2021-2022年廣東省佛山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題二卷(含答案)

2021-2022年廣東省佛山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

30

題

更生保護(hù)是一項(xiàng)起源于美國(guó)費(fèi)城，面向（）的社會(huì)福利措施。

2.某光榮院的榮養(yǎng)傷殘軍人大多年事已高，活動(dòng)不便很少外出，他們覺得每天有吃有喝就行了。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者準(zhǔn)備運(yùn)用動(dòng)機(jī)激發(fā)小組活動(dòng)來提高他們的主動(dòng)性、提升生活質(zhì)量。下列小組活動(dòng)內(nèi)容中最適宜的是（）。

A.讓小組成員聽熟悉的音樂

B.請(qǐng)護(hù)理人員開設(shè)老人健康教育講座

C.請(qǐng)小組成員討論提出綠化光榮院的方案

D.讓小組成員觀看最新的娛樂電影

3.我國(guó)城市社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）。

A.責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序B.強(qiáng)化管理，維護(hù)環(huán)境C.資源共享，共駐共建D.因地制宜，循序漸進(jìn)

4.

第

33

題

確定學(xué)校（）的對(duì)象一定要遵循自愿原則，學(xué)生是否接受工作必須由學(xué)生自己決定。

5.（）對(duì)企業(yè)來說是職工心理資本的重要組成部分，它同其他資本一樣，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

A.職工情緒B.職工素質(zhì)C.職業(yè)安全D.職工福利

6.隨著年齡的增長(zhǎng)，獨(dú)居的張大爺身體機(jī)能逐漸下降，對(duì)買菜做飯感到力不從心。在社會(huì)工作者小王為張大爺提供的各類服務(wù)中，屬于社區(qū)照顧服務(wù)的是（）。

A.聯(lián)系送餐服務(wù)幫助他解決用餐困難

B.護(hù)送他入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以獲得專業(yè)照護(hù)

C.勸說他改變飲食習(xí)慣，選擇方便食品

D.通過婚介機(jī)構(gòu)為他征婚，找個(gè)老伴

7.我國(guó)優(yōu)撫工作中的撫恤對(duì)象是指（）。

A.軍人及家屬B.公務(wù)人員C.所有社會(huì)成員D.殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬

8.下列各項(xiàng)不屬于社區(qū)社會(huì)工作實(shí)務(wù)范圍的是（）。

A.社區(qū)老年人服務(wù)B.學(xué)校社會(huì)工作社區(qū)化C.規(guī)劃社區(qū)方案D.社區(qū)殘疾人服務(wù)

9.

第

46

題

疏于照顧老人包括（）地讓老年人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老年人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

10.小莉因?yàn)閷儆诔改笡]有給她上戶口，讀書問題遲遲得不到解決，小莉父母請(qǐng)求社工的幫助。在此，社工必須向小莉父母闡述戶口也是兒童的一種需要。那么戶籍問題是兒童的()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.受保護(hù)D.社會(huì)化

11.從需要的主體出發(fā)，我們可以從（）角度來看醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容。A.醫(yī)院角度、患者角度、社會(huì)角度

B.醫(yī)院角度、社會(huì)角度、醫(yī)患關(guān)系角度

C.醫(yī)院角度、社會(huì)角度、媒體角度

D.醫(yī)院角度、患者角度、醫(yī)患關(guān)系角度

12.

第

9

題

目前對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，是因?yàn)槊恳粋€(gè)國(guó)家、地區(qū)對(duì)學(xué)校社會(huì)工作的理解，都基于他們本身的文化和對(duì)（）的理解。

13.（）教育包括對(duì)居民進(jìn)行居室布置、家庭關(guān)系及家庭溝通、生活理財(cái)?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育。

A.社會(huì)公德B.文化科學(xué)C.生命健康D.家庭生活

14.在社區(qū)服務(wù)方案的評(píng)估中，評(píng)估者事先不預(yù)設(shè)答案，只是聽取參與服務(wù)的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見和看法，然后再進(jìn)行歸納和總結(jié)的方法是（）

A.標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估法B.定性評(píng)估法C.定量評(píng)估法D.整體評(píng)估法

15.學(xué)齡兒童的年齡是（）。

A.6～14歲B.6～18歲C.7～14歲D.7～18歲

16.會(huì)談場(chǎng)所的安排，地點(diǎn)安排要考慮服務(wù)對(duì)象的行動(dòng)能力，對(duì)于不能外出的人要安排上門會(huì)談，對(duì)于有特殊需要的人士要考慮（）等問題。

A.無障礙設(shè)施B.環(huán)境布置C.遵守時(shí)間D.機(jī)構(gòu)相關(guān)部門的配合

17.在社區(qū)社會(huì)救助工作的主要模式中，（）強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實(shí)質(zhì)性問題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車難等問題。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社會(huì)行動(dòng)模式D.社區(qū)照顧模式

18.社會(huì)工作者小董在為社區(qū)無兒無女的老人進(jìn)行服務(wù)時(shí)，時(shí)常會(huì)想起來自己故去的外婆，把他們當(dāng)成自己的外公外婆來照顧，面對(duì)這些孤寡老人時(shí)會(huì)潸然淚下，顯然她把她們當(dāng)做自己家人進(jìn)行照顧了。小董的這種現(xiàn)象屬于（）

A.移情現(xiàn)象B.反移情現(xiàn)象C.透支現(xiàn)象D.情感轉(zhuǎn)移

19.家庭結(jié)構(gòu)圖用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及（）。

A.家庭的重大事件B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭內(nèi)部的壓力D.家庭與環(huán)境的界限

20.老李最近在工作中頻頻出錯(cuò)，情緒很不好，回家就對(duì)10歲的兒子打罵，夫妻二人也經(jīng)常為此事爭(zhēng)吵不休。學(xué)校老師反映兒子最近經(jīng)常逃課，學(xué)習(xí)成績(jī)下降，和同學(xué)關(guān)系緊張。作為一位家庭社會(huì)工作者，你認(rèn)為老李兒子學(xué)習(xí)成績(jī)下降的主要原因是（）。

A.社區(qū)因素B.同伴因素C.家庭因素D.學(xué)校因素

21.社會(huì)工作者們幫助小曹在所在的中學(xué)辦理學(xué)籍證明材料；聯(lián)系社區(qū)青少年中心，專門安排老師一對(duì)一地教他學(xué)習(xí)電腦，并擔(dān)任中心臨時(shí)電腦管理助理；還做了小曹爺爺和姑姑的工作，讓他們一起來監(jiān)督他的日常生活。這種介入屬于(??)。

A.直接介入B.間接介入C.整體介入D.個(gè)別介入

22.由社會(huì)工作者對(duì)刑滿釋放人員提供的服務(wù)起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費(fèi)城D.紐約

23.

第

37

題

下面哪一項(xiàng)不是婦女社會(huì)工作的目標(biāo)（）。

24.某社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在地震災(zāi)區(qū)的一個(gè)臨時(shí)板房社區(qū)開展救助服務(wù)，引導(dǎo)青年人成立了“互助服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)開展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開展了“相親相愛一家人”的系列社區(qū)活動(dòng)，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過程中，社會(huì)工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)的救助措施屬于（）。

A.制定災(zāi)區(qū)救助政策B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織的力量

25.()是以全體兒童為工作對(duì)象，在有關(guān)兒童發(fā)展理論指引下，運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，幫助解決兒童問題、滿足兒童需求、促進(jìn)兒童全面發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

A.兒童社會(huì)工作B.少年社會(huì)工作C.青少年社會(huì)工作D.學(xué)校社會(huì)工作E.兒童咨詢

26.某軍休所安置了10名軍隊(duì)離退休老干部，他們?cè)却蠖鄬儆谕徊筷?duì)，有業(yè)技術(shù)和特長(zhǎng)，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會(huì)工作者組織了老干部志愿工作隊(duì)，并為老干部服務(wù)社會(huì)牽線搭橋，幫助他們受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，或是作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建設(shè)出謀劃策。在上述案例中，社會(huì)工作者的工作具有（）的功能。

A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與

B.利用社會(huì)資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長(zhǎng)，增加個(gè)人收入

D.利用社會(huì)資源，展示軍休干部風(fēng)采

27.共青團(tuán)規(guī)定的團(tuán)員年齡為（）。A.A.14～18歲B.14～22歲C.14～25歲D.14～28歲

28.小張?jiān)谀炒髲B擦窗戶時(shí)，不慎失足摔落致殘，他向社會(huì)工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時(shí)社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）。

A.要求大廈負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償

B.協(xié)助小張和相關(guān)部門處理好工傷的認(rèn)定問題

C.要求小張的家屬前來協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估

29.

第

42

題

家庭社會(huì)工作是以（）為本的社會(huì)工作介入。

30.()的目的是通過社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動(dòng)來改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權(quán)C.婦女干預(yù)D.性別視角

31.在老年人個(gè)案工作的接案階段，很重要的一點(diǎn)是()。

A.要重視老人的主觀評(píng)價(jià)

B.要定期追蹤進(jìn)展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況

E.跟老人進(jìn)行良好的溝通

32.

第

12

題

當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)對(duì)醫(yī)護(hù)關(guān)系不滿意、與病友關(guān)系不佳、對(duì)醫(yī)院設(shè)備不滿意等，應(yīng)采取的服務(wù)方式是（）。

33.

第

6

題

下列關(guān)于心理社會(huì)治療模式的描述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.服務(wù)對(duì)象受到生理、心理和社會(huì)等三個(gè)方面因素的影響

B.服務(wù)對(duì)象的問題與其早年的生活經(jīng)歷有關(guān)

C.服務(wù)對(duì)象的問題與其不良的理性處理能力相關(guān)

D.注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象

E.只是強(qiáng)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)為專業(yè)技巧無足輕重

34.下列哪一種關(guān)于疊加式保障服務(wù)的描述是正確的?()

A.將社會(huì)工作的價(jià)值運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過程中

B.向救助對(duì)象提供物資或現(xiàn)金援助滿足其基本生存需求的同時(shí)，再提供信息咨詢

C.將社會(huì)工作的方法運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過程中

D.將社會(huì)工作的理論運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過程中

E.將社會(huì)工作的知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過程中

35.現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標(biāo)榜自己追求獨(dú)特的文化和生活品位。根據(jù)有關(guān)學(xué)者對(duì)青少年的分類，這樣的青年屬于（）。

A.個(gè)性青年B.正直青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年

36.近年來西方國(guó)家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會(huì)處遇措施是（）。

A.社區(qū)矯正B.院舍訓(xùn)練C.社會(huì)服務(wù)D.家庭矯正

37.布雷德紹認(rèn)為，由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員進(jìn)行評(píng)估而決定的需求是（）。

A.感覺性需求B.表達(dá)性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求

38.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動(dòng)，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會(huì)角色

39.

第

36

題

矯正社會(huì)工作最主要的服務(wù)場(chǎng)域和最大量的工作范圍是（）的服務(wù)。

40.

第

40

題

社會(huì)工作并不是社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對(duì)象某種服務(wù)過程，而是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象“一同工作”的過程，此種工作特點(diǎn)課稱為（）。

A.取長(zhǎng)補(bǔ)短B.柔性管理C.雙方合作D.多方協(xié)同E.以人為本

二、多選題(20題)41.小王是一名老年社區(qū)工作者，在開展老年社區(qū)工作時(shí)，小王的工作基本原則包括（）。

A.優(yōu)勢(shì)視角B.充權(quán)C.統(tǒng)籌規(guī)劃D.資源連接與整合E.利益最大化

42.在復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作者對(duì)安置對(duì)象開展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，溝通的方式有（）。

A.尊重B.關(guān)注C.鄙視D.接納E.可憐

43.在某案件審理過程中社會(huì)工作者受法院委托撰寫犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，以提交法庭作審判參考。為此，社會(huì)工作者需要訪談的對(duì)象包括（）。

A.家屬B.犯罪嫌疑人C.法官D.社區(qū)工作人員E.公安部門工作人員

44.

第

98

題

廣義的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容包括（）。

45.針對(duì)青少年的改變及發(fā)展性需要，社會(huì)工作者可以開展的各類小組有（）。

A.焦點(diǎn)小組B.治療小組C.支持小組D.任務(wù)小組E.游戲技巧小組

46.

第

64

題

婦女小組工作的工作重點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

47.下列關(guān)于老年人變化的表述，正確的有()。

A.通常會(huì)有老花眼

B.漸進(jìn)性地喪失中央視覺

C.聽覺的靈敏度可能會(huì)減少50％以上

D.可能聞不出煤氣、天然氣、煙霧或變質(zhì)的飯菜的氣味

E.較低的痛覺閾限，極易發(fā)生低燒或高熱

48.造成我國(guó)婦女生殖健康存在的問題的原因有()。

A.社會(huì)將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情

B.將婦女當(dāng)成傳宗接代的生育工具，無視婦女作為人的權(quán)利

C.社會(huì)為婦女生殖健康提供的資源有限

D.人們包括婦女自身缺乏對(duì)生殖健康權(quán)利的認(rèn)識(shí)

E.我國(guó)婦女的宮頸癌、乳腺癌的發(fā)病率較高

49.我國(guó)的調(diào)解制度包括（）。

A.法院調(diào)解B.家族調(diào)解C.行政調(diào)解D.人民調(diào)解E.訴訟調(diào)解

50.

第

62

題

介入行動(dòng)可以分為（）。

51.下列關(guān)于老年人的需要和問題的敘述中，錯(cuò)誤的有()。

A.后事的置辦和孫輩的撫養(yǎng)一般不屬于老年人的需要

B.認(rèn)知和智力的衰退是老年人的普遍問題

C.現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)療科技和技術(shù)的革新是老年人的福音但也加劇了社會(huì)問題

D.老年人畢生積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不再像從前受到敬仰，這也導(dǎo)致了代際隔閡

E.家居條件的改善、居住環(huán)境的安全，是老年人所關(guān)注的

52.

第

93

題

婦女社會(huì)工作的目標(biāo)是：（）幫助全體社會(huì)成員樹立男女平等、社會(huì)性別意識(shí)，建立有利于促進(jìn)婦女發(fā)展、推進(jìn)男女平等的社會(huì)環(huán)境。

53.社會(huì)工作者針對(duì)青少年的改變及發(fā)展性需要，可以開展的各類小組有（）。

A.娛樂小組B.個(gè)性小組C.焦點(diǎn)小組D.自助小組E.交朋友小組

54.下列選項(xiàng)中，不屬于老年人心理的老化表現(xiàn)的是（）

A.感覺B.智力C.解決問題D.理解過程E.生育

55.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

56.社會(huì)工作者在進(jìn)行軍休社會(huì)工作時(shí)，在處理服務(wù)對(duì)象認(rèn)知和情緒問題的同時(shí)，還要積極推進(jìn)軍民融合、軍地融合，多視角多層面滿足服務(wù)對(duì)象的需要，協(xié)助建構(gòu)幸福晚年，在宏觀層面，推進(jìn)軍隊(duì)保障與地方保障融合，包括（）。

A.推進(jìn)軍地醫(yī)療體系“一體化”

B.推進(jìn)軍地管理體制“一體化”

C.推進(jìn)軍地社會(huì)保障“一體化”

D.推進(jìn)軍地政策體系“一體化”

E.推進(jìn)軍地運(yùn)營(yíng)機(jī)制“一體化”

57.

第

72

題

在兒童個(gè)案工作中，個(gè)別談話主要針對(duì)的對(duì)象是（）。

58.

第

70

題

世界衛(wèi)生組織根據(jù)不同的殘疾對(duì)人的生理功能和社會(huì)功能影響的不同，把殘疾分為（）。

59.

第

64

題

兒童社會(huì)工作作為一種專業(yè)化、制度化的為兒童服務(wù)的活動(dòng)。其功能主要表現(xiàn)為（）。

60.社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括（）。

A.互助網(wǎng)絡(luò)B.街道網(wǎng)絡(luò)C.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)D.鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

三、案例分析題(3題)61.小杜是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，她在為老年人服務(wù)時(shí)產(chǎn)生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去；當(dāng)老年人訴說自己遭受家人虐待時(shí)，她不知道如何處理；面對(duì)老年人不合理的要求，她不知道怎么應(yīng)對(duì)；她也不了解從哪里可以尋找到服務(wù)所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對(duì)上述情況，機(jī)構(gòu)資深社會(huì)工作者老宋為小杜提供了督導(dǎo)。問題針對(duì)小杜在服務(wù)過程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

62.案主趙某，男，40歲，小學(xué)時(shí)因被懷疑偷同學(xué)的東西，曾遭到老師的批評(píng)和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時(shí)遇到很小的事情便會(huì)表現(xiàn)出暴躁情緒，生怕自己受委屈吃虧。結(jié)婚后，因夫妻關(guān)系不好而離異。離婚后，兒子小明歸趙某撫養(yǎng)。趙某沒有固定的工作，對(duì)兒子在生活上很是關(guān)心照顧，尤其對(duì)兒子的學(xué)習(xí)要求很嚴(yán)格，當(dāng)兒子考試成績(jī)不好時(shí)，便常常毒打兒子，這使兒子十分怕他。有一次鄰居聽到小明的哭叫聲跑了過來，才把孩子從拳打腳踢中拉了出來，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說下才被趙某送往醫(yī)院。趙某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過錯(cuò)，因此這種情形未來還有可能發(fā)生。

問題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說明家庭社會(huì)工作的價(jià)值觀是什么。

（2）作為家庭社會(huì)工作者，可以采取哪些輔導(dǎo)措施？

63.某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時(shí)，不慎從窗臺(tái)上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補(bǔ)償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學(xué)四年級(jí)，但非常懂事，上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽。對(duì)丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺得自己是家人的負(fù)擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。問題1.請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢(shì)和困難各有哪些？2.針對(duì)劉女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國(guó)費(fèi)城、面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。因此，正確答案為D。

2.C動(dòng)機(jī)激發(fā)小組瞄準(zhǔn)的是仍然有良好的辨識(shí)能力但是卻對(duì)現(xiàn)在和將來的事情失去了興趣的服務(wù)對(duì)象。通過刺激他們的感官幫助他們建立社會(huì)關(guān)系在現(xiàn)有能力的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新技能，如此可以使服務(wù)對(duì)象煥發(fā)活力重新加入到主流生活中。題中最適宜的活動(dòng)是請(qǐng)小組成員討論提出綠化光榮院的方案。

\r\n

3.B我國(guó)城市社區(qū)建設(shè)的基本原則包括：①以人為本，服務(wù)居民；②資源共享，共駐共建；③責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；④擴(kuò)大民主，居民自治；⑤因地制宜，循序漸進(jìn)。

4.A

5.A職工情緒對(duì)企業(yè)來說是職工心理資本的重要組成部分，它同其他資本一樣，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。每個(gè)人都有情緒，但人們大都對(duì)情緒缺乏必要的了解和關(guān)注。消極情緒若不適時(shí)疏導(dǎo)，輕則導(dǎo)致心情不舒坦，重則使人走向崩潰；而積極的情緒則會(huì)激發(fā)人們工作的熱情和潛力一一各種情緒不同程度地影響著職工的工作和生活。社會(huì)工作者通過識(shí)別職工的不良情緒，對(duì)存在著不良情緒的職工提供情緒疏導(dǎo)以達(dá)到緩和其不良情緒、改善心情的狀態(tài)，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧。

6.A

7.D

8.C社區(qū)社會(huì)工作實(shí)務(wù)主要包括：①社區(qū)兒童青少年服務(wù)；②社區(qū)老年人服務(wù)；③社區(qū)婦女服務(wù)；④社區(qū)殘疾人服務(wù)；⑤社區(qū)就業(yè)服務(wù)；⑥社區(qū)救助和扶貧服務(wù)；⑦學(xué)校社會(huì)工作社區(qū)化；⑧醫(yī)療社會(huì)工作社區(qū)化等。C項(xiàng)屬于社區(qū)社會(huì)工作的工作方法。

9.D

10.A生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面。生命存在的需要是指獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料；社會(huì)存在的需要是指獲得社會(huì)身份，包括姓名、戶籍和國(guó)籍。題中，小莉因?yàn)閷儆诔改笡]有給她上戶口，而戶籍問題是兒童的生存需要。

\n

11.D醫(yī)院社會(huì)工作是指社會(huì)工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些?？漆t(yī)院中的實(shí)施，又稱為醫(yī)院社會(huì)實(shí)務(wù)或者臨床社會(huì)工作，其主要目的是解決與病人及其家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和情緒方面的困難。因而，醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容從需要的主體出發(fā)，可分為從醫(yī)院角度、患者角度以及醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

12.E

13.D家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

14.B社區(qū)服務(wù)方案的評(píng)估方法包括定量評(píng)估法和定性評(píng)估法。定性評(píng)估法的特點(diǎn)：一是用文字來表達(dá)評(píng)估結(jié)果；二是評(píng)估者事先不預(yù)設(shè)答案，只是聽取參與服務(wù)的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見和看法，然后再進(jìn)行歸納和總結(jié)。

15.A在我國(guó)的實(shí)際工作中，兒童的年齡多界定為0～14歲，而學(xué)齡兒童則界定為6～14歲。

16.A地點(diǎn)安排要考慮服務(wù)對(duì)象的行動(dòng)能力，對(duì)于不能外出的人要安排上門會(huì)談，對(duì)于有特殊需要的人士要考慮無障礙設(shè)施等問題。

17.B社區(qū)工作的模式有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社會(huì)行動(dòng)、社區(qū)照顧等。其中，社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實(shí)質(zhì)性問題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車難等。

18.B老年社會(huì)工作會(huì)面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些問題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情。這可能會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對(duì)老年人過度保護(hù)，想要“拯救”老年人，故本題中小董的這種現(xiàn)象屬于反移情現(xiàn)象。

19.A在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評(píng)估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

20.C

21.B間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。在本案例中，社會(huì)工作者通過做小曹的學(xué)校、老師、家人等方面的工作來幫助他，屬于間接介入。

22.C矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國(guó)費(fèi)城面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。

23.D婦女社會(huì)工作的目標(biāo)是：幫助婦女解決遇到的現(xiàn)實(shí)問題；幫助婦女預(yù)防出現(xiàn)新的問題；積極推進(jìn)將性別平等納入主流的工作，進(jìn)一步推進(jìn)建立健全有利于婦女發(fā)展、保障男女平等的法律、法規(guī)和政策的制定；幫助全體社會(huì)成員樹立男女平等、社會(huì)性別意識(shí)，建立有利于促進(jìn)婦女發(fā)展、推進(jìn)男女平等的社會(huì)環(huán)境。所以選擇D。在原教材第五章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

24.B困難群體的社會(huì)交往范圍小，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。在實(shí)施社會(huì)救助時(shí)，社會(huì)工作者要積極為困難群體修復(fù)社會(huì)關(guān)系，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。本題中，社會(huì)工作者引導(dǎo)青年人開展志愿服務(wù)，并開展一系列社區(qū)活動(dòng)，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。

25.A

26.A社會(huì)工作者組織軍休干部參與多項(xiàng)活動(dòng)，這是社會(huì)工作者發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與這一功能的體現(xiàn)。

27.D【答案】D

\n【解析】不同的服務(wù)規(guī)定的青少年的范圍有所區(qū)別。憲法、未成年人保護(hù)法、預(yù)防未成年人犯罪法規(guī)定未滿18周歲的男女為未成年人；最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年齡規(guī)定在25歲以下；共青團(tuán)規(guī)定團(tuán)員年齡為l4～28歲。

28.B殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進(jìn)城打工者占有很大比例。社會(huì)工作者在開展這類特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認(rèn)定問題，同時(shí)要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。

29.A

30.B婦女賦權(quán)的目的是通過社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動(dòng)來改善處境。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是婦女賦權(quán)方法的定義。婦女賦權(quán)方法是婦女社會(huì)工作方法中的一項(xiàng)，考生需要對(duì)四種婦女社會(huì)工作的內(nèi)涵、介入方法、服務(wù)內(nèi)容有清楚的了解。

31.E

32.C

33.E解析：心理社會(huì)模式強(qiáng)調(diào)工作關(guān)系，也非常注重治療技巧的恰當(dāng)運(yùn)用。

34.B

35.C有學(xué)者將青少年文化分成四種類型：①正直青年，指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期；②問題青年，指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問題；③文化叛逆青年，這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式；④政治偏激青年，他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理想或社會(huì)取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標(biāo)新立異，屬于文化叛逆青年。

36.C社會(huì)服務(wù)又稱社區(qū)服務(wù)或社區(qū)勞役，是近年來西方國(guó)家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會(huì)處遇措施，是通過判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時(shí)間的無償勞動(dòng)或服務(wù)，以此贖罪悔過的刑罰措施。

\n

37.D社區(qū)需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要類型：①感覺性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語表述出來的需要；②表達(dá)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的感覺通過行動(dòng)表達(dá)出來的需要；③規(guī)范性需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需要；④比較性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需要。

38.D角色理論認(rèn)為當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。例如他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新社會(huì)角色和關(guān)系，如做祖父母。這一理論認(rèn)為成功的老年人在很大程度上取決于對(duì)角色變化和角色喪失的調(diào)整適應(yīng)。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會(huì)角色的變化。

\n

39.D

40.C社會(huì)工作是社會(huì)工作者幫助有困難、有需要的人士克服困難的過程。這一過程并不是社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對(duì)象某種服務(wù)的過程，而是雙方合作、共同地面對(duì)困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進(jìn)而解決困難的過程。社會(huì)工作是對(duì)人的工作，是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)過程，從某種意義上來說，它也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象'一同工作'的過程。因此，答案是C。

41.ABCD

42.ABD在復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作者對(duì)安置對(duì)象開展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，介入的方法有：①始終以尊重、關(guān)注和接納的方式與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通；②適時(shí)予以安慰、鼓勵(lì)、承認(rèn)；③同時(shí)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)服務(wù)對(duì)象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒。

\n

43.ABDE緩刑官要客觀準(zhǔn)確地寫出報(bào)告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對(duì)與其相關(guān)的許多人，如家人、鄰居、同學(xué)、同事、朋友、警察、受害人等進(jìn)行廣泛的交談。故選ABDE。

\r\n

44.ABCD

45.ABDE小組工作是青少年社會(huì)工作服務(wù)的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對(duì)于實(shí)現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專業(yè)成效。社會(huì)工作者可以針對(duì)青少年的改變及發(fā)展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務(wù)小組、問題解決和決策小組、焦點(diǎn)小組、自助小組、社會(huì)化小組、治療小組、交朋友小組等。

46.ABCD

47.ABCD從生物學(xué)意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長(zhǎng)，也喻示人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能。身體感覺系統(tǒng)功能上的變化表現(xiàn)在：①視覺上，通常會(huì)有老花眼；②聽覺上，聽覺的靈敏度可能會(huì)減少50％以上，難以區(qū)辨不同的聲音；③嗅覺／味覺上，嗅覺功能可能會(huì)嚴(yán)重受損，味覺功能會(huì)受缺乏嗅覺的影響，老年人可能難以聞出煤氣、天然氣、煙霧或變質(zhì)的飯菜的氣味；④觸覺上，老年人可能會(huì)有較高的痛覺閾限，更可能發(fā)生低燒或高熱。

\n

48.ABCD婦女生殖健康存在的問題是由多種原因造成的：①社會(huì)將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情，因而不能像其他的生產(chǎn)一樣給予應(yīng)有的重視；②將婦女當(dāng)成傳宗接代的生育工具，無視婦女作為人的權(quán)利；③社會(huì)為婦女生殖健康提供的資源有限，人們包括婦女自身缺乏對(duì)生殖健康權(quán)利的認(rèn)識(shí)。

\n

49.ACDE我國(guó)的調(diào)解制度主要由三個(gè)部分組成：法院調(diào)解、行政調(diào)解和人民調(diào)解。

50.ABCE

51.ABA項(xiàng)，老年是人生最后一個(gè)歷程和階段，許多老人十分關(guān)心安排好身后事宜，包括子女的生活、財(cái)產(chǎn)的處置、墓地的購置、后事的操辦等方面；8項(xiàng)，智力并非隨著年齡而衰退，實(shí)際上老年人的結(jié)晶智力比年輕人還要多，老年人只是處理信息的速度會(huì)隨著年老而有所下降。

\n

52.ABC

53.ACDE小組工作是青少年社會(huì)工作服務(wù)的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對(duì)于實(shí)現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專業(yè)成效。社會(huì)工作者可以針對(duì)青少年的改變及發(fā)展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務(wù)小組、問題解決和決策小組、焦點(diǎn)小組、自助小組、社會(huì)化小組、治療小組、交朋友小組等。

54.AE老年人心理的老化，即心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感觀過程的變化，主要包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。

55.ABD

56.BCD社會(huì)工作者在宏觀層面推進(jìn)軍隊(duì)保障與地方保障融合包括以下幾點(diǎn)：①推進(jìn)軍地管理體制“一體化”，突破軍隊(duì)和地方各自分管一部分軍隊(duì)離退休干部的二元體制，推進(jìn)建立起軍地一體、上下聯(lián)動(dòng)、關(guān)系順暢、責(zé)任明晰的管理體制。②推進(jìn)軍地政策體系“一體化”，針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制完善和軍隊(duì)保障社會(huì)化改革深化過程中出臺(tái)的新政策、新規(guī)定、新制度，加大政策評(píng)估、政策調(diào)整和政策創(chuàng)制力度，推進(jìn)建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相銜接、與國(guó)防建設(shè)相適應(yīng)、與法律規(guī)范相協(xié)調(diào)、與優(yōu)良傳統(tǒng)相承接的軍休干部安置管理工作政策法規(guī)體系。③推進(jìn)軍地社會(huì)保障“一體化”，推動(dòng)軍隊(duì)管理的軍休干部和移交政府安置的軍休干部之間、不同時(shí)間移交政府安置的軍休干部之間、移交政府安置的軍休干部與地方同職級(jí)離退休干部之間利益均等，推動(dòng)軍休干部安置保障與國(guó)家社會(huì)保障接軌，實(shí)現(xiàn)軍地社會(huì)保障“無縫銜接”。

57.ABD

58.ABC

59.ACD

60.ACDE社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：個(gè)人網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；互助網(wǎng)絡(luò)；鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。

61.1.在社會(huì)工作中，支持性督導(dǎo)是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。在案例中，針對(duì)小杜焦慮、沮喪、感到壓力重重、懷疑自己的工作勝任能力、無助和無力感的情況，老宋對(duì)小杜開展的支持性督導(dǎo)應(yīng)包含了以下四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）疏導(dǎo)情緒：協(xié)助小杜適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)小杜的自我功能；（2）給予關(guān)懷：給予關(guān)懷和支持，讓小杜在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）發(fā)現(xiàn)成效：協(xié)助小杜發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)小杜的工作情緒和士氣，使她對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；（4）尋求滿足：給予小杜從事專業(yè)工作的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)工作的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于服務(wù)老年人的工作中。2.社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。督導(dǎo)者通過個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)、能力、學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。案例中，針對(duì)小杜不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去、不知道如何應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求和不知道如何尋找資源等問題，老宋對(duì)小杜開展的教育性督導(dǎo)應(yīng)包含了下列六個(gè)方面的內(nèi)容：（1）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)小杜不太熟悉老年人服務(wù)，老宋要告訴她老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。（2）教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)面對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多樣化，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)一些機(jī)構(gòu)的知識(shí)。小杜不清楚機(jī)構(gòu)有哪些資源可以利用，所以老宋需要告訴小杜。（3）教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)不同的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)注不同的社會(huì)問題。督導(dǎo)者老宋需要告訴小杜他們所屬的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)關(guān)注哪些問題，可以提供哪些服務(wù)和資源。（4）教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)老宋必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括小杜必須做的事是什么；如果要為老年人服務(wù)，小杜應(yīng)該如何行動(dòng)；老宋也必須教導(dǎo)和解釋為什么采用這種特殊的介入方法。（5）教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)老宋要通過教導(dǎo)，讓小杜能夠“自我覺醒”，讓她自主地思考一些事情，并借此確保小杜對(duì)專業(yè)問題的反思不會(huì)影響到服務(wù)對(duì)象和小杜之間的協(xié)助關(guān)系。（6）提供專業(yè)性“建議和咨詢”老宋的專業(yè)權(quán)力與個(gè)人魅力會(huì)對(duì)小杜產(chǎn)生影響。當(dāng)老宋扮演小杜的顧問角色時(shí)，老宋就會(huì)發(fā)揮專家和合法的權(quán)力功能，在征求小杜同意的基礎(chǔ)上，提供相應(yīng)的指導(dǎo)和忠告。

62.1．家庭社會(huì)工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會(huì)資源，增進(jìn)家庭功能，改善家庭關(guān)系，解決家庭困難。每一個(gè)家庭都有向往和睦、輕松、愉快生活的期望，每一個(gè)家庭也蘊(yùn)藏著不可低估的能量與資源。社會(huì)工作者應(yīng)充分相信家庭自身的能力，相信家庭在調(diào)整自身系統(tǒng)的過程中解決問題的能力，并適時(shí)對(duì)家庭給予社會(huì)性支持，這是家庭社會(huì)工作所遵循的工作價(jià)值觀。

2．針對(duì)案主情況，可以采取如下的輔導(dǎo)策略：通過心理測(cè)量量表的使用，正確評(píng)估案主的心理狀況。深入訪談，和案主一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個(gè)人心理問題方面的輔導(dǎo)策略。建議案主參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教育孩子的方式和方法。根據(jù)法律法規(guī)的要求，看案主是否符合申請(qǐng)最低生活保障金的條件，如符合可協(xié)助其申請(qǐng)低保，以實(shí)施家庭救助。建議案主參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力