心理咨詢師咨詢技能考試重點難點歸納

國家心理咨詢師三級咨詢技能

一、在咨詢時，怎樣和求助者建立良好的咨詢關(guān)系？（三級技能P53）

答：1、建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容。

2、正確的咨詢態(tài)度是建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)。

3、建立良好關(guān)系的途徑與方法是：

（1）尊重

（2）熱情

（3）真誠

（4）共情

（5）積極關(guān)注

二、正確的五種咨詢態(tài)度是什么？（三級技能P53）

答：尊重、熱情、真誠、共情、積極關(guān)注。

三、如何做到恰當?shù)乇磉_尊重？（三級技能P53）

答：1、尊重意味著無條件接納。

2、尊重意味著平等。

3、尊重意味著禮貌。

4、尊重意味著信任對方。

5、尊重意味著保護隱私。

6、尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。

7、當難以接納求助者時，可以轉(zhuǎn)介

四、熱情體現(xiàn)在哪幾個方面？（三級技能P56）

答：1、在初診接待時打好熱情的基礎(chǔ)。

2、通過傾聽和非言語行為表達熱情。

3、咨詢時耐心，認真，不厭其煩。

4、咨詢結(jié)束時，使求助者感受到溫暖。

五、表達真誠時需注意什么？（三級技能P58）

答：1、真誠不等于實話實說。

2、真誠應(yīng)該實事求是。

3、真誠不是自我發(fā)泄。

4、真誠應(yīng)適度。

5、真誠還體現(xiàn)在非言語交流上

6、表達真誠應(yīng)考慮時間因素

7、真誠體現(xiàn)在咨詢師的坦誠上

六、使用共情時應(yīng)注意什么？（三級技能P63）

答：1、咨詢師應(yīng)從求助者而不是自己的角度來看待求助者及其存在的問題。

2、咨詢師的的共情不是要求必須有與求助者相似的經(jīng)歷感受，而是能設(shè)身處地地理解。

3、表達共情應(yīng)因人而異。

4、表達共情應(yīng)把握時機，共情應(yīng)適度。

5、表達共情應(yīng)善于把握角色。

6、表達共情應(yīng)善于使用軀體語言。

7、表達共情應(yīng)考慮到求助者的特點和文化特征。

8、咨詢師應(yīng)驗證自己是否與求助者產(chǎn)生共情

七、使用積極關(guān)注時應(yīng)注意什么？（三級技能P66）

答：1、積極關(guān)注就是辯證、客觀地看待求助者。

2、積極關(guān)注就是幫助求助者辯證、客觀地看待自己。

3、避免盲目樂觀。

4、反對過分消極。

5、立足實事求是。

八、在深入了解求助者時使用的思路是什么？（三級技能P70）

答：1、明確求助者想要解決的問題。

2、進一步了解問題的來龍去脈。

3、通過對求助者言行的反應(yīng)，澄清求助者的真實想法。

4、深入探討求助者的深層原因。

九、有效咨詢目標的幾個特征？（三級技能P72）

答：1、屬于心理學(xué)范疇。

2、積極。

3、具體或量化的。

4、可行。

5、可以評估的。

6、雙方接受的。

7、多層次統(tǒng)一。

十、怎樣和該求助者商定咨詢目標？（三級技能P68-80）

答：1.首先向該求助者介紹咨詢目標的內(nèi)容及制定的原則。

2.根據(jù)咨詢目標的有效特征，按照屬于心理學(xué)范疇的、積極的、具體（量化）的、可行的、可評估的、

雙方接受的及多層次統(tǒng)一的等項內(nèi)容逐一商定。

3.咨詢目標是雙方商定的，不能由咨詢師或求助者單方制定。

4.當求助者與咨詢師的意見不一致時，以求助者的意見為主。

5.咨詢師應(yīng)對咨詢目標進行整合。

6.最終制定的咨詢目標以文字或口頭形式固定下來。

7.咨詢目標制定后，經(jīng)雙方認可，可以進行修改。

十一、咨詢師對咨詢目標的錯誤觀念有哪些？(三級技能P78)

答：1、持完全中立的態(tài)度，不帶有任何自己的價值觀。

2、給求助者灌輸、傳授一些正確的、健康的價值觀。

3、把求助者的快樂、滿足作為咨詢目標。

4、把求助者能否適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標。

十二、針對該求助者的咨詢，應(yīng)怎樣劃分咨詢階段，并說出其主要內(nèi)容。(三級技能P81)

答：1、診斷階段：

(1)建立咨詢關(guān)系

(2)進行心理診斷

(3)確定咨詢目標，制定實施方案

2、咨詢階段：幫助求助者改變其不適應(yīng)的認知，情緒或行為

3、鞏固階段：

(1)布置家庭作業(yè)

(2)商定下次咨詢的主題和時間等

(3)做好咨詢的回顧總結(jié)

(4)鞏固咨詢成果

(5)做好追蹤研究

十三、咨詢方案的內(nèi)容？(三級技能P82)

答：1、咨詢目標。

2、咨詢的具體方法、過程和原理。

3、咨詢的效果及評價手段。

4、雙方各自特定的責任、權(quán)利與義務(wù)。

5、咨詢的次數(shù)與時間安排。

6、咨詢的費用。

7、其他問題及有關(guān)說明。

十四、咨詢雙方的責任、權(quán)利和義務(wù)主要包括什么？(三級技能P82)

答：求助者的：353

責任(1)向咨詢師提供與心理問題有關(guān)的真實資料；

(2)積極主動地與咨詢師一起探索解決問題的方法；

(3)完成雙方商定的作業(yè)。

權(quán)利(1)有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格；

(2)有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理；

（3）有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師；

（4）有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢；

（5）對咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。

義務(wù)（1）遵守咨詢機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；

（2）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；

（3）尊重咨詢師，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況提前告知咨詢師。

咨詢師的:334

責任（1）遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)；

（2）幫助求助者解決心理問題；

（3）嚴格遵守保密原則，并說明保密例外。

權(quán)利（1）有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個人資料；

（2）有權(quán)利選擇合適的求助者；

（3）本著對求助者負責的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。

義務(wù)（1）向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件;

（2）遵守咨詢機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定；

（3）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；

（4）尊重求助者，遵守預(yù)約時一間，如有特殊情況提前告知求助者。

十五、參與性技術(shù)包括哪九種？（三級技能P92）

答：1、傾聽

2、開放式提問與封閉式提問

3、鼓勵

4、重復(fù)

5、內(nèi)容反應(yīng)

6、情感反應(yīng)

7、具體化技術(shù)

8、參與性概述

9、非言語行為的理解與把握

十六、傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤。（三級技能P94）

答：1、打斷求助者，作道德或正確性的評判。

2、急于下結(jié)論。

3、輕視求助者的問題。

4、干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題。

5、不適當?shù)剡\用咨詢技巧。

十七、影響性技術(shù)包括哪八種？（三級技能P107）

答：1、面質(zhì)

2、解釋

3、指導(dǎo)

4、情感表達

5、內(nèi)容表達

6、自我開放

7、影響性概述

8、非言語行為的運用

十八、請說出面質(zhì)技術(shù)的定義和求助者的常見矛盾。（三級技能P107）

答：1、面質(zhì)，又稱質(zhì)疑、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾，促

進求助者的探索，最終實現(xiàn)統(tǒng)一。

2、常見矛盾有：

（1）理想與現(xiàn)實不一致

（2）言行不一致

（3）前后言語不一致

（4）求助者與咨詢師的意見不一致

十九、在本案例中，應(yīng)用面質(zhì)技術(shù)的目的是什么？（三級技能P108）

答：1.促進求助者對自己的感受、信念、行為等深入地了解。

2.激勵求助者解除防衛(wèi)、掩飾心理，面對現(xiàn)實，并由此產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動。

3.促進求助者理想實現(xiàn)言語與行動的統(tǒng)一、理想自我與現(xiàn)實自我的一致。

4.促進求助者明確自己的資源，并加以利用。

5.給求助者樹立學(xué)習、模仿面質(zhì)的榜樣，將來有能力對他人或自己做面質(zhì)。

二十、使用面質(zhì)技術(shù)的注意事項。（三級技能P109）

答：1、要有事實根據(jù)。

2、避免個人發(fā)泄。

3、避免無情攻擊。

4、要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)。

5、可用嘗試性面質(zhì)。

二H^一、內(nèi)容表達（P112）內(nèi)容反應(yīng)（P100）的區(qū)別。（三級技能P112）

答：內(nèi)容表達是咨詢師表達自己的意思，而內(nèi)容反應(yīng)是咨詢師反映求助者的敘述。雖然內(nèi)容反應(yīng)中也含有

咨詢師所施加的影響，但比起內(nèi)容表達來，則要顯得隱蔽、間接、薄弱得多。

二十二、多話時有關(guān)求助者的幾種原因。（三級技能P153）

答：宣泄型、傾吐型、瘠癥型、表現(xiàn)型、表白型、掩飾型、外向型。

二十三、求助者沉默的類型有哪些？（三級技能P155）

答：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型。

二十四、簡述阻抗及其表現(xiàn)形式。（三級技能P160）

答：1、阻抗是求助者在心理咨詢過程中對自我暴露與自我變化的抵抗，其意義在于增強自我防御。

2、表現(xiàn)形式：

（1）講話程度上的阻抗

（2）講話內(nèi)容上的阻抗

（3）講話方式上的阻抗

（4）咨詢關(guān)系上的阻抗

二十五、阻抗產(chǎn)生的原因是什么？（三級技能P163）

答：1.阻抗來自于成長的痛苦。

2.阻抗來自于功能性的行為失調(diào)。

3.阻抗來自于對抗咨詢或咨詢師的心理動機。

二十六、如何應(yīng)對阻抗？（三級技能P166）

答：1、通過建立良好的咨詢關(guān)系解除求助者的戒備心理。

2、正確地進行診斷和分析。

3、以誠懇幫助對方的態(tài)度對待阻力。

4、使用咨詢技巧突破阻抗

補：咨詢師選擇適合求助者咨詢方法的原則？

答：1、不同的問題選擇不同的方法

2、不同的階段選擇不同的方法

3、不同的咨詢對象選擇不同的方法

4、根據(jù)咨詢師的專長和經(jīng)驗選擇不同的方法

二十七、咨詢效果評估的時間和維度（或指標、方法）？（三級技能P171）

答：咨詢效果評估的時間：

（1）在開始1次或幾次咨詢后進行評估。

（2）在咨詢結(jié)束前評估。

（3）在咨詢結(jié)束后追蹤復(fù)查時的評估。

咨詢效果評估的方法：

（1）求助者對咨詢效果的自我評估。

（2）求助者社會功能恢復(fù)的狀況。

（3）求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事對求助者癥狀改善狀況的評定。

（4）求助者咨詢前后心理測量結(jié)果的比較。

（5）咨詢師的觀察與評定。

（6）求助者某些癥狀的改善程度。

P174

二十八、心理咨詢的效果通過何種機制起作用？（三級技能P175）

答：1、宣泄疏導(dǎo)求助者的情緒而緩解壓力。

2、鼓勵求助者傾訴內(nèi)心痛苦并進行針對性的指導(dǎo)。

3、探尋求助者的潛意識并使求助者領(lǐng)悟。

4、協(xié)助求助者改進認知結(jié)構(gòu)，學(xué)會合理思維。

5、通過學(xué)習與訓(xùn)練建立積極、合理、有效的行為模式。

6、幫助求助者排除心理障礙，促進自然復(fù)愈與成長。

二十九、本案例中，心理咨詢師使用多種方法，其有效性的共同因素是什么？（三級技能P175）

答：1、咨詢師與求助者之間建立的和諧、信任關(guān)系，這是最基本的共同點。

2、求助者求治的強烈動機、積極態(tài)度，自己探索改變的信心和自覺性。

3、有一套雙方都相信的理論和方法。

4、咨詢師本身的特征。

5、促進求助者的認知改變、情緒調(diào)節(jié)、行為改善。

三十、適宜的求助者應(yīng)具備的條件。（三級技能P177）

答：1、動機正確。

2、人格正常。

3、信任度高。

4、行動自覺。

5、匹配性好。

6、智力正常。

7、年齡適宜。

8、內(nèi)容適合。

三十一、如果心理咨詢師缺乏幫助這類求助者的經(jīng)驗，在轉(zhuǎn)介時需注意什么？（三級技能P181）

答：1、咨詢師如發(fā)現(xiàn)自己與該求助者不匹配時，應(yīng)以高度的責任感和良好的職業(yè)道德，明智地轉(zhuǎn)介。

2、應(yīng)事先征求求助者的意見并說明理由。

3、向求助者介紹新咨詢師的有關(guān)情況，尤其是其專業(yè)特長。

4、向新咨詢師介紹該求助者的情況，但不應(yīng)透露隱私情況。

5、一般不干預(yù)新咨詢師的活動。

6、不能在該求助者面前對新咨詢師的方法、為人等進行評論，更不能指責。

三十二、心理咨詢個案包括哪些內(nèi)容？（三級技能P181）

答：1、一般背景資料。

2、求助原因。

3、現(xiàn)主要癥狀。

4、家庭關(guān)系、人際關(guān)系、個人成長經(jīng)歷和社會支持體系。

5、個人的情緒、個性特征、興趣愛好、自我認識評價及常用的應(yīng)對方式。

6、既往病史、家族病史。

7、既往心理咨詢的情況。

8、心理測試結(jié)果。

9、咨詢師的一般印象。

10、診斷與評價意見。

11、處理意見與咨詢方案。

12、咨詢各階段及效果分析。

補：結(jié)束咨詢關(guān)系時的原則？（三級技能P190）

答：1、清晰地認識到求助者的需要和想法

2、清晰地認識到自己的需要和想法

3、對自己的離別體驗，以及由此所引起的內(nèi)部反應(yīng)有明確的意識

4、鼓勵求助者表達自己的情感體驗

5、真誠地與求助者共同體驗自己對咨詢經(jīng)驗的感受，尤其描述自己是如何學(xué)習這些經(jīng)

驗的

6、對咨詢經(jīng)驗中的主要事件加以總結(jié)，并與目前現(xiàn)狀相聯(lián)系

7、對求助者已經(jīng)取得的變化給予支持性鼓勵

8、讓求助者堅持記錄自己生活中所發(fā)生的事情

補：結(jié)束關(guān)系時的注意事項（三級技能P191）

答：1、每次咨詢時間是明確規(guī)定的，一般是50-60分鐘，最后的5-10分鐘用來結(jié)束

2、咨詢關(guān)系是一種積極的人際關(guān)系，雙方應(yīng)充分重視咨詢關(guān)系的結(jié)束，并花一定時間為

此做準備。

3、可以使用逐漸消退法或者發(fā)展求助者更為有效地解決問題的技能兩種方法來結(jié)束

三十三、放松訓(xùn)練的原理？（三級技能P120）

答：放松訓(xùn)練改變又稱“松弛訓(xùn)練”，其基本假設(shè)是改變生理反應(yīng)，主觀體驗也會隨著改變，就是訓(xùn)練求

助者，使其能隨意地把自己的全身肌肉放松，以便隨時保持心情放松的狀態(tài)，從而緩解緊張、焦慮情緒等。

三十四、放松療法的操作步驟及實施過程？（三級技能P121）

答：1、咨詢師介紹原理

2、咨詢師進行示范、指導(dǎo)

3、強化求助者的練習

4、指導(dǎo)求助者用掌握的放松方法，代替緊張焦慮

補：放松療法的方法？P121

1、呼吸放松法：鼻腔呼吸放松法、腹式呼吸放松法、控制呼吸放松法

2、肌肉放松法

3、想象放松法

三十五、請寫出陽性強化法的原理？（三級技能P125）

答：1、陽性強化法的理論基礎(chǔ)是行為主義理論，行為主義理論認為人及動物的行為是后天習得的，是行

為結(jié)果被強化的結(jié)果。

2、如果想建立或保持某種行為，可以對其行為進行陽性刺激，即獎勵

3、通過獎勵強化該行為，從而促進該行為的產(chǎn)生和出現(xiàn)的頻率，行為得以產(chǎn)生或改變

三十六、請寫出陽性強化法的操作過程（工作程序）？（三級技能P175）

答：1、明確目標行為

2、監(jiān)控目標行為

3、設(shè)計干預(yù)方案，明確陽性強化物

4、實施強化

5、追蹤評估

三十七、請寫出陽性強化法的注意事項。（三級技能P126）

答：1、目標行為單一、具體

2、陽性強化應(yīng)適時、適當、

3、逐漸使用精神刺激代替物質(zhì)刺激

三十八、如果使用合理情緒療法，請說出原理是什么？（三級技能P132）

答：合理情緒療法是美國心理學(xué)家埃利斯（A.Ellis）創(chuàng)造的一種心理治療理論和方法，該

理論認為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對事件的態(tài)度、看法、評

價等認知內(nèi)容，因此要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應(yīng)該改變認知，通過

改變認知，進而改變情緒。

其核心理論是ABC理論。A是外界事件，B是不合理的信念，C是情緒反應(yīng)、行為結(jié)果。

三十九、合理情緒療法的ABC理論。P122

答：ABC理論是合理情緒療法的核心理論，它是埃利斯關(guān)于非理性思維導(dǎo)致情緒障礙和神經(jīng)癥的主要理論,

其主要觀點是強調(diào)情緒或不良行為并非由外部誘發(fā)事件本身所引起，而是由于個體對這些事件的評價和解

釋造成的。

在ABC理論中，A代表外界事件；B代表個體對這一事件的看法、解釋及評價即信念；C代表繼這一事

件后，個體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。

四十、簡述合理情緒療法的過程。（三級技能P132）

答：1、心理診斷階段：明確求助者的ABC

2、領(lǐng)悟階段：實現(xiàn)三點領(lǐng)悟

（1）是信念而不是誘發(fā)事件本身引起了情緒及行為后果。

（2）只有改變了不合理信念，才能減輕或消除各種癥狀。

（3）