零事故如何打造 - 電子商務(wù)實習(xí)報告

零事故如何打造-電子商務(wù)實習(xí)報告運作20年未發(fā)生任何重大平安事故,擁有中國第一家5星級倉庫,在中國危險品倉儲企業(yè)排名第一名,金融危機(jī)中依然堅挺,2008年度物流銷售收入保持28%的增長率,2008年第一季度繼續(xù)保持25%以上的增長率,劇毒品貨物的儲運量,已超過上海全市年度儲運總量的50%。北芳的開展秘訣何在《走進(jìn)位于上海西北桃浦地區(qū)的中國第一家5星級倉庫所在地,近4萬平方米的倉庫分類管理,平安設(shè)施齊備,專業(yè)運輸車輛有序穿梭,身穿工作服的作業(yè)人員不停裝卸。

踏入辦公大樓,推開一扇深咖啡色的油漆木門,記者見到了這位農(nóng)民出身,靠拉“黃魚車〞起步的民營企業(yè)家,上海北芳儲運集團(tuán)有限公司(下列簡稱“北芳〞)的當(dāng)家人浦林祥。

他身材瘦高,一臉精干,樸實而和藹的笑容一下拉近了我們的距離,雖第一次見面,他便熱情地要與我們分享公司新近要做的上海市零星危險化學(xué)品城市配送工程。

“這是我們做的工程建設(shè)書,已經(jīng)與有關(guān)部門討論屢次了,等上海市政府審核通過后,我們很有信心馬上實施。〞浦林祥將裝訂好的工程建設(shè)書遞到記者手中,興奮地說。

“嗅〞到城市配送新商機(jī)

談及為何熱衷于零星危險化學(xué)品的城市配送業(yè)務(wù),浦林祥表示,按照相關(guān)規(guī)定,所有的危險化學(xué)品運輸都必須采用專用車輛,即具備資質(zhì)的危險化學(xué)品運輸車輛,在設(shè)備、人員等方面有很嚴(yán)格的規(guī)范。受這些規(guī)定的限制,危險化學(xué)品運輸?shù)谋惧X較高,許多生產(chǎn)企業(yè)為了降低本錢,為逃避監(jiān)管而采用混雜夾帶、變更品名、涂改標(biāo)簽、瞞天過海、快遞及長途客運攜帶等方式,通過不具備危險化學(xué)品運輸資質(zhì)的車輛進(jìn)行承運。

“這不但對?；愤\輸與配送造成了無序競爭,更重要的是給城市及人民生命財產(chǎn)造成了極大的平安隱患。我們上這個工程,一方面是覺得作為?；愤\輸企業(yè),有責(zé)任為城市平安做出一份努力,另一方面也考慮到,很多危化品與人民生活息息相關(guān),有著非常大的開展?jié)摿?。〞浦林祥坦率地說。

危險品其實與城市的生產(chǎn)生活密切相關(guān),比方說油漆、涂料、噴霧劑、酒精等,但是目前仍有不少運作不足標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)重威脅著城市平安。

為解決市民購置?；返倪\輸困難,防止自提自運、夾帶運輸,避免購置者攜帶?；烦俗步煌üぞ呓o城市公共平安帶來的威脅,浦林祥認(rèn)為,需從源頭上打消隱患,采用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的危化品運輸車輛進(jìn)行配送,以確保城市公共平安。

“2008年上海世博會的召開,將是上海市面向世界的一次國際盛會,‘城市,讓生活更美好’的主題不僅是對城市生活的最正確詮釋,更是對城市平安提出的一個現(xiàn)實任務(wù)。上海市區(qū)人口密集、零星危險化學(xué)品購置波及面廣、總量大,且流動性強(qiáng),極易成為流動危險源,一旦發(fā)生危險化學(xué)品事故,后果不堪構(gòu)想。〞浦林祥表示,該工程的建設(shè)非常迫切,倡議政府采取“市場主導(dǎo)、政府推動、企業(yè)化運作〞的模式,對上海市內(nèi)零星危險品從產(chǎn)、配、銷、運等環(huán)節(jié)統(tǒng)籌安頓,盡快推出零星危險品管理的相關(guān)政策和試點方法,為2008年上海世博會的平安保駕護(hù)航。

蓄勢待發(fā)搶占新機(jī)

而對于北芳在城市配送上的優(yōu)勢,浦林祥介紹,北芳通過十多年的資本積累和規(guī)模擴(kuò)張,已在國內(nèi)的物流行業(yè)具有一定的影響力,同時,在與國際500強(qiáng)中的國際化學(xué)巨頭如巴斯夫、拜耳、杜邦、莊臣等的合作也已經(jīng)進(jìn)入成熟期,其運作的要求和管理能力已經(jīng)到達(dá)了國際跨國公司的同等水平。

北芳零星危險化學(xué)品配送的業(yè)務(wù)來源主要有:為多家危化品公司(如杜邦、宣偉等)及上海危險化學(xué)品的建材超市(如百安居)、快速消費品類危險化學(xué)品企業(yè)(如上海莊臣等)提供?；穫}儲及配送物流業(yè)務(wù);籬笆網(wǎng)等做專業(yè)建材銷售的網(wǎng)站也有意與北芳合作,并通過網(wǎng)高低單的方式進(jìn)行運作;政府部門采用行政許可的方式所限定的危險化學(xué)品經(jīng)營戶;零星危險化學(xué)品經(jīng)營戶/市民等通過呼叫中心傳遞的業(yè)務(wù)。

“上述業(yè)務(wù)來源能夠充沛確保上海市零星危險化學(xué)品配送工程建設(shè)的順利發(fā)展,并利用北芳現(xiàn)有?；窐I(yè)務(wù)資源,實施?；放渌偷馁Y源整合,真正有利于提高物流效勞效率、實現(xiàn)節(jié)能減排。〞浦林祥胸有成竹地表示。

為了工程的順利發(fā)展,北芳已經(jīng)作了大量的準(zhǔn)備工作。

其一,方案創(chuàng)立上海市零星危險化學(xué)品配送呼叫中心和電子商務(wù)雙平臺商業(yè)業(yè)態(tài)的信息交易平臺。

“現(xiàn)在,利用北芳現(xiàn)有的IT信息技術(shù)和團(tuán)隊,我們正積極籌建上海市零星危險化學(xué)品城市配送工程的公共物流信息管理平臺,對零星危險品從產(chǎn)、配、銷、運全過程實施了有效監(jiān)控,也對推進(jìn)上海市、長三角物流的平安、健康、和諧及可持續(xù)開展作出了積極努力。〞浦林祥介紹道。

北芳公司與同濟(jì)大學(xué)、上海交

大等出名學(xué)府合作,大力投資計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等多項科技創(chuàng)新工程的研究開發(fā),其中波及第三方物流流信息系統(tǒng)2項、第三方物流管理創(chuàng)新2項、危險品運輸公共信息平臺1項。其中危險品運輸公共信息平臺工程得到市政府支持,成為上海市2008年科技創(chuàng)新資助工程之一。浦林祥認(rèn)為,科研創(chuàng)新也可以算風(fēng)險投資,投下去的錢有可能“打了水漂〞。然而中國物流行業(yè)是新興產(chǎn)業(yè),無論是北芳要“當(dāng)先半步〞、提升核心競爭力,還是推動物流行業(yè)現(xiàn)代化水平的整體提升,都需要科技創(chuàng)新,北芳愿意承當(dāng)這個風(fēng)險投資。

其二,根據(jù)北芳現(xiàn)有的實際業(yè)務(wù)情況,以及上海市危險化學(xué)品城市配送需求量的實際情況,擬投入300輛車輛作為“上海市危險化學(xué)品城市配送貨的〞參與到危險化學(xué)品城市配送工程,從市中心區(qū)域(外環(huán)以內(nèi))開始試點,方案在三年內(nèi)逐步實施。

其三,根據(jù)北芳提出的上海市?；烦鞘信渌头桨?需要在上海東南西北各設(shè)立危險化學(xué)品物流配送基地,充沛利用現(xiàn)有的?；肺锪骰匕l(fā)展配送工程,并在金山危險化學(xué)品物流進(jìn)行近10萬平方米的危險品基地建設(shè)。

目前在建的金山危險化學(xué)品物流基地是北芳與上海金山化工區(qū)物流產(chǎn)業(yè)園的合作下發(fā)展的,共分兩期:一期建設(shè)3萬平方米的?；肺锪骰?方案于2008年第四季度投入使用;二期建設(shè)5.5萬平方米的高等級、高規(guī)范的?；肺锪骰?方案于2008年第四季度投入使用。

全面布控平安網(wǎng)

2008年夏天,為了保證奧運會的順利進(jìn)行,國家對危險化學(xué)品的運輸?shù)葮I(yè)務(wù)加大了監(jiān)管力度,很多從事?；愤\輸?shù)钠髽I(yè)因此遭受了損失,一時間怨聲四起。

對此,浦林祥感觸頗深,“國家對危險化學(xué)品物流的監(jiān)管力度加大了,對于像北芳這樣標(biāo)準(zhǔn)運作的企業(yè)是件好事,我們認(rèn)為平安管理是?；穫}儲、運輸?shù)母?我們的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系是遵循法律法規(guī)的根本保障;在北芳,劇毒危險品運輸作業(yè)的路線是指定的,所有劇毒品車輛都裝有GPS監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)偏離路線或者超速等現(xiàn)象立即糾正,每輛車上配備的押運員、駕駛員都是經(jīng)過嚴(yán)格平安培訓(xùn)的,我們曾重金投資進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),這是社會上很多企業(yè)做不到的。〞

“我們的經(jīng)營理念建立在當(dāng)先半步的根底上,任何方面我們希望能夠當(dāng)先半步,平安也不例外。〞浦林祥說。

長期以來,北芳提倡本質(zhì)平安,堅持實行三級平安教育,把對員工的平安意識培訓(xùn)作為促進(jìn)企業(yè)平安的一種投資,真正做到平安培訓(xùn)橫向到邊、縱向到底。他們以內(nèi)部平安管理和危險化學(xué)品儲運的實際需要為主要內(nèi)容,通過聘請平安生產(chǎn)管理專家和內(nèi)、外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式,系統(tǒng)地發(fā)展各項全員平安教育和培訓(xùn),使平安理念滲入員工的血液,并確保所有參與危險品管理和操作的人員都具備?；纷鳂I(yè)能力。

同時,公司借鑒國際化學(xué)品制造協(xié)會(AICM)制定的道路運輸平安質(zhì)量規(guī)范評估(RSQAS)的要求,把駕駛員和押運員的BBS(基于平安的行為)培訓(xùn)作為平安管理的重點目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)了職工自覺遵守平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的意識。

“在此根底上,我們還導(dǎo)入國際化學(xué)協(xié)會國際理事會(ICCA)倡導(dǎo)的‘責(zé)任關(guān)心’平安理念,對平安監(jiān)管作出了更高承諾,力求進(jìn)一步改善儲運全過程的平安狀況,使公司更好地承當(dāng)社會責(zé)任,提升平安管理文化。〞浦林祥介紹道。

此外,為增強(qiáng)?；愤\輸?shù)奈＜笔录幚砟芰?北芳還不斷完善各項應(yīng)急程序和預(yù)案,將發(fā)生緊急情況時的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)辦法進(jìn)行明確。

“目前,我們公司已制定了1個應(yīng)急響應(yīng)程序、10個應(yīng)急預(yù)案,內(nèi)容包括?火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》、?工傷事故應(yīng)急預(yù)案》、?交通事故應(yīng)急預(yù)案》、?危險品泄漏、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》等。在實踐中,公司經(jīng)常組織針對某些緊急情況的演習(xí),提高各部門的應(yīng)對能力及員工的反饋速度。〞浦林祥細(xì)說道。

“做人要坦蕩,做事要踏實〞,這也是浦林祥經(jīng)常掛在口頭的話。多年來,北芳在他的帶著下,通過采用規(guī)范化的運作模式,輔之以績效管理機(jī)制,標(biāo)準(zhǔn)了公司的?；菲桨策\輸;通過“以制度管人〞、“以制度管平安〞、“以績效和鼓勵機(jī)制促平安〞等管理方式,實現(xiàn)了?；穬\零事故的平安目標(biāo)。

讓?；愤\輸監(jiān)管更科學(xué)

最后,對于?；愤\輸?shù)南嚓P(guān)管理制度,浦林祥也毫不避諱地指出了其中的盲點:“國家目前出臺了許多關(guān)于?；返墓芾硪?guī)定,但一些過于復(fù)雜的檢驗方式與管理機(jī)制,往往使企業(yè)不堪重負(fù),同時在實際營運中也不具備可操作性。〞

北芳目前承當(dāng)了上海地區(qū)50%以上的劇毒品運量,在劇毒品貨物的車檢過程中,公司承當(dāng)了很大的本錢壓力,并且越來越感覺到車檢過程的難以操作。

劇毒品貨物起運前,承運車輛必須前往目的地所在的公安部門進(jìn)行驗車,各地區(qū)公安部門的檢驗規(guī)范并不統(tǒng)一,這使得劇毒品貨物的跨省運輸幾乎是無法執(zhí)行的,而承運車輛的車況在驗車的往返過程中也不可防止發(fā)生變化,這樣的變化促使原本驗車的目的變得名存實亡。

“--阿克蘇距離上海5500公里,你讓我的車空駛過去檢驗,回來就成破車了,這種規(guī)定合理嗎《〞浦林祥說,這同時也造成物流供給鏈的延緩與脫節(jié),增加了物流運輸本錢。

另外,浦林祥還指出,興旺城市與落后地區(qū)間物流開展水平差別顯著,嚴(yán)重影響物流行業(yè)有序開展。隨著國際先進(jìn)供給鏈管理理念的不斷引入,北芳的業(yè)務(wù)開展與戰(zhàn)略目標(biāo)已不再局限在上?；蚴侨A東地區(qū),而是希望建立以上海為中心,輻射全國的現(xiàn)代物流供給鏈管理網(wǎng)絡(luò)。

然而,在企業(yè)的擴(kuò)建與開展過程中,浦林祥卻發(fā)現(xiàn),興旺城市與局部