演示文稿網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

（優(yōu)選）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略現(xiàn)在是1頁\一共有51頁\編輯于星期一5.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略5.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述

1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念 網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品是指能提供給市場以引起人們注意、獲取、使用或消費，從而滿足某種欲望或需要的一切東西?，F(xiàn)在是2頁\一共有51頁\編輯于星期一2.產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)

傳統(tǒng)營銷：企業(yè)設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品是從企業(yè)為起點出發(fā)的，在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程中，消費者與企業(yè)基本上是分離的，顧客只是被動的接受和反應(yīng)，無法直接參與產(chǎn)品概念形成、設(shè)計和開發(fā)環(huán)節(jié)中。 網(wǎng)絡(luò)營銷：強調(diào)營銷的產(chǎn)品策略要轉(zhuǎn)為以顧客為中心，顧客提出需求，企業(yè)輔助顧客設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客個性化需求。因此，這種策略被稱為“生產(chǎn)—消費的連接”（Prosumption，它是Production和Consumption的合成）?，F(xiàn)在是3頁\一共有51頁\編輯于星期一3.傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品概念與網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品概念 營銷過程不單是推銷產(chǎn)品的過程，首先是一個滿足顧客需要的過程，而顧客的需要是多方面的，不但有生理和物質(zhì)方面的需要，而且還有心理和精神方面的需要，所以，營銷產(chǎn)品應(yīng)是一個產(chǎn)品整體。現(xiàn)在是4頁\一共有51頁\編輯于星期一傳統(tǒng)營銷 傳統(tǒng)營銷中產(chǎn)品分成三個層次：核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品交貨和信用保證售后服務(wù)安裝延伸產(chǎn)品核心利益或服務(wù)核心產(chǎn)品特色款式質(zhì)量品牌包裝有形產(chǎn)品現(xiàn)在是5頁\一共有51頁\編輯于星期一核心利益或服務(wù)延伸產(chǎn)品有形產(chǎn)品期望產(chǎn)品潛在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品層次現(xiàn)在是6頁\一共有51頁\編輯于星期一網(wǎng)絡(luò)營銷 在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為5個層次：核心利益層次 是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。有形產(chǎn)品層次 是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)?，F(xiàn)在是7頁\一共有51頁\編輯于星期一期望產(chǎn)品層次顧客在購買產(chǎn)品前對所購產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方便程度、特點等方面的期望值，就是期望產(chǎn)品。

延伸產(chǎn)品層次

是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的購買者有需求的，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務(wù)。潛在產(chǎn)品層次 是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)?，F(xiàn)在是8頁\一共有51頁\編輯于星期一5.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)1.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題及其策略

（1）網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品開發(fā)面臨挑戰(zhàn) 在網(wǎng)絡(luò)時代，由于信息和知識的共享，科學技術(shù)擴散速度加快，企業(yè)的競爭從原來簡單依靠產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)為擁有不斷開發(fā)新產(chǎn)品能力的競爭。而且互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得在今后獲得新產(chǎn)品開發(fā)成功的難度增大，其原因如下：

現(xiàn)在是9頁\一共有51頁\編輯于星期一①在某些領(lǐng)域內(nèi)缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思

隨著時間的推移，在汽車、電視機、計算機、靜電印刷和特效藥等領(lǐng)域內(nèi)值得投資的切實可行的新技術(shù)微乎其微。未來的產(chǎn)品構(gòu)思開發(fā)必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的需要?，F(xiàn)在是10頁\一共有51頁\編輯于星期一②不斷分裂的市場

市場主導地位正從企業(yè)主導轉(zhuǎn)為消費者主導，個性化消費成為主流，未來的細分市場必將是以個體為基準的?，F(xiàn)在是11頁\一共有51頁\編輯于星期一③社會和政府的限制

網(wǎng)絡(luò)時代強調(diào)的是綠色發(fā)展，新產(chǎn)品必須以滿足公眾利益為準則，諸如消費者安全和生態(tài)平衡。政府的一些要求已使得醫(yī)藥行業(yè)的創(chuàng)新進度減慢，并使工業(yè)設(shè)備、化工產(chǎn)品、汽車和玩具等行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和廣告決策工作難以開展?，F(xiàn)在是12頁\一共有51頁\編輯于星期一④新產(chǎn)品開發(fā)過程中的昂貴代價

網(wǎng)絡(luò)時代競爭加劇，公司為了最終找出少數(shù)幾個良好的構(gòu)思，通常需要形成許多新產(chǎn)品構(gòu)思。因此，公司就得面對日益上升的研究開發(fā)費用、生產(chǎn)費用和市場營銷費用。如：微軟公司就動用3000個軟件開發(fā)人員、耗時3年開發(fā)WindowsXP操作系統(tǒng)，僅研發(fā)費用就投入50億美元?，F(xiàn)在是13頁\一共有51頁\編輯于星期一⑤新產(chǎn)品開發(fā)完成的時限縮短

許多公司很可能同時得到同樣的新產(chǎn)品構(gòu)思，而最終勝利往往屬于行動迅速的人。反應(yīng)靈敏的公司必須壓縮產(chǎn)品開發(fā)的時間，其方法可采用：計算機輔助的設(shè)計和生產(chǎn)技術(shù)合作開發(fā)提早產(chǎn)品概念試驗先進的市場營銷規(guī)劃現(xiàn)在是14頁\一共有51頁\編輯于星期一⑥成功產(chǎn)品的生命周期縮短

當一種新產(chǎn)品成功后，競爭對手立即就會對之進行模仿，從而使新產(chǎn)品的生命周期大為縮短。 網(wǎng)絡(luò)時代，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來的新產(chǎn)品開發(fā)的困難，對企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品如果能適應(yīng)市場需要，可以在很短時間內(nèi)占領(lǐng)市場，打敗其他競爭對手。如果企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)跟不上，企業(yè)很可能馬上陷入困境。現(xiàn)在是15頁\一共有51頁\編輯于星期一

生命周期最短的是計算機行業(yè)產(chǎn)品，根據(jù)莫爾定理，計算機芯片的處理速度每18個月就要提高一倍，而芯片的價格卻以每年25%的速度下降。IntelPentium4處理器生命周期

20022003CPU一季度二季度三季度四季度一季度二季度三季度四季度Pentium42.40GHz(HT;800MHzQPB)

Pentium42.40GHz(533MHzQPB)

Pentium42.40GHz(400MHzQPB)

Pentium42.26GHz(533MHzQPB)

Pentium42.20GHz(400MHzQPB)

Pentium42.0GHz(400MHzQPB)

現(xiàn)在是16頁\一共有51頁\編輯于星期一（2）網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品開發(fā)策略

與傳統(tǒng)新產(chǎn)品開發(fā)一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)策略也有下面幾種類型，但策略制定的環(huán)境和操作方法不一樣。①新問世的產(chǎn)品

即開創(chuàng)了一個全新市場的產(chǎn)品。這種策略一般主要是創(chuàng)新公司所采用的策略。網(wǎng)絡(luò)時代使得市場需求發(fā)生根本性變化，消費者的需求和消費心理也發(fā)生重大變化。因此，如果有很好的產(chǎn)品構(gòu)思和服務(wù)概念，即使沒有資本也可以憑借這些產(chǎn)品構(gòu)思和服務(wù)概念獲得成功，因為許多風險投資愿意投入互聯(lián)網(wǎng)市場?，F(xiàn)在是17頁\一共有51頁\編輯于星期一

如：專門為商人服務(wù)的網(wǎng)站阿里巴巴網(wǎng)站（)，憑借其獨到的為商人提供網(wǎng)上免費中介服務(wù)的概念，使公司迅速成長起來。這種策略是網(wǎng)絡(luò)時代中最有效的策略，因為網(wǎng)絡(luò)市場中只有第一沒有第二，以及“TheWinnerTakeAll（贏者通吃）”?，F(xiàn)在是18頁\一共有51頁\編輯于星期一現(xiàn)在是19頁\一共有51頁\編輯于星期一②新產(chǎn)品線

即使得公司首次進入現(xiàn)有市場的新產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)擴散速度非?？欤没ヂ?lián)網(wǎng)迅速模仿和研制開發(fā)出已有產(chǎn)品是一條捷徑，但在互聯(lián)網(wǎng)競爭中一招領(lǐng)先招招領(lǐng)先，因為新產(chǎn)品開發(fā)速度非常快。這種策略只能是作為一種對抗的防御性策略?，F(xiàn)在是20頁\一共有51頁\編輯于星期一現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品

即補充公司現(xiàn)有產(chǎn)品線的新產(chǎn)品。由于市場不斷細分，市場需求差異性增大，這種新產(chǎn)品策略是一種比較有效的策略。首先，它能滿足不同層次的差異性需求；其次，它能以較低風險進行新產(chǎn)品開發(fā)，因為它是在已經(jīng)成功產(chǎn)品上再進行開發(fā)。如：最大的電器生產(chǎn)商伊萊克斯生產(chǎn)的冰箱現(xiàn)在是21頁\一共有51頁\編輯于星期一④現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或更新

提供改善功能或較大感知價值并且替換現(xiàn)有產(chǎn)品的新產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，由于消費者可以在很大范圍內(nèi)挑選商品，消費者具有很大的選擇權(quán)利。企業(yè)在面對消費者需求品質(zhì)日益提高的驅(qū)動下，必須不斷改進產(chǎn)品和進行升級換代，否則很容易被市場拋棄。目前，產(chǎn)品的信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化是必須考慮的?，F(xiàn)在是22頁\一共有51頁\編輯于星期一⑤降低成本的產(chǎn)品提供同樣功能但成本較低的新產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)時代的消費者雖然注重個性化消費，但個性化消費不等于是高檔次消費。個性化消費意味著消費者根據(jù)自己的個人情況包括收入、地位、家庭以及愛好等來確定自己的需要，因此消費者的消費意識更趨于理性化，消費者更強調(diào)產(chǎn)品給消費者帶來的價值，同時包括所花費的代價。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的價格總是呈下降趨勢，因此提供相同功能但成本更低的產(chǎn)品更能滿足日益成熟的市場需求?，F(xiàn)在是23頁\一共有51頁\編輯于星期一⑥重新定位產(chǎn)品即以新的市場或細分市場為目標市場的現(xiàn)有產(chǎn)品。這種策略是網(wǎng)絡(luò)營銷初期可以考慮的，因為網(wǎng)絡(luò)營銷面對的是更加廣泛的市場空間，企業(yè)可以突破時空限制以有限的營銷費用去占領(lǐng)更多的市場。在全球的廣大市場上，企業(yè)重新定位產(chǎn)品，可以取得更多的市場機會?，F(xiàn)在是24頁\一共有51頁\編輯于星期一

如：在國內(nèi)的中檔家電產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)進入國際其他發(fā)展地區(qū)市場，可以將產(chǎn)品重新定位為高檔產(chǎn)品。Internet現(xiàn)在是25頁\一共有51頁\編輯于星期一

網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)的首要情況是新產(chǎn)品構(gòu)思和概念形成。新產(chǎn)品的構(gòu)思可以有多種來源，但最主要的是依靠顧客來引導產(chǎn)品的構(gòu)思。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品構(gòu)思與概念形成現(xiàn)在是26頁\一共有51頁\編輯于星期一

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫作為網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ)，有以下特點：

（1）營銷數(shù)據(jù)庫中每個現(xiàn)在或潛在顧客都要作為一 個單獨記錄存儲（2）每個顧客記錄不但包含一般信息還有一定范圍 的市場營銷信息（3）能否接觸針對特定市場開展營銷活動及顧客、 公司、對手信息（4）數(shù)據(jù)庫應(yīng)有顧客對公司采取的營銷溝通或銷售 活動的反應(yīng)信息現(xiàn)在是27頁\一共有51頁\編輯于星期一（5）存儲的信息有助于營銷策略制定者制定營銷政策（6）推銷產(chǎn)品時，數(shù)據(jù)庫可以用來保證與顧客進行協(xié)調(diào) 一致的業(yè)務(wù)關(guān)系發(fā)展（7）數(shù)據(jù)庫建設(shè)好后可以代替市場研究（8）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自動處理數(shù)據(jù)并幫助決策現(xiàn)在是28頁\一共有51頁\編輯于星期一利用網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以很快發(fā)現(xiàn)顧客的現(xiàn)實需求和潛在需求，從而形成產(chǎn)品構(gòu)思。通過對數(shù)據(jù)庫分析，可以對產(chǎn)品構(gòu)思進行篩選，并形成產(chǎn)品的概念。對于快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，許多需求是顧客無法感知的，是需要企業(yè)自行構(gòu)思和發(fā)展的，這時依賴一些科研單位和專家就顯得特別重要。DBDBDB…現(xiàn)在是29頁\一共有51頁\編輯于星期一與過去新產(chǎn)品研制與試銷不一樣，顧客可以全程參加概念形成后的產(chǎn)品研制和開發(fā)工作。許多產(chǎn)品并不能直接提供給顧客使用，它需要許多企業(yè)共同配合才有可能滿足顧客的最終需要，這就更需要在新產(chǎn)品開發(fā)同時加強與以產(chǎn)品為紐帶的協(xié)同企業(yè)的合作。3.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品的研制現(xiàn)在是30頁\一共有51頁\編輯于星期一如：美國波音公司通過其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)CAD系統(tǒng)將所有零件供應(yīng)商聯(lián)系在一起，加快新產(chǎn)品777的研制與開發(fā)。性能仿真模型試驗操作試制產(chǎn)品圖紙構(gòu)思設(shè)計轉(zhuǎn)配計劃作業(yè)計劃檢驗計劃工藝設(shè)計裝配設(shè)計檢驗設(shè)計生產(chǎn)準備加工仿真裝配仿真檢驗仿真仿真現(xiàn)在是31頁\一共有51頁\編輯于星期一

許多產(chǎn)品并不能直接提供給顧客使用，它需要許多企業(yè)共同配合才有可能滿足顧客的最終需要，這就更需要在新產(chǎn)品開發(fā)同時加強與以產(chǎn)品為紐帶的協(xié)同企業(yè)的合作。標準和規(guī)范芯片的指令集如計算機的硬件和軟件是需要許多公司配合才能滿足市場需要的，為提高新產(chǎn)品研究開發(fā)速度，提供CPU的Intel公司在研究新產(chǎn)品同時就將其技術(shù)指標向協(xié)同企業(yè)公開，以使其能配套開發(fā)新產(chǎn)品；提供操作系統(tǒng)的微軟公司，也是在開發(fā)新操作系統(tǒng)同時就將操作系統(tǒng)的標準和規(guī)范公開，在產(chǎn)品上市前先與硬件制造商合作測試操作系統(tǒng)穩(wěn)定性，以及配合硬件制造商的硬件設(shè)計和制造，使得操作系統(tǒng)與電腦上市時能保持同步。這些相互協(xié)作和支持都可以很容易通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，而且費用非常低廉?，F(xiàn)在是32頁\一共有51頁\編輯于星期一4.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品試銷與上市

網(wǎng)絡(luò)市場作為新興市場，消費群體一般具有很強的好奇性和消費領(lǐng)導性，比較愿意嘗試新的產(chǎn)品，但網(wǎng)上市場群體還有一定的局限性。要注意新產(chǎn)品能滿足顧客的個性化需求的特性。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)要能體現(xiàn)產(chǎn)品的個性特征，適合進行柔性化的大規(guī)模生產(chǎn)，否則再好概念的產(chǎn)品也很難讓消費者滿意。

現(xiàn)在是33頁\一共有51頁\編輯于星期一

一般對于技術(shù)相關(guān)的新產(chǎn)品，在網(wǎng)上試銷和推廣效果比較理想，這種方式一方面可以覆蓋比較有效的目標市場，另一方面可以利用網(wǎng)絡(luò)與顧客直接進行溝通和交互，因此有利于顧客了解新產(chǎn)品的性能，還可以幫助企業(yè)對新產(chǎn)品進行改進。利用互聯(lián)網(wǎng)作為新產(chǎn)品營銷渠道時，要注意新產(chǎn)品能滿足顧客的個性化需求的特性。訂單數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)部門1生產(chǎn)部門2生產(chǎn)部門n…...現(xiàn)在是34頁\一共有51頁\編輯于星期一5.2網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略5.2.1網(wǎng)絡(luò)市場品牌內(nèi)涵

品牌是一種信譽，由產(chǎn)品品質(zhì)，商標，企業(yè)標志，廣告口號，公共關(guān)系等混合交織形成。網(wǎng)上品牌與傳統(tǒng)品牌有著很大的不同，傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌不一定是網(wǎng)上優(yōu)勢品牌，網(wǎng)上優(yōu)勢品牌的創(chuàng)立需要重新進行規(guī)劃和投資?，F(xiàn)在是35頁\一共有51頁\編輯于星期一值得注意的是，網(wǎng)上品牌與傳統(tǒng)品牌有著很大不同，傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌不一定是網(wǎng)上優(yōu)勢品牌，網(wǎng)上優(yōu)勢品牌的創(chuàng)立需要重新進行規(guī)劃和投資。2002年5月份家庭用戶訪問WWW網(wǎng)站排名:表7-2-1《WWW網(wǎng)站訪問率排名》現(xiàn)在是36頁\一共有51頁\編輯于星期一5.2.2企業(yè)域名品牌內(nèi)涵

1.互聯(lián)網(wǎng)域名的商業(yè)作用

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進行商業(yè)活動，同樣存在被識別和選擇的問題，由于域名是企業(yè)站點聯(lián)系地址，是企業(yè)被識別和選擇的對象，因此提高域名的知名度，也是提高企業(yè)站點知名度，就是提高企業(yè)的被識別和選擇率，域名在互聯(lián)網(wǎng)上可以說是企業(yè)形象化身，是在網(wǎng)上虛擬市場環(huán)境中商業(yè)活動的標識?，F(xiàn)在是37頁\一共有51頁\編輯于星期一2.域名商標

商標是一種名字、術(shù)語、標志、符號、設(shè)計或者它們的組合體，用來識別某一銷售者或組織所營銷的產(chǎn)品或服務(wù)，區(qū)別于其他競爭者。（1）域名的商標特性域名作為企業(yè)在網(wǎng)上市場中商業(yè)活動的惟一標識，具有獨占性。（2）域名命名與企業(yè)名稱和商標的相關(guān)性

大多數(shù)商業(yè)機構(gòu)注冊域名與企業(yè)商標或名稱有關(guān)?，F(xiàn)在是38頁\一共有51頁\編輯于星期一3.域名商標的商業(yè)價值

域名的知名度和訪問率就是公司形象在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境中的具體體現(xiàn)，公司商標的知名度和域名的知名度在互聯(lián)網(wǎng)上是統(tǒng)一和一致的。網(wǎng)景公司借助互聯(lián)網(wǎng)以放棄收費為代價使其Netscape瀏覽器不費吹灰之力就占領(lǐng)市場達70％，由于公司品牌的知名度和潛在價值，公司股票上市當天就從28美元狂升到75美元，四個月后達171美元，公司的創(chuàng)始人也在短短時間內(nèi)成為名義上的億萬富翁。現(xiàn)在是39頁\一共有51頁\編輯于星期一4.域名搶注問題

由于域名的惟一性，任何一家公司注冊在先，其他公司就無法再注冊同樣域名，因此域名已具有商標、名稱類似意義。域名搶注問題的出現(xiàn)，一方面是一些謀取不當利益者利用這方面法律真空和規(guī)章制度不健全鉆空子，更主要的是企業(yè)還未能認識到域名在未來的網(wǎng)上市場商業(yè)模式中的類似商標作用。.COM域名、.NET域名以及.ORG域名注冊數(shù)量如右圖所示：圖7-2-1《全球域名指數(shù)》現(xiàn)在是40頁\一共有51頁\編輯于星期一域名搶注案例：

Eastday（東方網(wǎng)）和Eastdays（山東東方網(wǎng)）南非想奪回自己的域名

Yahoo!網(wǎng)上打假

W(美國白宮）和W

肯德雞中國域名遭搶注域名不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)交換信息的唯一標識，還是企業(yè)在網(wǎng)上市場中進行交易時被交易方識別的標識，企業(yè)必須將其納入其商標資源進行定位設(shè)計和管理使用?，F(xiàn)在是41頁\一共有51頁\編輯于星期一5.2.3企業(yè)域名品牌管理

1.域名的命名原則

域名的選取和命名是以英文字母為基礎(chǔ)進行的，由于域名越短越容易記憶和使用，以及頂級域名的國際標準規(guī)定，使得域名選擇有很大的局限性。企業(yè)還面臨域名被搶先使用或類似使用的障礙?，F(xiàn)在是42頁\一共有51頁\編輯于星期一

域名命名首先要按照國際標準選擇頂級域名，還要考慮以下幾方面：（1）與企業(yè)已有商標或企業(yè)名稱具有相關(guān)性（2）簡單、易記和易用（3）多個域名（4）國際性現(xiàn)在是43頁\一共有51頁\編輯于星期一2.域名的注冊方式頂級域名分成三類:

國家頂級域名（nTLD）：國家頂級域名代碼由ISO3166定義。國際頂級域名（iTLD）：即.int，國際聯(lián)盟、國際組織可以在.int下注冊，比如世界知識產(chǎn)權(quán)組織的域名為：。通用頂級域名（gTLD）：根據(jù)1994年3月公布的RFC1591規(guī)定，通用頂級域名是.com（公司企業(yè)）、.net（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)）、.org（非贏利性組織）、.edu（教育機構(gòu)）、.gov（政府部門）、.mil（軍事部門）。由于歷史原因IAHC認為.edu、.gov、.mil是特殊域名，作為美國專用。另外IAHC又增加七個頂級域名有.firm（公司企業(yè)）、.store（銷售公司）、.web（www活動單位）、.arts（藝術(shù)）、rec（娛樂）、.info（信息）、.nom（個人）?，F(xiàn)在是44頁\一共有51頁\編輯于星期一【國內(nèi)域名注冊流程】通過CNNIC數(shù)據(jù)庫查詢您想申請的域名簽定域名協(xié)議重新選擇新域名域名未被注冊域名已被注冊交納域名年費填寫域名申請表經(jīng)核實無誤后，由技術(shù)人員代為提交域名注冊申請表，在線申請域名預(yù)注冊成功，進入30天域名保留期傳真并郵寄國內(nèi)域名注冊申請表和營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件CNNIC審核無誤后，域名注冊成功，核發(fā)國內(nèi)域名證書現(xiàn)在是45頁\一共有51頁\編輯于星期一【國際域名注冊流程】通過WHOIS數(shù)據(jù)庫查詢您想申請的域名簽定域名協(xié)議重新選擇新域名域名未被注冊域名已被注冊交納域名年費填寫域名注冊申請表經(jīng)核實無誤后，由技術(shù)人員代為提交域名注冊申請表，在線申請域名注冊即時成功，核發(fā)國際域名證書現(xiàn)在是46頁\一共有51頁\編輯于星期一3.域名商標的管理原則（1）信息服務(wù)定位域名作為商標資源，必須與企業(yè)整體形象保持一致。（2）內(nèi)容的多樣性豐富的內(nèi)容才能吸引更多用戶，才有更大的潛在市場。（3）時間性頁面內(nèi)容應(yīng)該是動態(tài)的并經(jīng)常變動的。（4）速度問題使用者對