2021-2022年吉林省通化市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年吉林省通化市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.以下關于婦女社會工作強調(diào)的關注婦女的聲音理解正確的是（）。

A.婦女的聲音很柔和動聽B.要讓婦女放聲歌唱C.要關注婦女的發(fā)聲方法D.要尊重和傾聽婦女的經(jīng)驗

2.刑滿釋放人員重獲自由，既要遵守社區(qū)公益勞動制度，又要定期匯報生活，很多人不知道如何安排自己的生活，面對這樣的群體開展小組活動，可以設計（）的小組輔導項目。

A.建立健康自我、重塑自信為主題

B.妥善安排、妥善處理沖突為主題

C.交朋友、走自新路為主題

D.改善家庭環(huán)境、加強有效互動溝通為主題

E.為社區(qū)添磚加瓦為主題

3.殘疾人是人類大家庭的成員，應尊重和保障殘疾人的人權和（），使他們能以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享物質(zhì)文明和精神文明成果。

A.人格尊嚴B.社會地位C.社區(qū)地位D.社會權利

4.在青少年社會工作中，偷拿財物、逃學、抽煙喝酒、夜不歸宿等早期典型行為，及時采取有針對性預防工作。屬于（）。

A.一般預防B.不良行為干預C.心理疏導D.權益保護

5.

第

54

題

在對流浪乞討人員的救助中，分布在城市各處的流浪乞討人員救助站對主動求助的流浪乞討人員隨時進行入站接待和安置，這種方式稱之為（）。

6.

第

30

題

人本治療模式認為，社會工作者最主要的任務是（）。

A.運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾

B.創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境

C.幫助服務對象解決具體問題

D.幫助服務對象疏導情緒

E.為服務對象做出最有利的選擇

7.因父母工作調(diào)動，方立從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城市的重點學校，因?qū)W校教學方式不同，方立暫時跟不上老師和同學的教學節(jié)奏，上課不敢舉手發(fā)言，同時因自己成績和同學有差距，認為自己很笨，很害怕與老師、同學交流。針對方立的情況，社會工作者開展輔導介入的重點應放在（）。

A.人際溝通能力培養(yǎng)B.朋輩交往能力的提升C.自信心方面的訓練和提高D.情緒調(diào)節(jié)方面的輔導

8.針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，成員之間、成員與社會工作者之間的關系非常重要，因此，社會工作者應遵循（）原則。

A.接納B.鼓勵合作C.參與解決問題D.適時評估

9.

第

17

題

依據(jù)法律通過正常手續(xù)確立照顧和養(yǎng)育關系的一種方式，被稱為（）。

10.因父母工作調(diào)動，王飛在高一下學期轉(zhuǎn)學至父母工作所在城市。由于沒有了玩伴，王飛只能到網(wǎng)吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，王飛從最初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來的整天不去學校。為了解決王飛的“厭學癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟于事。于是，父母只能求助于社會工作者。社會工作者的下列做法中屬于家庭層面社會工作方法的運用的是（）。

A.協(xié)助王飛接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導

B.建議王飛父母和王飛都到相關心理輔導機構(gòu)進行咨詢

C.與老師進行溝通，通過相關活動增加王飛與同學溝通交流的機會

D.改善王飛與父母的溝通方式，讓王飛的父母學習如何處理家庭沖突

11.矯正社會工作最重要的一個實施領域是（）。

A.家庭矯正B.監(jiān)獄矯正C.學校矯正D.社區(qū)矯正

12.

第

37

題

社會上有許多人用“江山易改、稟性難移”、“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者，這跟社會工作中關于人的（）信念相背。

13.

第

44

題

老年人個人感官過程的變化是指（）。

14.改善夫妻關系的服務活動焦點集中在（）。

A.父母親和子女關系的改善B.有智障的子女C.子女之間關系的改善D.家庭夫妻關系的改善

15.以下不屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的是（）。

A.榮譽軍人康復醫(yī)院社會工作

B.復員退伍軍人精神病院社會工作

C.軍隊離休退休干部醫(yī)院社會工作

D.復員軍人慢性病醫(yī)院社會工作

16.

第

54

題

入住式養(yǎng)老機構(gòu)的類型通常按照（）的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的入住設施直到需要24小時監(jiān)護的老年人的入住設施。

17.12歲的王非因和朋友玩得太高興而整夜未歸。他在被父親打了一頓后，從寄宿學校逃到省城，在車站一帶露宿了一個多月。社會工作者發(fā)現(xiàn)王非后，將他送回家。在救助社會工作中，王非屬于（）類型的服務對象。

A.受虐兒童B.問題兒童C.特困兒童D.流浪兒童

18.（）是兒童早期的主導活動。

A.認知B.學習C.游戲D.交友E.勞動

19.

第

52

題

老年人處于人生的最后一階段，老化是其最顯著的特點，表現(xiàn)在三個方面：生理的老化、（）、社會的老化。

20.夕陽紅養(yǎng)老院近日舉辦了“親親橋——親子匯”活動，形式是每位老人和一位子女一起通過講故事、唱歌、舞蹈、詩歌朗誦、繪畫、書法等任選的方式展現(xiàn)親情。此活動回應了老年人（）的需要。

A.健康維護B.居家安全C.婚姻家庭D.經(jīng)濟保障

21.會談是接案階段的第二個重要任務，下列關于會談的說法中錯誤的是（）

A.會談的地點安排要考慮服務對象的行動能力，在特殊情況下，可以進行上門會談

B.會談的一個重要任務是澄清社會工作者和服務對象各自的期望和義務

C.會談中社會工作者與服務對象主要溝通“事實性”內(nèi)容;

D.傾聽時不僅要“聽”，還要有“參與”，與服務對象互動

22.

第

50

題

老年期是疾病多發(fā)期，（）是老年人最為關注和最渴望滿足的需要。

23.

第

8

題

除了一些長期固定的救助對象外，對于大部分救助對象而言，一旦他們擺脫了困難，社會救助就會隨之而終止，這說明了社會救助的（）。

24.

第

17

題

（）是社會工作者與服務對象之問一種面對面地討論問題以確定是否建立專業(yè)協(xié)助關系的過程，同時也是一種有意識、有目標的人際互動。

25.家庭生命周期理論的核心觀點是（）。

A.需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征

B.家庭成員之間存在互動交流的關系

C.家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則

D.家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程

26.青少年（）層面的社會工作即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.混合

27.不屬于青少年社會工作的類型的是（）。

A.發(fā)展性青少年社會工作服務B.矯正性青少年社會工作服務C.治療性青少年社會工作服務D.預防性青少年社會工作服務

28.

第

58

題

針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務，屬于哪類青少年社會工作?（）

29.過程評估提供有關服務過程的各種信息不包括（）。

A.工作目標B.介入過程C.介入影響D.介入策略

30.

第

53

題

（）是社會工作者與服務對象之間一種面對面地討論問題以確定是否建立專業(yè)協(xié)助關系的過程，同時也是一種有意識、有目標的人際互動。

31.婦女向社會工作者尋求幫助的家庭問題中，最不可能的是（）。

A.教育問題B.夫妻關系問題C.生殖健康問題D.婆媳關系問題

32.

第

20

題

關于社會工作的內(nèi)涵，下列選項中理解錯誤的是（）。

A.是社會建設的重要組成部分

B.堅持“助人自助”的宗旨

C.是一種和志愿者活動相同的慈善活動

D.體現(xiàn)社會主義核心價值理念

E.綜合運用專業(yè)知識、技能和方法

33.通過提高兒童所處環(huán)境（通常是指其家庭）的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發(fā)展，這種服務屬于（）。A.支持性服務B.保護性服務C.補充性服務D.替代性服務

34.

第

40

題

無論是社會倡導還是社會行動，社會工作者都要尊重（）的原則。

35.

第

18

題

居委會張主任對懷孕3個月的淑君說；早就對你說過，不結(jié)婚就跟他同居沒好結(jié)果?？纯船F(xiàn)在，果然是……?，F(xiàn)在他走了，你能拿他怎么辦？咱們女人呀，就得有個自尊，怎能讓人男人隨便擺布？……”淑君流著眼淚低聲說：“張姐，您能幫幫我嗎？您看看我這樣子，實在沒有辦法了……”張主任說：“我?guī)椭憔褪侵С帜氵@種不負責任酌行為。你們能不登記結(jié)婚就住在一起了？這不是合法的婚姻，也不是合法的家庭，你說我怎么幫你？再說了，如果我真幫了你，其他年輕人也都跟著學，想做什么就做什么，那這社會、這家庭不都亂套了嗎？……你既然當初能那樣不管不顧，現(xiàn)在也應該自己去負這個責任?！备鶕?jù)案例所反映的情況，下列說法錯誤的是（）。

36.（）是指社會工作者為受助家庭成員提供相關服務機構(gòu)的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關機構(gòu)的服務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

A.支持者B.咨詢者C.使能者D.合作者

37.社工小謝剛剛幫助小劉找到了一份工作，可是受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，小劉在參與就業(yè)過程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)也不完全符合自己的就業(yè)意愿。小謝便協(xié)助小劉認真分析就業(yè)形勢和自身優(yōu)勢不足，調(diào)整認知和心態(tài)，以更加務實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。此時，社工小謝的做法屬于（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.自我認知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓D.連接就業(yè)資源

38.在社區(qū)工作中有一個模式，強調(diào)運用理性原則處理問題，即一方面強調(diào)過程的理性化，另一方面強調(diào)方法的科學化，特別是運用科學方法，包括運用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來協(xié)助作出決定，這個模式是（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.任務模式E.過程模式

39.與個案工作和小組工作相比，社區(qū)工作方法更注重從較為宏觀的層面評估殘疾人的需求，使其有更好的康復和發(fā)展機會。運用社區(qū)工作方法為殘疾人提供服務以達到()的目的。

A.探求個人和家庭整體需求B.倡導殘疾人社會正?；疌.為殘疾人群體提供情緒支持D.幫助殘疾人建立互助小組

40.對服務對象影響的評估方法中，由服務對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達對社會工作介入效果的看法屬于（）。

A.問卷調(diào)查B.基線測量C.服務對象滿意度測量D.服務對象改變程度測量二、多選題(20題)41.社會服務計劃是通過判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時間的無償勞動或服務，以此贖罪悔過的刑罰措施。社會服務計劃的益處是（）。

A.培養(yǎng)罪犯的勞動習慣和社會責任感

B.使罪犯學會生產(chǎn)、生活技能以增強就業(yè)能力

C.使罪犯學會處理人際關系以增強社會適應能力

D.可以利用社區(qū)居民監(jiān)督以節(jié)省資源

E.避免了監(jiān)禁刑罰造成的隔絕和惡習的交叉感染

42.

第

90

題

社會救助社會工作的特點表現(xiàn)在（）。

43.

第

64

題

在婦女社會工作中，下列有關以婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡的說法正確的是（）。

44.家庭社會工作中最基本的任務有（）。

A.如何制訂服務介入的目標

B.如何與受助家庭成員建立基本信任關系

C.如何有效干預受助家庭

D.如何準確評估受助家庭的需要

E.如何保障社會工作者的安全

45.某小區(qū)開設了老年電腦興趣班，有些老人前學后忘，對學習電腦知識沒有信心，社會工作者對此情況進行了分析，提出了改進意見，下列做法中，正確的有（）

A.注意所教知識的實用性

B.鼓勵老年人在家常用電腦練習

C.減少教學知識點，放緩教學速度

D.更換新的教學點，增加學習興趣

E.調(diào)整電腦設置，使老年人看得更清楚

46.殘疾人的基本需求包括（）。

A.社會保險B.文化生活照顧C.特殊教育D.獲得救助E.改善社會環(huán)境

47.單親母親家庭容易出現(xiàn)的問題有()。

A.親子關系和孩子教育

B.單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難

C.社會對單親母親的歧視和偏見

D.喪親問題

E.缺乏針對單親母親家庭的社會保障

48.

第

70

題

社會工作實踐中常見的倫理難題主要有保密問題以及（）。

A.尊重和接納B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益與社會責任之間的沖突E.自決原則和知情同意

49.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括（）。

A.了解服務對象求助的原因

B.選擇幫助服務對象的方法

C.弄清服務對象求助的過程

D.初步評估服務對象的問題

E.與服務對象訂立初步協(xié)議

50.社會工作專業(yè)主要通過什么方式來滿足安置對象的社會再適應的心理需求?()

A.為安置對象及其家人提供心理輔導

B.為安置對象及其家人提供信息咨詢

C.為安置對象及其家人提供生活照顧

D.為安置對象及其家人提供社會環(huán)境改善方面的服務

E.為安置對象及其家人提供就業(yè)培訓

51.

第

64

題

我國社會工作價值觀的建設要注重服務的“人情味”。下列關于“人情味”的描述正確的是（）。

A.“人情味”是我國傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容

B.“人情味”以"仁愛"為基礎，體現(xiàn)了我國人民自古以來就重視社會交往中的情感支持和情感依賴

C.相比較西方強調(diào)人們的個人尊嚴和權利，我國應更加強調(diào)家庭成員之間的彼此寬容、相互支持和相互依賴

D.社會工作關注人的感受，關注人類關系，就不能不重視“人情味”在我國社會工作價值觀中的作用

E.當前，在以理性和社會責任為基礎的民主建設中，我們的“人情味”將會是當代人類關系特征的重要補充

52.

第

66

題

殘疾人工作基本原則有（）。

53.

第

93

題

矯正社會工作貫穿于對罪犯進行司法矯正的各個方面及整個過程，其內(nèi)容包括（）。

54.

第

73

題

接案時要注意（）。

55.

第

76

題

下列屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭救助社會工作的有哪些（）。

56.小張今年大學畢業(yè)后到某社會工作服務機構(gòu)就職，由于沒有相關工作經(jīng)驗，對社會工作者的各項工作程序不熟悉。如果由你來指導她對某位服務對象進行評估，則應該告訴她在評估中應注意（）。

A.堅持公平、公正、公開的原則

B.注重社會工作者的自我評估與反思

C.要切合實際需要

D.評估方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密

E.調(diào)動服務對象的積極性，讓他們積極參與評估過程

57.

第

81

題

我國退役士兵安置工作方針的主要內(nèi)容是（）。

58.下列屬于為殘疾人制訂社會康復措施的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進社會公平

D.促進無障礙設施建設

E.引導殘疾人從事適當?shù)穆殬I(yè)

59.

第

99

題

當前，家庭支持網(wǎng)絡的特征包括（）。

60.以下項目屬于婉格爾提出的社會支持網(wǎng)絡類型的是（）。

A.社區(qū)依賴型B.家庭依賴型C.自我涵括型D.網(wǎng)絡依賴型E.自我局限型三、案例分析題(3題)61.服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對家人的不接納，以及自己無房住、無經(jīng)濟來源、無工作的窘迫，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在辦理低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料。社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務。社會工作者運用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協(xié)助李某調(diào)整非理性信念;協(xié)調(diào)多方資源緩解李某的生計困難;并協(xié)調(diào)李某與其家人的關系。在社會工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。李某生活狀況有了明顯好轉(zhuǎn)?！締栴}】1.社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應的服務?2.運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關系。

62.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨自承擔照顧劉老伯生活起居的任務。家中平時只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時寄回200元錢補貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

63.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等專科學校。突如其來的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對臻明造成了很大影響，加之尚未適應學校的學習生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進了一個陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對其噓寒問暖時他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學校上課。對此，臻明的父親異常擔憂，無奈之余求助于社會工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時的主要技巧有哪些？

（3）針對本案例，社工應如何確定面談任務，如何介入并幫助其擺脫困境？

參考答案

1.D

2.B針對矯正對象參加矯正管理制度安排的日常活動（如定期匯報制度、社會公益勞動制度等）與學習、工作時間之間沖突的問題，可以設計實施以科學安排時間、妥善處理沖突為主題的小組輔導項目。

3.A殘疾人是人類大家庭的成員，應尊重和保障殘疾人的人權和人格尊嚴，使他們能以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享物質(zhì)文明和精神文明成果。

4.B不良行為干預；關注普通青少年向有不良行為青少年轉(zhuǎn)化的邊界，重視偷拿財物、逃學、抽煙喝酒、夜不歸宿等早期典型行為，及時采取有針對性預防工作；防止青少年與家庭、學校關系緊張、關系斷裂，避免青少年受外界不良行為影響產(chǎn)生不正常的社會化傾向。

5.B

6.B解析：人本治療模式認為，社會工作者的任務有很多方面，但最主要的是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務對象接近自己的真實需要。見教材第四章第一節(jié)。

7.C人際關系困境主要是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現(xiàn)的一種狀態(tài)。對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，通過多次咨詢和輔導，了解他們產(chǎn)生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。本題案例中，方立是因為不夠自信而造成人際關系困境，因此，社會工作者應該對其進行自信心方面的訓練和提高。

8.B針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個別化原則；②接納原則；③鼓勵合作原則；④參與解決問題原則；⑤適時評估原則。其中，鼓勵合作原則是指在小組工作中，成員之間、成員與社會工作者之間的關系非常重要。社會工作者要強化這種關系，并使之成為正向的、健康的合作關系，這有利于小組的健康發(fā)展。

9.A

10.D家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎，以家庭為中心，并以維護家庭的完整為目標。社會工作視家庭為一個整體，服務要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預估、介入及評估等。

11.D社區(qū)矯正是矯正社會工作最重要的一個實施領域，其工作內(nèi)容主要包括：①緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護；②院舍訓練的組織管理；③社會服務計劃的執(zhí)行。

12.C

13.B心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內(nèi)驅(qū)力，以及情緒等方面能力的降低和反應遲緩，所以選B，在原教材第四章第一節(jié)給出了這個知識點。

14.D

15.C優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要包括復員軍人慢性病醫(yī)院社會工作、榮譽軍人康復醫(yī)院社會工作和復員退伍軍人精神病院社會工作。

16.C

17.D流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護人，在外游蕩超過24小時且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。本題中，王非只有12歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個多月，符合浪兒童的特征。

18.C兒童的心理是在活動中形成和發(fā)展起來的，除了日常生活外，兒童的活動不外乎游戲、學習和勞動三種基本形式，但各種活動在各個年齡階段的地位是不同的。兒童早期的主導活動是游戲，游戲是兒童早期的兒童與同伴互動的主要形式。學習是兒童中期的兒童的主導活動。

19.B

20.C

21.C除與服務對象溝通上述“事實性”內(nèi)容之外，社會工作者也要有意識地與服務對象進行治療性溝通。所謂治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。

22.A本題考查的是老年人的需要，健康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需要。

23.D

24.D

25.D家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程，這是家庭生命周期理論的核心觀點。家庭生命周期理論強調(diào)，家庭成員的互動交流關系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力。

\n

26.B青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般是指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務；中觀層面是指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務；宏觀層面是指社區(qū)社會工作和相關組織，或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導工作等。

27.C青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會工作的根本目標是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。由此，青少年社會工作大致可分為如下3類：一是針對青少年的生理、心理和社會發(fā)展需要，提供社會資源，協(xié)助正常發(fā)展而設計的發(fā)展性青少年社會工作服務；二是針對已經(jīng)發(fā)生問題之青少年的個人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務；三是針對青少年個人及其家庭、學校、社區(qū)現(xiàn)狀而開展的預防性青少年社會工作服務。

28.D

29.D過程評估提供有關服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。A、B、C項正確，D項錯誤，故選D。

30.D

31.C前來求助的婦女帶來的家庭問題，主要表現(xiàn)為夫妻關系、婆媳關系、親子關系和教育等方面的問題，這些問題都與傳統(tǒng)社會性別對婦女角色的定位緊密相關。本題中生殖健康問題是健康醫(yī)學問題，不屬于家庭關系，所以正確答案為C。

32.C解析：社會工作是一種專業(yè)性、職業(yè)性的助人活動，它有自己獨特的價值觀念、專業(yè)知識、技能和方法，“助人自助”是它的宗旨，它是社會建設的重要組成部分，也體現(xiàn)社會主義核心價值理念。志愿者活動則不具有職業(yè)性，這是它與社會工作最大的區(qū)別。因此，答案是C。

33.A支持性服務是指，通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發(fā)展。

34.A

35.E

36.C使能者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色之一，它是指社會工作者為受助家庭成員提供相關服務機構(gòu)的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關機構(gòu)的務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

\n

37.B受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中可能會遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問題。社會工作者要協(xié)助救助對象認真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調(diào)整自己的認知和心態(tài)，以更加務實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。

\n

38.B社會策劃模式強調(diào)運用理性原則處理問題，即一方面強調(diào)過程的理性化，另一方面強調(diào)方法的科學化，特別是運用科學方法，包括運用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來協(xié)助作出決定。故選B。

39.C社區(qū)工作常常以社區(qū)組織為支撐，通過改變社會環(huán)境來開展社會工作。其主要是協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關部門、充分開發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經(jīng)濟的全面康復服務。在社區(qū)資源的組織、動員方面，重要的是將有利于殘疾人生存和發(fā)展的自然資源，社會資源結(jié)合起來，共同支持殘疾人的康復。從社區(qū)殘疾人工作的定義來看，其主要目的在于利用社會資源為殘疾人群體提供情緒支持。

【命題點撥】本題考查的是不同的社會工作專業(yè)方法的優(yōu)勢。社會工作者需要了解不同的社會工作專業(yè)方法的優(yōu)缺點及使用對象和服務內(nèi)容，然后根據(jù)服務對象的性質(zhì)選擇最合理的介入方法。

40.C對服務對象影響的評估有以下兩種方法。①服務對象滿意度測量。做法是由服務對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達對社會工作介入效果的看法。這種方法操作簡單，不需要太多時間和資源，但其局限在于，測量比較粗糙，有時服務對象會傾向于給予積極的評價，評估有可能產(chǎn)生偏差。②差別影響評分。這是一種更具結(jié)構(gòu)性的評估方法。首先由服務對象對介入影響進行自我陳述，報告自己有哪些變化，然后分析區(qū)分出哪些是介入本身帶來的變化，哪些是其他因素帶來的變化。與滿意度測量一樣，這種方法也可能帶有服務對象的主觀色彩。

41.ABCE

42.ABC

43.BE

44.CD家庭社會工作在每一階段都有自己特殊的方法和技巧，以保證服務活動順利進行。其中，如何準確評估受助家庭的需求以及如何有效干預受助家庭是家庭社會工作中最基本的兩項任務。

\n

45.ABCE人思維記憶的過程會隨著人體功能器官的老化而有所改變。對老年人來說學東西有兩點很重要：①學的內(nèi)容要貼近個人的生活，注重知識的實用性；②有練習新行為的機會。感官功能的下降可能會影響老人記憶力，使其學習的速度比年輕人慢，太快呈現(xiàn)太多信息會讓老年人的頭腦處理不過來，因而也會影響記憶力。所以，開設老年電腦興趣班要注重實用性，通過鼓勵老年人在家常用電腦、放緩教學速度來增加老人信心和興趣。同時，調(diào)整電腦設置，使老人看得更清楚的做法能夠減少老年人學習電腦時感官方面可能遇到的困難，也能增加老年人學習電腦的信心。

46.ABCE殘疾人的基本需求包括：①社會福利政策；②家庭扶助——最低保障制度；③權利保護與法律援助；④就業(yè)政策；⑤康復與醫(yī)療救助；⑥傷殘撫恤；⑦社會保險；⑧特殊教育；⑨文化生活照顧；⑩改善社會環(huán)境。

47.ABCE單親母親家庭是因為喪偶或者離異以及其他一些原因而導致的母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面f臨的主要問題有：①親子關系和孩子教育；②單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難；③社會對單親母親的歧視和偏見；④缺乏針對單親母親家庭的社會保障。

\n

48.BCDE解析：這道題目涉及社會工作實踐常見的倫理難題包括哪些內(nèi)容。它主要包括保密問題、情理法問題、價值中立還是價值介入、個人利益與社會責任之間的沖突、自決原則和知情同意五個方面?？忌€要理解每一個倫理難題的具體情形。所以要詳細閱讀教材第二章第二節(jié)的相關內(nèi)容。

49.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程，初步評估服務對象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

50.ABCDE

51.ABDE在教材的第二章第一節(jié)指出，我國社會工作價值體系的建設應該注重強調(diào)社會和諧、保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念、注重服務的“人情味”、重視道德建設以及體現(xiàn)社會發(fā)展的要求等內(nèi)容。對注重服務的“人情味”的內(nèi)涵也做了闡釋。選項C屬于'保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念'里面的內(nèi)容。

52.ACDE

53.ABCE

54.ABDE接案時應注意的事項有：

(1)決定是否需要緊急介入；

(2)權衡是否有能力處理問題；

(3)決定問題的優(yōu)先次序；

(4)保證服務對象所要求的服務符合機構(gòu)的工作范圍。

因此，本題正確答案為A、B、D、E。

55.ABCD家庭救助是指家庭在遇到生活變故引起的特殊困難和意外災害時，政府給予家庭現(xiàn)金和實物的救濟，以便使他們增強應對困境的能力，度過困難期。這些救助包括：為解決響應政府計劃生育號召的農(nóng)村獨子或雙女戶家庭的特殊困難，國家人口計生委與財政部撥專項資金對年滿60周歲的夫婦給予獎勵扶助，使他們能夠安度晚年；對城鄉(xiāng)貧困、低保、失業(yè)者及遇意外災害的家庭發(fā)放救濟金；特定時問如春節(jié)的慰問與救助等。選項A、B、C、D符合。

56.BCDE要做好評估，需要采用適當和切合實際的方法，才能收到促進社會工作服務的效果。因此，在評估中要特別注意以下事項：①注重社會工作者的自我評估與反思；②調(diào)動服務對象的積極性，讓他們積極參與評估過程；③評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密；④要切合實際需要。

57.BD

58.ABCD開展社會康復工作，具體措施如下：①協(xié)助政府機構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力；④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會公共設施服務；⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強自立精神，營造一種和諧的社會生活環(huán)境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好風尚；⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視，對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經(jīng)濟保障；⑧鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權利。

59.ABCD

60.ABCE婉格爾等根據(jù)可利用的社會網(wǎng)絡資源歸納了五種社會支持網(wǎng)絡類型：家庭依賴型、社區(qū)整合型、自我涵括型、社區(qū)依賴型和自我局限型。61.1.社會工作者為李某提供的促進其社會適應的服務主要包含了以下方面：(1)情緒管理。社會工作者協(xié)助李某調(diào)整非理性信念，有助于其控制自己的非理性情緒，使其重新接納社會，也使社會能夠接納李某。(2)資源整合。社會工作者為李某協(xié)調(diào)多方資源，緩解李某的生計困難，最后為李某找到了工作和臨時住房，促進李某適應社會生活。(3)協(xié)調(diào)人際關系。社會工作者幫助李某協(xié)調(diào)他與家人的關系，家人的重新接納對李某來說有很大的幫助，也促使其重新融入社會。2.運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C及其相互關系分析如下：(1)李某申請低保時的A、B、C具體指代的事件①A代表引發(fā)事件，指的是服務對象遇到的當前發(fā)生的事件。在案例中，工作人員要求李某補齊材料再來辦理，這是引發(fā)李某產(chǎn)生非理性情緒的事件。②B代表服務對象的信念系統(tǒng)，指的是服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價。在案例中，李某認為自己低人一等，被人瞧不起，覺得沒有人愿意幫助他，這是李某的非理性信念。③C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。在案例中，李某很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料，這是由李某的非理性信念引發(fā)的情緒和行為。(2)A、B、C之間的相互關系①工作人員要求其補交材料再來辦理導