2023年大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)范文：營業(yè)前臺實習(xí)

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實習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。利用營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教育下，舉行實際業(yè)務(wù)的操作，逐漸認(rèn)識郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠自立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的把握方面取得了顯然的長進(jìn)。

1、了解認(rèn)識郵政儲蓄系統(tǒng)

在舉行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必需認(rèn)識囫圇郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開頭實習(xí)時，熟記主交易菜單的交易碼，特殊是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是0XX1、0XX4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

2、營業(yè)窗口的實際操作

在認(rèn)識了操作系統(tǒng)之后，個人簡歷我就開頭舉行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，漸漸地舉行操作。我所在營業(yè)處采納的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必需非常謹(jǐn)慎，注重操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時，必需將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再舉行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必需手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不行。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法徹低分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必需咨詢一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。

3、點、捆鈔技能的熬煉

“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要利用一番刻苦熬煉才干把握的技能?！袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住本來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業(yè)務(wù)

在營業(yè)實習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電?*選Ｇ跋罡話愕拇翱詵癲畋鴆淮?。相关詰vた⒒釔誚崴閼駛б菟諂笠?、单螇哪工资清单ｄ振偋訃D畹扔詮ぷ士?。删l嵫媳Ｏ趙蚋萜潯Ｕ蝦趴⒄駛В?ahref="http://./"target="_blank"title="最全面的范文參考寫作網(wǎng)站">最全面的范文參考寫作網(wǎng)站員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，也許每日下午5：00左右，帶齊預(yù)備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當(dāng)面清點款項金額，對方確認(rèn)、加蓋****，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。