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第2頁(yè)共2頁(yè)個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報(bào)此次促銷(xiāo)活動(dòng)從____月____日方案提報(bào)到____月____日元旦促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束,歷時(shí)近半月。從結(jié)果已經(jīng)看出我們目前的管理和銷(xiāo)售系統(tǒng)存在非常嚴(yán)重的問(wèn)題,現(xiàn)就活動(dòng)過(guò)程總結(jié)如下:1、活動(dòng)方案的制定、審批用了5天的時(shí)間,此環(huán)節(jié)屬正常環(huán)節(jié)。2、活動(dòng)產(chǎn)品的準(zhǔn)備:2/1活動(dòng)產(chǎn)品的到位達(dá)成率僅為20%。2/2活動(dòng)產(chǎn)品到位數(shù)量的準(zhǔn)確率為64%,套件有兩款,到貨數(shù)量比訂貨數(shù)量少21套。2/3活動(dòng)產(chǎn)品包裝的準(zhǔn)確率為55%,有45%的產(chǎn)品未按照訂單要求執(zhí)行。2/4活動(dòng)產(chǎn)品的打樣周期過(guò)長(zhǎng),從____月____日活動(dòng)方案確認(rèn)后至____日分公司店慶產(chǎn)品采購(gòu)申請(qǐng)簽署,分公司都未見(jiàn)過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)樣,且留給確認(rèn)和生產(chǎn)及到貨的時(shí)間只有7天,調(diào)整的時(shí)間都沒(méi)有了,2/5活動(dòng)產(chǎn)品的品質(zhì)在銷(xiāo)售過(guò)程中總體反映質(zhì)量較差。特別印花夏涼被,絎縫質(zhì)量不過(guò)關(guān),漏針、跳線(xiàn)現(xiàn)象非常普遍。印花套件產(chǎn)品的面料品質(zhì)不過(guò)關(guān),跳紗現(xiàn)象普遍。套件產(chǎn)品的花型相對(duì)陳舊,且色系相對(duì)集中,以紅、綠為主。枕芯和蠶絲被的質(zhì)量市場(chǎng)反映很好。2/6活動(dòng)產(chǎn)品的產(chǎn)品合格率:27%。1、枕芯無(wú)洗標(biāo);2、套件產(chǎn)品無(wú)品牌、無(wú)洗標(biāo)(工廠和公司各寄一次洗標(biāo)到分公司,兩次都不合格,無(wú)法使用);3、蠶絲被的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注錯(cuò)誤;2/7活動(dòng)產(chǎn)品的整理:____日到貨后,由于貨品沒(méi)有裝箱單,套件類(lèi)商品又混色混碼。分公司組織了三個(gè)小組進(jìn)行貨品整理,同時(shí)還要對(duì)所有產(chǎn)品加貼產(chǎn)品合格證。整理工作用了三天時(shí)間,____日晚上9點(diǎn)鐘才完成。這個(gè)環(huán)節(jié)是非常不正常的,影響了促銷(xiāo)前期的產(chǎn)品和價(jià)格培訓(xùn)。個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報(bào)(二)轉(zhuǎn)眼間,忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。以前的忙碌、以前的快樂(lè)還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績(jī)、年級(jí)組四個(gè)方面分析我的工作狀況。一、教育工作本學(xué)年度我繼續(xù)擔(dān)任六班的班主任工作,這個(gè)班級(jí)是我從五年級(jí)帶上的班,學(xué)生在許多方面有了很大的進(jìn)步。大多數(shù)學(xué)生熱愛(ài)班群眾,群眾榮譽(yù)感強(qiáng)。從我自身而言,我是愛(ài)學(xué)生的,這一點(diǎn)我從來(lái)沒(méi)有過(guò)質(zhì)疑,但那是我的愛(ài)只是一種職責(zé),而不是內(nèi)心迸發(fā)出來(lái)的。最初帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí)時(shí),一向好強(qiáng)的我有些毛躁,也有情緒失控的時(shí)候。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當(dāng)著學(xué)生的面控制不住情緒,是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵(lì)了我,這使我深思:愛(ài)該怎樣才能從容我變得平和了,有耐心了。工對(duì)于中國(guó)北京來(lái)說(shuō),這是忙碌的一年,為了備戰(zhàn)奧運(yùn),有多少人征戰(zhàn)于戰(zhàn)前建設(shè)對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),這是悲傷與感動(dòng)的一年,汶川大地震,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國(guó)人空前的團(tuán)結(jié)。這天的工作總結(jié),我也想把我內(nèi)心深處所經(jīng)歷的一次次升華與洗禮呈現(xiàn)出來(lái),讓大家分享我的收獲。愛(ài)的升華作為教師,以前我認(rèn)為心中就應(yīng)有愛(ài),我愛(ài)我的學(xué)生,對(duì)于這一點(diǎn)我自己從來(lái)沒(méi)有過(guò)質(zhì)疑。我一向認(rèn)為自己的愛(ài)學(xué)生能懂,卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)他們是否能夠理解。只有他們?cè)敢庥H近我,才愛(ài)得有價(jià)值。我是個(gè)具有承受力的人,越有困難越不肯服輸。從年初家里的事接二連三發(fā)生,我真得快要崩潰了。但是,學(xué)生面臨畢業(yè),時(shí)間不允許我停下來(lái)調(diào)整自己。以前,在學(xué)生面前,我從不輕易流淚,今年有所不同,當(dāng)我把孩子們當(dāng)成親人一樣并任淚水橫流,學(xué)生們用真誠(chéng)的眼神看著我、鼓勵(lì)我,我明白,那些眼神是炙熱的,它使我感動(dòng)也使我深思。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)我的關(guān)心也使我深思,從此,我平和了,對(duì)學(xué)生的愛(ài)升華了,我愿意愛(ài)他們,這個(gè)愛(ài)是從心底迸發(fā)出來(lái)的。愛(ài)學(xué)生就就應(yīng)從細(xì)節(jié)做起!對(duì)我們教師來(lái)說(shuō),有些事,也許只是舉手之勞,抬眼之累,卻能慢慢地滲入學(xué)生的心靈,深深地印在他們的腦海里,影響他們的一生!愛(ài)學(xué)生,更能激勵(lì)他們奮進(jìn)!有了發(fā)自?xún)?nèi)心的愛(ài),我和學(xué)生之間真的變得親密無(wú)間。在班里,我們像朋友一樣相處,孩子們?cè)敢夂臀艺f(shuō)心里話(huà),愿意告訴我一些小秘密。我期望他們成為自尊、自強(qiáng)、自愛(ài)的人。我毫不吝嗇班隊(duì)會(huì)的時(shí)間、每一天的晨檢時(shí)間,我一向認(rèn)為:只有先學(xué)會(huì)做人,才能學(xué)會(huì)做事。所以,我利用一切機(jī)會(huì)激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心,激發(fā)學(xué)生的群眾榮譽(yù)感。在我和學(xué)生的努力下,這個(gè)以前的問(wèn)題班級(jí)在這天____月被評(píng)為北京市優(yōu)秀班群眾。我是一個(gè)好強(qiáng)的人,學(xué)校布置我的工作我從不遺余力地去做。個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報(bào)(三)酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年____強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年____月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪(fǎng)的打分評(píng)比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷(xiāo)售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位,分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng)?!?、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元,比去年超額萬(wàn)元,超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元,寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元,餐廳收入萬(wàn)元,其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%,年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%,比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中,人工成本為萬(wàn)元,能源費(fèi)用為萬(wàn)元,物料消耗為萬(wàn)元,分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報(bào)(四)國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過(guò)去,世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)不僅走出了低谷,還彌補(bǔ)了自身的軟肋。如今的保險(xiǎn)業(yè)成為中國(guó)金融業(yè)重要的組成部分,對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。當(dāng)前,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)走在快速發(fā)展的道路上,兼有巨大的潛力和開(kāi)闊的前景。我們堅(jiān)信中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)會(huì)逐步成為中國(guó)資本市場(chǎng)的中堅(jiān)力量,當(dāng)前,我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)自身發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放速度明顯加快,競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,全面提升服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)能力、強(qiáng)化企業(yè)形象、提高美譽(yù)度,已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。我們____保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國(guó)同行業(yè)前列。____保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢(xún),更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營(yíng)銷(xiāo)方式和能力,進(jìn)而樹(shù)立了良好的公眾形象和公信力,為廣大投保人選擇保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人提供了參考。____,____保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展,公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實(shí)際,將公司本年度工作總結(jié)如下:一、指導(dǎo)思想今年國(guó)際經(jīng)濟(jì)雖然有所復(fù)蘇,但國(guó)際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消散,公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),公司強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為_(kāi)___保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、工作業(yè)績(jī)與主要做法(一)加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理為了使____保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展,公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《____保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》,采取有效措施加強(qiáng)員工管理,通過(guò)不斷完善各種管理制度和方法,使其真正貫徹到行動(dòng)中去,充分積發(fā)員工的積極性,使員工出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施:1、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售工作計(jì)劃及任務(wù),公司制定各個(gè)部門(mén)的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部門(mén)合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。2、注重各個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直以來(lái)公司都十分注重各部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),公司通過(guò)多次組織動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織公司員工學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理

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