2023年五千字干貨總結(jié)：WMS系統(tǒng)之入庫的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

五千字干貨總結(jié)：WMS系統(tǒng)之入庫的產(chǎn)品設(shè)計(jì)整個(gè)WMS最核心的功能就是進(jìn)銷存，而入庫就是“進(jìn)”，在系統(tǒng)層面通常是由上游系統(tǒng)下推入庫單到WMS，由WMS進(jìn)行入庫，整體的業(yè)務(wù)流程如下：

依據(jù)上面的業(yè)務(wù)圖，首先來說入庫單，入庫單有以下幾種類型：

選購入庫調(diào)撥入庫生產(chǎn)入庫退貨入庫……本人只遇到過選購入庫、調(diào)撥入庫、退貨入庫3種類型，所以本文以這3種入庫類型進(jìn)行講解。

一、入庫業(yè)務(wù)流程

選購入庫和調(diào)撥入庫是公司業(yè)務(wù)最常見，最重要的一種業(yè)務(wù)，我將它們與退貨入庫分開來說，是由于退貨入庫會涉及到資金信息，它們在業(yè)務(wù)流程上不同，但是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上的入庫流程，可以使用同一套流程。

選購和調(diào)撥的入庫流程如下：

市面上的入庫流程通常有2套，一套是先收貨在質(zhì)檢；另一套是先質(zhì)檢后收貨，這2套流程的可以依據(jù)自身的業(yè)務(wù)來進(jìn)行設(shè)。假如是做SAAS產(chǎn)品，那么就要兼容這2套方案，可以做成流程的可配置，如下：

退貨入庫流程如下：

退貨入庫多了一個(gè)退貨結(jié)算單的步驟，通常實(shí)在質(zhì)檢完成后生成一個(gè)相應(yīng)的退貨結(jié)算單，由財(cái)務(wù)進(jìn)行打款。假如作為電商賣家，針對退貨的產(chǎn)品，一般是會質(zhì)檢后會去推斷退貨的產(chǎn)品是否影響二次銷售，若影響的話就需要客服介入；若不影響就直接生成退貨結(jié)算單。

整理來說倉庫的整個(gè)收貨入庫的流程比較簡潔，但是在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上需要留意的點(diǎn)有許多，接下來就說說詳細(xì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

二、入庫的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1.入庫單

入庫單的設(shè)計(jì)如下（僅供參考）：

入庫單的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)不止上圖這么簡潔，本人比較懶，畫了一個(gè)粗略的構(gòu)架，僅供參考。

入庫單的數(shù)據(jù)來源一般都是由上游系統(tǒng)下推，常見的有選購單、調(diào)撥單下推到WMS系統(tǒng)，下推到WMS后就會生成一個(gè)入庫單，而關(guān)聯(lián)單號就是相應(yīng)的選購單號、調(diào)撥單號。入庫單和這些關(guān)聯(lián)的訂單對應(yīng)關(guān)系是1:1。

當(dāng)簽收的數(shù)量=應(yīng)入庫的數(shù)量，那么入庫單的狀態(tài)就會為完成。但是有一些特別狀況需要留意，如：選購了100個(gè)產(chǎn)品，供應(yīng)商只送了60個(gè)，剩下40個(gè)供應(yīng)商原來說送后面又不送了，此時(shí)這60個(gè)已經(jīng)上架了。這種選購特別狀況的解決方案，我是在選購單做了一個(gè)【完成】按鈕，可以強(qiáng)制標(biāo)記這個(gè)選購單完成。選購是一個(gè)特別簡單的模塊，在我講到選購的時(shí)候我會細(xì)細(xì)說明。

除了我上圖展現(xiàn)的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)還需要展現(xiàn)入庫單相應(yīng)的產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息和入庫信息。

基礎(chǔ)信息：這部分信息比較簡潔，就是產(chǎn)品的名稱、圖片、編號、單位之類的；入庫信息：這部分主要包括總數(shù)量、簽收數(shù)量、未簽收數(shù)量、質(zhì)檢數(shù)量、正品數(shù)量、次品數(shù)量、批次等信息。除了這些還需要一個(gè)打印功能，將入庫單打印出來，便利收貨員進(jìn)行收貨，如下圖所示：

入庫單頁面還可以做一個(gè)功能就是收貨查詢，一張入庫單可以進(jìn)行多次收貨，所以就會有一個(gè)“收貨批次”的概念，“收貨批次”記錄每個(gè)收貨批次簽收的數(shù)量。

我查看了幾個(gè)WMS系統(tǒng)，有些將退貨入庫與入庫單設(shè)計(jì)在一起，且用一個(gè)“類型”字段區(qū)分是選購入庫、退貨入庫等等；有一些則是做了2個(gè)頁面，【入庫單】頁面和【退貨入庫】頁面。

我問了一個(gè)藥師幫的產(chǎn)品伴侶，他告知我，可能有一些公司的業(yè)務(wù)區(qū)分了售后組合簽收組，簽收租主要負(fù)責(zé)選購入庫、調(diào)撥入庫等等單據(jù)的簽收；而售后組主要負(fù)責(zé)售后的訂單簽收；其次針對退貨的訂單，除了訂單信息，其次更加關(guān)注退貨緣由、退貨人、退貨集中貨位等信息，所以做了2個(gè)頁面。

2.簽收

簽收的話可以掃描入庫單號或者物流單號進(jìn)行簽收，如下圖所示（僅供參考）：

萬里牛的簽收分為“手工輸入數(shù)字錄入”和“掃描錄入”2種模式，分別為上圖1和上圖2。

以我在跨境大賣，而且去倉庫體驗(yàn)一段的閱歷來說，在倉庫只要來了貨，收貨組的人拿著PDA掃描物流單號進(jìn)行簽收，然后將簽收的貨放到暫存貨位，且簽收完成后就會生成一個(gè)收貨單（一個(gè)入庫單可以生成多個(gè)收貨單）。對于收貨組的人來說，工作就完成了，他們并不在意簽收的詳細(xì)是哪個(gè)訂單。

簽收是整個(gè)上架流程中最簡單的2個(gè)模塊之一，下面舉例說明簽收時(shí)常見的問題和解決方案：

1）組盤

簽收還會涉及到組盤的問題，假如送過來的貨特殊多，且有整件和散件，那么在簽收時(shí)就可以預(yù)備幾個(gè)托盤，然后將整件放到一個(gè)托盤，將散件放到一個(gè)托盤。然后將托盤放到暫存貨位。

舉個(gè)栗子，如：選購了1箱礦泉水，那么在簽收的過程中不會拆箱，會直接按箱進(jìn)行簽收；假如是散件產(chǎn)品，如：選購了10個(gè)A產(chǎn)品，供應(yīng)商是打包用一個(gè)箱子發(fā)貨過來，此時(shí)倉庫簽收就需要拆箱進(jìn)行清點(diǎn)。

這個(gè)簽收是否是整件或散件和倉庫沒有關(guān)系，與上游單據(jù)有關(guān)，倉庫只管來了什么貨，然后簽收，如：選購10箱，倉庫就簽收10箱；選購10個(gè)就簽收10個(gè)。

2）SN碼管理

其中針對SN碼管理的產(chǎn)品，要么在簽收的時(shí)候就需要錄入SN碼信息，要么在上架前錄入SN碼信息，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，直接給一個(gè)“SN碼”字段，簽收時(shí)讓用戶必填，如下圖所示：

本人只遇到過在簽收時(shí)錄入SN碼信息，后面對伴侶溝通，還聊到了簽收時(shí)不錄入SN碼信息，在上架前錄入，這樣做的目的主要是為了快速簽收。

3）容器

簽收是否需要關(guān)聯(lián)到容器，我看到有的WMS進(jìn)行了容器的關(guān)聯(lián)，有的則沒有。由于我之前公司也沒有做容器關(guān)聯(lián)，關(guān)于這個(gè)點(diǎn)我曾經(jīng)和倉管進(jìn)行溝通，他們認(rèn)為簽收時(shí)還要輸入容器號太麻煩，只需要輸入簽收貨位就行了，這樣就知道簽收的產(chǎn)品放在哪里，與容器沒有關(guān)系。

針對一些特別行業(yè)，簽收時(shí)倉庫會把貨放到托盤上，進(jìn)行整托上架，出庫時(shí)也可能會進(jìn)行整托出庫，此時(shí)需要做一個(gè)類似產(chǎn)品“單位轉(zhuǎn)換”的記錄，一托=多少SKU。在倉庫里面記錄的庫存是以SKU為維度。

本人對這點(diǎn)的理解不夠深，只知道簽收時(shí)綁定容器主要用于整托上架，假如這方面了解許多的伴侶，可以留言和我溝通一下。

4）條碼

打印條碼，簽收后給產(chǎn)品貼條碼，在簽收時(shí)貼條碼的問題本人沒有遇到過，倒是遇到過在質(zhì)檢時(shí)貼條碼，這點(diǎn)放在質(zhì)檢的時(shí)候去說明。

5）其他

貨多了：簽收是否允許簽收數(shù)量＞應(yīng)收數(shù)量？這點(diǎn)本人建議不需要做限制，由于供應(yīng)商有可能消失特別狀況，送多了貨，這種狀況交給線下去處理；貨不對：在簽收的時(shí)候發(fā)覺整批貨/某個(gè)產(chǎn)品不對，這種狀況可以走退貨流程，常見的就是在系統(tǒng)中創(chuàng)建一個(gè)選購?fù)素泦?，進(jìn)行退貨處理；多批貨一起送：供應(yīng)商在沒有告知的狀況下，將多批貨一起送，這種狀況就可以相應(yīng)的上游單據(jù)下推到倉庫，然后選中相應(yīng)的入庫單進(jìn)行簽收。……3.收貨單

收貨單就比較簡潔，就是每次簽收生成一個(gè)收貨單，記錄收貨的數(shù)量，界面如下圖所示（僅供參考）：

4.質(zhì)檢

質(zhì)檢首先需要在入庫流程中配置是否需要質(zhì)檢，若需要可以直接依據(jù)收貨單進(jìn)行質(zhì)檢，質(zhì)檢單的頁面如下：

在系統(tǒng)層面只需要輸入收貨單號，然后填寫正品數(shù)量和次品數(shù)量，點(diǎn)擊【保存】按鈕，質(zhì)檢的操作在系統(tǒng)層面就完成了。

但是在實(shí)際的場景中更加簡單一點(diǎn)，整個(gè)的業(yè)務(wù)流程如下：

質(zhì)檢任務(wù)安排：當(dāng)勝利收貨后就會進(jìn)入質(zhì)檢，那么收貨單就需要安排給質(zhì)檢人員，在從倉庫中要么是員工主動(dòng)領(lǐng)取，要么是系統(tǒng)安排，這個(gè)依據(jù)公司業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)即可。假如是系統(tǒng)安排，只能安排給當(dāng)天在線（上班）的質(zhì)檢員；產(chǎn)品獵取：質(zhì)檢員貨依據(jù)安排給自己的收貨單進(jìn)行打印，依據(jù)打印出來紙質(zhì)單中產(chǎn)品所在的“暫存貨位”領(lǐng)取產(chǎn)品；——去暫存貨位領(lǐng)取產(chǎn)品，該步驟是否需要做成線上化，可以依據(jù)自身業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)質(zhì)檢：質(zhì)檢時(shí)質(zhì)檢員掃描收貨單號/入庫單號進(jìn)行質(zhì)檢。若質(zhì)檢的產(chǎn)品中有新產(chǎn)品，則需要提示：先進(jìn)行新品維護(hù)。若沒有新品就直接輸入質(zhì)檢的正品和次品數(shù)量。質(zhì)檢完成后質(zhì)檢員會將質(zhì)檢通過的產(chǎn)品，根據(jù)訂單吧產(chǎn)品放到各個(gè)箱子里面，等待上架的作業(yè)員進(jìn)行上架。若公司有次品貨架，那么質(zhì)檢的次品也可以去上架。

在整個(gè)入庫的環(huán)節(jié)中還有一個(gè)貼標(biāo)的操作，只有給產(chǎn)品貼上條碼，然后掃描這個(gè)條碼，系統(tǒng)才知道該產(chǎn)品是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品。這個(gè)標(biāo)簽打印功能一般是放在“簽收”或“質(zhì)檢”這2個(gè)步驟，我看到市面上大部分的WMS是放在“簽收”。

但是在我上家公司貼標(biāo)的操作卻是放在“質(zhì)檢”。由于質(zhì)檢前全部選購回來的產(chǎn)品都有一個(gè)包裝，而質(zhì)檢需要拆包，所以在“質(zhì)檢”前貼標(biāo)明顯不合適。詳細(xì)為什么貼標(biāo)放在“簽收”步驟，有懂的老哥可以留言溝通一下。

5.新品維護(hù)

新品維護(hù)的頁面如下（僅供參考）：

至于為什么要做新品維護(hù)和多倉庫都接收到新品，以哪個(gè)倉庫維護(hù)的新品信息為準(zhǔn)，請去看我《WMS基礎(chǔ)信息》文章。

6.上架

關(guān)于上架，一般是質(zhì)檢完成后生成相應(yīng)的上架單，同時(shí)系統(tǒng)調(diào)用貨位安排策略，給上架的產(chǎn)品推舉貨位。上架單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)如下（僅供參考）：

在質(zhì)檢完成后，收貨單的質(zhì)檢狀態(tài)變成了質(zhì)檢完成，然后將質(zhì)檢完成的收貨單安排（被領(lǐng)取）給作業(yè)人員進(jìn)行上架。

常見的3種上架模式如下：

拆零上架：從貨列前面掃碼把拆零的商品上架到貨位上去；整箱上架：比如一箱一箱到貨那么就需要把箱子上架到整箱區(qū)；整托上架：以托盤為單位進(jìn)行上架。我們最常見遇到的上架本質(zhì)上就是拆零上架的一種，如：選購回來10個(gè)產(chǎn)品，這10個(gè)產(chǎn)品根據(jù)上架策略放到指定的貨位。

拆零上架在食品德業(yè)應(yīng)當(dāng)比較常見，本人沒有過相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，但是看了其它的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)在上架單中新增一個(gè)“拆零”字段，由用戶去輸入拆零上架的數(shù)量，如下圖所示：

上架的紙質(zhì)單如下：

7.上架策略

上架策略可以分為混放和貨位安排規(guī)章。

混放規(guī)章

混放需要考慮到同一個(gè)貨位產(chǎn)品是否能夠混放？批次是否能夠混放？兩兩組合就有以下4種狀況：

全部混放：同一個(gè)貨位可以放不同產(chǎn)品的不同批次；全部不混放：同一個(gè)貨位只能放同一個(gè)產(chǎn)品的相同批次；批次混放：同一個(gè)貨位只能放同一個(gè)產(chǎn)品，但是批次可以不相同；貨品混放：同一個(gè)貨位只能放同一個(gè)批次的產(chǎn)品，但是產(chǎn)品可以不相同。這里使用哪種策略，依據(jù)公司的業(yè)務(wù)設(shè)置，假如是SAAS系統(tǒng)，可以由用戶自己去配置。

全部混放有一個(gè)好處就是節(jié)約貨位的使用率，但是會增加作業(yè)人員的揀貨成本，如：作業(yè)人員在揀貨時(shí)需要去識別揀貨的批次；全部不混放則完全相反，產(chǎn)品的存放會使用更多的貨位，但是作業(yè)人員的揀貨成本低。

通常在倉庫的揀貨區(qū)是使用“一貨一位”，然后依據(jù)批次要求，考慮批次是否混放。

批次策略的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以參考大寶WMS，F(xiàn)luxWMS，其中大寶WMS如下（僅供參考）：

許多同學(xué)看到上面這個(gè)圖就開頭懷疑了，批次不是指批次號嗎？為什么還會有生產(chǎn)日期、失效日期這些信息？這些信息可以當(dāng)作批次屬性，這里挖一個(gè)坑，放到批次進(jìn)行說明。

許多WMS系統(tǒng)，在配置貨位信息的時(shí)候，就配置了該貨位是否支持混放，本質(zhì)就是將混放策略與貨位綁定。

個(gè)人覺得這種設(shè)計(jì)不夠敏捷，混放策略還可以綁定倉庫/貨主/庫區(qū)/貨位/產(chǎn)品等維度，常見的一個(gè)場景就是A產(chǎn)品支持批次混放，B產(chǎn)品不支持批次混放

8.上架貨位安排規(guī)章

這個(gè)策略是在執(zhí)行上架操作時(shí)，推舉一個(gè)貨位，作業(yè)員依據(jù)貨位進(jìn)行上架。相關(guān)的界面如下（以C-WMS為例僅供參考）：

整個(gè)策略主要包括條件和貨位推舉2個(gè)部分。

條件：條件主要就是對產(chǎn)品進(jìn)行一些過濾，符合過濾條件的產(chǎn)品執(zhí)行“貨位推舉”規(guī)章，最常見的過濾條件有產(chǎn)品分類、入庫類型、產(chǎn)品品牌、正/次品、簽收時(shí)的容器等等。以產(chǎn)品分類和正/次品來舉例，正品需要放到揀貨區(qū)，次品則需要放到次品區(qū)，同時(shí)正品和次品中的生鮮和零售產(chǎn)品不能放在一起。

除了這些考慮的因素，還可以考慮貨位的容積和限重，但是這些我沒有看到過一個(gè)倉庫可以玩好的，本人也不熟識，所以就不綻開說了。

貨位推舉：推舉貨位需要考慮3個(gè)元素，推舉的庫區(qū)、貨位類型、貨位。

庫區(qū)：符合條件的產(chǎn)品，推舉指定的庫區(qū)，如：正品推舉正品區(qū)的貨位，次品推舉次品區(qū)的貨位。若沒有設(shè)定庫區(qū)，則根據(jù)庫區(qū)的權(quán)重，從大到小依次查詢合適的貨位。

貨位類型：有些公司對貨位做了區(qū)分有揀貨貨位、暫存貨位、中轉(zhuǎn)貨位可以依據(jù)業(yè)務(wù)要求進(jìn)行貨位類型的推舉。

貨位：系統(tǒng)推舉的貨位有空貨位、固定貨位、上次上架貨位、同品貨位（已占）、同品貨位（四周空貨位）；

空貨位：推舉指定庫區(qū)的空貨位，若沒有空貨位，則不會被推舉；若沒有指定庫區(qū)，則根據(jù)庫區(qū)的權(quán)重，優(yōu)先篩選出權(quán)重大庫區(qū)是否有空貨位；固定貨位：產(chǎn)品上架到庫區(qū)指定的貨位，若沒有指定庫區(qū)，則指定權(quán)重最大的庫區(qū)；上次上架貨位：上架到庫區(qū)最近一次上架的貨位；同品貨位（已占）：系統(tǒng)倉庫中已經(jīng)放置相同產(chǎn)品的貨位，若有多個(gè)貨位，則推舉缺貨量（貨位補(bǔ)貨上限量-可用庫存）的最大貨位。如：A1和A2貨位放置了蘋果手機(jī)產(chǎn)品，兩個(gè)貨位的補(bǔ)貨上限量全都，可用庫存分別為3和4，此時(shí)上架蘋果手機(jī)，系統(tǒng)推舉A1貨位上架。——若庫區(qū)沒有放置相同產(chǎn)品的貨位，系統(tǒng)可以推舉空貨位。同品貨位（四周空貨位）：系統(tǒng)推舉放置相同產(chǎn)品貨位四周的空貨位，若有多個(gè)貨位，則推舉缺貨量（貨位補(bǔ)貨上限量-可用庫存）的最