2022-2023年浙江省杭州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

2022-2023年浙江省杭州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作的著名學(xué)者（）在1917年出版了《社會診斷》一書，該書為社會個案工作科學(xué)化的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

A.戈夫曼B.漢彌爾頓C.里士滿D.米德

2.我國契約型社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的特點是（）。

A.經(jīng)費由國家財政全額撥款

B.服務(wù)內(nèi)容是完成政府要求的公共服務(wù)

C.可以依法取得服務(wù)收入并將服務(wù)收入全額納入財政管理

D.由政府提供場地和工作人員的工資

3.社會工作者小劉在走訪一個老舊小區(qū)時，發(fā)現(xiàn)某些鄰居之間因為樓道走廊衛(wèi)生問題產(chǎn)生矛盾，互不來往。此外，小區(qū)內(nèi)的居民很少參加社區(qū)活動。針對以上情況，小劉發(fā)動和組織居民參與討論樓道衛(wèi)生問題并制定了樓道衛(wèi)生公約，使鄰里矛盾得到緩解。從地區(qū)發(fā)展模式來看，小劉的做法所基于的假設(shè)是（）。

A.現(xiàn)代社會居民不愿意參加社區(qū)事務(wù)

B.社區(qū)問題的成因主要是經(jīng)濟(jì)水平不發(fā)達(dá)

C.社區(qū)居民自身缺乏解決問題的能力和習(xí)慣

D.社區(qū)不同人群的利益可以協(xié)調(diào)

4.

5.社會工作者在小組工作的成熟階段，應(yīng)將工作重點放在（）。A.協(xié)助組員解決問題B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗D.形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

6.老李性格內(nèi)向，不善言談。失業(yè)后，在近幾次的就業(yè)面試中屢屢受挫，自信心受到很大打擊。在家人的勸說下，向社會工作者求助。老李說：“恐怕我這次的面試還是不能通過，像以往幾次一樣又沒希望了?！比舨捎猛砑记?，社會工作者的回應(yīng)方式應(yīng)為（）。

A.“你是因為過去失敗的經(jīng)歷比較多就灰心了嗎？別這樣，要知道世上無難事，只怕有心人?！?/p>

B.“你是因為過去失敗的經(jīng)歷比較多就膽怯了嗎？別這樣，我相信你會應(yīng)付得很好?！?/p>

C.“由于你過去失敗過幾次，你擔(dān)心這次的面試也會失敗，好像對自己的能力一點幾信心也沒有了?！?/p>

D.“由于你過去失敗過幾次，你找有面試成功經(jīng)驗的人聊聊，可能會知道一些竅門，這樣會增加你的自信?！?/p>

7.在社區(qū)工作過程中，社會工作者關(guān)注社會變遷中困難群體被忽視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)、社會制度和社會政策等方面尋找問題的癥結(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點是（）。

A.富有批判和反思精神B.推動社會行動C.提高社區(qū)意識D.培養(yǎng)社區(qū)關(guān)懷

8.

第

12

題

在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間（）。

9.

第

45

題

在社區(qū)社會工作中，提高居民能力的最重要的手段就是（）。

10.年初，17歲的小郭、小孫給小陸過18歲生日。從未沾過酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內(nèi)度過，但一項新制度使之得以改變。這就是該市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項針對未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯青少年由社工進(jìn)行3個月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。此案例涉及的社會工作領(lǐng)域是（）

A.學(xué)校社會工作B.心理健康服務(wù)C.司法社會工作D.家庭社會工作

11.個案研究適于做（）研究。

A.定量B.推論總體C.探索D.驗證假設(shè)

12.

13.張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家面談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人認(rèn)為貧困是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某一家的情況，楊某幫助他們認(rèn)識到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據(jù)是（）。A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.系統(tǒng)和生態(tài)理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

14.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應(yīng)是（）。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

15.

16.一名合格的社會工作者，會將服務(wù)對象的利益放在（）位置。

A.公平B.優(yōu)先C.公正D.同情

17.某社會工作機(jī)構(gòu)最近結(jié)束了為期兩年的社區(qū)發(fā)展服務(wù)項目。下列內(nèi)容中，屬于該項目結(jié)果評估的是（）。

A.服務(wù)人數(shù)的變化B.服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況C.項目的推進(jìn)方式D.志愿者的配置情況

18.

第

27

題

下列屬于我國社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)制定原則的是（）。

19.

第

57

題

在團(tuán)體督導(dǎo)中，每次由（）組成。

20.即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會退縮，也不會表現(xiàn)出不良的行為品質(zhì)。這種品質(zhì)稱為（）。

A.抗逆力B.潛能C.適應(yīng)能力D.自立自強(qiáng)

21.在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最晚被正式接受的是（）。

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政

22.研究者事先沒有預(yù)定的主題或文字材料，問題在訪問時臨時想起，并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息，這是（）的基本特性

A.控制式訪問B.非正式會話式訪問C.引導(dǎo)式訪問D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問

23.

第

43

題

美國的健康人群服務(wù)部屬于（）。

24.下列對社會工作者的一般特征的描述，不正確的是（）。

A.認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則

B.既是從事社會福利服務(wù)的人員也是行政官僚

C.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

D.在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動

25.下列關(guān)于行動研究，論述錯誤的是（）。

A.行動研究就是被研究者與問題有關(guān)人的人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)應(yīng)用于行動，進(jìn)而提高自己改變社會實踐的能力

B.按照研究側(cè)重點分類，行動研究可以歸納為行動者用科學(xué)方法對自己的行動進(jìn)行研究，行動者為解決自己實踐中的問題而進(jìn)行的研究和行動者對自己的實踐進(jìn)行批判性反思三種類型

C.根據(jù)參與者對自己的行動所作的反思，行動研究可以分成行動中認(rèn)識、行動中反思和對行動進(jìn)行反思等三類

D.按照參與者對自己的行動所作的反思，行動研究可以歸納為行動者用科學(xué)方法對自己的行動進(jìn)行研究，行動者為解決自己實踐中的問題而進(jìn)行的研究和行動者對自己的實踐進(jìn)行批判性反思等三種類型

26.在社會工作過程中，社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是（）。

A.平等的關(guān)系B.學(xué)習(xí)互助的關(guān)系C.自上而下的關(guān)系D.幫助與被幫助的關(guān)系

27.陳方平時幽默開朗，但是一旦面對正式場合，就變得沉默寡言，甚至說話結(jié)巴，社會工作者鄧杰通過與陳方的交談了解到，陳方害怕在重要場合說錯話，會被人嘲笑，鄧杰決定先讓陳方接受這樣的觀點：說話時難免犯些小錯誤，不必過分在意。鄧杰的這一策略主要依據(jù)了（）。

A.精神分析理論B.存在主義理論C.社會支持理論D.認(rèn)知行為理論

28.社會工作者小李針對某小區(qū)居民的實際情況，擬開展一個社區(qū)骨干小組。以提升他們推動社區(qū)建設(shè)的責(zé)任意識、參與意識和行動能力。為此，小李最適宜采用的小組工作模式是（）。

A.發(fā)展模式B.互動模式C.治療模式D.社會目標(biāo)模式

29.個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題也可以成為社會工作研究的問題，這是從（）角度對社會工作研究對象所作的界定。

A.人群B.視角C.目標(biāo)D.問題

30.

第

36

題

下列行為不屬于工具性支持的是（）。

二、多選題(20題)31.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

32.社會工作者曉娟準(zhǔn)備動員居民在社區(qū)中組建一支志愿者團(tuán)隊，共同為社區(qū)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，她在動員居民中可能用到的技巧有（）。

A.接受傳媒訪問

B.對了解的潛在志愿者進(jìn)行家庭訪問

C.設(shè)立街頭宣傳站

D.與不贊成此行動的居民進(jìn)行爭辯

E.召開居民大會進(jìn)行動員

33.某社會工作機(jī)構(gòu)總干事大宋是青少年服務(wù)項目的主管，他引導(dǎo)家長成立了互助小組，并為他們提供培訓(xùn)和咨詢。大宋還經(jīng)常撰寫專業(yè)文章，將自己的工作方法和專業(yè)反思予以提煉和總結(jié)。大宋的這些做法，體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。

A.資源籌措者B.政策影響者C.服務(wù)提供者D.支持者E.研究者

34.

35.某老年保健用品公司準(zhǔn)備向其分公司所在地的社區(qū)老人院捐贈一批新研發(fā)產(chǎn)品，并承諾在敬老月期間舉行捐贈儀式，邀請媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動機(jī)的有（）。

A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.稅法策略E.社會聯(lián)誼

36.當(dāng)服務(wù)計劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務(wù)方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應(yīng)在何時開始

C.哪些重要活動應(yīng)在何時完成

D.誰負(fù)責(zé)完成每項活動或任務(wù)

E.這項服務(wù)是否滿足政策的要求

37.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)建立督導(dǎo)制度的主要目的是（）

A.保障機(jī)構(gòu)的合法地位

B.提升社會工作服務(wù)的質(zhì)量

C.加強(qiáng)機(jī)構(gòu)與員工之間的相互支持

D.加強(qiáng)行政人員與社會工作者的溝通

E.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運行

38.比較法應(yīng)該遵循的分析原則包括（）。

A.注意可比性B.比較共同點和差異點C.整合與比較相結(jié)合D.橫向比較與縱向比較的結(jié)合E.發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同

39.優(yōu)撫對象的需要表現(xiàn)為()。

A.基本生活保障需要B.就業(yè)權(quán)益的保障需求C.醫(yī)療康復(fù)的需要D.社會再適應(yīng)的心理調(diào)適需求E.得到社會認(rèn)可的需要

40.經(jīng)查，張某隱瞞家庭收入騙取城市低保待遇。根據(jù)《城市居民最低生活保障條例》，縣級人民政府民政部門視情節(jié)輕重，可以對張某依法采取的措施包括（）。

A.批評教育B.警告C.罰款D.追回其冒領(lǐng)的款物E.行政拘留

41.抗逆力是優(yōu)勢視角理論的主要概念之一，下列對抗逆力的描述中，說法正確的有（）。

A.關(guān)于抗逆力的研究直接影響了優(yōu)勢視角理論的發(fā)展

B.抗逆力是對困難和傷痛的忽視

C.抗逆力是一種面對磨難的抗?fàn)幠芰?/p>

D.抗逆力是對生活中痛苦的忽略

E.抗逆力是一種行為品質(zhì)

42.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)。由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開發(fā)課程的增加，機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來越多，流動率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿意度嚴(yán)重下降等問題。為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有（）。

A.精簡志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.科學(xué)合理規(guī)劃志愿者的工作

C.配合志愿者的時間開展培訓(xùn)

D.配置老年大學(xué)專職管理人員

E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺

43.

44.與一般行政管理不同，社會工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能，這主要是因為社會工作具有（）的特點。

A.自上而下解決問題B.通過服務(wù)化解矛盾C.促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)D.重視權(quán)力運用E.人性化服務(wù)

45.任務(wù)中心模式認(rèn)為，社會工作者與服務(wù)對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對象，推動服務(wù)對象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問題

B.溝通與服務(wù)介入過程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會工作者的及時回應(yīng)

D.溝通中鼓勵服務(wù)對象放棄自我評價

E.溝通需要社會工作者分享經(jīng)驗和感受

46.

47.

48.社區(qū)照顧模式非常強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用，下列選項中，屬于非正規(guī)照顧的是（）

A.朋友在工作和感情上給予小紅支持

B.李奶奶的鄰居在日常生活事務(wù)上為其提供緊急照應(yīng)

C.某兒童福利院為殘疾兒童小明提供康復(fù)服務(wù)

D.在小紅出現(xiàn)婚姻問題時，家人給予其支持

E.敬老院組織老年人下棋比賽

49.社會工作者小金在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展生命教育宣傳活動，在一次宣講活動結(jié)束后，有位老人主動找小金說自己被查出得了癌癥，也沒有告訴其他人，內(nèi)心感到很憋悶。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小金宜采取的做法有（）

A.與老人商議將其情況告知機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，獲得幫助

B.將老人的病情告知機(jī)構(gòu)其他老人，請他們多加關(guān)注

C.與老人確認(rèn)病情發(fā)展情況，探討是否將此事告知家人

D.為老人疏導(dǎo)痛苦的情緒，減輕其精神壓力積極配合治療

E.在征得老人的同意后，為其聯(lián)系優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源提供治療

50.下列選項中，屬于純民間組織類型的有（）。

A.服務(wù)民工和打工者的“協(xié)作者文化傳播中心”

B.中國社會工作協(xié)會

C.深圳鵬星社會工作服務(wù)中心

D.服務(wù)智障人士的“北京慧靈”

E.服務(wù)自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”

三、多項選擇(10題)51.

52.

第

97

題

根據(jù)整合感情紐帶和行為控制兩個變量，家庭教養(yǎng)模式可以分為（）。

53.

第

94

題

小組工作的過程與技巧有（）。

54.下列關(guān)于社會工作價值觀說法正確的是（）。

A.社會工作者不得隨意泄露服務(wù)對象的信息

B.社會工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會，而不是改變社會

C.社會工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對待不同的群體

D.個人應(yīng)發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn)

E.社會工作者不得對心臟病患者進(jìn)行歧視

55.

第

83

題

根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重（）。

56.

第

92

題

個案工作的本質(zhì)是（）。

57.社會工作者具有的基本特征包括（）。

A.認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則

B.從事社會福利服務(wù)

C.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

D.在一定的組織框架內(nèi)開展活動

E.組建一支志愿者服務(wù)隊

58.

第

69

題

根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注意以下內(nèi)容（）。

59.

第

85

題

社會工作行政的實施在（）等方面與公共行政沒有什么區(qū)別。

60.

第

73

題

由于各國的文化和歷史淵源不同。社會工作在一些國家和地區(qū)曾被稱為（）

參考答案

1.C

2.D契約型社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)是在政府購買服務(wù)改革趨勢下成立的組織，由政府提供服務(wù)場地和社會工作者的工資，甚至撥付部分服務(wù)經(jīng)費。其服務(wù)的內(nèi)容包括政府資助要求的“公共服務(wù)”以及根據(jù)服務(wù)對象需要自主提供的“專業(yè)服務(wù)”等。

3.D地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)不同人群的利益不是對立的，且存在共同利益，因此可以實現(xiàn)和諧相處。據(jù)此，本題應(yīng)選D。

4.B

5.A在小組工作的后期即成熟階段，社會工作者的工作重點在于協(xié)助組員解決問題。概括而言，主要包括四個方面：①維持小組的良好互動；②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?；④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。

6.C同理心，即社會工作者設(shè)身處地體驗服務(wù)對象的內(nèi)心感受，屬于支持性技巧，主要是讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，因此B項合適。

7.A社區(qū)工作的特點主要包括：①分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向，認(rèn)為問題的產(chǎn)生與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系；②介入問題的層面更為宏觀，較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)力的分配；③具有一定的政治性，社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是困難群體的權(quán)利維護(hù)，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源；④富有批判和反思精神，社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)和政策的反思和評判，而不是一味地順從。

8.D在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間無直接關(guān)系和責(zé)任。

9.A

10.C司法社會工作是在司法領(lǐng)域開展的社會工作，廣義的司法社會工作包括在司法、禁毒、調(diào)解、信訪等領(lǐng)域開展的社會工作；狹義的司法社會工作包括在社區(qū)矯正、安置幫教、審前調(diào)查等領(lǐng)域開展的社會工作。

11.C個案研究的優(yōu)點在于對研究對象和研究對象的問題有全面和深入的認(rèn)識，有利于提出有效和具體的處理辦法。所以個案研究適用于探索研究。

12.B

13.D增強(qiáng)權(quán)能社會工作理論認(rèn)為，個人需要不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的排擠和壓迫造成的。張某及其家人并非沒有能力，而是生活環(huán)境的限制，使他們的個人能力被壓制了。

14.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

15.A\r\n\r\n\r\n

16.B一名合格的社會工作者，會將服務(wù)對象的利益放在優(yōu)先位置。對人類的熱愛，對弱勢群體的同情、支持，對人類潛能和對專業(yè)本身的信心，激勵社會工作者克服種種困難，完成助人使命。

17.B

18.A我國社會工作者倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則\u3000\u3000

1、現(xiàn)實原則與發(fā)展原則相承職業(yè)化初期，有大量的基礎(chǔ)問題，應(yīng)從實際出發(fā)，不易面面俱到，要留有發(fā)展空間。\u3000\u3000

2、文化原則和政治原則互補(bǔ)\u3000\u3000

3、本土原則和國際原則并重

19.B在團(tuán)體督導(dǎo)中，每次由一位督導(dǎo)者和數(shù)位受督導(dǎo)者組成。

20.A

21.D1917年，美國社會工作學(xué)者瑪麗·里士滿發(fā)表了著名的《社會診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。后來，她又發(fā)表了《什么是社會個案工作》，社會個案工作作為一種專業(yè)方法被社會工作者普遍接受。至20世紀(jì)40年代，小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受。到60年代，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會工作專業(yè)的一個基本方法。70年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。

22.B非正式會話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進(jìn)行中臨時想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

23.B美國的健康人群服務(wù)部屬于社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)。

24.B本題主要考查社會工作者的一般特征。社會工作者的一般特征包括：（1）認(rèn)同并遵循社會工作價值準(zhǔn)則；（2）從事社會福利服務(wù)；（3）掌握一定的社會工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開展活動。B項所述錯誤，故本題選B。

25.D

26.A服務(wù)對象反映的是把社會工作視為社會工作者向?qū)Ψ教峁┓?wù)的過程，這種服務(wù)不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，二者之問的關(guān)系也不具有自上而下的意義。服務(wù)反映了二者之間的關(guān)系是平等關(guān)系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務(wù)是社會工作者的責(zé)任。

27.D認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對個人的行動進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個體是否最終采取行動。

28.D社會目標(biāo)模式的實施原則：①致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責(zé)任。②致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力。③致力于通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力。④致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參小組活動。

29.B以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會工作研究的對象；以問題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題；以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題也可以成為社會工作研究的問題。

30.D

31.ABE人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境；社會環(huán)境影響人的行為；社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會環(huán)境；人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性，故選ABE。

32.BCE

33.CDE大宋引導(dǎo)家長成立了互助小組，并為他們提供培訓(xùn)和咨詢，充當(dāng)了支持者和服務(wù)提供者的角色；大宋撰寫專業(yè)文章，進(jìn)行提煉和總結(jié)，充當(dāng)了研究者的角色。據(jù)此，本題選CDE項。

34.ABCE\r\n

35.ABCE通過分析，該老年保健用品公司前往老人院捐贈新研發(fā)產(chǎn)品，具有明顯的市場營銷動機(jī)。而且該老人院是在其分公司所在社區(qū)，有一定的自我利益。選擇在敬老月期間舉行捐贈儀式，并邀請媒體參加，具有公共關(guān)系和社會聯(lián)誼的動機(jī)。至于是否存在合理避稅的動機(jī)，從題干中無從得知。

36.ABCD當(dāng)服務(wù)計劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，并充分考慮下列問題：①完成服務(wù)方案的重要活動是什么；②誰負(fù)責(zé)完成每項活動或任務(wù)；③哪些重要的活動應(yīng)在何時開始、何時完成；④要完成每一項活動所需要的基本資源是什么等。

37.BE社會工作督導(dǎo)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1．保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運行；2．提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；3．促進(jìn)社會工作者成長；4．推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

38.ABDE比較法以現(xiàn)存非統(tǒng)計資料為研究對象，旨在尋求發(fā)生在不同時間和地方的事件的共同特征，力圖超出他人發(fā)現(xiàn)，根據(jù)原始數(shù)據(jù)提出自己的結(jié)論。比較法應(yīng)該遵循的分析原則有：注意橫向比較與縱向比較的結(jié)合、比較共同點和差異點、注意可比性、發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同。

39.AC

40.ABCD《城市居民最低生活保障條例》第十四條規(guī)定：“享受城市居民最低生活保障待遇的城市居民有下列行為之一的由縣級人民政府民政部門給予批評教育或者警告，追回其冒領(lǐng)的城市居民最低生活保障款物;情節(jié)惡劣的，處冒領(lǐng)金額1倍以上3倍以下的罰款：

\r\n(一)采取虛報、隱瞞、偽造等手段，騙取享受城市居民最低生活保障待遇的;

\r\n(二)在享受城市居民最低生活保障待遇期問家庭收入情況好轉(zhuǎn)，不按規(guī)定告知管理審批機(jī)關(guān)，繼續(xù)享受城市居民最低生活保障待遇的?！?/p>

\r\n

41.ACE

42.BCDE志愿服務(wù)參與方式與類型的改變對志愿者管理會產(chǎn)生加大影響：首先，配置專職人員從事志愿者管理工作（D項）；其次，重視對志愿者工作的科學(xué)、合理的規(guī)劃與計劃（B項），使工作內(nèi)容精簡、容易管理，配合志愿者時間培訓(xùn)志愿者（C項），以便讓他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮；最后，加強(qiáng)對志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺的建設(shè)（E項），可以有效連接社會服務(wù)需求和志愿服務(wù)資源的提供。據(jù)此，本題選BCDE項。

43.AB

44.BCE社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標(biāo)。社會工作則通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強(qiáng)調(diào)維持社會秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)要改變引起問題的、不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境。因此，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。AD兩項是行政管理的特點。

45.ABCE任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通必須具備的要素有：一是有系統(tǒng)。社會工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，這種溝通需要集中焦點、不節(jié)外生枝（A項），同時又與整個服務(wù)介入過程緊密相連（B項），做到層次分明、循序漸進(jìn)。二是有反應(yīng)。社會工作者需要給予服務(wù)對象及時的回應(yīng)（C項），鼓勵服務(wù)對象積極表達(dá)自己的想法和意見．并讓服務(wù)對象體會到社會