中海寫字樓項目銷售冠軍巧妙的銷售說辭

中海寫字樓項目銷售冠軍巧妙的銷售說辭中海寫字樓項目銷售冠軍巧妙的銷售說辭提要：銷售統(tǒng)一說辭客戶進入后，首先進行親切問候，并詢問客戶是否第一次到訪，或是否有其他租賃人員接待過于中海寫字樓項目銷售冠軍巧妙的銷售說辭房地產(chǎn)現(xiàn)場銷售好比戰(zhàn)場上的短兵相接,一個細微的過失往往會造成一次交鋒的失敗。一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，掌握各種各樣的銷售話術(shù)可是基本功。本文分享了中海地產(chǎn)某寫字樓項目現(xiàn)場接待流程及銷售話術(shù)，值得大家學(xué)習(xí)。一、現(xiàn)場接待流程1、客戶到達項目1樓，工作人員確認是否為看房客戶，并通知租賃中心有客戶到訪（租賃中心立刻安排人員準(zhǔn)備接待）；2、工作人員引導(dǎo)客戶進入電梯；3、客戶乘電梯進入招商中心，出電梯由客服人員引入租賃中心；4、由門童開門，客戶進入租賃中心，租賃人員在內(nèi)門口開始接待（此時必須有租賃人員在專候，若出現(xiàn)租賃人員都在接客戶的情況，應(yīng)先安排客服人員進行接待）；5、先接待大廳進行XX集團宣傳片介紹，使XX集團有更深刻認識，加強客戶對項目的認同感（接待大廳播放項目宣傳片）；6、租賃人員將客戶帶至沙盤區(qū)，先對區(qū)域沙盤進行講解（針對項目區(qū)域的商務(wù)環(huán)境進行闡述）；其次，對項目沙盤進行講解（針對項目本身的主要賣點進行闡述）；7、租賃人員引導(dǎo)客戶至洽談區(qū)，并請客戶入座，同時客服人員遞茶水，就客戶的需求情況進行溝通（此時判斷客戶誠意，并盡量留下真實客戶的信息以便日后跟蹤）；8、引導(dǎo)客戶參觀樣板間（明確告知客戶哪些配置屬于交房標(biāo)準(zhǔn)，哪些屬于非交房標(biāo)準(zhǔn)，避免不必要的誤解。講解單層平面布局、特點及優(yōu)勢）；9、參觀公共區(qū)，電梯廳，衛(wèi)生間的人性化配置；10、接待結(jié)束，如客戶有進一步需求，可另行預(yù)約時間參觀其他樓層。為客戶提供項目相關(guān)資料，并將其送入電梯，電梯門閉后再離開。11、租賃人員結(jié)束接待工作后，回到前臺對此客戶的詳細信息進行登記。二、銷售統(tǒng)一說辭客戶進入后，首先進行親切問候，并詢問客戶是否第一次到訪，或是否有其他租賃人員接待過。您好，請問是第一次來嗎？（若是，則說“歡迎參觀XXXX，我是租賃人員XXX，以后由我為您服務(wù)”；若不是，則說“請問這的哪位接待的您呢？”隨后換至原接待人員繼續(xù)接待。）引言：XXXXX是XXX集團繼XXXX項目后在XXX市的又一重磅作品。整個項目總建筑面積60萬㎡，采用純租賃運作模式，是XX集團集眾多人力智慧，采用國際化全新傾力打造的又一高端精品辦公物業(yè)項目。這樣一個超大體量，全持有的寫字樓項目在XXX乃至全國都實屬罕見，其在實力央企XXX集團的全國戰(zhàn)略布局中有重要意義。那關(guān)于XXX集團品牌和商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)屢布局等信息，我們可以先通過視頻了解一下：（視頻播放完畢，講解區(qū)域沙盤）相信看了XXX集團的宣傳片后，您對XXXX在XXX地產(chǎn)全國商業(yè)布局中的戰(zhàn)略意義已經(jīng)有了一定了解。那下面我給您詳細介紹下XXXXX的具體情況。（一）說地段（1）XXXX位于XXXXX核心區(qū)域，區(qū)域XXXXX、市政廳、XXXX等商業(yè)、文化、政務(wù)地標(biāo)匯聚于此，未來將成為XXXX核心區(qū)域。（2）項目所屬板塊南接XXX組團商務(wù)商業(yè)核心區(qū)cBD，北接XXXX商務(wù)核心區(qū)域，西接高端住宅商業(yè)圈，東聯(lián)XXXX及新XXXX核心辦公區(qū)域。（3）項目位于XX大道與XX大道交匯西南側(cè)，處于XXX市政府重點打造的XXXX大道的中央商務(wù)大道上，是未來XX金融產(chǎn)業(yè)和高端服務(wù)集中區(qū)域。（4）項目周邊中央公園河濱綠地簇擁，該區(qū)域可謂是綠色坐擁、文化商務(wù)環(huán)繞之地。（二）說交通XXXXX的交通十分便利。（1）首先，從周邊道路規(guī)劃看：項目處于XX路外XX大道與XX大道交匯處西南面，東距XX市新市政府辦公區(qū)約400m，距XX路XX立交橋約5公里，距離XX路與XX路交叉口約2公里。項目所在的XX大道，為XXX內(nèi)唯一一條雙向6車道的大道，車行至XXXX機場僅15分鐘，交通便捷。（2）其次，從公共交通上看：距地鐵XX線XX站、XX站步行僅10分鐘，未來地鐵五號線也規(guī)劃從此處經(jīng)過；項目臨XXX公交站，有XX路、XX路、XX路、XX路多部公交車線路可到達。（3）另外，XXXX距離機場高速僅5分鐘車程，到XXX機場僅15分鐘，具有明顯的空中交通優(yōu)勢。（三）說配套XXXXX項目所處位置是XXX核心區(qū)域，區(qū)域內(nèi)多個項目的呈現(xiàn)，已經(jīng)為區(qū)域高端商務(wù)辦公提供了豐富、完善的配套。（1）商務(wù)配套：媲鄰XXX、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新孵化園、XXXX，周邊商業(yè)辦公氛圍濃郁；未來與大型國央企總部辦公為鄰，中國國電、中國石油、中國華電等；（2）政務(wù)資源：高新管委會、市政府；（3）商業(yè)配套：臨近宜家、伊藤洋華堂、XX廣場、XX廣場、XX百貨、歐尚、XX購物中心等；（4）酒店配套：XXX大酒店、希爾頓酒店、w酒店等商業(yè)配套，辦公同時享受高品質(zhì)便捷的附加服務(wù)；（5）居住配套：XXX、XXX、XX，商務(wù)、人居一體化功能配套；（區(qū)域沙盤講完，項目沙盤介紹）XXXXX沙盤講解的主線將按照從整體到局部，從周邊到本身，從全部到特殊?！苓叺缆方榻B。→項目地塊規(guī)劃介紹，分期情況→各棟名稱，層數(shù)，建筑高度→大堂配置。→單層布局，標(biāo)準(zhǔn)層面積，標(biāo)準(zhǔn)層高，架高地板等數(shù)據(jù)?！娞菖渲谩照{(diào)配置→5A智能化系統(tǒng)→精裝交房標(biāo)準(zhǔn)。中海寫字樓項目銷售冠軍巧妙的銷售說辭提要：銷售統(tǒng)一說辭客戶進入后，首先進行親切問候，并詢問客戶是否第一次到訪，或是否有其他租賃人員接待過于>→定制化服務(wù)：可拆卸樓板、總裁行政衛(wèi)生間、預(yù)留24小時冷卻水、樓板局部荷載加強。（四）說項目1、XXXXX項目整體占地面積㎡，約54畝；項目總建筑面積約60萬㎡，總共又8棟寫字樓構(gòu)成，形成了XXX獨一無二的1公里全持有商務(wù)街區(qū)，堪稱全國第一例超大體量純持有甲級寫字樓物業(yè)；2、（激光筆指向沙盤AB棟）目前您所在的位置為項目一期AB棟，正是目前我們正在招租的寫字樓。一期整體容積率；建筑面積約13萬㎡；3、我們的AB棟總層數(shù)28層，地上25層，地下3層；均定位于國際甲級寫字樓，它的配置高端，主要體現(xiàn)在如下方面：首先，項目的標(biāo)準(zhǔn)層面積約2140㎡；標(biāo)準(zhǔn)層層高達到，凈高，區(qū)域同類產(chǎn)品中都處于頂級水平；項目的外立面采用全Low-E中空玻璃幕墻，具有高透、隔熱、隔音、節(jié)能的特性，通透采光極致彰顯，創(chuàng)造生態(tài)、健康、節(jié)能的優(yōu)越辦公環(huán)境；AB座國際甲級寫字樓獲得了由美國綠色建筑協(xié)會頒發(fā)的LEED國際綠色體系認證，塑造綠色環(huán)保節(jié)能的人性化辦公空間7；其次，我們的A、B座每棟樓10部三菱鋒速電梯，并采用高低分區(qū)，上下無憂；并且配備2200㎡豪華天際大堂，雙層挑高，彰顯奢侈氣度，營造高端商務(wù)氛圍，締造國際城南首席商務(wù)會客廳；A、B座車位720個，配備充足，停車方便快捷；同時，項目采用全球三大空調(diào)品牌之一的美國約克中央空調(diào)，提供舒適的辦公環(huán)境；項目采用的5A國際化標(biāo)準(zhǔn)的智能化系統(tǒng)，使您的辦公非常方便；另外，我們XXXXXX還專門針對實力企業(yè)提供市場上獨一無二的定制化辦公服務(wù)：（1）行政衛(wèi)生間：A、B座專門設(shè)計預(yù)留總裁行政衛(wèi)生間，滿足私密性、獨立、便捷性需求；體現(xiàn)cEo的尊貴身份；（2）A、B座采用精裝交房，250px架高網(wǎng)絡(luò)地板，天花板經(jīng)過精心吊頂處理，節(jié)約企業(yè)裝修成本與時間；（3）可拆卸樓板：AB座在局部設(shè)計預(yù)留縱向跨層改造空間，布局可自由規(guī)劃；（4）預(yù)留24小時機房冷卻水系統(tǒng)，向設(shè)置樓層計算機房的租戶提供水冷式獨立冷源空調(diào)機組所需的冷卻水，冷卻水系統(tǒng)分別在B座的27層設(shè)置冷卻塔。（5）結(jié)構(gòu)樓板加固：AB座從4層到15層局部荷載加強到，滿足金融類、IT類客戶機電設(shè)備特殊承重要求。（五）其他優(yōu)勢說明通過剛才對項目區(qū)域、配套以及項目的簡單介紹，相信您已經(jīng)對XXXXX已經(jīng)有了一定了解。我們XXXXX是XX集團繼XXXX之后在XX打造的第二個高端商務(wù)辦公項目。XXXX采用純租賃的品質(zhì)規(guī)劃、業(yè)權(quán)統(tǒng)一的形式。而這種形式能夠保證寫字樓高水平的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營，能夠更長久保持較高的物業(yè)品質(zhì)。這里可以給您介紹下XXXX的情況：它是中海在城X開發(fā)的高端甲級寫字樓，也是采用純租賃、業(yè)權(quán)統(tǒng)一的形式進行開發(fā)。經(jīng)過近1年的運營，目前XXXX已經(jīng)基本達到滿租狀態(tài)，并且已經(jīng)有多個國內(nèi)外知名企業(yè)入駐辦公。中海地產(chǎn)包括XXX物業(yè)在商務(wù)辦公的服務(wù)已經(jīng)獲得市場和廣達企業(yè)的認可。（項目產(chǎn)品實地帶看流程）→看到項目外立面，先介紹外立面?！f完外立面開始進入項目，首先介紹入戶大堂?！榻B項目電梯配置（大堂介紹后，自電梯進入各樓層）?！M入單層，就要介紹公共裝修部分（電梯廳、公共裝修、衛(wèi)生間等）→開始講解戶型分割，2140面積靈活供客戶選擇。戶型組合（看客戶意向度定）。整體風(fēng)格：采用全程帶看式闡述模式，實物與語言相結(jié)合，讓客戶身臨其境，記憶猶新，增加客戶對項目的認同感。整體思路：由外向內(nèi)，由下到上的介紹思路。1.地下停車場設(shè)計XX大道和XX大道分別設(shè)有車行出入口，雙向進出，保證您無論從哪個方向均能快速準(zhǔn)確地進出地下停車場，提高辦事及出行效率；2.外墻特點外墻采用先進的歐洲單元式Low-E中空玻璃幕墻，全景采光，具有高透、隔熱、隔音、節(jié)能、抗輻射性等特性，通透采光極致彰顯，創(chuàng)生態(tài)、健康、節(jié)能的優(yōu)越辦公環(huán)境，項目獲得由美國綠色建筑協(xié)會頒發(fā)的LEED金級預(yù)認證，塑造綠色環(huán)保節(jié)能的人性化辦公空間。3.寫字樓入戶大堂：2200平方米精裝修南北雙向入戶大堂，的挑高，營造高端商務(wù)氛圍，締造國際城南首席商務(wù)會客廳。目前商業(yè)部分有銀行及seven-eleven配套，我們還會考慮引進高端咖啡、下午茶等，方便辦公休憩。4.電梯介紹我們的AB棟每棟樓分別配備10部三菱峰速電梯，最高時速4m/S,并設(shè)置目的層預(yù)選系統(tǒng)，高低分區(qū)，上下班高峰期無須等待。介紹入戶電梯廳（如在大堂電梯廳等待電梯時間較久，亦可以講此段）：電梯廳長，寬，以淺色大理石才為主色調(diào)，營造出溫馨、典雅的辦公環(huán)境。5.公共走廊：淺色墻紙；拉絲面不銹鋼踢腳；地毯；聲控觀感智能照明系統(tǒng)；鋁板吊頂；暗藏式空調(diào)出風(fēng)口，整體恢弘大氣，彰顯現(xiàn)代高端商務(wù)品質(zhì)；寬；高，極致體現(xiàn)人體舒適度。（六）介紹沙盤：1.區(qū)域沙盤介紹：地段：項目位于XX大道與XX大道交匯處，正處XX市政府重點打造的“的中央商務(wù)大道上，項目北街XXX商業(yè)圈，南聯(lián)XX組團商務(wù)核心區(qū)，西接高端商住區(qū)，東聯(lián)新市政府辦公區(qū)。項目位于XX區(qū)的金融總部商務(wù)區(qū)的核心區(qū)域，是未來XX市的金融產(chǎn)業(yè)和高端服務(wù)集中區(qū)域。交通：道路交通：項目東距新市政府辦公區(qū)約400m，距XXX立交橋約5公里，距XX路約2公里，項目周邊形成以“XX路、XX大道、XX高速三橫；XX大道、XX大道、XX大道三縱的網(wǎng)絡(luò)式交通，從而縮短出行距離，到XX國際機場僅需20分鐘車程，交通可謂四通八達。公共交通：距地鐵XXX站步行僅5分鐘，距未來地鐵4號線XX站步行僅10分鐘；項目臨近XX公交站，有XX路、XX路、XX路、XX路多條公交線路可到達。配套：①區(qū)域五大價值體系：行政中心，政務(wù)服務(wù)價值：XX市人民政府、XX海關(guān)、XX市中級人民法院、XX管委會等政府機構(gòu)入駐，締造新的行政中心，為企業(yè)提供便捷的政務(wù)服務(wù)。產(chǎn)業(yè)園區(qū)，集聚效益價值：高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新孵化園、軟件園等產(chǎn)業(yè)集群匯集，形成完善的中海寫字樓項目銷售冠軍巧妙的銷售說辭提要：銷售統(tǒng)一說辭客戶進入后，首先進行親切問候，并詢問客戶是否第一次到訪，或是否有其他租賃人員接待過于產(chǎn)業(yè)鏈，提供良性商務(wù)環(huán)境，加速企業(yè)發(fā)展?？偛炕?，集群共振價值：中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國國電、中國石油、中國華電、新華社等數(shù)家區(qū)域性總部基地云集于此，為區(qū)域注入強勁的企業(yè)集群共振力。商務(wù)核心，樓宇經(jīng)濟價值：區(qū)域內(nèi)聚集了以XXXX為代表的一大批高端寫字樓，規(guī)模達到數(shù)百萬平方米，未來將是XX市最核心的商務(wù)辦公區(qū)。商住復(fù)合，商務(wù)配套價值：XXXX，XX，XXXX等高端住宅，為區(qū)域商務(wù)辦公提供便捷、完善的商務(wù)人居一體化功能配套。②購物配套：項目臨近宜家、XX廣場、歐尚、XX百貨、XX購物中心等，購物極其便捷；③酒店配套：w酒店、希爾頓酒店、XXX酒店、XXX酒店2.項目沙盤介紹：項目整體介紹：XXXXX項目整體占地面積約54畝，項目總建筑面積約60萬平方米，8座國際甲級寫字樓組成，締造1000米中央商務(wù)大道，堪稱全國第一例超大體量純租賃甲級寫字樓物業(yè)。（激光筆指向沙盤AB棟）目前您所在的位置為項目一期AB棟，正式目前我們正在招租的寫字樓。一期總體容積率為，建筑面積約為13萬平方米。我們AB棟總層數(shù)28層，地上25層，地下3層；項目標(biāo)準(zhǔn)層面積約2140平方米，標(biāo)準(zhǔn)層層高米，凈高米，區(qū)域同類產(chǎn)品中處于頂級水平。在前面帶看流程中未提及的特點，在此做補充說明，也可以將前面提到的大堂、電梯等融合在此講，根據(jù)整體接待流程而定。車位：AB棟車位共720個（地下690個，地上30個），車位配備充裕（138㎡/個），停車方便快捷?？照{(diào)：全球三大品牌之一的美國約克4管制中央空調(diào)系統(tǒng)，其同一時間內(nèi)的每個空間都可以獨立制冷供暖，避免不同朝向房間的溫度差異，保持室內(nèi)溫度均衡、穩(wěn)定；新風(fēng)機采用兩極過濾、凈化殺菌技術(shù)，營造健康、清新的室內(nèi)環(huán)境新風(fēng)量40立方米/小時.人，隨時保持室內(nèi)空氣清新。5A：項目采用5A國際化智能化辦公系統(tǒng)，使您辦公非常便捷。高端定制化服務(wù)：我們XXXXX項目還針對實力企業(yè)提供市場上獨一無二的定制化辦公服務(wù)：A.行政衛(wèi)生間：A、B座專門設(shè)計預(yù)留總裁行政衛(wèi)生間，滿足私密性、獨立、便捷性需求；體現(xiàn)cEo的尊貴身份；、B座采用精裝交房，250px架高網(wǎng)絡(luò)地板，天花板經(jīng)過精心吊頂處理，節(jié)約企業(yè)裝修成本與時間；c、可拆卸樓板：AB座在局部設(shè)計預(yù)留縱向跨層改造空間，布局可自由規(guī)劃；D、預(yù)留24小時機房冷卻水系統(tǒng)，為設(shè)置樓層計算機房的租戶提供