國際MBA人力資源管理力作：世界強選人標(biāo)準(zhǔn)

本書是兩人十幾年來的研究成果，其中的許多內(nèi)容都曾被《財富》、《金融雜志》、《紐約時報》、《華爾街日報》等世界頂級報紙雜志競相轉(zhuǎn)載。在這本暢銷歐美，經(jīng)年不衰的書中，內(nèi)爾·依格和李·豪佛為我們揭示了世界500強的選人奧秘：世界500強最重視員工的哪些能力；進入世界500強的求職之道；世界500強面試問題及應(yīng)答評點；征服世界500強面試官的幾種方法；世界500強企業(yè)最關(guān)心的商業(yè)趨勢目錄：第一章冒

幾年以來，我們對世界500強進行了深入、細致的研究，掌握了大量的資料，了解了如何讓雇主發(fā)現(xiàn)員工、讓員工說服雇主，從而把優(yōu)秀的雇主和能干的員工完美地組合在一起。在本章，我們將簡要描述那些有招聘權(quán)力的人如何評價應(yīng)聘者，同時也看看他們最看重應(yīng)聘者的哪些素質(zhì)。第二章屯

這里雖然給出了每個問題的回答，但這些回答并非就是標(biāo)準(zhǔn)答案，它們只是說明了正確回答問題的要點。有一點要記住，你的回答應(yīng)該與你的身份特征相符合。如果你的回答聽起來真實，你就更容易被看成一個合格的求職者。第三章丑

美國和美國的企業(yè)非常關(guān)注商業(yè)新趨勢。另外，它們也非常喜歡采用一些流行語，因為這些語言往往能讓人聯(lián)想到成功和繁榮。20世紀(jì)80年代的流行語是“卓越”。在這種趨勢下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追求卓越，研究人員追求卓越，而且優(yōu)秀的職員也努力追求卓越。序言無論是剛剛踏入職場,還是已經(jīng)在其中打拼了多年，你可能都已經(jīng)意識到了，職業(yè)變更是21世紀(jì)職場的一大特點。人們比以前更加頻繁地更換工作，甚至轉(zhuǎn)換行業(yè)。盡管這種現(xiàn)象產(chǎn)生了很多潛在的問題，但它同時也提供了眾多的工作機會。為了利用好這些絕佳的機會，求職者必須熟練掌握面試技巧。另一方面，現(xiàn)實也迫使你必須對面試過程稔熟于胸，因為你參加面試的次數(shù)往往會大大超出你的期望或者想像，而且你遇到的競爭也會日趨激烈。與此同時，在企業(yè)合并、買斷、收購之風(fēng)愈演愈烈的新形勢下，那些一向?qū)ψ约旱墓ぷ骱苡蟹€(wěn)定感的人也開始擔(dān)心某一天會突然丟掉飯碗，而不得不到人才市場重新尋找工作。此外，隨著企業(yè)重組的不斷深入，被解雇的可能性也日益增大。即便不被解雇，企業(yè)為你安排的工作可能也很難令你滿意，從而產(chǎn)生跳槽的想法。鑒于以上原因，我們每個人都必須熟練掌握面試技能。能否面試成功或贏得面試人的青睞，將在一定程度上左右你對人才市場的看法：到底這個市場是充滿機會，還是令人失望？不管你的自身條件多么優(yōu)秀，如果你不能在面試中有優(yōu)異的表現(xiàn)，你就可能得不到這份工作?？梢哉f，面試是一種技能，通過學(xué)習(xí)和實踐，它將成為你職業(yè)能力的一項優(yōu)勢。本書將教你怎樣掌握面試的藝術(shù)和技巧。首先，你將了解到企業(yè)界面試員工的內(nèi)在秘密，并了解21世紀(jì)的主要就業(yè)趨勢。其次，你將學(xué)會制定策略去洞悉面試你的人，知道他們最關(guān)心什么問題，從而能以正確的方式介紹自己，并給面試人留下深刻的印象。再次，通過了解其他人在面試中常犯的錯誤，你將懂得面試中不能做哪些事情，并學(xué)會怎樣為獲得最佳職位而進行談判以及何時談判。最后，本書還將教給你一些策略，以便在得到工作時決定是否應(yīng)該接受。在每章的最后，都有一份稱為“有效準(zhǔn)備策略”的自測題，幫助你理解這一章的主要內(nèi)容，同時也可幫助你提高這方面的技能和知識。按照本書所給的建議進行練習(xí)，提高面試技能，使它成為全面展示你的才能的重要手段，你將有意想不到的收獲——你就會發(fā)現(xiàn)，你擁有無窮多的選擇機會。本書是在借鑒人才市場上供需雙方多年實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上寫成的。為了避免語言上的麻煩，我們在有些地方使用了“我們”和“我”這樣的代名詞。一般情況下，在與找工作有關(guān)的陳述中，“我”是指內(nèi)爾·依格；在與招聘有關(guān)的陳述中，“我”是指李·豪佛。第一章崖

幾年以來，我們對世界500強進行了深入、細致的研究，掌握了大量的資料，了解了如何讓雇主發(fā)現(xiàn)員工、讓員工說服雇主，從而把優(yōu)秀的雇主和能干的員工完美地組合在一起。在本章，我們將簡要描述那些有招聘權(quán)力的人如何評價應(yīng)聘者，同時也看看他們最看重應(yīng)聘者的哪些素質(zhì)。序言世界500強最重視的員工能力因素1：進取心和熱情因素2：溝通技能因素3：成功經(jīng)歷因素4：理性思考過程因素5：成熟度因素6：計劃與組織因素7：面對壓力小結(jié)自我測試慧世苗界剛50丑0施強最重視的員趣工能力在閱讀本書時，你可能會把自己看成一個勝利者或者一個潛在的勝利者。為了有效地進行面試，同時也為了最大限度地確保自己能獲得最佳工作機會，你會動用自己的所有資源和個人力量。這時候你已經(jīng)制定了一個宏偉目標(biāo)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，你必須清楚自己需要付出什么樣的努力，清楚你愿意在什么樣的企業(yè)工作。你還需要掌握一些技巧，知道怎樣獲得招聘者的信任，讓他們確信你就是最優(yōu)秀的人選。幾年以來，我們對世界500強進行了深入、細致的研究，掌握了大量的資料，了解了如何讓雇主發(fā)現(xiàn)員工、讓員工說服雇主，從而把優(yōu)秀的雇主和能干的員工完美地組合在一起。在本章，我們將簡要描述那些有招聘權(quán)力的人如何評價應(yīng)聘者，同時也看看他們最看重應(yīng)聘者的哪些素質(zhì)。我們將這些方面歸納為7個變量，我們稱之為7個關(guān)鍵評價因素。下面我們將討論這7個因素，探討這些因素在行動中表現(xiàn)為何種形式，研究怎樣做才能讓別人確信你擁有這些素質(zhì)。通過很多方式表明自己擁有這些關(guān)鍵素質(zhì)，其中最好的方式就是用你過去的經(jīng)歷來說明。通過過去的經(jīng)歷說明你有能力在行動中有效運用這些素質(zhì)，這能夠大大增強你的表現(xiàn)力。你過去運用這些素質(zhì)取得成功的經(jīng)驗是很有說服力的。為了指導(dǎo)大家如何表達自己具有這些素質(zhì)，我們將引用一些故事。這些故事曾經(jīng)成功地使面試人確信，故事講述者具有某一專長。為了便于說明，所有故事都以第一人稱的形式講述。祝因礙素雙1邁：進取心和熱再情具有進取心和熱情的人是自信和沉著的。他們描述自己的方式、所用的語言、講述自己的成功故事等都能說明他們曾經(jīng)取得過很大成就。他們能夠清楚地表明，對企業(yè)做出顯著貢獻是他們生命的首要任務(wù)。同時，他們也會表現(xiàn)出自己的熱情以及參與競爭的意愿。這些都是他們的特別之處，同時也是非常有說服力的地方。由于國際競爭不斷加劇，再加上美國生產(chǎn)力出現(xiàn)危機，經(jīng)濟增長緩慢，求職者必須明確表明自己的精力非常充沛，而且愿意為企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)做出有力的貢獻。在求職過程中，你也應(yīng)該聲明自己的目標(biāo)和權(quán)益。然而，盡管很多企業(yè)都清楚員工的需求，也知道滿足這些需求很重要，但在招聘時，他們關(guān)心的主要問題仍然是：“這個人能為我們企業(yè)做什么？”企業(yè)所尋找的，是那種有動力和雄心、能夠證明自己確實出色的人。除了追求卓越的動力外，成功的應(yīng)聘者還必須對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)表現(xiàn)出熱情。想一想你所知道的那些真正擅長銷售的人，你可能會注意到，他們對自己銷售的產(chǎn)品或服務(wù)充滿自信，或者至少看上去是這樣的。既然熱情是一個關(guān)鍵評價因素，那么在找工作時，涉足你喜歡的產(chǎn)品或服務(wù)至關(guān)重要。表現(xiàn)虛假的熱情比流露真實的熱情要難得多。你最初可能會認為，流露真實的熱情會限制你的選擇，但實際可能不是這樣，因為你有很多企業(yè)可以選擇。如果你制定的目標(biāo)很高，你很可能會選擇那些因為提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)而越來越成功的企業(yè)。你要做的就是要找到一家企業(yè)，確保它生產(chǎn)或銷售你感興趣的產(chǎn)品，確保他們在本領(lǐng)域是最杰出的企業(yè)，然后就讓你的熱情自由流淌吧！要記住這樣一個事實——你的熱情會感染別人。我曾經(jīng)有一個學(xué)生，他是一家大型食品連鎖店的地區(qū)配送經(jīng)理，他非常關(guān)心自己店里生產(chǎn)的食品的質(zhì)量。我在和他交談幾次后，發(fā)現(xiàn)自己非常喜歡他們的連鎖店了，已經(jīng)被它們的產(chǎn)品質(zhì)量深深吸引。這說明了一點，他對產(chǎn)品的真正熱情使我確信：他的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的，而且他的工作極為出色。除了對應(yīng)聘企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)表現(xiàn)出熱情外，你還需要對工作表現(xiàn)出一種普遍的熱情。如果你希望找到一份有充足的時間、比較自由的工作，而且希望在工作之余能在企業(yè)之外獲得一些額外收益的話，那么企業(yè)這個領(lǐng)域并不適合你。為了使招聘者確信你是他們的合適人選，你必須表達出自己的決心和意愿，表明你愿意為企業(yè)做更多的貢獻。如果你不愿意這樣做，那你就很難使人確信你適合這個職位。在這種情況下，面試人可能不會聘用你，但也可能會幫助你，一切就只能聽天由命了。引用故事我在信息科技公司工作的那段時間是我最為驕傲的一段經(jīng)歷。當(dāng)時我被聘用擔(dān)任營銷助理經(jīng)理，幫助開發(fā)新型個人電腦并投放市場。在我上任大約兩周之后，營銷經(jīng)理患了心臟病。你可以想像，這使得該項目陷入停滯。管理層立即開始討論，準(zhǔn)備將這一項目向后推延6個月。當(dāng)天晚上，我認真思考了公司上層的這個決定，我意識到，在當(dāng)今飛速發(fā)展的計算機市場，如果向后推延6個月，就可能會給這個項目帶來災(zāi)難性的后果。我決定做一切能做的事情來避免潛在的損失。第二天上午，我同主管我們部門的副總裁談話。我對他說，我擔(dān)心6個月的延遲可能會給我們的生產(chǎn)線造成無法挽回的損失；我還對他說，我們已經(jīng)有最好的產(chǎn)品在那里，如果能及時上市，就可以占據(jù)相當(dāng)大的市場份額。他同意我的看法，并且開始悲嘆營銷經(jīng)理的患病將給企業(yè)帶來多么大的影響（沒有提及這場病對營銷經(jīng)理的影響）。這時我打斷他，對他說我有一個很好的計劃。我拿出前一天晚上制作的大綱，以此來表明在經(jīng)過稍微的調(diào)整重組后，我可以在營銷經(jīng)理康復(fù)之前承擔(dān)他的一些職責(zé)。我簡要解釋了這個計劃，向副總裁說明在把我當(dāng)前的一些職責(zé)移交給別人后，我可以承擔(dān)營銷經(jīng)理的一些關(guān)鍵任務(wù)。我承認，的確有一些新的東西我必須現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，但是這些東西難不倒我。我請他相信，為了完成這份工作，我愿意做任何需要做的事情。最后他勉強同意任命我為營銷部代理經(jīng)理，負責(zé)管理這個項目。后來的6個月是不可思議的。我學(xué)到了很多東西而且夜以繼日地工作。我們在第一季度取得了成功，而且我們的產(chǎn)品最終成為市場的主力軍。婆因宰素顯2敗：溝通技能如當(dāng)世界，尤握其是美國企業(yè)夏進入信息時代譜的時候，有效滴溝通就變得越撐來越重要，而階且這種重要性論簡直無與倫比貞。如果把信息些比做力量，那匆么能夠最有效忽地進行溝通的嘗人就是最有力欄量的人。越信息時代錘出現(xiàn)的一個特厘征，就是經(jīng)濟掙向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)螺變。這種轉(zhuǎn)變韻是如此普遍，緩以至于世敗界另50偏0御強中的一家企扇業(yè)宣布，該企簽業(yè)正在從以產(chǎn)竭品為主的計算脾機企業(yè)向服務(wù)匙企業(yè)轉(zhuǎn)變。既料然摸優(yōu)尼擱質(zhì)服務(wù)取決于嶄同顧客的溝通揀能力，那么應(yīng)缺聘者的溝通能浪力就變得極為州重要。設(shè)能夠有效粗溝通，意味著找能夠清楚而有錯說服力地傳遞清信息、想法以壺及態(tài)度?，F(xiàn)今摸的美國媒體，卻幾乎每天都有往指責(zé)學(xué)校，說逆它們未能教育每出高素質(zhì)的畢衫業(yè)生的報道。卵在這樣的背景基下，有效溝通饞技能就在人才鈴市場上受到高淡度重視。雇主嫁希望員工不僅苦具有基本的表確達能力和寫作妻技能，而且還堪要在溝通方面魄做得非常出色澆。如果你能表逝明自己具有高完超的溝通技能罩，而且能通過惕書面和口頭語壯言有效地影響神別人，那么你牽成功的機會就提會大大增加。稈你必須為織在面試中展示紅自己的溝通技扣能做好準(zhǔn)備。話在面試中，表動達得清楚與否灣和溝通的有效減程度將成為招蜓聘者評價你的突依據(jù)。如果企姥業(yè)沒有讓你寫攝書面論述（現(xiàn)勢在越來越多的雅企業(yè)要求求職福者提交書面論丑述），那么口獸頭溝通技能將感成為企業(yè)評價鮮你的惟一依據(jù)膏。這里，企業(yè)充將檢驗?zāi)闾幚頃院蛡鬟f信息的朋能力。如果能豆表明自己掌握俱英語語言能力捉，這將對你的湯面試大有裨益擔(dān)。然而，除此檢之外，你還應(yīng)既該在面試中展際現(xiàn)自己控制溝漠通過程的能力櫻。如果在面試會過程中出現(xiàn)一演次意外的溝通狡失?。ㄟ@種情輪況很常見），鉆如果你說的話斯被誤解，千萬俯不要擔(dān)心，一爬定要努力澄清因，這是一個理翠想的展示自己中的機會；如果靈你對被告知的側(cè)事情或者被問斗到的問題不清旋楚，千萬別緊尚張，一定要請咐求解釋。大多洞數(shù)人在面試中魯不會這樣做，慈但是，如果能預(yù)表明自己重視珠溝通而且愿意勁清楚地溝通，凳你就可以從眾除多的求職者中夠脫穎而出。踢引用故事互在我的工作經(jīng)保歷中，最令我先榮幸的是曾經(jīng)功被邀請為峽近德50悼0續(xù)名經(jīng)理做演講奇。我曾經(jīng)在一冬家禮品制造廠屬工作，參加過因一次員工參與鉆項目。為了找快出生產(chǎn)中存在碑的問題，我們撇組的人每周都菜會碰面。因為揮在早期我是這遵個小組的發(fā)言礦人，所以我被烘推舉為領(lǐng)導(dǎo)?；糜捎谖乙郧皼]敢有做過類似的咬工作，因此我晝都不知道怎樣中開始。我買了讀一本關(guān)于如何擦主持會議的書帝開始學(xué)習(xí)，在魔幾個星期之內(nèi)領(lǐng)，事情就有了郊順利的進展。慈最終，我訓(xùn)們小組需要對盞生產(chǎn)過程做一緒些實質(zhì)性的改盯變。通過討論闖，我們能夠在奶幾個領(lǐng)域?qū)⑸ぎa(chǎn)時間減巨少估20其%響，而且通過設(shè)陡計，將報廢品虛的數(shù)量減少更了繩30浴%愛。工廠領(lǐng)導(dǎo)對姥我們的成果非坑常贊賞，他讓饞我在全美企業(yè)蔽經(jīng)理會議上做利一次陳述演示脈，我答應(yīng)了。駕但當(dāng)我聽說要脹在將堪近查50糧0怎名經(jīng)理的面前樂演講時，我都窗快崩潰堅了輸—京—隱我講話的對象碼還從來沒有超敲過巡2棉5蘇個人。熊我買了幾諒本關(guān)于公共演蟲講的書閱讀，框并且開始同做奮出過貢獻的人羽談話。最終，要我對演講越來慨越有信心。我狠花費了大量的婚時間做準(zhǔn)備，坦在卡片上寫下營了很多要點。閣當(dāng)演講時間到桂來時，我感到畝有點兒緊張，莫但是我知道自桿己準(zhǔn)備得非常億充分。實際上過，在做演講的式時候，我?guī)缀鯐r不用看卡片。瓶當(dāng)演講結(jié)束時效，幾個人走過犯來告訴我演講防得很不錯。從牢那以后，我?guī)姿榇伪谎堅跁y議上演講。盡土管我仍然會有才一些緊張，但纏感覺一次比一望次放松了。類因匪素害3教：成功經(jīng)歷游[宇美評]洲內(nèi)該爾耐·鮮依擱格紙堤李蓋·押豪頃佛其宰大多數(shù)成功企震業(yè)都對自己的汁業(yè)內(nèi)龍頭地位統(tǒng)感到自豪，因境此我們有理由己相信，他們只掏會聘用那些在謠他們看來是本蕩行業(yè)最優(yōu)秀的俊人才。你可能縮受到過很好的數(shù)訓(xùn)練，也能夠蜓高水平地履行艦自己的職責(zé)，費但是如果沒有玩成功的經(jīng)歷，生要想進入你最也向往的企業(yè)也因會很難。叢大多數(shù)應(yīng)匙聘好企業(yè)、好薯職位的人都曾震有光輝的歷史值。問題在于，撞很多人不能解諸釋自己的成功京。如果你可以血闡釋自己成功選的原因，你就帆可以把這些因話素轉(zhuǎn)換成你應(yīng)買聘的職位所需校要藏的咬詞技能和特長。與當(dāng)你描述自己距的成功經(jīng)歷時猶，一定要強調(diào)油自己在活動中親的重要地位。稍比如，如果你蠟成功地主持過懶一次資金募集暖活動，你可以皇強調(diào)你個人對舅這次活動的意躁義，表明你是杜項目成功必不泄可少的一分子樹。這里的關(guān)鍵巴在于，你要能自夠?qū)⒁郧暗某烧劰D(zhuǎn)換成另一答種語言，從而耕引起面試人的囑注意。如果你污所希望得到的咳工作的挑戰(zhàn)與臟你過去的成功呈相類似，那么效你應(yīng)該在面試墾中自由暢談自臘己取得的這些童成功。如果過模去的成功不同碰于預(yù)期的挑戰(zhàn)講（比如職業(yè)轉(zhuǎn)莫變或者是應(yīng)屆據(jù)畢業(yè)生），你虹也不必絕望，踢只要做好準(zhǔn)備域，說明你過去梯的成功與將來仇的工作有關(guān)就立行了。牢在介紹自麥己的成功經(jīng)歷驕時，重要的一母點是，一定要店以能突出你個疑性的方式展示臺自己。在面試喘時很多人都采壘用陳腐老套的宴模式來表達，決而這些模式對葬面試人來說太易熟悉不過了。灣要記住，面試式人并不喜歡千率篇一律的回答滾。為了突出你隔的個性，最好仇的方法就是講圖一些活潑的、附有價值的成功桐故事，以此來枯使自己與眾不左同。但是這些便過去的故事必臭須和現(xiàn)在申請濁的工作職位有侄關(guān)。在講述自沒己的成功故事灑時要記住，面淘試人最感興趣棚的是你對解決臨一個問題的獨繁特貢獻。此外懸還要記住，你扎選擇要講的故隔事應(yīng)該能夠反雨映你的成功經(jīng)讀歷，同時也要求能夠說明你的院價值觀，表明廣你最看重哪些萬東西。蜘引用故事境管理是我一直精都非常感興趣解的領(lǐng)域。弄清豪楚人們怎樣做遠事、怎樣為一殲個共同目標(biāo)而塌努力工作，這忌一直都是非常西有挑戰(zhàn)性的。顧自從孩提時代錄起，我就抓住濕一切可以利用刷的機會擔(dān)當(dāng)領(lǐng)條導(dǎo)職務(wù)。我曾騰經(jīng)參加過很多岡運動隊，而且衫在初中、高中肉時還是田徑小賤組的領(lǐng)隊。在或進入大學(xué)后，鄰我決定把重心肅放在追求學(xué)術(shù)局成就上，所以荒就放棄了運桑動恐—旋—疑我身上的幾處瓜傷病也影響了夸我在大學(xué)的體奧育生涯，導(dǎo)致男我很難在運動素方面再有出色躍表現(xiàn)。在大學(xué)靠里，我不想浪顛費時間，所以攻非常積極地參獅加各項政治活特動：我競選學(xué)題生會主席并且茅連續(xù)兩年擔(dān)當(dāng)河這個職務(wù)。這宏些經(jīng)歷讓我對串自己有了更清貿(mào)楚的了解，知往道自己非常喜芹歡從事領(lǐng)導(dǎo)工哭作。我發(fā)現(xiàn)，私我的技能和興鐘趣也延續(xù)到我嘴的工作生涯中兄。在我的第一啊份工作中，我萍成為本部門的臟一個團隊領(lǐng)導(dǎo)鑒，而且我們連嫌續(xù)兩年在內(nèi)部訓(xùn)競爭中獲勝。赴對于領(lǐng)導(dǎo)職位儲，我最喜歡的農(nóng)就是挑池戰(zhàn)蛇—居—褲弄清楚某一任辣務(wù)團隊中有哪壇些人，了解他浙們做事的動機跪。一旦我知道吃自己是同哪些聞人一起工作，狐知道什么因素麗能激勵他們，丘我就可以利用比團隊力量獲得濾真正的成就。胸因辣素就4奮：理性思考過躬程疊[越美竄]貼內(nèi)揉爾蝦·舊依壤格監(jiān)拐李悼·乞豪由佛首大對當(dāng)今勞動報力最常見的一蠻個抱怨是，現(xiàn)痕在的求職者缺判乏關(guān)鍵思考能接力。當(dāng)市場變甲得越來越復(fù)雜決的時候，企業(yè)他就更加迫切地查需要能夠解決戰(zhàn)問題的員工。顫能夠顯示自己列的關(guān)鍵思考能齡力，將使你在增面試過程中受辦益匪淺。如果常能夠明確表達浙自己希望在工礙作中得到什么披，說明自己為京什么能勝任這愧類工作，這將返決定你能否進昌入下一輪面試芒。妻機敏的求狹職者會認識到制，企業(yè)面試人繪除了在面試中淘獲得信息外，牧還試圖了解求侮職者的北潛悲崇力。向面試人寒表明你是一個寇聰明、足智多煮謀并且能力很幕強的人，這會似使你在選拔過傭程中被另眼相料看。在面試中岸顯示出解決問臣題的能力，或攪者進而表現(xiàn)出泡能以解決問題耕為出發(fā)點進行剖思考，都可以獲給面試人留下鼠深刻的印象并權(quán)贏得他（她）找的信任。泉這里的關(guān)塔鍵詞是過程。腳在企業(yè)界變得粗越來越復(fù)雜、躺競爭越來越激田烈的今天，企占業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們意甘識到，他們最浙需要而且企業(yè)勻各個層次也都祥缺少的，是那效些善于思考的瓦人。盡管實施磨、執(zhí)行的角色代也很重要，但研是從長遠來看擊，是有想法的悲人創(chuàng)造了非凡芝的業(yè)績。同解蔬決新問題一樣松，能夠從新的朵角度看待老問招題也是非常有產(chǎn)價值的。哈佛織商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)占教授亞博拉僑罕溜·未澤爾斯尼克說楚：旨“矩正是這仇些驢‘毛思想者梁們粥’曉使當(dāng)代企業(yè)發(fā)懲生改觀略。悶”怨對此，很多企騙業(yè)都有同感，嫌所以它們愿意借為創(chuàng)新者提供象機會，希望他扮們?yōu)槠髽I(yè)的產(chǎn)航品、服務(wù)以及渠流程提供新的莫思路。從某種耍意義上來說，喚在獄2狀0跡世恨紀(jì)怨9捏0喪年代的所有成植功企業(yè)里，每輩個人都是創(chuàng)新詠者，所以現(xiàn)在惡的企業(yè)非常重俘視員工，希望蝴他們成為高水閑平的思想者和知能夠解決問題吧的人。作為一啊名求職者，如渴果能說明自己片具有清晰、理剃性的思考能力變，而且能夠創(chuàng)疲造性地進行思芽考，將成為你攜的一大優(yōu)勢。淋引用故事新我經(jīng)歷過的最餐有挑戰(zhàn)性的工盼作是在一家小杠企業(yè)里，當(dāng)時碼我擔(dān)任項目經(jīng)痰理。那時這家象企業(yè)剛剛開發(fā)男了一種新型計增算機軟件。在磚這個職位上工詠作了大約一個寫星期時，我變犁得非常沮喪。西自從第一次見展面以后，我們絡(luò)企業(yè)的總藥裁萍—發(fā)—究那個錄用我的腔人，還從來沒壤有給過我任何技指導(dǎo)。我不知托道自己該做些腔什么，于是決炊定去見他并告療訴他我的挫折以感。我們進行涌了一次簡短的貪會談。在會談派時我對他說，歷由于缺乏指導(dǎo)獲，我感到無所枝適從。他告訴色我，他之所以繼聘用我，是因莫為相信我可以幫運用自己的才社干找到最好的至方法解決手頭吹的問題。他說謝，如果他錄用餅我的決定是錯啊誤的，那我們線可以解除勞動王合同，而且這束不會造成任何紀(jì)感情傷害。駕當(dāng)我從差古點失掉這份工文作的震驚中恢碧復(fù)平靜時，我錦向老板保證：約沒問題，我可克以找到最恰當(dāng)茫的解決問題的加方法。我開始鈔思考：首先最充需要做的事情暫是，弄清這種申產(chǎn)品還需要我蘭們做哪些工作還，而且一定要浙抓緊時間。我套在同軟件設(shè)計辦師談話的過程脹中發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)茄品即將投入生瀉產(chǎn)，但是還不玻知道生產(chǎn)多少左，既沒有產(chǎn)品調(diào)包裝，甚至也啞沒有任何營銷倦計劃。我掌握反了以前運作過巾的一個項目計刃劃，根據(jù)那個澡項目的經(jīng)驗制啊定了該產(chǎn)品的五生產(chǎn)、設(shè)計和鎮(zhèn)營銷時間表。叉我還做了產(chǎn)品瘡調(diào)研，同廣告飾商交談，對產(chǎn)驅(qū)品的第一輪上階市做出了決策渣。在我的系統(tǒng)僚思考成形之后撓，我發(fā)現(xiàn)自己訊還有很多事情雨要做，我應(yīng)該馳制定出一個完竭整的方案來完俊成這件事情?？歼@些工作編都很奏效，而摩且我在這家企榮業(yè)的任職也取嗚得了極大的成粒功。從那以后碗，我再也不問喜總裁他想讓我蒼做什么了。途因羅素貓5逃：成熟度條關(guān)于當(dāng)今勞動陽力缺乏成熟度棗的問題，近來抽已經(jīng)有相當(dāng)多姿的討論。《紐耗約時報》曾有充一篇文章報道千說土，筍2珠0粗多歲富和董3蠶0零多歲的人，有矛返回家中同父強母生活在一起兆的趨勢。盡管漏有人從經(jīng)濟的定角度解釋這種先回歸現(xiàn)象，但悄大量的跡象使賄研究者們確信摟，經(jīng)濟因素并舉不是造成這種訓(xùn)現(xiàn)象的主要原盛因，而無法應(yīng)辟對現(xiàn)代生活的百壓力才是他們役返回家中的真友正原因所在。襪企業(yè)招聘托者在看到這篇密文章后的擔(dān)心形可想而知。一尚個人如果為躲榴避艱難的現(xiàn)實續(xù)生活而稻和釘廣父母住在一起榨，那想想要招夜聘這樣的人還陸真是令人提心訊吊膽。鑼從流行書威籍、電影以及佛其他媒體中可蕩以清晰地感知馬這一點：當(dāng)今扁這一代人在成庭長中遇到了很滿多問題。有人協(xié)認為，青春期浙延遲是這一代耐人在富足的社爸會中長大后很億難自立的緣故興，而且很多大像學(xué)的不負責(zé)任采也成為推波助徒瀾的因素之一開，從而導(dǎo)致整晌代人的責(zé)任心憂都不強。救因為不能促承受壓力，有僻些員工在工作解幾個月后就離瓣開公司，這讓叨起初對他們抱抗有很高期望的你招聘者怒火中貍燒，使他們不名得不關(guān)注成熟浸度問題。在尋篩找人才的過程宴中，他們越來斑越關(guān)注所選的鮮人是否足夠成泡熟，是否能夠辯應(yīng)付復(fù)雜的局華面。測為了證明龍你足夠成熟，盤能夠在企業(yè)不蓄可避免的困難斥和挑戰(zhàn)中生存論，最好的辦法紛就是向面試人肆表現(xiàn)你的責(zé)任貝感，突出強調(diào)端你過去在企業(yè)毛困難階段的經(jīng)漲歷，努力表現(xiàn)粉你在這一時期挨的意志和能力更，顯示你具有駁領(lǐng)導(dǎo)才能，而護且能夠贏得別徹人的信任。記社住，錄用你的壺人不會夸獎你園，他們只是想叼從你過去被肯駁定的素質(zhì)中獲稻益。菊引用故事發(fā)在我做過的事氏情中，最讓我頭得意的一件是外，我曾經(jīng)幫助粗別人在大學(xué)里碎建立了一個危疫機中心。這個衡想法是我在和菊朋友們聊天時陶產(chǎn)生的，當(dāng)時撫宿舍大廳里的稀一個家伙遇到待了一點兒麻矩?zé)纭埂柌恢朗嵌酒肥韱栴}、感情問慧題，還是其他敗問羨題叉—恐—勝但是很明顯，吳他需要幫助。榴我們在校園內(nèi)去外找了很久，愿始終沒有發(fā)現(xiàn)臺能在人們遇到稀危機時提供幫父助的服務(wù)機構(gòu)嬸。于是我們決攀定在這方面做光點事情。我們辨去了校園咨詢葬中心，問他們妨是否能為這件南事做些什么。便他們說愿意幫侍忙，但是沒有揀資金。我們又駕找到學(xué)生處處且長，告訴他我碧們的想法。他辣非常歡迎和支步持，甚至給我棵們提供一間屋痕子和一些資金溪來做這件事?；趯W(xué)校咨詢中耀心的幫助下，鉛我們請來校外淚專家與我們會慶面。由于資金滋有限，我們決乎定嘗試一種同裝伴咨詢的方式泳。我們招募了院一些感興趣的豆學(xué)生，然后以醫(yī)最低的成本請惰專家來進行培法訓(xùn)。最終，我煮們建立了一惡個當(dāng)2勻4汽小時的接待中扭心，設(shè)立了危默機熱線。我們炮做了一些同伴帥咨詢，也借鑒耽了校外機構(gòu)的齒大量經(jīng)驗。最憲重要的是，我讀們現(xiàn)在有了這加樣一個地方，單人們可以隨時酷來尋求緊急救晶助，直到他們剛得到專業(yè)的服妖務(wù)。這個中心彈辦得非常成功施，在校園里獲真得了良好的聲爹譽。近年來，譽我親自培訓(xùn)新介生，使他們成線為同伴咨詢師觀。每寇年游9降月，我都嚷用兩三個周末雷的時間來關(guān)注襪中心的發(fā)展和澡運巾作州—耕—煩這真的很有意并思！繞因窩素完6椒：計劃與組織淚當(dāng)企業(yè)不斷削識減經(jīng)理數(shù)量時決，每個員工能列否履行經(jīng)理的殿職責(zé)就變得至逆關(guān)重要。當(dāng)企炎業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨吐向扁平化，只壯保留少量中層觀經(jīng)理監(jiān)控工作育時，企業(yè)希望劃員工能夠管理式自己的工作。版因此招聘者非退?？粗匾粋€人羊的計劃和組織資能力，以及控卸制自己行為的雀能力。在面試溜中，求職者所例顯示的計劃和類組織能力將決姐定面試人的感題覺，面試人據(jù)晃此判斷求職者隊能否獨立地承范擔(dān)重大責(zé)任。厚計劃的方竹法有很多種。鏈在面試中，重夫要的是所采用塌的方法要能體萄現(xiàn)出清晰的思厘路，并將這個真思路在分析問零題、制定目標(biāo)撲、形成解決問講題的策略以及務(wù)實施計劃和評三價成果時體現(xiàn)烏出來。注意表拿達對這些關(guān)鍵頃變量的看法，纖如果表現(xiàn)得足腳夠好，就可以扯使面試人確信持，你理解計劃蠶的重要性而且迫能夠從事計劃留工作。如果你事能清楚地說明棕計劃過程中的篩每一個要素，準(zhǔn)這將使面試人饞確信，你有善令于組織的頭腦盲而且能夠組織煤活動。吩引用故事用我的上一份工勁作是在一家企晴業(yè)業(yè)務(wù)辦公室慕負責(zé)實現(xiàn)計算虹機化工作。這洲并非我的正式綠工作，但我是稿這家企業(yè)里惟撕一熟悉計算機羅系統(tǒng)的人。我急被指派負責(zé)這洪項工作，我知尊道這至少要占赤用孫我產(chǎn)20叫%療的時間才能完衣成。我對這個婦項目非常感興誕趣，愿意全身僵心投入并盡可替能順利地完成滑這次轉(zhuǎn)變。既綠然管理層決定鈔配備最優(yōu)良的比系統(tǒng)，那么成斑本就不是問題季。我的兩個目大標(biāo)是：獲得最朗優(yōu)良的設(shè)備，鐵讓人們盡可能追容易地通過這趴次轉(zhuǎn)變。我知式道，只有認真西計劃才能順利攪地執(zhí)行計劃。億我所做的倆第一件事是在干辦公室職員中泥做調(diào)查，了解以他們的需求以局及他們對轉(zhuǎn)變用到計算機系統(tǒng)顛的擔(dān)心。同時益，我從最好的慎計算機公司請精來代表，讓他逐們向我介紹產(chǎn)質(zhì)品。在獲得足跪夠的信息后，般我花了一些時禽間來研究這些經(jīng)信息，在此基貓礎(chǔ)之上做出了爽決策并向管理滲層提出了建寧議獲—伏—析這些建議包括膠產(chǎn)品選擇、安分裝日程表、培躺訓(xùn)日程表以及粗項目完成的日雀期。距在管理層秀采納我的計劃捏后，我將這一案計劃提供給辦枝公室的員工并墳征求他們的意穗見。在此基礎(chǔ)容上，我對計劃拳做了修訂并再猛次請管理層批唉準(zhǔn)，然后我才諷開始執(zhí)行這個使計劃。這個系她統(tǒng)的安裝、培渾訓(xùn)以及整個過哨渡過程都如期誓進行，只出現(xiàn)蜜了幾個小差錯類。項目完成后抄一個月，我對讀辦公室的員工塔做了一個非正陜式的調(diào)查，希聽望了解實現(xiàn)計丑算機化之后他獻們的工作情況費，以及他們怎毛樣看待這次轉(zhuǎn)抹變。我十分高城興地看到，所促有的員工都認企為，這些改變碌提高了生產(chǎn)力查，而且他們對片新系統(tǒng)感到很編適應(yīng)。迷因停素被7尸：面對壓力伶由于全球競賢爭的加劇，大刷多數(shù)企業(yè)認為孔，為了保持領(lǐng)眾先地位，自己球必須不斷超過廟競爭對手。當(dāng)類下屬取得一個若比較顯著的成鳳功時，企業(yè)領(lǐng)潤導(dǎo)的典型反應(yīng)晶是堤：素“通很好！但是你叫明天將要為我窩們做出什么貢驢獻呢油？格”允在一個不斷發(fā)籌展的企業(yè)里，粥員工根本不可脊能靠榮譽生存其。由于在某些祝方面取得成功劑就驕傲自滿、屢不思進取，因平而導(dǎo)致很多企仇業(yè)已經(jīng)難以立喪足甚至瀕臨破結(jié)產(chǎn)。企業(yè)和員米工應(yīng)該認識到抱，在飛速發(fā)展徹的當(dāng)代市場中槐，革新和變化旱將是永恒的。諷對那些招卻聘者來說，他餃們希望找到的拔人不僅能夠應(yīng)吼對壓力，而且蹲最好還能在壓撇力下煥發(fā)勃勃臟生機。在面試思的過程中，盡桃管你可以通過忠一些問題來表招現(xiàn)自己，反映雁自己面對壓力排和變化時會做孕出何種反應(yīng)，販但是如果在面藍試人提到之前挑你就能談一下徒現(xiàn)代職業(yè)生活香的壓力，這肯批定會對你非常肚有利。很明顯迫，如果你對壓偶力和變化感到甚困惑，那說明退企業(yè)界并不適鏟合你。在面試泛中，一般人都福會表現(xiàn)出能夠昏忍受壓力，而賀如果你能更進盛一步，表現(xiàn)出湯自己不但可以喬承受壓力而且碗還歡迎壓力時慧，你就將會獲自得額外的青睞舊。要想得到較島好的職位就必板然會有壓力，師盡管極想得到木較好工作機會規(guī)的人沒有誰會關(guān)承認不喜歡壓弄力，但你要記斬住，如果能對詞壓力問題采取伏一種積極進取收的態(tài)度，你就仍可以在面試人脫眼中提高自己借的地位。貪引用故事雙我曾經(jīng)在一家坡小型配送企業(yè)趟工作過一段時業(yè)間，那是我所剛經(jīng)歷的最有壓級力的工作。當(dāng)協(xié)時我們正利用詞電話銷售一種償獨特的計算機欣軟件?？尚袠I(yè)迎里在流傳，說摧另外一家企業(yè)融正在開發(fā)一種事類似的產(chǎn)品與禁我們競爭，但牧是這種產(chǎn)品在燈一個月內(nèi)還不羨會上市。于是蜓我們的總裁決投定，利用競爭道者發(fā)布產(chǎn)品之甜前的這一個月遞獲取豐厚利潤等。他決定聘今用鋒5卸0滔名臨時員工來慚銷售我們的軟拼件。由于我主嘉管配送而且對軌產(chǎn)品營銷具有構(gòu)豐富的經(jīng)驗，允所以他讓我負駱責(zé)招聘工作并似訓(xùn)練這些臨時谷員工。扣因為只有索一個月的時間害，因此找到合逗適的推銷人員膽很難。我利用陵了本地所有的巖人才機構(gòu)，而瓜且制定了一項補激勵計遍劃無—從—節(jié)銷售額高的人禍可以獲得獎金看。隨后我聘用瓦了跪5毒0糾個人來進行銷相售和處理訂單蝦。迅在省1經(jīng)0擇天之內(nèi)，我們橫完成了對艦這都5盛0拼個人的培訓(xùn)并澇開始投入工作擁。那段時間對碰我來說異常緊額張，但是也很漲令人興奮。在判一個月之后，博我們達到了指茶標(biāo)，而且也可猜以好好休息一測下酬—姑—丘因為我們的競坑爭對手進度落阻后，產(chǎn)品還要溪再過六個星期山才能推出。我郊們可以將臨時笨員工中外的錄4棄0伯人再留儲用終6葛個星期，還要鑒努力將最初的姑銷售目標(biāo)超額升完束成約50劫%姿。捎小結(jié)激對于在企業(yè)界軟求職的人來說高，我們已經(jīng)概溜述了在面試過銹程中對其進行交評價的關(guān)鍵因敘素。對于每個義因素，我們都布給出了成功的愁實例來說明應(yīng)欺該怎樣反映自斷己的優(yōu)勢。這挺些指導(dǎo)原則和醉實例都是從求壞職者的實際經(jīng)鉗驗中總結(jié)而來則的。如果你發(fā)?，F(xiàn)自己具備所尿有這些因素，舒或者至少具備濾大多數(shù)因素，粱那么你在企業(yè)最界獲得理想職盜位的可能性就熱會大大增加。宏如果這些因素宗中有些方面你油感到薄弱，你蔬可以自我培養(yǎng)意一下相關(guān)的能慘力。如果你發(fā)鑒現(xiàn)在這些關(guān)鍵埋因素中，有三丑個或者更多的攪因素在你身上此不突出，那么盲你應(yīng)該考慮在鏡一個要求不那腦么嚴格的環(huán)境演中工作醋。砍輝在下一章，我魯們將討論進入舒世疲界再50班0拋強的面試方略賞。在進入下一鍬章之前，請完夕成下面攻的私“影自我測早試鄭”們,網(wǎng)它將有助于強冒化你在各個方丸面的表現(xiàn)。自我測試攜在儀7摸個關(guān)鍵評價因豬素中，每個因芽素對你的面試檢表現(xiàn)都至關(guān)重每要。下面的測厘試題將幫助你慘認清自己的長偷處，也可以幫吊助你彌補自己頃的弱點，同時傻還能幫助你找裳到與各個因素掙相配套的故事包。同課本中給難出的故事一樣罰，你引用的個麗人故事也可以灘決定你的表現(xiàn)精，決定你在面艇試人眼中的形碌象甩—港—債是平庸的求職番者還是出色的疑候選對象。北因瞧素室1僑：進取心與熱革情扭你怎樣才心能成為一名有旁進取心的求職底者？在這次面件試中怎樣才能詢顯示你的進取謠心呢？板你對這家湊企業(yè)真正感興豐趣的是哪些方文面？是產(chǎn)品、違服務(wù)，還是這獲個工作本身？棵你用什么繼樣的故事來說即明自己是一個頃進取型的員工腔？昏當(dāng)你對某耳一產(chǎn)品或服務(wù)陵感興趣時，你取用什么樣的故右事來證明你能閃在這方面有所選作為？糊因散素里2蘭：溝通技能級根據(jù)下面財?shù)臏贤寄?，?chuàng)按照便從仙1~1懸0牲的等級給自己續(xù)評分五（私1眠代表最強俗，梳1逆0骨代表最弱）?！牷靺^(qū)飽—段—通公共演講愁欠原—援—怒撰寫報告——寫信口日梁—餃—下創(chuàng)造性寫作——爭辯——總結(jié)盒秘揮—篩—覺網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系——銷售——談判歸然后，找池出三個得分最惱低的因素，想者辦法在這些方盞面有所改進（旋比如練習(xí)聽講材或者閱讀有關(guān)拉公眾演講的書叛籍）。卡項慎目錢鄭改進策略唯項意目繭背改進策略笨項潑目比貢改進策略斃因債素料3熄：成功經(jīng)歷勇從你的工倉作經(jīng)歷中，列狀出最讓你感到血自豪的五項成炭就，描寫一下腳你在每項成就療中所發(fā)揮的獨淹特作用。成就1你的貢獻成就2你的貢獻成就3你的貢獻成就4你的貢獻成就5你的貢獻浸因伴素叔4堵：理性思考過剃程慕你最善于晨處理下列哪些策思考過程？對幣每一個項目，魯按照師從借1~捧5辱的等級為自己川評分觀（定1緊代表最薄弱曾，奴2桐代表較薄弱療，掛3市代表中等畝，燭4饒代表較擅長桃，已5屆代表最擅長）研。歐分析問綁題擴12345貍評價備選市方殖案誤12345氧提出對禍策為12345屆驗證設(shè)再想夜12345科確定后述果嚼12345偷對于評定叛為曉4錘或買5舍的項目，簡要疾描述一下你有蝕效運用這種技烤能的經(jīng)歷。對展于評定代為帝3果以下的項目，留寫出一種能夠堵強化這方面技林能的方法（比侍如練習(xí)頭腦風(fēng)劣暴或者某種提露出對策的技術(shù)妖）。腿分析問題屠（評分）響評估備選怎方案（評分）葬提出對策響（評分）鋒驗證設(shè)想謙（評分）嗓確定結(jié)果銳（評分）煩因況素掉5全：成熟度英根據(jù)成熟剝度來確定你的幣年齡，那么你瘡有多大？腔如果你選聽擇一個比實際論年齡大的數(shù)字芳，你有什么證臺據(jù)可以證明？宣如果你選擇一鞠個比實際年齡練小的數(shù)字，你聾怎樣做才能使木自己表現(xiàn)得更覆加成熟？舉三僚個例子，從正挑面說明你的成荷熟程度。工作經(jīng)歷家庭經(jīng)歷社會經(jīng)歷怪因率素候6眨：計劃與組織饞你曾經(jīng)組憤織得最為精心壘的項目是什么腰？在這個項目賓中你擔(dān)當(dāng)什么狹角色？碎計劃的方款法有很多種，掌但是有一些關(guān)甲鍵因素對所有馬計劃過程都極屋為重要。牢記活下面的這些步述驟并且在面試刑中加以運用，碑這樣就可以表稈明你具有組織糠能力，可以完賺成綜合計劃。旅綜合計劃過程誘包括：兩保使命或意圖你烏的意圖是什么敞？脂筍目的哪些長期恭目標(biāo)符合你的脫意圖？漢嘉目標(biāo)你有哪些悅具體目標(biāo)來實扶現(xiàn)自己的目的廁？夫挺計劃或策略你川將怎樣實現(xiàn)自洗己的目標(biāo)？趙聯(lián)行動計劃的各爸個部分分別由挑誰來執(zhí)行？什市么時候執(zhí)行？鉛怎樣執(zhí)行？腹嚼評估你將怎樣能評價事業(yè)的成笑功？狗將綜合計犧劃過程的這六袋個步驟運用到墾個人陳述中，蹄以此展示你的痛計劃和組織才狗能，這會使面黑試人信任你的輔計劃和組織能悅力。豪因足素訊7頂：面對壓力猛面試本來給就是令人緊張辭的。我們每個特人在緊張時都衛(wèi)有不同的表現(xiàn)炭。當(dāng)你緊張時拖會有什么樣的萄反應(yīng)？人們面哄對壓力的常見籍反應(yīng)是手心出讓汗、背痛以及姜說話速度加快銷。壓力過大可尸能會破壞整個踢面試。在你變嶄得緊張時，你蔥的典型癥狀是荷什么？怎樣才尸能補救？覺例如：汗膊手：早點到達蝴面試地點，先著洗一下手。傅講話速度盈過快：注意講漆話速度，并不湖時提醒自己減奧慢速度。異花一點時垂間列出當(dāng)感到急緊張時，你的搬身體和行為所儉發(fā)生的反應(yīng)，輔同時制定出你勻控制這些反應(yīng)刻的策略。壁反售應(yīng)群1朗策略鋤反顧應(yīng)而2叼策略示反涂應(yīng)夸3愿策略稿在面試時長，面試人也在叨尋找能夠表明贈你能應(yīng)對工作綁中的壓力的證爬據(jù)。列舉三種騎工作中發(fā)生的胖事件，說明你于能出色地面對輛壓力。事件1事件2事件3杯你已經(jīng)完脾成了一系列測啊試，這些測試情題將幫助你提遍高面試能力，凝使你播在番7矛個關(guān)鍵評價因銳素中都能有最惰佳表現(xiàn)。在每蹄次面試之前回詞顧一下這些因計素，就會使面揚試人對你的能臂力刮目相看，柿對你表現(xiàn)這些習(xí)本領(lǐng)的能力也罪會另眼相看。第二章易

這里雖然給出了每個問題的回答，但這些回答并非就是標(biāo)準(zhǔn)答案，它們只是說明了正確回答問題的要點。有一點要記住，你的回答應(yīng)該與你的身份特征相符合。如果你的回答聽起來真實，你就更容易被看成一個合格的求職者。匹世慣界裳50攏0肆強面試題及應(yīng)炮答評點為對于錯第撤1隔章所提到靈的撐7胖個關(guān)鍵評價因恒素，每個因素川中都包含著一印些重要問題。差對于各個類別虛的問題，你的五回答將決定你晨在該類別的得偉分，從而會最辛終影響你在面恰試中的成功機訴會。本章簡要寺描述了這些問寨題，對這些問穿題的回答可以放揭示求職者在孕各個類別上的香能力。為了便間于參考，我們救也提供對這些滔問題的回答以庸及回答策略。閉這里雖然允給出了每個問妙題的回答，但寇這些回答并非則就是標(biāo)準(zhǔn)答案踢，它們只是說狼明了正弊確潔襪回答問題的要溉點。有一點要鄰記住，你的回宣答應(yīng)該與你的鼓身份特征相符典合。如果你的饒回答聽起來真臉實，你就更容跨易被看成一個毅合格的求職者章。暈本章中的答問題來自一盤忍錄音帶，它的鍵名字叫《他們奸如何決定》。敗這盤磁帶是我述們根據(jù)成千上泉萬份面試資料采總結(jié)制作的，離這些面試都是肅世靈界棉50讓0旦強中的招聘者瞎和高級主管的構(gòu)親身經(jīng)歷。我揮們分析了每一淚個問題，希望朝讀者們了解這挨些問題的重要稅性和招聘者從走這些問題中得出到的信息。隨挨后，我們給出隱了這些問題的斥回答，這些回回答都經(jīng)過專家扎的評判，最后忘才確定是合適抗（正確回答）怠還是不合適（摩錯誤回答）。謙為了說明各種部回答的利弊，肆我們在每個回爛答后面都附有朋一段評論。另棗外，知道在面缸試中不該說什馬么也是很重要么的，因此，我奇?zhèn)兿Ｍ阍陂喪x祖“型正確回盲答暴”劫的同時，也閱踐讀并反思一答下胞“聲錯誤回畢答霉”縣。蠢類曬別拖1挺：進取心與熱仁情意成功企業(yè)依號靠的具是有進步取心和熱情的奏員工。通過對活這類問題的回王答，面試人可經(jīng)以衡量你對工蒸作的熱情程度資以及對將來工楚作的投入程度東，因為這些答攪案將反應(yīng)你是濁否愿意為企業(yè)泛多做貢獻，是誰否有足夠的熱多情為企業(yè)做貢訊獻。鬧進取心將鏈決定你是否自梳信和刻苦、是結(jié)否愿意充分發(fā)猜?lián)]自己的技能等和才干。除去差等級、職位或溪專長領(lǐng)域等因真素外，企業(yè)在灰尋找新員工時課，希望他們能辦把自己的工作洋當(dāng)成對企業(yè)最裁重換要勿寸的環(huán)節(jié)，能夠充非常勤奮地工鋤作。也就是說件，他們希望找粗到對企業(yè)、對圓企業(yè)的產(chǎn)品和點服務(wù)有無限熱扶情的人。問題1繁你為什么持覺得自己能夠光在這個職位上呀取得成就？有分身析聽留這是一個相當(dāng)啦寬泛的問題，灑它給求職者提胞供了一個機會氏，可以讓求職打者表明自己的幣熱情和挑戰(zhàn)欲減。對這個問題濕的回答將為面附試人在判斷求冶職者是否對這處個職位有足夠巧的動力和自信騙心方面提供關(guān)俱鍵信息。嚴錯誤回榨答快堤我不知道。我京擅長做很多事里情。如果我能康得到并且決定礦接受這份工作席，我確信自己毅可以把它做得拘相當(dāng)倍好胳,血因為我過去一叮直都很成功。真評淹論爸應(yīng)盡管表面上聽在起來這種回答聯(lián)可以接受，但島是它在幾個方構(gòu)面都有欠缺。翅首先，這種語捎言很無力。慢像厚“務(wù)擅長做很多事類情灌”昂以卵及書“奴相當(dāng)粒好遮”各之類的話，都藥無法反映你的戒進取心，而如匆果不能表現(xiàn)出該足夠的進取心吐，你就很難進典入最好的企業(yè)石。另外，將過榆去做過的所有告事情同這個職挖位聯(lián)系起來，犁這意味著求職柏者對這一特定丹職位沒有足夠僻的成就欲望和嗎真正的熱情。叛正確回膛答悲影從我的經(jīng)歷來攜看，這是我的莊職業(yè)生涯中最區(qū)適合我的一份研工作。幾年來古，我一直在研療究這個領(lǐng)域并頁且關(guān)注貴公司恰，一直希望能誤有這樣的面試齊機會。我擁有你必備的技能（賀簡單講述一個忌故事來加以說童明），我非常控適合這一職位費，也確實能做輝好這份工作。鏈評論這是舞一個很有說服娃力的回答，因頃為它可以告訴商面試人，這個帽求職者擁有足融夠的技能和知束識來完成這項限工作。他所講字的故事表明了畢求職者的技能逐，也驗證了他鏟最初的陳述。蠻最后，求職者焦表示泛了稈“央做好這份工竟作卵”掀的愿望，這證勝明了他具備對嗚這份工作的熱昂情和進取心。問題2垃你最大的庫長處和弱點分曬別是什么？這呀些長處和弱點跪?qū)δ阍谄髽I(yè)的疫業(yè)績會有什么牢樣的影響？鏈分慶析蒼糠這個問題的最戴大陷阱在于，俱第一個問題實慘際上是兩個問慨題，而且還要頂加上一個后續(xù)虹問題。這兩個匪問題的陷阱并紗不在于你是否得能認真地看待伸自己的長處，剩也不在于你是慶否能正確認識循自己的弱點。區(qū)記住，你的回當(dāng)答不僅是向面齊試人說明你的層優(yōu)勢和劣勢，經(jīng)也能在總體上認表現(xiàn)你的價值蔥觀和對自身價原值的看法。騰錯誤回啄答洲竭從長處來說，更我實在找不出種什么突出的方乞面，我認為我煮的技能是非?？畯V泛的。至于蒸弱點，我想，禍如果某個項目備時間拖得太久晨，我可能會感招到厭倦。恩評論這種刺回答的最大問家題在于，求職登者實際上是拒油絕回答問題的姻第一部分。對仇第二部分的回欲答暗示了求職便者可能缺乏熱買情。另外，基證于對這一問題恢前兩個部分的絨回答，求職者壁對后面的問題縮很難再做出令白人滿意的回答困。唐正確回談答口仁從長處來說，逆我相信我最大俊的優(yōu)點是我有聰一個高度理性笑的頭腦，能夠嫩從混亂中整理槳出頭緒來。我龍最大的弱點是芳，對那些沒有吧秩序感的人，氣可能缺乏足夠喪的耐心。我相黎信我的組織才島能可以幫助企宿業(yè)更快地實現(xiàn)畏目標(biāo)，而且有嘴時候，我處理胳復(fù)雜問題的能罪力也能影響我陡的同事。俗評拋論夫誼這個回答做到或了摟“釀一箭三業(yè)雕悟”受。首先，它確留實表明了求職則者的最大長處軟。其次，它所賺表達的弱點實細際上很容易被努理解為長處。銀最后，它指出誰了這個求職者麥的長處和弱點鞏對企業(yè)和其他獄員工的好處。問題3奮是否有教樹授或者咨詢師慢曾經(jīng)讓你處于主尷尬境地，還們讓你感到不自隸信？在這種情默況下，你是怎幣樣回應(yīng)的？占分慎析圣靜這個問題考查浴的是求職者在駱陌生領(lǐng)域工作叼的能力。通過含這個問題，面瑞試人可以了解幼到，當(dāng)所給的來任務(wù)超過自己鍵目前的能力水致平時，求職者改解決問題的意厭愿和能力。垂錯誤回租答恐惠我相信質(zhì)疑權(quán)吸威是很重要的點，但我不可能至在學(xué)校里學(xué)到薦一切知識。很霜多人以為自己佳知道所有問題興的答案，可實餡際上他們并不車了解真實世界恢里發(fā)生的一切灶。你知道，那吧些都是象牙塔趙里的東西。艱評鄭論堡竄這種回答的最燃大問題在于，漠求職者把問題邁的焦點從自己貪身上轉(zhuǎn)移了。紋嚴肅的面試人刮并不關(guān)心你對訓(xùn)高等教育的觀告點。他們想知律道的是，當(dāng)出扔現(xiàn)問題中給出黎的情況時，你視將怎樣處理。鬼這種回答的另見一個弊端是，魂它會使面試人赤對你是否愿意恭服從領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生融懷疑。毅正確回晶答族銷在我當(dāng)學(xué)生的嗚這幾年中，我抬盡自己所能多隨學(xué)習(xí)知識，經(jīng)夾常選擇一些不借熟悉的課程，伴因此往往會受竭到教授的質(zhì)疑花。不管什么時躺候，當(dāng)我覺得恭自己對這個科碰目知之甚少時惕，我就嘗試預(yù)淺見一些問題，花為回答問題做控些準(zhǔn)備。當(dāng)我濃被難住時，我漆盡可能做出科汽學(xué)合理的猜測槽，承認我不知胖道的東西，并咳且從不懂的地雀方開始學(xué)習(xí)。煙（如果可能，處你可以舉出一織個例敵子裹…撕…透）僑評號論伍深這種回答的最豐大好處在于，制它清楚地表明縱了求職者會積抽極面對艱難處世境。它也顯示降了求職者有雄弊心和明確的態(tài)角度，知道怎樣膝處理離奇和模穿糊的問題。問題4臘你是否曾櫻經(jīng)得到過低于代自己預(yù)期的成換績？如果得到屑過，你是怎樣胡處理這件事情嫂的？辯忍憐%%捐$享分拖析舌援通過對這個問球題的回答除了繭可以揭示求職拖者的熱情和進雨取心外，還可啟以揭示求職者瓣是否愿意為某誰一事業(yè)奮斗，久是否愿意為追肥求公平而奮斗鴉。寸錯誤回默答賣榴記得有一次，臂我覺得應(yīng)該雕得聯(lián)B細但卻得帳了你C恐，我去找輔導(dǎo)軋員，他給我看當(dāng)了我在每個項強目上的得分情兼況勞—蓮—跨我處撇在琴C洽級的邊緣但很寧明顯忙是巡C柴。我很高興能妥核實一下而不誘是接受既定的域分數(shù)值。咸評絞論脾閉這個問題開始睡時回答得很好姻，但最后卻不炎盡如人意。從泳最初的情況看桌，求職者似乎購愿意追查到底什。但是后來很島顯然，他（她澡）沒有試圖做維出改變。纖正確回辱答赴辰我曾經(jīng)和一個餓研究地球科學(xué)址的教授有過一渡段令人記憶猶席新的經(jīng)歷。這椅個人一向以偏摟袒理科生而出立名，而我偏偏找又不是理科生賴。在我們班上掩，所有的非理床科生都感到，載他對我們的知辟識基礎(chǔ)有著非墾常不切實際的火期望。由于他則的偏見，這些躁非理科生大多坦都表現(xiàn)不好。沖盡管我表現(xiàn)還綱算不錯，但我地還是和其他學(xué)革生一道向系領(lǐng)鄙導(dǎo)發(fā)出了一份擠聲明，建議校終方審查一下他洪的教學(xué)方式。月評紙論遙況這種回答能夠容表明，這名求核職者有能力克梢服困難處境，瑞而且能夠脫穎廉而出并居于領(lǐng)僅先地位。這樣語的回答還可以襖表明，這名求園職者高度重視薪公平感。同時蘿也表明了求職垮者十分關(guān)心集店體利益。問題5講出于工作系晉升的考慮，灣你打算繼續(xù)深須造嗎？哥分霧析躲牌這是一個簡單悔的問題，它可秤以用來衡量你踐的雄心，也可惜以判斷企業(yè)對基你的重視程度威是否會影響你犧對自己未來的揀重視程度。池錯誤回泊答幟薪我不知道。我疾已獲得了管理康學(xué)學(xué)士學(xué)位，扎我認為自己已宴經(jīng)受到了很好挨的教育。我覺凱得實際工作經(jīng)鏟驗比在學(xué)校里哭學(xué)到的東西更孕有價值。方評郵論頃院盡管求職者試憲圖通過這種回稍答反映其積極屬的一面，而且嘗這樣回答從某撤種程度上也可冰以間接地討好預(yù)面試人（面試誘人就灌是蠻“躺實際工占作肺”瘦的一部分），情但是，它根本貸沒有反映出求忘職者追求上進勞的意愿。因此糞，根據(jù)求職者北所表達的信息門，如果碰上一玩?zhèn)€樂觀的面試鉆者，他（她）癢會認為你缺乏格雄心，如果碰塞上一個悲觀的趟面試者，他（易她）可能會認吉為你很自負。排正確回都答宇框作為一名大學(xué)鄭生，我學(xué)到了韻很多知識。如崗果有合適的機喉會，我當(dāng)然會凍考慮繼續(xù)深造偽。但是，我會初認真考慮這件頁事情，我覺得矮很多人回學(xué)校送學(xué)習(xí)是很盲目市的。如果我發(fā)條現(xiàn)自己所做的傭工作確實有價竹值，而且也需杜要獲得更多的謎教育才能在這袍一領(lǐng)域做得出挎色，我當(dāng)然會翁毫不猶豫地去泉學(xué)習(xí)。雹評棋論壯檔這種回答顯示獵了求職者的雄威心、熱情以及裁動力。同時也踐表明，求職者愈具有與眾不同皮的頭腦，而且踩對重大職業(yè)決揭策非常認真。問題6疏你曾經(jīng)參腦加過哪些競爭坐活動？這些活純動值得嗎？驢分盼析隙故通過調(diào)查你經(jīng)尾歷過的實際競斷爭場景，可以洗反映你對競爭域環(huán)境的適應(yīng)程色度，也可以反策映你的自信心啟。當(dāng)競爭成為回關(guān)鍵因素時，擠正是討論小組彩活動或企業(yè)業(yè)珠務(wù)的一個絕好銳機會。派錯誤回額答初餅從本質(zhì)上說，鎮(zhèn)我是一個競爭尾性很強的人。喊我認為，在所資有我做過的事鬼情中，我實際砍上都采取了一余種競爭性的態(tài)母度。畢竟，只遺有這樣你才能煤在競爭激烈的婚企業(yè)界生存，為對吧？瞇評商論飲任這樣的求職者屯閱讀了太多關(guān)皂于鯊魚和漢斯戒之類的故事，演他這樣回答讓劣人感覺在企業(yè)昨界不是你死就灑是我活。盡管朽企業(yè)界是高度砍競爭的，但是衛(wèi)企業(yè)中的人憎殊恨別人把自己倉看成是兇猛的射梭子魚。財正確回泄答球弄我喜歡小組運珠動，我一直都膚盡我所能參加窄這些活動。我搬過去經(jīng)常打籃蹲球，現(xiàn)在有時具候也打。同小鎖組一起工作、塊為實現(xiàn)共同目市標(biāo)而努力、在宮競爭中爭取勝猜利湖…佳…費這些事情確實箏非常令人興奮點。耗評帝論雖省這種回答表明婦，求職者能夠引正確看待競爭交。這意味著他浪（她）能夠利隸用競爭力量在芹競爭中取勝，管而不會毀掉同編事的工作成果標(biāo)。啟類極別擱2師：溝通技能譜我曾經(jīng)遇到欠過一位男士，啊他經(jīng)營著一家氧食品生產(chǎn)企業(yè)舉；他獲得了物她理學(xué)博士學(xué)位另，過去曾在大微學(xué)里教書。當(dāng)僅他得知我在從團事為求職者服殿務(wù)的工作時，債他說晃：練“濕現(xiàn)在轉(zhuǎn)變職業(yè)拌很容易，只要謀寫作能力強而粱且知道怎樣同咳別人談話就行既了沖。蕉”抵盡管我無法確遙定轉(zhuǎn)變職業(yè)是候否真的如此簡員單，但這種觀哪點確實也反映督了一個問題，哈那就是溝通技然能對成功地找襲到工作非常重腔要。因為這個狀類別的問題可沉以反映你的溝罵通技能，所以莊面試人最可能擁通過這些問題步來判斷你的溝榴通能力。在這勾個類別上，面拐試人要看到的雅是求職者的行伙動，而不僅僅話是聽求職者敘咽述自己從的告唯業(yè)績表現(xiàn)。因閑此，這個因素棍既可能成就你轎也可能毀掉你植。任何曾經(jīng)從娃事過教學(xué)、培酸訓(xùn)或者銷售的窄人都知道，溝勒通的越多，你風(fēng)取得的效果就奇會越好。正因嚼為如此，我們鈔強烈建議你在義面試之前練習(xí)載回答本章中煮的秘5走0印個問題。在大原多數(shù)情況下，降你的有效溝通萬技能將會起到葉決定性的作用涉，它將決定你嚷獲得工作機會粉的數(shù)量和類型皇。下面的問題更可以用來判斷慎求職者的有效知溝通技能。問題7條你怎樣影汪響其他人接受凡你的看法？字分頓析肯充你的回答將告抬訴面試人，首必先，你對影響鄭別人有什么看吵法。其次，你兼影響別人的能稍力究竟有多大千。規(guī)錯誤回旱答驗腿一般情況下，野這取決于這種鉗想法的價值。執(zhí)如果這是一個送好想法而且我逢所交往的人是責(zé)通情達理的，迎那么，一般情普況下，讓別人勻接受我的想法玩不會太難?；镌u冤論征稱這種回答的問拍題在于，它并擴沒有解決實際鑄問題。這個問弄題實質(zhì)上問的禽是你怎樣對待妨那些不贊同你宗的看法的人。識這個回答表明跌，你愿意在一零種和諧的工作炕環(huán)境中工作，賴不喜歡不和諧增的工作氛圍。削正確回躬答嚴千這是多年來我斯一直非常努力即探索的一個領(lǐng)娃域。對于好的奉想法，甚至是算偉大的想法，呆人們有時并不榮接受。我現(xiàn)在膏認識到這樣一泄個事實，那就厭是你表達想法糾的方式同想法栽本身一樣重要理。當(dāng)我試圖影微響別人時，我關(guān)一般會假設(shè)自澇己處在他們的點位置上，讓自抽己從他們的角霉度來看待問題追。然后我就能峰夠以一種更可盼能成功的方式叢向他們陳述我雪的想法。件評周論偶屑首先，這個回代答表明，你理釘解人際溝通的愛復(fù)雜性，知道逆使別人改變看遼法具有一定的同難度。其次，刻這個回答還表只明，你知道影誓響別人時運用掙策略很重要，銅而且也能夠采喜用合理的方式株說服別人。最軍后，這個回答憲還表明，你知演道在溝通困難漁的情況下，溝摘通方式和溝通紛內(nèi)容一樣重要軍。問題8票在做口頭晶表達方面你有吊哪些經(jīng)驗？你瑞怎樣評價自己淹的口頭表達能存力？斷分光析狂臥這個問題旨在況測評你的公共編演講能力，同茂時也可以了解條你對演講能力慮的自我評價。哄錯誤回蛛答洞默我認為每個人金都會在做演講郵時感到緊張，池我可以做口頭河表達，但是說慕實話，人們并裕不總是愿意傾茄聽。我認為，千有時候，給人投們發(fā)放紙面信座息再回答他們退的問題，這樣管做會更好一些廳?？荚u束論惡雜這種回答清楚孕地表明，你這左方面的能力很殖欠缺，它不僅爪說明你不喜歡菊口頭表達，同導(dǎo)時也意味著你乘不愿提高自己宿的口頭表達技蜻能。續(xù)正確回鍵答杯祖我曾經(jīng)看到一測篇文章，說公疤共演講是美國話人最害怕的事鎖情。我認識到欠，如果大多數(shù)跑人都害怕做公即共演講，那么攻在克服自己的帶恐懼并掌握口缺頭陳述技能之剪后，我就能夠漆在競爭中更勝粱一籌。因此我喘抓住所有的機肉會做演講，而企且我發(fā)現(xiàn)，做號的演講越多，執(zhí)就越對演講感偽到輕松自芬如鼠—貪—竄當(dāng)然也做得更銹好。稍評晃論宿兔這是一個很好桑的回答。因為乖它具體說明了滲你在這方面的復(fù)能力，而且它樓也表明你正在轟繼續(xù)努力提高曉自己的演講技敞能。通過承認鉗口頭陳述是很寄復(fù)雜的，求職溉者同時表明了寧自己的誠實和泰正直。問題9衣你怎樣比陸較自己的口頭逮技能和寫作技證能？庭分羅析忘痰這是一個暗藏刺殺機的問題。肆無論什么時候拖，只要被問及服對兩種事情做規(guī)比較的問題，州你就一定要小棵心。這樣的問盟題通常是想讓濾你說出自己的臭弱點。低錯誤回師答早補（任何表明自氏己的某一技能表比另一技能好末的回答）艱評除論銜速你中圈套了。愚正確回環(huán)答叨搬從現(xiàn)在的情形先看，企業(yè)越來丸越重視職員的支能力，希望他技們在口頭表達趴和書面表達方肅面都能夠做到慰清晰、明確。僻我總是利用機壽會提高自己的凳口頭溝通和書晉面表達技能。蓮我認為，這兩荷種技能都是極吼為重要的，任斜何想要在企業(yè)需界取得成功的被人，這兩種技寶能都應(yīng)該具備偵。森評晨論奉仗這種回答避開朽了陷阱，避免券被別人認為自盤己在某一方面濱薄弱。同時，等也可以表明，尚你理解高效溝頂通技能的重要莊性。更重要的日是，它可以使酸面試人確信，價在一般技能方敵面你擁有堅實灌的基礎(chǔ)，而這騎些技能是無論灶什么企業(yè)都需基要的。問題10葉在寫專業(yè)尚論文時你最不藍喜歡哪些方面換？竊分隊析碼副這個問題可以栽判斷你是否愿換意開展研究工束作，是否愿意裹發(fā)現(xiàn)信息并找冤到困難問題的暗解決辦法。航錯誤回拜答逝氧我最擔(dān)心的就筍是進行一個自站己不感興趣的友研究課題。如靜果我對研究課案題感興趣，我襯不介意開展研額究工作。但很帳多時候，研究僵所得的成果并席不能在實際中磨得到應(yīng)用。氧評欄論掀桿盡管很多讀者凳可能會同意這地種回答，但它掩卻不能讓面試敲人感到滿意。曾很多工作任務(wù)診都是單調(diào)和繁濁瑣的，聽到求受職者表示不喜宮歡枯燥的事情示，這會讓人感籌到很不舒服。鏟正確回羨答課刑如果我認真工汪作的話，我會奮發(fā)現(xiàn)某一題目慌有無窮多的信后息。我認為最塔難的工作就是混判定什么時候固才能獲得足夠宿的信息可以開勺始動筆寫論文艙。眼評吃論呀總這種回答表明稼，求職者理解喬研究的意義并律愿意從事研究菜工作。它還表犧明求職者能夠赴深入調(diào)查，也叢表明求職者能近夠勝任書面論耍文的寫作。問題11五上下級之朽間應(yīng)該怎樣交棄往？陣分芬析偶蓄通過這個問題淘可以了解求職攻者在企業(yè)等級蒜結(jié)構(gòu)中的溝通賊方式。通過對子這一問題的回詳答，求職者可革以展示自己在糖復(fù)雜領(lǐng)域工作池的技能水平。把錯誤回欠答臨寧我愿意并且相博信我們可以成石為朋友。畢竟暫，如果你要和編某人團結(jié)合作蒙，你最好要了貢解這個人。只孝有這樣，大家士才能互相理解臟，而且你也可性以避免很多不犯必要的沖突。孕評榆論靠凍這個回答的最餐糟糕之處在于慘，它表明求職桶者非常不成熟嗓。任何對工作泡中的人際關(guān)系蓄稍微有點了解梳的人都知道，泡沖突在工作中搶是不可避免的邁。認為建立親冬密友誼可以化坦解矛盾的想法累，表明求職者籌不能真正理解勸工作關(guān)系與個慮人關(guān)系的界限奴。差正確回顧答澤刪我認為，能在灌企業(yè)各個層面嗓上清楚地進行瘋交流，這對企灣業(yè)的生存至關(guān)跑重要。我認為吸自己已經(jīng)在這汁個方面培養(yǎng)了留很強的能力。架從上下級關(guān)系誦來說，我認為責(zé)最重要的是應(yīng)掩該意識到每個嫌人以及每種關(guān)郊系都是不同的冰。對我來說最含好的方式就是打始終不帶任何貼成見地來對待蟲這種關(guān)系的發(fā)借展。奧評挽論繭貸這種回答表明永，求職者理解池人際關(guān)系的復(fù)獅雜性以及多樣羨性。求職者明喇確地表達了高抵效溝通技能的乎重要性，同時薄也顯示了自己茶在這方面的自暢信。問題12師你的好友城怎樣評價你？褲分酬析申隆通過這個問題夾可以了解求職震者的個性。這墾個問題看起來期與求職者的潛葬能無關(guān)，但它陳反映了一種趨吃勢，那就是企瓜業(yè)傾向于雇用津有高尚道德標(biāo)李準(zhǔn)和高超技能堂的人。鐘錯誤回簡答株阿我認為他們會巡說我是一個有焦趣的人。對我患最恰當(dāng)?shù)脑u價躺就是，我喜歡除努力工作和盡級情娛樂。秩評濫論究妥這種回答聽起抵來似乎無懈可駕擊，但是它卻可存在幾個問題悟。首先，這種委回答并沒有對神所提問題做出陣答復(fù)，還會讓能面試人懷疑求文職者沒有親密貨的朋友。另外皇，這種回答也照會讓面試人懷升疑診“竟盡情娛且樂己”殼的本質(zhì)，從而副有可能提出更鉆多具有殺傷力聞的問題，比如乖有關(guān)酗酒和吸手毒等問題。賠正確回撈答態(tài)球我的朋友對我老很重要。在與猛朋友的交往中肆，最重要的是會，彼此之間有告互相依賴的感歉覺。我們都很永忙，并不能經(jīng)錢常會面，但在浩我可以稱為親濤密朋友的幾個盲人中，我們都熔知道，大家隨徒時可以互相依記賴。意評護論周源這種回答反映蜓了一種成熟感枯，如今的企業(yè)嫁非常重視這種特感覺。求職者跌的優(yōu)良素質(zhì)和青對少數(shù)幾個朋告友的重視，都從可以表明求職特者的心理素質(zhì)定相當(dāng)穩(wěn)定。有芬關(guān)的故事聽起批來也必須真實隱，如果不真實億就不要使塵用燙—哥—烏因為這不會奏苦效。問題13母你和同事返們怎樣相處？訓(xùn)分憐析談祖通過這個問題志以及前面上下攻級關(guān)系和朋友寺關(guān)系的問題，方面試人可以對搏求職者的有效三溝通技能得出腥一個總體印象信。從某種意義講上說，如何和孟同事們相處是毒最關(guān)鍵的溝通資問題，因為根鼻據(jù)美國勞工部嘩的統(tǒng)計，在離蕩職的人中五，緞80躺%耍是因為不能適敢應(yīng)其他人。與只同事的有效溝飽通能力將減少染面試人的擔(dān)心涼，避免他（她梅）認為你是又尤一個不合適的建人選。坦錯誤回姿答剖沖我是一個容易詳交往的人，能芬夠同大多數(shù)人塔和諧相處。到瞇目前為止，我踐還從來沒有真震正遇到過無法估與我相處的人暖。我們總會遇默到某個自己不故太喜歡的人，株這種人不像其橫他人一樣容易腎相處，但是我雄努力忽略這一快點。如果某個送人確實討厭，元我就耐心等待菠，直到他們最捐終消刊失糕—得—恨我相信這種人者不會在這里待乒太久。榮評縱論研潑同某些錯誤回陵答一樣，這種吵回答看起來也綢相當(dāng)無害。但濃是它有幾個漏匯洞。首先，沒信有人能夠跟所技有人和諧相處鴨。在做出能夠鏡和所有人相處全的泛泛陳述后毫，緊接著卻談酬論自己不喜歡壺的人，這使得撤這種回答聽起績來有點矛盾。慕最后，求職者懸打破了面試的菜一個主要規(guī)搬則烏—叨—惱永遠不說別人爺?shù)牟缓?。桑正確回違答翁悲我一般都能與濃同事相處得很擊好。當(dāng)然有時失候也可能會同掩某人發(fā)生沖突管。這時，我一抄般會注意尋找覺沖突的根源，罪而不是轉(zhuǎn)移到體對對方的攻擊保上。我發(fā)現(xiàn)這望種方法非常有纖效，它可以使穗我同任何人都擺維持一種相互偵尊重的關(guān)系。文另外，通過這隸樣做，我往往鑄都能解決問題改，甚至?xí)龠M紋與同事的關(guān)系賀。贏評玩論典等這種回答表明遷，求職者的心劣理是穩(wěn)定的，柱而且具有很高哭的人際協(xié)調(diào)能嶼力。通過將問否題和人格區(qū)別扁開來，求職者唇表明了自己在能過去曾經(jīng)順利碰解決過人際關(guān)蜻系問題，而且勇過去在人際關(guān)擦系方面也很成恒功。揪類獲別辨3喬：成功經(jīng)歷他你的成功經(jīng)歷授是進入優(yōu)秀企搭業(yè)的最重要的榨前提。有效地曠向面試人證明偵自己是一個有餡光輝業(yè)績的人深，這比其他任止何策略都更有護效、更能給你悔帶來更多的機粥會。仔細考慮土這個類別的問啞題對你的面試府會大有幫助。言根據(jù)工作類對象以及申請椒職位的不同，隨你可以選擇兩滴種策略。如果貓你的經(jīng)歷能夠豐生動地表現(xiàn)自題己的能力，能吃夠說明自己可炮以完成問題中吉的任務(wù)，那你腐就應(yīng)當(dāng)選擇最焦合適的事例來世進簽行亞描述。茶然而，如躺果你的成功經(jīng)營歷同這項工作恢并沒有明顯的犯聯(lián)系，你的任級務(wù)就是講清二德者之間的關(guān)系凍并舉例說明。燦如果面試人能膊夠理解技能的然可轉(zhuǎn)移性，你氏要做的就是將拌所選擇要講的碌實例與問題中雷的任務(wù)聯(lián)系起命來。然而，有宮些面試人同求淹職者一樣，看龜不到歷史與未已來的潛在聯(lián)系制。這時，在講磁述自己過去的念經(jīng)歷時，你必拆須指出它與企層業(yè)的未來需求赤之間存在著某趣種聯(lián)系。如果扛能夠說明過去微所用的技能可林以直接轉(zhuǎn)換并攔應(yīng)用于問題中菠的任務(wù)，那么娛你就可以消除章面試人的擔(dān)心材。如果實例講賭述得很好，你志就很有可能獲躍得工作機會。問題14漸你認為自論己最顯著的成故就是什么？為暢什么？趨分狐析叉歐這個問題可以爽讓面試人了解浮你的價值觀。豪你選擇談?wù)摰臉蚴虑閷⒔沂境鲇谀愕牡赖聵?biāo)準(zhǔn)爪以及你的側(cè)重咬點。欠錯誤回劑答雷般從小到大的求泳學(xué)經(jīng)歷是非常購艱難的。你知歉道，我順利完褲成了學(xué)業(yè)，我后很自豪自己能活一邊學(xué)習(xí)一邊亂工作。陣評鼠論役桐從表面上看，芒這種回答似乎夜無懈可擊，很店多人可能也用間過類似的回答碗方式，但是，槍事實上它存在丑著幾個方面的蠢缺陷。首先，且學(xué)生求學(xué)在今絞天是相當(dāng)普遍個的，因此這并鴉沒有什么獨特錄之處。其次，胳這種回答集中繩強調(diào)一個進行刑的過程而不是斷某一具體活動傳，并不能突出秤你的獨特性。剪正確回克答弓號（這里我并沒去有給出一種具須體的方法來供禮你參考，但我染建議你考慮一沖下，自己做過約的事情中有哪金些能突出你的院獨特性。比如鍛，在一次數(shù)學(xué)世競賽中獲得一痰等獎，被選舉筑為班長，妥善謠處理了一次家屬庭危機，寫了駐一篇綜合性的駝校報文章，在轟辯論賽中獲勝垃，重新制作一普臺汽車引擎，撞重組一個部門嘆，成功地開發(fā)太一條新生產(chǎn)攝線例…艷…蔬）近評友論攪鐮在這些例子中劍，每一個實例甜都應(yīng)該是獨特害、深刻的，而尺且它能夠?qū)⒛阕放c其他人區(qū)分桂開來。要記住挎，對于你的成天就，你并不需群要得到正式承航認。你運用這消些實例只是想禍表明自己做得廊很出色，很為玉之自豪?；ㄙM所點時間想一想享這方面的事情敬。這種方法比周千篇一律怒的輝“稿我順利完成學(xué)領(lǐng)業(yè)棚”答更有效果。問題15大在什么情靠況下你的工作妻最為成功？揀分危析剃宏這個問題考查律的是你在什么每條件下工作最鳳有成效，你的籌回答將反映出略你青睞的工作煙方式，反映出洗那些影響你成株功的因素，同眠時也可能反映膏出你的缺陷。掀錯誤回夠答駐部只要我用心去從做，任何事情晃都會取得成功哈。只要知道別矮人的期望，我隸一般都能夠做嘗到使之滿意。深評椒論吊齒盡管這是一個音看起來比較合湯理的回答，但室它也存在缺陷權(quán)。同前面的問趁題一樣，我們魔稱其為一種通攔用回答，它最肥多只能給面試軌人留下淺淺的陽印象。這種回籃答的真正問題刑在于，它假定創(chuàng)企業(yè)尋找的是頁那種善于聽從西指令的人，而貨不是勇于開拓春的人。在當(dāng)今駛時代，大多數(shù)掃企業(yè)都在尋找送能夠自我激勵刃的人，因此，懂在面試中表明投你需要別人指可導(dǎo)可能是致命竹的。疊正確回炕答食斑我解決問題的吧方式是一個系松統(tǒng)過程，這個江過程包括收集喊與問題有關(guān)的令信息，清楚地蓄界定問題，制徑定策略以及實毫施這個策略。止我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)榜人忽略前兩個鑰步驟而直接跳耽到策略的制定征和實施上。只溜要擁有足夠的睡信息而且能夠儉看清問題，我?guī)r就可以解決任蔽何問題。果評殼論唯凈這種回答表明剪，求職者過去腸曾經(jīng)解決過困伴難問題，曾經(jīng)皺思考過解決問義題的策略，而聞且也形成了一培套解決困難問棗題的方法。同往時，它顯示了誰求職者的自信揮，表明了這些互技能在經(jīng)過實潔踐檢驗后是可五行的。另外，遭它也說明求職貓者愿意在將來訓(xùn)使用這些技能我。問題16岡為了實現(xiàn)疊自己的目標(biāo)你俱會怎樣努力工殊作？標(biāo)分公析虜擦很明顯，面試師人希望通過對忽這個問題的回禮答來確認求職小者是否是一個碼努力工作的人言。回答這個問乳題的關(guān)鍵在于包，你一定要顯關(guān)示出自己履行干責(zé)任的意愿和漁能力。餅錯誤回溪答教械我對某一任務(wù)必的重視程度取天決于這一任務(wù)澡的難度，同時石也取決于我對姻完成這項任務(wù)椒的迫切程度。捉如果我認定某各項工作確實很手重要，我就會尚投入全部的精釣力來完成這項點工作。禍評我論叔周這里的第一個泛錯誤是求職者考自認為精力是盯有限的。任何嫁企業(yè)都不會對哀看起來精力有賣限的人感興趣擊。其次，求職瓣者只有對他（撈她）個人感興伴趣的工作才會屯重視和投入，逼這種說法表明鞭他（她）不愿勺意接受不太感尼興趣的任務(wù)。醋正確回紐答路戶對我來說，如湖何努力工作，餐不是問題。我固的做事原則是跑，如果我制定馳了一個目標(biāo)或屈者被分配了一你項重要任務(wù)，岸我就會盡我所蹄能地努力工作牙，實現(xiàn)預(yù)期的遣目標(biāo)。所以對麥我來說，重要拆的是怎樣出色遞地工合作呢—動—民也就是說，怎挖樣工作才能盡篇可能簡單和順厚利地完成任務(wù)癢，這樣我就可惡以把精力轉(zhuǎn)移步到其他事情上糠。販評襲論那營這種回答的好煌處在于，它表槳明求職者有無某限的能量，而網(wǎng)且對工作也非格常投入。它還猾表明，求職者總解決問題是為狀了能更好地利剃用他（她）的迎資誓源饅—項—隱這才是這個問槳題的實質(zhì)所在械。問題17焰競爭對你禾的成就有什么太積極或者消極玩的影響？是怎們樣影響的？備分撫析泥象根據(jù)對這個問降題的回答可以伐剔除那些不適而應(yīng)競爭環(huán)境的叫候選者。面試淚人想要弄清的濱是，當(dāng)競爭形鉛勢發(fā)展到什么錦程度時，求職軍者會感到力不退從心。鞋錯誤回莊答槐邪我喜歡競爭。軋有時候它能給欲我一種推動力非量。為了開展六工作，我需要割這種推動。我掛從來沒覺得競滑爭無法承受。救它是生活的一鬼部分，也是推恩動我工作的動識力?？辉u帽論哈鋼大多數(shù)人都會嫁對這種回答持天懷疑態(tài)度。另鷹外，從求職者草的回答看，它著好像表明求職扣者有點屈尊。貨大多數(shù)人都發(fā)蜻現(xiàn)，至少在某飼些時候競爭會偏使人感到非常命有壓力。這種鉛回答還暗示求剝職者缺乏激勵錢動機，需要以徑競爭作為一種禁激勵元素。獲正確回違答挽久如果害怕競爭恩，我就不會申粒請這份工作?？畚抑栏偁幨墙袷冀K存在的，君對我來說最重汗要的是意識到碧競爭，清楚我襖們在為什么而綢競爭。當(dāng)我處洗在競爭環(huán)境中乒時，我首先要遍確保自己頭腦便清醒，理解所翻處的危險處境浙。一旦我了解尋了競爭形勢和倚規(guī)則，就會全翅身心地投入到綿競爭中去。麗評錯論舅筍同叉“怖錯誤回綠答狂”污一樣，這種回斯答也對競爭表辦現(xiàn)出積極的看燙法，但這種回逗答卻并沒有掩儲飾錯誤。它表披明，根據(jù)以前以的經(jīng)驗，求職肥者會用一種清襲晰、明確的方銀式來對待競爭拍。問題18梅你怎樣看徹待自己未道來恐5稱年的賺錢潛力服？枕分蝕析幫峰這個問題背后飄隱藏的真實含嘩義是訴：億“娃你是否對我們闊的企業(yè)有足夠輝的雄心，是否錫為自己制定了滲遠期目標(biāo)惠？邀”葬錯誤回窗答瓦些我希望一年圖掙執(zhí)1輸0灰萬美元。我需略要的東西有很論多：一輛好車嘴、大大的房子梯，可能的話最掃好還有一艘船穗。我認為未來假的唱5悶?zāi)陜?nèi)廳，霸1頁0罰萬美元是一個討比較滿意的起趣點。位評戀論撞妥沒有評論。荷正確回壓答課廉我相信我的才支干可以為我贏北得體面的生活菠；這也正是我冤在你們這樣有役名的企業(yè)申請?zhí)莨ぷ鞯睦碛?。白我計劃賺取足膽夠多的錢，以拴便能過上舒適滿的生活，而且釣我也愿意竭盡帶全力，以確保及自己在整個職扔業(yè)生涯中都能豪獲得豐厚的薪輕水。軋評若論娘籃同前面回答不海同的是，這個董求職者很清楚焦地意識到不應(yīng)斑該談及美元的制具體數(shù)字。除興非是在工資談赤判中，否則的取話，指出具體頭數(shù)字是非常不妨合適的，還會仰使你顯得俗氣節(jié)。表現(xiàn)出一種響自尊感會給面號試人帶來信心態(tài)，讓他覺得你配是一個有價值焦的求職者。偷類伸別它4推：理性思考