品管年度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫范文(通用3篇)

品管年度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫范文(通用3篇)

時(shí)間不停的轉(zhuǎn)動(dòng)，是時(shí)候?qū)衲甑墓ぷ髡f再見了，崗位的年度工作總結(jié)已經(jīng)提上議事日程了。寫好一份年度總結(jié)對于我們工作能力的提升有很大的幫助。您是否正在考慮怎么樣才能寫好崗位的年度工作總結(jié)呢。以下是我整理的品管年度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫范文(通用3篇)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

品管年度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫篇1

一、工作思路

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。xx月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實(shí)施壓力，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機(jī)制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

xx月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。

2、實(shí)施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理情況并不了解。

基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問題，共查出xx項(xiàng)問題，發(fā)出xx份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問題，自xx月下旬起利用約1個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。總體來說，共增加了6個(gè)文件及xx個(gè)表單，修改了xx個(gè)文件及xx個(gè)表單，刪減了6個(gè)文件及xx個(gè)表單。

4、實(shí)施管理評審

xx月xx日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費(fèi)者滿意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)情況、商戶及消費(fèi)者投訴及處理情況、商戶的報(bào)修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報(bào)了本年度公司管理體系的運(yùn)行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報(bào)告。

5、配合監(jiān)督審核

xx月xx日—xx日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。

三、工作亮點(diǎn)

1、建立了三級檢查機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。

2、作為總經(jīng)理直管的部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

品管年度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫篇2

XX的第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們XX年結(jié)束了，新的一年又要開始努力奮斗了。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因?yàn)橐荒杲Y(jié)束沒有多少的收獲。轉(zhuǎn)念又一想，XX新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準(zhǔn)備吧！

關(guān)于帶領(lǐng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)：我不是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動(dòng)力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學(xué)習(xí)。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導(dǎo)下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個(gè)失敗者，而是現(xiàn)在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動(dòng)力。我要學(xué)習(xí)的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個(gè)人都可以自己獨(dú)立處理好日常工作和人際關(guān)系，把工作落實(shí)在結(jié)果上。我個(gè)人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個(gè)任務(wù)傳達(dá)下去沒有人去執(zhí)行。開始很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發(fā)現(xiàn)，是我沒有做到位。

第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認(rèn)真。執(zhí)行結(jié)果與她們的期望有落差。

第二：任務(wù)傳達(dá)沒有仔細(xì)考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細(xì)節(jié)。

第三：小組成員沒有形成正確的質(zhì)量觀

第四：溝通沒有做好，目標(biāo)不明確，小組成員理解有歧義。

第五：沒有在日常工作中根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務(wù)。

第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽。

第七：小組無目標(biāo)，方向與心不齊。

未來的一年，與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目標(biāo)。作業(yè)指導(dǎo)書全部完成更新是我的工作，計(jì)劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔(dān)工作中的過失，做好預(yù)防工作減少失誤。一起學(xué)習(xí)品質(zhì)知識每月保證2次的培訓(xùn)。讓每一位小組成員都感覺到團(tuán)隊(duì)的力量，與工作學(xué)習(xí)的快樂。

關(guān)于文員：初開始做文員時(shí)，對于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報(bào)表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費(fèi)很長時(shí)間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項(xiàng)目，涉及范圍。思考著報(bào)表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時(shí)間，準(zhǔn)備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個(gè)很不錯(cuò)建議，于是趁著驗(yàn)廠趕著加班把6-12月的報(bào)表全部整理出來了。

第一：現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。

第二：圖紙也進(jìn)行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。

第三：認(rèn)證資料電子存放以前的比較混亂。各種項(xiàng)目各種認(rèn)證機(jī)構(gòu)混合在一個(gè)文件夾里，發(fā)票到了查找不到付款項(xiàng)目。針對這樣的問題作出了措施：根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)新建了文件夾，付款項(xiàng)目分開管理。打開文件夾一目了然。

第四：各種電子報(bào)表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應(yīng)的更改。

第五：封樣室各種fqc封樣也進(jìn)行了進(jìn)出登記，目前做的不夠完善，后續(xù)進(jìn)行電子檔的更新查找。計(jì)劃在明年4月份之前完成。

坐在老大對面做事，每一天都在進(jìn)步，每一天都在成長，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務(wù)。每一天都在聆聽著您一點(diǎn)一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的哲學(xué)。

關(guān)于驗(yàn)貨：關(guān)于驗(yàn)貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我的腦海里。“做事情被別人牽著鼻子走不覺的累嗎？”這一句話在我腦海里一直想了一個(gè)禮拜才漸漸消退。陪驗(yàn)貨既是處事又要處人，更多的是了解了產(chǎn)品的全面知識和對人際關(guān)系的把握。徹底的扭轉(zhuǎn)了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關(guān)技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗(yàn)貨客人相信我們，公平公正的驗(yàn)貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗(yàn)所致力的目標(biāo)。聽著驗(yàn)貨客人說他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作，因?yàn)閻?，因?yàn)榭鞓?，我才有?dòng)力和激情去努力主動(dòng)的改變工作中存在的問題和障礙。驗(yàn)貨房的改變都是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的，先后增加了轉(zhuǎn)速儀，掃描儀，拉力計(jì)，噪音儀，cdf各種工具。希望公司的業(yè)務(wù)越來越好，再增加2個(gè)驗(yàn)貨房也沒有問題。驗(yàn)貨時(shí)也有委屈和累的時(shí)候，但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。

關(guān)于未來的計(jì)劃：

1、fqc抽驗(yàn)監(jiān)控力度還不足，抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導(dǎo)書還需要更加深入到每一個(gè)重點(diǎn)和細(xì)節(jié)。成品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書全部更新4月份之前全部完成。

2、fqc人員替換頻繁，人員入職時(shí)間短，產(chǎn)品不熟悉，培訓(xùn)需要緊跟著人員腳步制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容。保證每月2次培訓(xùn)緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。

3、實(shí)驗(yàn)室送樣的樣機(jī)一個(gè)月清理一次手續(xù)太繁瑣，針對此問題決定由各產(chǎn)線的fqc負(fù)責(zé)把測試的樣機(jī)拆解回歸產(chǎn)線。

4、客戶驗(yàn)貨月返工零批次

5、協(xié)助小組成員獨(dú)立完成日常的抽驗(yàn)工作，檢查監(jiān)督他們的工作結(jié)果。

6、快速有效的完成上級交辦的其它任務(wù)

關(guān)于以后工作心態(tài)：我的工作現(xiàn)在等于是自由分配的，希望以后能夠規(guī)劃的更詳細(xì)些。能夠帶動(dòng)小組成員學(xué)習(xí)更多的行業(yè)知識，養(yǎng)成快樂學(xué)習(xí)，快樂工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅(jiān)定自己的步伐，用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅(jiān)定自己正確的質(zhì)量觀念。

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品管年度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫篇3

在公司各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司已步入新的發(fā)展階段，今年公司提出了新的質(zhì)量方針，重點(diǎn)以抓質(zhì)量促生產(chǎn)，以生產(chǎn)為重要目標(biāo)，從而保證公司的正常運(yùn)行和發(fā)展，因此今年對品質(zhì)部門的要求也相應(yīng)的提高。

一、上半年工作總結(jié)

作為品質(zhì)部門應(yīng)貫徹、實(shí)施公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，上半年品管部人員流動(dòng)大，新員工多，人員相應(yīng)減少，品質(zhì)部門的工作人員也做了相應(yīng)調(diào)整，期間對部門的工作分工做了相應(yīng)的更改。主要由有經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn)員擔(dān)當(dāng)主要頂目的檢測，從而確保配件入庫的合格率;新員工配合老員工檢驗(yàn)工作，熟悉掌握檢驗(yàn)工作：同時(shí)嚴(yán)格要求檢驗(yàn)人員依據(jù)檢驗(yàn)規(guī)范和技術(shù)要求做到判斷準(zhǔn)確，檢驗(yàn)精確，不錯(cuò)檢、不漏檢和反饋信息及時(shí)。

在內(nèi)檢及出廠檢驗(yàn)的崗位上，嚴(yán)格要求巡檢員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、觀察生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以及與公司質(zhì)量方針相違背的生產(chǎn)現(xiàn)象，及時(shí)監(jiān)督糾正生產(chǎn)線上的不規(guī)范操作行為;并做好各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄和反饋工作：嚴(yán)格要求做到不合格的產(chǎn)品不能出廠。

在這上半年當(dāng)中也不斷的發(fā)生原材料的質(zhì)量情況和檢驗(yàn)出現(xiàn)問題，給生產(chǎn)上帶來了一定的影響，在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，事情都已解決，但造成的不良影響還是存在。在此我對自己做次檢討，并在今后工作中希望能夠彌補(bǔ)不足之處。也要求品檢人員加強(qiáng)了和生產(chǎn)、供應(yīng)部之間的溝通，及時(shí)解決生產(chǎn)出現(xiàn)的零部件質(zhì)量問題，以至不出現(xiàn)重大的質(zhì)量事故紕漏，產(chǎn)品的合格率保持在一定的程度。這方面品檢人員在進(jìn)一步的加強(qiáng)進(jìn)廠零部件質(zhì)量控制，以保證生產(chǎn)的勝利進(jìn)行。

在工作當(dāng)中，品管部在加強(qiáng)學(xué)習(xí)質(zhì)量檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識，為了彌補(bǔ)現(xiàn)有人員的文化、專業(yè)素質(zhì)和檢測水平參差不齊的現(xiàn)象，力保通過有效的現(xiàn)場指導(dǎo)以及參加xx、xx、xx體系培訓(xùn)課程的運(yùn)作知識來加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)水平。

每月提供質(zhì)量反饋、不合格供應(yīng)商的統(tǒng)計(jì)名單給供應(yīng)部、生產(chǎn)部：保持密切的配合，做好進(jìn)廠零部件檢驗(yàn)記錄、廠家標(biāo)志，生產(chǎn)現(xiàn)場跟蹤，以書面形式通知各部門，爭取早日與供應(yīng)部達(dá)成默契，挑選出適合我司生產(chǎn)的合格供方，使我司的供應(yīng)鏈保持完全暢通，不脫節(jié)，及時(shí)保質(zhì)、保量的供應(yīng)配件以滿足生產(chǎn)需要。

在與生產(chǎn)部之間的配合，應(yīng)考慮生產(chǎn)的實(shí)際情況，以生產(chǎn)為主要中心，再者從生產(chǎn)現(xiàn)場人員的操作做起，加強(qiáng)人員對產(chǎn)品質(zhì)量的意識，杜絕野蠻、不文明的生產(chǎn)操作。做到文明生產(chǎn)保證質(zhì)量，確保生產(chǎn)合格率再上一個(gè)臺階。

總的來說在上半年品管部的工作還未達(dá)到公司所提出的總體要求，也暴露了許多問題和工作中的失誤，但在下半年里我部門有信心，加強(qiáng)檢驗(yàn)力度，提高人員的工作責(zé)任心，并以更大的努力，確保產(chǎn)品的質(zhì)量合格率，以滿足客戶的要求為控制目標(biāo)，保持和重視持續(xù)改進(jìn)，做好下半年的檢驗(yàn)工作。

二、下半年工作計(jì)劃

上半年時(shí)間很快就過去了，縱觀上半年的工作情況，有好的方面也有許多不足的地方，但不管好壞都已屬上半年所發(fā)生的事，我們的工作責(zé)任更加重大，要以上半年的問題與情況做參考，我部門有信心做好下半年的工作，具體工作計(jì)劃分以下幾步走：

(一)、加強(qiáng)進(jìn)廠零部件的質(zhì)量控制，保證鞏固老產(chǎn)品的質(zhì)量。特別針對質(zhì)量不穩(wěn)定的供應(yīng)廠家加嚴(yán)檢驗(yàn)，并列出廠家質(zhì)量清單給供應(yīng)部做采購參考，并做好各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄和反饋工作。

(二)、加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)力度，提高檢驗(yàn)技能。對上半年未解決的問題進(jìn)行分析解決;對已解決的事情提高警惕，保持觀察，避免重復(fù)出現(xiàn)。

(三)、加強(qiáng)工裝、設(shè)備的控制，達(dá)不到要求的生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)