現(xiàn)代禮儀第四講(1)儀態(tài)禮儀

?儀態(tài)禮儀介紹?站姿基本禮儀?坐姿基本禮儀?蹲姿基本禮儀?手勢(shì)基本禮儀

內(nèi)容導(dǎo)航第一頁，共49頁?！兜茏右?guī)》

步從容，立端正，揖深圓，拜恭敬；勿踐閾；勿跛倚，勿箕踞，勿擺髀；緩揭簾，勿有聲；寬轉(zhuǎn)彎，勿觸棱。第二頁，共49頁。儀態(tài)一、儀態(tài)美的概念及認(rèn)識(shí)

儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度。儀態(tài)美即姿勢(shì)、動(dòng)作的美。它屬于人的行為美學(xué)范疇。在人際交往中，它用一種無聲的體態(tài)語言向人們展示出一個(gè)人的道德品質(zhì)、禮貌修養(yǎng)、人品學(xué)識(shí)、文化品味等方面的素質(zhì)與能力。儀態(tài)美主要表現(xiàn)在站、立、行、臥等方面。講究?jī)x態(tài)要求我們?cè)谌粘Ｉ钪凶呗?、站立、坐與蹲都要符合一定的禮儀，而且在不同的場(chǎng)合，其禮儀要求也不一樣。手勢(shì)與表情的使用應(yīng)屆謹(jǐn)慎，要符合場(chǎng)合，符合身份，也要考慮不同國家的文化傳統(tǒng)第三頁，共49頁。二、儀態(tài)禮儀的作用

瀟灑的風(fēng)度，優(yōu)雅的舉止，常常被人們羨慕和稱贊，能給人留下深刻的印象。儀態(tài)是映現(xiàn)一個(gè)人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個(gè)人外在美好是主要因素。不同的儀態(tài)顯示人們不同的精神狀態(tài)和文化修養(yǎng)，傳遞不同的信息，因此儀態(tài)又稱為體態(tài)語。在人際交往中，人們除了用語言表達(dá)思想情感外，還常常用身體姿態(tài)表現(xiàn)內(nèi)心活動(dòng)，用優(yōu)美的姿態(tài)表達(dá)禮儀，比用語言更讓受禮者感到更真實(shí)、美好和生動(dòng)。第四頁，共49頁。無聲的體態(tài)語比有聲的口頭語表達(dá)的內(nèi)容有時(shí)更豐富、更生動(dòng)。如：人們常說“知人知面不知心”，其實(shí)，只要我們不是僅僅停留在聽他們說什么，而是更留心他們做什么，這樣我們就不難了解他們的真實(shí)內(nèi)心了。正如達(dá)·芬奇所說：“從儀態(tài)知覺人的內(nèi)心世界，把握人的本來面目，往往具有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性和可靠性。”體態(tài)語如拍胸握拳、舒展雙臂、猛一轉(zhuǎn)身、昂首挺胸、大搖大擺、手托下巴等。第五頁，共49頁。12.儀態(tài)在人們交往中還有著無言的溝通作用。例如:有一個(gè)人，為單位收費(fèi)的事情氣沖沖的闖進(jìn)部長(zhǎng)辦公室，嚷道：“喂，你們這里誰是領(lǐng)導(dǎo)？”一看就知道來者不善。當(dāng)有人給他一把椅子請(qǐng)他坐下時(shí)，他接過來用力一轉(zhuǎn)，椅背沖前，雙腿一分跨騎在椅子上。面對(duì)此景，這位部長(zhǎng)反倒迎上去和他熱情地打招呼。為了消除他的敵意，設(shè)法改變他的坐姿，熱情地把他讓到沙發(fā)上?？墒菍?duì)方依然雙臂抱在胸前，怒意未消。接著，部長(zhǎng)泡了一杯茶，雙手向他遞去，迫使他放開雙臂，接了茶杯，姿勢(shì)發(fā)生了改變。而后，部長(zhǎng)又坐在緊挨他右邊的沙發(fā)上，以此暗示：我們是朝著同一個(gè)方向，有共同的目標(biāo)。就這樣，部長(zhǎng)用一系列有目的性的動(dòng)作語言改變了對(duì)方姿態(tài)，消除敵意，產(chǎn)生了積極效果，談?wù)}時(shí)出乎意料地順利。第六頁，共49頁。體態(tài)語能夠表達(dá)有聲語言所不能表達(dá)的真情。如熟人見面點(diǎn)頭微笑，觀賞節(jié)目熱烈鼓掌，相愛的人眉目傳情、暗送秋波等。許多場(chǎng)合，當(dāng)人們心情無法用言語表達(dá)時(shí)，便會(huì)不由自主地表現(xiàn)為或坐立不安，或手足無措，或張目揚(yáng)眉，或捶胸頓足，或手舞足蹈等姿態(tài)，真可謂“眉來眼去傳情意，舉手投足皆語言”。第七頁，共49頁。4.儀態(tài)美有助于展示風(fēng)采，樹立美好的自我形象。（1）春秋時(shí)期孔子說：“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子”（《論語·雍也》）。大意是：只重品質(zhì)樸實(shí)，而不重儀表、禮節(jié)，則顯得粗野；只重儀表禮節(jié)的文雅，而缺乏質(zhì)樸的品質(zhì)，則顯得浮華。只有既重學(xué)識(shí)品德修養(yǎng)，又講究?jī)x表禮節(jié)，舉止文雅，才是值得尊敬的君子。（2）培根說：“就形貌而言，自然之美要?jiǎng)儆诜埏椫?，而形象行為之美又勝于單純儀容之美?！眱x態(tài)美的精華就在于文雅的行為舉止。(3)日本的《男子漢》雜志曾列出100條令姑娘討厭的惡習(xí)。如坐下時(shí)東倒西歪，把褲腳卷起來；談話時(shí)不停地搓手，打響指，走路時(shí)屁股扭來扭去，彎腰駝背；過分地對(duì)著鏡子梳頭，照來照去，用手拔胡子，搔頭，用手指挖鼻孔，剔牙，蘸著唾沫數(shù)錢、翻書；笑時(shí)用手捂嘴；一坐下就把兩腿叉開；經(jīng)常脫掉鞋襪等等。體態(tài)就是信息，一舉一動(dòng)，一顰一笑，都在表現(xiàn)自己的風(fēng)度和品格修養(yǎng)。第八頁，共49頁。5.儀態(tài)美有助于加深交往對(duì)象的第一印象。

在社交禮儀的基本理論中，有一條理論就是首輪效應(yīng)理論，也就是交往過程中給人的第一印象。日本學(xué)者中島孝志在他所著的《人際交往的33條鐵則》中說：“給人形成最佳的第一印象，要通過你的品性、知性、德性來說明問題?！币话銇碚f，給人第一印象較好的人大都具有以下以下共同之處：有風(fēng)度、氣質(zhì)、沉著冷靜，對(duì)什么都要所了解；謙遜、溫和，對(duì)下級(jí)也彬彬有禮，正直開朗，思維獨(dú)特，姿勢(shì)端正?？梢?，在人際交往中，第一印象的好壞常常取決于他的氣質(zhì)和風(fēng)度，而一個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度又主要通過體態(tài)表現(xiàn)出來。第九頁，共49頁。三、良好儀態(tài)的形成和培養(yǎng)1.站姿2.坐姿3.蹲姿4.慎用手勢(shì)語第十頁，共49頁。1.站姿

“站如松”，“站有站相”，良好的站姿能襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度。正確的站姿應(yīng)：端正、莊重，具有穩(wěn)定性。但注意男女站姿的不同美感：女性應(yīng)亭亭玉立，文靜優(yōu)雅；男性應(yīng)剛勁挺拔，氣宇軒昂。標(biāo)準(zhǔn)的站姿是：頭正，肩平,臂垂，軀挺，腿并。

（１）頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。

（２）雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。

（３）軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。

（４）雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼攏褲縫，兩手自然放松。

（５）雙腿立直、并攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約45°——６０°，身體重心落于兩腳正中。

第十一頁，共49頁。幾種常見的站姿（１）標(biāo)準(zhǔn)站姿，又稱垂臂式站姿、肅立。身體立直，雙手置于身體兩側(cè)，肩部放松，雙腿自然并攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字型，男士站立雙腳可適當(dāng)分開，但分開的寬度不超過肩寬；面部表情嚴(yán)肅、莊重、自然，雙目平視。練習(xí)：后肩——臀部——腳后跟，三點(diǎn)一線靠墻直立，每天10分鐘練就挺拔身姿。

第十二頁，共49頁。（２）叉手站姿，又稱腹前握指式站姿。即基本要求不變，只是兩手在腹前交叉，右手搭在左手上，自然貼在腹部。男士可以把兩腳分開，寬度不超過肩寬或20cm；女士可以用小丁字步，一腳稍微向前，腳跟靠在另一腳內(nèi)側(cè)。第十三頁，共49頁。（3）背手站姿，即兩手在身后交叉，右手搭在左手外面，相搭在臀部中間，兩腿并攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字型（男女都適用）。男士?jī)赡_可以略分開站立，兩腳之間的寬度不超過肩寬，兩腳簡(jiǎn)的夾角不超過60°。第十四頁，共49頁。頭正、肩平、臂垂、軀挺、腿并第十五頁，共49頁。奧運(yùn)小姐練習(xí)站姿第十六頁，共49頁。第十七頁，共49頁。常見錯(cuò)誤站姿彎腰駝背駝背身體曲斜爬伏倚靠腿位不雅（雙腿大叉）腳位欠佳手位失當(dāng)半坐半立全身亂動(dòng)擺弄物件第十八頁，共49頁。歪斜、腿位不雅、腳位不佳、手位失當(dāng)?shù)谑彭摚?9頁。2.坐姿

端莊優(yōu)美的坐姿，給人文雅、端莊、穩(wěn)重、大方自然的美感?！白珑姟?，“坐有坐相”。

坐姿的基本要領(lǐng)是：入座時(shí)走到座位前，轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步，輕穩(wěn)坐下，然后把右腳與左腳并齊，坐在椅上，上體自然挺直，頭正，表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上，掌心向下，兩腳平落地面，起立時(shí)右腳先后收半步然后站起。

坐姿的特點(diǎn)是：端莊、雅致、大方、得體。

第二十頁，共49頁。第二十一頁，共49頁。入座與離座禮儀（1）入座注意順序：尊者先坐，地位相同者可同時(shí)入座。

講究方位：最好從座椅的左側(cè)入座。

落座無聲：就坐時(shí)，要減慢速度，放輕動(dòng)作，不要能響座椅，噪音擾人。入座得法：背對(duì)座椅入座，以免背對(duì)交往對(duì)象：先側(cè)身走進(jìn)座椅，背對(duì)其站立，右腿后退一點(diǎn)，以小腿確認(rèn)座椅的位置，然后輕穩(wěn)坐下。（2）離座先有表示：如座旁有人，需以語言或動(dòng)作向其示意，隨后方可起身，以蹦而起會(huì)令鄰座或周圍人受到驚擾。注意先后：地位低于對(duì)方時(shí)，應(yīng)稍后離座；地位高于對(duì)方時(shí)，可首先離座；雙方身份相似時(shí)，可同時(shí)起身離座。起身緩慢：動(dòng)作輕緩，避免“拖泥帶水”，弄響座椅或?qū)⒁螇|弄掉。站好再走：先采用基本站姿，站定后，方可離去。若起身便跑或走，就會(huì)顯得過于匆忙有失穩(wěn)重。從左離開：盡可能從左側(cè)離開，與左入一樣，是一種禮貌。第二十二頁，共49頁。幾種常見的坐姿

（1）正襟危坐式。又稱最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場(chǎng)合，男女皆宜。要求：上身與大腿，大腿與小腿，小腿垂直于地面，都應(yīng)當(dāng)成直角。雙膝雙腳完全并攏。注意在尊長(zhǎng)面前不宜坐滿椅面，以占座位的2／3左右為宜。第二十三頁，共49頁。第二十四頁，共49頁。

（2）垂腿開膝式

多為男性所使用，也較為正規(guī)。要求，上身與大腿，大腿與小腿，皆成直角，小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過肩寬。第二十五頁，共49頁。（3）雙腿疊放式

（1）它適合穿短裙子的女士采用（或處于身份地位高時(shí)場(chǎng)合）。造型極為優(yōu)雅，有一種大方高貴之感。要求：將雙腿完全地一上一下交疊在一起，交疊后的兩腿之間沒有任何縫隙，猶如一條直線。雙腿斜放于左右一側(cè)，斜放后的腿部與地面呈45°夾角，疊放在上的腳尖垂向地面。（如右圖）（2）穿短裙的女士也可采用如下坐姿。（如下圖）第二十六頁，共49頁。（4）雙腿斜放式適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求：雙膝先并攏，然后雙腳向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。第二十七頁，共49頁。（5）雙腳交叉式它適用于各種場(chǎng)合，男女皆可選用。要求是：雙膝先要并攏，然后雙腳在踝部交叉。交叉后的雙腳可以內(nèi)收，也可以斜放，但不宜向前方遠(yuǎn)遠(yuǎn)直伸出去。第二十八頁，共49頁。（6）雙腳內(nèi)收式

適合一般場(chǎng)合采用，男女皆宜。要求：兩大腿首先并攏，雙膝略打開，兩條小腿分開后向內(nèi)側(cè)屈回。第二十九頁，共49頁。（7）前伸后屈式

女性適用的一種優(yōu)美的坐姿。要求，大腿并緊之后，向前伸出一條腿，并將另一條腿屈后，兩腳腳掌著地，雙腳前后要保持在同一條直線上。第三十頁，共49頁。（8）大腿疊放式

多適用男性在非正式場(chǎng)合采用。要求：兩條腿在大腿部分疊放在一起。疊放之后位于下方的一條腿垂直于地面，腳掌著地。位于上方的另一條腿的小腿則向內(nèi)收，同時(shí)腳尖向下。

第三十一頁，共49頁。座位高低不同時(shí)，坐姿也有不同要求：（1）低座位：輕輕坐下，臀部后面距座椅背約2厘米，背部靠座椅靠背。如果你穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝蓋會(huì)高出腰部，你應(yīng)當(dāng)并攏兩腿，使膝蓋平行靠緊，然后將膝蓋偏向你的對(duì)話者，偏的角度應(yīng)根據(jù)座位高低來定，但以大腿和上半身構(gòu)成直角為標(biāo)準(zhǔn)（2）較高的座位：上身仍然要正直，可以蹺大腿。其方法是將左腿微向右傾，右大腿放在左大腿上，腳尖朝向地面，切忌右腳尖朝天。（3）座位不高也不低：兩腳盡量向后左方，讓大腿和你的上半身成90度以上角度，雙膝并攏，再把右腳從左腳外側(cè)伸出，兩腳外側(cè)相靠，這樣不但雅致，而且顯得文靜而優(yōu)美。第三十二頁，共49頁。坐姿注意事項(xiàng)：（1）入座時(shí)，自然大方地走到座位前，自然轉(zhuǎn)身背對(duì)，從容地緩慢坐下，然后雙腳跟并攏，而不是雙腳呈八或外八字形。（2）兩腳交疊而坐時(shí)，懸空的小腿要向回收，并將腳尖向下，以給人高貴、大方之感。切忌腳尖向天或上下抖動(dòng)。（3）在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔、和緩，離座時(shí)要端莊、穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄響座椅，驚擾四座，甚至帶翻茶具或餐具，弄得自己難堪。（4）穿裙裝的女士入座、離座時(shí)更要注意，入座時(shí)把裙子攏一下再坐，起立時(shí)要站穩(wěn)并拉一下身后的裙子；坐寬大的座椅或沙發(fā)時(shí)要注意臀部位置，不能坐得太深也不能坐得太淺，一般坐座位的2／3。要坐得舒適、自然，才能顯得端莊、優(yōu)雅。第三十三頁，共49頁。不雅的坐姿（1）不雅的腿姿①雙腿叉開過大。面對(duì)外人時(shí)，雙腿如果叉開過大，不論是大腿還是小腿叉開，都極其不雅。②架腿方式欠佳。將一條小腿架在另一條大腿上，在兩者之間還留出大大的空隙，成為所謂的“架二郎腿”或架“4”字形腿，甚至將腿擱在桌椅上，就更顯得過于放肆了。③雙腿過分伸張。坐下后，將雙腿直挺挺地伸向前方，這樣不僅可能會(huì)妨礙他人，而且也有礙觀瞻。因此，身前若無桌子，雙腿盡量不要伸到外面。④腿部抖動(dòng)搖晃。（2）不安分的腳姿坐下后腳后跟接觸地面，而且將腳尖翹起來，腳尖指向別人，使鞋底在別人眼前“一覽無余”。另外，以腳蹬踏其他物體，以腳自脫鞋襪，都是不文明的陋習(xí)。第三十四頁，共49頁。幾種常見不正確和正確的坐姿第三十五頁，共49頁。第三十六頁，共49頁。小資料

坐姿不良是腰酸背痛的主要兇手，而對(duì)于長(zhǎng)期使用計(jì)算機(jī)的上班族而言，坐姿不良通常是造成腰酸背痛的最主要兇手。調(diào)整坐姿就能減肥。減肥有時(shí)并不像想象的那么困難，有些人只要糾正坐姿，便能減去腹部脂肪。這主要是指四肢較瘦，唯獨(dú)腹部脂肪較多的人，多見于長(zhǎng)期伏案工作的人。專家認(rèn)為，只要調(diào)整坐姿，隨時(shí)提醒自己挺胸、收腹、直腰、坐如懸鐘，哪怕是不能始終保持，想起來就做，都有可能從肚子上減去脂肪。要是每天做1小時(shí)，每周堅(jiān)持4—5次的中度激烈的快走、慢跑、跳健身操等促使心肺活動(dòng)和肌肉收縮的體育鍛煉，更能阻止脂肪沉積，加強(qiáng)脂肪消耗。第三十七頁，共49頁。提醒：

女士的坐姿只要把握一點(diǎn)——膝蓋絕不分開，就能有比男士更多的優(yōu)雅坐姿可以選擇。練習(xí)各種坐姿。第三十八頁，共49頁。3.蹲姿蹲姿是在比較特殊的情況下采用的一種暫時(shí)性體態(tài)，即由站立的姿勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮赡_彎曲使身體下降的姿勢(shì)。歐美國家的人認(rèn)為“蹲”這個(gè)動(dòng)作是不雅觀的，所以只有在非常必要的時(shí)候才蹲下來做某件事情。如果一位衣冠楚楚的先生或女士，當(dāng)一件東西掉在地上，在眾目睽睽之下隨便貓腰撅臀，的姿勢(shì)非常不雅，即使是兩腿展開，平衡下蹲也不美觀。日常生活中，蹲下?lián)鞏|西或者系鞋帶時(shí)一定要注意自己的姿態(tài)，盡量迅速、美觀、大方，應(yīng)保持大方、端莊的蹲姿。第三十九頁，共49頁。正確的蹲姿：（1）高低式蹲姿：下蹲時(shí)左(右)腳在前，右(左)腳稍后(不重迭)，兩腿靠緊向下蹲。左(右)腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右(左)腳腳跟提起，腳掌著地。右(左)膝低于左(右)膝，右(左)膝內(nèi)側(cè)靠于左(右)小腿內(nèi)側(cè)，形成左(右)膝高右(左)膝低的姿態(tài)，臀部向下?；旧弦韵サ偷耐戎巍Ｄ惺窟x用這種蹲姿時(shí)，兩腿之間可有適當(dāng)距離。

第四十頁，共49頁。蹲姿圖示第四十一頁，共49頁。（2）交叉式蹲姿

下蹲時(shí)，右(左)腳在前，左(右)腳在后，右(左)小腿垂直于地面，全腳著地,左(右)腿在后與右(左)腿交叉重迭，左(右)膝由后面伸向右(左)側(cè)，左(右)腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。第四十二頁，共49頁。（3）半跪式蹲姿

又叫單跪式蹲姿。屬于一種非正式蹲姿，多適用于下蹲時(shí)間較長(zhǎng)，或?yàn)橛昧Ψ奖阒畷r(shí)?；咎卣魇请p腿一蹲一跪。下蹲后，改用一腿單膝著地，以其腳尖著地，令臀部坐在腳跟上。另外一條腿應(yīng)當(dāng)全腳著地，小腿垂直于地面。雙膝必須同時(shí)向外，雙腳宜盡量靠攏。

提醒：

切記，男士下蹲時(shí)兩腿間可有適當(dāng)距離；女士無論采用哪種蹲姿，都務(wù)必使兩腿靠緊，臀部向下。第四十三頁，共49頁。

優(yōu)雅蹲姿的基本要領(lǐng)：

（1）站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，而不要低頭，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下；兩腿合力支撐身體，掌握好身體的重心，臀部向下。（2）一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。男士?jī)赏乳g可留有適當(dāng)?shù)目p隙，女士則要兩腿并緊，穿旗袍或短裙時(shí)需更加留意，以免尷尬。（3）若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊，