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本文格式為Word版,下載可任意編輯——回復(fù)詢盤(pán)英文郵件15篇回復(fù)詢盤(pán)英文郵件范文第十二篇回復(fù)詢盤(pán)英文郵件范文第十三篇
高效回盤(pán)5要訣
及時(shí):接到買(mǎi)家詢盤(pán),要給予及時(shí)饋,確保詢盤(pán)回復(fù)有效性。尋常在1小時(shí)內(nèi)完成回詢盤(pán),訂單生成的率高達(dá)70%,回時(shí)間超過(guò)10小時(shí),會(huì)降低訂單生成率。
專業(yè):賣(mài)家應(yīng)具備豐富的行業(yè)知識(shí),對(duì)于客戶關(guān)于產(chǎn)品方面詢問(wèn),能夠給予專業(yè)解答。
確鑿:要將回復(fù)信寫(xiě)得很明白,首先要正確理解買(mǎi)家來(lái)函的確鑿意思,如有不明白的地方,則應(yīng)馬上去函向客戶詢問(wèn)了解,切忌一知半解。
具體:盡量一次性多傳達(dá)自己的意思,以免來(lái)回溝通錯(cuò)過(guò)了商機(jī)。
格式:格式一般分為稱呼、正文、敬祝語(yǔ)、落款幾個(gè)部分,語(yǔ)言簡(jiǎn)單確鑿,避免出現(xiàn)語(yǔ)法和拼寫(xiě)的錯(cuò)誤。鑒于東西方文化的差異建議回復(fù)賣(mài)家問(wèn)題直截了當(dāng),一般疑問(wèn)句建議先回復(fù)yes或者no,然后再補(bǔ)充自己需要說(shuō)明的。回盤(pán)參考模版
不同狀態(tài)下訂單,回復(fù)詢盤(pán)的方式和技巧各有不同。下面將訂單狀態(tài)致分為一下幾類:
1、未付款詢盤(pán)回復(fù):
第一主動(dòng)出擊,當(dāng)買(mǎi)家下單后應(yīng)及時(shí)主動(dòng)與買(mǎi)家聯(lián)系,聯(lián)系內(nèi)容可以依照先后順序包括為打招呼,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)一步的介紹,并告知請(qǐng)付款以及時(shí)查看庫(kù)存?zhèn)湄?,盡快發(fā)貨。下面一個(gè)不錯(cuò)的回復(fù):
Dear___,
wehavegotyourorderof
Thebagyouorderisoneofthehotitemsfrommystoreanditismadeofhighqualityleather.Buttheorderseemsunpaid.Ifthere'sanythingIcanhelpwiththepriceorsizeetc.
Whenthepaymentisfinish,Icanstockuptheitemandgetitreadyforshipping.
Ifanyfurtherquestions,pleasefeelfreetocontactwithus.
Thanks
BestRegards
2、已付款訂單的回復(fù):主要內(nèi)容包括確認(rèn)產(chǎn)品的規(guī)格,尺碼等等具體事宜,表現(xiàn)賣(mài)家的專業(yè)性下面是一個(gè)不錯(cuò)的例子:
Dear___,
Iamverygladtohearfromyou.Thebiggestsizewehaveis39.Andthisshoesislittlebiggerinsize.SoIthink39willfit.
Ifyouhaveanyotherquestions,Pleasefeelfreeletmeknow.
Wearelookingforwardtogettingyourearlyreply.
BestRegards
3、發(fā)貨后的回復(fù):
從貨物離開(kāi)中國(guó)海關(guān)至買(mǎi)家收到貨物建議每個(gè)階段賣(mài)家都給買(mǎi)家發(fā)一封郵件通知買(mǎi)家,直到買(mǎi)家收到貨為止。由于買(mǎi)家付款后都急于收到貨物,而郵寄過(guò)程一般又是5-10天不確定的,因此這樣隨時(shí)通知買(mǎi)家貨物狀態(tài)一是表現(xiàn)自己商業(yè)城信度二是及時(shí)的溝通能讓買(mǎi)家不再急忙詢問(wèn)。
A、告訴買(mǎi)家訂單詳情
DearCustomer,
Theitemyouorderisalreadyshippedandthetrackingnumberis_____
Themailstatusisasfollows:
SHANGHAI
DispatchfromSortingCenter
Thisisthestatusofyourorder.Youwillgetitsoon.
Thanksforyoursupportandunderstanding.
B、詢問(wèn)是否收到貨物
Dearcustomer,
回復(fù)詢盤(pán)英文郵件范文第十四篇
DearMr.Jones:
Wehavereceivedyourletterof9thAprilshowingyourinterestinourcompleteproductinformation.
Ourproductlinesmainlyincludehighqualitytextileproducts.Togiveyouageneralideaofthevariouskindsoftextilesnowavailableforexport,wehaveenclosedacatalogueandapricelist.Youmayalsovisitouronlinecompanyintroductionatwhichincludesourlatestproductline.
Welookforwardtoyourspecificenquiriesandhopetohavetheopportunitytoworktogetherwithyouinthefuture.
Sincerely,.
回復(fù)詢盤(pán)英文郵件范文第十五篇
面試通過(guò)的回復(fù)
先生/女士
恭喜您通過(guò)了__公司__職位初試,我們隨后會(huì)進(jìn)行該職位的復(fù)試,請(qǐng)您耐心等待復(fù)試的通知。
說(shuō)明:在面試之后,應(yīng)聘者尋常會(huì)心情忐忑地等待結(jié)果,在這個(gè)時(shí)候,假使能夠在短時(shí)間內(nèi)(最好是當(dāng)天)給出面試的結(jié)果饋,應(yīng)聘者會(huì)認(rèn)為企業(yè)的管理效率十分高,且對(duì)應(yīng)聘者有足夠的重視。
面試饋不需要太長(zhǎng),簡(jiǎn)要地說(shuō)明結(jié)果即可。
面試不通過(guò)的回復(fù)
標(biāo)題:__公司初試結(jié)果!
___先生/女士,
十分感謝您對(duì)__公司的關(guān)注及支持。您在應(yīng)聘時(shí)的良好表現(xiàn)給我們留下了深刻的印象。但是,面試小組認(rèn)為您目前暫時(shí)不適合__職位。
不過(guò),公司會(huì)保存您的求職材料以備將來(lái)所需,如有適合職位會(huì)及時(shí)向您推薦。也歡迎您繼續(xù)關(guān)注_
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