2022年我國溫泉旅游概況、優(yōu)勢、制約因素及發(fā)展建議分析 后疫情時代行業(yè)需加速轉型升級

年我國溫泉旅游概況、優(yōu)勢、制約因素及發(fā)展建議分析后疫情時代行業(yè)需加速轉型升級一、溫泉旅游行業(yè)概況

溫泉旅游是以體驗溫泉，感悟溫泉沐浴文化為主題，達到溫泉養(yǎng)生、休閑、度假為目的的旅游。溫泉旅游形態(tài)可分為溫泉酒店和溫泉度假村、溫泉旅游度假區(qū)、溫泉旅游城市、溫泉小鎮(zhèn)四大類。

溫泉旅游形態(tài)分類

溫泉旅游形態(tài)舉例溫泉酒店和溫泉度假村廣東碧水灣、廈門日月谷、珠海御溫泉等溫泉旅游度假區(qū)南京湯山、江西明月山、湖南灰湯等溫泉旅游城市重慶、騰沖、從化等溫泉小鎮(zhèn)遼寧湯河溫泉小鎮(zhèn)、云南安靜溫泉鎮(zhèn)等資料來源：作者整理

二、溫泉旅游行業(yè)優(yōu)勢分析

1.溫泉資源豐富

溫泉是從地下涌出的水溫在25°C以上或者在1千克的泉水中含有肯定量的規(guī)定礦物成份的泉水，是一種全球性資源。據(jù)不完全統(tǒng)計，全球溫泉資源有1.5萬多處，其中中國占3000多處。

依據(jù)作者發(fā)布的《中國溫泉旅游市場進展趨勢討論與將來前景猜測報告（2022-2029年）》顯示，我國溫泉分布呈現(xiàn)明顯的地域性。從溫泉數(shù)量來看，云南、西藏、廣東、四川和福建5個省區(qū)溫泉數(shù)量居全國前列，約占全國溫泉總數(shù)的70%。從溫泉密度來看，溫泉密度（萬km2之溫泉數(shù))大于10的有5個省(區(qū)），其中臺灣最高,云南次之,廣東和福建居第3、4位,海南居第5位。從溫泉溫度來看，我國溫度大于80℃的溫泉有136處。其中以西藏為最多;云南次之;此外臺灣有18處;廣東有16處，福建有6處，四川6處，青海3處，海南和湖南以及山東各2處，江西和遼寧各1處。從數(shù)量、密度、熱量綜合來看，我國溫泉以西部的藏南、川西、滇西地區(qū)以及臺灣為最。

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2.溫泉文化源遠流長

我國溫泉文化已經有上千年的歷史，在遠古傳奇時代，我國勞動人民就把壬夫作為掌溫泉的水神加以崇拜。歷史上，溫泉較大規(guī)模利用則起源于秦漢而盛于唐。

古人風流雖已隨風逝，但溫泉文化卻世代流傳。在古代，溫泉被看成是“神水”、“神泉”、“圣水”，是治病救人的“良方”。在現(xiàn)代，人們對于溫泉的熟悉已經超越前人，認為溫泉既是能治療疾病的一種醫(yī)用資源，同時還是一種具有特色的旅游資源，需要不斷地開發(fā)和愛護。近年來溫泉文化成為了現(xiàn)代生活時尚，在養(yǎng)生需求激增、健康理念更迭、健康消費升級三重利好作用之下，溫泉旅游也漸漸成為市場進展熱點。

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3.溫泉旅游景區(qū)漸漸成熟

20世紀90年月中期以前,受傳統(tǒng)方案經濟體制影響,我國溫泉度假地多沿襲事業(yè)管理的經營模式,功能上以康療度假型為主。近幾年,隨著企業(yè)內部改制,溫泉療養(yǎng)漸漸向產業(yè)化方向進展,一些地區(qū)通過招商引資,建立了個體企業(yè)、股份制企業(yè)經營開發(fā)模式。有的地區(qū)還依托溫泉旅游資源,培育了以休閑、度假為主體的地方支柱產業(yè)，如福建、廣東、北京、浙江、江蘇、四川、貴州、海南、內蒙等地都推出了許多成熟的溫泉旅游景區(qū)和休閑度假設施，在溫泉旅游產業(yè)進展方面取得了較大的進步，因而形成了一批遠近著名的溫泉之鄉(xiāng)、溫泉之城、溫泉之都。

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二、溫泉旅游行業(yè)制約因素分析

1.開發(fā)模式同質化嚴峻

隨著溫泉旅游開發(fā)熱潮襲來以及一批溫泉旅游產業(yè)取得勝利，國內溫泉旅游開發(fā)進入競相仿照階段，不僅開發(fā)模式一成不變，建設項目也大同小異：溫泉+酒店+餐飲是標配，再搭配一些“換湯不換藥”的休閑消遣項目。這些“復制粘貼”的經營模式缺乏對溫泉地概念的整體營銷與內涵建設，難以滿意消費者多元化需求，不利于溫泉旅游產業(yè)的長期進展。

2.缺少溫泉文化建設

溫泉旅游本質上是旅游者對溫泉文化的體驗，溫泉文化體驗在很大程度上打算了溫泉旅游開發(fā)的差異程度。目前國內溫泉旅游尚屬于淺層次的開發(fā),缺少文化建設，多數(shù)溫泉僅停留于單一療養(yǎng)的物化享受層次，沒有豐富和擴展溫泉健康養(yǎng)生的內涵和外延，即使有，在細節(jié)方面也較為粗糙，文化內涵極其單薄。在溫泉旅游漸漸普及的今日，只打溫泉牌的業(yè)態(tài)已經漸漸失去吸引力。

3.項目建設趨向極端化

目前國內溫泉旅游項目建設趨向極端化：或將客源定位在高檔市場,以四星級以上標準的接待設施、高爾夫球場等作為支撐項目。其項目投資很大,回收期長,風險極大?；驅厝ㄎ辉诖蟊娫∠M市場,主要通過跑量來獲利。其推出的旅游產品五花八門,劣質產品也層出不窮,服務質量低下。

4.盈利困難

溫泉旅游為什么難盈利？

一是溫泉旅游產品季節(jié)性特征極其明顯。受冬季氣候比較適合溫泉體驗、各大行業(yè)與企業(yè)年會扎堆進行、春節(jié)黃金周家庭出游增多三大因素影響，國內溫泉旅游旺季集中在春節(jié)前后，這支撐了市場絕大部分生意。三月份到六月份，溫泉旅游進入淡季，對于企業(yè)來講，這是一個漫長且殘忍的困難時段。

淡旺季游客數(shù)量相差一般在10倍左右。短暫的春節(jié)假期帶來的輝煌戰(zhàn)績難以填補淡季砸出的巨大窟窿。雖然很多溫泉度假區(qū)也在不斷延長產品，但一旦過了溫泉洗浴旺季，其它項目也隨之被閑置，難以起到抹平淡旺季落差的效果。

數(shù)據(jù)來源：作者數(shù)據(jù)中心整理

二是溫泉旅游是重資產投入，其能耗成本和資源稅昂揚，資金回報周期較長。一般酒店的能源費用只占總收入的8%~10%，而溫泉酒店由于需要購買溫泉水以及對溫泉水溫度進行維護，其能源費用占總收入的比重達20%左右。此外，一般酒店的自來水費用為5元左右/噸，而溫泉屬于國家資源，個人不具備溫泉開采權，使用溫泉需繳納高額的資源稅，因此溫泉酒店所付水費包含了所繳的資源稅，其自來水費用達到了14元左右/噸，溫泉用水則達到16元左右/噸。昂揚的成本經常是溫泉旅游區(qū)虧損的主要緣由。

5.疫情重擊

2022年1月，原本應當是溫泉旅游一年中重要的高峰客流時段，市場卻沒有連續(xù)以往的喧鬧。數(shù)據(jù)顯示，2022年1月份，溫泉旅游企業(yè)的入住率只有37.3%，較2022年1月下降10.3個百分點，較2022年1月下降24.2個百分點。

數(shù)據(jù)來源：作者數(shù)據(jù)中心整理

旅游業(yè)受到疫情的影響具有即時性，而市場的恢復又具有滯后性，高額的債務給溫泉旅游企業(yè)帶來巨大的經營壓力和經營風險。在疫情的重擊下，很多溫泉旅游企業(yè)進入“生死存亡”時刻，給行業(yè)的穩(wěn)健進展帶來沖擊。數(shù)據(jù)顯示，2022年我國溫泉企業(yè)數(shù)量下降至3550家，較2022年削減183家。

數(shù)據(jù)來源：作者數(shù)據(jù)中心整理

與其他旅游業(yè)態(tài)相比，溫泉旅游業(yè)多數(shù)處于遠離都市經濟圈之外的郊區(qū)，其經濟模式具有肯定的孤立性。都市經濟圈之內的住宿和餐飲企業(yè)尚且可以通過將酒店大堂改為賣場，堂食改為線上外賣服務等手段“自救”，而溫泉旅游企業(yè)面臨顆粒無收的窘境時，只能通過裁員、停工、調崗、降薪等方式來“自?！?。

但溫泉行業(yè)的進展是建立在低薪酬、高密度的人力資源基礎之上，員工大量流失，服務也將停擺，而疫情過后企業(yè)復工之時，又難以快速恢復運營力量，使得溫泉旅游幾乎在疫情之中陷入決絕之境。

三、溫泉旅游行業(yè)進展建議

1.整合周邊資源，開發(fā)溫泉旅游新模式

近年來，途牛、美團等旅游電商數(shù)據(jù)顯示，“溫泉+”新玩法和產品頗受新消費者青睞。年輕消費群體崛起下，溫泉旅游進展主題特色鮮亮成為其核心吸引力。溫泉旅游企業(yè)想要營造出“泉新”的“氛圍感”，就要跳出傳統(tǒng)開發(fā)模式，走“溫泉+創(chuàng)新”的開發(fā)之路，將溫泉旅游模式推上新高度。

首先，核心業(yè)態(tài)仍應以星級溫泉酒店、溫泉度假別墅、溫泉游樂設施、溫泉洗浴城、溫泉地產、特色商業(yè)街等為主，這是溫泉旅游建設的重點所在，輔佐業(yè)態(tài)主要有鄉(xiāng)村體驗、觀光消遣、文化藝術、體育賽事等，依據(jù)場地資源特征和配套需求設置，與溫泉旅游形勝利能互補，形成具有中國本土特色的溫泉旅游度假區(qū)。

“溫泉+”開發(fā)模式特點

模式特點“溫泉+景區(qū)”“溫泉+景區(qū)”是以制造溫泉泡浴景區(qū)來贏得市場的模式。其關鍵是運用文化來包裝主題或凸顯自然山水特色并形成體驗型溫泉泡浴景區(qū)?！皽厝?會議”“溫泉+會議模式充分利用溫泉的康體療養(yǎng)價值與休閑整合效應，把商務會議作為主要服務，通過建設完善的商務及會議設施，滿意會議客人全方位需求的客房、餐飲、消遣、運動、保健、體檢和購物服務?！皽厝?旅游地產”這種運營模式下，溫泉只是作為房地產開發(fā)的一個噱頭，以地產為主，旅游僅僅是一個概念。前期投入資金進行旅游開發(fā)，通過旅游聚集人氣，提升知名度，提高項目地塊價值，為房地產開發(fā)做預備?！皽厝?生態(tài)農莊”根據(jù)“溫泉生態(tài)莊園”的模式，將溫泉資源與生態(tài)農莊開發(fā)有機融合，實現(xiàn)雙重目標：一方面是發(fā)揮溫泉資源的延長利用價值，以地熱營造溫室，進展高附加值種養(yǎng)殖項目、溫泉生態(tài)農業(yè)項目，有助于推動生態(tài)農業(yè)從單一的產品經濟向服務經濟邁進。另一方面，生態(tài)農莊的建設有效地改善了溫泉度假村的休閑環(huán)境，更可以利用生態(tài)農莊的設施載體，制造出極具特色的溫泉泡浴場所?！皽厝?運動游樂”溫泉與運動游樂結合，核心是在溫泉泡浴的基礎上，通過進展?jié)M意旅游者體驗性、參加性需求的運動游樂項目，有力提升溫泉度假村的整體吸引力。水上游樂、滑雪場、高爾夫等運動均可與溫泉結合?！皽厝?康養(yǎng)”這種模式把溫泉和康復療養(yǎng)結合起來，充分發(fā)揮醫(yī)學、生命科學與健康管理的作用，結合現(xiàn)代理療手法的應用，把溫泉的健康養(yǎng)生價值與日常的體檢、醫(yī)療、診斷、康復、療養(yǎng)、健身等等一系列手段深度結合，打造溫泉康復療養(yǎng)基地，獲得巨大效益。資料來源：作者整理

2.豐富溫泉文化內涵

溫泉文化可以是依據(jù)溫泉水的特點討論溫泉價值、功效開發(fā)利用的學問，也可以是人們在熟悉、利用、開發(fā)和愛護溫泉資源過程中所制造的一切文化,是以溫泉為物質載體或依托而形成的各種文化形態(tài)與文化現(xiàn)象及其物化的體現(xiàn),包括重視生命質量的溫泉康體保健文化、愉悅身心的溫泉休閑文化以及民情風俗文化等。文化的挖掘還須在溫泉文化的傳承和地方文化的吸取打造上下功夫：

珠海海泉灣二期項目規(guī)劃將溫泉融入到本土慶典、美食和消遣、科普、度假功能，從而深化溫泉體驗。芭東小鎮(zhèn)推出溫泉理療、國醫(yī)堂、文化名人講座、書吧等，將中醫(yī)、國學、音樂、藝術等傳統(tǒng)文化融入其中，以“和以至善”的信念打造至善至美的生活空間，實現(xiàn)了頤養(yǎng)身、心、靈的抱負訴求。尤其自郎朗入住以來，芭東小鎮(zhèn)的企業(yè)品牌及文化內涵得到了很大的提升，吸引了眾多國內外專家學者慕名來到芭東小鎮(zhèn)，舉辦文化專題講座。自2022年開頭，國學大師樓宇烈，知名文化學者于丹教授，中醫(yī)專家王守常教授等國內外知名學者、專家已先后在芭東小鎮(zhèn)舉辦文化活動50余場，豐富了芭東小鎮(zhèn)的文化內涵。

3.針對客源市場供應精細化服務

在溫泉旅游的客源結構中，散客已經占到了50%以上。散客時代的來臨，溫泉旅游產品及服務的轉型進展成為大勢所趨。從年齡來看，溫泉旅游散客以年輕群體為主，23歲到45歲的中青年占比約70%；從性別來看，溫泉旅游女性散客比例已經超過男性，而且女性的總體旅游消費水平和出游頻率均高于男性。此外，家庭游客增多，已經漸漸成為溫泉旅游消費市場上的主力軍。過去的團隊游客“住+泡”的單一體驗方式明顯已經不能滿意多種類型散客的多元化需求，針對客源市場供應精細化服務將成為溫泉旅游區(qū)進展的必定趨勢。

溫泉旅游企業(yè)要針對不同的年齡、消費力量和偏好提煉消費需求，依據(jù)需求開發(fā)特色產品（如重陽老人專利、兒童消遣項目等），并通過市場的檢驗進一步提煉，形成定制化、經典化的套餐（如家庭親子套餐、情侶套餐等），不斷完善產品質量，提升品質，從而形成競爭優(yōu)勢。

在搶占親子游的市場上，可在溫泉旅游主題中加入兒童寵愛的元素。如清遠熹樂谷針對親子市場推出的親子溫泉酒店，把馬達加斯加、恐龍森林、火星宇航器“搬入”親子客房，在開放試運營階段，該親子溫泉酒店已拿下800萬元訂單。在向年輕人靠攏的市場上，可將網紅元素作為“吸睛”手段。例如森林海溫泉度假酒店長期占據(jù)小紅書旅游熱榜，潛水、房車、樹屋、萌寵動物園等成為熱門打卡項目。

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4.建立成熟溫泉旅游區(qū)，拉長溫泉產業(yè)鏈

（1）建立成熟溫泉旅游區(qū)

旺季超負荷運轉和淡季資源閑置讓溫泉旅游產業(yè)陷入進展逆境。因此在立項之初，就需要考慮四季不同所面對的經營問題，讓溫泉不僅僅是冬季泡湯之選。

建立成熟的溫泉度假目的地，除了泡溫泉之外，還為游客帶來不同的活動。在日本箱根，在泡溫泉的同時，游客還可以享受日式特色的旅館住宿和日式美食。在巴登，游客可親身感受每年5月、8月舉辦的賽馬會，觀看刺激的跑馬競賽。在捷克卡羅維發(fā)利，小鎮(zhèn)內存在十余座溫泉回廊，還供應20多條徒步路線，引游客們長期駐足。

（2）拉長溫泉產業(yè)鏈

從產業(yè)角度來看，溫泉旅游產業(yè)基本上是“以下游產業(yè)為主導，橫向產業(yè)為補充，上中游產業(yè)基本空白”的格局。為了走向成熟，溫泉旅游在新的競爭中必需在延長產業(yè)鏈上下工夫。

溫泉旅游區(qū)可以通過溫泉康養(yǎng)產品、溫泉文創(chuàng)產品及溫泉設備產品等衍生品的開發(fā)增加長期進展力量。通過創(chuàng)意包裝和設計，把溫泉旅游衍生產品培育成有設計感、有情懷的品牌，讓溫泉情懷既能看得見又能帶得走。比如武義溫泉將提純溫泉水后的尾料制作成“溫泉手工皂”，湯山溫泉用溫泉水研制而成的保濕水、面膜和沐浴鹽，以及能聽溫泉文化故事和輕音樂的溫泉加濕器。

5.后疫情時代加速行業(yè)轉型升級

疫情對溫泉旅游的影響主要體現(xiàn)在渠道、客流量和人力資源三個方面。

（1）渠道

此前溫泉旅游推廣銷售主要通過傳統(tǒng)旅行社和OTA渠道進行，此次疫情將促進數(shù)字技術的加速落地，新技術、新工藝的應用將會破解企業(yè)成本和渠道困局。

溫泉企業(yè)可在智能場景（如建設造指尖客房、實景穿越景區(qū)、景區(qū)服務云監(jiān)工、網上商城等）、智能管理（通過大數(shù)據(jù)分析，提出更高效的溫泉企業(yè)管理建議）、智能營銷（通過大數(shù)據(jù)，分析游客類型和喜好，進行精準營銷）、智能服務（通過大數(shù)據(jù)分析，為游客供應特色