中國企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)知識(shí)分享

中國企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)知識(shí)分享目錄二、關(guān)鍵人才發(fā)展項(xiàng)目四、微觀點(diǎn)一、培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)浙江新和成股份有限公司一、培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)中國經(jīng)濟(jì)前30年要素驅(qū)動(dòng)核心：人口紅利中國經(jīng)濟(jì)未來30年創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)核心：技術(shù)紅利

常態(tài)：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)趨勢(shì)：迎風(fēng)而動(dòng)模式：業(yè)務(wù)升級(jí)人才驅(qū)動(dòng)：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)人才驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展人才是組織最寶貴的財(cái)富創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)結(jié)合，才能創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值浙江新和成股份有限公司趨勢(shì)一：培訓(xùn)與工作績效高度融合有增無減。學(xué)習(xí)不純是為了支持工作的開展。學(xué)習(xí)就是工作不可或缺的一部分。行動(dòng)學(xué)習(xí)仍將是2016年最受期待與深入實(shí)踐的話題。趨勢(shì)二：學(xué)習(xí)技術(shù)催化學(xué)習(xí)行為模式變革。互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)；移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)即時(shí)學(xué)習(xí)、社交化學(xué)習(xí)。微課的開發(fā)與推廣應(yīng)用；優(yōu)化學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)LMS=在線學(xué)習(xí)。人工智能AI是一場認(rèn)知變革；虛擬現(xiàn)實(shí)VR是一場感知變革趨勢(shì)三：各類學(xué)習(xí)資源趨于整合、開放與共享。培訓(xùn)資源社會(huì)化：慕課；培訓(xùn)前移，嵌入學(xué)校；企業(yè)與企業(yè)知識(shí)共享。浙江新和成股份有限公司趨勢(shì)四：培訓(xùn)從業(yè)者的專業(yè)度提升刻不容緩。1）專家型從業(yè)者將是稀缺資源。2）培訓(xùn)管理者的典型角色：培訓(xùn)管理+課程開發(fā)+講師。3）最需要提升的四大能力：組織績效改進(jìn)技術(shù)；培訓(xùn)營銷；構(gòu)建培訓(xùn)效果評(píng)估；搭建課程體系/學(xué)習(xí)地圖。趨勢(shì)五：技術(shù)革新優(yōu)化培訓(xùn)行業(yè)與機(jī)構(gòu)商業(yè)模式1）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革倒逼行業(yè)創(chuàng)新；2）培訓(xùn)公司的專業(yè)化、品牌化；3）投資主體將更加多元化；4）培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈與生態(tài)環(huán)境趨好。浙江新和成股份有限公司正略博學(xué)認(rèn)為的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的培訓(xùn)發(fā)展新生態(tài)多平快小而美精靈輕多平快的人人為師時(shí)代內(nèi)容形式多樣，培訓(xùn)組織扁平、知識(shí)快速迭代小而美的自主按需學(xué)習(xí)時(shí)代碎片化、個(gè)性化精靈輕的績效導(dǎo)向培訓(xùn)時(shí)代精準(zhǔn)支撐業(yè)務(wù)，講求落地轉(zhuǎn)化、輕課程重實(shí)踐浙江新和成股份有限公司目錄二、關(guān)鍵人才發(fā)展項(xiàng)目三、企業(yè)大學(xué)的建設(shè)與運(yùn)營四、微觀點(diǎn)一、培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)浙江新和成股份有限公司如何定位人才發(fā)展？浙江新和成股份有限公司如何支持績效＆戰(zhàn)略？浙江新和成股份有限公司如何搭建人才發(fā)展組織建設(shè)？人才發(fā)展組織建設(shè)能否到位，首要關(guān)鍵是做好人才發(fā)展所需要的組織架構(gòu)頂層設(shè)計(jì)，然后聚焦于“兩支隊(duì)伍，三個(gè)體系”的建設(shè)與運(yùn)行：講師隊(duì)伍，培訓(xùn)管理者隊(duì)伍，內(nèi)容資源體系，培訓(xùn)運(yùn)營體系，質(zhì)量評(píng)估體系。浙江新和成股份有限公司如何建設(shè)學(xué)習(xí)內(nèi)容資源體系？

“內(nèi)容為王”，內(nèi)容資源體系建設(shè)至關(guān)重要，要從企業(yè)內(nèi)部提取，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，并結(jié)合組織戰(zhàn)略的調(diào)整進(jìn)行更新。浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司如何有效運(yùn)營培訓(xùn)？浙江新和成股份有限公司如何建立質(zhì)量評(píng)估體系？浙江新和成股份有限公司如何打造講師隊(duì)伍？

企業(yè)講師隊(duì)伍的打造其重要性與迫切性不言而喻，相對(duì)而言，企業(yè)不缺具有豐富經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀技能的人，但嚴(yán)重缺乏將組織經(jīng)驗(yàn)加以萃取和沉淀，并且將其傳承下去的人才。

內(nèi)訓(xùn)師則是承擔(dān)起這個(gè)重任的最佳群體對(duì)象。浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司打造講師隊(duì)伍浙江新和成股份有限公司如何打造培訓(xùn)管理隊(duì)伍？浙江新和成股份有限公司如何設(shè)計(jì)人才發(fā)展項(xiàng)目？浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司步驟工作內(nèi)容輸出方法第一步分析商業(yè)模式，企業(yè)關(guān)鍵資源和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。人才發(fā)展戰(zhàn)略考慮因素及參考依據(jù)利益攸關(guān)方訪談、文檔分析第二步分析關(guān)鍵人才梯隊(duì)具體發(fā)展要求。關(guān)鍵崗位標(biāo)準(zhǔn)信息（核心能力模型、典型任務(wù)、任職資格標(biāo)準(zhǔn)等）Workitect、BEI訪談、DACUM（教學(xué)計(jì)劃開發(fā)）第三步梯隊(duì)人才掃描，人崗匹配分析和人才盤點(diǎn)。人才盤點(diǎn)OD(組織與發(fā)展）、MBTI/DISC、測評(píng)工具第四步設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展方案（生涯通道）及接班人計(jì)劃。職業(yè)發(fā)展方案，接班人計(jì)劃OD、IDP(個(gè)人發(fā)展計(jì)劃）successionplaning(企業(yè)接班人計(jì)劃）第五步設(shè)計(jì)能力成長路徑/學(xué)習(xí)地圖。各崗位序列學(xué)習(xí)地圖基于崗位序列的課程體系設(shè)計(jì)(TOCMART)第六步開發(fā)并實(shí)施學(xué)習(xí)與發(fā)展培養(yǎng)項(xiàng)目。培養(yǎng)項(xiàng)目（包括資源開發(fā)）會(huì)議研討、工作坊、行動(dòng)學(xué)習(xí)第七步匹配相關(guān)發(fā)展保障機(jī)制。人才發(fā)展保障機(jī)制會(huì)議研討關(guān)鍵人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)七步法浙江新和成股份有限公司七步法備注之一1、立

項(xiàng)-與利益攸關(guān)方溝通-制定項(xiàng)目計(jì)劃-確定所需資源-確定項(xiàng)目人員-確定數(shù)據(jù)收集方法-數(shù)據(jù)收集準(zhǔn)備-實(shí)施收集方案-對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分類-分析數(shù)據(jù)-提煉能力項(xiàng)及行為描述-草擬能力模型-研討能力模型-修正能力模型-確定能力模型-宣貫?zāi)Ｐ?實(shí)施計(jì)劃-培訓(xùn)-發(fā)展、選拔-分析業(yè)務(wù)需求-澄清需求-確定建模方略-獲得需求方認(rèn)可2、制定計(jì)劃3、收集數(shù)據(jù)4、分析數(shù)據(jù)5、建立模型6、應(yīng)用模型建設(shè)勝任力模型浙江新和成股份有限公司七步法備注之二能力測評(píng)的應(yīng)用高潛人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在3~5年內(nèi)甚至更短實(shí)踐內(nèi)可以從事下一更高層級(jí)的工作3年內(nèi)便能從事同一更高層級(jí)更重要的工作能通過同等的努力水平更好地完成現(xiàn)在進(jìn)行的工作浙江新和成股份有限公司七步法備注之三浙江新和成股份有限公司七步法備注之四浙江新和成股份有限公司關(guān)于安迪曼浙江新和成股份有限公司目錄二、關(guān)鍵人才發(fā)展項(xiàng)目三、企業(yè)大學(xué)的建設(shè)與運(yùn)營四、微觀點(diǎn)一、培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)浙江新和成股份有限公司企業(yè)大學(xué)建立的時(shí)機(jī)浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司福田大學(xué)的人才培訓(xùn)體系浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司新希望六和的人才培訓(xùn)體系浙江新和成股份有限公司新希望六和的“英計(jì)劃”浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司浙江新和成股份有限公司目錄二、關(guān)鍵人才發(fā)展項(xiàng)目三、企業(yè)大學(xué)的建設(shè)與運(yùn)營四、微觀點(diǎn)一、培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)浙江新和成股份有限公司之一：民營企業(yè)，近年來面臨的挑戰(zhàn)1、主營業(yè)務(wù)“老化”，新業(yè)務(wù)“蹣跚”。2、賺“快錢”的時(shí)代結(jié)束了，但企業(yè)發(fā)展不能“失速”。3、需求側(cè)招數(shù)用盡，供給側(cè)有心無力。4、從“就差錢”到“就差人”。5、總部先天發(fā)育不良，后天打造艱難。6、移動(dòng)互聯(lián)沖擊，固有思維禁錮。7、隊(duì)伍老化，激情難再，人才斷檔。8、眾星拱月，老大不覺成“瓶頸”。9、“人口紅利”消退，“人才紅利”登場。轉(zhuǎn)型不只是生死存亡的抉擇，不只是數(shù)年一個(gè)輪回；

不再是單個(gè)企業(yè)的獨(dú)舞，不再是可有可無的選項(xiàng)；

不必是轟轟烈烈的運(yùn)動(dòng)，不必是棄舊取新的掙扎；轉(zhuǎn)型已成為新常態(tài)，已然成為一種存在，永遠(yuǎn)是進(jìn)行時(shí)，

企業(yè)永遠(yuǎn)在轉(zhuǎn)型的路上！

之二：轉(zhuǎn)型的理解浙江新和成股份有限公司之三：企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)迎來一個(gè)“隨時(shí)響應(yīng)”的新時(shí)代存量人才隊(duì)伍：隨時(shí)有轉(zhuǎn)型的意愿、準(zhǔn)備和能力；增量人才隊(duì)伍：隨時(shí)有融入的能力，有可塑的身段，有綻放的潛能；用人企業(yè)：隨時(shí)有解凍能力，重塑能力、接納能力；人才生態(tài)：隨時(shí)有進(jìn)化能力、循環(huán)能力、供應(yīng)能力。之四：轉(zhuǎn)型時(shí)期人才生態(tài)鏈的解構(gòu)與重構(gòu)根深蒂固的人才發(fā)展鏈“選、用、育、留”已不能匹配時(shí)代要求：

1、單線程思維，不是“全生命周期”及“多生命周期”管理。

2、強(qiáng)調(diào)“占有”，忽視人才該如何“存在”。

3、“主”“客”意味強(qiáng)，人才發(fā)展難以去除“中心化”。

4、內(nèi)部視角，難免“封閉”。因此，需要解構(gòu)與重構(gòu)：選、融、育、激、淘

增加“融”---“融”化：內(nèi)部人才均需要實(shí)現(xiàn)二次、三次開發(fā)。---“融”入：外部人才如何在新的平臺(tái)扎根、開花。

增加“激”---“激”發(fā)：如何不斷煥發(fā)激情，保持斗志。

“留”改“淘”---“淘”汰：再次選擇，優(yōu)勝劣汰，保持活水。浙江新和成股份有限公司之五：引進(jìn)人才之惑&破解之道困惑：民企漸成“上甘嶺”，外來人才遭遇“高陣亡率”，逃脫不掉“墻外香，

墻內(nèi)臭”的演變過程。

主要還是文化上的巨大差異，如：民企外來人才薪酬理念不同低固定+高浮動(dòng)，強(qiáng)調(diào)出成績高固定+低浮動(dòng)，追求安全感工作模式不同干事業(yè)，首先要勤奮，加班加點(diǎn)是常事，一個(gè)蘿卜多個(gè)坑工作與生命要平衡，專業(yè)分工，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑評(píng)價(jià)方式不同自己干，忠誠+模糊績效+全面能力與貢獻(xiàn)授權(quán)他人干，清晰的績效管理體系與流程管理手段不同解決急追問題+迅速見效體系建設(shè)+最佳實(shí)踐浙江新和成股份有限公司此外，還有其他因素制約，如：

-老板是真老板，團(tuán)隊(duì)是假團(tuán)隊(duì)；

-新人風(fēng)光進(jìn)入，老人冷眼旁觀；

-老板引人盼結(jié)果，新人乍到欲立威；-千里走單騎，獨(dú)木不成林；

-道全而物偏，東成未必西就。

浙江新和成股份有限公司破解之道：外來人才需要跨越“四大轉(zhuǎn)變”

從平臺(tái)到舞臺(tái)，從職業(yè)到事業(yè)，從存在到存活，從成功到成長。

企業(yè)舉措：

1、創(chuàng)造“空調(diào)環(huán)境”：復(fù)星“帶泥土移植”與“龜鱉玩”

2、“組團(tuán)”引入：萬科“海盜行動(dòng)”、百麗等

3、導(dǎo)師“護(hù)駕”：萬科“導(dǎo)師+心理顧問”、華為“全員導(dǎo)師”

4、全面輪崗：萬科“海外新動(dòng)力”、華為

5、“溝通”融入：萬科1999年的“新動(dòng)力計(jì)劃”

6、創(chuàng)業(yè)激發(fā)：海爾“創(chuàng)客”、萬科“事業(yè)合伙人”、華為“股

權(quán)分配”浙江新和成股份有限公司之六：用積極心理學(xué)提升領(lǐng)導(dǎo)力積極心理學(xué)--------研究人性中積極特質(zhì)，并且倡導(dǎo)人們?cè)诠ぷ骱蜕钪惺褂眠@些特質(zhì)，從而創(chuàng)造幸福人生。Seligman美國心理學(xué)會(huì)主席浙江新和成股份有限公司PERMA幸福模型幸福R=人際關(guān)系RelationshipsA=成就感AccomplishmentE=投入EngaementM=意義和目的Meaning&PurposeP=積極情緒PositiveemotionPERAM浙江新和成股份有限公司管理者如何創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的積極情緒做會(huì)疼人的領(lǐng)導(dǎo)做能扛事的領(lǐng)導(dǎo)管理者通過自我的情緒管理建立團(tuán)隊(duì)的積極情緒的三條錦囊妙計(jì)1、不把自己的壓力傳遞給下屬，在面對(duì)壓力的時(shí)候保持平靜。2、不對(duì)下屬發(fā)脾氣，當(dāng)感覺自己要失控的時(shí)候選擇走開。3、不要喜怒無常，不要讓下屬無法預(yù)測你的情緒反應(yīng)。浙江新和成股份有限公司讓員工對(duì)工作產(chǎn)生投入感四條錦囊妙計(jì)1、能力和挑戰(zhàn)平衡對(duì)下屬檢查、輔導(dǎo)和支持2、及時(shí)清晰的反饋每周對(duì)他的工作表現(xiàn)至少進(jìn)行一次反饋3、清晰的目標(biāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方法、考核的標(biāo)準(zhǔn)4、控制感合理授權(quán)、避免細(xì)節(jié)控制浙江新和成股份有限公司創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)良好人際關(guān)系的三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻1、感恩時(shí)刻2、當(dāng)別人分享好消息的時(shí)刻3、提意見的時(shí)刻感恩的力量，提升幸福感（每周進(jìn)行）你積極主動(dòng)的回應(yīng)，所帶來的幸福感，甚至?xí)胶孟⒈旧頉]有建設(shè)性的意見不提；不請(qǐng)自來的意見少提；難聽的意見私下提；先贊美再提意見。浙江新和成股份有限公司增加工作意義的錦囊妙計(jì)1:一年后的今天，我們的團(tuán)隊(duì)最理想的狀態(tài)是什么樣子2:我們每個(gè)人