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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——崗位標(biāo)簽定義23篇崗位標(biāo)簽定義范文其次十二篇
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的狀況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的狀況
什么是崗位說明書?顧名思義,崗位說明書是崗位的詳細介紹,是關(guān)于崗位的一份詳細說明。崗位說明書一般包括崗位基本資料、崗位職責(zé)、崗位關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、任職條件和工作特征等六大組成部分。
通過一份崗位說明書,員工應(yīng)當(dāng)能夠知道自己在何時何地以何種方式完成何事,向誰進行匯報,對誰給予指導(dǎo),應(yīng)當(dāng)具備何種技能,將是怎樣的工作環(huán)境;企業(yè)可以知道這一崗位的責(zé)任和權(quán)力,明白這一崗位的價值如何衡量。通過一整套的崗位說明書,員工能夠?qū)ζ髽I(yè)整體運作流程的輪廓具有一定程度的了解,知道自己的崗位處于流程的哪一個節(jié)點,熟悉上下游工作的內(nèi)容,明白自身崗位的客觀地位和價值,能夠?qū)Ρ緧徫粌r值具有理性認(rèn)識和較為合理的判斷;通過一整套的崗位說明書,能夠反映出企業(yè)的整體運作,表達企業(yè)價值創(chuàng)造、價值增值環(huán)節(jié)。在運行過程中,企業(yè)可以通過現(xiàn)有崗位說明書體系與企業(yè)發(fā)展需要的職能比對吻合程度進行崗位職責(zé)的調(diào)整或崗位的增減,保持企業(yè)組織的活力和柔性。
崗位標(biāo)簽定義范文其次十三篇
1、在營銷部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)指定區(qū)域渠道銷售。
2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
3、每天按時完成訪問經(jīng)銷商數(shù)量,同一城市訪問經(jīng)銷商46家。
4、外出訪問客戶要做到:“儀表大方、服飾得體、舉止文明〞。
5、和客戶交流要做到:“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉〞。
6、訪問客戶必需帶齊所需的資料如:產(chǎn)品宣傳冊、個人名片、樣品、營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)公司證書的復(fù)印件等。
7、必需熟記產(chǎn)品銷售政策和價格體系,確鑿報出給經(jīng)銷商的價格。
8、必需熟練把握產(chǎn)品的性能、規(guī)格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識。
9、每月28前上交,下月《經(jīng)銷商開發(fā)計劃書》,經(jīng)營銷部經(jīng)理批準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行。
10、準(zhǔn)時參與周、月例會,會上積極分析市場動態(tài)和經(jīng)銷商需求,相互共享營銷經(jīng)驗。
11、根據(jù)把握的市場信息和經(jīng)銷商反饋狀況,每月25日上報《市場與經(jīng)銷商需求動態(tài)的分析報告》,為領(lǐng)導(dǎo)制定營銷策略提供確鑿的資料。
12、努力完成營銷部經(jīng)理下達的月銷售額(量)指標(biāo)任務(wù)。
13、每年12月下旬,本著“支持/服務(wù)/監(jiān)管/指導(dǎo)〞的方針,根據(jù)區(qū)域年銷售指標(biāo)分解任務(wù),制定本區(qū)域渠道開發(fā)、選擇、管理具體方案,經(jīng)營銷部經(jīng)理批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。
14、出現(xiàn)客戶對產(chǎn)品(經(jīng)銷商)投訴,要在第一時間與客戶進行溝通,必需在3個工作日解決問題。
15、認(rèn)真做好本區(qū)域的經(jīng)銷商關(guān)系維護工作,提升經(jīng)銷商對公司的忠誠度。
16、定期組織安排經(jīng)銷商到公司考察、交流等活動,建立經(jīng)銷商對公司的依靠感。
17、制定省級大經(jīng)銷商開發(fā)方案,完成1——3個大經(jīng)銷商開發(fā)目標(biāo)。
18、嚴(yán)格審核經(jīng)銷商的資格,定期做好經(jīng)銷商的考評、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準(zhǔn)備工作,填寫出差審批表、辦理借款手續(xù)、準(zhǔn)備必備資料。
20、積極宣傳公司的產(chǎn)品,不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶中的形象。
21、嚴(yán)格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定,及時與經(jīng)銷商簽訂供貨合同。
22、嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售回款的規(guī)定,完成銷售回款任務(wù)。
23、做好經(jīng)銷商產(chǎn)品培訓(xùn),售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
24、協(xié)助經(jīng)銷商做好使用企業(yè)招標(biāo)工作,達到互營目的。
25、跟蹤市場部物流專員,及時將貨物發(fā)往(運輸)
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