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概念“優(yōu)質(zhì)護理服務”是指以病人為中心,強化基礎護理,全面落實護理責任制,深化護理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升護理服務水平?!耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求,提高服務質(zhì)量,控制服務成本,制定方便措施,簡化工作流程,為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務。優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵主要包括:要滿足病人基本生活的需要,要保證病人的安全,要保持病人軀體的舒適,協(xié)助平衡病人的心理,取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持,用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。第一頁,共21頁。1建立良好的護患關系,護士面帶微笑、起立迎接新病人,給患者和家屬留下良好第一印象。2備好床單元。護送至床前,妥善安置,并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。3主動進行自我介紹,入院告知:向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長,介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規(guī)定等。4了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。5如急診入院,根據(jù)需要準備好心電監(jiān)護儀、吸氧裝置等。6鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌,建立信賴關系,減輕患者住院的陌生感或孤獨感。入院護理——細節(jié)體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)第二頁,共21頁。只為讓您有溫馨的感覺第三頁,共21頁。第四頁,共21頁。1.絕大部分患者對手術都有恐懼焦慮的心理,手術是否能成功是他們最主要擔心的問題,護士要進行心理護理交代手術的目的、療效及優(yōu)點、舉出成功的先例,及時了解患者的心理反應,給予相應的幫助,使其愿意接受手術并配合術后的治療和護理,減少并發(fā)癥的發(fā)生。2.在床上大小便訓練由于術后需臥床時間較長,為避免術后床上不習慣而造成排便、排尿困難,術前應進行適應性訓練3.教會患者腹帶腰圍的正確使用方法。術前宣教無處不體現(xiàn)以病人為本第五頁,共21頁。術前宣教笑容一定不能少哦~第六頁,共21頁。圖文并茂才更容易理解~第七頁,共21頁。第八頁,共21頁。術后健康教育從點滴開始
飲食護理做好飲食護理此類病人往往擔心解大小便不方便而節(jié)制飲食,護理上要對病人做好說服工作,說明節(jié)制飲食而帶來對健康的不利,應鼓勵病人多進食高熱量、高蛋白、高鈣易消化及含纖維素比較豐富的飲食。第九頁,共21頁。功能鍛煉一個都不能少!第十頁,共21頁。第十一頁,共21頁。第十二頁,共21頁。術后健康教育第十三頁,共21頁。第十四頁,共21頁。優(yōu)質(zhì)護理也包括了醫(yī)患合作第十五頁,共21頁。第十六頁,共21頁。院外隨訪不能少!第十七頁,共21頁。1針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術后注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛煉,術后換藥、拆線時間,發(fā)放愛心聯(lián)系卡)2聽取患者住院期間的意見和建議.協(xié)助辦理出院手續(xù),護送患者至院門口。3對患者床單元進行終末消毒出院護理
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