2021-2022年湖北省鄂州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

2021-2022年湖北省鄂州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.老年人最為關(guān)注和最渴望滿足的需求是()。

A.經(jīng)濟(jì)保障B.健康維護(hù)C.就業(yè)休閑D.身后事宜安排

2.

第

35

題

城鄉(xiāng)最低生活保障屬于（）領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容。

3.關(guān)于家庭社會(huì)工作與家庭治療的聯(lián)系，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.兩者的幫助對(duì)象不同

B.服務(wù)內(nèi)容存在交叉和重疊

C.在服務(wù)的理念和原則上，兩者相互影響、相互借用

D.家庭治療的服務(wù)模式、方法和技巧比家庭社會(huì)工作發(fā)展得快

4.下列關(guān)于目標(biāo)和目的的關(guān)系的敘述中，理解不正確的是（）。

A.目標(biāo)是可達(dá)到、可量度的

B.目的是有時(shí)限的，目標(biāo)是無(wú)時(shí)限的

C.目標(biāo)之間是有關(guān)聯(lián)的

D.目的陳述一般是比較概括的，目標(biāo)則比較具體

5.

第

11

題

（）是殘疾人社會(huì)工作最常運(yùn)用的方法之一。

6.

第

7

題

在貧困救助領(lǐng)域社會(huì)工作中，下列不屬于小組工作功能的是（）。

7.社會(huì)工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為社區(qū)孤寡老人提供床頭陪聊服務(wù)，這屬于（）救助措施。

A.整合社會(huì)力量B.整合社區(qū)資源C.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)D.注意發(fā)揮社區(qū)組織力量

8.

第

13

題

矯正社會(huì)工作者介入司法過(guò)程，自司法判決前的（）階段就已經(jīng)開始。

9.影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活的情緒不包括（）

A.緊張、焦慮、憤怒情緒B.抑郁情緒C.悲傷情緒D.快樂情緒

10.某社會(huì)工作者針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的現(xiàn)象開展了各類個(gè)案及小組服務(wù)，在服務(wù)中該社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)成癮的孩子家長(zhǎng)都面臨著如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會(huì)工作者及時(shí)把這些家長(zhǎng)組織起來(lái)并成立的工作小組屬于（）。

A.任務(wù)小組B.自助小組C.焦點(diǎn)小組D.教育小組

11.下列關(guān)于我國(guó)社區(qū)康復(fù)的文化背景的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.中國(guó)的社區(qū)結(jié)構(gòu)在世界上有獨(dú)特的穩(wěn)定性和強(qiáng)大的內(nèi)聚力，開展社區(qū)康復(fù)必須深刻了解我國(guó)的文化背景

B.實(shí)際上，社區(qū)康復(fù)并非完全是“舶來(lái)品”，其中蘊(yùn)涵著中國(guó)人民的智慧和創(chuàng)造

C.目前，由于種種原因，在我國(guó)開展社區(qū)康復(fù)工作，還沒有較好的基礎(chǔ)

D.中國(guó)社區(qū)的文化特點(diǎn)，決定了社區(qū)康復(fù)必須有自己的特色

12.

第

27

題

被稱為介入行動(dòng)“藍(lán)圖”，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程以及決策行動(dòng)的過(guò)程的是（）。

13.社會(huì)工作者小李為一個(gè)矛盾的家庭提供專業(yè)服務(wù)，小李通過(guò)家訪了解到小紅家婆媳關(guān)系緊張，這對(duì)婆媳在家務(wù)分工、子女培養(yǎng)、老人贍養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)支配等很多方面存在矛盾，經(jīng)過(guò)分析，小李認(rèn)為，婆婆的“從夫居、養(yǎng)兒防老”觀念是導(dǎo)致這對(duì)婆媳發(fā)生矛盾的深層根源，小李的上述分析反映了()對(duì)家庭的影響。

A.傳統(tǒng)性別制度B.婆媳個(gè)人素質(zhì)C.傳統(tǒng)性別角色D.婆媳兩代關(guān)系

14.為了提高當(dāng)?shù)貧埣踩说纳钯|(zhì)量和生活地位，社會(huì)工作者向當(dāng)?shù)卣ㄗh改善殘疾人的生活環(huán)境。針對(duì)殘疾人身體不便的困難，最主要的措施是（）。

A.建設(shè)無(wú)障礙環(huán)境B.以多種形式開展對(duì)殘疾人的幫扶活動(dòng)C.呼吁社會(huì)各界理解殘疾人D.積極宣傳助殘日

15.以下選項(xiàng)中，不屬于我國(guó)老年工作的根本目標(biāo)的是（）。

A.促進(jìn)老有所學(xué)B.促進(jìn)老有所依C.促進(jìn)老有所為D.促進(jìn)老有所樂

16.

第

55

題

在宏觀層面，老年社會(huì)工作者要積極參與制訂有關(guān)老年人的（），致力千建立一個(gè)不分年齡，人人共享的社會(huì)。

17.社會(huì)工作者在為家庭提供的服務(wù)中，既要關(guān)注受助家庭成員目前的需要，也要關(guān)注受助家庭成員長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求，并且隨著受助家庭成員需求的變化將問(wèn)題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來(lái)。以上說(shuō)法屬于（）的內(nèi)容。

A.家庭個(gè)別化原則B.家庭處境化原則C.滿足家庭成員需要原則D.家庭成員增能原則

18.兒童社會(huì)工作者在直接面向兒童提供服務(wù)時(shí)，有時(shí)需要重構(gòu)和代償給兒童的先天需要是()。

A.愛的需要B.學(xué)習(xí)的需要C.生存的需要D.游戲的需要

19.

第

39

題

社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來(lái)的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此社會(huì)工作者對(duì)待矯正的服務(wù)對(duì)象的基本態(tài)度應(yīng)該是（）。

20.

第

31

題

奧運(yùn)前，社會(huì)工作者在社區(qū)里發(fā)動(dòng)青少年成立奧運(yùn)志愿者小組，開展奧運(yùn)知識(shí)和文明禮儀的宣傳活動(dòng)，鍛煉了青少年團(tuán)隊(duì)合作、組織協(xié)調(diào)的能力，提升了他們的社會(huì)責(zé)任感，也受到社區(qū)居民的廣泛好評(píng)，這屬于（）。

21.

第

57

題

幫助因工傷而致殘的殘疾人通過(guò)法律途徑獲得應(yīng)有的賠償，這是殘疾人康復(fù)中的哪種類型。（）。

22.

第

10

題

目前在學(xué)校社會(huì)工作的定義上存在著不少的差異，但不同的定義一般也都包含了關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作的（）項(xiàng)要素。

23.

第

25

題

我國(guó)憲法等主要法律覯定未滿（）周歲的男女為未成年人。

24.由政府、法院或其他部門或個(gè)人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象，屬于（）。

A.現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象B.非自愿型服務(wù)對(duì)象C.自愿型服務(wù)對(duì)象D.潛在服務(wù)對(duì)象

25.

第

60

題

目前在學(xué)校社會(huì)工作的定義上存在著不少的差異，但不的定一般也都包含了關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作的（）要素。

26.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)專門針對(duì)青少年個(gè)體需求開展個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，則該機(jī)構(gòu)提供的是青少年（）層面的社會(huì)工作。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.綜合

27.

第

16

題

米鈕秦(Minuchin)應(yīng)用與家庭治療的基本概念有（）、子系統(tǒng)(次系統(tǒng))、界限、權(quán)力和聯(lián)盟。

28.李爺爺是一名退休工人，退休后身體非常健康，生活完全可以自理，但是由于兒女都不在身邊，一個(gè)人生活孤苦伶仃。李爺爺希望能到機(jī)構(gòu)中度過(guò)晚年，李爺爺現(xiàn)在的狀況最適合去（）類型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

A.居家養(yǎng)老B.機(jī)構(gòu)照顧C(jī).老年公寓D.社區(qū)照顧

29.

第

26

題

矯正社會(huì)工作是將社會(huì)工作實(shí)施于矯正體系中的一種（）活動(dòng)。

30.小鄭在醫(yī)院精神科接受治療，精神狀況得到了明顯改善，希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，小鄭進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)。小鄭屬于()服務(wù)對(duì)象。

A.自愿B.外展C.非自愿D.潛在

31.根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定，以下（）不屬于殘疾。

A.內(nèi)臟缺損B.盲C.四肢殘缺D.雙耳聽力喪失

32.小林由于臨近生產(chǎn)期，最近總是很沮喪，覺得生育子女是一件很恐怖的事情，容易產(chǎn)生焦慮，為此她求助于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，小林的問(wèn)題屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者要處理的（）議題。

A.心理的調(diào)試問(wèn)題B.疾病適應(yīng)問(wèn)題C.生育問(wèn)題D.情緒問(wèn)題

33.埃里克森認(rèn)為，青少年階段在社會(huì)性與人格形成的過(guò)程中，所面臨的任務(wù)和挑戰(zhàn)是()。

A.自主、羞怯與疑慮階段，開始尋求自主性

B.主動(dòng)性和內(nèi)疚的沖突

C.自我意識(shí)繼續(xù)發(fā)展，并努力尋求自我的身份，在某些時(shí)候會(huì)出現(xiàn)個(gè)人的認(rèn)同危機(jī)

D.親密對(duì)孤獨(dú)

E.自我整合與絕望

34.女性的性別歧視源于（）。

A.男女兩性的先天區(qū)別B.社會(huì)分工C.男女的身心區(qū)別D.后天的社會(huì)文化

35.社會(huì)工作認(rèn)為，社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式，一是對(duì)外關(guān)系，一是對(duì)內(nèi)關(guān)系，關(guān)于這兩種表現(xiàn)形式，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.對(duì)外關(guān)系主要是社區(qū)與政府機(jī)構(gòu)、轄區(qū)單位的互動(dòng)關(guān)系

B.對(duì)外關(guān)系的目的有爭(zhēng)取資源，解決社區(qū)問(wèn)題和滿足社區(qū)需求

C.對(duì)內(nèi)關(guān)系包括社區(qū)內(nèi)部各組織之間以及居民和居民之間的各種關(guān)系

D.表達(dá)居民的意見和訴求是社區(qū)對(duì)內(nèi)關(guān)系的訴求

36.

第

37

題

以下對(duì)個(gè)人層面的青少年社會(huì)工作的描述哪項(xiàng)是正確的？（）

37.為提升外來(lái)務(wù)工人員子女的社會(huì)適應(yīng)能力，某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在10所小學(xué)開展了系列專業(yè)服務(wù)，社會(huì)工作者老高負(fù)責(zé)對(duì)該服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。下列老高使用的方法中，屬于定量評(píng)估的是（）。

A.調(diào)查各校負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的意見B.聽取小學(xué)生對(duì)服務(wù)活動(dòng)的意見C.召開座談公開D.觀察小學(xué)生人際交往變化情況

38.社會(huì)工作及其他領(lǐng)域的理論和實(shí)務(wù)工作者使用社會(huì)研究方法，收集和分析與社會(huì)工作有關(guān)的資料，以協(xié)助達(dá)成社會(huì)工作目標(biāo)的工作方法是（）。

A.社會(huì)工作研究B.家庭社會(huì)工作C.社區(qū)社會(huì)工作D.群體社會(huì)工作

39.杜曉蕓的丈夫沒有一技之長(zhǎng)，下崗后找工作很難，每天借酒澆愁。杜曉蕓好面子，常常罵丈夫無(wú)能，而丈夫則對(duì)她拳打腳踢。后來(lái)，杜曉蕓干脆不理丈夫，有什么事讓兒子通知丈夫，在外面不順心就拿兒子出氣。該家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。

A.倒三角B.三角纏C.越俎代庖D.糾纏與疏離

40.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者采取團(tuán)體輔導(dǎo)的方法開展工作時(shí)，從小組工作與學(xué)校其他工作的關(guān)系來(lái)看，應(yīng)該注意的事項(xiàng)不包括（）。

A.教師為主，學(xué)生為輔

B.學(xué)生為主，教師輔助

C.強(qiáng)調(diào)心靈分享，淡化比賽競(jìng)爭(zhēng)

D.小組工作一定要與行政性、命令性、自上而下的教育任務(wù)相區(qū)別

二、多選題(20題)41.

第

84

題

選擇介入行動(dòng)的原則包括（）。

42.對(duì)社會(huì)救助申請(qǐng)人的家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查的方式包括（）。A.人戶查看B.信函索證C.鄰里訪問(wèn)D.人口普查E.單位證明

43.

第

63

題

青少年的需求是復(fù)雜多元的，從發(fā)展的角度看，屬于青少年的發(fā)展性需要的是（）。

44.

第

72

題

學(xué)校小組工作應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

45.

第

80

題

下列哪項(xiàng)不屬于矯正社會(huì)工作的價(jià)值理念?（）

46.

第

62

題

現(xiàn)代世界各國(guó)的刑法觀念和刑罰制度大多朝著（）的方向發(fā)展。

47.

第

80

題

在我國(guó)，以下哪些部門設(shè)立了以兒童為工作對(duì)象的機(jī)構(gòu)?（）

48.兒童社會(huì)工作中，要考慮對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素，這些要素包括()。

A.家庭B.學(xué)校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

49.

第

66

題

從生理發(fā)展的角度，青少年處于青春發(fā)育期，其特點(diǎn)有（）。

50.從社區(qū)教育的基本目標(biāo)分類，社區(qū)教育包括（）。

A.控制式社區(qū)教育B.文化式社區(qū)教育C.補(bǔ)償式社區(qū)教育D.倫理式社區(qū)教育E.發(fā)展式社區(qū)教育

51.單親母親家庭是一種現(xiàn)實(shí)存在的正常的家庭形式，造成單親母親家庭各種問(wèn)題的主要原因有()。

A.社會(huì)福利不足B.社會(huì)存在歧視C.單親母親個(gè)人的缺點(diǎn)D.配偶和婚姻關(guān)系的缺失E.單親母親再婚比較困難

52.下列各項(xiàng)屬于宏觀層面青少年社會(huì)工作的有（）。

A.青少年家庭服務(wù)B.青少年法規(guī)修改C.青少年社區(qū)工作D.青少年組織建立E.青少年個(gè)案輔導(dǎo)

53.企業(yè)社會(huì)工作主要是把社會(huì)工作的專業(yè)理念和工作手法應(yīng)用到企業(yè)這一社會(huì)系統(tǒng)中，它提供社會(huì)服務(wù)的對(duì)象包括（）。

A.職工個(gè)體及職工家屬B.企業(yè)整體或者企業(yè)內(nèi)所有的部門C.職工群體D.一個(gè)行業(yè)E.整個(gè)社會(huì)

54.

第

85

題

目前，我國(guó)的教育康復(fù)主要在（）開展。

55.為了便于個(gè)案工作的順利開展，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象初次接觸需要建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系。但是建立這種合作關(guān)系并不是一件容易的事，需要掌握的技巧包括()。A.感同身受B.建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式C.制造氣氛D.積極主動(dòng)E.鼓勵(lì)和同情服務(wù)對(duì)象

56.推動(dòng)殘疾人樹立（）觀念，是殘疾人社會(huì)工作的總目標(biāo)之一。

A.自尊B(yǎng).自信C.自強(qiáng)D.自愛E.自立

57.于洋高中畢業(yè)后光榮參軍，在部隊(duì)表現(xiàn)很好，被挑選為后備干部培養(yǎng)。但不幸的是，于洋在某次軍事演習(xí)中發(fā)生了意外事故，右手被截肢。于洋深受打擊，父母也無(wú)法接受突如其來(lái)的災(zāi)難，整個(gè)家庭陷入了悲痛之中。社會(huì)工作者牟巖決定介入為這個(gè)家庭提供服務(wù)，他可以提供的服務(wù)有（）。

A.與家庭成員進(jìn)行溝通，維護(hù)家庭關(guān)系

B.對(duì)這個(gè)家庭進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使服務(wù)對(duì)象接受現(xiàn)實(shí)

C.幫助案主擇偶，組建新家庭，成立新關(guān)系

D.在日常生活中幫助于洋走出陰影，適應(yīng)殘疾狀態(tài)下的生活

E.整合康復(fù)治療師、親戚、鄰居、社區(qū)等多方資源

58.

第

80

題

下列屬于貧困救助領(lǐng)域中個(gè)人改善層面的社會(huì)工作的是（）。

59.

第

71

題

回歸主流社會(huì)階段的服務(wù)包括（）。

60.

第

86

題

社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容除了社區(qū)服務(wù)，還包括（）。

三、案例分析題(3題)61.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁?？梢赃\(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

62.老韓是刑滿釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車攤維持生計(jì)。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會(huì)去吵，要求解決工作問(wèn)題。居委會(huì)工作人員將其轉(zhuǎn)介給街道的專業(yè)社會(huì)工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請(qǐng)根據(jù)案例情況，擬訂一份個(gè)案服務(wù)方案。

63.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時(shí)工作很忙，無(wú)暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛學(xué)習(xí)，成績(jī)?cè)诎嗬锟偸堑箶?shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對(duì)小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動(dòng)不動(dòng)就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個(gè)外號(hào)“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對(duì)小雷的希望，把他看作是班里無(wú)可救藥的個(gè)別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績(jī)也因此一落千丈，為此學(xué)校對(duì)他進(jìn)行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，帶小雷來(lái)向社會(huì)工作者求助。【問(wèn)題】1.請(qǐng)運(yùn)用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請(qǐng)依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計(jì)劃。

參考答案

1.B老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復(fù)服務(wù)。

\n

2.D

3.A家庭社會(huì)工作與家庭治療的聯(lián)系表現(xiàn)在：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響。兩者都以家庭作為幫助的對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容存在交叉和重疊，很容易出現(xiàn)相互替代的現(xiàn)象。②服務(wù)模式的相互影響。盡管家庭治療比家庭社會(huì)工作出現(xiàn)的晚，但家庭治療的服務(wù)模式、方法和技巧比家庭社會(huì)工作發(fā)展得快，而且影響也比家庭社會(huì)工作大。很多社會(huì)工作者學(xué)習(xí)家庭治療的服務(wù)模式、方法和技巧，并把它們運(yùn)用于家庭社會(huì)工作的服務(wù)項(xiàng)目中。③工作人員的相互影響。不少社會(huì)工作者學(xué)習(xí)家庭治療的方法和技巧在輔導(dǎo)室里從事專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；同時(shí)也有不少家庭治療師走出輔導(dǎo)室在受助家庭的自然環(huán)境中開展各種服務(wù)活動(dòng)。

4.B目標(biāo)與目的具有復(fù)雜的關(guān)系。目的陳述一般是比較概括的，目標(biāo)則比較具體，指出社會(huì)工作者期望于活動(dòng)完成后的指定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到什么效果。通常，目標(biāo)與目的是相關(guān)聯(lián)的，目標(biāo)是目的的具體體現(xiàn)；目標(biāo)必須是可達(dá)到的、可量度的；目標(biāo)之間是有關(guān)聯(lián)的；目標(biāo)是有時(shí)限的。

5.A

6.C

7.D社區(qū)層面的社會(huì)組織比較多，既有居民自治組織、社區(qū)黨組織、經(jīng)濟(jì)合作組織這樣的正式組織，也有居民自發(fā)建立的興趣類、公益類非正式組織，還有一些非營(yíng)利性的專業(yè)服務(wù)組織等。本題中社會(huì)工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為孤寡老人提供床頭陪聊服務(wù)，是社會(huì)工作者發(fā)揮社區(qū)組織的力量。

8.C社會(huì)工作者介入司法過(guò)程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時(shí)的主要工作對(duì)象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

9.D情緒和情感是人認(rèn)識(shí)客觀事物時(shí)產(chǎn)生的各種心理體驗(yàn)過(guò)程，青少年學(xué)生常常會(huì)因各種個(gè)人及環(huán)境因素產(chǎn)生情緒困擾。主要有三類情緒影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活：一是緊張、焦慮、憤怒情緒；二是抑郁情緒；三是悲傷情緒。

10.B自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標(biāo)。小組通常由同伴組成，他們結(jié)合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問(wèn)題和產(chǎn)生希望。這些小組的發(fā)起者和成員感到，借助或通過(guò)現(xiàn)有的制度無(wú)法或不可能實(shí)現(xiàn)他們的愿望。自助小組強(qiáng)調(diào)面對(duì)面的互動(dòng)和作為組員的個(gè)人責(zé)任的承諾。他們常常提供物質(zhì)和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價(jià)值，借此，成員可能獲得對(duì)個(gè)人人格同一性的深刻認(rèn)識(shí)。

11.C在20世紀(jì)60年代流行于廣大農(nóng)村的“赤腳醫(yī)生”所做的工作，為緩解農(nóng)村缺醫(yī)少藥的局面和初級(jí)衛(wèi)生保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)；此后70年代中國(guó)各地城市開展的精神病人和弱智青少年的“工療站”康復(fù)方法，也為許多大中城市的殘疾人基層康復(fù)工作積累了十分寶貴的經(jīng)驗(yàn)。所以，在我國(guó)開展社區(qū)康復(fù)工作，是有較好的基礎(chǔ)的。

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12.C服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及作決定的過(guò)程，包括制訂介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)。所以，服務(wù)計(jì)劃是為下一步的介入行動(dòng)服務(wù)的，也是介入行動(dòng)的藍(lán)圖。服務(wù)計(jì)劃是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程，也是決策行動(dòng)的過(guò)程。

13.A家庭問(wèn)題主要表現(xiàn)為夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系和教育等方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題都與傳統(tǒng)社會(huì)性別對(duì)婦女角色的定位緊密相關(guān)。婦女在婚姻家庭生活中遇到的婆媳關(guān)系問(wèn)題通常圍繞孫輩教育、對(duì)老人贍養(yǎng)、孝順等方面，是社會(huì)性別問(wèn)題在家庭中的反映，將婆媳矛盾看成是婆媳個(gè)人的素質(zhì)問(wèn)題，這樣的看法忽視了傳統(tǒng)性別制度(從夫居、養(yǎng)兒防老)是導(dǎo)致婆媳容易產(chǎn)生矛盾的深層根源。

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14.A為了提高殘疾人的生活質(zhì)量和社會(huì)地位，必須改善他們的生活環(huán)境。社會(huì)環(huán)境的種種障礙，十分不利于殘疾人參與社會(huì)交往活動(dòng)。因此，針對(duì)殘疾人身體不便的困難，最主要的措施是建設(shè)無(wú)障礙環(huán)境。

15.B我國(guó)老年工作的根本目標(biāo)是促進(jìn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。

16.C

17.C滿足家庭成員需要原則是指社會(huì)工作者既要關(guān)注受助家庭成員的目前需要，也要關(guān)注受助家庭成員的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求，并且跟隨受助家庭成員需要的變化將問(wèn)題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來(lái)。如果僅僅關(guān)注受助家庭成員問(wèn)題的解決，就會(huì)忽視受助家庭成員的預(yù)防和發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求；而如果僅僅關(guān)注受助家庭成員的預(yù)防和發(fā)展的要求，就會(huì)無(wú)視受助家庭成員希望解決目前問(wèn)題的需要，無(wú)法與受助家庭建立良好的合作信任關(guān)系。因此，只有將受助家庭成員當(dāng)下問(wèn)題解決的需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)防和發(fā)展的需要結(jié)合起來(lái)，才能保證社會(huì)工作的服務(wù)活動(dòng)真正滿足家庭成員的要求。

18.A兒童在家庭或者機(jī)構(gòu)中生活，除了攝入營(yíng)養(yǎng)使身體成長(zhǎng)以外，還需要愛，以使他們的情感也能夠獲得發(fā)展，使他們?cè)诔赡赀M(jìn)入社會(huì)以后，能夠與其他社會(huì)成員正常相處。但在實(shí)際生活中，兒童獲得的愛會(huì)被各種因素所削弱和剝奪。兒童社會(huì)工作者在直接面向服務(wù)對(duì)象的具體實(shí)務(wù)中，有一部分就是要重構(gòu)對(duì)兒童愛的供給，或者是幫助兒童建立起愛的代償機(jī)制。故正確答案為A。

19.B參考第七章第一節(jié)。本題考察對(duì)于矯正社會(huì)工作價(jià)值理念的理解。C選項(xiàng)心平氣和、D選項(xiàng)認(rèn)同不是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值理念內(nèi)容；A選項(xiàng)同理，側(cè)重于具體實(shí)務(wù)操作過(guò)程中技巧層面的運(yùn)用；E選項(xiàng)個(gè)別化是社會(huì)工作的工作原則，但不符題意，為干擾選項(xiàng)，因此，答案為B。

20.C根據(jù)教材第三章第三節(jié)的內(nèi)容得出。

21.D參考教材第六章第二節(jié)。根據(jù)題目提示，通過(guò)法律途徑獲得合法賠償歸屬于用法幫助服務(wù)對(duì)象保護(hù)自己合法權(quán)益的工作內(nèi)容，是社會(huì)康復(fù)的一個(gè)方面。因此，答案為D。

22.C

23.C

24.B非自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些由政府、法院或其他部門或個(gè)人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊?wù)時(shí)通常會(huì)存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會(huì)工作的助人活動(dòng)中，與這類服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當(dāng)細(xì)致的工作，同時(shí)需要非常嫻熟的工作技巧。

25.C

26.A青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一般是指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年個(gè)體需求而開展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。

27.E

28.C

29.A

30.A根據(jù)服務(wù)對(duì)象的來(lái)源可以按尋求服務(wù)時(shí)的意愿把服務(wù)對(duì)象分為兩種類型：①自愿型服務(wù)對(duì)象，是指那些認(rèn)識(shí)到需要協(xié)助而自己主動(dòng)向社會(huì)工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對(duì)象的人；②非自愿型服務(wù)對(duì)象，是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象。題中，小鄭自己希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)，屬于自愿型服務(wù)對(duì)象。

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31.A《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》里所說(shuō)的殘疾人，主要包括肢體殘疾者、聽力殘疾者、言語(yǔ)殘疾者、視力殘疾者、智力殘疾者和精神殘疾者。

32.D婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中常見的話題有以下五種：①疾病適應(yīng)問(wèn)題。無(wú)法適應(yīng)治療及其副作用。如尿、便失禁，嘔吐、疼痛、喪失食欲等；對(duì)疾病不了解、誤解、不能配合治療。特別是家屬要求隱瞞病情時(shí)，情形更嚴(yán)重。②心理的調(diào)試問(wèn)題。對(duì)性焦慮，擔(dān)心影響性生活；自我形象的焦慮，性角色、性能力的擔(dān)憂。③經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。長(zhǎng)期的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，形成壓力及實(shí)際困難。④情緒問(wèn)題。否認(rèn)、沮喪、恐懼、無(wú)助、焦慮等心理反應(yīng)。⑤家庭問(wèn)題。夫妻關(guān)系改變或更加惡化。題中，產(chǎn)婦小林出現(xiàn)產(chǎn)前沮喪、恐懼、焦慮等心理，屬于婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)工作常見的情緒問(wèn)題。

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33.C

34.D男女兩性的生理存在明顯的不同，但這種區(qū)別不能成為歧視或者輕視婦女以及阻礙婦女發(fā)展的理由。對(duì)婦女的性別歧視和婦女發(fā)展的障礙是由后天的社會(huì)文化而不是先天的生理特點(diǎn)造成的。

35.D社會(huì)工作認(rèn)為社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式：①對(duì)外關(guān)系，是指社區(qū)通過(guò)與政府機(jī)構(gòu)、轄區(qū)單位建立良好互動(dòng)關(guān)系，表達(dá)居民的意見和訴求，爭(zhēng)取資源，解決社區(qū)問(wèn)題和滿足社區(qū)需求。②對(duì)內(nèi)關(guān)系。一方面是指社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)系，如居委會(huì)、服務(wù)站(工作站)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司等，社會(huì)工作者致力于推動(dòng)各個(gè)組織建立互信互賴的關(guān)系，合力解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)凝聚力的形成；另一方面是指居民和居民之間的各種關(guān)系，括鄰里關(guān)系、本地人和外來(lái)人口的關(guān)系、代際關(guān)系、同輩關(guān)系等，社會(huì)工作者致力于推動(dòng)社區(qū)居民之間的交流、溝通、協(xié)商與合作，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互惠、互助，培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)美德，促進(jìn)社區(qū)歸屬感的建立。

36.C根據(jù)教材第三章第三節(jié)第一部分“個(gè)人層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用”中的啟示得出。

37.A定量的方法，即通過(guò)事先設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，采用問(wèn)卷調(diào)查法，收集社區(qū)居民和服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)（活動(dòng)）后的滿意度。定量評(píng)估法的特點(diǎn)包括：①用數(shù)字表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果；②評(píng)估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)（活動(dòng)）的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象對(duì)答案進(jìn)行選擇。A項(xiàng)，調(diào)查各校負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的滿意度屬于定量評(píng)估。

38.A社會(huì)工作研究是社會(huì)工作及其他領(lǐng)域的理論和實(shí)務(wù)工作者使用社會(huì)研究方法，收集和分析與社會(huì)工作有關(guān)的資料，以協(xié)助達(dá)成社會(huì)工作目標(biāo)的工作方法。

39.B案例中的家庭為核心家庭，家庭成員為夫妻倆和孩子，是一個(gè)三角結(jié)構(gòu)。但在案例中，三個(gè)人之間形成了互相糾纏的家庭暴力關(guān)系。故此，該家庭成為三角纏結(jié)構(gòu)。

40.A在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者采取團(tuán)體輔導(dǎo)的方法開展工作時(shí)，從小組工作與學(xué)校其他工作的關(guān)系來(lái)看，應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括：①小組工作一定要與行政性、命令性、自上而下的教育任務(wù)相區(qū)別；②學(xué)生為主，教師輔助；③強(qiáng)調(diào)心靈分享，淡化比賽競(jìng)爭(zhēng)。

41.ACE

42.ABCE街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對(duì)社會(huì)救助申請(qǐng)人的家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查的方式一般有：入戶查看；信函索證；鄰里訪問(wèn)；單位證明以及相關(guān)機(jī)構(gòu)信息核對(duì)等。

43.ABCE青少年的特點(diǎn)具有多元性特征，從發(fā)展的角度，可以把青少年個(gè)體發(fā)展性需要作以下概括：(1)接納自己的身體和容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范的性別角色需求。(2)個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。(3)追求獨(dú)立自主，少依附父母及其他人。(4)自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。(5)為未來(lái)的生涯作準(zhǔn)備。(6)發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念。(7)努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)。(8)為未來(lái)的婚姻和家庭作準(zhǔn)備。(9)建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。

44.BDE

45.DE矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值理念包括：(1)接納；(2)可塑性；(3)個(gè)別化。因此，本題正確答案為D、E。

46.CE

47.BC

48.ABCD在兒童社會(huì)工作中，對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素主要是家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒。

49.ACDE從生理發(fā)展的角度，青少年處于青春發(fā)育期，其特點(diǎn)表現(xiàn)為體型迅速變化、身體內(nèi)部技能迅速健全、大腦和神經(jīng)系統(tǒng)高度發(fā)達(dá)、性成熟。B選項(xiàng)不對(duì)，因此，正確答案為A、C、D、E。

50.ACE從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，社區(qū)教育包括控制式教育、補(bǔ)償式教育和發(fā)展式教育；而從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育包括家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。

51.AB單親母親的問(wèn)題不是單親母親個(gè)人的問(wèn)題，而是社會(huì)福利不足、社會(huì)存在歧視等社會(huì)因素而導(dǎo)致的問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)關(guān)注單親母親在應(yīng)對(duì)問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的能力和智慧，而不要把她們視為可憐的弱者。

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52.BCD宏觀層面的社會(huì)工作是指組織和社區(qū)社會(huì)工作，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。A項(xiàng)屬于中觀層面的青少年社會(huì)工作；E項(xiàng)屬于微觀層面的青少年社會(huì)工作。

53.ACDE企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象包括：職工個(gè)體及職工家屬、職工群體、企業(yè)整體或企業(yè)內(nèi)的管理部門、一個(gè)行業(yè)或一個(gè)社區(qū)、整體社會(huì)。B項(xiàng)，“企業(yè)內(nèi)所有的部門”擴(kuò)大了企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象的范圍，應(yīng)為“企業(yè)內(nèi)的管理部門”。

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54.ABCE

55.ABCD建立關(guān)系是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象初次接觸建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系，需要掌握以下一些技巧：(1)感同身受。社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸過(guò)程中盡可能多地了解服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的處境，把自己置于服務(wù)對(duì)象的位置上體會(huì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)。(2)建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式。服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者初次接觸，通常對(duì)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系不了解。此時(shí)，社會(huì)工作就需要借助幫助服務(wù)對(duì)象明確目標(biāo)、彼此的希望和角色等方式，與服務(wù)對(duì)象建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式。(3)制造氣氛。通過(guò)選擇和安排與服務(wù)對(duì)象初次見面的實(shí)際處境營(yíng)造良好的氣氛，促進(jìn)專業(yè)合作關(guān)系的建立。(4)積極主動(dòng)。服務(wù)對(duì)象尋求幫助時(shí)通常內(nèi)心充滿矛盾，一方面希望改變目前不滿意的生活狀況，另一方面又對(duì)自己缺乏足夠的信心。社會(huì)工作者積極主動(dòng)的態(tài)度和友善的行為可以減輕服務(wù)對(duì)象的緊張和不安，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的改變信心。

56.ABCE

57.ABDE在本案例中，社會(huì)工作者牟巖的服務(wù)對(duì)象于洋面臨的主要困境有：①無(wú)法接受殘疾的事實(shí)，心情低落；②生活無(wú)法自理，難以適應(yīng)日常生活；③無(wú)法面對(duì)家人；④無(wú)法從事原來(lái)的職業(yè)，需要新的職業(yè)規(guī)劃。因此，牟巖應(yīng)針對(duì)于洋的這些困境來(lái)提供服務(wù)。本案例中沒有提到擇偶的問(wèn)題，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。

58.BCE個(gè)人層面的社會(huì)救助工作包括需求評(píng)估、獲取低保、協(xié)助就業(yè)等。

59.ABD

60.ACDE

61.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：(1)熟練掌握優(yōu)勢(shì)視角理論的基本概念和理論應(yīng)用。(2)同時(shí)，本案例還考查了間接介入的策略選擇。

本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

(1)概念表述要準(zhǔn)確，問(wèn)題分析要全面。

(2)要注意社會(huì)工作的介入行動(dòng)，理論上說(shuō)應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的認(rèn)定進(jìn)行，但很多時(shí)候也要根據(jù)變化了的情況隨時(shí)調(diào)整。

(3)還要考慮家庭社會(huì)工作。

62.1．問(wèn)題的陳述及分析：刑滿釋放人員雖然已不是罪犯，但也不同于社會(huì)中的正常人群，尤其是剛剛從監(jiān)獄獲釋的人員。本案例中，案主老韓是位40歲的勞改釋放人員，道路改建終止了他的修車攤生意，也使其剛安定下來(lái)的生活又變得動(dòng)蕩，并直接導(dǎo)致其情緒變得偏激。他遭遇的問(wèn)題包括：缺乏社會(huì)適應(yīng)能力；可能受到社會(huì)歧視、家庭拒絕、同伴疏遠(yuǎn)、就業(yè)困難等。

2．方案設(shè)計(jì)：根據(jù)上述需求，擬訂服務(wù)方案，包括：

（1）方案目標(biāo)：幫助老韓增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，改善生活、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。

（2）方案實(shí)施策略：①接案階段：建立良好的專業(yè)關(guān)系，搜集老韓的相關(guān)資料。運(yùn)用同理心、尊重、真誠(chéng)等技巧及接納、不批判原則。②預(yù)估階段：在現(xiàn)有資料下，進(jìn)一步全面搜集資料，與老韓一起確定問(wèn)題與需要。可以從問(wèn)題、人、環(huán)境三個(gè)維度進(jìn)行考慮，同時(shí)關(guān)注老韓的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。根據(jù)現(xiàn)有資料，可以判定老韓的問(wèn)題主要在于慶業(yè)和情緒兩方面。③計(jì)劃階