網絡謠言的特征分析與應對策措施建議

網絡謠言的特征分析與應對策措施建議【摘要】隨著Web1.0向Web2.0轉變，自媒體時代的到來，網絡微博、博客形成了一個全新的公共領域。一方面，這個公共領域成為廣大網民表達訴求的大平臺，增強了網民的知情權和參與社會各種活動的機會；另一方面，這個公共領域也成為網絡謠言的發(fā)源地，對社會管理造成一定不良影響。如何加強和完善網絡謠言預警和管理成為擺在我們面前的重要課題，本文通過對當前網絡謠言的特點分析，給出了幾點治理網絡謠言的淺見?！娟P鍵詞】網絡謠言預警機制輿情監(jiān)測1引言山西地震謠言、“皮革奶粉”傳言、“搶鹽風波”散布非典謠言案等2011年以來網絡謠言滋生蔓延的典型事件。不僅給人民群從生產生活造成諸多不良影響，同時對政府公共治理提出了巨大挑戰(zhàn)。可以說，網絡謠言是當前我們構建和諧社會進程的巨大障礙，治理好網絡謠言傳播對創(chuàng)建設社會主義和諧社會、推進社會主義民主進程具有重要意義。2網絡謠言的特征網絡謠言具有四個最根本的特性，即迅捷性、炒作性、迷惑性、破壞性，這個四個特性使得謠言可以在短時間內，鼓動一大部分人員參與其中，具有很大的危害性。（1）迅捷性。網絡謠言的迅捷性是指網絡謠言經生成后通過不同的網絡介質迅速流向廣大網民后，即刻在社會大眾中廣為傳播的屬性。一方面，網絡謠言的生成形式多樣且大部分內容是造謠者的突發(fā)行為；另一方面，網絡謠言的傳播速度比其他謠言更為迅速，可能給社會造成極大的恐慌。網絡謠言危害巨大，對社會人心影響巨大，甚至影響國家安全，網絡上的意識形態(tài)一旦失守，后果不堪設想。（2）炒作性。炒作是網絡謠言的直接動因?；ヂ?lián)網是把雙刃劍，在帶給人們諸多便捷的同時，很多人為了不同目的借機炒作自己。針對這種事件應嚴懲不貸，不應惡小而為之產生憐憫，網絡謠言打擊需要全民參與，網絡本身監(jiān)控困難重重，在源頭和結尾要加強整治力度任重道遠。網絡謠言如果不加重視和消除，不僅惡劣了社會風氣，也加劇社會中一些人投倒把的心態(tài)，不利于鞏固社會公平正義。（3）迷惑性。迷惑性是網絡謠言的本質特點。社會生活的不確定性和民眾整體文化素質不高的現(xiàn)狀為謠言的傳播提供了可乘之機。比如日本福島核電站事件造成中國部分地區(qū)瘋狂搶購食鹽，市場一片混亂。從類似案例中，我們發(fā)現(xiàn)網絡謠言彳主彳主捕風捉影，似是而非，帶有很強的迷惑性，若不加以有效遏制，直接結果裝造成整個社會的混亂。（4）破壞性。破壞是網絡謠言導致的結果，從當前的網絡謠言來看，既有針對公民個人的誹謗，也有針對公共事件的捏造，呈現(xiàn)出迅捷性、炒作性、迷惑性、破壞性特點。網絡謠言就像存在于社會中的毒瘤，隨時隨地可能侵入社會肌體的方方面面，從而導致我們的社會不健康、不協(xié)調，甚至動蕩、衰退。3網絡謠言的應對措施針對網絡謠言的四個特性，建議從建立完善的網絡謠言擴散預警機制；加強政府輿情監(jiān)測和疏導和作好政府信息公開工作三方面入手，緩解網絡謠言帶來的危害。（1）建立完善的網絡謠言擴散預警機制。社會轉型期，網絡謠言增多是正常現(xiàn)象，人的社會屬性決定了我們不可能生存在一個沒有任何謠言的環(huán)境之中，關鍵在于如何建立完善的符合我國國情的應對網絡謠言擴散的預警機制。當務之急應建立應對網絡謠言的綜合預警機制，從建構文明潔凈的網絡秩序、提升傳媒的素養(yǎng)、多渠道向廣大網民和社會公眾宣傳網絡謠言的識別，從而使網民和大眾成為理性的、負責的社會主義新公民。（2）加強政府輿情監(jiān)測和疏導。政府是治理網絡謠言的最大推動者，其掌握著廣泛的社會資源，因此，必須在日常工作中加強對網絡輿情的監(jiān)測和疏導。當前，我國正處在全面建設小康社會的關鍵時期，社會深刻轉型，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化，社會問題和社會矛盾多發(fā)，群眾對于貪污腐敗、分配不公、公權濫用等現(xiàn)象深惡痛絕，網絡謠言是在這樣的大背景下生成和傳播的，政府各部門應通過建立網絡輿情分析系統(tǒng)，及時了解社情民意，疏導網絡輿情。（3）作好政府信息公開工作。當前我國政府改革的一個大方向就是要打造服務型政府，做好政府信息公開作是前提條件，及時有效的發(fā)布相關信息，用盡可能的詳實、清晰的事實、證據(jù)闡釋事件的來龍去脈，取信于民。信息的公開、透明、及時，是應對包括網絡謠言在內的一切公共事件的基本原則。網絡謠言的治理是個系統(tǒng)工程，需要社會各方協(xié)同應對，也只有這樣才能形成對網絡謠言的整體合力，從而彌合社會矛盾，促進社會健康有序發(fā)展。4結束語處在轉型期的中國，社體制還不夠完善，廣大網民缺乏利益表達平臺，網絡社會便在某種意義上替代置換了實體社會的功能。在這樣的背景下，網絡謠言的危害更大。本文所提的預警機制是死的還需要加上人的主動的，靈活的管理方能發(fā)揮有效作用。參考文獻.劉榮劉艷，網絡謠言的善治途徑