2022-2023年湖北省荊門(mén)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)

2022-2023年湖北省荊門(mén)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.（）是社會(huì)救助社會(huì)工作的核心概念。

A.教育救助B.醫(yī)療救助C.貧困救助D.災(zāi)害救助

2.兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)方法是另一種兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法，下列關(guān)于兒童友好社區(qū)理解不正確的是()。

A.兒童友好社區(qū)是指整體環(huán)境有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)

B.兒童友好社區(qū)就是能滿(mǎn)足兒童的所有需求的社區(qū)

C.兒童友好社區(qū)能夠保護(hù)兒童免遭傷害

D.兒童友好社區(qū)是兒童能參與家庭、社區(qū)和社會(huì)生活的社區(qū)

3.確定青年社會(huì)工作中計(jì)劃設(shè)計(jì)的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該具有的條件不包括（）。

A.目標(biāo)可以是暫時(shí)達(dá)不到的B.目標(biāo)是可量度的C.目標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的D.目標(biāo)是有時(shí)限的

4.

第

48

題

許多家庭由于“代溝”或缺乏溝通技巧而發(fā)生親子沖突，社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)父母的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)和對(duì)孩子的介入，調(diào)節(jié)親子關(guān)系。社會(huì)工作者對(duì)家庭所做的幫助是（）。

5.社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)在于（）A.開(kāi)展生動(dòng)活潑的社區(qū)文化活動(dòng)B.讓社區(qū)居民有更好的參與機(jī)會(huì)C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象回歸社會(huì)D.有利于社區(qū)秩序的建立與維護(hù)

6.在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者阿斌發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的需要超出了自己和機(jī)構(gòu)的能力。他應(yīng)采取的正確做法是（）。

A.結(jié)案B.轉(zhuǎn)介C.結(jié)束關(guān)系D.繼續(xù)服務(wù)

7.以下屬于殘疾人社會(huì)工作中觀層面功能的是（）。

A.為殘疾人提供直接的物質(zhì)性幫助

B.推進(jìn)殘疾人社會(huì)政策的變遷

C.為殘疾人提供能力建設(shè)的支持服務(wù)

D.推動(dòng)社區(qū)性殘疾人社會(huì)支持系統(tǒng)的發(fā)育

8.

第

47

題

不管他們過(guò)去的行為多么嚴(yán)重地?fù)p害了他人和社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)工作領(lǐng)域。矯正對(duì)象只是受助者。這一觀念主要反映了社會(huì)工作的（）理念。

9.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中的（），社會(huì)工作者的角色類(lèi)似調(diào)動(dòng)積極性的教練。

A.現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組B.動(dòng)機(jī)激發(fā)小組C.社交與娛樂(lè)小組D.支持小組

10.小紅因婚姻問(wèn)題前來(lái)求助，社會(huì)工作者小趙在仔細(xì)傾聽(tīng)了小紅的敘述后，擬通過(guò)詢(xún)問(wèn)小紅自己對(duì)問(wèn)題的看法來(lái)明確問(wèn)題，小趙的下列提問(wèn)中，恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.“您認(rèn)為自己的婚姻困惑是怎么出現(xiàn)的?”

B.“您認(rèn)為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過(guò)哪些努力來(lái)改善自己的婚姻?”

D.“您對(duì)自己的婚姻有哪些期待?”

11.盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會(huì)的支持和專(zhuān)業(yè)的協(xié)助。屬于臨終關(guān)懷服務(wù)的（）

A.危機(jī)干預(yù)

B.輔助醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員為老人（控制）減輕疼痛和癥狀的服務(wù)

C.協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費(fèi)用方面的問(wèn)題

D.提供喪親后續(xù)服務(wù)

12.

第

23

題

下列措施與增強(qiáng)社區(qū)凝聚力無(wú)直接關(guān)系的是（）。

13.矯正社會(huì)工作具有社會(huì)工作的基本性質(zhì)，它同其他領(lǐng)域社會(huì)工作的區(qū)別體現(xiàn)在（）方面。A.服務(wù)方式不同B.組織動(dòng)員社會(huì)資源C.服務(wù)對(duì)象較為特別D.改善困難社會(huì)成員社會(huì)狀況

14.

第

36

題

各國(guó)兒童社會(huì)工作者從事兒童工作的有效載體是（）。

15.關(guān)于男女平等，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.男女平等是指男女兩性在社會(huì)和家庭兩方面享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)

B.男女平等是婦女解放的重要目標(biāo)，也是社會(huì)進(jìn)步的一項(xiàng)重要指標(biāo)

C.男女平等是整個(gè)社會(huì)平等的一部分

D.男女平等國(guó)策的貫徹和執(zhí)行就是社會(huì)性別主流化的過(guò)程

16.某地區(qū)醫(yī)療中心重癥醫(yī)學(xué)科李主任已有20年的工作經(jīng)歷，搶救過(guò)很多危重病人。由于長(zhǎng)期的能量透支和巨大的工作壓力，李主任最近出現(xiàn)了嚴(yán)重的身心不適，常說(shuō)“我感覺(jué)自己很失敗，做不了手術(shù)了?！边@種狀態(tài)影響到了他的正常工作，面對(duì)這種情況，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者首先應(yīng)采取的措施是（）。

A.策劃李主任家庭會(huì)議，增強(qiáng)他的家庭動(dòng)力系統(tǒng)

B.進(jìn)行個(gè)案干預(yù)，舒緩壓力，調(diào)整自我認(rèn)知

C.組織舉辦重癥醫(yī)生支持小組，進(jìn)行群體減壓

D.推動(dòng)醫(yī)院建立一線骨干醫(yī)生強(qiáng)制輪休

17.

第

22

題

在安置社會(huì)工作中的大多數(shù)個(gè)案中，社會(huì)工作者扮演著（）角色。

18.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在急診室可提供的服務(wù)是（）。

A.鼓勵(lì)患者使用自我管理的方法

B.幫助患者進(jìn)行治療依從性管理

C.配合醫(yī)療需要，幫助患者及家屬獲取資源

D.介入醫(yī)療過(guò)程，幫助醫(yī)務(wù)人員舒緩壓力

19.

第

53

題

狹義的社區(qū)衛(wèi)生是指（）。

20.在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會(huì)承受身心方面的雙重痛苦。社會(huì)工作者要了解臨終者可能會(huì)有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應(yīng)，了解臨終者對(duì)于治療的愿望，為老年人提供（）服務(wù)，使老年人能有尊嚴(yán)地離世。

A.臨終關(guān)懷B.悲傷輔導(dǎo)C.情緒輔導(dǎo)D.幫助籌備后事

21.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李通過(guò)走訪了解到，家屬們普遍感覺(jué)到自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來(lái)，開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類(lèi)小組屬于()。

A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭互助小組

22.

第

58

題

0-5歲兒童由（）組織負(fù)責(zé)，在其組織中設(shè)立專(zhuān)門(mén)的兒童工作部門(mén)。

23.

第

53

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者由早期僅僅附屬醫(yī)師轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的（）關(guān)系。

24.在學(xué)校社會(huì)工作中，下列不屬于特殊行為群體的是（）。

A.小明沉迷于玩網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩通宵

B.小剛在學(xué)校成立了一個(gè)小組織，向低年級(jí)學(xué)生收取保護(hù)費(fèi)

C.小紅因?yàn)樽约簹埣?，在學(xué)校很自卑

D.小強(qiáng)經(jīng)常偷同學(xué)的東西

25.在社區(qū)參與的（）形式中，雖然居民被邀請(qǐng)參加了決策過(guò)程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計(jì)者通常會(huì)設(shè)定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。

A.協(xié)商B.咨詢(xún)C.共同行動(dòng)D.社區(qū)自治

26.

第

48

題

米蘭系統(tǒng)派家庭治療使用（）收集家庭的信息，促進(jìn)家庭成員發(fā)現(xiàn)他們之間的差異，增進(jìn)相互了解。

27.在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題不包括()。

A.加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認(rèn)識(shí)殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務(wù)的教師

D.促使殘疾人康復(fù)工作專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)、技能不斷提高

28.老年人需要通過(guò)廣泛參與社會(huì)生活，特別是深度參與社會(huì)生活各個(gè)方面來(lái)表達(dá)意愿，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮作用，這是指老年人的()需要。

A.健康維護(hù)B.經(jīng)濟(jì)保障C.社會(huì)參與D.婚姻家庭

29.陳某因故意傷害罪被判緩刑2年。他從小生長(zhǎng)在離異家庭，爺爺將他一手撫養(yǎng)長(zhǎng)大，百般寵愛(ài)，陳某逐漸成了一個(gè)事事以自我為中心，行為偏執(zhí)、沖動(dòng)、任性的“小霸王”。矯正初期，無(wú)論社會(huì)工作者怎努力，陳某總是沉默不語(yǔ)，消極抵觸。但社會(huì)工作者并沒(méi)有放棄，從生活瑣事開(kāi)始，真心實(shí)意地關(guān)心陳某，漸漸地，陳某開(kāi)始對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。本案例中，社會(huì)工作者堅(jiān)守了（）的社會(huì)工作價(jià)值理念。

A.接納B.保密C.個(gè)別化D.非評(píng)判

30.根據(jù)學(xué)者對(duì)青少年文化的類(lèi)型劃分，()是指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過(guò)渡至成年期。

A.正直青年B.良好青年C.優(yōu)秀青年D.三好青年E.文化青年

31.為提升外來(lái)務(wù)工人員子女的社會(huì)適應(yīng)能力，某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在10所小學(xué)開(kāi)展了系列專(zhuān)業(yè)服務(wù)，社會(huì)工作者老高負(fù)責(zé)對(duì)該服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。下列老高使用的方法中，屬于定量評(píng)估的是（）。

A.調(diào)查各校負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)B.聽(tīng)取小學(xué)生對(duì)服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)C.召開(kāi)座談公開(kāi)D.觀察小學(xué)生人際交往變化情況

32.在青少年社會(huì)工作中。強(qiáng)調(diào)運(yùn)用小組過(guò)程及小組動(dòng)力去影響服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為的社會(huì)工作方法是（）。

A.個(gè)案方法B.小組方法C.社區(qū)方法D.社會(huì)工作行政方法

33.

第

60

題

在學(xué)校、少先隊(duì)組織以及家庭、居民委員會(huì)等社會(huì)組織結(jié)構(gòu)中．（）一直是解決兒童，特別是有偏差兒童問(wèn)題的重要方式。

34.小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對(duì)方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會(huì)工作者大剛的服務(wù)對(duì)象。在小強(qiáng)案件的審理過(guò)程中，作為社會(huì)工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個(gè)案會(huì)談筆錄C.背景調(diào)查報(bào)告D.犯罪事實(shí)記錄

35.矯正對(duì)象小李，30歲，易沖動(dòng)。矯正社會(huì)工作者小王與小李建立了良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，在小王的幫助下，小李脾氣改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子與其他男性舉止親密。此時(shí)，小王合適的做法是（）。

A.與小李的妻子溝通，希望她能改變自己的行為

B.與小李進(jìn)行交流，對(duì)其可能產(chǎn)生的情緒沖動(dòng)進(jìn)行預(yù)防訓(xùn)練

C.尊重小李的知情權(quán)，把所見(jiàn)到的情況告知小李

D.遵循保密原則，不采取任何行動(dòng)

36.社會(huì)性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)是（）。

A.生產(chǎn)領(lǐng)域中的性別關(guān)系B.社會(huì)領(lǐng)域中的性別關(guān)系C.社會(huì)性別中兩性的差異D.家庭領(lǐng)域中的性別關(guān)系

37.老年社會(huì)工作中，在（）階段，重點(diǎn)是與老人進(jìn)行良好的溝通。

A.介入B.接案C.預(yù)估D.制訂計(jì)劃

38.

第

43

題

按照服務(wù)對(duì)象和服務(wù)性質(zhì)的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分成兩類(lèi)：福利性服務(wù)和經(jīng)營(yíng)性服務(wù)，以下哪項(xiàng)屬于經(jīng)營(yíng)性服務(wù)（）。

39.

第

5

題

在溝通分析理論中，人與人之間的心理地位有下述幾種，其中心理健康者是（）。

40.

第

46

題

兒童的特點(diǎn)包括基礎(chǔ)性、發(fā)展性、（）等三個(gè)方面。

二、多選題(20題)41.下列各項(xiàng)中體現(xiàn)了殘疾人的文化生活權(quán)的有()。

A.設(shè)立盲文出版社B.培訓(xùn)殘奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員C.設(shè)立盲童學(xué)校和聾兒學(xué)校D.成立殘疾人千手觀音藝術(shù)團(tuán)E.設(shè)立城市殘疾人娛樂(lè)中心

42.阿東今年10歲，他的父親是公務(wù)員。但因?yàn)槭苜V判10年有期徒刑，母親像變了個(gè)人似的整天不說(shuō)話(huà)。阿東暫時(shí)由爺爺奶奶照顧，但爺爺奶奶本來(lái)就身體不好。老師發(fā)現(xiàn)他最近課堂上經(jīng)常走神，班主任求助學(xué)校社工。這時(shí)，作為學(xué)校社會(huì)工作者，要考慮從以下哪幾個(gè)方面介入？（）

A.家庭成員的情緒問(wèn)題

B.阿東的適應(yīng)和發(fā)展問(wèn)題

C.照顧服務(wù)

D.家庭可能存在的經(jīng)濟(jì)壓力

E.與阿東及其家人共同探討未來(lái)的有關(guān)問(wèn)題

43.下列屬于為殘疾人制訂社會(huì)康復(fù)措施的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機(jī)會(huì)

B.鼓勵(lì)殘疾人參與社會(huì)政治生活

C.消除社會(huì)歧視，促進(jìn)社會(huì)公平

D.促進(jìn)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)

E.引導(dǎo)殘疾人從事適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)

44.下列工作中，屬于監(jiān)禁場(chǎng)所內(nèi)矯正社會(huì)工作內(nèi)容的有（）。

A.預(yù)防服務(wù)對(duì)象間犯罪觀念的“交叉感染”

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象戒除不健康的生活習(xí)慣

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所的生活

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定作息制度及監(jiān)督措施

E.幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)重建其社會(huì)功能

45.

第

85

題

王阿姨的女兒患先天性心臟病，身體狀況一直不好。王阿姨心里很難過(guò)，一直以淚洗面，也不知如何面對(duì)和照顧自己的女兒。社會(huì)工作者了解情況后，開(kāi)始接觸王阿姨，幫助她表達(dá)自己的情緒，輔導(dǎo)她掌握照顧生病的孩子、與孩子溝通的技巧和方法。社會(huì)工作者介紹王阿參加了一個(gè)先天性心臟病患兒的家長(zhǎng)自助小組，讓她定期參加活動(dòng)，與其他家長(zhǎng)互相交流。在社工的幫助下，王阿姨還參加了社區(qū)的一些活動(dòng)，宣傳疾病的治療和預(yù)防。王阿姨終于可以真正面對(duì)和接受女兒患病的事實(shí)，并以積極的心態(tài)和女兒一起生活和成長(zhǎng)。在這個(gè)案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用了哪些工作方法？（）

46.

第

93

題

流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會(huì)工作的主要方法有（）。

47.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務(wù)的情況有（）。

A.機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員

B.服務(wù)對(duì)象不能為機(jī)構(gòu)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益

C.社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越

D.社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問(wèn)題

E.社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)與服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望不相符

48.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者常用聽(tīng)音樂(lè)、講故事等方法來(lái)幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括（）。

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會(huì)支持C.為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D.為老人緩解心理壓力E.為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿

49.

第

66

題

社會(huì)救助社會(huì)工作的特點(diǎn)有哪些？（）。

50.

第

75

題

青少年時(shí)期最主要的特點(diǎn)是（）。

51.為救助對(duì)象安排簡(jiǎn)單工作不屬于()。

A.增能策略B.短期策略C.長(zhǎng)期策略D.保障策略E.宣傳策略

52.在青少年社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃的設(shè)計(jì)中，可能受到的制約因素有（）。

A.服務(wù)對(duì)象的參與性B.機(jī)構(gòu)的宗旨C.服務(wù)對(duì)象的需求D.計(jì)劃設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)E.社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)

53.

第

62

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在（）需要承擔(dān)相應(yīng)的角色。

54.與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計(jì)劃是介入階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，它的主要內(nèi)容包括（）。

A.服務(wù)總目標(biāo)B.服務(wù)的階段目標(biāo)C.問(wèn)題D.服務(wù)雙方E.介入方案

55.

第

87

題

家庭社會(huì)工作的一般性任務(wù)和內(nèi)容主要有（）。

56.以家庭社會(huì)工作的服務(wù)焦點(diǎn)和目標(biāo)作為劃分的標(biāo)準(zhǔn)，可以將家庭社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本內(nèi)容分為（）的服務(wù)。

A.改善親子關(guān)系B.改善夫妻關(guān)系C.改善家庭與社區(qū)關(guān)系D.改善社會(huì)關(guān)系E.改善家庭與家庭關(guān)系

57.

第

63

題

社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它的特點(diǎn)包括（）。

58.一對(duì)關(guān)系緊張的父子希望改善關(guān)系，那么社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)，關(guān)于他們的目標(biāo)的表述可以包括()。

A.每周共同參加一次“親子教育”小組活動(dòng)

B.每天至少交談一個(gè)小時(shí)

C.建立良好的親子關(guān)系

D.在一個(gè)月內(nèi)認(rèn)識(shí)了解對(duì)方的一個(gè)朋友

E.每?jī)芍芄餐獬鲞\(yùn)動(dòng)一次

59.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中，出院及跟進(jìn)服務(wù)的內(nèi)容包括（）。

A.教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對(duì)象

B.協(xié)助家庭與服務(wù)對(duì)象一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源

D.運(yùn)用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護(hù)理或志愿者服務(wù)等

E.與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評(píng)估，訂立離院計(jì)劃，做好離院前的適應(yīng)性方面的工作

60.如果社會(huì)工作者單方面制訂計(jì)劃，會(huì)帶來(lái)的問(wèn)題可能有()。

A.妨礙服務(wù)對(duì)象在解決問(wèn)題過(guò)程中的努力和貢獻(xiàn)

B.服務(wù)對(duì)象沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)解決自己的問(wèn)題做出決定

C.損害社會(huì)工作者的權(quán)威

D.損害機(jī)構(gòu)形象

E.妨礙社會(huì)工作者的形象

三、案例分析題(3題)61.近年來(lái)，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來(lái)越多。寵物狗給主人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，也給小區(qū)帶來(lái)了一些問(wèn)題：狗的糞便隨處可見(jiàn)；大型犬有時(shí)會(huì)驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會(huì)吵擾鄰居；狗傷人事件時(shí)有發(fā)生？？部分居民對(duì)此非常不滿(mǎn)，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會(huì)通過(guò)調(diào)節(jié)暫時(shí)緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問(wèn)題。為此，社會(huì)工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的設(shè)想。他們?cè)诰用駞^(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的海報(bào)，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見(jiàn)；邀請(qǐng)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、居民代表參加座談會(huì)，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會(huì)”正式成立，推舉了會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會(huì)”通過(guò)社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯(cuò)時(shí)遛狗、糞便自清”等自律公約。同時(shí)“養(yǎng)狗自律會(huì)”配合居委會(huì)、物業(yè)公司開(kāi)展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時(shí)間后，不僅養(yǎng)狗擾民問(wèn)題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問(wèn)題的意識(shí)和能力也得到提高。問(wèn)題：1．在本案例中。社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的哪些目標(biāo)？2．結(jié)合案例指出社會(huì)工作者在推動(dòng)告知、咨詢(xún)、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對(duì)應(yīng)的表格中）62.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時(shí)工作很忙，無(wú)暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛(ài)學(xué)習(xí)，成績(jī)?cè)诎嗬锟偸堑箶?shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對(duì)小雷的稱(chēng)呼了。小雷的性格也比較怪，動(dòng)不動(dòng)就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個(gè)外號(hào)“小魔鬼”，沒(méi)有人愿意接近他，更沒(méi)有人愿意與他交往，老師也放棄了對(duì)小雷的希望，把他看作是班里無(wú)可救藥的個(gè)別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績(jī)也因此一落千丈，為此學(xué)校對(duì)他進(jìn)行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，帶小雷來(lái)向社會(huì)工作者求助。【問(wèn)題】1.請(qǐng)運(yùn)用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請(qǐng)依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計(jì)劃。

63.如果你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你的案主是一位座臺(tái)小姐，該案主對(duì)你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進(jìn)行著性交易，以賺取更多的錢(qián)來(lái)治病。如果沒(méi)有這個(gè)資金來(lái)源，她也活不下去了。她堅(jiān)決要求你替她保密，千萬(wàn)不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對(duì)這樣的情況，你會(huì)如何做？

問(wèn)題：

（1）．作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你會(huì)尊重她的個(gè)人意見(jiàn)與選擇，還是想方設(shè)法公開(kāi)她的秘密，以保護(hù)其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為對(duì)此類(lèi)案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些？

參考答案

1.C社會(huì)救助的主旨是反貧困，貧困理論成為社會(huì)救助的理論基礎(chǔ)。社會(huì)工作的起源從“濟(jì)貧”開(kāi)始，因此，貧困救助是社會(huì)救助社會(huì)工作的核心概念。

2.B兒童友好社區(qū)是將兒童置于其關(guān)懷中心的社區(qū)，其具體標(biāo)志包括：①社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿(mǎn)足；②社區(qū)有條件讓兒童與同伴見(jiàn)面和玩耍；③社區(qū)能夠保護(hù)兒童免遭傷害；④兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境；⑤社區(qū)能夠?yàn)閮和峁┧璧慕逃?、醫(yī)療和緊急庇護(hù)服務(wù)；⑥兒童能參與家庭、社區(qū)和社會(huì)生活；⑦社區(qū)能夠在其發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中。

3.A確定青年社會(huì)工作中計(jì)劃設(shè)計(jì)的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該具有以下的條件：①目標(biāo)應(yīng)該是與問(wèn)題和目的有關(guān)聯(lián)的；②目標(biāo)是可達(dá)到的；③目標(biāo)是可量度的；④目標(biāo)是有時(shí)限的；⑤目標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的。

4.A

5.C社區(qū)照顧理論的倡導(dǎo)者指出“院舍化”的照顧是一種昂貴且效果不好的模式，社區(qū)照顧模式有利于促進(jìn)服務(wù)對(duì)象回歸社會(huì)。

6.A當(dāng)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的需要超出了自己和機(jī)構(gòu)的能力時(shí)就要結(jié)案。這屬于存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案。

7.D

8.C

9.B在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中的動(dòng)機(jī)激發(fā)小組里，社會(huì)工作者要體諒服務(wù)對(duì)象嘗試新事物時(shí)的猶豫不決，但也要鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象，其角色類(lèi)似調(diào)動(dòng)積極性的教練。

10.A社會(huì)工作者要注意，服務(wù)對(duì)象自己對(duì)問(wèn)題的看法是界定問(wèn)題時(shí)最重要的起點(diǎn)，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，服務(wù)對(duì)象關(guān)心的問(wèn)題、他們的困惑即是界定問(wèn)題的人手點(diǎn)。從詢(xún)問(wèn)服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法開(kāi)始來(lái)界定問(wèn)題，其道理在于，服務(wù)對(duì)象對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法可以讓社會(huì)工作者了解服務(wù)對(duì)象希望改變的是什么。題中，小趙應(yīng)該用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)明確小紅的婚姻問(wèn)題出現(xiàn)的原因，以此來(lái)了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及其希望改變的是什么。

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11.D臨終關(guān)懷服務(wù)主要包括：（1）輔助醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員為老人（控制）減輕疼痛和癥狀的服務(wù)，包括音樂(lè)治療、藝術(shù)治療、寵物治療、戲劇治療等。按摩和做運(yùn)動(dòng)也常用來(lái)緩解臨終者及其家庭照顧者身體上承受的壓力。（2）協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費(fèi)用方面的問(wèn)題。（3）提供喪親后續(xù)服務(wù)。盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會(huì)的支持和專(zhuān)業(yè)的協(xié)助。

12.D

13.C矯正社會(huì)工作具有社會(huì)工作的基本屬性，它同兒童、婦女、老年人、殘疾人等領(lǐng)域的社會(huì)工作一樣，是通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì)資源，改善處于困境中的社會(huì)成員的生活狀況，使之適應(yīng)社會(huì)生活的一種帶有福利性質(zhì)的社會(huì)服務(wù)和保障。它同其他領(lǐng)域社會(huì)工作的區(qū)別只是服務(wù)的對(duì)象較為特別。

14.B

15.AA項(xiàng)，男女平等是指男女兩性在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等各方面享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)，而不僅僅是社會(huì)和家庭方面的平等。

16.B急診室社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容之一是協(xié)助配合醫(yī)護(hù)人員。社會(huì)工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一分子。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員忙于工作、身心疲憊的時(shí)候，社會(huì)工作者可以提供一些心理輔導(dǎo)支持性服務(wù)，幫助他們克服情緒低落所帶來(lái)的工作倦怠。題中，針對(duì)李主任的低落情緒影響工作的情況，應(yīng)先對(duì)其進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，舒緩壓力，調(diào)整自我認(rèn)知，從而恢復(fù)積極的工作狀態(tài)。

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17.D

18.C

19.A社區(qū)衛(wèi)生也即社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，其界定有狹義和廣義之分，狹義的社區(qū)衛(wèi)生，即社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)，是指為了方便社區(qū)內(nèi)的居民，針對(duì)多發(fā)病、常見(jiàn)病、已確診疾病，運(yùn)用候診、出診、轉(zhuǎn)診、家庭病床等手段，為社區(qū)居民提供便捷、有效、價(jià)格適宜的醫(yī)療服務(wù)。

20.A在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會(huì)承受身心方面的雙重痛苦。社會(huì)工作者要了解臨終者可能會(huì)有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應(yīng)，了解臨終者對(duì)于治療的愿望，為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)，使老年人能有尊嚴(yán)地離世。

21.C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂(lè)，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來(lái)，開(kāi)展小組活動(dòng)，一同分享、體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持，這類(lèi)小組顯然屬于家庭支持小組。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。

22.C

23.D

24.C在學(xué)校社會(huì)工作中，特殊行為群體學(xué)生，包括有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)違法的學(xué)生。

25.A在居民參與的協(xié)商階段，社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請(qǐng)受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過(guò)程中的一分子。不過(guò)，雖然居民被邀請(qǐng)參加了決策過(guò)程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計(jì)者通常會(huì)設(shè)定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。

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26.B

27.C在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題之一在于對(duì)殘疾人，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對(duì)殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)及勞動(dòng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過(guò)程。

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28.C老年人需要通過(guò)廣泛參與社會(huì)生活，特別是深度參與社會(huì)生活各個(gè)方面來(lái)表達(dá)意愿，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮作用。因此，社會(huì)參與是老年人的重要需求。

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29.A社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來(lái)的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會(huì)工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過(guò)去的犯罪事實(shí)接受下來(lái)，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問(wèn)題，選擇解決問(wèn)題的辦法。本題案例中，正是因?yàn)樯鐣?huì)工作者堅(jiān)守了接納的價(jià)值理念，才使得陳某逐漸改變了態(tài)度，對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。

30.A

31.A定量的方法，即通過(guò)事先設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，采用問(wèn)卷調(diào)查法，收集社區(qū)居民和服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)（活動(dòng)）后的滿(mǎn)意度。定量評(píng)估法的特點(diǎn)包括：①用數(shù)字表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果；②評(píng)估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)（活動(dòng)）的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象對(duì)答案進(jìn)行選擇。A項(xiàng)，調(diào)查各校負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的滿(mǎn)意度屬于定量評(píng)估。

32.B小組工作方法是群體層面社會(huì)工作的主要方法。它強(qiáng)調(diào)小組過(guò)程及小組動(dòng)力去影響服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為。因此，B選項(xiàng)為正確答案。

33.A

34.C矯正社會(huì)工作者在案件審理過(guò)程中的主要工作職責(zé)是通過(guò)與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周?chē)鐓^(qū)的接觸了解，寫(xiě)出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務(wù)內(nèi)容?？忌枰莆彰總€(gè)階段矯正社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容及介入機(jī)制等內(nèi)容。

35.B社會(huì)工作的方法在矯正社會(huì)工作領(lǐng)域有非常廣闊的應(yīng)用空間。其中之一是致力于改善矯正對(duì)象偏差心理和行為的社會(huì)工作方法。這里面包括理性情緒治療模式。理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)機(jī)制進(jìn)行了深入分析。題中，矯正對(duì)象小李有易沖動(dòng)的特點(diǎn)，所以社會(huì)工作者小王合適的做法應(yīng)當(dāng)是與小李進(jìn)行交流，對(duì)其可能出現(xiàn)的情緒沖動(dòng)進(jìn)行預(yù)防訓(xùn)練。故本題選B。

36.DD家庭領(lǐng)域的性別關(guān)系既是社會(huì)性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)，也是社會(huì)性別關(guān)系的具體體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)和諧的家庭性別關(guān)系本身既是一個(gè)目標(biāo)，又是構(gòu)建其他領(lǐng)域性別平等的基礎(chǔ)和前提。

37.BB同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過(guò)接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通；②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況；③在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況；⑤在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)。

38.E按照服務(wù)對(duì)象和服務(wù)性質(zhì)的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分成兩類(lèi)：一類(lèi)是針對(duì)社區(qū)中原來(lái)的民政福利對(duì)象，如孤老殘幼、精神病人、烈軍屬等的福利性服務(wù)；另一類(lèi)是針對(duì)社區(qū)中一般居民提供的滿(mǎn)足日常生活需求的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。

39.D

40.B兒童的特點(diǎn)有基礎(chǔ)性、發(fā)展性、未來(lái)性。多數(shù)兒童一般比較好動(dòng)，但好動(dòng)性不是所有兒童的突出特點(diǎn)。選項(xiàng)B未來(lái)性為兒童特點(diǎn)之一，為正確答案。

41.ABDE殘疾人的文化生活權(quán)是殘疾人擁有平等參與各種文化、體育和娛樂(lè)的權(quán)利。一方面豐富殘疾人的精神文化生活是殘疾人權(quán)益保障的重要內(nèi)容，另一方面通過(guò)殘疾人文化生活權(quán)的確認(rèn)，展現(xiàn)殘疾人積極向上的生活狀態(tài)，構(gòu)建殘疾人和“健全人”之間共融共享的文化。C項(xiàng)體現(xiàn)了殘疾人的教育權(quán)。

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42.ABCD服刑人員家庭面臨的問(wèn)題主要有：家庭成員的情緒問(wèn)題；經(jīng)濟(jì)壓力；孩子的照顧問(wèn)題；孩子的適應(yīng)和發(fā)展問(wèn)題。

43.ABCD開(kāi)展社會(huì)康復(fù)工作，具體措施如下：①協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來(lái)保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會(huì)的能力；④消除家庭中、社區(qū)里和社會(huì)上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會(huì)公共設(shè)施服務(wù)；⑤大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的歧視和偏見(jiàn)，激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)自立精神，營(yíng)造一種和諧的社會(huì)生活環(huán)境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加的社會(huì)文化、體育和娛樂(lè)活動(dòng)，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動(dòng)，通過(guò)交往，形成全社會(huì)理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚；⑦幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視，對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他得到社會(huì)給予的經(jīng)濟(jì)保障；⑧鼓勵(lì)和促進(jìn)殘疾人參與社會(huì)的政治生活，保障其政治權(quán)利。

44.ABCE監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作包括：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活，包括幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境、協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣、協(xié)助服刑人員解決生活困難、預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染；②為在監(jiān)服刑人員提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，以恢復(fù)重建其社會(huì)功能。D項(xiàng)應(yīng)為，向服務(wù)對(duì)象講解監(jiān)獄的作息制度和監(jiān)管措施。故本題選ABCE。

45.ABC

46.ABCD

47.ACDE影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要。當(dāng)存在如下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：①機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對(duì)象或其問(wèn)題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對(duì)象或問(wèn)題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)）；②當(dāng)服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對(duì)象需要或已經(jīng)解決了問(wèn)題時(shí)；③服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符；或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問(wèn)題，或者是服務(wù)對(duì)象沒(méi)有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。

48.ACD在向臨終病人提供照顧時(shí)，病人及其家人是主要照顧對(duì)象。臨終者及其家人有生理、心理、社會(huì)和精神方面的全面需要。音樂(lè)治療、藝術(shù)治療等方式常用來(lái)控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。

49.ACD

50.ADE

51.ACDE為救助對(duì)象安排簡(jiǎn)單工作的目的是解決眼前問(wèn)題，是短期的策略。

52.ABCD青少年社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃是一項(xiàng)綜合性的工程，受到很多因素的制約，主要包括：機(jī)構(gòu)的宗旨、服務(wù)對(duì)象的需求、資源條件、計(jì)劃設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)和服務(wù)對(duì)象的參與。

53.ABCE

54.ABCE與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計(jì)劃是介入階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，它的主要內(nèi)容包括：?jiǎn)栴}；總目標(biāo)；階段目標(biāo)和介入方案。

55.ABC

56.AB以家庭社會(huì)工作的服務(wù)焦點(diǎn)和目標(biāo)作為劃分的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家庭社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，它主要包括兩大類(lèi)：①改善親子關(guān)系的服務(wù)。指以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點(diǎn)，并且以增進(jìn)親子之間的溝通交流和家庭社會(huì)功能為目標(biāo)而開(kāi)展的各項(xiàng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。②改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。即家庭社會(huì)工作的服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上的服務(wù)活動(dòng)。

\n

57.ABCE

58.ABDE制定服務(wù)計(jì)劃的第一步是在分析與辨別服務(wù)的需要與問(wèn)題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象設(shè)定工作的目的和目標(biāo)?！澳康摹笔欠?wù)總體上要達(dá)到的結(jié)果，是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象通過(guò)努力期望最終達(dá)到的總目標(biāo)。為了完成這個(gè)總目標(biāo)，需要設(shè)定許多具體目標(biāo)。一對(duì)關(guān)系緊張的父子希望改善關(guān)系，他們求助的目的是“建立良好的親子關(guān)系”。但什么才是“良好的關(guān)系”呢？這需要對(duì)“良好關(guān)系”進(jìn)行具體的界定和描述，即通過(guò)設(shè)定一些具體的措施和指標(biāo)來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)父子之間的“良好關(guān)系”。ABDE四項(xiàng)均屬于措施和指標(biāo)，均為達(dá)到總目標(biāo)的具體目標(biāo)。

59.ABDE優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中，出院及跟進(jìn)服務(wù)的具體內(nèi)容包括：①與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評(píng)估，訂立離院計(jì)劃，尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面的工作；②教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對(duì)象；③協(xié)助家庭與服務(wù)對(duì)象一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案；④運(yùn)用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護(hù)理或志愿者服務(wù)等。D項(xiàng)屬于協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。

60.AB在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)，要注意以服務(wù)對(duì)象為中心，讓服務(wù)對(duì)象參與計(jì)劃的制訂。如果社會(huì)工作者單方面制訂計(jì)劃會(huì)帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：①服務(wù)對(duì)象沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)解決自己的問(wèn)題做出決定；②妨礙服務(wù)對(duì)象在解決問(wèn)題過(guò)程中的努力和貢獻(xiàn)。

\n61.1．本案例中，社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的以下目標(biāo)：（1）促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題。本案例中，社會(huì)工作者在解決養(yǎng)狗擾民問(wèn)題時(shí)，注重社區(qū)居民的參與，每一步都由居民商討自行解決，社會(huì)工作者只是起到一個(gè)組織引導(dǎo)的作用，最終養(yǎng)狗擾民問(wèn)題基本得到解決；（2）改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)。本案例中，社會(huì)工作者注重協(xié)調(diào)居民與居委會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系，合理解決相應(yīng)的問(wèn)題，同時(shí)調(diào)解居民與居民之間的關(guān)系，促進(jìn)居民社區(qū)意識(shí)的提高；（3）挖掘社區(qū)資源，滿(mǎn)足社區(qū)需求。社會(huì)工作者在處理問(wèn)題時(shí)注重挖掘社區(qū)里的資源，培養(yǎng)社區(qū)骨干，“養(yǎng)狗自律會(huì)”即由社區(qū)居民骨干組成，同時(shí)利用社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司等社區(qū)組織的相關(guān)優(yōu)勢(shì)，共同修建相關(guān)設(shè)施，滿(mǎn)足社區(qū)的需求。2.62.1.標(biāo)簽理論認(rèn)為沒(méi)有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會(huì)會(huì)把不同的行為標(biāo)記為偏差。認(rèn)為少年犯錯(cuò)在所難免，而他們的罪錯(cuò)行為之所以會(huì)加重是來(lái)自于教師、父母、警察、法官或司法系統(tǒng)所加于他們的負(fù)面影響。偏差有兩種：初級(jí)偏差和次級(jí)偏差。標(biāo)簽理論討論的重點(diǎn)是次級(jí)偏差行為，認(rèn)為標(biāo)簽的過(guò)程猶如一種烙印，是一種強(qiáng)烈的負(fù)面看法，會(huì)使個(gè)體改變自我意識(shí)，并陷入“偏差生涯”。標(biāo)簽影響人的自我認(rèn)同，進(jìn)而導(dǎo)致更嚴(yán)重的偏差行為。在本案中，小雷一開(kāi)始不愿意學(xué)習(xí)，進(jìn)而學(xué)習(xí)成績(jī)差，父母就予以“笨蛋”的標(biāo)簽，老師給予“個(gè)別生”、“無(wú)可救藥”的標(biāo)簽，小雷性格上的怪癖被同學(xué)貼上“小魔鬼”的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽將小雷推上了標(biāo)簽標(biāo)注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、個(gè)別生，由此自暴自棄。2.根據(jù)標(biāo)簽理論制定如下幫助計(jì)劃：(1)運(yùn)用去標(biāo)簽化的方法，重新定義服務(wù)對(duì)象。去標(biāo)簽化具體過(guò)程如下：①與小雷會(huì)談，幫助其發(fā)現(xiàn)