第六講人際交往講課用

第六講人際交往講課用第1頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一

在一份關(guān)于“進入大學(xué)后你感覺最煩惱的問題”調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生最煩惱的不是經(jīng)濟問題和獨立生活能力或者學(xué)習(xí)成績，而是人際交往能力差，這一比例高達79%。在大學(xué)生心理疾病的誘發(fā)原因中人際交往障礙所占的比例也高達50%。交往不適的表現(xiàn)：第一類：缺少知心朋友。第二類：與個別人難以相交。第三類：與他人交往平淡。第四類：感到交往有困難。第五類：社交恐懼癥。第2頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一教學(xué)目的:

通過拓展活動感受人際交往的重要性及溝通的技巧。掌握人際交往的原則與技巧，更好地維護好自己的人際關(guān)系。教學(xué)重點與難點:

1、人際交往的原則、技巧；

2、影響人際關(guān)系的因素分析。教學(xué)活動：拓展活動

第3頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一1人際交往對大學(xué)生的重要意義2大學(xué)生人際交往的障礙3影響人際交往的因素4大學(xué)生交往的原則與技巧主要內(nèi)容第4頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一人際交往一、人際交往對大學(xué)生的重要意義

是指人們在社會活動過程中，運用語言、表情、動作、傳播工具等手段與他人進行物質(zhì)、精神、信息的交流和溝通的互動過程。第5頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一人際關(guān)系是指人與人之間通過直接交往形成起來的相互之間的情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是交往所產(chǎn)生的情感的積淀，是人與人之間相對穩(wěn)定的情感紐帶。關(guān)系一經(jīng)形成，就會作為進一步相互作用的背景和導(dǎo)向系統(tǒng)，對后續(xù)的交往形成定向性影響。第6頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一人際交往對大學(xué)生的重要意義4.信息交流的功能促進大學(xué)生社會化的進程5.激勵功能6.促進個性完善促進大學(xué)生認(rèn)識自我的過程3.心理保健功能意義第7頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一一個人究竟能單獨呆多久？心理學(xué)家沙赫特在1959年進行了一項實驗來回答這個問題.他設(shè)計了一個封閉的房間,里面有一桌,一椅,一床,一馬桶,一燈,除此之外,沒有其他物品.三餐有人送,但不和里面的人接觸.報酬非常豐厚,而且呆的時間越長報酬越多.有5名大學(xué)生參加此實驗,其中最短的一個人呆了2個小時就受不了,要求放棄實驗;最長的呆了8天.在衣食無憂而且還有可觀報酬的情況下,為什么還要放棄實驗?zāi)?一個人單獨呆在封閉空間里如此令人難受嗎?第8頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一人生的美好在于與人相處！1995年7月29日，40歲的意大利探險家蒙塔爾只身下到一個200米深的洞穴，獨自生活一年。洞穴里設(shè)施完備，有足夠的食物，有臥室，衛(wèi)生間甚至一個小小的植物園，但沒有人事糾葛。一年后，當(dāng)他出來，體重減輕了21公斤，臉色蒼白，反應(yīng)遲鈍，弱不禁風(fēng)，大腦混沌，情緒低落，說話結(jié)巴，很多詞匯都忘了，與原先的他判若兩人。后來他說：“我一個人在洞中生活，孤獨得快要發(fā)瘋甚至好幾次都想到自殺。我現(xiàn)在明白了，人生的美好在于與人相處?！钡?頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一【資料】卡耐基是美國鋼鐵大王，在他成為億萬富翁時，也造就了千百萬個百萬富翁。作為鋼鐵大王的卡耐基對鋼鐵全然不懂，但他雇傭了千百個鋼鐵專家為他工作。當(dāng)談及成功的秘訣時，這位鋼鐵大王說：在他成功的因素中，個人條件占15％，機遇占20％，交往能力占65％。另外,美國卡內(nèi)基工業(yè)大學(xué)對學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生做了一萬個案例分析，表明“智慧”、“專業(yè)”、“技術(shù)”和“工作能力”只占成功因素的15％，而與人際交往相聯(lián)系的素質(zhì)對于一個人取得成功所起的作用高達85％第10頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一

科學(xué)研究已經(jīng)證明，如果一個人學(xué)會了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。第11頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一Step1Step2Step3

克服人際交往的障礙（認(rèn)知、心理）

了解影響人際交往的各種因素

掌握人際交往的原則和技巧良好人際關(guān)系的形成第12頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一二、大學(xué)生人際交往障礙首因效應(yīng)暈輪效應(yīng)定勢效應(yīng)（社會刻板印象）自我投射自我評價不當(dāng)認(rèn)知障礙第13頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一人際交往中的首因效應(yīng)A君的性格精明的勤勉的沖動的善辯的倔強的嫉妒的B君的性格嫉妒的倔強的善辯的沖動的勤勉的精明的受試者多把A君作正面印象，B君為負面印象第14頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一人際交往中的首因效應(yīng)

AB第一次考試為甲第二次考試為甲第三次考試為乙評價：第三次考試意外失利

第一次考試為乙第二次考試為乙第三次考試為甲評價：第三次考試僥幸得甲第15頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一自卑嫉妒孤獨偏見自負與害羞多疑異性交往障礙心理障礙第16頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一Step1Step2Step3

克服人際交往的障礙（認(rèn)知、心理）

了解影響人際交往的各種因素

掌握人際交往的原則和技巧良好人際關(guān)系的形成第17頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一三、影響人際交往的因素人際交往人際反應(yīng)特質(zhì)人際溝通人際交往頻度人際吸引第18頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一有效溝通行為第19頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一《讓座記》

公車司機的BLOG：今天開車時，上來了一個老頭，我按了一下廣播：“請為老弱病殘孕讓座?！币粫?，后亂成一鍋粥，許多年輕人對老大爺拉拉扯扯，堅持要給他讓座。奇怪，這大爺長的也不像李嘉誠??！我開了十幾年車，這樣豪華的讓座陣容還真沒有見過……第20頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一《讓座記》中年女人的BLOG：今天，一個老大爺上車，廣播里號召讓個座，滿車的小青年呀，都裝作沒聽見。最后竟是一個外國人主動站起來，我實在看不下去了，就說：“滿車人讓一個外國人讓座，這不是抽咱五千年文明的臉嗎？”這話還真管用，許多小年輕都站起來了。第21頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一《讓座記》業(yè)務(wù)青年的BLOG：今天好不容易有個座位，卻上來一個老大爺。他一上車就盯著我們看。我心說看啥呀你，我們整天跑業(yè)務(wù)跑得腿軟，你們大老遠去公園晨練,在單杠上一吊一上午。在車上多站會兒又怎么了？那大爺只是頭發(fā)白了，看臉色比我還紅潤呢。但后來，有個外國人要讓座，我們就都站起來了，不能輸給外國人。第22頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一《讓座記》外國留學(xué)生的BLOG：今天坐車，上來一位老大爺。在我們國家是不能給男人讓座的，因為年紀(jì)再大，也是男子漢，尊嚴(yán)上不能受這種侮辱?？斓綄W(xué)校了，我準(zhǔn)備下車，沒想到一個女人向大家說了些什么（漢語太難了，我完全沒聽懂），一下過來幾個年輕人按住了我，死活不讓我下去。過了好久，我看沒人注意我了，才偷偷溜掉，頂著太陽往回走了三站。我現(xiàn)在都不知道是怎么回事。

第23頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一《讓座記》發(fā)如雪的BLGO：今天，新染了頭發(fā)。上了公車，我就想看看人們的反應(yīng)，可他們?nèi)b作沒看見我。后來一個外國人站了起來，接著幾乎全車人都站了起來，非要我坐下，怎么解釋都不聽。天哪，我才十八歲呀，以后再也不敢把頭發(fā)染成這么前衛(wèi)的顏色了……第24頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一人際吸引的類型接近吸引外貌吸引能力吸引品質(zhì)吸引相似性吸引互補吸引第25頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一品質(zhì)吸引品質(zhì)分類受人歡迎的10種品質(zhì)：誠懇、誠實、理解、忠心、可信、聰明、關(guān)懷、體諒、熱情、可依賴難以吸引他人的10種品質(zhì)：為人虛偽、自私自利、不尊重人、報復(fù)心強、嫉妒心強、猜疑心重、苛求于人、過分自卑、驕傲自滿、孤獨困擾第26頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一

能力吸引阿倫森作過試驗研究，揭示了能力與吸引之間的關(guān)系。試驗中人被試聽一組錄音，錄音帶有四種，顯示四種不同能力條件的人：（1）能力超凡的人。（2）能力超凡但是犯了錯誤的人。（3）能力平庸的人。（4）能力平庸而又犯了錯誤的人。結(jié)果被試喜歡的順序依次為：（2）、（1）、（3）、（4）。第27頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一Step1Step2Step3

克服人際交往的障礙（認(rèn)知、心理）

了解影響人際交往的各種因素

掌握人際交往的原則和技巧良好人際關(guān)系的形成第28頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一（一）把握人際交往的原則1、平等與尊重原則

2、真誠原則3、寬容原則

紫羅蘭把它的香氣留在那踩扁了它的腳踝上，這就是寬恕。

——馬克吐溫

4、距離適度原則

“久居難為別，頻來親也疏”

5、保持獨立人格原則

交往中在尊重別人的同時，切勿忘記尊重自己。四、大學(xué)生人際交往的原則與技巧第29頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一

SubtitleSubtitle6、互助原則

“人力不如牛，走不如馬，而牛馬為用，何也？”曰：“人能群，彼不能群也。”第30頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一Diagram3方面.1、掌握人際交往的藝術(shù)非語言藝術(shù)有效的傾聽語言藝術(shù)（二）大學(xué)生人際交往的技巧稱呼得體說話注意禮貌自我表露用贊美溫暖別人批評的藝術(shù)第31頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一你會“說話”嗎?第32頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一情景一:萍水相逢時，你如何說話

入學(xué)時節(jié)，來自外地的小A同學(xué)拖著重重的行李箱剛下地鐵準(zhǔn)備打車到校，正巧看到了另有兩個學(xué)生模樣的女孩抱著大包小包在攔出租，小A走上前去，商量一起拼車到學(xué)生公寓。第33頁，共36頁，2023年，2月20日，星期一場景二：需要幫助時，你如何說話

進入大學(xué)后的第一次選課就要開始了，選課的規(guī)則和技