2023年度社區(qū)治理經(jīng)驗(yàn)交流材料

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至善天馬.以人文本—做好社區(qū)服務(wù)

（曹溪街道天馬社區(qū)：戴雪梅）

20XX年11月1日

曹溪街道天馬社區(qū)成立前后的基本情況：曹溪街道天馬社區(qū)成立于20XX年6月。處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，轄區(qū)面積1平方公里,居民總戶數(shù)有20XX戶、常住人口10030人；其中包含13個(gè)小區(qū)樓盤(pán)、6個(gè)駐地單位。社區(qū)現(xiàn)有街道掛職書(shū)記1名，工作人員7名（含社區(qū)主任），其中社區(qū)在職黨員369名,居民黨員165名.成立前：轄區(qū)居民形形色色、從事各行各業(yè)。他們的年齡、文化程度、生活狀況、經(jīng)濟(jì)條件、個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)歷等等各不相同，所以他們對(duì)政策的認(rèn)知理解水平也相差甚遠(yuǎn)，鄰里間交流甚少.自社區(qū)成立后：我們社區(qū)與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新工作理念，積極倡導(dǎo)“創(chuàng)建非凡，至善共生“的理念,堅(jiān)持做到六善：善德、善心、善行、善解、善意、善言.以居家養(yǎng)老與志愿者服務(wù)助殘助困為主線,著力搭建暖心服務(wù)平臺(tái)，特別注重充分發(fā)揮社區(qū)各種群體的作用，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)把居民凝聚在一起，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不分你我,共同為社區(qū)出謀劃策。進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)幫扶、脫貧工作，加強(qiáng)同居民的聯(lián)系,真正把服務(wù)居民落到實(shí)處。社區(qū)成立以來(lái)轄區(qū)內(nèi)至今未發(fā)現(xiàn)吸毒涉毒、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等情況，無(wú)重點(diǎn)信訪人員，社區(qū)今后將繼續(xù)加強(qiáng)管控。具體做法有：

居民自治，堅(jiān)持以人為本為核心，是推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)的第一原則.居民參與標(biāo)志著對(duì)社區(qū)的認(rèn)同和關(guān)愛(ài)，標(biāo)志著居民既可以對(duì)社區(qū)內(nèi)的利益分享，又能對(duì)社區(qū)內(nèi)的責(zé)任承擔(dān).為使社區(qū)的自治工作真正開(kāi)展起來(lái),我認(rèn)為，首先要做好四方面的基礎(chǔ)工作：

著力深化居民自治意識(shí)，提高互動(dòng)能力。發(fā)展社區(qū)居民自治，是當(dāng)前社區(qū)

治理創(chuàng)新的必然趨向和選擇。只有實(shí)行居民自治，讓居民自己參與管理自己的事情，才能真正符合社區(qū)居民內(nèi)心愿望、及時(shí)化解社會(huì)矛盾、推動(dòng)基層民主建設(shè),從而暢通民意表達(dá)渠道，使社區(qū)不和諧因素及時(shí)得到化解，最終推進(jìn)文明祥和社區(qū)建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)居民自治的意識(shí),需要把握以下幾方面：

第一，要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)胡歸屬感、認(rèn)同感,強(qiáng)化社區(qū)居民“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的意識(shí).動(dòng)員和組織社區(qū)居民主動(dòng)積極廣泛參與，與社區(qū)的自治活動(dòng)，參與社區(qū)的開(kāi)發(fā)與建設(shè)。社區(qū)居委會(huì)把主要的精力放在開(kāi)展工作，宣傳發(fā)動(dòng)上。使社區(qū)的建設(shè)宗旨家喻戶曉，升入人心.引導(dǎo)社區(qū)居民樹(shù)立“我為人人，人人為我”踴躍參加,自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的社區(qū)自治工作。一個(gè)活動(dòng)有創(chuàng)造力工作效率高的社區(qū)都是居民參與力相對(duì)比較高的社區(qū).第二，要使社區(qū)服務(wù)成為自治功能的支柱。現(xiàn)在的社區(qū)服務(wù)實(shí)際是要社區(qū)來(lái)解決居民在日常生活中提出的問(wèn)題，要落實(shí)居民群眾日益增長(zhǎng)的精神和物質(zhì)需求，而社區(qū)卻沒(méi)有足夠的力量,這就需要?jiǎng)訂T更多的社會(huì)力量支持,動(dòng)員社區(qū)居民參與自理，讓越來(lái)越多的居民自己來(lái)協(xié)調(diào)和管理他們?cè)谏鐓^(qū)的各種關(guān)系。如社區(qū)“睦鄰”志愿者服務(wù)隊(duì)和“青少年”志愿服務(wù)隊(duì)及企業(yè)家商會(huì)等聯(lián)盟,彌補(bǔ)了社區(qū)在服務(wù)功能上所存在的缺陷，為居民開(kāi)展全方位的服務(wù)，使社區(qū)居民家里事有人管，發(fā)生困難有人幫，使他們切身感受到社區(qū)是一個(gè)溫暖的大家。

第三，開(kāi)展健康文明、豐富多彩的活動(dòng)，吸引居民群眾參與和關(guān)心社區(qū)建設(shè).每位居民可根據(jù)自己的實(shí)際情況，參加諸如舞蹈隊(duì)、志愿者服務(wù)隊(duì)、社區(qū)教育講師隊(duì)、“編外黨支部”等，由熱心群眾工作，有一定專(zhuān)長(zhǎng)的居民骨干經(jīng)常組織活動(dòng)。近1年來(lái)，社區(qū)在這方面進(jìn)行了探索,先后成立了“夕陽(yáng)紅”老年舞蹈隊(duì)、書(shū)法興趣小組、讀書(shū)讀報(bào)小組等,較好地豐富了居民群眾業(yè)余文化生活，另一方面增加了這些人員對(duì)社區(qū)建設(shè)的關(guān)心和參與,增強(qiáng)了社區(qū)居民自治的力度。

第四，著力強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè),拓展服務(wù)載體。一是構(gòu)建社區(qū)區(qū)域化黨建新格局.健全基層黨政聯(lián)席會(huì)議制度和共駐共建制度，大力推廣“網(wǎng)格化”等新型區(qū)域化社區(qū)黨建模式.依托區(qū)域化黨建平臺(tái)，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，如組織黨員對(duì)轄區(qū)困難群眾慰問(wèn)、開(kāi)展“微心愿”認(rèn)領(lǐng)等.二是完善社區(qū)服務(wù)組織，如居家養(yǎng)老、青少年服務(wù)中心、婦女之家、社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校、志愿者服務(wù)等。建立社區(qū)服務(wù)組織應(yīng)本著從社區(qū)廣大居民的客觀需求出發(fā)，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，加大扶持力度，重點(diǎn)支持為社區(qū)老年人、婦女、兒童、殘疾人、失業(yè)人員等特殊群體服務(wù)的公益性組織。三是培育和發(fā)展各類(lèi)社區(qū)自助組織，如志愿服務(wù)組織、文體活動(dòng)類(lèi)組織等。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)自助組織的培育與