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文檔簡介

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我店成立于200**年**月,位于****,營業(yè)面積**平方米,自查報告格式。藥店現(xiàn)有職工**人,其中**藥師人,藥士**人,藥學學歷**人。經(jīng)營中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品等共**個品種,年銷售總額**萬元,擁有固定資產(chǎn)**萬元。藥店制定了較完善的質量治理制度,執(zhí)行狀況良好,從無經(jīng)營假劣藥品及其他違法違規(guī)行為。

二、自查狀況

(一)治理職責:

在一年的經(jīng)營工作中,我店始終堅持質量第一的原則,嚴格根據(jù)藥事法規(guī)標準經(jīng)營,做到了根據(jù)依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事藥品經(jīng)營活動,從根本上杜絕了各種違法違規(guī)大事的發(fā)生。目前,本店質量崗位健全,職責明確,職能發(fā)揮良好。GSP質量治理制度是藥店藥品經(jīng)營的行為準則,因此我店根據(jù)GSP及其實施細則的要求制定了質量方針目標、藥品購進治理、首營企業(yè)和首營品種質量審核治理、藥品養(yǎng)護治理、藥品驗收治理、藥品陳設治理、藥品銷售治理、處方調配治理、不合格藥品治理及人員培訓、衛(wèi)生和人員安康治理等**項治理制度,并把學習和制度執(zhí)行狀況納入綜合考核,每季度對制度執(zhí)行狀況進展一次檢查,并對檢查狀況進展記錄,對檢查中存在的問題制定了改良措施,并責令相關崗位限期整改,保證了制度的貫徹實施。

(二)人員與培訓

質量負責人為***職稱,處方審核員為***職稱,符合GSP規(guī)定,企業(yè)負責人為***文憑,曾參與市**次培訓,對直接接觸藥品人員,每年進展一次安康檢查,并建立了安康檔案,未發(fā)覺可能污染藥品的疾病患者。

為提高職工對實施GSP的熟悉、提高全員素養(yǎng),我們開展了職業(yè)道德、法律法規(guī)、專業(yè)學問等多內容、多形式的學習培訓,并建立了員工培新檔案,對新上崗的的員工進展了崗前專業(yè)技能和法規(guī)的培訓,經(jīng)考試合格后上崗。通過一系列的教育培訓,員工的質量意識、業(yè)務素養(yǎng)、法制、法律觀念都有了長足的進步和提高,為我店實施GSP打下了堅實的根底。

(三)設施與設備

經(jīng)過改造建立,目前我店辦公營業(yè)場所及幫助設施到達了與GSP相適應的要求,做到了寬闊、光明、干凈,配備了符合規(guī)定的消防、防盜設備并建立了定期檢查、保養(yǎng)、使用檔案。確保了藥品經(jīng)營過程中的質量,到達了GSP的要求。

(四)進貨與驗收

為防止假劣藥品進入我店,購進中我店重點加強了對供貨單位銷售人員的資格審查、購入藥品合法性審核和合同治理,整改報告《自查報告格式》。首先是選擇和審查供貨單位,明確規(guī)定必需從具有合法資格、“證照”齊全的正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)進貨,其次是仔細審核藥品的合法性和質量的牢靠性,對購進的藥品及進口藥品,均嚴格根據(jù)GSP要求和規(guī)定的內容進展審核。對首營品種重點審核。根據(jù)要求嚴格簽訂進貨合同,合同質量條款明確,藥品附產(chǎn)品合格證;藥品包裝符合有關規(guī)定和貨物運輸要求;購進的藥品均具有合法票據(jù),根據(jù)規(guī)定建立了藥品購進記錄,做到了票、帳、貨相符。

在藥品質量的驗收環(huán)節(jié)上,驗收人員做到了根據(jù)法定標準和合同規(guī)定的質量條款對所購進的藥品進展逐批驗收,并根據(jù)《藥品驗收質量治理制度》規(guī)定的抽樣原則,對藥品的`包裝、標簽、說明書以及產(chǎn)品合格證和藥品的外觀質量等進展逐一檢查,進口藥品仔細核對加蓋供貨單位質量治理機構原印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件及中文說明書,驗收首營品種,均有該批號的質量檢驗報告書。藥品質量的驗收均根據(jù)GSP規(guī)定建立了驗收記錄,記錄完整、詳實、標準。

(五)陳設與儲存

店內陳設藥品的質量和包裝符合規(guī)定,按藥品用途進展了分類陳設擺放,處方藥與非處方藥、內服藥與外用藥、藥品與非藥品,按要求分開進展了陳設存放,拆零藥品集中存放于拆零專柜,并保存原包裝及標簽,拆零記錄具體,每月定期對陳設藥品進展檢查、養(yǎng)護,對質量檢查狀況進展了具體記錄,對用于藥品養(yǎng)護所用的儀器設備建有定期的檢查、修理紀錄。

(六)銷售與效勞

藥店在銷售工作中,嚴格遵照依法經(jīng)營的經(jīng)營方式和范圍從事藥品經(jīng)營活動,《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》及職業(yè)人員證明材料按要求進展了懸掛,藥品銷售過程中嚴格根據(jù)說明書向顧客正確介紹藥品性能、用途、禁忌、服用方法及其它留意事項。藥品拆零使用工具、包裝袋清潔衛(wèi)生,藥師負責對非處方藥用藥效勞詢問,工作時間著裝統(tǒng)一,佩戴胸卡,營業(yè)室內設有效勞公約、監(jiān)視電話、顧客意見薄,對顧客反映的意見,按程序準時處理并記錄。為便利顧客,實行24小時效勞制。對質量治理制度執(zhí)行狀況按質量治理制度規(guī)定每季度進展一次自查考核并記錄,對存在的問題制定改良措施準時整改,藥店在銷售效勞工作中,從沒有發(fā)生過藥品質量事故。

我店依法經(jīng)營,嚴把質量關,以優(yōu)異的效勞態(tài)度,贏得了顧客的信任。

三、主要問題及整改措施

為更好的實施GSP,我店通過匯報、看現(xiàn)場、查資料、調查詢問等方式進展了全面自查。通過自查,我們認為已根本符合《藥品經(jīng)營質量治理標準》及其《實施細則》的要求,但在某些方面仍舊存在著肯定的差距:(如:一是藥店人員對業(yè)務缺少自覺性,二是效勞質量還不夠標準)。

對上述存在的問題,我店做了仔細的分析討論,制定了措施,要求各崗位人員加強業(yè)務學習自覺性,力爭在較短的時間內熟識把握各項業(yè)務學問,努力提高效勞質量,同時我們將以這次G

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