物業(yè)公司行政專(zhuān)員崗位職責(zé)2篇

1/1物業(yè)公司行政專(zhuān)員崗位職責(zé)(菁選2篇)物業(yè)公司行政專(zhuān)員崗位職責(zé)1A.負(fù)責(zé)公司對(duì)外的公共關(guān)系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳，處理公司對(duì)外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作。負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象之宣傳，公司CI工程之推廣應(yīng)用。

B.負(fù)責(zé)公司信息管理的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)完善公司信息管理制度，督導(dǎo)各部門(mén)的信息工作，并根據(jù)公司及各部門(mén)信息工作情況，負(fù)責(zé)至少每半年組織召開(kāi)一次公司信息工作會(huì)議。

C.負(fù)責(zé)綜合處理公司各類(lèi)人力資源管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、行政后勤、物資供應(yīng)管理事務(wù)及本部門(mén)全面管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，寓管理于服務(wù)之中，對(duì)所負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

D.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、整體規(guī)劃和實(shí)施對(duì)策，保證人力資源開(kāi)發(fā)工作適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展的需要。對(duì)公司的人員結(jié)構(gòu)實(shí)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行必要的儲(chǔ)備，負(fù)責(zé)公司人力資源的合理調(diào)配。

E.在公司范圍內(nèi)進(jìn)行崗位設(shè)置、組織設(shè)計(jì)，確定各部門(mén)崗位編制及人員配置，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理設(shè)置各種職能的'管理機(jī)構(gòu)。

F.負(fù)責(zé)制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調(diào)整方案，審核各類(lèi)薪金調(diào)整，合理控制人力資源成本。

G.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善公司培訓(xùn)體系、優(yōu)化員工素質(zhì);審核公司“年度培訓(xùn)大綱“、月度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

H.負(fù)責(zé)完善公司業(yè)績(jī)考核體系，以科學(xué)有效的方式考核、評(píng)估公司各類(lèi)人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力。

I.負(fù)責(zé)公司人事監(jiān)察工作，及時(shí)掌握各部門(mén)人事信息，監(jiān)督各部門(mén)經(jīng)理對(duì)下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外勞動(dòng)人事關(guān)系，保證企業(yè)的凝聚力。

物業(yè)公司行政專(zhuān)員崗位職責(zé)21、員工的招聘入職、調(diào)動(dòng)、離職等資料信息的采集與存檔;

2、員工檔案的日常維護(hù)及管理;

3、根據(jù)公司需求進(jìn)行招聘、工作的具體實(shí)施;

4、協(xié)助完*事行政部相關(guān)日常事務(wù)性工作;

5、負(fù)責(zé)具體行政事務(wù)執(zhí)行。

物業(yè)公司行政專(zhuān)員崗位職責(zé)(菁選2篇)擴(kuò)展閱讀

物業(yè)公司行政專(zhuān)員崗位職責(zé)(菁選2篇)（擴(kuò)展1）

——物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責(zé)(菁選3篇)

物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責(zé)11、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

2、熟悉掌握前期介入、接管驗(yàn)收、租戶(hù)入駐、后期管理流程。

3、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，制定相應(yīng)的管理措施和制度，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件。

4、與業(yè)主、有關(guān)部門(mén)和物業(yè)管理主管部門(mén)保持良好關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理、成本核算，合理運(yùn)用資金，控制資金流量，對(duì)公司利益及業(yè)戶(hù)利益負(fù)有雙重責(zé)任。

6、組織開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，嚴(yán)格監(jiān)督并控制工作質(zhì)量。

7、定時(shí)或不定時(shí)巡視管理區(qū)域，以監(jiān)督各項(xiàng)管理工作的質(zhì)量。

物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責(zé)21、掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶(hù)家庭或單位的基本情況;

2、接待業(yè)戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，對(duì)業(yè)戶(hù)提出的.問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，并做好工作紀(jì)錄;

3、受理業(yè)戶(hù)報(bào)修和服務(wù)需求，并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門(mén)和人員，并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行回訪(fǎng);

4、受理業(yè)戶(hù)裝修申請(qǐng)，并協(xié)助業(yè)戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促業(yè)戶(hù)按照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行裝修工程;

5、受理業(yè)戶(hù)投訴，及時(shí)回復(fù)投訴處理信息，了解業(yè)戶(hù)反饋意見(jiàn)，并做好投訴處理記錄;

6、對(duì)本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶(hù)進(jìn)行定期走訪(fǎng)，聽(tīng)取業(yè)戶(hù)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)相關(guān)信息;

物業(yè)公司專(zhuān)員個(gè)人崗位職責(zé)31、貫徹執(zhí)行公司對(duì)園區(qū)物業(yè)管理的年度要求，制定物業(yè)管理服務(wù)部門(mén)的年季度工作計(jì)劃，并分解落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)費(fèi)用的每月季度收繳及年度預(yù)算，并提報(bào)審批。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)中心下屬各部門(mén)(工程、客服、保潔、安保等)的日常管理工作。

4、定時(shí)檢查各部門(mén)的實(shí)際工作情況，及時(shí)糾正存在問(wèn)題。負(fù)責(zé)對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決上報(bào)以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況。

5、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)中心各部門(mén)員工考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)、提升、處罰等日常工作和任務(wù)。

物業(yè)公司行政專(zhuān)員崗位職責(zé)(菁選2篇)（擴(kuò)展2）

——物業(yè)公司客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

物業(yè)公司客服專(zhuān)員崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)服務(wù)中心客服的日常管理工作。

2、負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心年（月）度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)顧客意見(jiàn)，并對(duì)顧客的意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪(fǎng)。

4、負(fù)責(zé)處理顧客投訴、回訪(fǎng)和意見(jiàn)調(diào)查工作，并進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤和統(tǒng)計(jì)分析，向公司提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息和不斷改進(jìn)服務(wù)工作的建議。

5、負(fù)責(zé)顧客申報(bào)的`工程維修、便民服務(wù)等有償服務(wù)安排與協(xié)調(diào)、回訪(fǎng)工作。

6、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心/處微笑服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查；

7、負(fù)責(zé)走動(dòng)管理檢查記錄整理及歸檔；

8、負(fù)責(zé)SES體系管理及檢查工作；

物業(yè)公司行政專(zhuān)員崗位職責(zé)(菁選2篇)（擴(kuò)展3）

——物業(yè)公司行政文員崗位職責(zé)

物業(yè)公司行政文員崗位職責(zé)1一、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。

二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話(huà)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。

三、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。

四、負(fù)責(zé)公司電話(huà)小總機(jī)的接線(xiàn)工作。對(duì)來(lái)往電話(huà)?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ)；對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告；對(duì)緊急電話(huà)設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。

五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的`繳回。

六、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。

七、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。

八、完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。

九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

十、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

十一、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

物業(yè)公司行政專(zhuān)員崗位職責(zé)(菁選2篇)（擴(kuò)展4）

——物業(yè)公司工程部主管崗位職責(zé)(菁選3篇)

物業(yè)公司工程部主管崗位職責(zé)1一、部門(mén)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和指標(biāo)管理

1.參與制定部門(mén)全年重點(diǎn)工作計(jì)劃、維保計(jì)劃、大修計(jì)劃、整改計(jì)劃，每月對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查

xxx對(duì)部門(mén)預(yù)算進(jìn)行管理

二、設(shè)施設(shè)備管理

1.負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)備巡檢

2.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維保及分供方管理

3.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維修、整改

方案（四）.建立設(shè)施、設(shè)備臺(tái)賬及各類(lèi)技術(shù)資料檔案

三、品質(zhì)管理

xxx項(xiàng)目公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)檢查

2.負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修管理及數(shù)據(jù)分析

3.負(fù)責(zé)對(duì)疑難專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

四、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理

1.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題解決

2.負(fù)責(zé)制定部門(mén)滿(mǎn)意度、品質(zhì)升計(jì)劃及執(zhí)行情況檢查

3.參與客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

4.參與年度客戶(hù)滿(mǎn)意度分析解讀會(huì)

五、會(huì)議管理

1.參與部門(mén)早會(huì)

2.參與物業(yè)中心晚會(huì)

3.參與部門(mén)例會(huì)

4.參與召開(kāi)報(bào)事分析會(huì)

5.參加公司會(huì)議

六、員工管理

1.負(fù)責(zé)員工工作禮儀、標(biāo)準(zhǔn)、流程等培訓(xùn)，對(duì)操作執(zhí)行情況檢查及結(jié)果驗(yàn)證

2.負(fù)責(zé)員工排班、考勤進(jìn)行審核;對(duì)獎(jiǎng)懲核實(shí)、提報(bào)

3.負(fù)責(zé)員工值班室、休息室檢查及衛(wèi)生情況督導(dǎo)

4.負(fù)責(zé)員工安全作業(yè)管理

物業(yè)公司工程部主管崗位職責(zé)21、全面負(fù)責(zé)工程部的管理工作，下屬工作的安排協(xié)調(diào);

2、負(fù)責(zé)小區(qū)土建，水電設(shè)備設(shè)施的維修工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常安全運(yùn)行;

3、熟練掌握小區(qū)供水、供電、空調(diào)、電梯設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，并掌握相關(guān)設(shè)備設(shè)施的操作程序和應(yīng)急處理措施;

4、定期監(jiān)督設(shè)備設(shè)施的巡視、運(yùn)行情況及設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、巡視記錄，執(zhí)行各設(shè)備設(shè)施的操作規(guī)程及突發(fā)事件的處理;

5、處理業(yè)戶(hù)日常報(bào)修;

6、組織部門(mén)工作安排會(huì)議，合理安排當(dāng)日工作，負(fù)責(zé)定時(shí)開(kāi)展員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);

物業(yè)公司工程部主管崗位職責(zé)31、負(fù)責(zé)制訂園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶(hù)裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審;

5、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的`編制并送有關(guān)部門(mén)評(píng)審;

6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;

7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等)的管理、運(yùn)行、維修等;

8、做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作;

9、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作;

物業(yè)公司行政專(zhuān)員崗位職責(zé)(菁選2篇)（擴(kuò)展5）

——物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)(菁選3篇)

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)公司廠(chǎng)房、物業(yè)設(shè)備(含：整體電力、管線(xiàn)、基礎(chǔ)設(shè)備、消防設(shè)備等)的`檢查、維護(hù)及保養(yǎng)工作;

2、負(fù)責(zé)公司大型設(shè)備和場(chǎng)地(包括：空調(diào)系統(tǒng)、自動(dòng)感應(yīng)門(mén)、水泵房、公司所有場(chǎng)地地面等)的安全使用與檢查、發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修，督促相關(guān)人員維修;

3、負(fù)責(zé)公司及公司場(chǎng)地內(nèi)其他租賃公司的水表、電表及煤氣表的抄表工作;

4、負(fù)責(zé)其他后勤、專(zhuān)業(yè)維修工作;

5、負(fù)責(zé)公司日常零星物品的采購(gòu);

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)21.負(fù)責(zé)各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，并認(rèn)真做好有關(guān)記錄;

2.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行正常;

3.負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;

4、為業(yè)主提供維修服務(wù)，接到客戶(hù)報(bào)修，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)排除故障;

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司維修部崗位職責(zé)31、負(fù)責(zé)所管轄專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備，公配電運(yùn)行與維護(hù)(附：公共區(qū)域配電、商鋪用電，維護(hù)保養(yǎng)市場(chǎng)的線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、電表等設(shè)備);

2、按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟全場(chǎng)設(shè)施設(shè)備開(kāi)關(guān)電源;

3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。

物業(yè)公司行政專(zhuān)員崗位職責(zé)(菁選2篇)（擴(kuò)展6）

——物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責(zé)(菁選2篇)

物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)公司受托項(xiàng)目的物業(yè)管理：包括工程維護(hù)、工程維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護(hù)、資產(chǎn)安全；

2、負(fù)責(zé)對(duì)安全隱患的排查和整改，以及客戶(hù)、保潔、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督日常巡查維修工作，確保商戶(hù)所需水、電、氣、排污、排煙暢通，電梯、消防、空調(diào)（如有）等各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并保證設(shè)施設(shè)備完好率；

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中節(jié)能降耗優(yōu)化；

5、負(fù)責(zé)員工工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和工作紀(jì)律規(guī)范的制訂；

6、負(fù)責(zé)組織處理在項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生的'重大治安刑事案件和各類(lèi)事故。組織消防檢查、消防演習(xí)、培訓(xùn)和處理消防安全事故；

7、負(fù)責(zé)與*機(jī)關(guān)等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，貫徹執(zhí)行*機(jī)關(guān)的保衛(wèi)工作任務(wù)和要求；

8、負(fù)責(zé)安排負(fù)責(zé)項(xiàng)目大廳（如有）、樓層、外圍、消防控制室、車(chē)庫(kù)出入口、車(chē)庫(kù)內(nèi)場(chǎng)巡邏及秩序管理，確保各區(qū)域有序、安全；

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目特定時(shí)段的秩序管控與安排。

物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責(zé)2負(fù)責(zé)制定并完善工程管理各項(xiàng)規(guī)章制度，編制物業(yè)設(shè)施設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)、更新、改造等工程運(yùn)作規(guī)程及工作表單。

制定或?qū)徍烁黜?xiàng)目工程部年度工作計(jì)劃及相應(yīng)的月度工作計(jì)劃[含各系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)部的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)及外判維護(hù)保養(yǎng)工作]，督導(dǎo)設(shè)施設(shè)備的修繕和維護(hù)實(shí)施。

負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)各項(xiàng)目之工程外判合約和改造、新建項(xiàng)目的審核工作。

負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目工程設(shè)施設(shè)備之運(yùn)行及維護(hù)成本控制及能源管理工作。

指導(dǎo)節(jié)能措施的制定和落實(shí)，降低公共能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

建立工程部檔案管理體系。

負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目工程部承接查驗(yàn)工作落實(shí)并進(jìn)行指導(dǎo)。

對(duì)各項(xiàng)目工程部員工工作的督導(dǎo)和評(píng)估考核工作，使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。

編制審核各項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，督導(dǎo)組織演練。

按時(shí)完成物業(yè)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)公司行政專(zhuān)員崗位職責(zé)(菁選2篇)（擴(kuò)展7）

——物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)11、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客服中心的行政、財(cái)務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導(dǎo)工作;

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定，帶領(lǐng)部門(mén)員工全面完成事業(yè)部下達(dá)的BSC(經(jīng)營(yíng)及管理)和工作任務(wù);

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)完成部門(mén)年度工作計(jì)劃;

4、組織召開(kāi)物業(yè)客服中心每周工作例會(huì)，掌握和了解項(xiàng)目的服務(wù)情況，適時(shí)做出正確的判斷和決策，確保計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成;

5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的.員工調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)等工作;

6、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)，并組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作;

7、及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件及客戶(hù)投訴工作;

8、按照年計(jì)劃開(kāi)展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動(dòng);

9、負(fù)責(zé)客服中心與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)及*部門(mén)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作;

10、傳達(dá)公司和職能部門(mén)下達(dá)的指令，認(rèn)真完成公司交辦的其

物業(yè)公司行政專(zhuān)員崗位職責(zé)(菁選