房地產(chǎn)物業(yè)交接流程和管理辦法

住宅、商業(yè)、配套用房移交流程業(yè)主驗(yàn)房業(yè)主驗(yàn)房鑰匙交接工程移交簽字復(fù)驗(yàn)合格聯(lián)合驗(yàn)收工程資料移交業(yè)主資料移交存在問(wèn)題整改閉水試驗(yàn)打壓試驗(yàn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)業(yè)主接房簽字限期整改工程質(zhì)量保修移交給物業(yè)公司住宅、商業(yè)、配套用房移交各階段責(zé)任劃分和處罰辦法業(yè)主資料移交：由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)，派專人負(fù)責(zé)把各樓號(hào)業(yè)主資料（每戶制一個(gè)附表）、每棟樓交房統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)準(zhǔn)確的提交給物業(yè)公司。交接時(shí)雙方簽字；此環(huán)節(jié)由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)，無(wú)故發(fā)生差錯(cuò)的，每處處罰200元，并限期整改，整改不到位的，加倍處罰；因此導(dǎo)致交房差錯(cuò)的，每戶處罰1000元；工程資料移交：由技術(shù)部負(fù)責(zé)，交接時(shí)雙方簽字，資料的交接包括的內(nèi)容：1．規(guī)劃總平面圖；2．建筑單體竣工圖（建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、暖通）；3．工程竣工驗(yàn)收整套資料復(fù)印件；4、綜合驗(yàn)收整套資料復(fù)印件；5、工程保修合同，聯(lián)系人電話；6．房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系的有關(guān)資料；7．機(jī)電設(shè)備合格證、使用說(shuō)明書(shū)（電梯、配電柜、智能化等）；邀8傘．水、電、氣器表校驗(yàn)報(bào)告；飛9串、恨有關(guān)工程項(xiàng)目丹的其他重要技濾術(shù)決定和文件昆。段仁汪此環(huán)節(jié)由技術(shù)幅部負(fù)責(zé)，匪提供的資料不頑能慰無(wú)故柏缺項(xiàng)，以上資立料缺項(xiàng)的，每糧項(xiàng)處淚罰渣20眉0鏈元，并限期整鄰改，整改不到究位的，加倍處源罰；磚聯(lián)合驗(yàn)收：笨技術(shù)部組織刊項(xiàng)目部佛、物業(yè)公司、政監(jiān)理歪等部門(mén)聯(lián)合驗(yàn)需收，聯(lián)合驗(yàn)收敬中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題怖，由技術(shù)部負(fù)捧責(zé)匯總皺，參加人在驗(yàn)害收單上簽字且，技術(shù)部向項(xiàng)萬(wàn)目部下發(fā)整改撫通知單限期整巡改歌；摸障此環(huán)節(jié)由工程設(shè)技術(shù)部負(fù)責(zé)，宴接到項(xiàng)目部完紹工通知后，三鋼日內(nèi)組織監(jiān)理為、施工、物業(yè)軌、和營(yíng)銷部、揚(yáng)項(xiàng)目部，開(kāi)展脊聯(lián)合驗(yàn)收餓（無(wú)故缺席御罰廣20毛0茄元），而并把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)炕題現(xiàn)逐項(xiàng)寫(xiě)明，全菜部參加人員簽乖字沾；庫(kù)由于借技術(shù)部組織不拍力似或參驗(yàn)部門(mén)葡驗(yàn)收走過(guò)場(chǎng)不賢負(fù)責(zé)任的，每糾次處罰養(yǎng)相關(guān)恢部門(mén)世50揉0封元；再存在問(wèn)題整改牛：曲對(duì)嚴(yán)工程泳存在的問(wèn)題，上由鄭項(xiàng)目部子安排棟號(hào)杰主管蔽組織芬施工總承包單鵲位丘限期整改飽，問(wèn)題整改并蝴經(jīng)薪項(xiàng)目部狠和監(jiān)理驗(yàn)收合嶺格后，提交技穴術(shù)部；嫌惠此環(huán)節(jié)由項(xiàng)目決部負(fù)責(zé)，對(duì)技呆術(shù)部轉(zhuǎn)來(lái)的獸整改通知單拼，逐條落實(shí)相態(tài)應(yīng)的單位限期交整改，在規(guī)定丈的期限內(nèi)改，妹無(wú)故崇沒(méi)有整改到位朽的，每處處敘罰奇20碎0幻元，并繼續(xù)整肺改到合格；性對(duì)因此影響到駐業(yè)主收房的，至每戶處俱罰革50桑0餡元；淘復(fù)驗(yàn)合格：漲由爭(zhēng)技術(shù)部爭(zhēng)牽頭，幻組織聯(lián)合驗(yàn)收息部門(mén)沒(méi)復(fù)檢。何合格的通過(guò)，羞不合格的，再在次限期整改，悉并按相關(guān)規(guī)定俯對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行初處罰；鋸此環(huán)節(jié)由工程認(rèn)技術(shù)部負(fù)責(zé)，鐵接到項(xiàng)目部整話改合格通知后財(cái)，著三日策內(nèi)疏組織銀營(yíng)銷部、讀物業(yè)公司和項(xiàng)便目部復(fù)驗(yàn)，并骨把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題昏，逐項(xiàng)寫(xiě)明，原參加人員簽字喘，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目勿部進(jìn)行處罰；淺對(duì)懸驗(yàn)收走過(guò)場(chǎng)不贈(zèng)負(fù)責(zé)任，妖導(dǎo)致業(yè)主延期扶交房的泡部門(mén)稠，每戶覆處罰五相關(guān)山部門(mén)扁50恒0侍元；粱鑰匙交接：銳由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)短，將鑰匙逐戶作檢查移交，物拳業(yè)接收后重新吼編號(hào)，建立臺(tái)洋賬，交接時(shí)雙擊方簽字；黃陪此環(huán)節(jié)由項(xiàng)目牙部負(fù)責(zé)，缺失鋼的鑰匙，項(xiàng)目違部負(fù)責(zé)補(bǔ)連換姐，交接后丟失驚的，物業(yè)公司青負(fù)責(zé)補(bǔ)叼換保；或補(bǔ)或換，灘發(fā)生的費(fèi)用，宅由責(zé)任人個(gè)人搶承擔(dān)，不得報(bào)廊銷；萌業(yè)主驗(yàn)房警收房呈：吐由物業(yè)公司組隊(duì)織船，項(xiàng)目部插進(jìn)行嚇派人迷配合痛交房念，鐵對(duì)禍業(yè)主提出問(wèn)題塘記錄，欲項(xiàng)目部工程師類對(duì)整修期限作互出承諾；鐮業(yè)主滿意后簽堵字收房；促此環(huán)節(jié)由物業(yè)續(xù)公司負(fù)責(zé)，由抄物業(yè)公司派人綿與業(yè)主一起驗(yàn)努房，必要時(shí)，谷請(qǐng)項(xiàng)目部工程浸師陪同。敵物業(yè)公司糖和項(xiàng)目部今要派有工作經(jīng)由驗(yàn)的人陪同業(yè)忘主。蒼好話一句暖三涂冬，惡語(yǔ)一句埋六月寒。對(duì)不隙負(fù)責(zé)任，態(tài)度狗惡劣，造成業(yè)肆主投訴的，每載次處凈罰齊20饞0演元；駕閉水試驗(yàn)鮮和酷打壓芽試驗(yàn)塔：焦由物業(yè)公司克負(fù)責(zé)，偵當(dāng)隸業(yè)主飛面棗逐項(xiàng)重試驗(yàn)，潮漏水用漏氣乖的及時(shí)通知項(xiàng)犬目部限期維修襖，沒(méi)有問(wèn)題的察或經(jīng)維修沒(méi)有顛問(wèn)題的軋，業(yè)主簽字認(rèn)鎖可；河業(yè)主不愿豈做試驗(yàn)或業(yè)主鍬裝修過(guò)程中出謀現(xiàn)的漏水，由難業(yè)主兵自行螺負(fù)責(zé)；屈此環(huán)節(jié)由物業(yè)陰公司負(fù)責(zé)提醒孟業(yè)主，由此與偵業(yè)主產(chǎn)生糾紛狹的，每次處軋罰練20央0查元；試驗(yàn)后發(fā)摧現(xiàn)問(wèn)題的，及題時(shí)與項(xiàng)目部聯(lián)艇系，并限期整縣改；項(xiàng)目部沒(méi)據(jù)有按照約定時(shí)泉間整改合格，涌造成業(yè)主投訴預(yù)的每次處閱罰嘉20稻0遭元；亭工程質(zhì)量保修沸：儉業(yè)主收房后所，行公司出具委托閉函，盈房屋質(zhì)量的保奮修盼合同主體由開(kāi)巾發(fā)公司變更為刪物業(yè)公司趣，由物業(yè)公司都負(fù)責(zé)與施工單竊位聯(lián)系。暖不得已物業(yè)公搭司自己維修時(shí)雨，發(fā)生的費(fèi)用票，由公司指派橋部門(mén)審批。乞保修到期后，亦由物業(yè)公司出僵具無(wú)遣質(zhì)量臭問(wèn)題證明手續(xù)江，返還其保修識(shí)金。期間業(yè)主傍提出的問(wèn)題，街由物業(yè)公司自閉行丹與保修單位溝樸通處理蒜。埋物業(yè)公司慌接手鑼后拌，迅速建立業(yè)寬主檔案，制定屯各項(xiàng)物業(yè)管理等辦法適，開(kāi)展對(duì)業(yè)主隸的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嫌對(duì)公共部分定竿期維護(hù)，設(shè)法少減少公共設(shè)施范的損毀。屬于槳工程質(zhì)量的，增由施工單位修督復(fù)，人為損毀掉的，要找到責(zé)星任人。造成業(yè)途主投訴，屬于將物業(yè)公司責(zé)任火的，每次處挺罰食20繳0霉元。恭圍墻、景觀綠考化、道路等公橋共設(shè)施移交流程物業(yè)復(fù)驗(yàn)物業(yè)復(fù)驗(yàn)聯(lián)合驗(yàn)收工程資料移交存在問(wèn)題整改存在問(wèn)題統(tǒng)計(jì)物業(yè)接收簽字限期整改進(jìn)入工程質(zhì)量保修席圍墻、景觀綠位化、道路等愧公共設(shè)施老移交各階段責(zé)銹任劃分和處罰過(guò)辦法潔工程資料移交素：屑由辯技術(shù)部舞負(fù)責(zé)完1敏．規(guī)劃總平面閉圖；乏2京．小區(qū)整體竣豎工圖（景觀綠睡化誼總平面閃圖愛(ài)、富給排水管網(wǎng)總軟平面圖、采暖具總平面菌圖、強(qiáng)電而總平面持圖、智能化膨總平面蹄圖、天然氣譜總平面紋圖、通信爹總平面陪圖講）；童3傍．工程竣工驗(yàn)楊收整套資料復(fù)誕印件病；求4獎(jiǎng)、工程保修合記同，聯(lián)系人電運(yùn)話；稈5青．臟圍墻、道路、篇綠化使用說(shuō)明蒜書(shū)；吸6旁、伯有關(guān)工程項(xiàng)目撫的其他重要技麥術(shù)決定和文件匠。誼此環(huán)節(jié)由技術(shù)殖部負(fù)責(zé)，提供以的資料不能梢無(wú)故工缺項(xiàng)，以上資蛾料缺項(xiàng)的，每詞項(xiàng)處間罰柳20散0趣元，并限期整機(jī)改，整改不到刻位的，加倍處哨罰；秒聯(lián)合驗(yàn)收：削技術(shù)部少組織項(xiàng)目部、欲物業(yè)公司、監(jiān)獵理等部門(mén)聯(lián)合況驗(yàn)收，聯(lián)合驗(yàn)纖收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)歪題，由技術(shù)部賴負(fù)責(zé)匯總，參減加人在驗(yàn)收單炭上簽字毯，并書(shū)面下發(fā)挎給項(xiàng)目部限期裁整改涂；承此環(huán)節(jié)由工程烏技術(shù)部負(fù)責(zé)，攻接到項(xiàng)目部完攝工通知后，三盡日內(nèi)組織監(jiān)理至、施工、物業(yè)灶、和營(yíng)銷部、誓項(xiàng)目部，開(kāi)展惹聯(lián)合驗(yàn)收單（無(wú)故缺席提罰嶺20第0粉元）遍，并把發(fā)現(xiàn)的濱問(wèn)題，逐項(xiàng)寫(xiě)華明，全部參加村人員簽字；疲由于等技術(shù)部組織不鼻力稈或參驗(yàn)部門(mén)仇驗(yàn)收走過(guò)場(chǎng)不沉負(fù)責(zé)任的，每完次處罰否相關(guān)掙部呀門(mén)童50敵0柿元數(shù)；鏈存在問(wèn)題整改發(fā)：趁對(duì)豈工程嘩存在的問(wèn)題，寶由項(xiàng)目部安排塊棟號(hào)負(fù)責(zé)人組竊織施工總承包杏單位限期整改史，問(wèn)題整改并客經(jīng)項(xiàng)目部和監(jiān)避理驗(yàn)收合格后鎖，提交技術(shù)部策；右此環(huán)節(jié)由項(xiàng)目項(xiàng)部負(fù)責(zé)，對(duì)技僅術(shù)部轉(zhuǎn)來(lái)的驗(yàn)妙收存在問(wèn)題統(tǒng)箭計(jì)單榨，游逐條落實(shí)相應(yīng)心的單位限期整亞改，樸無(wú)故謎在規(guī)定的期限服內(nèi)沒(méi)有整改到稠位的，每處處闊罰圣20融0臘元，并繼續(xù)整鳳改到合格；局復(fù)驗(yàn)合格：錄由靈技術(shù)部經(jīng)理牽冤頭，組織聯(lián)合且驗(yàn)收部門(mén)復(fù)檢勒。合格的通過(guò)燙，不合格的，口再次限期整改邊，并按相關(guān)規(guī)趣定對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)鞭行處罰；菌此環(huán)節(jié)由工程眾技術(shù)部負(fù)責(zé)，散接到項(xiàng)目部整帥改合格通知后仇，供三日愿內(nèi)組織營(yíng)銷部框、物業(yè)公司和抹項(xiàng)目部復(fù)驗(yàn)，串并把無(wú)故沒(méi)有鈔整改到位的搖逐項(xiàng)寫(xiě)明，參繡加人員簽字，丑同時(shí)對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)進(jìn)行處罰；對(duì)合驗(yàn)收走過(guò)場(chǎng)不脅負(fù)責(zé)任的章部門(mén)，每次扭處罰揀相關(guān)村部寫(xiě)門(mén)窄50席0值元鋸；行工程質(zhì)量保修父：曾工程歡質(zhì)量的保修，喉公司出具委托苦函，由物業(yè)公戶司接手負(fù)責(zé)與墻施工單位聯(lián)系脾。教不得已物業(yè)公睜司自己維修時(shí)循，發(fā)生的費(fèi)用繁，由公司指派豬部門(mén)審批。剩保修到期后，負(fù)由物業(yè)公司出錄具無(wú)問(wèn)題證明獨(dú)手續(xù)，返還其噸保修金。期間故發(fā)生的質(zhì)量遵問(wèn)題，格由物業(yè)公司自伐行與保修單位見(jiàn)溝通處理閑。塌物業(yè)公司勝接手滅后未，迅速建立物奇業(yè)檔案，制定組各項(xiàng)物業(yè)管理峰辦法。對(duì)公共甘部分定期維護(hù)株，設(shè)法減少公蘆共設(shè)施的損毀襲。屬于工程質(zhì)譜量的，由施工則單位修復(fù)，人湯為損毀的，要宜找到責(zé)任人。適造成業(yè)主投訴蒙，屬于物業(yè)公惱司責(zé)任的，每窩次處鮮罰俊20敏0些元。除機(jī)電遮設(shè)備移交流程物業(yè)復(fù)驗(yàn)物業(yè)復(fù)驗(yàn)聯(lián)合試車驗(yàn)收設(shè)備資料移交存在問(wèn)題整改復(fù)驗(yàn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)物業(yè)接收簽字限期整改進(jìn)入設(shè)備質(zhì)量保修機(jī)電設(shè)備瞞移交各階段責(zé)京任劃分和處罰枕辦法漿工程資料移交伯：零由短技術(shù)部巡負(fù)責(zé)，目資料的交接主販要包括以下一符些內(nèi)容：融1河、工程保修合美同，聯(lián)系人電耐話；成2查．機(jī)電設(shè)備濫合格證、茶使用說(shuō)明書(shū)窗（電梯、生活連水泵、消防水藥泵、風(fēng)機(jī)、配大電柜、熱交換罪器、智能化、滋機(jī)械車庫(kù)、避憲雷、道閘、發(fā)飼電機(jī)、人防設(shè)排備等）絕；賴3屬．消防系統(tǒng)驗(yàn)敢收證明；杜4疊、嚇有關(guān)工程項(xiàng)目鬼的其他重要技質(zhì)術(shù)決定和文件鹽。邊此環(huán)節(jié)由技術(shù)飼部負(fù)責(zé)，提供盾的資料不能版無(wú)故扎缺項(xiàng)，以上資葉料缺項(xiàng)的，每罷項(xiàng)處笛罰錄20種0禁元，并限期整硬改，整改不到盼位的，加倍處森罰；吊聯(lián)合驗(yàn)收：韻技術(shù)部經(jīng)理組大織項(xiàng)目部、物艘業(yè)公司、監(jiān)理草等部門(mén)聯(lián)合驗(yàn)熊收，聯(lián)合驗(yàn)收纏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題集，由技術(shù)部負(fù)闖責(zé)匯總，參加詢?nèi)嗽隍?yàn)收單上梨簽字慢，林技術(shù)部書(shū)面通陷知項(xiàng)目部限期匆整改紋；嶄崇此環(huán)節(jié)由工程柏技術(shù)部負(fù)責(zé)，幣接到項(xiàng)目部完愿工通知后，三錯(cuò)日內(nèi)組織監(jiān)理潤(rùn)、施工、物業(yè)曉、和營(yíng)銷部、筑項(xiàng)目部，開(kāi)展訪聯(lián)合驗(yàn)收巡（無(wú)故缺席全罰眼20冒0險(xiǎn)元）貓，并把發(fā)現(xiàn)的羅問(wèn)題，逐項(xiàng)寫(xiě)高明，全部參加兄人員簽字；照由于供技術(shù)部組織不麗力美或參驗(yàn)部門(mén)止驗(yàn)收走過(guò)場(chǎng)不狠負(fù)責(zé)任的，每飛次處罰倉(cāng)相關(guān)古部秤門(mén)帶50浪0痛元殿；筐存在問(wèn)題整改羊：宅對(duì)存在的障質(zhì)量脾問(wèn)題，潤(rùn)由項(xiàng)目部安排月棟號(hào)負(fù)責(zé)人組呈織施工總承包盾單位限期整改騾，問(wèn)題整改并登經(jīng)項(xiàng)目部和監(jiān)祝理驗(yàn)收合格后扛，提交技術(shù)部辣；臨此環(huán)節(jié)由項(xiàng)目鳥(niǎo)部負(fù)責(zé)，對(duì)技兆術(shù)部轉(zhuǎn)來(lái)的驗(yàn)寶收存在問(wèn)題統(tǒng)么計(jì)單，按時(shí)間疼要求，逐條落磚實(shí)相應(yīng)的單位倦限期整改，在望規(guī)定的期限內(nèi)挺，無(wú)故詳沒(méi)有整改到位茫的，每處處求罰失20勁0脾元，并繼續(xù)整熊改到合格；孤復(fù)驗(yàn)合格：縱由花技術(shù)部經(jīng)理牽該頭，組織聯(lián)合確驗(yàn)收部門(mén)復(fù)檢惱。合格的通過(guò)謎，不合格的，封再次限期整改迷，并按相關(guān)規(guī)筒定對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)挽行處罰；依此環(huán)節(jié)由工程苦技術(shù)部負(fù)責(zé)，旺接到項(xiàng)目部整賀改合格通知后錫，痛三日怎內(nèi)組織營(yíng)銷部附、物業(yè)公司和肺項(xiàng)目部復(fù)驗(yàn)，算并把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)爸題，逐項(xiàng)寫(xiě)明怎，參加人員簽快字，同時(shí)對(duì)項(xiàng)何目部進(jìn)行處罰扭；對(duì)驗(yàn)收走過(guò)瞎場(chǎng)不負(fù)責(zé)任的租部門(mén)，每次認(rèn)處罰甜相關(guān)雁部胸門(mén)下50遲0奇元欠；侄工程質(zhì)量保修涌：增工程質(zhì)量的保兩修，公司出具怒委托函，由物虜業(yè)公司接手負(fù)彎責(zé)與施工單位鋼聯(lián)系。遼不得已物業(yè)公堂司自己維修時(shí)把，發(fā)生的費(fèi)用億，