“一局一單”醫(yī)藥行業(yè)郵政數(shù)據(jù)庫營銷推廣方案

達(dá)州市煙草專賣局（公司）質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系知識測試實(shí)施方案精選課件一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞市局（公司）“追趕超越、爭先進(jìn)位”的年度工作基調(diào)，以提升人員素質(zhì)為宗旨，通過QES管理知識測試，進(jìn)一步深化全員對三標(biāo)管理體系的認(rèn)識，著力營造良好的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理文化，打造卓越的管理團(tuán)隊(duì)，不斷提高全市行業(yè)整體管理績效，為達(dá)州煙草實(shí)現(xiàn)“兩個新跨越”提供堅(jiān)實(shí)的人力資源支撐。精選課件二、組織領(lǐng)導(dǎo)

市局（公司）成立QES管理知識測試領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，為測試工作提供所需的資源保障。組長：蔣啟堯副組長：張長江、舒中莉成員：朱占勤、周光偉、沈軍生、李國、高建雄、鄧學(xué)武、鄧林泉、岳榮、汪聯(lián)勝、左禹龍、程超。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局（公司）企業(yè)管理科，主要負(fù)責(zé)QES知識測試的具體組織實(shí)施，包括劃分測試范圍、編制各類測試試卷、審核業(yè)務(wù)歸口部門提交的試題，組織人員對縣局（營銷部）開展測試、通報(bào)測評結(jié)果等。精選課件二、組織領(lǐng)導(dǎo)營銷中心、專賣科、煙葉中心和物流中心：主要負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)版塊試題的編制工作，并提交企業(yè)管理科審核，督導(dǎo)檢查縣局（營銷部）測試工作開展情況。督察中心：主要負(fù)責(zé)測試過程、測試結(jié)果的監(jiān)督及考核工作。信息中心：主要負(fù)責(zé)測試期間全市行業(yè)視頻設(shè)備的正常運(yùn)行，對縣局（營銷部）和物流中心考場紀(jì)律進(jìn)行視頻監(jiān)控。縣局（營銷部）：主要負(fù)責(zé)本單位知識測試的組織工作，做好考場布置和準(zhǔn)備，調(diào)試好本單位視頻設(shè)備，及時上報(bào)參考人員名單，對參考人員開展相關(guān)培訓(xùn)等。精選課件三、實(shí)施步驟（一）準(zhǔn)備階段（P）1、動員培訓(xùn)。企業(yè)管理科在2月底前制定并發(fā)布三標(biāo)知識考試實(shí)施方案，明確考試形式、考題范圍等內(nèi)容，并在3月初組織全員開展三標(biāo)知識視頻培訓(xùn)，為參考人員進(jìn)行考前指導(dǎo)；各單位（部門）在視頻培訓(xùn)后要組織本單位（部門）人員進(jìn)行再次學(xué)習(xí)，做好參考知識儲備。2、試卷編制。營銷中心、煙葉中心、專賣科和物流中心要在2月底前完成本業(yè)務(wù)版塊試題的編制工作，并提交企業(yè)管理科審核，整個試卷編制工作要在3月15號前完成。試卷編制完成后，應(yīng)進(jìn)行密封待用，參與試題編寫人員不得泄題、漏題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。精選課件三、實(shí)施步驟試卷編制相關(guān)說明：

測試范圍：達(dá)州煙草三標(biāo)體系文件（管理手冊、程序文件、崗位說明書、作業(yè)指導(dǎo)書）及三標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)知識（ISO9001-2008、ISO14001-2004、OHSAS18001-2007）等。試題類型：單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、對錯判斷題、簡答題；分值構(gòu)成：單套試卷總分值為100分，其中綜合版塊試卷由80分體系文件知識及20分標(biāo)準(zhǔn)知識構(gòu)成；業(yè)務(wù)板塊試卷由50分綜合知識（20分標(biāo)準(zhǔn)知識和30分體系文件綜合知識）及50分業(yè)務(wù)知識構(gòu)成；測試題量：單項(xiàng)選擇題40個，每題0.5分，共計(jì)20分；多項(xiàng)選擇題60個，每題0.5分，共計(jì)30分；對錯判斷題40個，每題0.5分，共計(jì)20分；簡答題6個，每題5分，共計(jì)30分。精選課件三、實(shí)施步驟（二）實(shí)施階段（D）

實(shí)施階段主要是對各單位（部門）開展三標(biāo)知識測試。本次測試采用書面閉卷的方式進(jìn)行，試卷由監(jiān)考人員帶往考場，測評結(jié)束后立即對試卷進(jìn)行密封處理，統(tǒng)一上交企業(yè)管理科閱卷。1、試卷類型及對應(yīng)參考人員。測試劃分為機(jī)關(guān)綜合、物流配送、縣局（營銷部）綜合、專賣管理、卷煙營銷、煙葉生產(chǎn)六大版塊，共六套試卷。各類崗位與試卷的對應(yīng)情況為：試卷類型參考人員機(jī)關(guān)綜合市局（公司）機(jī)關(guān)全體干部職工（含借調(diào)人員）物流配送管理物流中心全體員工、物流片區(qū)工作人員?？h局（營銷部）綜合縣局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子成員、除營銷、專賣、煙葉、物流管理的所有管理類人員專賣管理縣局直接從事專賣管理、專賣執(zhí)法工作的人員卷煙營銷訂單部全體人員、營銷部從事卷煙銷售的工作人員煙葉生產(chǎn)營銷部從事煙葉生產(chǎn)、管理的人員（含煙葉站點(diǎn)）精選課件測試單位日期時間測試地點(diǎn)各單位營銷、綜合3月23日9：30-11：30各單位會議室各單位專賣、煙葉3月23日14：00-16：00各單位會議室市局（公司）機(jī)關(guān)3月26日9：30-11：30通川區(qū)會議室物流中心3月26日14：00-16：00達(dá)縣局會議室各單位物流片區(qū)3月26日14：00-16：00各單位會議室補(bǔ)考（全市行業(yè)缺考人員）3月30日14：00-16：00通川區(qū)會議室三、實(shí)施步驟2、測試時間及地點(diǎn)。測試時間為3月23日（星期五）、3月26日（星期一）、3月30日（星期五）三天，分板塊測試時間及地點(diǎn)如下：精選課件三、實(shí)施步驟3、監(jiān)考方式。為嚴(yán)肅考場紀(jì)律，體現(xiàn)參試人員的真實(shí)水平，監(jiān)考將采用現(xiàn)場監(jiān)考和視頻同步錄像監(jiān)考兩種方式進(jìn)行。其中市局（公司）機(jī)關(guān)測試由管理者代表和紀(jì)檢組長現(xiàn)場監(jiān)考；縣局（營銷部）和物流中心由市局（公司）機(jī)關(guān)科室抽派人員，隨機(jī)分配到各現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)考，物流片區(qū)由各單位分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)考，同時市局（公司）將進(jìn)行視頻錄像監(jiān)控，以確保測試過程的公平公正。精選課件（三）檢查階段（C）1、組織閱卷。測評結(jié)束后，企業(yè)管理科應(yīng)積極加強(qiáng)與業(yè)務(wù)歸口部門的溝通銜接，及時組織相關(guān)人員閱卷，在4月5日前完成所有試卷的打分及評閱工作；同時應(yīng)召集所有監(jiān)考人員，分析測試過程中存在的主要問題，重點(diǎn)查看是否有違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生。2、測評結(jié)果通報(bào)。企業(yè)管理科應(yīng)在4月10日前將測評結(jié)果按單位綜合平均排名、個人總分排名兩種方式在全市范圍內(nèi)進(jìn)行公布；同時對泄題者、測試作弊者進(jìn)行通報(bào)批評，并嚴(yán)肅問責(zé)。三、實(shí)施步驟精選課件3、測評結(jié)果運(yùn)用。測評結(jié)果將與職工崗位檔次調(diào)整掛鉤，在職工崗位檔次調(diào)整考評分值中占據(jù)一定比例，各單位（部門）要高度重視，認(rèn)真組織全員參加測試，不得無故缺考，對于因特殊情況不能參加測試者，市局（公司）將給予一次補(bǔ)考機(jī)會；對于測試成績優(yōu)異者，市局（公司）將給予一定獎勵，具體標(biāo)準(zhǔn)為：綜合及各業(yè)務(wù)板塊個人測試成績前十名分別獎勵現(xiàn)金500元。三、實(shí)施步驟精選課件（四）持續(xù)改進(jìn)（A）三、實(shí)施步驟

各單位（部門）要把此次知識測試作為提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的有力舉措和重要途徑，在測評結(jié)束后，要認(rèn)真分析總結(jié)，著力查找問題與不足，深入挖掘根源，研究制定改進(jìn)措施，加強(qiáng)對措施實(shí)施情況的跟蹤檢查，更加注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，著力提高人員綜合素質(zhì)，為達(dá)州煙草實(shí)現(xiàn)新的跨越奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源儲備。精選課件四、相關(guān)要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。各單位（部門）要充分認(rèn)識到此次測試對提升人員素質(zhì)的重要意義，要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力形成“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、全員積極參與”的良好工作格局；要扎實(shí)組織開展考前學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，制定相關(guān)激勵約束措施，著力消除參考人員的畏難情緒，提高全員參與測試的主動性和積極性。精選課件四、相關(guān)要求（二）注重溝通、明確責(zé)任。各單位（部門）要注重溝通協(xié)作，一是加強(qiáng)縱向溝通，各單位要積極與市局（公司）業(yè)務(wù)歸口部門進(jìn)行溝通銜接，確保此項(xiàng)工作按照市局（公司）要求進(jìn)行；二是加強(qiáng)橫向溝通，各單位之間應(yīng)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，相互之間學(xué)習(xí)好的