學(xué)校社會工作

1/9學(xué)校社會工作困難的學(xué)生提供獲得適應(yīng)今日與未來生活能力的專業(yè)性服務(wù)活動.1)為全體學(xué)生提供的發(fā)展性，教育性或者預(yù)防性服務(wù)2)為處境困難的學(xué)生提供的補(bǔ)救性，改善性服務(wù)3)維護(hù)學(xué)生權(quán)益的服務(wù)3、學(xué)校社會工作的目的：(了解)通過促進(jìn)學(xué)校教育目的的實(shí)現(xiàn)來達(dá)到學(xué)校社會工作的目的，即協(xié)助學(xué)生為現(xiàn)在居住的世界與未來可能面對的世界準(zhǔn)備他們自己,使學(xué)生獲得良好與幸福的人生。:以優(yōu)勢視角，需要取向,潛能挖掘?yàn)槔砟?6、資源連接行動表現(xiàn)：在對學(xué)生問題或需要的評估,行動系統(tǒng)和目標(biāo)系統(tǒng)的確定以及協(xié)助學(xué)生建立支持系統(tǒng)等環(huán)節(jié)上。相關(guān)的老師，學(xué)校其他人員，同學(xué)，家其次，確定了學(xué)生案主的困境，問題表現(xiàn)及需要后，就要確定需要改善的目標(biāo)系統(tǒng)和需要協(xié)調(diào)的行動系統(tǒng)，那么,學(xué)生社會工作者就必須與目標(biāo)系統(tǒng)與行動系統(tǒng)的具體人員進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。最后，在介入的環(huán)節(jié)，需要工作者幫助學(xué)生案主連接可以運(yùn)用的資源，建立社會支持網(wǎng)絡(luò)。:有時(shí)也會借助不同的平臺，但機(jī)構(gòu)的制約性大,其支持與配合的力度相對也大些.2)服務(wù)范圍不同：學(xué)校社會工作的主要服務(wù)對象是在校學(xué)校，這個(gè)群體是青少年的主流人群,他們接受正規(guī)的教育，享受教育資源，生活的主題是學(xué)習(xí)，而青少年社會工作，雖然也會在機(jī)構(gòu)接受在校學(xué)校及家長的求助，但很大一部分是服務(wù)于非在校學(xué)生,他們或是社區(qū)閑散青少年,流浪青少年，流動青少年，福利機(jī)構(gòu)的殘疾青少年等，他們被理解為邊緣青少年，是弱勢中的弱勢群體。3)服務(wù)對象和內(nèi)容的重點(diǎn)不同:學(xué)校社會工作需要全面的服務(wù)，包括發(fā)展性，預(yù)防性，治療性，矯正性等各種功能的服4)服務(wù)運(yùn)營機(jī)制的不同：從各國的經(jīng)驗(yàn)來看，學(xué)校社會工作有三種運(yùn)行機(jī)制:二是學(xué)校以項(xiàng)目制的方式購買服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)只是一種運(yùn)行模式，以機(jī)構(gòu)為依托，借助不同的平臺為青少年提供服務(wù)。心理工作心理工作礙療社會工作社會工作理論發(fā)展社會功能人與環(huán)境謀和班主任工作集體意識與行動德育工作說教后勤保障身體健康人身安全物質(zhì)提供先隊(duì)理論組織約束分工項(xiàng)目知識基礎(chǔ)工作取向工作方法學(xué)校社會工作對對象范疇個(gè)人,大團(tuán)體有需要的個(gè)人校、社區(qū)個(gè)人資格政治素質(zhì)咨詢與治療學(xué)工作專業(yè)。1)促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)的建設(shè)功能：在學(xué)校社會工作者的幫助下，學(xué)生的各種心理及行為問題的解決，困境的改善，無疑可以消除其精神壓力,更好地投入到學(xué)業(yè)中,促進(jìn)學(xué)習(xí)成績的提升及知能的積累.2)學(xué)生基本權(quán)益的保護(hù)功能：學(xué)校社會工作的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要消除學(xué)校中一切不公平對待學(xué)生的因素，幫助校方及教職員樹立保護(hù)未成年人合法權(quán)益的意識，真正意識到學(xué)生的人身安全，學(xué)習(xí)權(quán)利，自主權(quán)利等不容侵犯。3)學(xué)生問題行為的預(yù)防功能：從而消除或減少問題的發(fā)生.4)學(xué)生身心障礙的治療功能：5)學(xué)生偏差行為的矯正功能：通過專業(yè)的方法對明顯違反道德及社會規(guī)范的行為，犯罪行為等對學(xué)生自己，對他人,對社會造成破壞性影響的行為及時(shí)評估，實(shí)施矯正，從而使其返回正途。6)學(xué)生支持資源的連接功能：的作用，盡最大的努力為其尋社會支持資源，并建立連接,使受助學(xué)生在未來的生活不是孤軍作戰(zhàn).7)促進(jìn)學(xué)生成長的發(fā)展功能，鼓勵(lì)他們積極向上，向善，向美，充分調(diào)動其11、學(xué)校社會工作隊(duì)學(xué)校，家庭及社區(qū)的功能：1)學(xué)校社會工作隊(duì)學(xué)校的功能表現(xiàn)：通過社會工作者對學(xué)生不良行為的介入和良好行為的培養(yǎng)，以及師生關(guān)系的協(xié)調(diào),為學(xué)校營造良好的教與學(xué)環(huán)境，通過對臺，幫助學(xué)校樹立良好的公眾形象。2)學(xué)校社會工作隊(duì)家庭的功能表現(xiàn)：子女的教養(yǎng)功能，促進(jìn)家庭關(guān)系的和諧，通過社會工作的幫助,使子女健康成長,滿足家庭對孩子的期望，增加家庭功能。3)社會學(xué)校工作隊(duì)社區(qū)的功表現(xiàn):學(xué)校社會工作者的協(xié)調(diào)與溝通,增進(jìn)社區(qū)與學(xué)校的聯(lián)系與合作，利用學(xué)校教育資源,服務(wù)于社區(qū)居民,發(fā)展社區(qū)精神文明建設(shè).12、美國是學(xué)校社會工作產(chǎn)生最早、發(fā)展最完善的國家.些其他社會成員加以制裁，人為地貼上標(biāo)簽的結(jié)果。14、失范理論:失范就是人們在運(yùn)用制度化手段不能實(shí)現(xiàn)自己的文化目標(biāo)時(shí)所出現(xiàn)的偏差行為.15、亞文化理論:偏差行為所遵循的也是一種規(guī)范，只是這種規(guī)范是不同于主文化的亞文化。如果一個(gè)人長期生活與這種文化中，就會習(xí)得并自覺遵從這種亞文化。與這種亞文化接觸時(shí)間越長，次數(shù)越多，接觸越深入就越容易習(xí)得并認(rèn)同這種2/93/9學(xué)校社會工作亞文化，尤其是這種群體中的新成員和下一代很容易受到這種亞文化的影響。16、心靈，自我和社會是米德符號互動論的三個(gè)核心概念。17、精神分析理論認(rèn)為，人格是由本我，自我和超我構(gòu)成的。本我,即生理我，是與生據(jù)來的最原始的系統(tǒng),它由欲望和沖動構(gòu)成。自我：是本我的部分發(fā)展，是現(xiàn)實(shí)化的本我，是在與他人交往中了解自我的存在，自我意識以及他人的關(guān)系，通過后天的學(xué)習(xí)，通過與他人的互動，通過參與和融入社會而形成和發(fā)展起來的。超我:道德化了的自我，是社會生活中的規(guī)范，準(zhǔn)則,禁忌在人的意識中的反映。題的能力，培養(yǎng)他們的理性思考能力，使他們的行為得到正確的理性的指導(dǎo).系統(tǒng)包括：家庭,親屬，鄰里社區(qū)，學(xué)校,老師，同學(xué),特定情境，學(xué)生,心靈。中觀系統(tǒng)包括：社區(qū)與家庭，學(xué)校與家庭，父母與家庭,社區(qū)與家庭宏觀系統(tǒng)包括：大眾，政府，政治，市場，經(jīng)濟(jì)，媒體,文化，社會保障，福利。20、社會工作實(shí)務(wù)原則:依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點(diǎn),社會工作實(shí)務(wù)介入應(yīng)遵循以下原則：1)視個(gè)人與家庭所經(jīng)歷的問題與困境是環(huán)境資源的不同或障礙，是多元因素構(gòu)成，并非單一的個(gè)人病態(tài)歸因,要多元介2)介入時(shí)應(yīng)善用案主個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)及其非正式支持作為介入的切入點(diǎn)3)介入時(shí)切記生態(tài)世界中有關(guān)部分的改變能影響或者連帶其他系統(tǒng)的改變。22、學(xué)校社會工作學(xué)者埃德森提出了四種學(xué)校社會工作模式：分別是傳統(tǒng)臨床模式，學(xué)校變遷模式，社會互動模式，社區(qū)學(xué)校模式23、在社會變遷模式中，學(xué)校社會工作者扮演以下角色：1)倡導(dǎo)者:搜集有關(guān)信息，對學(xué)校存在的制度和機(jī)構(gòu)的政策提出批評和改進(jìn)意見,母的并非嘲諷和非難學(xué)校機(jī)構(gòu)，是希望其能改變不合理的部分。2)辯護(hù)人：學(xué)校社會工作者代表服務(wù)對象與學(xué)校機(jī)構(gòu)的當(dāng)權(quán)者進(jìn)行交涉，以解決服務(wù)對象所遇到的問題，滿足他們的合理需求，通常是直接爭取服務(wù)對象希望能夠得到的利益。學(xué)校社會工作者就應(yīng)該致力于幫助服務(wù)對象理解自身的環(huán)境，并通過倡導(dǎo)、呼吁及有組織的活動協(xié)調(diào)服務(wù)對象改善自己的學(xué)習(xí)成長環(huán)境,賦權(quán)同時(shí)也致力于保證每嗰學(xué)生,不同學(xué)生群體之間能公平地分配到資源和權(quán)利。4)教育者：向服務(wù)對象傳授有關(guān)信息和知識,幫助他們掌握新的技能和改變原有的行為方式。5)咨詢者：為學(xué)校機(jī)構(gòu)在制定，執(zhí)行教育方針，政策上做到科學(xué)，效率,公正。24、中國學(xué)校社會工作實(shí)務(wù)模式：以小組工作為介入點(diǎn)，以社區(qū)為介入的輔導(dǎo)平臺。以個(gè)案工作為深入手段，以需要為本的介入取向。25、學(xué)校小組工作指學(xué)校社會工作者在社會工作中在小組工作的價(jià)值理論和方法的指導(dǎo)下,充分運(yùn)用小組動力，協(xié)助學(xué)生組員在小組中汲取他人的經(jīng)驗(yàn)，以解決自己的困難，改變自己的行為和提升自己的能力，并促進(jìn)自我成長的專業(yè)服務(wù)。26、處于中小學(xué)階段的青少年，其心理發(fā)展歷程有個(gè)重要的特征,就是既想獨(dú)立又具有依賴性。27、學(xué)校個(gè)案輔導(dǎo)的基本原則與方法：表現(xiàn)接納主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：2)真誠信任，良性互動4/9學(xué)校社會工作第二，開放坦誠3)維護(hù)自覺，灌注希望28、學(xué)校個(gè)案輔導(dǎo)的注意事項(xiàng):1)避免學(xué)校個(gè)案工作“德育化”2)避免學(xué)校個(gè)案工作“心理化”3)避免學(xué)校個(gè)案工作“形式化"29、與個(gè)案工作相比，小組工作主要針對共性需要和發(fā)展需要求,適合青少年的成長要點(diǎn),加之小組工作形式富有實(shí)踐性，趣味性，創(chuàng)造性和活動性。30、學(xué)校小組工作的注意事項(xiàng)：1)從小組工作本身來看加認(rèn)同小組，更加愿意參與小組活動，從而有利于小組目標(biāo)的改變?！ば〗M工作計(jì)劃要注意靈活應(yīng)變，小組工作相比較起來有更大的不穩(wěn)定性和情境性，學(xué)校社會工作者要視實(shí)際情況，靈活變動計(jì)劃，使得小組工作效果達(dá)到最佳.保證小組目標(biāo)的順利達(dá)成。2)從小組工作與學(xué)校其他工作的關(guān)系來看。部門布置的任務(wù)，這樣就會失去小組的意義價(jià)值。學(xué)校社會工作者發(fā)揮組織和協(xié)調(diào)作用?！?qiáng)調(diào)心靈分享,淡化比賽競爭。學(xué)校工作教育教學(xué)被賦予了濃厚的功利色彩，排名，精力成為學(xué)生參與活動的手段，小組工作的本質(zhì)不具有熱河功利情緒，它是心靈與心靈的互動,意義與意義的分享，成長的輔導(dǎo)與支持，任何功利性因素都會消解小組成員的情感。31、認(rèn)知行為治療法觀點(diǎn)：認(rèn)為人們的困擾源自于本身的非理性思考，而非外在世界的影響。人們具有理性和非理性的特質(zhì)，人具有改變認(rèn)知，情緒及行為歷程的天賦能力，人們的感知和如何建構(gòu)自己的經(jīng)驗(yàn)決定了他們的感覺和行動。的治療方式，引導(dǎo)當(dāng)事人以嘗試錯(cuò)誤的態(tài)度,逐步進(jìn)入問題解決的歷程以改變原有不良的想法。32.、艾里斯的理性情緒治療強(qiáng)調(diào)認(rèn)知,情緒，行為三者有明顯交互作用及因果關(guān)系,認(rèn)為情緒困擾(包括悲傷，懊悔和挫折的感覺不同)主要是非理性思考的產(chǎn)物.他認(rèn)為個(gè)體的不良情緒或行為問題，不是直接由外界事件導(dǎo)致的，而取決于個(gè)體的觀念與信仰如何看待和解釋這一外界事件。33、抗逆力：即有些生活在高危環(huán)境中的兒童，青少年具有良好的適應(yīng)性和抗壓能力，不但沒有被危機(jī)和挫折壓垮，反而能夠自我調(diào)整,克服危機(jī),發(fā)展良好。34、抗逆力輪5/9緩解緩解中的危機(jī)因素緩解緩解中的危機(jī)因素界持通高期望技能建立環(huán)境中的抗逆力第一，從事“第一類型的活動”：有高度的個(gè)人責(zé)任感，在某個(gè)特別的知識領(lǐng)域中，使用特別的技巧來解決問題第二,具備“服務(wù)的動機(jī)，擁有某種回報(bào)，但絕不是營利性的”第三，具備“自我表現(xiàn)的動機(jī),從自己所從事的工作中能夠?qū)ふ覙啡ず妥院栏?，并自愿承?dān)為工作制定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)知識,無償提供社會服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任感，以回報(bào)社會賦予自己的特殊教育和社會地位”35、學(xué)校社會工作者對家長的工作職責(zé)1)訪問，會談與溝通2)提供支持與合作3)為家長提供咨詢36、學(xué)校社會工作者對社區(qū)的工作職責(zé)1)社區(qū)動員2)社區(qū)聯(lián)絡(luò)3)社區(qū)支持4)社區(qū)規(guī)劃5)社區(qū)項(xiàng)目37、應(yīng)對考試焦慮,社會工作的相關(guān)介入：1)認(rèn)知引領(lǐng):與學(xué)生雙方都能從考試中總結(jié)教與學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對學(xué)生來說是對自我學(xué)習(xí)態(tài)度與能力的檢閱，可以由此調(diào)整對自我的認(rèn)·鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，以平常心應(yīng)試,消除考試焦慮最有效的方法就是平時(shí)努力學(xué)習(xí)，克服學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)，徹底吃透笑話教材，這樣才能有備無患，信心十足，從容應(yīng)試，如果沒有做好充分的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備,臨時(shí)考試時(shí)必然緊張焦慮.2)個(gè)別輔導(dǎo)：社會工作者可以幫助學(xué)生有意識地克服“怯場現(xiàn)象”。由于考試時(shí)產(chǎn)生怯場的現(xiàn)象不同，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的心理實(shí)際給予相應(yīng)的輔導(dǎo).除了從心理消除應(yīng)試的焦慮外，還應(yīng)從應(yīng)試的技巧方面進(jìn)行指導(dǎo)，考試前針對全部學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行集體輔導(dǎo)，同時(shí)針對個(gè)別嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，是消除考試焦慮的有效措施。3)發(fā)揮社會工作者的協(xié)調(diào)作用社會工作者不能忽視與家長的溝通，要使家長理解引起考前焦慮的第四個(gè)愿意，讓家長明白考試的目的，給孩子一個(gè)適當(dāng)?shù)钠诖彩窍喈?dāng)重要的。社會工作者扮演一個(gè)政策倡導(dǎo)的角色，積極呼吁政府大力推行“素質(zhì)教育”,打破單一應(yīng)試教育對孩子的約束。38、師生關(guān)系：是教育過程中人與人最基本的，最重要的人際關(guān)系，是教師和學(xué)生教育活動中相互交往互動而形成的。6/9學(xué)校社會工作39、厭學(xué)行為產(chǎn)生的原因和特點(diǎn):1)對老師的反感而討厭上考試的課,極力回避與老師的接觸，最終發(fā)展到對某一科目的厭學(xué).2)缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。學(xué)習(xí)自覺性低，基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)上缺乏自信心，不能持之以恒，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和3)過分看重分?jǐn)?shù)。許多老師和價(jià)值十分關(guān)注學(xué)生的分?jǐn)?shù)，以分?jǐn)?shù)評價(jià)學(xué)生的好壞，導(dǎo)致學(xué)生自信心不足從而產(chǎn)生厭學(xué)的心理.4)人際交往問題:有些學(xué)生常常與同學(xué)產(chǎn)生矛盾，又不能很好地處理，導(dǎo)致被孤立，感到在學(xué)校沒意思,產(chǎn)生厭學(xué)心理5)缺乏正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和動機(jī)。學(xué)生沒有樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo),不知道為什么學(xué)習(xí)，該怎么去學(xué)，缺乏對學(xué)習(xí)的興趣，知識機(jī)械地應(yīng)付。40、轉(zhuǎn)學(xué)生通知面對的問題:1)同輩群體的接觸問題有一種參與團(tuán)體生活,被接納認(rèn)同，獲得歸屬感的需要。而轉(zhuǎn)學(xué)使他們進(jìn)入一個(gè)全然陌生的環(huán)境，新團(tuán)體對于新的介入者往往有種冷漠,觀望，忽視甚至敵視的態(tài)度，使轉(zhuǎn)學(xué)生在初期可能有種寂寞,無助,鼓勵(lì)無援的不良感受。2)教材教法的適應(yīng)問題3)學(xué)校規(guī)范的認(rèn)知與遵循問題轉(zhuǎn)學(xué)生面對新的學(xué)習(xí)，往往錯(cuò)過新生訓(xùn)練的機(jī)會,也無人在這方面給予指導(dǎo)。因此，轉(zhuǎn)學(xué)生通常要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間,在觀察與摸索中去學(xué)習(xí)適應(yīng)校規(guī)的要求。41、大考前社會工作者相關(guān)介入：1)在針對個(gè)別同學(xué)的時(shí)候,可以運(yùn)用個(gè)案的方法,幫助其調(diào)整自我認(rèn)識結(jié)構(gòu),提高認(rèn)知水平，運(yùn)用一些自信訓(xùn)練,放松訓(xùn)練.其中理性情緒療法以及系統(tǒng)脫敏法在這些個(gè)案中能起到較好的作用。2)在針對班級或者年級時(shí),可以通過講座，宣傳品的形式幫助同學(xué)調(diào)整心態(tài)，合理安排復(fù)習(xí)時(shí)間，制訂合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以及應(yīng)試技巧等.3)社工可以與班主任以及家長協(xié)商共同為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)較為平靜和自然地學(xué)習(xí)氛圍，以免影響同學(xué)們的情緒。得以成長。2)等案主的情緒平伏后，可以采用小組工作的方法，將有著相同的或者相似經(jīng)歷的學(xué)生組織成為一個(gè)小組,在小組中讓他們彼此進(jìn)行情感上的交流和支持，從而獲得歸屬感和力量感,同時(shí)可以增多他們獨(dú)立面對困境的經(jīng)驗(yàn)。出決定和采取行動。44、兒童虐待:一般指兒童的父母或者其他監(jiān)護(hù)人以暴力或者其他方式摧殘兒童身心的行為。45、兒童虐待的方式2)性虐待：猥褻兒童行為，或者讓兒童從事淫猥的行為3)疏忽照顧:長期忽視兒童的基本需要或者長時(shí)期放任不管，以及因不履行撫養(yǎng)職責(zé)，而造成兒童發(fā)育不良的行為。用語言反復(fù)傷害孩子，挫傷孩子的自尊心，與其他的兄弟姊妹比較明顯地怠慢等46、學(xué)習(xí)障礙:由于種種不良因素造成兒童學(xué)習(xí)上的失敗.47、幫助學(xué)生排除在學(xué)習(xí)上的感知認(rèn)識障礙，需要從生理排查，認(rèn)知和行為訓(xùn)練及調(diào)整對學(xué)習(xí)的認(rèn)識(觀念)三個(gè)層面介48、人際交往障礙：也叫人際關(guān)系障礙：在人際交往活動中，由于各種因素導(dǎo)致的學(xué)生正常行為和活動效能喪失,人際關(guān)系建立受阻的現(xiàn)象。7/9學(xué)校社會工作49、學(xué)校社會工作對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的介入(了解)一)對學(xué)生個(gè)人的介入:會談,外展接觸約談。2)網(wǎng)癮診斷,需求評估3)原因分析4)擬定服務(wù)計(jì)劃5)實(shí)施介入6)堅(jiān)持評估組工作方法的運(yùn)用在安裝進(jìn)行個(gè)人介入的同時(shí)，組織有同樣需要的網(wǎng)癮治療小組,通過設(shè)計(jì)一系列主題活動，幫助案主進(jìn)行改善。二)對家庭的介入1)通過與案主溝通，家庭訪問或者約談家長，了解其家庭狀況，對其家庭功能進(jìn)行評估。2)與服務(wù)溝通孩子的情況,共同分析導(dǎo)致孩子網(wǎng)癮的因素，幫助父母覺知自己的責(zé)任.4)指導(dǎo)價(jià)值幫助孩子規(guī)范在家庭的學(xué)習(xí)和生活，合理安排時(shí)間，對孩子的表現(xiàn)進(jìn)行督促。5)鼓勵(lì),指導(dǎo)父母與孩子有效溝通，學(xué)習(xí)對孩子表達(dá)尊重,理解與關(guān)懷，幫助父母與孩子建立信任關(guān)系。6)組織網(wǎng)癮學(xué)生家長小組，設(shè)計(jì)系列活動，幫助家長提升教養(yǎng)功能。3、對學(xué)校的介入1)與班主任老師溝通，協(xié)助網(wǎng)癮學(xué)生融入班班集體生活2)與學(xué)習(xí)有關(guān)人員溝通，協(xié)調(diào)，為學(xué)生提供更多的康體活動和人際交往機(jī)會，豐富校園生活，幫助學(xué)生結(jié)成友善的師生關(guān)4、對社區(qū)和學(xué)校周邊的介入學(xué)校社會工作者應(yīng)經(jīng)常訪視社區(qū)和學(xué)校附近的“網(wǎng)吧"，進(jìn)行外展社工服務(wù)，同時(shí),通過與“網(wǎng)吧”老板的溝通，達(dá)成支持協(xié)議.例如，在學(xué)生上課期間，不允許學(xué)生進(jìn)入,規(guī)定青少年上網(wǎng)時(shí)限等。5.、對社會環(huán)境的介入。51、自我實(shí)現(xiàn):個(gè)人追求實(shí)現(xiàn)自身的潛能與能力，不斷向所期望的目標(biāo)前進(jìn)，完成與自己能力或者潛能相稱的一切的過程.52、針對學(xué)生急躁情緒，學(xué)校社會工作者可以提供以下服務(wù)：1)通過個(gè)案溝通,促使案主覺知,承認(rèn)，接納自己的急躁情緒較強(qiáng)的對待學(xué)習(xí)的態(tài)度.3)通過適當(dāng)?shù)臏贤记?，讓案主意識到急躁情緒對自己的學(xué)習(xí)有負(fù)面影響，應(yīng)該排除負(fù)面情緒。4)協(xié)助案主學(xué)習(xí)放松,疏導(dǎo)急躁情緒。5)將有急躁情緒的學(xué)生組成小組，運(yùn)用小組工作的方法，設(shè)計(jì)需要設(shè)計(jì)的精細(xì)活動，讓組員在體驗(yàn)中放平心境，幫助學(xué)生學(xué)會以平靜的情緒應(yīng)對學(xué)習(xí)中的壓力。54、治療考試焦慮癥:一,學(xué)校社會工作隊(duì)環(huán)境因素的介入1)對家庭的介入：工作者可以與家庭商議制定“家庭支持契約”，協(xié)助家長為孩子提供支持.2)對學(xué)校的介入8/9學(xué)校社會工作2、學(xué)校社會工作對學(xué)生個(gè)人的介入學(xué)校社會工作者直接幫助考試焦慮的學(xué)生有三種心理調(diào)節(jié)手段1)協(xié)助學(xué)生案主進(jìn)行自信訓(xùn)練2)協(xié)助學(xué)生案主學(xué)習(xí)掌握放松身心的方法3)運(yùn)用系統(tǒng)脫敏法幫助學(xué)生案主進(jìn)行脫敏治療。根據(jù)服務(wù)存在的問題(這里是指具體問題)來設(shè)定目標(biāo)，由于問題一般不是一個(gè)，因此目標(biāo)也不是一個(gè).⑵方案實(shí)施策略:根據(jù)具體問題設(shè)計(jì)實(shí)施策略：首先,社會工作者在方案執(zhí)行中需要和參與者做好溝通與協(xié)調(diào),鼓勵(lì)他們按時(shí)積極地社會工作者安排各項(xiàng)活動；合各方面資源的情況，社會工作者需要做好充分準(zhǔn)備，與各方面做好交涉；再次,在為參與者提供服務(wù)的同時(shí)注意監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度，出現(xiàn)危機(jī)及時(shí)處理；最后,鼓勵(lì)參與者在社區(qū)中將所學(xué)進(jìn)行推廣，惠及更多的社區(qū)居民。⑷方案評估:在方案執(zhí)行過程中及其結(jié)束后，社會工作者都要對方案執(zhí)行情況、參與者及其家庭成員的滿意度等方面進(jìn)行評估，最重要的是社區(qū)活動的成效評估和過程評估.假如你是一名社會工作者,服務(wù)于城郊接合部的一個(gè)城中村，這里主要居住的是外來務(wù)工人員.由于附近工廠以制造業(yè)為主，度大,還經(jīng)常加班，許多務(wù)工者根本就沒有時(shí)間關(guān)心子女的成長，不少孩子初中畢業(yè)后不再繼續(xù)讀高中，而是流落社9/9學(xué)校社會工作會，平日無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋生事端，如破壞公物、欺負(fù)敲詐中學(xué)生、打架斗毆等.請針對這一情況，設(shè)計(jì)一份青答題要點(diǎn)1．問題的陳述與分析隨著城市化的不斷加劇，城市中外來人口的數(shù)量在不斷增多，城郊接合部的城中村也猶如雨后春筍般地產(chǎn)生。其中不少家庭,父母從事重體力勞動，工作強(qiáng)度大、壓力大，根本無暇顧及子女的學(xué)習(xí)與成長；文化程度低導(dǎo)致其以粗暴的教養(yǎng)方式對待子女。也由于家庭條件的限制，不少孩子初中畢業(yè)后就輟學(xué)在家,流落社會了。他們往往平時(shí)無所事事，在社區(qū)中游蕩,尋釁滋事,成了社區(qū)乃至社會團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的定時(shí)炸彈。該移民社區(qū)的青少年可能面臨的主要問題如下:⑴性格比較散漫，組織性、紀(jì)律性差，可能存在攻擊性行為和暴力傾向;⑵由于父母忙于為生計(jì)奔波，使得子女缺乏必要的