倉儲服務(wù)合作協(xié)議

倉儲服務(wù)合作協(xié)議甲方：甲方：地址：乙方：乙方：地址：鑒于：1?甲方接受商家委托，向商家提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)解決方案，且以甲方名義向供應(yīng)鏈管理服務(wù)解決方案中所涉及的各服務(wù)供應(yīng)商下達具體服務(wù)訂單，并為其自行選擇行為向商家承擔(dān)最終責(zé)任；2?乙方具有中國法律要求的相關(guān)證書和資質(zhì)提供倉儲物流服務(wù)，并已準(zhǔn)備好為甲方提供此類服務(wù)；3?乙方已經(jīng)閱讀并接受甲方的《倉儲服務(wù)分類說明和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)》；4?經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，甲方同意乙方正式成為甲方的倉儲物流供應(yīng)商，同意就乙方提供倉儲配送服務(wù)之相關(guān)事宜達成以下協(xié)議。一、定義一、 定義1?倉儲管理系統(tǒng)：指由甲方提供的物流服務(wù)支持系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)將倉儲、快遞等物流信息和商家訂單信息打通，讓商家、 CP能基于該系統(tǒng)去管理整個物流信息，包括但不限于商品管理、庫存管理、訂單管理、結(jié)算管理和物流狀態(tài)管理。2?支付寶公司：指支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。3?支付寶賬號：乙方使用支付寶服務(wù)時由支付寶公司為乙方提供的一個唯一的編號，由乙方自行設(shè)置密碼，以此查詢或計量商戶的預(yù)付或應(yīng)收應(yīng)付款。4?商家：銷售貨品的企業(yè)法人或組織，以下也可簡稱為 賣家"或商家”5?配送商：指甲方指定的對商家包裹進行物流配送及反向物流的配送服務(wù)商。6?甲方客服：指甲方指定的為商家提供消費者服務(wù)的客服團隊。二、 合作內(nèi)容二、 合作內(nèi)容本協(xié)議合作內(nèi)容是：甲方提供倉庫、倉內(nèi)設(shè)施設(shè)備、系統(tǒng)服務(wù)，乙方根據(jù)甲方要求委派人員在甲方倉內(nèi)向甲方提供電子商務(wù)倉儲管理服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見附件一《倉儲服務(wù)分類說明和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)》，且該等運營服務(wù)應(yīng)遵守附件一《倉儲服務(wù)分類說明和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)》。乙方按照與甲方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)《附件二：倉儲服務(wù)費記取標(biāo)準(zhǔn)》向甲方收取倉儲服務(wù)費用。三、 證明文件提交三、證明文件提交1?證明文件提交：乙方在本協(xié)議下提供服務(wù)，必須向甲方提交其在申請?zhí)峁┓?wù)時提供信息的相關(guān)證明。具體證明信息內(nèi)容如下：（1）營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；（2） 稅務(wù)登記證復(fù)印件；（3） 作業(yè)人員社會保險，且乙方應(yīng)保證本協(xié)議有效期內(nèi)倉內(nèi)作業(yè)人員保險金額不低于雙方附件約定的標(biāo)準(zhǔn)；（4） 其他甲方認(rèn)為需查驗的信息。（根據(jù)乙方服務(wù)品類的不同查驗不同的信息）。2?信息變更的通知：協(xié)議期內(nèi)，上述信息（包括但不限于相關(guān)證明文件）的任何變更，乙方都應(yīng)及時通知甲方，如上述信息變更后使得乙方不再具備履行本協(xié)議的情形出現(xiàn)時，甲方有權(quán)立即中止或終止本協(xié)議。3?責(zé)任條款：乙方同意為其未及時的通知或更新其信息承擔(dān)全部責(zé)任，乙方保證其向甲方提供的全部證明文件真實、準(zhǔn)確且不存在超過時效問題（即保證所有證明文件在整個合同履行期間都處于有效期內(nèi)）如因上述原因發(fā)生糾紛或被相關(guān)國家主管機關(guān)處罰，乙方應(yīng)當(dāng)獨立承擔(dān)全部責(zé)任，如給甲方（包括但不限于其供應(yīng)商、代理人、職員等）造成損失的，乙方應(yīng)賠償其全部有形資產(chǎn)損失。四、條款與條件四、 條款與條件本協(xié)議統(tǒng)轄雙方之間的業(yè)務(wù)處理。對本協(xié)議條款或附件的任何修改或增補必須經(jīng)雙方書面明確批準(zhǔn)。五、 服務(wù)人員五、 服務(wù)人員乙方同意根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的全職員工進駐甲方庫房以滿足服務(wù)甲方的需要。人員數(shù)量將基于業(yè)務(wù)量、服務(wù)水平和服務(wù)的復(fù)雜程度確定。乙方指定的服務(wù)人員應(yīng)受到良好教育和專業(yè)培訓(xùn)，完全滿足其完成服務(wù)的需要。甲乙雙方關(guān)于服務(wù)人員的管理細則，詳見附件三《駐場服務(wù)人員管理細則》。六、 雙方權(quán)利義務(wù)六、雙方權(quán)利義務(wù)1?甲方權(quán)利及義務(wù)（1） 系統(tǒng)：甲方提供菜鳥倉儲管理系統(tǒng)給乙方使用，同時給乙方提供培訓(xùn)。（2） 為了甲方系統(tǒng)的正常運行，甲方可以定期或不定期地對其系統(tǒng)進行停機維護。若正常的系統(tǒng)維護涉及到雙方合作的系統(tǒng)接口，甲方需要提前 3天通知到乙方。特殊情況下的系統(tǒng)維護涉及到雙方合作的系統(tǒng)接口，甲方有權(quán)先進行維護工作，同時及時通知乙方，并有權(quán)要求乙方配合。（3） 甲方提供倉內(nèi)設(shè)施設(shè)備給乙方使用，甲方定期盤點。（4） 甲方有權(quán)對乙方提供的倉儲配送物流服務(wù)進行定期考核與實時監(jiān)督。（5） 根據(jù)甲方對乙方的考核與監(jiān)督結(jié)果，在甲方認(rèn)為在乙方違反附件約定標(biāo)準(zhǔn)時，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議。（6） 甲方有權(quán)利要求乙方依照甲方的業(yè)務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程、人員。（7）為不影響乙方正常的作業(yè)生產(chǎn)，甲方有義務(wù)保證物系統(tǒng)及其服務(wù)接口的穩(wěn)定運行，如因甲方系統(tǒng)故障引起乙方無法正常作業(yè)，甲方不追究乙方因此而產(chǎn)生的違約責(zé)任。2?乙方權(quán)利及義務(wù)（1） 乙方承諾遵守本協(xié)議下的附件和甲方發(fā)布的其他相關(guān)通告。（2） 乙方同意根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的全職員工以滿足服務(wù)甲方的需要。人員數(shù)量將基于業(yè)務(wù)量、服務(wù)水平和服務(wù)的復(fù)雜程度。乙方指定的服務(wù)人員應(yīng)受到良好教育和專業(yè)培訓(xùn)，完全符合其完成服務(wù)的需要。（3）乙方在為甲方提供倉儲配送物流服務(wù)，根據(jù)本協(xié)議條款（附件二）規(guī)定向甲方收取倉儲服務(wù)費，并向甲方開據(jù)合法的增值稅專用發(fā)票。對于乙方開據(jù)虛假發(fā)票的情況，甲方有權(quán)立即終止合同，并不承擔(dān)任何因此導(dǎo)致的乙方的任何成本、損失或損害。（4）乙方在使用甲方系統(tǒng)過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題或新的業(yè)務(wù)需求，應(yīng)向甲方反饋。（5）乙方需提供7X24小時全年無休的服務(wù)，春節(jié)期間如需停止運作，乙方務(wù)必提前一個月通知甲方，且得到甲方書面通知方可停止運作。（6）對于任何原因下導(dǎo)致的甲方或甲方代表的商家貨品的滅失、損失，乙方對甲方應(yīng)按照全部損失貨品的聲明成本價（最高不超過商家歷史一個月內(nèi)最低正常售價）進行全額賠償；具體賠償范圍由甲乙雙方根據(jù)實際情況確定，乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方查證情況，督促相關(guān)責(zé)任人賠償，乙方收到責(zé)任人賠償款后，立即支付給甲方。若相關(guān)責(zé)任人未實際支付賠償款，則乙方向甲方的賠償額以乙方收取的管理費為限。（7）不論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議解除或提前終止，乙方有義務(wù)配合甲方進行相關(guān)的交接工作。本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)當(dāng)自行與甲方達成相應(yīng)的終止協(xié)議。（8）乙方應(yīng)當(dāng)確保駐場服務(wù)人員的當(dāng)月工資，在次月15日前發(fā)放，避免因駐場人員工資問題影響倉儲作業(yè)。若駐場人員與乙方發(fā)生群體性（五人及以上）勞資糾紛，或任何勞資糾紛引起媒體報道，甲方有權(quán)立即解除合同而不承擔(dān)任何責(zé)任。七、執(zhí)照、授權(quán)、專業(yè)技能、知識以及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)七、 執(zhí)照、授權(quán)、專業(yè)技能、知識以及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)1?執(zhí)照和授權(quán)。乙方在此闡明并保證在向甲方提供本協(xié)議下服務(wù)時，乙方已獲得其作為承運人及倉儲服務(wù)的所有執(zhí)照。乙方闡明并保證乙方已擁有所有必要的權(quán)利和授權(quán)，已采取適用法律要求的所有行動，并已獲得所有必要的批準(zhǔn)和同意以執(zhí)行本協(xié)議，提供本協(xié)議下的服務(wù)。2?專業(yè)技能和知識。乙方闡明乙方擁有為完成合同下各項服務(wù)所需的技能、專業(yè)知識和能力、以及設(shè)施；乙方確認(rèn)，應(yīng)甲方書面要求，甲方可依靠乙方為遵守或符合法規(guī)要求所需的額外服務(wù)提供建議。乙方確認(rèn)和同意乙方代表甲方履行與服務(wù)相關(guān)的法律義務(wù)，這樣的責(zé)任需要必要的技能、人員、培訓(xùn)和經(jīng)驗。3?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。乙方應(yīng)依照雙方同意的服務(wù)水準(zhǔn)和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（見附件一）（以下稱為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)），完成服務(wù)。八、 費用及支付八、 費用及支付1?費用包括：倉儲服務(wù)費雙方采用成本加利潤（管理費）的方式結(jié)算，費用組成詳見附件二《倉儲服務(wù)費記取標(biāo)準(zhǔn)》；2?付款方式：雙方約定以月結(jié)方式進行結(jié)算。費用歸屬月份是按照生成賬單的時間歸屬，甲方按照自然月（1日-30日/31日）匯總整賬單；甲方在次月5日根據(jù)附件二約定核算倉儲費，乙方在收到甲方賬單后三個工作日內(nèi)核算確認(rèn)并提供倉儲費增值稅專用發(fā)票，甲方收到發(fā)票后五個工作日內(nèi)一次性通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。九、 協(xié)議有效期及終止九、協(xié)議有效期及終止1?本協(xié)議自年月日起生效，合同有效期至年月日。2?本協(xié)議規(guī)定的其他終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。無論本協(xié)議因何原因終止，在協(xié)議終止前乙方的行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任，乙方必須完全且獨立地承擔(dān)。3?本協(xié)議之終止并不影響本協(xié)議項下未完成之結(jié)算或任何一方付款義務(wù)以及其他在終止之日前已產(chǎn)生的權(quán)利或義務(wù)。4?本協(xié)議統(tǒng)轄雙方之間的業(yè)務(wù)處理。對本協(xié)議條款或附件的任何修改或增補必須經(jīng)雙方書面明確批準(zhǔn)。5?因發(fā)生地震、罷工、暴動、騷亂、火災(zāi)等包括但不限于上述原因?qū)е录追皆趥}貨物損失的，如乙方在約定的賠償期限內(nèi)不能按本協(xié)議約定賠償，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。6?乙方如對上述單方終止有異議的，應(yīng)在收到終止合同的通知之日起 30個自然日以內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、保密責(zé)任十、保密責(zé)任1?未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將本協(xié)議及附件內(nèi)容透露給第三方。2?任何一方對于因簽署或履行本協(xié)議而了解或接觸到的對方的商業(yè)秘密及其他機密資料和信息（以下簡稱保密信息”包括但不限于公司商業(yè)模式，商業(yè)計劃，財務(wù)預(yù)算和模式，計算機程序，源代碼，運算法則，員工、專家、甲方和潛在甲方的名單及專長，方法，方式，步驟，創(chuàng)意，發(fā)明一一無論是否取得專利，圖表和其他技術(shù)，商業(yè)，財務(wù)和產(chǎn)品發(fā)展計劃，預(yù)算，策略和信息）均應(yīng)保守秘密；非經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉(zhuǎn)讓該等保密信息（不限傳達方式及是否為草稿或最終確認(rèn)稿）。3.本條所述的保密信息不包括雙方可以通過書面證據(jù)證明的以下信息：（1）該信息在披露之時已成為可以公開獲得的信息；（2）該信息是甲方披露前已為乙方擁有的信息；（3）甲方披露后非因乙方的過錯成為可以公開獲得的信息；（4）該信息是乙方依據(jù)法律、法規(guī)、生效的司法判決或行政裁決必須披露的；（5） 乙方可從甲方以外的第三方合法獲得的且無披露或使用限制的信息；（6） 雙方承諾在本協(xié)議終止之后仍然繼續(xù)承擔(dān)在此條款下的保密義務(wù)。十^一、違約責(zé)任十、違約責(zé)任如一方違反本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，另一方有權(quán)書面通知違約方在規(guī)定的時間內(nèi)糾正違約行為，并對違約造成的損失索賠。如違約方未能在規(guī)定的時間內(nèi)糾正違約行為，則守約方有權(quán)終止本協(xié)議。十二、轉(zhuǎn)讓與繼承十二、轉(zhuǎn)讓與繼承未經(jīng)甲方明確書面同意，乙方不得向任何其他方轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)。本協(xié)議應(yīng)對各方及其各自的繼承人和受讓人具有約束力。十三、有效通知十三、有效通知1?本協(xié)議所規(guī)定的通知應(yīng)以書面形式通過以下郵址遞交收悉，通知的到達以對方收悉為準(zhǔn)：（1）甲方聯(lián)系方式郵寄地址：聯(lián)系人：電話：電子郵箱：（2）乙方聯(lián)系方式郵寄地址：聯(lián)系人：電話：電子郵箱：雙方通過上述聯(lián)系方式之任何一種（包括電子郵箱），就本協(xié)議有關(guān)事項向?qū)Ψ桨l(fā)送相關(guān)通知等，均視為有效送達與告知對方，無論對方是否實際查閱。上述郵寄送達地址同時作為有效司法送達地址。一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起三日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任。2?乙方收件人或其他代表乙方與甲方溝通的工作人員負責(zé)合作期間服務(wù)項目的協(xié)調(diào)與溝通，僅作為甲、乙雙方在履行本協(xié)議時的信息聯(lián)絡(luò)人。針對本協(xié)議內(nèi)容所作出的任何承諾、變更、解除、終止等通知、決議、決定或函件除經(jīng)甲、乙雙方正式書面授權(quán)及書面通知外，均不代表乙方對外作出任何有關(guān)本協(xié)議的承諾、保證或擔(dān)保。十四、爭議解決十四、爭議解決1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。2?由本協(xié)議產(chǎn)生或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。3?在上述協(xié)商或訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行爭議部分之外的本協(xié)議項下各自義務(wù)。十五、不可抗力十五、不可抗力1?如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務(wù)將在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內(nèi)中止履行。任何一方不應(yīng)承擔(dān)由于其控制范圍之外的不可抗力原因造成的未能履行其本協(xié)議義務(wù)的責(zé)任。2?聲稱遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后不遲于十五（ 15）日通知另一方，并隨附經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)的不可抗力書面證明，且應(yīng)盡可能減少不可抗力所產(chǎn)生之影響。3?如果發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決問題的方案。如果不可抗力持續(xù)三十（30）日以上，且對本協(xié)議之履行產(chǎn)生重大不利影響，則任何一方均可終止本