績效管理制度

批準日期2頁碼：第2頁共32頁績效管理制度 3頁碼：第3頁共32頁績效管理制度第一章總則建立良好的績效文化，提高員工的滿意度和成就感，實現組織發(fā)展目標、個人發(fā)展目標本制度規(guī)定適用于**有限公司(以下簡稱“生態(tài)公司”)管理層、生態(tài)公司平臺各部門及各事業(yè)部的所有正式員工，涉及到特殊崗位的考核另作說明。2.結果評判原則：重視結果，以最終任務的完成情況評判績效結果：通過例會(周度/月度/季度)解決專業(yè)間的相互支持與輸入問題，必要時列入考核計劃；日常業(yè)務中下游責任組織(人)需主動關心、提示、交流上游責任組織(人)對本組織(人)的3.公開透明原則：績效考核的程序、方法及結果公開化、制度化。4頁碼：第4頁共32頁績效管理制度第二章績效管理組織與各組織職責1.經營決策委員會人員構成3)委員(固定)：戰(zhàn)略發(fā)展部負責人、人力行政部負責人4)委員(可選)：事業(yè)部負責人、其他各部門負責人2.經營決策委員會職能(績效管理)1)評審績效考核體系與年度公司級關鍵任務。2)評審公司各事業(yè)部年度經營指標及計劃。3)評審生態(tài)公司平臺各部門、各事業(yè)部、各事業(yè)部部門考核指標及考核結果。4)受理組織績效申訴，實施調查并提出處理意見。3.戰(zhàn)略發(fā)展部1)參與公司績效考核體系的建立與維護。2)組織制訂生態(tài)公司平臺各部門、各事業(yè)部年度目標責任書。3)審核生態(tài)公司平臺各部門、各事業(yè)部的組織績效考核指標，確定其目標是否符合4)負責收集績效數據，審核組織績效考核結果。5)組織經營績效評審會，并通過會議評審組織績效計劃及結果，并跟蹤組織績效計4.人力行政部1)負責公司績效考核體系的建立與維護。2)組織制訂生態(tài)公司平臺各部門員工個人的績效考核方案，指導各事業(yè)部人力行政部績效指標分解和實施考核等績效管理工作。3)監(jiān)控、校對各部門員工的月度/季度/年度考核成績的最終結果，確?？陀^公正。5頁碼：第5頁共32頁績效管理制度4)負責整合員工績效考核數據，提出員工個人績效等級與系數的初步建議。并對應5)受理員工個人績效申訴，實施調查并提出處理意見。6)根據績效考核結果，提出績效獎懲建議，并與重點人員進行績效溝通。7)負責公司員工績效考核檔案的建立和管理。生態(tài)公司平臺各部門、各事業(yè)部、事業(yè)部各部門2.根據工作計劃分解本單元月度績效考核指標。3.收集本單元的績效數據，按考核流程規(guī)定時間填寫績效指標完成情況并進行自評。4.組織本單元內員工完成個人績效計劃的制定工作。5.負責確定下屬員工的績效指標。6.負責對下屬員工進行績效評價。7.負責對下屬員工進行績效輔導、績效反饋與績效改進。6頁碼：第6頁共32頁績效管理制度第三章績效內容及組織指標調整1.關鍵考核內容(KPI)基于注重自上而下，責任到崗的分解原則(即公司年度經營目標確定后，分解對1.3.戰(zhàn)略發(fā)展部主導組織指標、人力行政部協(xié)同個人指標建立和動態(tài)維護《生態(tài)公司2.計劃任務考核(PPI)I基于時間的)原則。7頁碼：第7頁共32頁績效管理制度3.職業(yè)行為考核(BPI)對員工的要求，考核年度內員工與企業(yè)組織文化、所要求的職業(yè)素養(yǎng)的匹配性，業(yè)績之外從“人”的角度進行考核。3.3.本績效管理制度自發(fā)布執(zhí)行起，設定各層級BPI考核項暫時依照如下設置：1)中高層管理者：結果導向、系統(tǒng)思考、領導團隊、跨專業(yè)協(xié)作、尊重制度；2)員工：責任心、紀律性、主動性、團隊協(xié)作、學習成長。BPI標需進行當影響被考核人/被考核組織完成指標的條件發(fā)生變化時(出現政府政策發(fā)生重大變化導與政府間協(xié)調問題導致計劃延誤等情況時)，各考核對象在上述情況發(fā)生一個月內按公8頁碼：第8頁共32頁績效管理制度指標調整戰(zhàn)略發(fā)展部根據年度經營目標評判平臺各部門/各事業(yè)部績效考核指標調整的必制定績效指標和權重，并填寫《績效指標調整申請表提交經營決策委員會。指標調整的申請進行審批并確定指標權重。標調整備案。4.績效指標調整考核說明考核指標可調整期限內經考核人與被考核人協(xié)商同意已確認調整的指標項，按調整9頁碼：第9頁共32頁績效管理制度第四章組織績效考核實施流程經營決策委員會部門各部門-月度例會審況/各事業(yè)部-頁碼：第10頁共32頁績效管理制度2.3組織績效考核模式及考核周期式營目標責任狀均值×20%營目標責任狀均值×40%象I√√√√√√√√I√√√√√頁碼：第11頁共32頁績效管理制度2)生態(tài)公司平臺各部門/各事業(yè)部負責人基于經營指標，結合對本組織的管理要求，經營決策委員會審批確定后執(zhí)行，并由戰(zhàn)略發(fā)展部組織于年度工作會議上完成簽各事業(yè)部半年度績效考核目標及計劃制定：各事業(yè)部負責人在簽訂《年度目標責任在半年度末，運營決策委員會組織考核數據的收集，各事業(yè)部根據考核要求配合收集并提供數據，按考核關系進行打分。各半年度經營績效評審會議結束后，戰(zhàn)略發(fā)展部將各事業(yè)部半年度組織績效考核結各季度經營績效評審會議結束后，戰(zhàn)略發(fā)展部將生態(tài)公司總部各部門本季度各月度頁碼：第12頁共32頁績效管理制度組織績效考核結果匯總至運營決策委員會和人力行政部，作為管理層、生態(tài)公司總部各事業(yè)部各部門負責人，將事業(yè)部各部門本季度各月組織績效考核結果匯總平均后發(fā)至人力行政部，作為事業(yè)部各部門負責人個人績效的測算依據。4.1.月度組織績效計劃(PPI)確定3)事業(yè)部負責人根據事業(yè)部月度工作計劃對各部門組織績效計劃內容進行審核，審①次月3日前，生態(tài)公司平臺各部門/各事業(yè)部在上月《績效考核表(組織)》上整注明完成情況)，進行自評并提交戰(zhàn)略發(fā)展部審核數據準確性。評審會上對上月各組織績效計劃完成情況進行公布，經營決策委員會對各組織績效考核結果進行最終評定，作為生態(tài)公司平完成的偏差分析和糾偏措施(填寫原計劃表格中，注明完成情況)并進行自評提業(yè)部負責人審核數據準確性。頁碼：第13頁共32頁績效管理制度②事業(yè)部負責人統(tǒng)計本事業(yè)部月度績效計劃完成情況，給出初評結果作為事業(yè)部各等級及系數條條件描述(必要條件)①有非常突出工作業(yè)績表現或受到公司的表彰行為；②可作為同級組織的典型表率①工作業(yè)績比較突出，基本達到工作目標；②業(yè)績表現在同級組織中名列前茅①基本達到各項要求，沒有較大失誤，也無較突出表現；②總體績效在正常范圍內①工作績效不良或工作明顯失誤；②工作表現與要求有一定差距，需要領導指導；③總體效果一般但尚可接受，但總體績效在公司內排名較后①工作績效很不理想，需迅速提高；②工作上有重大失誤，對公司造成較大影響；③收到公司通報批評備注全部滿足全部滿足全部滿足符合某單項符合某單項分數范圍X≥9590≤X＜9580≤X＜9070≤X＜80X＜70考核等級等級ABCDE類別卓越優(yōu)秀合格進不合格數86制比例ABCDE≤15%≤25%不限不限不限≤10%≤20%不限不限不限≤5%≤15%不限≥10%不限0≤10%不限≥15%≥5%0≤5%不限≥20%≥10%ABCDE頁碼：第14頁共32頁績效管理制度第五章個人績效考核實施流程人員的績效表現特點不同，實行不同的考核周期，包括月度計劃跟蹤、季度(半年)績效考核和年度績效考評。各考評周期時間安排如下：(部門負責人除外)事業(yè)部員工(事業(yè)部負責人和考核周期/考核內容考核周期/考核內容頁碼：第15頁共32頁績效管理制度事業(yè)部人力行政部員工類類別董事長分管領導各部門負責人(經理級)各部門負責人(總監(jiān)級)生態(tài)公司各員工事業(yè)部總經理各部門負責人(經理級)各部門負責人(總監(jiān)級)其他員工年度考核√√√√√√√√√月度考核√√√√季度考核√√半年度考核√生態(tài)公司各事業(yè)部年年度考核能力BPI20%考核對象總裁/分管領導季度考核——月度考核——半年度——頁碼：第16頁共32頁績效管理制度月度PPI得分全年均值60%＋個人生態(tài)公司平臺各部門負責人(總監(jiān)事業(yè)部負責人(總監(jiān)級)其他員工(部門負責人/事業(yè)部負責人除——事業(yè)部半年度PI——考核得分————————個人月度PPI100%級員工進行年度BPI測評，報審批人審批后，將測評結果進行匯總。在半年度末，由各層級人力行政部組織事業(yè)部負責人提交電子版《半年度個人績效考核表》至考核人，由考核人于將最終版《半年度個人績效考核表》審核后提交至考核3.1.季度績效計劃確定每季度首月3日前，由各層級人力行政部組織生態(tài)公司平臺各部門負責人提交電子版《季度個人績效考核表》至考核人，由考核人審核后將《季度個人績效考核表》PPI效結果確定每季度末，被考評人將季度個人績效完成情況(包括未完成事項的偏差分析與糾偏措施)填至《季度個人績效考核表》中，進行績效自評，發(fā)至考核人評分后發(fā)送至審批人對考核結果進行審批，審批人對考核對象的考核結果有否決權和修訂權。審頁碼：第17頁共32頁績效管理制度4.月度4.1.月度績效計劃確定每月3日前，由各層級人力行政部組織員工提交電子版《月度個人績效考核表》至考核人，由考核人審核后將《月度個人績效考核表》提交至考核組織人備案。每月末，被考評人將季度個人績效完成情況(包括未完成事項的偏差分析與糾偏措施)填至《月度個人績效考核表》中，進行績效自評，發(fā)至考核人評分后發(fā)送至審批人對考核結果進行審批，審批人對考核對象的考核結果有否決權和修訂權。審批條條件描述(必要條件)①有非常突出工作業(yè)績表現或受到公司的表彰行為；②可作為員工的典型表率，沒有不良的紀律表現。①工作業(yè)績比較突出，基本達到工作目標；②業(yè)績表現在員工中名列前茅，沒有違反紀律的行為。①基本達到各項要求，沒有較大失誤，也無較突出表現；②總體績效在正常范圍內；③沒有違法紀律的行為。①工作績效不良或工作明顯失誤；②工作表現與要求有一定差距，需要領導不時地指導；③總體效果一般但尚可接受，但總體績效在公司內排名較后；④紀律表現不良，行政扣分較多①工作績效很不理想，需迅速提高；②工作上有重大失誤，對公司造成較大影響；③有嚴重違反紀律或違反職員職務行為準則的行為；④收到公司通報批評備注全部滿足全部滿足全部滿足符合某單項符合某單項分數范圍X≥9590≤X＜9580≤X＜9070≤X＜80X＜70考核等級等級ABCDE類別卓越優(yōu)秀合格進不合格數86頁碼：第18頁共32頁績效管理制度制排序績符合正常規(guī)律，由各層級人力行政部對員工績效等級比例分部進行整體控制，并根據整體控制要求，組調整或薪酬調整。個人績效強制排序表ABCDEBA00EDC頁碼：第19頁共32頁績效管理制度第六章績效結果運用1)員工績效工資=個人績效工資基數*個人績效成績系數*個人出勤系數2)出勤系數=實際出勤天數/應出勤天數4)員工年終獎=個人年終獎基數*個人績效成績系數頁碼：第20頁共32頁績效管理制度司的用人需求情況和員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，將其列入職位晉升候選人名單，在產生職.員工關系目進頁碼：第21頁共32頁績效管理制度第七章考核結果面談與申訴談工進行溝通面談。雙方可結合員工個人實際工作情況及考核表中列明的未完成事項(包括其偏差分析與糾偏措施)進行糾偏，并將溝通過程記錄與改進計劃記錄同的溝通方式，選擇對應的溝通場所，原則上安排至單獨的洽談區(qū)或室外休閑安靜的場合?？己苏呒皢T工均應在溝通之前按照績效溝通內容要求做好相應準備，頁碼：第22頁共32頁績效管理制度.績效溝通內容進計劃。.確認工作目標和任務2)共同討論并確定下個績效期的工作計劃和目標以及為實現此目標相應采取的措素；。4.2.考核者對被考核者做出評估頁碼：第23頁共32頁績效管理制度。相1.員工對考核結果有異議的，應主動與績效考核人進行溝通解決。應與績效考核后5個工作日內填寫《績效申訴表》實訴表》5.績效申訴受理范圍5.1.員工對考核依據(考核數據或信息來源、統(tǒng)計方式等)存在異議時；頁碼：第24頁共32頁績效管理制度第八章附則有其他績效管理辦法即日起停止。規(guī)定內容相抵觸，以經營決策委員會裁定結果為準。第九章附表司績效管理流程01**公司年度經營目標責任書(公司)02**公司年度經營目標責任書(分管領導)01**公司年度經營目標責任書(部門、事業(yè)部)04**公司績效考核評估表(部門、事業(yè)部、個人)*公司績效面談反饋表效申訴表頁碼：第25頁共32頁績效管理制度錄表于工作目標的達成有幫助？(如專業(yè)知識、技能、自身能力素質、可利用資源、上級的授權、上級的對于工作目標的達成有不利影響？(如專業(yè)知識、技能、自身能力素質、可利用資源、上級的授權、上級力的措施和頁碼：第26頁共32頁績效管理制度申訴人姓名部門崗位部受理事項最終仲裁事項(若申訴人及評估人對人力行政部建議不能達成共