超市暑假社會實(shí)踐心得

第第頁超市暑假社會實(shí)踐心得

常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此，我也想親身經(jīng)受一次，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份，以增加社會閱歷，提高實(shí)踐技能，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會實(shí)踐收獲可不少。

頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路，究竟在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)受在書上是沒得學(xué)的。

擅長與他人溝通，是作為服務(wù)員所需要進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過一段時(shí)間的查找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時(shí)，由于是服務(wù)員，與別人談話的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的看法和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我看法，我就得仔細(xì)聽取，耐煩、虛心地接受。

自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就可怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會閱歷缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等緣由使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能制服世界。要對自己的技能做出確定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會工作閱歷沒有關(guān)系，重要的是我的技能不比別人差。社會工作閱歷也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。

作為服務(wù)員還要留意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠，時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的超市，客流量自然不會少，每個(gè)顧客也都會有自己的性格，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時(shí)就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫順的語氣，帶著微笑真誠地向顧客賠禮或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫順，再急的顧客也會緩和下來的。由于真誠、微笑、溫順就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時(shí)也是我們將來的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。

在工作中，我還切身體會到了知識的`重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識如同人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，假如電腦停止運(yùn)作真的會變成一團(tuán)糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會，不幸的是，就在我接手時(shí)，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有仔細(xì)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己全部的知識讓電腦復(fù)原了正常的運(yùn)作。

讓自己認(rèn)識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想