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第2頁共2頁年度考核表個(gè)人總結(jié)2023匯報(bào)伴隨著新年鐘聲的敲響,我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的____,滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的____年。在年終之際,對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)工作的整體回顧:我完成了以下工作:1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期,好東西貴在堅(jiān)持,貴在溫故而知新,我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。2.開源節(jié)流,降本增效,從點(diǎn)滴做起??头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門,它的本本本費(fèi)也很高,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉,夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題,針對(duì)存在的問題,管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議,對(duì)存在的問題加以分析,對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,通過考核,取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時(shí)現(xiàn)象少了。4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。年度考核表個(gè)人總結(jié)2023匯報(bào)(二)____年已是歲末,在這一年里,在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下,作為一個(gè)兒科護(hù)士,我收獲很多,進(jìn)步很多,感觸也很多,結(jié)合工作實(shí)際及所見所想,現(xiàn)匯報(bào)如下:一、思想方面二、業(yè)務(wù)方面三、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)方面隨著年齡和閱歷的增長,我感覺自己越來越成熟,個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高,我認(rèn)真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,認(rèn)真工作,踏實(shí)做人,我相信:沒有最好,只有更好。積極參加院里的一些活動(dòng),全力支持主任和護(hù)士長的工作。四、實(shí)習(xí)生帶教工作今年有幾個(gè)實(shí)習(xí)生來我部實(shí)習(xí),因?yàn)槲乙彩菑膶W(xué)生時(shí)代過來的,知道她們也不容易,所以盡自己所能教她們自己所懂所學(xué),做到放手不放眼,親自示范操作,直到同學(xué)弄懂弄通為止,盡快提高她們的水平,讓她們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈拥眯膽?yīng)手。____年即將過完,回顧一年的工作歷程,有勞累,辛酸,無奈和痛心,也有成功的喜悅和歡笑和成就感。年度考核表個(gè)人總結(jié)2023匯報(bào)(三)一年來的工已經(jīng)結(jié)束了,現(xiàn)在我是感觸很多,在工作當(dāng)中我非常的用心,作為一名教師我還是非常堅(jiān)定自己的意志的,工作當(dāng)中從來都不會(huì)有絲毫的不堅(jiān)定,我知道自己應(yīng)該做什么,哪些事情應(yīng)該處理好,這對(duì)于我而言至關(guān)重要,現(xiàn)在我一直都在保持一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài),回顧一年來的工作經(jīng)歷我成熟了很多,這一年是非常有收獲的一年,我的能力也得到了一個(gè)提升,現(xiàn)在我也來總結(jié)一番。一年來的工作我熟悉了很多很多,對(duì)于自己本身一個(gè)狀態(tài)也是非常在乎的,工作上面專心的去搞好教學(xué),認(rèn)真的上好自己的每一堂課,在教學(xué)上面我虛心的在請(qǐng)教周圍一些優(yōu)秀的老師,其實(shí)這樣的相互交流對(duì)我而言幫助很大,特別是跟一些老教師交流的時(shí)候我更加有這種感覺,因?yàn)樗麄冐S富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),真的能夠讓我進(jìn)步很多很多,現(xiàn)在想了想這些我一直都在用心的體會(huì),這一年來確實(shí)讓我受益匪淺,有些方面還是在不斷的提高的,我對(duì)自己自身的提高一直都在持續(xù)著,作為一名教師我必須要做到這一點(diǎn),對(duì)于過去的一年我現(xiàn)在還是充滿了回憶,再仔細(xì)品味的時(shí)候真的是感受頗多,我相信我會(huì)慢慢的把這些東西一步步的落實(shí)好,在教學(xué)工作上面前進(jìn)一大步。未來的工作當(dāng)我肯定會(huì)付出加倍的努力,我相信這些都不難完成,我對(duì)自己也是非常的有信心,現(xiàn)在也是非常想去做好這些的,給自己的工作一個(gè)交待也是對(duì)學(xué)生們負(fù)責(zé),未來加強(qiáng)自己能力,改善教學(xué)方式,我會(huì)在今后的工作當(dāng)中更加用心努力。年度考核表個(gè)人總結(jié)2023匯報(bào)(四)轉(zhuǎn)眼間,我在語文教師的語文教學(xué)崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,展望未來,為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己迅速成長,成為一名合格的“人民教師”,無愧于這一稱號(hào),我現(xiàn)將本年度教學(xué)工作情況總結(jié)如下:一、師德方面:加強(qiáng)修養(yǎng),塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上,因?yàn)檫@是教師的立身之本。“學(xué)高為師,身正為范”,這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天,我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范,希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率,同時(shí)也是使自己陶冶情操,加強(qiáng)修養(yǎng),課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍,不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng),力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。二、語文教學(xué)方面:去年-月我擔(dān)任--級(jí)--班的語文教學(xué)工作,本年-月至今擔(dān)任本級(jí)--、--兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班的語文教學(xué)。對(duì)于一名教師來說,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,提高語文教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝,伴著我語文教學(xué)天數(shù)的增加,我越來越感到我知識(shí)的匱乏,經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛,每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實(shí)自己,使自己語文教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍,我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。其次是從語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自己語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,在語文教學(xué)過程中會(huì)碰到這樣或那樣的問題。我虛心向老教師學(xué)習(xí),力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強(qiáng)。第三是做到“不恥下問”。從另一個(gè)角度來說,學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識(shí)快,接受信息多,因此我從和他們的交流中亦能豐富我的語文教學(xué)知識(shí)。這一年來,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)語文教學(xué)理論,刻苦鉆研語文教學(xué),虛心向老教師學(xué)習(xí),感到自己比
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