物業(yè)公司2014年工作總結(jié)

一、2014年工作總結(jié)二、反思三、2015年工作目標(biāo)目錄大族物業(yè)2014年總結(jié)●2015年目標(biāo)第一頁，共28頁。124基礎(chǔ)管理管理提升2010201120122013201453公司歷年管理主題建章立制規(guī)范管理經(jīng)營管理第二頁，共28頁。2014工作總結(jié)[1]真誠善意精致完美大族物業(yè)2014年總結(jié)第三頁，共28頁。總結(jié)SummarizeReflectAdvance反思邁進(jìn)成果1大族物業(yè)2014年總結(jié)暫定三級三級二級一級20092010201220142014資質(zhì)順利升級第四頁，共28頁。項目創(chuàng)優(yōu)成績突出總結(jié)SummarizeReflectAdvance反思邁進(jìn)成果2真誠善意精致完美創(chuàng)新大廈省優(yōu)福永工業(yè)園省優(yōu)科技中心國優(yōu)大族物業(yè)2014年總結(jié)第五頁，共28頁。6內(nèi)外部滿意度穩(wěn)步提升成果3真誠善意精致完美總結(jié)SummarizeReflectAdvance反思邁進(jìn)

大族物業(yè)2014年總結(jié)第六頁，共28頁。真誠善意精致完美大族物業(yè)2014年總結(jié)第七頁，共28頁。真誠善意精致完美大族物業(yè)2014年總結(jié)員工滿意度=（非常滿意人數(shù)+比較滿意人數(shù)）/員工總?cè)藬?shù)*100%第八頁，共28頁。9總結(jié)SummarizeReflectAdvance反思邁進(jìn)成果4真誠善意精致完美

大族物業(yè)2014年總結(jié)經(jīng)濟(jì)效益再創(chuàng)新高52%2013年2014年總收入2869萬3399萬利潤270萬410萬收繳率100%100%第九頁，共28頁。10深圳項目管理模式不斷創(chuàng)新總結(jié)SummarizeReflectAdvance反思邁進(jìn)成果5真誠善意精致完美

大族物業(yè)2014年總結(jié)第十頁，共28頁。權(quán)限下放至項目經(jīng)理處權(quán)限下放02深圳項目月度交叉檢查，相互交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短交叉互檢03深圳項目各主管就管理處亮點作展示，含現(xiàn)場參觀及PPT演講亮點展示04品質(zhì)管理：公用文件—238份；項目個性文件-177份；記錄表格-272份體系改版01行政人事：新增制度—12個；

修訂完善—5個大族物業(yè)2014年總結(jié)第十一頁，共28頁。12月份激光大廈科技中心創(chuàng)新大廈福永項目1月96.7898.73★96.5595.13★2月95.16

98.63★91.68★97.21

3月94.43

92.7395.0595.16★4月89.50★

96.23★95.5193.505月87.71★

94.13★92.9391.766月93.80

93.7189.16★98.93★

7月94.1693.0190.78★94.33★8月89.98★91.2891.78★87.889月93.11★94.9593.9396.45★10月95.1096.35★93★94.5311月96.1590.03★98★96.8312月90.7892.28★91.9889.80★平均值93.0694.3493.3694.29真誠善意精致完美深圳項目2014年月度考核成績

大族物業(yè)2014年總結(jié)第十二頁，共28頁。13外地項目管理亮點頻現(xiàn)總結(jié)SummarizeReflectAdvance反思邁進(jìn)成果6真誠善意精致完美

大族物業(yè)2014年總結(jié)第十三頁，共28頁。大族企業(yè)灣接管18#內(nèi)部管理完善北京整體基礎(chǔ)扎實安管素質(zhì)良好招待所初經(jīng)營蘇州高端住宅管理獲得地產(chǎn)支持整體隊伍穩(wěn)定廈門管理費收繳100%全力協(xié)助地產(chǎn)關(guān)注業(yè)主需求太原大幅度壓縮成本沈陽

大族物業(yè)2014年總結(jié)第十四頁，共28頁。北京綠化辦公室蘇州巡更打點啟用廈門執(zhí)行7S定位標(biāo)識太原接待高總視察

大族物業(yè)2014年總結(jié)第十五頁，共28頁。員工成長與進(jìn)步總結(jié)SummarizeReflectAdvance反思邁進(jìn)成果7新員工入職培訓(xùn)（2次）真誠善意精致完美公司內(nèi)部培訓(xùn)（10次）公司外部培訓(xùn)（2次）崗位晉升、競聘（27人次）安管技能比武物業(yè)知識競賽機(jī)電工技能比武

大族物業(yè)2014年總結(jié)第十六頁，共28頁。17真誠善意精致完美安管技能比武、物業(yè)知識競賽、機(jī)電工技能競賽

大族物業(yè)2014年總結(jié)第十七頁，共28頁。反思[2]真誠善意精致完美

大族物業(yè)2014年總結(jié)第十八頁，共28頁。部分管理人員思想松懈，部分項目管理有失規(guī)范。管理電梯運(yùn)行不佳，已成我司服務(wù)最不滿意項。工程優(yōu)質(zhì)基層員工難求，外地人才需求緊張。人事經(jīng)營經(jīng)營意識不強(qiáng)，市場拓展不力。

大族物業(yè)2014年總結(jié)第十九頁，共28頁。202015工作目標(biāo)[3]真誠善意精致完美

大族物業(yè)2015年目標(biāo)第二十頁，共28頁。21總結(jié)SummarizeReflectAdvance反思邁進(jìn)真誠善意精致完美1調(diào)整經(jīng)營管理責(zé)任書考核內(nèi)容——崗位層級與考核權(quán)重掛鉤；

內(nèi)部項目與外租項目不同。大族物業(yè)2015年目標(biāo)第二十一頁，共28頁?？偨Y(jié)SummarizeReflectAdvance反思邁進(jìn)真誠善意精致完美2創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)——福永（國優(yōu)）廈門、太原項目大族物業(yè)2015年目標(biāo)第二十二頁，共28頁。總結(jié)SummarizeReflectAdvance反思邁進(jìn)真誠善意精致完美3組建新團(tuán)隊——上海、北京大族廣場、

深圳北航項目大族物業(yè)2015年目標(biāo)打造人才梯隊第二十三頁，共28頁?？偨Y(jié)SummarizeReflectAdvance反思邁進(jìn)真誠善意精致完美4至少拓展一個項目大族物業(yè)2015年目標(biāo)第二十四頁，共28頁。25總結(jié)SummarizeReflectAdvance反思邁進(jìn)真誠善意精致完美5公司管理體系改版大族物業(yè)2015年目標(biāo)第二十五頁，共28頁。總結(jié)SummarizeReflectAdvance反思邁進(jìn)真誠善意精致完美6企業(yè)VI形象策劃大族物業(yè)2015年目標(biāo)第二十六頁，共28頁。大族物業(yè)

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