錢幣的真?zhèn)危坏民R虎。

服裝銷售心得3

從高中畢業(yè)升到高校已經(jīng)一年了，在今年暑假，我接受了同學(xué)的邀請，滿懷著新穎和興奮感來到了這家xxx店，成為了一名服裝銷售員。提前體驗起了工作的感覺，為以后畢業(yè)進(jìn)入社會打下了一個厚實的基礎(chǔ)。

我實習(xí)的店位于xx商業(yè)廣場，四周客流量相當(dāng)驚人，因此的我們的工作也特別繁忙。每天接待客人并為他們推舉衣物款式，時常忙得腳打后腦勺。所以我剛進(jìn)來時候面對這么喧鬧的場景甚至一度懷疑我能不能夠勝任，究竟自己是客人時是一回事，自己是服裝銷售員時又是一回事了。不過明顯我的力量超乎了我自己的想象，在這前所未有的壓力下，我以一種令自己都驚異不已的速度適應(yīng)了過來。好幾次覺得疲乏想要辭職回家不干的時候，都有一種莫名的、仿佛從骨頭里滲出來的堅韌讓我堅持了下來。熱門思想?yún)R報當(dāng)然這也離不開店里鐘姐姐她們以及店長大哥的教育和指引，沒有他們在一旁為我?guī)鸵r的話，我就是再厲害又能怎么樣呢？

根據(jù)店里的法規(guī)，我們每天早上客流量不多的時候都要集合開會，相互打氣，相互總結(jié)，然后大聲的喊出來。雖然一開頭的時候讓我感覺很羞澀，但是習(xí)慣了之后卻覺得特別的為自己提氣，好像在那一聲聲呼喊中覺醒了內(nèi)心的力氣，更明白了自己的收獲和接下來的目標(biāo)，讓我能迎著困難連續(xù)前進(jìn)。

在這段時間的實習(xí)中，我不但學(xué)會了許多銷售技巧，還練成了察顏觀色的本領(lǐng)，能夠從客人的一舉一動，甚至于一句話當(dāng)中讀出他的潛意思，為客人供應(yīng)更為貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓各位客人都能夠買到自己想要的衣服滿載而歸，同時對于我這個銷售人員也更加滿足，經(jīng)常有聽到熟客跟店長夸獎我，這讓我不好意思的同時又感到渾身上下布滿了力氣。

可是歡樂而充實的時間總是短暫的，假期兩個月很快就要結(jié)束了，這讓我心里有些沉重。究竟在這兩個月里我受了店里的大家許多恩惠，心得體會關(guān)系也變得很好，臨別之時自然是格外的依依不舍。但是天下沒有不散的宴席，我在這里的兩個月學(xué)到了許多在學(xué)校沒方法學(xué)到的東西，也了解到了許多社會職場上的法規(guī)，我信任這些辛苦換來的閱歷都會在將來賜予我意想不到的好處，讓我能夠在人生的道路上走得更順，走得更快！

服裝銷售心得4

來到xx公司已經(jīng)有40多天了，特別興奮能夠加入xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司，成為了一個xx公司的新員工，我感到特別榮幸!雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)心與暖和。這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教導(dǎo)讓我獲益匪淺，使我得以快速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)受為我們指路的同事，他們用自己的閱歷關(guān)心我們更快地熟識自己的工作流程，使我們實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，為每一個員工都供應(yīng)寬闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，制造自己的人生。

有著自己獨特的培訓(xùn)制度，每一位來到新員工都會在完善的培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來到時，是公司的辦公室部門對我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，使我們對進(jìn)展歷程有了更糊涂的熟悉，接下來是安排到了銷售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷售處是一個布滿活力的部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照看，向我們講解并描述他們的工作經(jīng)受，并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我們對銷售處的基本工作也有了肯定程度的了解，這對我以后開展工作有著很重要的關(guān)心，很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。

經(jīng)過這些天的培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了許多，使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們躲避的借口。從我們加入那一天起，我們就是一名員工，也已經(jīng)不再是以前的同學(xué)，由于這樣我們要加快熟識公司的各項規(guī)章制度、增添自己的紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也糊涂的知道自己還有許多方面的缺乏，需要學(xué)習(xí)的東西還有許多許多，所以我還必需更加努力。

服裝銷售心得5

自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，聘請會上的大字報都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這郡學(xué)子社會閱歷又會擁有多少呢？為了拓展自身的學(xué)問面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠準(zhǔn)時適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的改變，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我規(guī)劃了我的寒假實踐生活。

假期間我為了增加實踐閱歷，我到了服裝廠進(jìn)行實習(xí),短短的十來天中,使我經(jīng)受了許多,成長了許多.在實習(xí)中,我由不熟悉到逐步熟悉的過程中，我在選購和思想上有了明顯收獲。

我在實習(xí)的一開頭，對選購的學(xué)問進(jìn)行學(xué)習(xí)，我感覺很簡潔，把選購的留意事項了解了就算是勝利了可以自己選購了，所以我自己認(rèn)為把握了選購方法。通過跟隨選購人員進(jìn)行學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問之后，選購人員給了我一次自己選購的機(jī)會，當(dāng)時我腦子很空，不知從何下手，這時我慢慢明白了做好選購工作不是一件簡單的事，選購有不同的方式方法可以運(yùn)用，自己不懂的地方還有許多，通過細(xì)思我才了解到，要想到達(dá)肯定的選購水平，必需從基礎(chǔ)學(xué)問做起，有了扎實的基礎(chǔ)學(xué)問，才能進(jìn)一步深化自己的選購水平。

在實習(xí)過程中，思想上，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研基礎(chǔ)學(xué)問，主動學(xué)習(xí)各種選購的方式方法，我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對學(xué)習(xí)學(xué)問很有用，所以每次實習(xí)過后都會總結(jié)一下閱歷，來完善自己的學(xué)習(xí)方法，在休息的時候，查找學(xué)習(xí)相關(guān)的資料，不但把握和提高了選購水平，也學(xué)到了肯定的理論學(xué)問，領(lǐng)悟到了在選購前應(yīng)預(yù)備的幾點要素，同時也穩(wěn)固了專業(yè)技能，.更為重要的是，這也是理論與實踐的一次嘗試，是理論指導(dǎo)實踐，實踐豐富理論的體驗，在這個過程中，我獲得了團(tuán)隊協(xié)作的熬煉，思索力量的提升，同時，為以后實踐學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ)。在與眾多打工者接觸一個多月之后，發(fā)覺自己在人際交往方面得到了熬煉與提高，學(xué)會了如何去與別人交往，也得到了友情，更學(xué)到書上沒有的東西。

首先待人要真誠踏進(jìn)辦公室，只見幾個生疏的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，常常有一些微小的東西簡單被我們忽視，比方輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對伴侶的關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)懷。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)當(dāng)是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)伴侶，情愿在工作中教我，讓我能盡快的融入環(huán)境。

還有溝通是一種重要的技巧和力量，時時都要奇妙運(yùn)用。熟悉一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深化的溝通。而這些，都要自己主動去做。只有擅長表達(dá)自己的想法，才能更好的與同事和領(lǐng)導(dǎo)互動，讓他們盡快熟識了解自己。

在短短的實踐過程中，發(fā)覺在實際工作中不肯定有太多地方用到專業(yè)學(xué)問，更多的是我們要耐煩、細(xì)心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信任，才有機(jī)會展現(xiàn)更多的才華。單憑專業(yè)學(xué)問不行能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些微小之事，而推斷一個人的工作力量怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，詳情確定成敗。

很興奮自己能有這次社會實踐的機(jī)會,通過這樣的實踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會閱歷,它為我積累了一筆珍貴的人生財寶，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。

服裝銷售心得6

在xx服裝店實習(xí)共計快一年，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品學(xué)問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)章的生疏.于是我從對的產(chǎn)品開頭了解，現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)如下：

在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳設(shè)的許多學(xué)問，一個故事就是一組獨特風(fēng)格的陳設(shè)方式，直接把設(shè)計師的'創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展現(xiàn)出來，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前表達(dá)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳設(shè)統(tǒng)一起來。

八月份的廈門，這幾每天氣比較溫和，只有了解產(chǎn)品學(xué)問和服裝所表達(dá)的設(shè)計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告知顧客，才能激起顧客的購置欲望。從而銷售成交率提高。如今的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜愛他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要把握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不肯定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組布滿設(shè)計暢想的故事把握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品學(xué)問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的預(yù)備。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種主動的上進(jìn)的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學(xué)問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大許多。

2、身體的預(yù)備，

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。

3、專業(yè)學(xué)問的預(yù)備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的內(nèi)衣拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的內(nèi)衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品學(xué)問，表達(dá)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的預(yù)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他的內(nèi)衣。

在實習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個很中肯的評價，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表達(dá)的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購置的理由,于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購置了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運(yùn)用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。

服裝銷售心得7

做服裝銷售，即要隨時預(yù)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必需要有事先的預(yù)備。預(yù)備包括思想預(yù)備和行為預(yù)備，作為該預(yù)備的必需提前做好。如在客人到達(dá)之前，把全部預(yù)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

在服裝店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)當(dāng)是不受時間、地點和心情等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。

員工有時簡單忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是由于員工看他們穿戴任憑，消費較低，感覺沒有什么派頭等外表現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特殊任憑，這是由于他們自信；而衣服根本不能代表財寶的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽視微小服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。如今的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特殊服裝業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必需運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中制造更高的客人滿足度，使服裝店立于不敗之地！

服務(wù)銷售中需要做到擅長觀看，揣摸客人心理，預(yù)報客人需要，并準(zhǔn)時供應(yīng)服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。為客人制造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善看法等等，把握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得來到店里就像回到家里一樣。

員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完善。員工應(yīng)熟識自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必需上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)閱歷，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低本錢、增添競爭力都具有重要作用。這些是我個人在工作中的一些心得，總結(jié)出來，盼望再接再厲！

服裝銷售心得8

在就業(yè)壓力越來越大，就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻的今日，我們高校生應(yīng)當(dāng)走出校門到社會中去。磨練自己，提高自身的綜合素養(yǎng)和社會適應(yīng)力量，開拓視野，體驗社會生活，為日后在社會立足打下基礎(chǔ)。“社會實踐”就賜予了我們這樣的一個機(jī)會，它讓我們更好地體驗到社會的真實性，更好地了解到社會的進(jìn)展，以及社會對高校生的要求，使高校生更好熟悉自我，提高自我，充實自我。趁著暑假，我也到社會去體驗了一下社會生活，從中得到了不少閱歷和體會，下面是我的心得體會。

本次社會實踐在xx的一家叫xx的流行服裝店做營銷員，由于本人想提升個人的溝通力量，所以想到生疏的環(huán)境和關(guān)于營銷的工作，更好地了解關(guān)于營銷的手段和技巧！萬事開頭難啊！對生疏環(huán)境的不適應(yīng)，跟生疏人打交道的方式不嫻熟，讓我剛開頭工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調(diào)整以及對工作環(huán)境的熟識才漸漸走上軌道?？上驳倪€收到意想不到的喜悅！

上班伊始，沒有培訓(xùn)，沒有輔導(dǎo)店長叫了一個老員工〔實際年齡只有十九歲〕帶我上班！但是老員工們的“團(tuán)隊”意識很強(qiáng)，所以剛上班我就被晾到一邊，而他們?nèi)宄扇河姓f有笑。沒有輔導(dǎo)工作自然難以開展。所以第一天我的銷售額為零。看著他們數(shù)單子時那得意的樣子，內(nèi)心有一種嫉妒，但我已經(jīng)有了對策，由于在這一天我都在一旁觀看他們的一舉一動。白天他們喜愛談天，吃零食，我就在一邊聽其所說，看其所吃。心里悄悄登記來。

晚上是勞碌的時候，我也沒閑下來。如何接待顧客，如何把握顧客的心理，如何快速促成交易，哪種顧客是真心想買東西，哪種只是摸索行情……都要仔細(xì)登記來，由于這必將會影響到我的時間工作是否能夠順當(dāng)綻開！有力認(rèn)真的觀看現(xiàn)場與幕后的周密分析后，其次天我便開頭實施了。

投其所好，不恥下問。這讓他們都感到非常驚異，昨天還一聲不吭，在墻角用求助的目光看著他們快樂的小伙子，今日就判若兩人了，有說有笑的！很快我便融入了這個隊伍，發(fā)覺他們都很友善與熱忱的。門是進(jìn)了，但是”師傅領(lǐng)進(jìn)門，修身靠自己“。雖然有了別人的指教，但缺乏實戰(zhàn)閱歷的我也時時碰壁，加上我高估了自身的水平。所以在開頭的幾天自信念一再受挫，仿佛工作也要失去了動力！一時間找不到出口，如同在一個密封的鐵盒子里，盡管我如何掙扎都無法沖出著密封屏障！正值我尋尋找覓找出路的時候，店長賜予了我鼓舞。

她教我首先要有團(tuán)隊意識，與他們?yōu)榘閭H，這里是牽一發(fā)而動全身的，只要你與其中一位做伴侶，那么你與其他人都做了伴侶！不管你是否情愿，他們都把你當(dāng)伴侶啦！其次要以主動樂觀快樂的看法去面對著新的一天，還要專心去領(lǐng)悟伙伴們每寫一張單子的勝利在哪里，失敗又在哪？

店長的話意味深長，從今以后，我便漸漸體會，漸漸領(lǐng)悟。漸漸地我便對這種與顧客溝通的方式，業(yè)績也漸漸的提升起來。同時得到了大家的認(rèn)同，與其他員工的關(guān)系也融洽起來，工作之余，大家也一起玩。

這次在適合實踐得到的感悟與學(xué)問，不僅僅來源于工作，也來源于對社會的觀看與體會。在這次實踐了，我學(xué)到了許多在書本難以學(xué)到的學(xué)問與技能，它們必將為我日后到社會立足供應(yīng)良好的動力，讓我可以更好更快地適應(yīng)社會的生活，并從中受益。

社會實踐，它不僅可以風(fēng)骨我們的假期，白可以為我們的父母減輕負(fù)擔(dān)，不僅僅給了我們一個工作的機(jī)會，更賜予了我們一次體驗社會，體驗生活的機(jī)會。雖然說突然從一個同學(xué)到社會工作比較受委屈，但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪，也是苦寒。人生在世，全部都難以避開遇到荊刺。我告知自己，往后的日子里，一個人奔波在外，我用自己的雙手摸索人生路，專心去體會生活。

服裝銷售心得9

通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團(tuán)隊：

首選我要仔細(xì)學(xué)習(xí)理論學(xué)問，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)力量，促進(jìn)門店績效提升。然后推動現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用力量、改善心態(tài)、促進(jìn)門店營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

感謝公司支配的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會！

感謝xx老師，不僅給我們帶來了營銷學(xué)問，還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往全部培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊式的方式進(jìn)行，從早上_點多至下午_點多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著xx文化、銷售技巧，與平?？赡苡龅降膯栴}解決方法，讓我們深刻感受到xx文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自xx的專賣店的同行的溝通，使我熟悉到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有許多學(xué)問要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與xx文化保持全都，仔細(xì)深刻準(zhǔn)時的學(xué)習(xí)文化，跟上xx的文化進(jìn)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身制造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，依據(jù)xx話術(shù)的總崗，總結(jié)一套有用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并準(zhǔn)時開展銷售人員摸擬演練，綻開fab法則，仔細(xì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用；查找自己的缺乏，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單勝利率。

專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像xx老師講到的“討論員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的學(xué)問，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素養(yǎng)培育：我們注意人員的精神面貌，不斷提人員的素養(yǎng)。我們堅信只有高素養(yǎng)的人，才會得到顧客的信認(rèn)，才會有更多的回頭客。時刻表達(dá)我們xx人的“準(zhǔn)時、專業(yè)、真誠、熱忱”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊。在以后的進(jìn)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改良和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信念在xx的圈子里提升自己，成為真正的xx人。

服裝銷售心得10

許多人可能會認(rèn)為服裝的銷售員應(yīng)當(dāng)會是一個很輕松的職業(yè)，但其實不然，我在每天的服裝銷售工作中都是站著的，而且每天只有在吃飯的時間里可以坐著休息會。站著服裝店里站一天，面對這每天單調(diào)又掛滿衣服的服裝店，有時會讓我們的內(nèi)心像我們的腳一樣酸痛，這個時候我們還要微笑的面對客人，并為客人查找合適尺碼的衣物。有的時候我們?nèi)ソo客人拿適合他們尺碼的衣物，要去服裝店的倉庫去拿，而更多時間是我們的去更遠(yuǎn)的其他門店調(diào)貨，這個還得是我們服裝銷售員自己去比較遠(yuǎn)一點的門店拿。而更讓我們服裝工作感覺崩潰的是，當(dāng)你費盡周折拿到適合客人的尺碼后，客人可能突然覺得不合適，或者是不喜愛兒選擇不買這件衣服了，讓你之前的銷售鋪墊工作變成了白費勁氣，之后還要微笑面對客人，對客人說不選擇這件衣服也沒有關(guān)系，這就是我們許多時間里的服裝銷售現(xiàn)狀。

但是我卻在這種令人心煩的服裝銷售過程中，熬煉出了了適合我們銷售的好脾性，大多時候銷售工作就是這樣的，在你為工作付出許多的時候，我們可能還是轉(zhuǎn)變不了顧客的想法，銷售結(jié)果以失敗結(jié)束。如今我已經(jīng)能很好的接收這個，可能讓人有點不開心的事實，但是我們在服裝銷售中，想要自己有一個開心的工作過程，我們就必需要在心中提前接受這一點。

在今年我們商場的服裝銷售過程中，我覺得對客人表示贊美，是做好我們付賬銷售的一個特別可行方法?？腿嗽谠嚧┪覀冮T店的衣服時，在許多時候他們其實是不夠自信的，這樣會導(dǎo)致我們自己的服裝銷售討不到好結(jié)果，在這個時候就需要我們對客人表示出贊揚(yáng)，讓客人對自己和對這件衣服都有自信。不管我們的夸耀是否出于真心，但是這個方法真的不僅會讓客人感到心滿足足，同時又很有效的關(guān)心我們的銷售工作。

服裝銷售心得11

xx月份已經(jīng)過去，在這一段時間中我通過努力的工作，也有了一點新的，覺得有必要做一個心得體會的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年xx月xx號來到xx專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)品牌的學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人討論針對性策略，取得了良好的效果。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，精確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于xx市場銷售了解的還不夠深化，對xx的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。

在下月工作打算中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

(一)在店長的帶著下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xx，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。

(二)嚴(yán)格遵守銷售制度。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

(三)養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個新的檔次。

(四)銷售目標(biāo)。

我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的xx的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們xx專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

服裝銷售心得12

作為一名服裝工我長期以來對社會這種需求，對顧客的需求也是在不斷的討論之中，許多人認(rèn)為做服裝買衣服這件事情是很簡潔的，但是事實真的不是那樣的，在服裝行業(yè)從業(yè)多年的我，閱歷上告知大家不管是做什么行業(yè)，不管做什么事情，就算是一名飯店的廚師也要不斷去學(xué)習(xí)，全部的行業(yè)工都要不斷的去學(xué)習(xí)不斷地去進(jìn)步才能趕得上時代，才能趕得上如今行業(yè)更始交替的社會，想要不被行業(yè)淘汰就必需主動地去學(xué)習(xí)，追求更加新奇的東西。

在xx市一家服裝店上班的我，常常看到四周旁邊的服裝店門倒閉關(guān)門，我已經(jīng)在服裝行業(yè)從事多年了，對于這些事情真的是見的太多了，由于不思進(jìn)取又或是不去學(xué)習(xí)等等方方面面的緣由導(dǎo)致了，被行業(yè)淘汰，就關(guān)門了這很正常。

今年是我在xx服裝店的其次年在服裝行業(yè)要說有什么技巧去賣衣服，還真有那么一些技巧但是最主要的還是要時刻的了解如今行情，不能與行業(yè)脫軌這是第一，再一個就是在身邊的一些比較知名的人氣好，生意也好的店面要多加留意隨時關(guān)注別人是怎么營業(yè)的，這是學(xué)習(xí)，但是還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠自身的一些學(xué)問儲備跟見識也很重要，要不斷的去了解，還要跟客戶建立起相互的信任感，許多的店門就是這一點做的不好導(dǎo)致沒有回頭客，第一映象跟服務(wù)看法不管是什么時候都是關(guān)鍵的，平常在跟客戶建立好新人建立好友好，這樣才會有其次次生意，想要建一個互相的信任關(guān)系就必需要從質(zhì)量做起，服裝的質(zhì)量要層層把關(guān)，千萬不能有貪小廉價的心理，這樣會讓你萬劫不復(fù)，從進(jìn)貨到檢驗這些經(jīng)常是最關(guān)鍵的哦，質(zhì)量才能讓你在推舉的時候有底氣，才能理直氣壯的說我的衣服是沒有問題的，質(zhì)量很好。

衣服的款式，舒適度，還有顧客的第一映象這些都是建立二次交易的關(guān)鍵，在幫助行業(yè)多年閱歷的我想說的只有一句話：“質(zhì)量建立信任”。

服裝銷售心得13

為期五天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨許多，收獲也許多，體會也有許多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的學(xué)問，信任能在以后的道路上給我指引正確的方向。

通過這次培訓(xùn)，讓我對銷售有了更深一層的熟悉，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的力量和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團(tuán)隊合作的力氣才足以支持。團(tuán)隊是什么？根據(jù)老師所說的，團(tuán)隊是一個有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由互相協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團(tuán)隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同制造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更簡單接受，整個團(tuán)體才會有活力，每個人的熱忱才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。

作為個人而言，除了要遵守店鋪的銷售流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通力量，要有肯定的溝通技巧，要做顧客喜愛的導(dǎo)購。

還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更簡單拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更信任我們?yōu)樗榻B的商品。

總而言之，這次的學(xué)習(xí)是歡樂的，收獲是愉悅的！

服裝銷售心得14

來到xx公司已經(jīng)有40多天了，特別興奮能夠加入xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司，成為了一個xx公司的新員工，我感到特別榮幸！雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)心與暖和。這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教導(dǎo)讓我獲益匪淺，使我得以快速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)受為我們指路的同事，他們用自己的閱歷關(guān)心我們更快地熟識自己的工作流程，使我們實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，xx為每一個員工都供應(yīng)寬闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，制造自己的人生。

xx有著自己獨特的培訓(xùn)制度，每一位來到xx的新員工都會在xx完善的培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來到xx時，是公司的辦公室部門對我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，使我們對xx的進(jìn)展歷程有了更糊涂的認(rèn)識，接下來是安排到了銷售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷售處是一個布滿活力的部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照看，向我們講解并描述他們的工作經(jīng)受，并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我們對銷售處的基本工作也有了肯定程度的了解，這對我以后開展工作有著很重要的關(guān)心，很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。

經(jīng)過這些天的培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了許多，使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們躲避的借口。從我們加入xx的那一天起，我們就是xx的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的同學(xué)，由于這樣我們要加快熟識公司的各項規(guī)