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文檔簡介
第1頁共1頁試用期個人工作考核總結(jié)從進入公司以來我一直從事一職,在各領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,我從一個對一職只知道一點皮毛的新手發(fā)展成為可以獨立進行工作的一名合格員工,對此我對領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝。從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對的知識有了更加系統(tǒng)的了解,個人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高,但是,盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤,對此我一定會積極做出改正,不在犯同樣的錯誤,爭取盡自己努力做好工作。以下是我對這三個月的工作作出的總結(jié):1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;3、全面考慮問題,對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細(xì)節(jié),遇到不知道的問題絕不一帶而過,做到打破沙鍋問到底,徹底把問題搞明白,不為將來的工作埋下隱患;4、主動完成工作,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定及時準(zhǔn)確的去完成,對于領(lǐng)導(dǎo)沒有安排的工作,要做到主動去發(fā)現(xiàn)工作,只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動性,而不是成為一個執(zhí)行命令的機器;總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅信這里就是實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值的地方,因此,我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!試用期個人工作考核總結(jié)(二)經(jīng)過艱苦的選拔應(yīng)聘,我終于成為一名銀行的員工了,不過這只是開始,以后的路還長著呢,我對自己說,一定要珍惜眼前的工作,一定要將自己的工作做好,一定要在不斷的前進中走的更遠(yuǎn)。就目前來看,我還是對銀行的工作非常的不熟悉,所以我需要更多的發(fā)展,我需要更多的努力,我想我應(yīng)該做的更好,我想我應(yīng)該將自己的努力化為動力。我作為實習(xí)銀行的員工,我必須要做好這一切。____年7至____月,我和另兩名同事分配到____支行實習(xí)。____支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在____市____行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有____卷煙廠、____公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是____擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí),在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程DD記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo),及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務(wù)。____月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費等貸款,學(xué)習(xí)使用____系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶____與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。以上是我在____實習(xí)期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對____行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。一、企業(yè)文化企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。____行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當(dāng)前____行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。二、授權(quán)管理在會計部實習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)??梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險,而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。三、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4—5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應(yīng)加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn),同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。____是中部崛起的重要城市,近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐____,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,____行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)____行穩(wěn)健發(fā)展的新階段。最后,風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)?!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。試用期個人工作考核總結(jié)(三)我在本科室實習(xí)期間,遵守勞動紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習(xí)生逐步向護士過度,從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實投入實習(xí),好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。婦科實習(xí)鑒定就這樣簡簡單單的見證了我的工作學(xué)習(xí),希望以后在其他工作當(dāng)中能有幫助。在婦產(chǎn)科實習(xí)期間,遵守勞動紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際,掌握了婦產(chǎn)科常見并多發(fā)病的診療規(guī)范和治療原則,對于婦科、產(chǎn)科常規(guī)操作能夠達(dá)到熟練程度,深受本科帶教老師的好評。婦產(chǎn)科不同于其他科室,它的專業(yè)功底是很雄厚的,只有真正的去努力學(xué)會吃透,才算得上是精益求精。產(chǎn)科的實習(xí)工作雖然忙,但忙有所得。不管任何科室,我都會努力積極地去做好!試用期個人工作考核總結(jié)(四)____年即將接近尾聲了。對一個剛踏入社會的新人類來說,____年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在公司同事的幫助下,這一年我學(xué)會了如何跟別人相處,如何開展自己的工作。剛進公司沒多久,公司的業(yè)務(wù)部成立,我由原來的行政部門轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部,直屬上司由行政主管變成業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時聽到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部時,我有種不安,因為我對公司業(yè)務(wù)一點都不熟悉,我怕自己做不好。當(dāng)時我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,還包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整。還好,有行政主管和同事的幫助,我才從那段不安的情緒中走出來。下面是我在這年工作情況的回顧。一、工作表現(xiàn)從我進入公司以來我的工作表現(xiàn)可以用“好奇―熱情―不安―迷茫―平靜”來總結(jié)。好奇是因為我剛踏入社會,對社會和公司不熟悉,所以對公司的業(yè)務(wù)等抱有好奇;熱情是因為自己滿意這份工作;不安是因為我調(diào)查業(yè)務(wù)部門,不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因為一段時間過去了,發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來安排我的工作,覺得在公司自己沒有存在的價值;平靜是因為自己知道該怎樣安排自己的工作。在這一年里,我的收獲在:(1)協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動,雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情,但總算順利結(jié)束。(2)在某些工作方面得到上司的認(rèn)可。(3)應(yīng)上司的要求,出了一份新進調(diào)查員的測試題,并得到行政主管的贊賞。(4)正確認(rèn)識自身的工作和價值,學(xué)會處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系。二、工作中的不足和今后努力的方向這一年來工作上雖然取得一定的成績,但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在:1、在某些工作上不夠認(rèn)真和虛心,工作上出現(xiàn)的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象。如平時沒有主動去了解和跟進調(diào)查員的'工作情況,等到上級問到時,才打電話過去了解。4、作為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理助理,在上司去了中山、佛山那邊,自己并沒清楚知道上司去那邊做什么事情。對以上幾點自身所存在的問題,已切實地影響到自己的本職工作,為此,我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,不斷學(xué)習(xí)才能知道自己與別人的差距,總結(jié)不足找出解決方法才能上進,為此,我將認(rèn)真總結(jié),分析自己工作上不足的原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進,以
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